管理知识

1、客户的投诉可能有以下几种形式通过书面形式进行投诉(包括信函、传真、电子邮件等)。通过电话形式进行投诉。直接到各区管理处面对面进行投诉。2、针对不同形式的投诉,采 ...[更多]

发布时间：2024-07-08 11:00:04

二、大厦保险大厦各单元内部的保险通常由业主或住户自行负责,但对物业和楼宇的公共地方及设施的保险则应由一个共同的团体承担,以保障公共地方及设施意外损毁及对第三者的 ...[更多]

发布时间：2024-07-08 09:00:02

2004年物业管理员模拟试题(150道题)2004年物业管理模拟试题职业道德知识部分(1-10题) 姓名:*该部分为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个正确答案*请按照题意 ...[更多]

发布时间：2024-07-08 07:00:04

1、认真贯彻执行职业卫生安全法律法规、标准及其规章制度。对本单位职业卫生工作负直接管理责任。2、负责制定本单位的年度职业病防治计划和实施方案。3、汇总和审查职业卫 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 21:00:03

物业管理公司人力资源管理指引1总则1.1为确保人力资源满足经营业务发展需要,各物业分公司必须重视人力资源管理工作,遵照集团和管理公司的制度规定,以岗位设置、薪酬体系、 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 19:00:03

物业管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通过对不合格服务进行有效控制,确保工作的效率和服务的质量。2.0适用范围:适用于整个服务过程中不合格项的处理。3.0职责:3.1各 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 17:00:03

物业管理手册:物业分公司职能部门设置各物业分公司必须按本手册规定设置职能部门,因当地情况特殊,需要变更部门职能、部门名称或新增职能部门时,必须事先呈报项目所在公司 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 15:00:03

zz大厦物业管理整体设想及策划1.1[zz大厦]物业特点地理位置优越:本物业位于下城区凤起路和建国北路交界,总31层,其中地下三层,地面28层,裙房5层,总面积2.8万方,业主391户。 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 13:00:03

物业管理的劳动人事管理技巧及范例精解(3)第三节 员工培训技巧与员工档案管理办法一、培训工作的必要性、内容与任务人力资源培训与开发是重要的,在具体操作中又是复杂的。 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 11:00:02

第一章总 则第一条:为规范公司行为,保护公司和股东的合法权益,依据《中华人民共和国公司法》《公司登记管理条例》及其法律、行政法规,特制定本章程。本章程为公司最高行为 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 09:00:03

物业程序文件:培训管理程序1.目的规范培训实施方法,通过有效的培训使职员在工作意识及工作技能方面满足岗位需求。不断提高职员素质及服务意识,以适应公司经营管理及业务发 ...[更多]

发布时间：2024-07-07 07:00:04

物业管理有限公司作业指导书--泳池管理及水质调试作业指导书1.目的确保泳池水质,为顾客提供一个卫生、健康的泳乐场所。2.范围适用于公司各部门泳池的水质处理。3.方法和过 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 21:00:03

一、前言农村供电所是县供电企业的基层单位，承担着管辖区域内用电户的报装接电、抄表收费、营销管理、网络维护、安全管理等工作。现在供电所组织机构定编定员，实施抄收到户 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 19:00:02

最近，笔者参加了几次基层生产班组的会议，发现有些班组长很会讲话，有条有理，能够讲到要害上，把事情和问题说得清清楚楚。同时也发现，有少数班组长表达能力有限，讲话思维混乱，语言不 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 17:00:03

太阳城管理处物业资料管理物业资料是物业管理的重要资源。我们将本着'集中化,有序化,信息化,科学化'的管理原则,实行原始档案和电脑档案管理的双轨制,建立档案管理系统。小 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 15:00:03

物业管理绿化培训:绿化用品一、肥料1、复合肥:(速溶:用水溶后喷施,0.5%浓度溶解;缓溶:直接干撒,但通常会有局部烧灼,因此多用于要求较低的草坪。)2、尿素:(为高效氮肥,常用 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 13:00:03

澳洲花园管理处的员工培训计划(一)培训目的通过系统的分阶段、分层次培训,使员工在掌握本岗位管理服务操作技能的基础上,致力提高员工的业务能力、管理服务水平和综合文化 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 11:00:03

某连锁酒店质量管理概述质量管理是我们任何一个人都耳熟能详的,每个人都了解它的含义,如果你要去问300个人,可能有300个答案,因为大家从不同角度来理解,产生不同的判断,那 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 09:00:03

公司ems程序文件范本:管理评审程序十六.管理评审程序1.主题内容和适用范围本程序规定了管理评审的目标、职责、时机和方法。本程序适用于公司管理者对环境管理体系的适宜性 ...[更多]

发布时间：2024-07-06 07:00:03

质量管理:内审控制程序1 目的验证质量管理体系是否符合标准要求,是否得到有效地保持,实施和改进。2 适用范围适用于本公司质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 21:00:03

一个工程项目从立项、规划、设计、审核、施工，到竣工验收、资料归档管理，整个流程环环相扣，任何环节都不能有丝毫闪失。其中，施工作为将设计意图转化为实际的过程，是其中至关重 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 19:00:03

物业管理公司行政手册(二)第一章 前言本公司所属员工的管理,除法令另有规定外,均需依本手册执行。本手册内的各项规定,可根据公司经营发展的需要,随时修改。本手册由各管理 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 17:00:03

在物业管理企业的财务管理过程中,财务预算居于十分重要的地位。任何管理活动都涉及了解过去、分析现在和规划未来,物业管理财务也不例外。财务预算既是这些了解、分析和规 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 15:00:02

姓名:_____部门:_____职务:_____学历:_____考核时间:_____考核性质:_____一、考核内容及评分考核项目评分标准差(1—3分)一般(4—6分)良(7—8分)优(9—10分)自评分考评分1 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 13:00:03

工程项目管理体系:文件管理1 文件管理范围:适用于项目部与管理体系有关的所有文件的控制。2 文件分类1、项目部内部管理性作业文件:包括项目部规章制度、管理办法等文件;2 ...[更多]

发布时间：2024-07-05 11:00:04