当前位置:报告大全 > 工作报告 > 个人报告

个人工作能力提升总结报告十二篇

发布时间:2024-12-03 查看人数:42

个人工作能力提升总结报告

第一篇 个人工作能力提升总结报告700字

时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。

做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作,

在__上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式__-_里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。

第二篇 个人工作精选述职报告1850字

隆冬已近,一岁将终,20__年工作即告一段落。回首过去的一年,同事由陌生逐渐熟悉,业务由幼稚逐渐成熟,思想信念逐渐坚定,学习进步的需求更加迫切。现就我在20__年度工作总结如下:

一、虚心学习,不断进取,积极适应新岗位工作需求

2月初,我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训,结识了24名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作经验的工程师,有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐。由此,我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况,了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩,萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。

常言道:“事非经过不知难,书到用时方恨少”。对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了,就民营钻井队伍的管理来讲,仍然是一个新课题。很多具体问题猛然出现,不论是解决思路,还是处理办法,以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了。为此,我感觉到自己需要学习,只有不断向老师傅们学习,才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会,学习他们丰富的现场经验的同时,学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧,学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。

领导常常告诫我们,对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信赖,工作才能开展好。“民间有高手”,诚然如

此,陇东区块地理环境特殊,许多初来的国营队伍,不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习,学习他们处理黄土层漏失的绝招,学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧,学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功经验。通过一口井又一口井的学习,我逐步摸清陇东区块的地理特性,逐渐认识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。通过不断的学习,我取得了一定的进步,逐渐适应新岗位的工作需求。在将来的工作和生活中,我仍将继续谦虚谨慎,不骄不躁,发扬好“好学、勤学、善学”的精神,提升业务水平,更好地为民营队伍服务。

二、努力工作,认真履行本岗位职责,完成各项工作任务

1、20__年度,我巡井25井次,驻井9井次(驻井共计44天),确保了所驻、巡井队钻井生产平稳运行,井控安全绝无一失。

2、根据总包工程20__1号文件《关于做好工程技术资料求的通知》要求,收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井钻井时效数据,认真分析并撰写工程技术月度工作总结材料,上报工程技术科。筹备月度井控安全生产技术例会,撰写技术月度例会材料。

3、参与编写水平提速井技术方案,针对水平井的安全提速问题编制分析有关水平井施工存在问题及水平井提速措施的ppt,编制井控“四懂四会”培训课件,撰写《罗235区块短靶前距水平井提速研究》论文,发表通讯报道1。

4、做好水平井的技术交底和指导工作,及时提示井队做好事故复杂预防。认真履行“双盯”工作职责,白天定现场,晚上盯过程控制,限度的降低事故复杂率。

5、协助审核井队上交的工程完井资料,有问题督促及时整改,及时上交竣工资料。收集整理月度井漏及超大报告,及时报与建设方。

6、认真执行打开油气层验收制度,帮助井队搞好井控风险识别和井控问题排查,确保全井施工井控安全。

7、协助井队编制单井物质需求计划,完善口井物质用料管理。学习、接替生产办公室调度工作。认真组织好所属井队柴油、套管等物质调度;收发井队日汇报、项目部周汇报、月汇报材料。

8、积极参与“防喷演练及安全、井控理念培训月”、“四懂四会课件进井场”、“12.23井控警示月”等活动,认真完成挂点队伍培训。

9、协助处理木平23-14井溢流压井工作,收集相关数据材料,并编制好《木平23-14井溢流压井处理》课件。

三、加强思想修养,认真做好自我检查,不断弥补不足

总的来看,20__年我做了一些工作,也取得了一定的进步,但是还存在不足的地方,还有一些问题亟待解决:

1、工作欠缺主动性,不善于主动工作。对于领导或是上级交待的工作能够去完成,对于领导没有交待的工作不善于主动去工作,工作的前瞻性体现较少。

2、思想比较保守,创新意识不够。对于新环境下出现的新问题,制定解决方案时,往往凭经验、按套路,表现出工作上大胆创新不够。需要进一步加强学习交流,拓宽思路。

3、思想上存在一定的畏难情绪,善于解决熟悉业务中的问题,对于不熟悉的业务不愿意克难攻关,缺少提升综合素质、实现全面发展的意识。

在以后的工作中,需要进一步加强思想修养,认真做好“每日三省”,不断克服缺点,弥补自身不足,苦练本领,才能为项目部实现20__年新发展贡献应有之力。

第三篇 报账员个人工作述职报告4750字

1.报账员个人工作述职报告

___年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。

一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

二、加强日常工作管理,做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工并事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果

在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

2.报账员个人工作述职报告

时光飞逝,结束了一年的工作,迎来了20__年。上半年我财务科在公司领导班子的正确领导和指导下,通过加强学习,积极工作,努力提高服务意识,较好的完成了各项工作及学习任务。现将上半年工作、学习情况总结汇报如下:

一、思想方面:

我财务人员在公司领导的号召下,积极进行扎实工作、爱岗敬业、多做贡献的思想教育活动。工作中时刻不忘强思想教育,践行家事理念思想,落实到工作中就是自觉提高服务意识,努力提高服务质量,对待前来办事的人员热情、周到,在职责范围内及时处理所遇到的问题。另外,我们认真学习领导讲话,深刻体会讲话精神,通过集中学习,集体讨论等形式,努力加强思想教育。通过学习体会,我们深刻领悟到企业和我们是一种荣辱与共、共生共存的鱼水关系,它的兴衰成败牵动着我们每一个人的切身利益。为此,我们的要时刻将思想言行和公司统一起来,做到有损企业形象的话不说,有损企业形象的事不做,用认真的干好本职工作来回报企业。

二、工作方面:

上半年在公司领导的带领和指导下,主要完成了以下工作:

1、根据集团公司安排,协助集团公司有关部门制定20__年度经营计划指标。

2、根据财务制定设立了各项账簿,健全了公司财务核算体系,严格按照国家及公司的法律法规及规章制度,完成了各项核算工作。

3、根据公司安排,做好公司变更工商、税务登记、资源综合认证变更及申报注册工作。

4、制定了财务管理制度、部分销售管理规定。

5、认真做好月度财务分析工作,为公司生产经营提供准确数据。

6、加强内部管理,强化财务人员服务意识,为公司生产销售提供优质服务。

7、合理安排资金,确保公司正常生产经营。

8、完成领导临时交办的各项工作。

三、在学习方面:

能严格按公司的要求,深入学习公司的各项文件,并深入领会文件精神,贯穿在行动中,使内部每位员工的言行能与公司保持高度一致。通过学习,加强了思想教育,结合本职工作,提高了服务意识,转变了工作态度,为构建和谐企业,提高企业效益,尽了应尽的义务。

四、工作中的不足之处:

1、业务学习有待进一步加强。

2、思想观念有待进一步转变。

3、工作中服务质量还需进一步提高。

五、针对以上不足,在下半年的工作中,我们将继续在公司的坚强领导下努力做到:

1、加强思想教育,牢固树立家事理念,爱岗敬业、扎实工作、不怕困难,勇挑重担,出色完成本职工作。

2、坚持原则、客观公正,严格按公司规定处理业务,确保所反映信息真实、合法、准确、完整,切实发挥财务核算和监督作用。

3、继续加强业务学习,提高业务素质和道德修养,诚信待人,在思想和行动上与公司保持一致。

4、热情服务,进一步提高工作效率。

5、深刻查找不足,改正缺点,虚心接受领导和同志的批评,将各项工作提高到新的层次。

六、明年的工作计划:

1、继续在上半年的基础上做好财务核算、资金收支等各项工作。

2、根据公司生产经营情况,制定好公司成本考核相关制度。

3、加强业务学习,提高财务人员业务素质。

3.报账员个人工作述职报告

20__是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

一、通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与中心保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基矗。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,治理劳 教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳 教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为劳 教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳 教工作人民的标准来要求自己,学习和把握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳 教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳 教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。

为了能够适应建设现代化文明劳 教所和实现我所会计电算化的目标,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,把握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好预备。

4.报账员个人工作述职报告

我叫___,男,现任北留镇崇上村报账员。任职以来,在勤勤恳恳,兢兢业业地做好本职工作的同时,而且很好地完成了分管事项。现述职如下:

仔细管好报好每一笔账,切实搞好财务公开。

头脑灵活,做事认真、仔细是担任报账员必备素质,所以担任村报账员以来,我虽然离要求还差得很远,但我总是认认真真处理好每一笔账务,记好每一笔账目,几年以来,几乎未曾出现过任何差错,保证了我村财务工作的良好运行。除此之外,按照上级部门规定,我还把村级财务公开作为自己一项重要工作。按时在村务公开栏搞好每月每季度及年度的财务公开任务,还在网上定期公布财务收支明细、科目余额等财务报表,做到公开、透明,让村民群众一目了然,让党员代表信得过。

严格做好收发补保项目,切实抓好村务公开。

医保、养老保、粮食直补、低保范本等工作是每一年度的经常性项目,任务繁琐且量大,但是我仍然是耐心细致明了地完成。一是加强新型农村合作医疗保险、养老保险的发动宣传力度,圆满完成上级部门下达指标;二是加强农村居民最低生活保障金审核范本力度,严格按实施办法和程序审推低保发放对象26户,新增3户,做到公正公开。

第四篇 康复科个人工作述职报告3500字

1.康复科个人工作述职报告

康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。

随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。

开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由王主任指导,细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。

在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,受到病人的表扬与肯定。

医院管理年的活动在科里如火如荼进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯,而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。

这种良好互助不是一日两日所形成的,在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

2.康复科个人工作述职报告

转眼20__年已经过去,我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下,在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下,从无到有,从小到大,康复医学科从最初的6个人到现在的39人;经济增长持续翻倍增长,整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。

在_主任及_主任的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度,除了请院内外专家会诊病人、指导工作,还引进了一批专业康复医生,也不断壮大康复治疗师队伍,解决了康复科是否能继续生存及发展的根本问题。

在康复科经济收入方面,较去年有明显提高,并呈逐步上升趋势,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。

另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及表扬信较去年明显增加,出院后 门诊复诊率也较往年明显提高。

回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努新的一年即将来临,康复科全体员工团结全院各临床科室,在院领导的带领下,跟随大重庆的发展潮流,把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。

3.康复科个人工作述职报告

20__年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:

一、认真学习,提高认识

年初认真学习办院方针、20__年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20__年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,信心十足。

二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径

我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及___地区。

三、提高服务质量,以病人满意为标准

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”____服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。

四、加强业务学习,提高业务技术水平

本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络教育,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等。本科室有五人参加成教学习,二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分5—__年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。

五、积极引进和运用新技术

今年加大对中风后遗症的康复,引进了__进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等,在保证疗效的基础上,积极寻求新的康复治疗方法,总结临床经验,增加了病人的康复效果。

六、学术及文化活动

积极参与学术及文化活动,组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次,开展学术活动十二次。写论文十,科主任、护士长均有博客、qq,每月更换一次,每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十,挂贴与职工园地,并整订成册,活跃了职工文化生活。

七、狠抓业务,两个效益显著提高

狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设方案,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术,对病人积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815,住院人数110人,经济收入90余万元,出院病人显效率80%以上。

第五篇 2024年纪委书记个人工作述职报告2450字

本人作为纪委书记,深感农村党风廉政建设工作任务繁重、责任重大,胜任这个岗位,干好工作,不仅需要必要的业务能力和水平,而且需要过硬的政治素质和修养,本人用为纪委书记,做到加强自身修养和磨炼,以坚强的政治品格、高尚的人格魅力、优良的工作作风,忠实履行党章赋予的职责和使命,下面是关于2024年纪委书记廉政工作述职报告全文:

开展乡镇领导干部述职述廉是加强干部执政能力、促进党风廉政建设的有效载体,对于基层民主政治建设,提高基层干部工作规范化水平有着十分重要意义,根据市委组织部的要求,就本人一年来在德、能、勤、绩、廉等方面对自己作出客观的总结和自评,从而能够找出自己不足和存在的差距,以便在今后的工作中,努力做好

本职工作,现从以下几个方面进行述职述廉,敬请各位监督、测评。

一、注重学习,更新观念

学习是一个永恒的主题,是伴随人生的重要任务,学习使人进步,学习能够理清思路,尤其是在当今市场经济条件下,不学习不能很好地工作,在解决实际问题时就无从下手,工作难以开展和创新,解决和处理问题的能力和水平就难以提高。因此,平时注重政治理论的学习,利用党委中心组学习,报刊杂志等方式学习党的基本理论、路线、方针政策,努力在掌握精神实质,学以致用上下功夫,不断提高自身的政治素养,结合自身分工分线的工作,学习有关业务知识,注重学习党的组织建设方面的知识,积极参加上级举办的各类培训班和座谈会,了解新形势下党建工作的特点及做法;学习纪监、法律、法规等相关的业务知识,不断提高自己的领导水平和业务工作能力,真正成为党务、纪监工作的行家里手,同时注重经济科技管理等方面的学习,不断改善知识结构,提高综合素质和驾驭市场经济的能力。

二、立足本职,扎实工作

今年根据党委的分工,本人分管党务、纪监、群团、信访、人武工作,协助分管机关。

1、党务、纪监、信访工作。充分认识到党的基层组织建设是农村工作中三大建设之首,针对现阶段农村基层组织出现的新情况、新问题,按照组织部的要求,结合本镇的实际,除完成组织部交办的正常工作外,认真开展调研,积极探索、寻找在新形势下,如何发挥党组织战斗堡垒作用和调动基层干部积极性的路子,能够倾听基层干部的意见和建议,对一些基层干部出现工作情绪等苗头性问题,及时向党委主要负责同志汇报,并能够主动与他们进行谈心,把握了解基层干部的思想动态,尽量帮助基层干部反映,解决一些实际困难,尤其在推荐“双强”型村级干部上,解决思想,求大同存小异,从有利于本地经济发展和社会稳定的大局出发,推荐配备干部,今年上半年对去年改选的9个行政村新班子运转情况进行调研、了解、测评,及时掌握班子运转情况向党委提供相关信息,根据工作需要,对4个村主要负责人进行调整真正把那些“双强”型干部充实到村主要领导岗位上,压担子、交任务,通过近一年来的工作实践来看,工作得到党和政府的肯定。

纪监工作:本人作为纪委书记,深感农村党风廉政建设工作任务繁重、责任重大,胜任这个岗位,干好工作,不仅需要必要的业务能力和水平,而且需要过硬的政治素质和修养,本人用为纪委书记,做到加强自身修养和磨炼,以坚强的政治品格、高尚的人格魅力、优良的工作作风,忠实履行党章赋予的职责和使命,在上级纪委和镇党委的领导下,开展纪检工作;加大查案力度,查处案件是纪检干部的天职,根据群众来信来访,举报和有关职能部门的审计结果,带领纪委一班人,认真查办,做到定性准确,处理恰当,手续完备,程序合法,今年共查处3起违法

违纪案件,有关当事人得到相应的处理,还有2件经济信访件正在核实之中,做到坚定立场不动摇、坚持原则不偏倚,严格执纪不走样,采取人性化的处理,以达到处理少数人,教育多数人的目的,努力做到让党和政府放心,让人民群众满意;注重群众来信来访工作,对来信来访认真对待,尤其是对来访人从不推诿,耐心接待,倾听意见,帮助解释说服教育,及时转交相关人及职能单位处理,对一时不能处理的事件,通过说服教育,讲清相关政策,使上访人心服口服,今年共接待信访件16起,做到了事事有交待,件件有落实,尤其今年在国家重要活动期间,在党政主要负责人亲自过问下,稳控小组积极工作,信访老户赴京零上访,得到上级信访部门的好评,维护了稳定局面。

2、挂片、蹲点工作:根据分工、挂片中片,积极围绕党委、政府的中心工作,开展工作在全片蹲点干部、基层干部的共同努力下,一是按时完成了规费的解交;二是水环境整治,通过镇、市有关部门的验收;三是超额完成了农村社会养老保险任务;四是不折不扣在完成农村医疗保险任务;五是新农村建设,大环境有了较大改善;五是农村圩堤加修得到很好的落实,加修圩堤3000米;六是积极组织全镇党员干部、社会各界向灾区献爱心活动,共向灾区捐款交纳特殊党费近20万元等等,总体来说,各项工作能够按照党委政府工作要求来完成。

三、廉洁自律

古人云“正人先正已,其身正、不令而行,其身不正,虽令不从”,本人作为纪委书记,是党规党纪的具体实施者,时常用准则作为一面镜子,对照自己的言行,在岗位上,能做到坚持党性原则,实事求事,客观公正处理问题,不利于团结的话不讲,不利于团结的事不做,确立职务是责任,权利是奉献,领导是服务意识,在群众中树立党和政府的形象,不做有愧于党和人民的事,正确处理好人际关系,团结同事一同工作。

总之,在这一年内,虽然做了一些工作,但与上级、百姓的要求还存在差距,主要表现:一是思想不够解放,发展意识不强。二是客观上认为工作忙,对自己工作要求不够严格,

有一种得过且过的思想,应酬多,下基层调查研究少,工作主动性不高。三是工作作风不够踏实,布置多,检查少。四是有时对同志讲话有急躁情绪,说话缺少艺术。

在今后的工作中,一要坚持多学习。二要注重调研。三要勤于思考。四是督促落实,树立强烈的敬业精神,真正把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应作为今后的一切工作的出发点和落脚点,为西郊镇的三个文明建设作出应有的贡献。

以上述职述廉,如有不妥或言过其实,请各位指正。

第六篇 2024年10月办公室工作人员个人述职报告2500字

各位领导、各位同事:

时光荏苒,又是一年。这一年,有忙碌与快乐相伴,亦有繁琐与充实相随,现将一年工作中的的点点滴滴做如下汇报:

一、自觉、自制、自律

办公室工作人员曝光率高,言行举止都实时展现在领导和同事面前,工作稍有偏差,便会引来众议,正是这个岗位的窗口特点锤炼了我作为办公室工作人员既要有品行一致表里如一的良好作风,更要有吃苦在前,不计个人得失的良好素养。无论是周六周末的考试、寒暑假值班,还是下班时间随叫随到的应急情况,我都诠释了一个办公室工作人员无私奉献,无怨无悔的工作职责。在日常工作中,做到不欺上瞒下、不阳奉阴违,常念他人之好,常思自己之过,凡事尽力往好处办,往好处想,站在服务对象的角度考虑问题,站在比问题更高的角度思考问题。办公室工作虽各有分工,又相互牵连,为了一个共同责任,我尽力做到服务大局,团结同事,相互理解,相互补台。想要有层次,必先有深度,随着学校的快速发展,特别是我校新教师的加入,看到了一份新鲜,更感到自己知识的匮乏和知识亟待更新的压力,业余时间,我坚持了知识的更新更替,兼收并蓄,增强内在能量。

二、专注、专业、专心

今年,我校校园文化建设任务重、时间紧、项目多。无论是教学楼前屹立的优秀教师优秀毕业生展架还是北校教学楼内楼梯口增设的高档大幅面宣传标语,还有南北两个校区二楼大厅内安装的超薄灯箱。这些关系学校形象的建设项目,不仅质量要求高,在制作公司选择上,领导更是货比三家,详细了解,多次实地考察。我除了积极配合校领导与学校相关处室齐心协力完成既定任务外,更是从选材、设计、制作,安装各个环节上,以专业的角度去完善和参与了每一个步骤,做到尽善尽美,高效高质完成。学校门口新增设的电子显示屏,为学校的宣传打开了一个新的窗口,即面向于校内师生,也面向社会大众,我在内容设计上,不仅顺应学校发展形势,逢年过节更是注重传情达意,营造温馨氛围,使传播内容体现时效性、可读性。学校的各种宣传资料上,也有我用心付出的痕迹,小到开会用的桌牌,大到年底赠送给学生的年画,以及学校部分宣传栏的更新更换,都是我努力的见证。在日常来访接待和学校组织的各项活动中,我还负责视频及照片的采集工作,全年拍摄照片2300余张,为学校网站和电子校刊提供了大量素材,还整理归纳了学校近几年的照片库,为其他处室提供了急需的照片素材。将所学专业释放到工作中去,将艺术视为自己的旅伴,付一份辛劳,收获一份喜悦。

三、平凡、平稳、平衡

平凡的工作中,小事急事大事并举。一年来,我校电话、宽带报修率高,迁移次数频繁,设备老旧且线路复杂,每逢学校停电,设备都会出现故障,无论身处何地,我都及时到机房处理问题,保障通信畅通无阻。今年还为__余名教职工办理了宽带入网业务,开具了__余份宽带及手机证明信,方便了职工,节省了费用。在我校举办的人社系统暨第十届技工院校运动会的会场筹备过程中,局领导高标准要求,既要有热烈隆重的气氛,还要节俭不出差错,鲜花、条幅、彩虹门、气球等等这些会场布置项目都需提早联系,反复比较、斟酌,并在规定时间内布置摆放,即使赶上恶劣天气或特殊情况,也做到不误事、不误时,按既定要求圆满保障了运动会的开幕工作。另外,我还参与了会议及会场的准备、整理、接待工作、日常教学工作,在平凡中勤劳简朴,坚守岗位,踏实奉献。

四、欠缺与不足

进步的取得,有自己的辛勤付出,更有领导的耐心鞭策和激励,也是同事之间融洽合作的结果,纵观一年的工作还有以下不足和缺憾:

第一,教学方面,随意性太强,态度不够严谨,教学方法与教学水平有待进一步提升。

第二,在专业知识的运用上,与实践相结合的拓展面还不够全面,还有的结合点需要挖掘。

第三,在人际关系的处理上,不够成熟。没能把握好与人交往的尺度与深度。还要注意工作的方法、语言技巧,学会扮演和转换好角色,加强自身的处事技巧,处理好各方的关系。从他人身上学习优秀方法,当做一面镜子,祛除自身不良行为,增强交际能力,严格要求自己,任重道远。

以上是我一年的工作汇报,诸多不当之处,恳请各位领导和同事批评指正。

一年来,我认真学习贯彻党的__大精神,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,深化课堂教学改革...

高中班主任个人述职报告__年对我来说是一个充实的年份。本年度我仍然坚持务实求真,谦虚谨慎的工作理念,从做好自己的本质工作着手,逐步提升自己的工作能力。一、教学教研工作1、认真开展教学工作,在创新中求发展。

各位尊敬的领导、同事们:大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告别不平凡的__,回首这一年的应该是充满感激的一年。

20__年是学习贯彻十八大精神的一年,在上级党委的领导和全体党员的努力下,自己做了一些工作,现紧紧围绕联述联评联考党支部书记履行工作的职责进行汇报,请各位领导进行考核,请全体党员教师进行评议。

一学年来,作为一名人民教师,本人始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚持四项基本原则,在政治上与___保持一致,爱岗敬业,默默奉献,以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。

尊敬的团委老师、主席团:你们好!一个月的考核期已基本接近尾声,我作为网络部的一名干部,带领网络部成员一起完成了团委及主席团安排给我们的各项任务,下面由我来对我这一个月来的工作作一个详细汇报:首先,我认为,网络部的主要工作是...

各位领导、各位父老乡亲:自我任__村支部书记以来,认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规,严格要求自己,创新思路求发展,攻坚克难促发展,自觉接受群众的监督,时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务,在班子成员的配合下,在全村...

各位领导、各位老师:首先感谢在座的领导、老师、朋友给了我再一次述职的机会。几年来,大家与我同舟共济,患难与共,走过了几年艰苦的岁月。请允许我代表学校党支部、行政,特别是我个人对大家的披荆斩棘、辛勤耕耘、无私奉献表示衷心的...

第七篇 机关个人四述工作报告1050字

机关个人四述工作报告

根据局党委的安排,现将20__年度本人学习、履职、学法用法、廉政建设等方面情况向各位报告如下。

第一,学习方面。全年组织参加局党委中心组和局机关、海事处集中学习会26次,通读了局下发的五本书,记有学习笔记3本,大会集中交流2次,上报市委调研报告。参加了市委组织部有关工作会议,交流发言3次。

第二,履职方面。

本人年度工作分为局组宣科、市“三大板块”驻点招商、海事处三个方面。

第一方面,完成局组织宣传工作。按照年度党建工作意见,在上级指导和领导支持下,重点组织全系统各单位开展了党的群众路线教育实践活动,主抓了局党委领导班子和海事处教育实践活动,三个环节环环紧扣,一着不让,有声有色,高标准高质量地完成了教育实践活动所有工作任务。组织表彰一批先进基层党组织、优秀共产党员,开展民主评议党员工作,全年新发展党员8名。组织开展文明创建工作,参加全市创卫责任区包保,维持道路交通秩序。编发交通新闻专版37期,完成泰州市交通局下达的新闻宣传目标任务。

第二方面,参加市招商引资工作。10月中旬,服从组织安排,报名参加全市“三大板块”专职驻点招商工作,赴苏州参加招商引资培训班,到开发区参观重点食品企业,为赴福州驻点招商做好了准备。

第三方面,狠抓海事处有关工作。到海事处工作一个半月来,一边了解情况,一边投入各项工作之中。发扬局机关“五加二”、“白加黑”精神,团结班子,发挥集体力量,组织全处干部职工努力完成全年目标任务。举办了防火灾防污染应急演练,走访了部分造船企业和水运公司,与上级海事主管部门,市安监、公安部门联系汇报工作,召开了两次中层干部例会和安全工作例会,参加了几起水上突发事故应急处置,接受了创建执法大队考核。整理了海事处_大厅、船员之家,更新了部分办公设施。把水上安全管理工作放在重要位置,参加了航运公司安全生产总结分析会,安排并督促全市渡船年度检验,亲赴中堡镇处理大元舍渡口渡工超龄问题,督促撤销14道渡口。部分工作还在进行之中,不再细说。

第三,学法用法方面。认真学习国家法律法规,补学水上交通安全管理方面新知识,探索和研究新情况新问题,努力寻找对策,带领海事处做好依法行政工作,既履行法定职责,又保护好自己。

第四,廉政建设方面。严格遵守党风廉政建设各项规定,认真贯彻执行中央八项规定、省委市委十项规定,做到不用公车办私事、不用公款私人宴请、不占用公物,不该拿的坚决不拿,不该吃的坚决不吃,底线不越,红线不触,清白做人,干净做事。

以上报告不足之处,敬请批评指正。

第八篇 财务主管个人工作述职报告1750字

财务主管个人工作述职报告

过去的一年,对我而言,是十分特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的职责感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营。

1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求,对职责、制度修旧补新,明确职责、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了进取的作用。异常是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了'__',有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下工作:主动、进取地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质礼貌服务,树立服务意识;坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,经过研究讨论,寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩。

二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节俭,用最少的资金获得利润。20__年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上,根据下发的等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情景及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节俭费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守,切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作本事。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐 败消极现象,在实际工作中,进取帮忙解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点。

1、挖掘人力资源,调动一切进取因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,异常是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策供给依据。

3、充分发挥职能部门的'职能',加强管理,加快工作的效率。

回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自我,虽然我的工作取得了必须的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,应对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。

第九篇 2024年护士个人工作计划报告1400字

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二:加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理�咳嗽本i钊敫骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈?计婪绞揭韵殖计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⑻∫缴�意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

第十篇 高二物理个人工作总结报告2500字

高中物理的系统性强、较为抽象,学生普遍感觉难学。作为物理教师,教学方法尤为重要。我在教育教学过程中,从各方面做了探究和尝试,取得了较好的效果。本学期即将结束,现将本期工作总结如下:

一、基本情况

根据学校的安排,本期我负责高二的物理教学工作。

二、成绩和缺点

1、以课堂教学为中心,向四十分钟要效益

(1)重三基。在课堂教学中突出基本知识、基本概念、基本规律。针对重点的概念和规律,我让学生通过对物理现象、演示实验的观察分析,力求推导引出新的概念、定理和结论,使学生清楚地理解物理知识的形成过程,培养学生的思维能力和想象能力。如:在学习《超重、失重》一节时,为了更好的让学生体会物理情景,我布置学生课外站在磅秤上亲自实验,从而加深了对这一物理过程的理解。遵从循序渐进的原则,知识要逐步积累、扩展和延伸。不要过高估计学生的能力,设法将难懂的知识通俗化,简明易懂,培养学生学习物理的兴趣和学好物理的自信心。如:在学习《波的传播》中我把问题口诀化:“上下坡反向”、“向右看齐”等。

(2)重能力。物理教学的重要任务是培养学生的能力。培养能力需要一个潜移默化的过程,不能只靠机械地灌输,也不能急于求成,需要有正确的学习态度和良好的学习惯以及严谨的学习作风。准确理解并掌握物理概念和物理规律,是培养能力的基础。课堂练习和作业中,力求做题规范化。如:在主观性习题的求解中,要求学生必须指明研究对象,必须画图分析受力情况,必须写明所用的定理定律名称,必须突出关系式等。重视物理概念和规律的应用,逐步学会运用物理知识解释生活中的物理现象,提高独立分析和解决实际问题的能力。比如在讲运动学时,对一道习题,我用“图象法”“公式法”“实际演练法”等多种方法进行讲解。另外,课堂上分小组讨论,小组推荐让学生上台分析一些力所能及的习题,也是提高能力的关键。

2、激发学生的学习兴趣

高二学生普遍感觉物理比较难,甚至对物理失去信心。针对这种现象,我组织学生成立物理课外兴趣小组,课外实验、小制作小组,宣传物理思想、调动大家学习积极性、培养大家学习。我把四个班的学生结合起来,共同组成物理学习总组成员。我和四个班的物理课代表担任物理总组理事会成员,我们制定一个共同的目标——提高学生的物理成绩。根据月考成绩,把每个班的学生根据上、中、下合理分组,以6—7名学生为一学习小组,小组设组长一名,然后、按组进行编号,更有利于学习的共同进步。让学习小组之间进行互相评比,在竞争中求发展。

大家的学习积极性提高了,对物理的兴趣越来越浓,变成了“要我学”为“我要学”,成绩自然而然取得了较大的进步。

3、错题集

为了提高学生的学习质量,我还建立了错题集。错题集又名“双色笔记”,蓝笔抄题,红笔写分析感想。一周交一次,对错题集进行打分。比较好的得5分,有一些错或不整齐的给4分,错的较多的给3分,数量较少的给2分。对这样的措施,学生一开始还比较重视,时间一长就疲塌了,错题仍然错,不见长进。

后来,我改变了做法,对错题集整理比较好,符合要求的打个5分,其他情况不得分,只用红笔勾出错处。由于有些章节题目较难,多数做不好,只有少数几个得5分,也有时题目比较容易,多数能得5分。这样,学习好、整理认真的学生经常得5分,学习较差的学生也有机会得5分,学生的错题集上只出现5分,不出现其它的分数。一学期下来,我发现错题集比原来整齐多了 。每次错题集一发下来,学生都翻开看看,有的自言自语的说:真好,又得了一个5分。虽然只是一个微不足道的5分,却使学生获得了一种成功的快乐。这是一种积极的情绪,它可以转化成继续努力的愿望。虽然我不再做更多的工作,无形中作业质量也提上去了,错误率明显下降了。

三、方法和措施

(1)坚持课堂随时练

在平时教学中,有些章节知识容量非常丰富,学生是否掌握对下一节学习影响很大。我坚持进行了课堂10分钟随时小练习。通常情况下以概念填空或小酒算题为主。通过随时地进行课堂小练习,有助于学生形成课后复习的好习惯,又进而促进教学。

(2)坚持周周定时练

我每周都要抽一节晚自习,让学生对本周所学的知识要点进行检测,根据艾宾浩斯遗忘曲线规律,知识的遗忘先快后慢,每周一练将有助于学生对本周知识形成系统,及时地弥补知识,更好地进行下一阶段的学习。

(3)坚持章节单元练

每学完一章之后,我都要对本章加以复习巩固。我精选习题,统一时间,统一考试。通过章节的单元练习,不仅有助于提高学生的综合能力,而且更有助于学生把知识串联起来。同时也可以检测这个阶段学生对章节的学习情况,对于检测结果,进步幅度较大者,我在周报上给予公布,以形成激励。

(4)坚持物理天天见

在高三教学中,我又坚持物理天天见。由各班课代表负责统一安排,每天由一个中等偏上的同学精心挑选一道习题,抄在后黑板上,让大家一起分析、思考,然后利用课余时间,负责给大家讲解,其他同学随时提出讨论意见,在和同学们的平等交流中解决问题、提高能力。

四、存在的问题

刻学一段时期后,要进行教学反思。我每个班随机找15 名学生进行研讨。让他们总结一下前一段学习中自己最成功的地方有哪些,不足的地方有哪些,老师应该继续提倡哪些,应该避免哪些,你对教学中有哪写建议。有一些同学很有潜力,但往往考试不尽如人意。我坚持每次月考后,开边缘生动员会。我把这些学生集中起来开会,帮助他们查找问题,并激励他们,你们有一个好的前途,很有希望,但考试成绩不理想,一定要仔细分析原因,相信你们会更优秀!也有些学生入学基础差,但我并不因此而忽视他们 。除了平时主动接近他们,和他们谈话之外,还专门为他们开激励会。告诉他们成绩只能代表过去,老师相信你们能行。现在落后只是暂时的,只要你们坚持不懈的努力,相信成功就在不远方。

没有探索,就没有创新;没有尝试,就没有进步。探究与实践共行,汗水与心血同伴。凭着强烈的责任感、事业心,去奋斗、去探索。在教学上,没有捷径可走,没有固定的模式可循,必须倾注热情、付出心血、洒下汗水,需要脚踏实地的去探究。在今后,我一定要更加积极认真的投入工作中去,为我校建成示范性中学而努力!

第十一篇 商务局个人年度工作计划报告3850字

20_年商务局将在区委区政府的指导下,认真学习领会_届四中全精神,加强执政能力建设,实践“三区战略”。下大力量发展现代服务业,优化产业结构,提高服务水平。从深化流通业态调整,满足多元消费;深化对外贸易交流,促进产业投资优化;深化发展环境营造,提升依法行政能力;深化重点产业培育,增强持续发展后劲;深化质量目标管理,提高机关建设管理水平五个方面入手,做好20_年工作。

(一)、深化流通业态调整,满足多元消费

1、尽快对重要商业街区进行业态调整。我区重要商业街区较多,随着人们商品消费、生活方式日趋国际化,的国外品牌商品和服务理念进入中国。人们的消费观念、生活方式发生了深刻变化,讲品牌、讲高档、注重情调已成为消费者特别是青春一族追求的目标。目前,重要商街西单、西外等的传统业态,已不能满足高质量、高品位、高水平的消费群的要求,业态调整势在必行。特色商业街、特色商业企业、品牌街、品牌店无疑是摆脱传统零售业窘境的选择,加快调整业态,突出企业个性已成定局。此外,商业街区的专业管理和行业管理的组织建设,无疑也是推进业态调整的重要保障。按照区区域划分的调整方案,加快商业街区业态研究和指导意见的制定,顺利完成街区管委会商业管理职能的完善,是我们急需完成的工作。

2、完善社区商业网络建设。社区商业网络建设仍是繁荣经济、方便群众的重要任务。加强社区商业建设,继续对100家早点规范店开展检查、规范工作,完成奖励兑现;密切与节水办、有关街道办事处的联系,加强对7家便民浴池的监督管理;积极协调2家菜市场提升;在长安街、展览路等新建小区和空白点处积极引进5个安全蔬菜销售点,确保完成为群众办实事的折子工程。满足百姓日益增长的消费需求。保证为居民提供低价位、多品种、高质量、保证食品卫生安全的生活必需品,方便百姓生活。

3、小商品市场的规范与提升是明年市区两极政府的重点工作。加强区域商品交易市场的整顿应遵循“调整、引导、提升、规范”的原则,对区域内专业商品批发交易市场进行调整试点工作,逐步实现区商品交易市场的调整规范目标。在20_年工作的基础上,根据市区政府工作精神和要求,完善工作制度,建立工作情况月报制度,及时掌握市场动态;实行信息发布制度,扩大宣传范围;采取专项整治和定期检查相结合,加大检查和整治力度。

(二)、深化对外贸易交流,促进产业投资优化

1、积极推动招商方式创新,完善招商网络建设。做好原有网站的维护与建设,调整和充实网上内容,增强网络的投资服务功能,加强网站与国内外招商专业网站的与合作,扩大影响,提高网上招商的效果。加强与专业招商机构、招商引资联络员单位的联系与合作,积极探索委托招商、代理招商等招商引资的新形式,提高招商工作专业化水平和招商质量。

2、创新招商理念和引资方式,加大招商工作力度,努力开拓引资渠道,根据产业目录,加大同外资企业交流和宣传力度,积极引进有利于区域产业结构调整、有利用于区域产业能级提升的资金、技术、人才和企业。加强服务环境建设,提高服务质量。在继续认真做好外商投资企业设立和变更的审批、审核工作的基础上,为企业提供更为方便、快捷、优质的服务。

3、加强对全区重点建设项目的包装、宣传和推介工作。进一步推介金树街、西西四号地、浩洋大厦等一批重点项目;积极动员企业挖掘新项目,完善老项目,不断充实项目库,为招商工作做好前期准备,增强招商引资工作的可持续发展能力。完成《魅力_》招商引资宣传品的制作;了解区域内企业注册载体的状况,拓展企业发展空间,促进“无地招商”工作开展。

4、充分发挥中介组织作用,加强与外企连情连意的交流沟通作用。对我区新设立的外商投资企业的基本状况进行了解和追踪,做好综合分析研究,找出发展规律和问题,抓好投资服务和促进。加强新设和增资外商投资企业注册资本金按期实际入缴的核查和督促工作,重点追踪大项目的实际入缴情况,努力为促进外资入资率,进一步扩大引资成果做出努力。

(三)、深化发展环境营造,提升依法行政能力

1、完善企业服务设施建设。研究和探索投资便利化工作,规范审批行为,优化审批程序,提高审批效率。审批工作与投资服务相结合,注重服务质量,为企业提供更规范、更高效、更便捷的服务。努力完成全年合同外资额2500万美元、实际利用外资额2500万美元的指标。

2、发挥中介组织的自律与行业管理作用。充分发挥外商投资企业协会、商会的桥梁与纽带作用,支持和帮助协会开展活动,提供服务,维护会员权益。坚持企业走访制,定期深入已设立企业了解情况,提供最新政策信息,为其排忧解难,促进企业发展,使中介组织真正成为企业之家。

3、完善企业市场运行监管作用。

(1)、加强区域商品市场整顿。遵循“调整、引导、提升、规范”的原则,对区域内专业商品批发交易市场进行调整试点工作,逐步实现区商品交易市场的调整规范目标。 (2)、建立健全市场应急保障体系,及时应对各种突发事件。在完善市场监测体系建设的基础上,健全应急保障体系,加强对零售市场的日监测,注重收集市场信息,及时报送,制订严密的分销网络,以备市场出现脱销断档应急之需,确保市场供应与稳定。

(3)、规范市场运行,完善规章制度,加强监督检查力度,设立举报电话,随时掌握市场动态,打击各种不正当竞争。

(四)、深化重点产业培育,增强持续发展后劲

1、鼓励发展新兴行业,特别是现代服务业,是促进结构升级和增加就业,迅速提升区域经济发展的新动力。抓住wto后过渡期到来的有利时机,积极引进外资,加快发展现代服务业,提高服务业整体水平。运用现代经营方式和服务技术与理念,改造商业、餐饮、批发、修理等传统服务业,发展面向企业、居民消费的金融保险业、电信、社区服务、餐饮、娱乐、健身等产业,采取必要的政策措施,形成有利于服务业发展的政策和制度环境,提高服务质量和效益,增强区域持续发展后劲。

2、加强经济运行分析,做好月分析、季分析,较系统地对经济贸易各类基础数据的收集整理、分析和研究,完善数据库,把握企业发展趋势,为领导决策提供基础信息。

3、加强企业(特别是大企业)经济运行监控,完善市场监测体系的建设,及时掌握市场动态,做好消费品市场运行分析与预测。关注节日市场的统计,关注新增商业设施的运营情况,关注人民生活必需品的变动,关注重点商街与企业的经营情况,密切与市区有关职能部门、协会、企业的关系,掌握详实的资料。重视亿元商厦和主要商业街企业的发展引导,发挥其在全区流通业发展的龙头作用和影响作用。

(五)、深化质量目标管理,提高机关建设管理水平

1、完成iso9001:__标准质量管理体系认证。规范、科学地管理机关,为全面提高机关行政管理水平和服务水平打下良好基础。

2、从解决三个关系入手,加强学习型机关建设。即解决学习与环境的关系,创设刺激与影响的氛围;解决形式与效果的关系,强调素质与能力的提升;解决学习与实践的关系,提倡思维与应用的创新。解决好环境、形式、实践三个问题是建设学习型机关的三个关键环节,也是必须夯实的基础工作。我们将不断探索全新的学习型机关建设,不断探索全新的机关文化,动员和发挥干部的积极性和创造精神,提高素质、能力。

3、完善政治思想工作制度,紧紧围绕年度工作目标的实施,进一步深入开展争创先进党支部、文明机关、文明科室的创建活动。牢记机关“勤学敬业,团结奉献,严谨务实,高效创新”的_字精神,进一步明确文明机关建设是新时期机关建设的一个重要载体,其核心是提高人的思想政治觉悟、规范人的言行;本质是改进作风、提高工作效率;目的是践行“三个代表”,实现“立党为公、执政为民”。使党员干部树立了“以法为政”、“服务第一”的思想,深入推行政务公开,规范行政行为,坚持文明办公,强化“首问负责制”。坚持做到月有检查、季有评比、随时抽查、网上公布。坚持与党员谈心制,针对目前年轻人多的特点,积极采取党员与青年一帮一,一对红等活动,加强政治思想工作不落伍。

4、加强党风廉正建设。抓好制度落实,一是抓好行政审批制度改革,按照区里要求,进一步做好清理行政审批项目工作;二是认真执行财务审批制度和“公务活动接待费专项列支”制度;严格控制招待费的使用额,严禁铺张浪费;三是严格控制各种会议;四是推进干部人事制度的民主化,加强对干部选拨任用的监督,做到用好的作风选作风好的人,此次商务局组建所有科级干部全部竞聘择优上岗。抓好监督检查,加强党风廉政建设。按照区纪检委有关通知要求,商务局纪检干部积极参加理论与业务培训,深入学习贯彻党的_大精神和中纪委三次四次全会精神,按照__同志在中纪委三次全会上重要讲话要求,不断加强自身建设提高素质,做到在思想方法、思想观念上与时俱进。树立了以经济建设为中心的意识,紧紧围绕商务局今年工作的“五个深入”展开,使纪检监督工作更好地服从服务于各项工作。

20_年是落实“十五”计划的最后一年,也是贯彻落实“三区战略”的关键一年。在当代科技飞速发展和经济结构加快转型潮流中,大力发展以现代服务业为主体的第三产业,既符合经济战略性调整的方向,又是现代城市(区)壮大综合经济实力,提高区域整体竞争力的重要途径。因此,抓住wto后过渡期的大好时机,大力培育品牌化经营,鼓励经营方式灵活、服务品种多样、各具特色的中小企业发展。优化地区产业结构,着重发展现代服务业和高新技术产业。转变政府职能,弱化微观管理,强化宏观调控,提高管理水平和能力,及时准确把握市场动态与走向,正确分析,准确预测并迅速采取校正措施。加强队伍能力建设,提高综合素质、树立服务理念、改进工作作风、提高办事效率,努力圆满完成全年工作任务。

第十二篇 药店实习个人工作总结报告600字

时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下:

通过前一阶段的学习,一些基本的医药知识都已熟悉,明晰了售药的技巧和注意事项,对于顾客的提问基本能够给予合理的解答,因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药知识,而更加注重于药店的经营,思考如何能够更好的实行管理,如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中,我也看到了很多营业员的优秀品质,他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我,他们是华联的支柱,他们的一言一行都代表着华联,没有他们就没有今天的华联。从他们那我学到了很多,懂得了很多。因为他们,我爱上了这份工作,有了工作的热情。每天我都本着爱岗敬业的精神,踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作,按时完成领导交代的工作任务。

在工作中,我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可,这让我联想到了在营销中也一样,我们不管销售什么产品,首先都要想办法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求,就可以采用问答方式,当然,前提是要问的诚恳,这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求,才可以从顾客的角度出发,让顾客感受...

个人工作能力提升总结报告十二篇

时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

相关个人信息

  • 优秀大学生村官个人述职报告十二篇
  • 优秀大学生村官个人述职报告十二篇99人关注

    在xxxx年6月份我来到乡工作(参加优秀大学生村官考副科考试),我感谢组织对我的信任,倍加珍惜来之不易的工作会,以饱满得热情积极参与到乡工作中。一、认真学习党的群众 ...[更多]

  • xxxx年3月学生会主席个人述职报告六篇
  • xxxx年3月学生会主席个人述职报告六篇99人关注

    尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家中午好!非常荣幸能够作为国际教育学院第六届学生会主席,代表第六届学生会主席团对我院xxxx年-xxxx年学年的工作进行述职报告,同时感 ...[更多]

  • 2024年信贷员个人述职报告九篇
  • 2024年信贷员个人述职报告九篇99人关注

    一年来,我始终牢记自己是一名共产党员,认真学习党的路线方针政策,关心国内国际大事,在自己的组织关系没有转过来时,按时到xxx支行总支参加党的组织生活和政治学习,注意 ...[更多]

  • 2024三下乡社会实践个人总结报告九篇
  • 2024三下乡社会实践个人总结报告九篇99人关注

    20x年x月x日至x月x日,这平凡的十天注定在我们的记忆中留下不可磨灭的印象。为期十天的惠州博罗县公庄第一中学三下乡,在此之前,有首次下乡的忐忑,也有怕学生不听话的 ...[更多]

  • 2024年残联个人述职述廉报告十一篇
  • 2024年残联个人述职述廉报告十一篇99人关注

    20xx年,在区委、区政府的正确领导下,在区残联党组、理事会的直接领导下,自己认真落实党的十七大精神,坚持以人为本的科学发展观,以开展科学发展观教育活动为契机,扎实工 ...[更多]

  • 驾驶员个人的述职报告九篇
  • 驾驶员个人的述职报告九篇99人关注

    各位领导、各位同仁:20xx年在局党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务、为机关服务,为烟草事业发展服务的思想,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下 ...[更多]

  • 2024年8月党委书记个人述职报告十二篇
  • 2024年8月党委书记个人述职报告十二篇99人关注

    一年来,在县委、县政府的正确领导下,本人以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六大,十六届三中、四中全会精神,牢固树立和执行科学发展观,始终牢记“两个务 ...[更多]

  • 安全工作的个人述职报告九篇
  • 安全工作的个人述职报告九篇99人关注

    安全工作的个人述职报告范文1 安全是学生生活、学习的前提和保障本年度中,本人以学生就是自已的孩子为基点,借此来提高自已的安全意识,增强责任感,切实履行职责,过去一 ...[更多]

  • 毕业生的个人实习报告十二篇
  • 毕业生的个人实习报告十二篇99人关注

    今年夏天,我有幸参加iaeste交流计划,飞越半个地球赴挪威实习工作两个月。今天,我坐在电脑前静静的敲击键盘,眼前还不时浮现出那个遥远国度的如画风景。往事历历在目,依 ...[更多]