年终述职报告怎么写
1. 个人工作概述：简要介绍自己在这一年中担任的客户经理角色，包括主要职责和管理的客户群体。
2. 业绩指标：详细列出并解释各项关键业绩指标，如销售额、客户满意度、新客户获取等，提供具体数字以证明成果。
3. 客户关系管理：描述如何维护和提升客户关系，分享成功案例，例如解决重大问题、实施的改进措施等。
4. 团队协作：阐述与销售、产品、技术等部门的协作情况，强调团队合作的重要性及自身在此过程中的贡献。
5. 项目与活动：列举参与的重要项目或市场推广活动，描述其目标、执行过程及结果。
6. 学习与发展：分享个人在专业技能和知识上的提升，如参加的培训课程、获得的证书等。
7. 挑战与应对：提及遇到的困难和挑战，并说明如何克服，展示问题解决能力和适应性。
8. 未来规划：提出下一年的工作计划和目标，展现对职业发展的思考和期望。
开头结尾怎么写
开头：
尊敬的领导，亲爱的同事们，
我在这里回顾过去的一年，作为客户经理，我有幸带领我们的团队面对各种挑战，取得了一些显著的成绩。现在，我想借此机会向大家汇报我的工作进展和学习成果。
结尾：
回首过去，我深感自豪，也深知还有许多需要改进的地方。我期待在未来的工作中，继续提升服务质量，为公司的发展贡献力量。感谢领导的信任和同事们的协助，让我们携手共进，共创更美好的明天。再次感谢你们的支持，期待新的一年我们能共同实现更大的目标。
以上就是我对过去一年工作的总结，如果有任何建议或想法，我非常欢迎交流和讨论。谢谢大家！
年终述职报告范文
第一篇 年终述职报告1050字
年终述职报告范文结尾：2024年_月我通过了选聘大学生到村任职考试，荣幸的成为一名大学生村官。9月，经过_里的统一培训后我来到__社区担任__助理。这5个月以来，我积累了大量的宝贵工作经验，也学会了为人处事的方法，从一名懵懵懂懂的大学生转变成了农村基层工作者的一员，这些成绩的取得都离不开各位领导、同事和社区居民的指导和关心，现将我5个月以来的工作情况汇报如下：
一、 积极调整心态，快速实现角色转变
要实现从学生到基层工作者的转变，并不是一件简单的事情。作为学生，主要工作是学习知识，吸收知识，与真实的社会接触过少成了我们的软肋。而现在我作为一名大学生村官，意味着我要深入基层和实践中去，要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生转变成一名合格的基层工作者，要注意与社区两委成员以及社区居民关系的融洽。没有融洽的关系，就不能真正融入到这个集体中，就得不到大家的支持，也就失去发展的根基。
二、加强理论学习，不断提高充实自己
作为一名大学生村官，我意识到在自己做好本职工作的前提下，还需不断充电。这段时间来，我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，认真学习党和国家的各项方针、政策。尤其是在学习十八大精神活动以来，利用电视、网络、报纸、远程教育等关注党的方针政策及相关文件精神。
三、坚持基层实践，积极投身到社区内事务
1、积极配合区人大选举工作，为了稳妥顺利的完成区人大选举工作，我社区高度重视这项工作，我积极投身于选举工作，为顺利完成区人大选举工作，创造清风气正的选举环境，贡献了自己的一份力量。
2、按时完成医保信息的收录，积极配合社区医保的收缴。
3、做好远程教育系统的管理工作，5个月以来我社区利用远程教育系统集中党员群众学习了8次，观看学习了8个节目，涉及政策法规、理论教育、十八大精神等各类节目，使广大党员群众受益。
4、做好社区网站后台管理工作，积极上传社区动态，让社区网民及时了解社区情况。
5、按时完成上级交给的网宣工作。
6、做好社区的日常工作，我及时做好社区材料的打印、协助社区工作者完成社区材料的整理。
结尾：今后的工作，我会一如既往的保持对工作的积极性，保有一份工作的责任心，进取心，注重理论与实践有效的结合，多向领导，同事虚心请教，克服缺点，弥补不足;加强学习，不断提高自己的综合素质。总之，我将更加严格要求自己，坚持一颗进取心，坚定一颗责任心，保持一颗平常心，做好街道与社区的桥梁和纽带，争当一名学习型，勤政型，创业型、满意型的优秀大学生村官。为社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。
第二篇 2024年医院出纳年终述职报告2350字
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，回顾过去的一年，心里不禁感慨万千，迄今为止任职一年多时间，我主要负责出纳工作。
出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货泉资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策手艺问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，若何办理货泉资金和各种票据的收入，保证自己经手的货泉资金和票据的平安与完整，若何填制和审核很多原始凭证，以及若何进行帐务处理等问题，通过实践，营业技术获得了很快的汲引和锻炼，工作水平得以火速的提高。
现将我在__年的工作环境向大家做出汇报：
1.__、__年1-11月收入环境：__年16558409.30元，__年12917304.10元，较__年增长28，其中药品收入较__年增长41。
2.__年1-12月费用19270198.80元，__年1-11月费用23107672.30元
3.合作单位4-11月共产生门诊和住院费用219832.58元，已收回217635.31元，余2197.27元未收回
4.医保住院患者共产生110笔费用946291.58元，已收回107笔费用940726.57元，余3笔费用5565.01元未收回
5.咨询后来院检查环境：8-10月门诊费用4135.94元，8-10月住院费用47404.68元;医疗服务部业绩环境：10-11月门诊费用4006.02元，10-11月住院费用17539.48元
6.2月份迎接审计部门对我院的账务检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计。
7.及时发放职工工资和职工工作餐券。
8.10月份大兴区社保中心来我院检查职工缴纳社会保险环境，目前我院签定劳动合同人数为11人并为其按时缴纳社会保险。
9.自8月份起头我和倪志鹏共同完成了职工基础奖的发下班作，每次我们都是核算几遍，因为这是关系到小我的好处。8-11月共计提26029.2元，发放16734元。
10.及时为员工缴纳社会保险，若是本月有人员削减，应在本月25日之前到社保办理，否则下月将发生费用，根据医院人员的增减及时做好社会保险的变更。
11.自6月份-至今我参与收费处的倒班工作，使我领会良多关于医疗方面的知识，若何查看处方，若何收费，从物价方面领会医院的收费环境。
12.12月18日与开户银行办理了免费单位账户结算证，如许可以在网上及时查询账户的每笔交易环境，不用再电话查询。
出纳工作其实就是不断的在工作中将理论转化为实践的一个过程。只有通过在工作中的学习和实践才可以或许使营业技术提高，使自身的工作能力和工作效率获得火速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。
在__年的工作中还存在不足之处：
1.日常工作中有些做的不够详尽、深化，往往只局限于格式，停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种环境以后若何将工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
2.财务工作是对医院经营勾当的反映、监视，需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的问题，这不仅要领会医院的财务状况，还要连系院内其他部门的信息综合考虑。
出纳工作是会计工作不可窘蹙的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的营业技术，严谨详尽的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1.学习、领会和掌握会计律例和医院轨制，不断提高自己的营业水平。
2.出纳工作需要很强的操作技巧。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3.做好出纳工作起首要热爱出纳工作，要有严谨详尽的工作作风和职业道德。
4.出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护小我平安和公司的好处不受到损失。
5.出纳人员必须具备良好的职业道德涵养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体好处、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思惟。
__年工作计划：
1.做好基础工作，加强与科室间的联系
在做好日常会计核算工作的基础上，还要积极参与到医院的经营勾当中去，做到事前领会，过后分析，只有掌握了第一手资料，才可以或许加强预测、分析工作，按照医院要求，做出的工作计划和数据分析。在日常工作中按照财务计划，监视医院对资金进行合理、有效地利用，使医院效益化。在现实经营勾当中发生与计划数较大差异时，及时与院内沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正误差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2.力图会计核算工作的规范化、轨制化
做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导供给真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据
3.做深、做细日常财务工作
在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件的功能模块，尽可能使现有的功能获得充分利用，让医院的财务工作更上一个台阶，起到真正的管理、节制作用。
4.不断接收新的知识，完美自身的知识结构，提高营业水平
在日常普通的工作中要不断加强自身的营业学习外，同时要多向其他部门的同事就教，尤其在工作中碰着非财务专业的营业事项时，要在彻底领会清晰之后，进行处理，保证数据的合理性。
5.加强内、外部的沟通，汇集有关信息
在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同期间的各种信息资料埠孟更新，掌握每一项目标进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，为医院的经营发展提出自己的意见。
6.让每月的报表更加合理化
连系医院经营状况从统计方面每月做出响应的报表，给院内供给第一手的数据来掌握医院的管理经营。
新的一年意味着新的起点、新的机缘、新的挑战，我相信竞争更加激烈的一年，机缘和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情，请领导和同事们多为我提出贵重意见，我决心认真做好自己的本职工作，为我们医院夸姣的明天增砖添瓦，贡献自己的微薄之力。
第三篇 煤炭工业局年终述职报告1050字
煤炭工业局年终述职报
一、政治上与___保持高度一致。
___同志在工作的实践中，能抽时间、挤时间，认真学习邓小平理论和'三个代表'的重要思想，认真学习党的路线、方针、政策，学习煤矿安全监察、安全管理等方面的相关法律、法规和专业技术知识。通过经常性地理论和业务学习，提高了政治觉悟、业务水平及工作能力，能在政治上与___保持高度一致。在日常工作中，自觉地贯彻落实各级政府的指示、指令，以实际行动践行'三个代表'的重要思想，树立了正确的人生观和世界观。
二、求真务实，以身作则，勤奋工作。
一年来，___同志对自己高标准、严要求，工作中有一个抓大事、抓关键的务实精神，有一个勤勤恳恳、知难而进的吃苦精神，有一个率先垂范、以身作则的带头精神。___同志经常带领工作人员深入矿井、深入井下，对矿井进行不定期的依法监察，在安全监察过程中，从不走马观花，一直坚持'下矿必入井，入井必走全'的工作理念，对发现的各类安全隐患，能监督矿井整改到位，促进了煤矿安全生产。今年1月23日至2月4日，在___煤矿一井反风时，由于__煤矿与__煤矿一井火区通透，发生co涌出，___同志带领有关人员在__煤矿连续奋战8个昼夜，终于避免了一起重大未遂事故的发生。今年'5.1'长假期间，__煤矿违规擅自将七片密闭打开，越界开采，co涌出，造成一起没有人员伤亡的重大未遂责任事故。在这起事故中，___同志放弃了长假休息日，带领有关人员连续在能源煤矿工作了五个昼夜，终于排除了co，保住了矿井和矿工的人身安全。同时，___同志为严肃法纪，责令__煤矿停产整顿至今，开除了该矿的驻矿员，对局内有关责任人作出了相应的处理。今年'7.12'___煤矿发生跑砂事故，___同志在事故现场奋战了五个昼夜，率先带头冲到井下清砂的第一线，在整个抢险救援过程中，___同志心系矿工，先后入井8次，一天曾连续入井3次，准确的分析井下跑砂情况，坚定了大家抢险救援的信心。为6名矿工成功获救做出了贡献。
三、严于律己，勤政廉洁。
一年来，___同志在煤矿安全监察过程中，做到了认真学法、严格执法，文明用法。他时刻牢记自己是一名党员领导干部，一言一行关系到党员和部门的形象，因此他严格要求自己和全局同志，在执法过程中，坚持讲党性不讲私情，讲原则不讲关系，讲公道不讲情面，从不向煤矿勒、卡、要，秉公办事，知荣明耻，自觉地在工作中树立安全监察部门的良好风尚，促进了矿井安全和谐发展，受到领导和矿井的好评。
一年来，___同志在思想和工作上都取得了很大的进步和成绩，但仍然存在一定的不足：一是理论和业务学习应进一步加强;二是对煤矿行业管理应进一步细化。
第四篇 采购员年终的述职报告模板850字
新的一年已经开始，为了更好的完成20__年工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争到达100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：
一、在工作中要多跑、多比较、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给好所需的各种辅料
二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每一天写好每一天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
四、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，必须要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
五、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常状况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的，在此表示感谢！争取在新的一年里能取得更大的进步！
第五篇 2024年村干部年终个人述职述廉报告2400字
20__年镇班子换届以来，我负责镇人大主席团和镇计生协会工作，挂钩市客运中心、市小五金市场、汽车检测中心和相关道路等建设项目。现将一阶段来的工作汇报如下：
一、加强理论学习，提高思想认识，牢固树立廉洁奉公的思想意识。重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习，善始善终参加泉州市委党校的乡镇领导干部培训班，深刻领会党的十七大精神和中纪委全会精神，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，掌握电子政务等知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务，同时能督促有关部门规范办事程序，依法行政。
二、认真学习业务知识，发扬务实的工作作风，服务基层服务群众，在实践中锻炼自己，提高自己的工作能力。积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训，还认真学习相关业务知识，全面掌握人大、计生协会的政策、法规，明确自已的岗位职责。讲究工作方法，能深入基层，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展，如本人挂钩的客运中心、协助党委政府抓村级换届选举难点村等，都能较好地完成和推进工作的顺利进行。注重工作实效，能结合党委政府各个时期的工作重点，创造性开展人大、计生协会工作。如每季度召开的镇人大例会，能结合镇在征地、项目建设等存在的问题进行讨论，建言建策，使人大工作能紧紧服从服务于经济建设。
三、努力履行自己的职责，较好地完成目标任务。1、协助抓好村级换届选举的扫尾工作。2024年村级换届有龙穴、后宅、铺锦等三个复杂村未能如期完成换届选举工作，能深入群众，广泛听取人大代表和群众的意见，针对各村的实际情况，加强法律法规的宣传教育，以理服人，化解矛盾，引导村民依法参加选举，创造公平公正的竞选环境，终于在2024年春节前后较好地完成了三个村委会的换届选举。2、组织选举市镇人大代表，圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导，做好协调，提出市镇人大代表侯选人，对于难以协调的选区，能充分发扬__，在我市首次采用预选侯选人，终于如期选如数选举产生市镇人大代表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议，会议开得圆满成功。3、充挥发挥各级人大代表的作用，使征地工作有突破性进展，促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究，寻找矛盾根源，加强宣传教育，积极主动落实村民的合理要求，化解疑虑，促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展，积极出谋献策，督促有关部门办理代表的议案建议，促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展，推进社会事业的全面协调发展。4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等，通过一阶段来的共同努力，能攻坚克难，理顺该村征地工作的基础上，组织镇村干部理顺有关拆迁补偿，让该村的市政项目能顺利进行。 5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作，组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金，我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀基金200 多万元，其他各村也相继建立生育关怀基金。在搞好协会日常工作的同时，注重抓好生育关怀典型点的建设。
四、存在问题：有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬;组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高;向上级领导和镇主要领导请示汇报较少;在平常的工作中较少开展批评与自我批评。
本人，现任村主任，自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：
一是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。今年李家自然村拆迁期间，我们本着公平、公开、透明的原则，耐心做好拆迁户的思想动员工作，以抽签方法完成了安置工作，该项工作得到了村民的一致肯定。
二是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如我村今年做了失地农民养老保障，在村民代表大会上对此事进行了讨论表决，得到村民代表一致同意后，出资200多万元为全村男60周岁以上、女55周岁以上的村民做好300元/月的失地农民养老保障，切实维护好农民利益和社会稳定。
三是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。
四是切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。我村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。
以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我始终坚信要以郑培民同志为榜样，多记“廉洁账”，自觉实践“三个代表”要求，从自身做起，从一点一滴做起，向人民交一张满意的答卷。
第六篇 办公室年终个人述职报告1000字
20__年已渐行渐远了，但我不会忘记它，因为它对于我来说，有着十分重要的意义。
一年来，认真学____理论和“____”重要思想，较顺利地完成组织交给我的各项任务。
现就本人一年来履行职责的工作、思想、学习等情况汇报如下：
一、在__镇工作期间的主要工作(一月至七月下旬)
(一)创新工作思路，发挥党政办公室协调服务的作用。
思想上，积极领会贯彻党政领导特别是镇党委书记的工作思路，尽量了解镇机关情况。
(二)强化专项工作，切实提高镇党政办工作质量和整体水平。
办公室的每一项工作都牵动着全局，因此理顺办公室内部的工作就显得尤为重要，于是自己积极制作了发文收文登记簿、来电记录本、镇常用电话号码一览表等常用硬件，这样工作起来特别方便、舒服。
其次是主动去了解信息和调研工作情况，并进一步拓展信息工作的深度和广度，实现信息调研有机结合并及时汇报。
再次是根据领导要求，准确把握重点工作和关键问题，时刻关注经济社会发展的重点和难点，以办文为主要手段，围绕领导决策发挥了积极的辅助作用。
二、在市委办公室挂职期间的主要工作
七月下旬，组织安排我到市委办公室去挂职，科室定的是机要局，机要工作虽然难度系数不高，但是劳动强度不小，而且还要求有很强的责任心和政治敏锐性。
我想，这既是组织对我的信任又是磨砺自己的好机会。
因此，我积极争取能尽快融入到市委办特别是机要局，并得到了领导的信任和同事们的热情帮助，从刚开始的协助同事办报演变成了独立负责机要的办文办报工作，我给自己定的目标是超前准备手头事，变被动为主动。
截止目标为止，已经基本完成本年度收发文归档工作，较往年同期提前了近两个月。
密码工作上，也努力向同事们学习，代表市里参加了省里组织的密码竞赛，取得了较好成绩，得到秘书长和局长的肯定。
三、在团县委、县人事局(编办)等部门的阶段性工作
(一)二月份左右，被县编办抽调整理核实了全县编制情况，并汇编成册。
(二)先后被县委宣传部、团县委、文化局、__镇、__社区等单位抽调，参与了县首届青年歌手电视大赛、县青年综合素质风采大赛、县迎新春文艺晚会、县青少年演讲大赛、__社区劳动节联欢会、镇元旦晚会、镇七一晚会、镇和谐之韵晚会等一系列活动的主持工作，并得到了县、镇各级领导和同事们的认同。
(三)继续参加了党校培训。
四、六月底光荣地被__镇党组织吸收为预备党员。
五、存在的问题与不足
我想，缺乏耐心是我的问题，谋划好的事情，常常因为我的不坚持而中断。
今后，一定努力改进。
第七篇 销区经理年终述职报告模板2000字
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。
首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。
其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20__年至今的累计欠款已全部清结。
可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，
因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。
其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家！
第八篇 2024年社区民警年终述职报告1750字
尊敬的各位领导，社区的各界代表，你们好;
首先我以诚挚的心情，向大家表示衷心的感谢。感谢组织上对我的信任，感谢各位领导对我工作上的支持，同时也感谢社区居民对自己的理解和爱戴。
我叫__，是_派出所_社区的一名社区民警
，并兼职社区的副主任。我的工作职责是负责_社区的人口管理，安全防范，打击处理违法犯罪等工作。在这里请允许我向在座的诸位来汇报我的述职报告。
一年来，自己在党组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，按照各个时期的工作总体部署，结合自己本岗位的工作实际，在不断提高自己思想觉悟的同时，开展了治安防范，人口管理，值班值宿，接警处警各项专项斗争等工作。基本上都能按照上级领导要求的标准，规定的目标，如数和超额完成。自己在感觉上，今年比去年又有较长足的进步，自己的责任区的治安又有了良好的基础，概括总结起来，主要有以下几点;
一，社区治安的基本情况
我的辖内社区地处_市_区_大街，社区由_._._西共计三个单元小区组成。南起_路，北至_路。东起_巷，西至_街。占地面积____方公里。北部与_市场毗邻，是市民与外阜批发商贩经商购物的要道。出租房，库房与门市网点比较多。各类货物，车辆与进出社区的外来人员过于频繁和复杂，来往人群密集，取送货车穿梭，一些犯罪分子常混于其中，给社区造成不安全隐患。
针对本辖区这一复杂情况，自己着重于从人口管理做起，首先熟悉辖区的人口情况。根据以往积累的资料来进行工作，经过调查走访，我的辖内社区总户数是__户，总人口__人，居民楼_栋，单元楼道__个， 60岁以上老年人__人，低保_户__人，边缘户_户_人，退休老人__人，下岗失业人员__人，重点人口_人。
社区党委由_人组成，自管党员__人，在职党员_人，社区工作人员_人，公益人员_人。
辖区外来人口__人。其中包括寄住人口数__人，流动人口__人。有出租房__户，住房改库房_户，窗改门市_户，门市网点_家。驻区单位_家。中小学校_所。
通过了一个时期，对辖区人口的进一步了解，基本上掌握了辖区的常住人口，寄住人口和流动人口的现实表现情况，自己也从熟悉人口开始，通过各个楼道的楼主任，楼代表，经常深入辖区楼道，一个楼一个楼的熟悉辖区人口情况，对人口登记卡认真填写，通过人口熟悉，进一步了解与掌握了本辖区人口的基本情况，也使群众对辖区社区民警有了更深一层面的认识。
二，主动开展社区治安工作
在过去辖区经常发生一些各类案件，其中有入室盗窃，抢劫等可防性案件，但是由于流动人口在此活动较多，破案难度大，而且比较被动，因此，自己组织治保会和社区干部及治安积极分子在年初制定工作计划的时候，发动大家分析过去发生案件的漏洞，研究了几项可防性措施，并进行了实施。
1， 多种形式，多种管道，向群众进行广泛宣传教育活动。
召开社区安全工作会议，对出租房及外来人口在进行登记管理的同时，进行面对面的宣传，从而提高他们的自防意识。
加强技术防范设施，消除安全隐患。
发动辖区群众特别是对家中经常无人的住户，经商做买卖的人员，各级领导干部，离退休的老同志，劝说他们安装防盗门窗，补装楼道感应电灯，从根本上堵塞犯罪分子的可乘之机。
建立群防组织，开展就地就近治安巡逻。
对易发案部位组织巡防队员强化巡逻，义务积极分子与离退休的老同志，老干部进行志愿性地全方位巡逻。同时，自己也经常到辖区巡查重点地区，了解辖区治安情况。发现情况，主动出击，尽快地把问题及时解决在萌芽状态中。
三，社区其他工作的情况
在完成了所里安排的各项任务以后，我坚持到社区警务室工作，主动为社区群众及外来人员办理户口，身份证，居住证，对求助的群众热情接待，全力帮助解决问题。
同时认真解答一些群众不明白的事项咨询。利用走访时间向社区居民，向老年人和中小学生进行治安防范方面的‘自防’知识传播，提高他们的‘自防’能力。
每月召开两次有社区主任.巡防队员和治安积极分子参加的综治例会，通过近期以来辖区发生的各类治安状况，通过110在本辖区的出警记录，研究分析案情。找出在治安工作中的漏点，及时调整工作计划和方案。积极安排下一步的巡防工作。
主动在社区里发展居民信息员，我们的老年人，老党员，老干部，义务积极分子都是流动的监控镜头。通过在聊天中，遛弯时，甚至在买菜的过程里。他们随时在关注着社区的每一个角落。不给违法分子有犯罪的可乘之机。
第九篇 电力局领导个人年终述职报告3000字
电力局领导年度述职报告范文
一、主要生产和经济指标完成情况
（一）2024年各项指标完成情况
（二）2024年1-9月各项指标完成情况
二、重视学习，不断砥砺品德修养。
一是坚持理论学习，不断提高理论素养。坚持看书读报，认真参加中心组理论学习，特别是注意党的方针政策、法制知识以及系统上级文件精神的学习，自觉加强党性修养，坚定理想信念。
二是坚持业务学习，不断提高管理素养。每年都要购买并阅读一定数量的领导科学、企业管理方面的书籍。特别是通过局域网、企业报刊，学习其他兄弟单位在“三级单位”管理上的成功经验，并结合本局实际进行改进，不断推进企业管理的规范化、标准化、制度化。同时也注意选择阅读一些人生修养、文学艺术、励志等方面的书籍。
三、规范管理，始终坚持严抓严管。
一是注意确立企业发展思路和奋斗目标。2024年我局工作思路是：突出严抓严管、突出管理规范、突出发展主题、突出素质提升。在2024年7月召开的局年中工作会议上，我们提出了“一年强基础，规范内部管理；二年建标准，狠抓两个‘固化’；三年提素质，创建一流企业”的三年奋斗目标。今年我们结合全局实际，将班组建设标杆单位创建、争当县局排头兵纳入奋斗目标之中，一切工作围绕目标来安排、来开展。
二是始终突出工作的重点。将安全生产、营销指标、党风廉政建设和队伍建设作为工作的重点，在实际工作中，我们从十一个方面继续推进全局各项工作，确保了“三项责任制”的有效落实。2024年度经济责任制考核兑现工资总额居县局前列。
三是坚持工作的计划性和前瞻性。坚持骨干一周一碰头，及时掌握一周工作情况，协调矛盾和问题。每周碰头会，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要点，并对中心工作进行点评和安排、讲解，既是布置工作，又是培训骨干，授之以渔。同时，我们坚持了第一责任人主持周生产例会、月度安全分析会、月度经济活动分析会、月度营销服务“千分制”评价分析会、月度绩效改进会、重大事项召开党政联席会等会议制度，所有会议都认真准备，形成较为规范的会议纪要。四是始终坚持严抓严管、从严治企的方针。对上级的工作部署和要求，反应比较迅速，执行比较到位。加强了员工作风建设，在企业内部，全面开展了绩效考核，建立和修订完善了一系列规范化的内控管理制度。
一年多来，除对安全生产、营销服务违章作业员工给予惩处外，还对20多名工作任务完不成或违规员工给予了内部下岗或经济处罚。2024年解除了2名严重违纪违规农电工的劳动合同，整饬了农电队伍纪律。目前全局无论是安全生产还是营销农电，无论是主业还是多经，管理正日趋规范。
四、勤奋工作，自觉做到身体力行。
要做好“三级单位”管理，带好班子和员工队伍，重在率先垂范，重在身体力行。一年来，我在全局倡导“走动管理”，号召班子成员和各级骨干深入一线、深入现场、深入到员工、客户中去，听民声、查实情、抓督导、搞协调，不但使干群关系、企业与客户的关系得到协调，更为进一步规范企业管理、搞好供电服务掌握了第一手资料。本人经常深入基层班站，深入施工一线，督查安全生产，掌握工作进度，与员工沟通。基本做到了每月到挂点班组（所），参加班组安全、培训和反违章活动1-2次，每两月到各供电所或变电站走访一次。2024年走访了20余家企业客户，登门纳谏。在恶劣天气、保电关键时期，坚持了解天气、电网运行情况，并常与相关人员一起研究、协调保电和服务工作。迎峰度夏期间，对客户反映的低电压问题，安排人员第一时间现场了解情况，商讨解决办法，想办法解决了城乡20几处低电压问题。同时，认真对待网络民意，实名回复网友意见和建议，有效地引导了县内用电客户正确对待电力部门的工作，增强了对电力部门的理解度。
为加快电网建设步伐，早日改变电力局硬件设施较差的现状，这一年多来，我们在市局的高度重视和大力支持下，积极争取省市两级的大力支持，一批主电网建设与改造项目落户，配网建设与改造2024、2024年投资总额分别占全市投资总额的22.8%和18.5%。全局员工翘首已久的电力调度综合楼已经立项，年内即可开工建设。公务员之家
五、以人为本，关心员工职业发展。
一是重视对员工的培训教育。将培训作为员工最大的福利。2024年投资50余万元建立了农电实训基地，投入教育培训直接经费42万余元，共举办培训班11期、280人次，外送培训450人次；开展反事故演习25场次、技术表演37场次；对新员工、转岗员工共8人签订了师徒合同，全员培训率达100％。2024年又以准军事化训练和班组现场培训为重点，通过全员业务技能培训，一定程度上提高了员工的动手能力，在市局现场培训竞赛中取得了团体第二名。
二是重视维护员工的权益。我们认真清理了事关员工切身利益的各项劳动政策，并结合本局情况进行了明确和落实。员工包括农电工、多经企业员工的薪酬较去年同期有明显增长。
三是重视年轻员工成长。实际工作中采取派任务、压担子的方式，有意识地培养年轻的优秀员工，促使他们尽快成为企业的骨干和中坚力量。一年多来，9名员工担任正副班组长（其中3名为八○后，6名为七○后），13名骨干成为部门负责人（其中6名为七○后），8名优秀农电工成为供电所正副所长（项目经理）。
四是重视退休职工生活。落实老同志各项政策性待遇，组织开展有益老同志身心健康的活动，尽力为老同志解决一些具体的困难和问题，让老同志能安享晚年。
五是保证了队伍的稳定。注重与员工的沟通，积极作好员工包括农电工在内的思想工作，化解矛盾和问题，落实各项政策性待遇，确保了队伍的稳定。
六是重视多经发展。进一步规范了多经公司内部管理，较好地贯彻了多经发展全局一盘棋的“大多经”思路，较好地守住了本土业务市场。
六、严于律己，自觉抓好廉政建设。
坚持严以律己，要求班子其他成员和员工做到的，自己率先做到，要求班子成员和员工不能违反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不结交不三不四的朋友。没有以职务之便为任何亲戚朋友谋取私利；公私分明，坚守廉政底线，在车辆使用、业务接待、往来吃请上较为严格执行局相关规定，不用公车办私事，不滥用公款待客人。2024年岳父去世时用车上交了汽油费用1200元，退还了部分礼金23000元；一年多来，基本上没有接受过客户的吃请玩和礼品礼金，个别当面难以推辞的，事后通过邮局退还或上交监察室作为单位接待用品；水电房租按照局规定按时缴纳；2024年出版的两本书，没有向本局推销一本，全部是赠送（本局赠送150套，标价6900元），向外赠书所有邮费均由本人列支。
对这近二年多来的工作自我评价是：作为“三级单位”主要负责人，较好地履行了第一责任人的各项职责，较好地做到了“一岗双责”，较好地完成了上级交给的各项任务，确保了电力局健康平稳发展，同时，在服务地方经济社会发展上赢得了县委、县政府的高度评价。
但从高标准严要求来看，本人仍存在一些需要改进的问题。一是凡事追求完美，工作标准和要求比较高，对员工尤其是骨干的要求比较严格，常有员工和骨干因之受到严厉批评。二是过于坚持原则至上，常给人以不近人情之感。三是管理创新不够，经验和特色总结不够，企业形象树立不够。今后，将继续加强学习，不断解放思想；自觉遵纪守法，始终廉政勤政；坚持顾全大局，自觉维护团结，带领全局员工，发扬努力超越、追求卓越的企业精神，以只争朝夕的态度，不断规范企业各项管理，努力提升管理水平，争当第一、争当县局排头兵。
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第十篇 2024年部队军人年终述职报告850字
我叫__， 自入伍以来，在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举，也没有什么惊天动地的业绩，但始终在平凡的工作岗位上以军人的纪律严格要求自己，为我们的国家献出自己的光和热。
回顾这段时间来的工作，虽然工作上学到了不少东西，但也有不尽人如意之处，下面我就将履职情况向领导作以下汇报，敬请您批评和监督。
(一)在工作方面
经过这段时间的工作历炼，本人在工作方法与思路上都已日趋成熟，调入__中队以来，对如何治理好本中队、如何治理好芦淞市场群、如何抓好中队的安全工作、如何及时扑救好芦淞市场如的初起火初、如何使中队在平凡工作岗位上闪光是我工作的核心任务。
(二)在思想方面
1、平时努力学习政治理论，始终做到政治上合格。运用邓小平建设有中国特色的社会主义理论武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，提高了自己运用辩证唯物观点分析事物，解决问题的能力。
2、平时注重对政治理论的积累，积极参加各级组织的政治思想教育，加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。
3、关注国内外形势，在大是大非面前能够正确地坚定自己的革命信念，拥护___、__的决策，我更加明白了作为一名革命军人应该努力发展的方向，解开了对当前社会存在问题的迷惑。
(三)存在的问题及主要原因
1、工作不够艰苦深入。特别是在工作头绪多的时候，不能做到统筹兼顾，往往只忙于一些事物性的工作，而忽视了对其它工作的考虑，有些制度没有得到很好的落实。其主要原因是吃苦精神不够，往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰，工作还缺乏艰苦性。
2、工作经验的积累较少，缺乏理性思考。平时学习抓得还不够紧，对部队训练管理的研究不深不透，往往就完成工作而抓工作，发现了问题认真分析不够，缺乏理性思考。
(四)措施与打算
1、进一步树立强烈的事业心和责任感。要把本职工作当作事业干，以高度的责任感完成好各项工作。
2、以落实经常性工作和日常制度为切入点，继续确保部队的安全稳定。
3、改进工作作风，扎实履行职责，为部队争荣誉。
第十一篇 采购部2024年终述职报告1500字
2024年，在集团领导的关心和支持下，在各中心(部门)的共同配合和采购部员工的共同努力下，2024年1月至7月，顺利完成集团集中采购项目与授权采购项目，2024年8月，公司根据巡视组整改意见进行机构调整，增设采购管理办公室与资产管理办公室，组织机构进一步完善。
一、本年度主要工作：
1、积极适应采购政策变化，完善采购工作流程
根据政府采购有关新政策及学校新修订的采购管理办法，结合公司采购实际需求，重新修订公司《采购管理办法》，对如何确定采购方式和采购规范性流程做了进一步补充和修订。
2、认真配合省委巡视组工作，提供完整有效的采购项目资料;根据省委巡视组提出的存在问题，积极制定了整改方案，认真总结“回头看”反馈材料。
3、调整工作思路，完成岗位转变，高效完成采购管理任务。
据不完全统计，2024年1月至今期间，完成采购项目及下发采购任务共125项。其中通过公开招标采购项目35项、通过竞争性谈判、竞争性磋商等采购方式确定采购项目26项，通过单一来源及询价方式确定的采购项目为13项。据不完全统计，年采购金额达_万元。其中暑期采购集中采购项目达19项目，采购金额达389.89万元(除兰溪校区增值服务项目管理费模式总额)，占比10.4%。
结合集团“授权、分权，二级管理”的管理导向， 2万元及以上10万元及以下、独立法人子公司除集中采购之外的授权采购项目达74项，采购金额252.79万元。
本年度老科技楼、商业街续签租赁采购收入金额预期可达_万元。暑期商业街等腾空经营服务用房增收采购金额达_万元(按一年收入计算)。
其他采购均通过市场询价、网上竞价、零星采购、定点采购等方式确定。
4、自觉接受学校相关部门的监督指导。饮食大宗物资预算金额达100万元以上的项目，均报校采购管理办公室审批后确定采购方式。涉及招标文件、谈判文件制订过程中的难点、疑点，认真听取学校相关部门的指导，并及时修订方案。在招标现场，均邀请学校监察员与校属企业纪工委到现场进行监督指导，保证采购项目的“公平、公正、公开”。
5、通过金华市公共资源交易管理系统等方式抽取项目专家74次，力求聘请与采购项目专业相匹配的专家人选作为采购评审专家。
6、4月部门开展了集团采购人员业务流程培训与采购管理工作培训，6月部门采购人员参加在丽水召开的浙江省高校采购管理工作专题研讨会等。
7、采购信息公开化与保密审查登记相结合
截止12月中旬，采购招标工作公开，主要包括采购前公告、采购后结果公示，形式主要包括招标公告、谈判公告、询价公告、招标结果(公示公告)、授权采购结果公示。通过后勤集团网站公布301条，浙江师范大学采购中心网站公布65条，共公布约366条，保密审查登记301条。
8、建立了采购人员微信群，不定期分享政府采购信息，通过实际案例分析，帮助采购人员规范日常采购行为，增强采购法律知识。
9、12月底，进行固定资产账目清查核对，完成固定资产审核及饮食部分固定资产报废工作，力争把公司资产做到“有账有物”。
二、下学期主要工作措施
1. 针对政府出台的新采购政策，积极组织采购人员参加业务培训，努力提高业务水平;加强与校采管办、金华市采购办及兄弟院校的沟通与交流。
2.学习业务知识，提高工作效率，及时下达采购任务书、专家抽取、受理采购后续有效投诉等工作。
3、做好固定资产审核与报废工作，进行固定资产清查及核对工作。
4、加强公司采购工作人员的培训工作，对学校采购政策、采购流程、采购重点问题等做专题培训;此外，主动与中心(公司)部门宣讲采购政策和业务知识，耐心解答各中心(公司)部门对采购工作的疑问，做好公司内部采购业务指导工作。
5.加强部门人员廉政建设与风险防范教育，提高部门工作人员与采购人员的廉政意识与风险防范意识。
6、完成集团领导交办的其他任务与工作。
第十二篇 2024年办公室主任年终述职述廉报告8400字
一年来，区纪委领导班子在区委、区政府和上级纪检监察机关的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神，按照中纪委二次全会、省纪委三次全会和市纪委二次全会的部署，紧密围绕区委、区政府的中心工作和我们提出的“单项争第一，整体上水平”目标，进一步理清工作思路，突出工作重点，加大反腐纠风和查案工作力度，狠抓各项工作的落实，使我区的领导干部廉洁自律、查处违法违纪案件、纠正部门和行业不正之风等工作取得了新的成效，有力地促进了全区改革开放、经济发展和社会稳定。现将领导班子200_年履行职责情况报告如下：
一、深入开展反腐败斗争，促进了全区的党风廉政建设，领导干部廉洁自律取得新成效
按照市、区纪委全会的安排部署，结合郊区的实际情况，全区的领导干部廉洁自律工作在去年的基础上着重在“继续”上深化，在“做法”上创新，在“狠抓”上用力，在“纠正”上求实，使领导干部廉洁自律工作取得了明显进步。
(一)创新工作做法，构建____工作体系
在全面推进党风廉政建设和反腐败工作过程中， 结合工作实际，在全区推行了以宣廉、__、签廉、制廉、督廉、考廉、查廉、究廉、述廉、评廉为主要内容的“十廉”工作法，使党风廉政建设和反腐败工作步入规范化、制度化、经常化的轨道。
(二)基层廉洁自律工作进一步得到落实
结合我区实际，按照市廉自办的工作安排，为切实落实好《河南省乡镇党员领导干部和基层站所负责人廉洁自律的若干规定(试行)》(豫纪发[2003]31号)和《新乡市农村村级党员干部廉洁自律的若干规定(试行)》(新纪发[2001]7号)。及时制订下发《关于进一步加强新乡市郊区乡镇领导干部和社区、基层站所负责人廉洁自律工作的意见》(郊纪字[2003]6号)，对进一步抓好乡镇领导干部和基层站所负责人的廉洁自律工作提出了更明确、更高的要求，乡镇办事处高度重视，在充分宣传发动和广泛征求意见的基础上，乡镇办事处党委(工委)与各基层站所负责人分别召开了廉洁自律专题民主生活会，对照检查，自查自纠，每人都上交了整改报告。通过活动的开展，激发了基层干部积极为民办实事、办好事的积极性。今年以来，基层引进资金2150万元，解决城市社区就业4360人，化解各类矛盾88件，促进了我区领导干部廉洁自律工作的深入开展。
(三)认真贯彻了领导干部不准利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标，经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动，为个人和亲友谋取私利的规定。
(四)继续落实了领导干部不准收受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证的规定。根据上级的部署，今年4-5月份对各区300多名科级干部逐一进行申报、审核、登记，到目前为止，未发现有此类行为和现象。
(五)领导干部职务消费货币化改革等工作得到推进。按照上级的改革精神，全力配合市纪委开展了职务消费货币化调研工作及公务接待试点工作。
(六)继续落实了领导干部配偶、子女从业的有关规定工作。按照上级的安排部署，上半年，我们对副科级以上领导干部的配偶、子女从业情况进行甄别定性。配合市廉自办对28名县(处)级领导干部的配偶、子女从业情况也进行了申报、核查、汇总上报。
(七)坚决制止奢侈浪费行为
为全面贯彻落实《中央纪委监察部关于刹住用公款大吃大喝歪风的紧急通知》，根据省、市纪委的安排，我区也及时下发《关于转发<中央纪委监察部关于刹住用公款大吃大喝歪风的紧急通知>;的通知》，要求各单位、各部门，要坚决贯彻通知精神，对照学习检查，针对本部门本单位存在的问题，采取有效措施，制订切实可行的 制度，营造艰苦奋斗、勤俭节约的良好氛围。
(八)清理纠正领导干部违规违纪购车、借车或工作调动带车的违纪行为。按照市清车办要求，对我区27辆县处级干部使用的公务用车情况进行了核实排查，并且对全区32个有车单位108辆车进行了核实排查，目前处理工作正在进行。
(九)继续推行领导干部经济责任审计工作。我区按照上级的部署和要求，对6名科级干部进行了离任或任期届满经济责任审计。
二、严肃查处违法违纪案件
2003年，在重点查办科级领导干部违纪违法案件的同时，重视查办基层干部以权谋私、侵害群众利益的案件。经过全体办案人员的共同努力，今年查办大案要案的数量增幅较大。元至12月份，立案16起，处分16 人，经济案件15起，占案件总数的94%。其中，留党察看3 人，撤销党内职务1人，党内严重警告4 人，党内警告6 人，行政警告 1人，行政记过1人。为国家和集体挽回经济损失一百余万。通过查办违法违纪案件，有效地遏制了腐败现象的滋生蔓延势头，同时，也使我们的纪检监察干部队伍在办案实践中得到了锻炼，丰富和积累了办案经验。
今年郊区纪委监察局在查办案件工作中，始终注意围绕全区稳定办好案，先后对群众反映强烈、严重影响社会稳定的案件，如对马小营、东王村、中原实业公司和骆驼湾村等群众反映的问题集中人力物力进行了查处，使问题得到了较好解决，促使了一方的稳定和发展。在办案中注意把惩处违纪和社会效果结合起来，深入细致地做好思想工作，不但惩处了违纪者，而且保护了广大党员干部干事创业的积极性。
今年的案件检查工作，在继续实行案件目标责任制，年度评先一票否决的激励机制和查案协作组制度的同时，坚持多渠道拓宽案源，严格按政策、条规和程序办案，坚持三级审理，查审分开制度，在分析案件发生原因、背景的基础上，发现体制、机制和制度上的薄弱环节，实行“一案两报告” 制度，针对发案单位制度上的漏洞，提出建议整改报告，有效地推进治本工作的落实，保证案件质量符合“二十四字”办案方针，超额完成了本年度上级下达的案件目标。
信访举报工作力度进一步加大，认真处理和督办群众来信来访。2003年，郊区纪委、监察局共受理群众来信来访 、电话举报92(件)次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区纪委监察局及时建立完善目标责任制，针对越级访、集体访增多的势头，积极实行超前预防，及时把苗头性、倾向性问题排查处理在基层。今年信访室直查快办信访案件5 起，查处违纪资金8万余元，较好地完成了上级下达的工作目标。一些重要的信访件，成为查办案件的重要线索和依据。
三、突出工作重点，纠正部门、行业不正之风和优化经济发展环境工作取得新的成果
今年的纠风和优化工作继续坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，对牵头责任单位，明确目标，强化责任，按时完成了各项任务，取得了阶段性成果。
(一)减轻农民负担工作成效明显。实行了减轻农民负担工作领导责任制和责任追究制，狠抓了减轻农民负担政策、规定的落实。年初区政府分别与三个乡镇及农林局签定目标责任书。6月份区纠风办组织区农监办、财政局有关人员对我区税费改革后农民负担情况进行了专项调研。税费改革后，全区农业税总额为247.6万元，减负额为396.4万元，减负率为61.6%。农民人均负担由原来的78.5元/人，降低为现在的30.2元/人，人均减少48.3元。十一月份，对区直有关单位和三个乡(镇)涉农收费项目进行了全面检查，检查总金额261.6461万元，此次检查严格按照涉农四项收费专项检查的要求，采取直接查帐和查访群众相结合的方式进行，确保了检查结果的科学性和真实性。通过检查，全区未发现有违反农村税费改革政策、加重农民负担的行为。
(二)狠刹医药购销中不正之风工作有新的进展。我区首先从抓卫生系统行风建设入手，不断提高医院医疗服务水平和服务质量。区属医院推行了“住院费用一日清单制”，对药品降价部分的60%让利于患者，切实减轻患者负担。药品采购在巩固去年药品集中招标采购工作取得成果的基础上，今年进一步扩大了招标范围，集中招标采购药品已达到市卫生部门要求的80%以上的目标。
(三)治理公路“三乱”成果得到了巩固。今年主要抓了三方面的工作:一是进一步规范了省政府批准上路部门和人员的执罚执收行为，交通规费征收做到了“六公开”，交通部门未发现多收费、乱收费现象;二是建立区治理公路“三乱”工作联席会议制度，组建了区治理公路“三乱”督查队。三是对发生在乡村道路上个别乱收费现象，及时进行了查处，没收了非法所得，有关人员受到了党纪处分，有效的遏止了公路“三乱”现象的发生，保持我区基本无公路“三乱”达标单位荣誉。
(四)治理中小学乱收费工作取得了一定成效。年初，区教育文化体育局与中小学层层签定目标责任书，形成了教育行政部门与中小学齐抓共管的专项治理网络。今年对一起学校乱收费案件进行了及时查处，取得了较好的社会效果。
(五)民主评议行风工作扎实有效。今年，在总结历年行风评议实践的基础上，重点抓好执法部门和垄断经营性行业的民主评议工作。具体做法是：一是评议工作的经常性，改过去每年评一次为评多次，今年对区28个单位进行评议，共发放测评表1500多份，共征求到意见和建议80余条;二是评议形式的多样性，分别采取下级评、同级评、服务对象评、集中测评4种评议方法和现场问卷、召开座谈会、举办行评日等多种形式;三是评议结果运用的综合性，每阶段评议结束后，对评议结果在全区通报，并发放督办通知书，督促被评议单位对收集到的意见建议进行整改。在评议过程中，注重发挥行评代表的监督作用，10名行评代表全程参与了今年的行评工作，确保行评结果的客观、公正。
(六)积极推行服务承诺。全区28个与经济发展密切相关的单位制订了优化经济发展环境的具体办法和规定，向社会、企业公开与企业生产经营和人民群众生活密切相关的服务承诺，并在广泛征求意见的基础上，归纳整理，汇编成册。区优化办印制服务承诺700套，免费发放给服务对象，自觉接受社会、企业和人民群众的监督，受到了好评。
(七)整治企业周边环境工作成效明显。今年依托公安部门“110”报警台，建立了“经济特警110”，优先受理涉企案件。实行定期排查涉企案件制度，选出一批影响较大的案件进行挂号督办。建立警企地联席会议制度，大力开展警企地共建安全社区活动，已建成社区警务室4个，另有30余个正在建设中，“天太社区服务中心”和“张庄社区服务中心”是我市正式挂牌成立的第一批社区服务中心。区公安部门每月组织一次对企业周边治安乱点的集中整治活动，对3个治安乱点进行了重点治理。今年还重点查处了一批整治企业周边治安秩序工作中的典型治安案件和刑事案件，使全区企业周边环境得到了根本好转。
(八)“四乱”案件基本得到了遏制。 在工作中，我们一是实行统一受理，归口办案的原则，设立举报投诉中心，专人负责，逐一登记;二是明确涉企案件查处范围重点;三是严格按照政策规定给予适当及时处理;四是建立限期办理责任追究制度，提高查办案件的效率和质量。成立了行政效能监察投诉中心，实现了市、区、乡三级联动。今年我们集中力量查办了一批企业反映强烈、社会危害严重的案件，取得了较好的社会效果。
四、落实党风廉政建设责任制，狠抓责任追究，促使反腐败各项工作任务的全面落实
今年我们先后召开两次大型会议，对全区的党风廉政建设责任制工作进行了精心部署和安排。首先，领导重视，带头履责。今年我区的各级领导干部都高度重视此项工作，亲自部署，亲自动员，亲自听汇报，亲自督察。其次，健全制度，完善机制。今年我们根据上级要求继续以签订责任书的形式将党风廉政建设的各项工作明确分解到每一个领导班子和领导干部，并进一步制定完善了五项配套制度。第三，明确分工，落实责任。我们将2003年党风廉政建设和反腐败主要任务分解为56项目标，以区委文件形式具体分工到19个牵头单位，并明确各牵头单位、责任部门的一把手是落实该项工作的第一责任人，并把责任分工任务列入党风廉政建设责任制考核内容。第四，加强监督检查，使各项工作落实到实处。今年11月份，区委责任制领导小组听取了19个牵头单位和责任部门工作情况的汇报，并组成督查组对牵头单位的工作情况进行了督察。由于责任分工明确，调动了各职能部门的工作积极性，确保了反腐败各项工作任务的贯彻落实;第五，抓好责任追究。今年对两名科级干部和11名“非典”时期失职、渎职的党政干部实施了责任追究，查处自律案件6起，体现了党风廉政建设责任制的严肃性。
五、加大治本力度，取得了从源头上预防和治理腐败的新成果
根据上级对反腐败抓源头工作的部署，我们及时制定下发了《新乡市郊区2003年反腐败抓源头专项工作目标》，对各项工作的任务、标准进行了细化，提出具体要求并明确了责任。及时调整领导小组成员，十七项专项工作由区委、区政府6位领导分管，13个责任单位牵头，责任单位的“一把手”是主要责任人。同时召开专题会议对这项工作进行安排部署。今年重点做了以下工作：
(一)进一步深化行政审批制度改革。根据区政府《2003年行政审批制度改革实施意见》的要求，对未进入服务中心的15家有行政审批职能的政府部门进行了协调和监督，确保各部门都开办了服务窗口，实行“一站式办公”和“一条龙服务”。全年区行政服务中心共接受业务咨询373次，受理各类事件216件，办结184件，办结率85%，转办17件，协调联合审批3次。
在去年工作的基础上，今年制定了《行政审批立项申报制度》，从设立审批事项的源头抓起，使行政审批工作逐步走向规范化、制度化。全区18个具有行政审批职能的单位，原审批事项80项，经清理压缩合并2项、取消20项、改变管理方式13项，现保留审批45项，精简率43.75%。
(二)“收支两条线”规定进一步落实，相关工作制度逐步建立
一是认真落实“收支两条线”规定。我区行政事业性收费项目已分别纳入预算管理和财政专户管理。元至十一月份纳入预算管理的行政性收费收入107万元，纳入财政专户管理的行政事业性收费收入552万元。已经完成区直部门的收缴分离工作。对“坐收”、“坐支”等违反“收支两条线”规定情况，组织了专项检查，对全区13个行政事业单位进行了重点检查，案件查结率达到100%。目前“收支两条线”正向乡级延伸，各乡镇办事处都已制定了具体的实施方案;二是政府采购制度得到很好落实。元至十一月份政府采购金额235.6万元，节约资金43.8万元，节约资金率18.6%，进行公开招标6次，同时完善了供应商投诉处理制度、评标和咨询管理制度，建立了专家库、供应信息库，采购范围和规模占财政支出比重较上年有较大增长;三是会计委派工作进一步深化。规范和完善了区“会计核算中心”工作，全区委派单位60个，全部实行了“集中管理、统一开户、分户核算”;推行乡镇级会计委派工作，全区3个乡镇会计工作站已正式运行，实现了乡财统管、村帐乡监;建立会计结算中心，推行国库集中支付制度，全区60个财务独立核算单位已全部进入中心管理;加强了对经营性收费和社团收费的检查、管理，对6个单位和3个社团组织进行了重点清理检查，检查金额567.647万元。四是组织专门检查小组对13个行政事业单位的各种补贴、补助、奖金等用于支付个人工资以外的收入进行了专项检查，共查出金额62万元。
(三)大力推行政务、村务、厂务公开。截止目前，全区村务公开的村继续保持100%，民主理财、村财乡审制度规范管理村始终保持在90%;三乡一办机关政务公开今年以来始终保持在100%;厂务公开向非公有制企业扩展。
六、执法、效能监察取得了显著成效
执法、效能监察工作具有鲜明的工作特色，主要是认真开展了国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让执法监察工作，新乡市旧城拆迁改造效能督查以及其他执法、效能监察工作，取得了十分突出的工作成绩。
(一)认真开展国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让专项执法监察工作，这次专项执法监察工作自2003年3月26日至9月20日历时六个月，共分宣传发动、自查自纠和重点检查及整改总结三个阶段进行。2003年4月5日，制定并印发了郊政办[2003]13号《新乡市郊区人民政府办公室关于印发新乡市郊区开展国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让情况执法监察实施方案的通知》，对执法监察工作作出了具体安排部署，成立了执法监察办公室，对全区土地执法监察进行组织协调，建立由区监察局、国土资源局、经济发展委员会、财政局、建设局、审计局等有关部门负责人参加的联席会议制度。认真组织有关人员学习《______土地管理法》、______监察部[2003]1号文、国土资源部11号令等法律法规和相关文件，并利用广播和有线电视等广泛宣传有关国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让的各项政策规定和开展执法监察的目的、意义、内容和方法，公布举报电话，受理群众举报和投诉，广泛接受群众监督。工作中按照“严把三关、逐宗检查、边查边纠、重在整改”的工作思路，加大了检查力度。在检查中，专门成立了由联席会议部门参加的联合检查组，对土地、城建、财政等部门进行了认真检查，为国家挽回经济损失18万元。其他款项正在追缴中。
(二)切实做好对重点工作的效能督查。今年以来，对区里的多项重点工作实施了效能督察，如：防治“非典”、道路绿化、拓宽拆迁、防汛、包村工作、秸杆禁烧和旧城改造拆迁等，尤其是在“非典”防治和旧城改造拆迁两项工作中，都充分发挥了纪委监察效能督查作用，为全面完成各项工作做出了突出的贡献。
七、深入开展党性党风党纪教育，不断把反腐败关口前移
加强对党员干部政治思想和党性党风党纪教育，是纪检监察机关的一项重要职能，是从源头上预防和治理腐败的重大举措。今年区纪委紧紧围绕党风廉政建设和反腐败斗争任务，针对全区党员、干部的思想和工作实际，立足教育，着眼防范，关口前移，积极组织开展形式多样的活动，进一步增强了党员干部的拒腐防变能力。一是组织全区科级以上领导干部参加中纪委主办的《党员领导干部廉洁从政知识测试》知识竞赛活动，发放《党员领导干部廉洁从政手册》、《河南省党员领导干部权利观教育活动资料》共一百多本，全区共参试251名(其中科级干部223名，县处级干部28名)，答卷率100%，科级干部中，平均成绩92.75分;二是利用电化教育手段，认真组织开展“警示电化教育”活动，积极定购和组织观看一批专题片，如《慕绥新马向东腐败案》、《黑洞》、《扭曲的人生》、《反腐败典型案件警示录》等，把这些专题片作为对党员、干部进行党性党风党纪教育的重要教材，在区直各单位和各乡镇巡回播放;三是配合上级开展以“三个代表”、党风廉政建设为主要内容的征文活动，区委书记职伟带头撰写理论文章，区、乡两级领导干部积极参与，进一步促进了我区的党风廉政建设，增强了广大党员领导干部的廉政勤政意识;四是积极组织参加全市反腐__文艺汇演。区、乡纪委监察局全体人员演出的大合唱节目，突出宣传了纪检监察干部在捍卫法纪、反腐__的卫士风采，受到市党政领导、市纪委监察局领导和观众的一致好评;五是加强纪检监察宣传报道工作。全年在国家、省、市级报刊上发稿3，其中国家级，省级，市级2，较好地完成目标任务。
八、加强机关自身建设，全面推动纪检监察工作再上新台阶
今年以来，区纪委、监察局更加重视机关自身建设，紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合实际，制定并完善了各项规章制度，将人员、工作进行了调整和分工，明确工作任务，强化责任意识，充分发挥同志们的专长和积极性，提出了“单项争第一，整体上水平”的口号。
在加强机关干部管理、制度建设、思想作风建设方面，区纪委新一届领导班子，坚持以“政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”为标准，全面加强机关党建工作， 2003年，区纪委监察局党支部被市委任命为“先进党支部”。 培养的3名入党积极分子即将成为预备党员。为了使机关各项工作再上新台阶，及时制定了《2003年新乡市郊区纪委监察局各项工作任务分解》、《区纪委常委工作分工》、《新乡市郊区纪委监察局百分考核管理办法》、《新乡市郊区纪委监察局机关工作制度》，依靠制度和责任目标，推动机关工作向制度化、规范化、科学化的管理方式转变。同时，区纪委监察局还积极响应区委的号召，开展了向灾区捐款，向“非典”时期疫区捐款、向特困职工送温暖、献爱心活动。
在调研工作方面，选择调研课题，如：当前基层不稳定因素综合分析、纪检监察工作如何更好为经济建设服务、如何用“三个代表”重要思想指导纪检监察工作实践等进行了调研，撰写了十多篇调研文章。
办公室、监察综合室的综合、协调、服务能力进一步增强，全年共编发《纪检监察信息》62期，其中被省纪委采用4条，市纪委采用 11条。加强与上级机关和本委各室的协调服务，注重内部管理，提高工作效率，突出在“实”字上下功夫，确保了文件起草工作及时，处理公文到位，服务耐心周到。在机关后勤保障和机关办公条件的改善上，今年我们在领导的支持下实现了办公地点的迁移，并在原来基础上，办公条件进一步得到改善。另外，综合室在反腐败抓源头、向区政府上报监察信息等方面也都取得了较好的成绩。
一年来，全区纪检监察工作虽然取得了显著成绩，但与上级的要求和群众的期望还有较大的差距，主要表现在：一是新形势下纪检监察工作如何更好地为经济建设服务的新思路、新途径还需进一步探索;二是廉洁自律工作的力度仍需加大;三是如何发挥纪检监察的职能作用，妥善解决集体上访，需要引起纪检监察部门的高度重视;另外纪委监察局的人员比较紧张，长期处于疲于应付的状态，“111”效能联动中心所批的5名编制，还没有配备到位;交通工具少，质量差，不能适应当前工作的需要，已影响了工作效率的提高。这些问题都需要在今后的工作中，加以认真解决。
在新的一年里，我们要按照“十六大”描绘的宏伟蓝图与时俱进，以开拓创新、奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量完成反腐败各项工作任务，努力取得新的成效，为党风和社会的风气进一步好转，为维护和促进全区改革开放、经济发展、社会大局稳定做出应有的贡献。
