酒店顶岗实习报告总结怎么写（10种写法）

酒店顶岗实习报告总结 写法1

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要描述实习的时间、地点，以及选择酒店前台实习的原因，可以提及对该行业的兴趣或者学习目标。

2. 工作职责描述详细列出在酒店前台实习期间的主要职责，如接待客人、处理预订、解答疑问、协调客房服务等。

3. 实际操作体验：分享一些具体的工作实例，展示如何执行这些职责，如处理突发情况、解决客户问题等。

4. 技能学习与提升：阐述在实习过程中学到的技能，如沟通技巧、时间管理、解决问题的能力等，并举例说明。

5. 团队合作与人际交往：描述与同事、上级的相处经历，以及团队协作的重要性。

6. 行业观察与理解：通过实习，对酒店行业的认识和理解有何改变，可能包括行业趋势、客户需求等方面。

7. 面临的挑战与收获：分享实习期间遇到的困难，如何克服，以及这些经验带来的个人成长。

开头：

在2024年的春天，我有幸在城市之心酒店的前台开始了为期三个月的实习之旅。这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的日常运作，更让我在实践中学习到了许多宝贵的知识和技能。

结尾：

实习结束后，我对酒店行业的热情更加高涨，对未来的职业规划也有了更清晰的方向。这段经历不仅锻炼了我的专业能力，也让我懂得了团队合作的价值和处理突发事件的策略。我深感，每一次与客人的交流，每一次问题的解决，都是我职业生涯中宝贵的财富。带着这份收获，我将满怀信心地迎接未来的挑战，继续在酒店行业中探索和成长。

酒店顶岗实习报告总结 写法2

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要描述你所在的旅游管理系专业，以及选择酒店实习的原因和目的，例如提升实践能力、了解行业运作等。

2. 实习单位概述：介绍实习的酒店，包括其类型（如五星级酒店、度假村等）、规模、位置、主要服务项目等，以及你在酒店的具体职位。

3. 实习职责与任务：详细阐述你在酒店实习期间的主要工作内容，比如接待客人、安排客房、协助宴会活动等。可以列举几个具体实例来说明。

4. 实习经验与学习：分享你在实习过程中的体验，如遇到的挑战、解决问题的方法、学到的新知识或技能。描述这些经历如何帮助你理解和应用课堂理论。

5. 行业观察与反思：基于实习经验，对酒店行业的运营模式、客户需求、服务质量等方面进行观察和思考，提出自己的见解。

6. 团队合作与人际交往：描述与同事、上司的相处情况，分享团队协作的经验，以及如何处理与客户的关系。

7. 自我成长与展望：总结实习对自己的影响，如个人能力的提升、职业规划的调整等，并对未来的工作或学习计划提出期望。

开头：

在旅游管理系的学习过程中，我有幸在xx酒店进行了为期x个月的实习，这是一次将理论知识付诸实践的重要机会。实习期间，我不仅深入了解了酒店行业的运作，还积累了宝贵的实战经验。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。实习不仅锻炼了我的专业技能，也让我对自我有了更清晰的认识。我期待着未来能将所学运用到更广阔的舞台，为酒店行业贡献自己的一份力量。感谢这次实习，它为我开启了一扇通向专业领域的大门，我将带着这份热情和经验，继续前行。

酒店顶岗实习报告总结 写法3

内容怎么写

1. 实习背景与目的：介绍你选择酒店实习的原因，可能是课程要求，也可能是个人职业规划的一部分。简述实习对你的价值和意义。

2. 实习单位概况：描述实习的酒店，包括其名称、位置、规模、服务类型等基本信息，以及你在其中的岗位职责。

3. 实习经历与任务：详细叙述在酒店实习期间的主要工作内容，如接待客人、处理预订、协助活动策划等。可以列举具体事例，展现实习过程中的挑战与收获。

4. 技能与知识提升：阐述实习过程中学到的技能，如沟通技巧、时间管理、团队协作等，并说明这些技能如何在实际工作中得到应用。

5. 问题与解决方案：分享在实习中遇到的问题，以及你是如何解决这些问题的，体现你的应变能力和解决问题的能力。

6. 工作反思与体会：对实习期间的工作进行反思，包括你的成长、不足之处以及改进的计划。

开头：

在实习的时光里，我有幸在xx酒店担任了前台接待员，这段经历不仅让我深入理解了酒店行业的运作模式，也锻炼了我的专业技能和人际交往能力。现在，我将详细记录这段宝贵的实习经历，以此作为对过去时光的回顾和对未来职业生涯的展望。

结尾：

回首这段实习，我深感收获颇丰。面对挑战，我学会了冷静应对；面对困难，我懂得了团队合作的重要性。这段经历不仅丰富了我的简历，更塑造了我作为一个专业酒店人的素养。我期待在未来的工作中，将我在xx酒店学到的一切付诸实践，继续提升自我，为酒店业贡献自己的力量。感谢xx酒店给予我这个学习和成长的机会，我将带着这份宝贵的经验，踏上新的征程。

酒店顶岗实习报告总结 写法4

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你实习的酒店名称、地点、实习岗位及时间。

2. 工作职责描述详细列出你在酒店实习期间的主要职责，如接待客人、处理预订、协助宴会策划等。

3. 实际操作经验：分享你在实习过程中执行的具体任务，包括遇到的问题和解决方法。

4. 技能提升：描述通过实习你学到的新技能，如沟通能力、团队协作、问题解决等。

5. 行业洞察：观察到的酒店行业的特点、挑战和趋势，以及你如何适应这些环境。

6. 个人成长：阐述实习经历对你的个人成长和职业规划的影响，包括自我认知的提升和未来目标的设定。

7. 感想与反思：分享实习过程中的感想，包括对工作、团队和酒店文化的理解，以及你的反思和建议。

开头：

- 引言部分：简要介绍实习的初衷，比如对酒店管理的兴趣或对行业的探索。 - 实习开始阶段的期待：提及你对实习的期望，如增长知识、提升技能等。

结尾：

- 实习结束的感受：表达实习结束后的心情，如感激、满足或遗憾。 - 对未来的展望：基于实习经验，谈谈你对未来的规划和对酒店行业的展望。 - 结束语：感谢实习单位提供的机会，以及团队成员的帮助和支持，表达对未来工作的积极态度。

以下是一个完整的报告示例：

标题：2024大学生酒店实习工作报告

我在2024年夏天在位于上海市中心的华美达大酒店完成了为期三个月的酒店管理实习，担任前台接待员的角色。

1. 在实习期间，我主要负责接待入住客人，处理预订请求，解答客户咨询，并协助处理突发情况。

2. 实际操作中，我遇到了一次因系统故障导致的预订混乱，通过及时沟通协调，成功解决了问题，提升了我的应变能力。

3. 我学会了如何有效沟通，以满足不同客人的需求，同时增强了团队合作精神，与各部门紧密配合，确保酒店运营顺畅。

4. 酒店行业的快速变化和个性化服务需求让我认识到持续学习和适应能力的重要性。

5. 实习让我更明确了自己的职业方向，我发现自己热爱与人打交道，希望在未来从事酒店客户服务管理工作。

6. 我对酒店文化有了深入理解，体会到优质服务对于打造品牌形象的关键作用，也看到了提升客户满意度的挑战。

7. 回顾这段经历，我深感收获颇丰，同时也意识到自身在时间管理和压力应对方面还需进一步提升。

实习结束后，我对酒店行业充满了热情和期待。我希望能在未来的工作中继续实践所学，为客人提供卓越的服务。感谢华美达大酒店给我这个宝贵的机会，以及团队成员的悉心指导。我将以更加积极的心态迎接未来的挑战，致力于在酒店行业中创造美好体验。

酒店顶岗实习报告总结 写法5

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你选择在酒店实习的原因，可以提到你的专业背景、个人兴趣或职业规划。

2. 实习单位概况：描述实习所在的酒店名称、位置、规模、服务类型等基本信息。

3. 实习岗位职责：详细列出你在酒店实习的具体职位，如前台接待、客房服务员、餐饮部员工等，阐述岗位的主要工作内容。

4. 工作经验分享：分享你在实习期间参与的具体工作项目，例如处理客户预订、解决客人投诉、协助宴会策划等，描述每个任务的执行过程和你的贡献。

5. 技能与知识提升：描述通过实习你学习到的新技能，如沟通技巧、时间管理、团队协作等，并解释这些技能如何帮助你完成工作。

6. 面临的挑战与解决方案：提及在实习过程中遇到的问题，以及你是如何应对和解决这些问题的，展示你的问题解决能力。

7. 实习心得与反思：分享实习带给你的个人成长和感悟，包括对酒店行业的理解、对未来职业发展的思考等。

开头：

在xxxx年的夏天，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的实习，这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，也让我对这个行业有了更深入的理解和认识。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。从理论走向实践，我学到了许多课堂上学不到的东西。感谢xx酒店给我提供的宝贵机会，让我有机会将所学知识付诸实践。未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接职业生涯的挑战。这次实习无疑为我开启了一扇通往酒店业的大门，我期待着在这一领域继续探索和发展。

酒店顶岗实习报告总结 写法6

标题：2022年12月酒店实习报告总结

一、实习背景与目标 在2022年12月，我有幸在一家知名酒店进行了为期一个月的实习，以期提升自己的专业技能和实践经验。实习期间，我主要负责前台接待、客房服务和餐饮部的工作，旨在全面了解酒店运营的各个环节。

二、实习内容与体验

1. 前台接待：我负责接待入住客人，处理预订、退房手续，解答客人疑问。这个岗位让我明白了良好的沟通技巧和高效的问题解决能力对于酒店服务的重要性。

2. 客房服务：我参与了客房清洁和维护工作，理解了保持高标准卫生环境对提升客户满意度的必要性。

3. 餐饮部：在餐饮部，我协助准备菜品，服务顾客，学习了餐饮服务流程和食品安全知识。

三、具体工作实例 一次，有位客人对房间温度不满意，我迅速调整了空调，并主动询问其他需求，确保客人满意。此外，餐饮部的一次大型宴会，我协助团队协调，保证了活动顺利进行，这些经历使我深感团队合作与灵活应变的重要性。

四、遇到的挑战与解决方案 实习期间，我遇到了语言沟通难题，尤其是面对国际旅客。为克服这一问题，我利用业余时间学习外语，提高自己的沟通能力。对于复杂的预订系统，我主动请教同事，通过实践逐渐熟悉操作。

五、个人成长与反思 这次实习让我认识到，酒店业不仅仅是服务，更是一种体验的创造。我学会了如何在压力下保持专业，如何从客人的角度出发提供个性化服务。我也意识到自我管理和时间管理在酒店工作中不可或缺。

六、未来规划与建议 展望未来，我希望能在酒店管理领域进一步发展，提升自己的专业素养。对于酒店管理层，我建议加强员工培训，提升服务质量，同时优化工作流程，提高效率。

总结，2022年12月的酒店实习是一次宝贵的学习经历，它不仅锻炼了我的专业技能，也塑造了我的职业态度。我将带着这段经历的教训和收获，继续前行在酒店行业的道路上。

酒店顶岗实习报告总结 写法7

内容怎么写

一、实习背景与目标 在2024年的炎炎夏日，我有幸在一家知名五星级酒店——“城市之光”进行了为期两个月的实习，岗位是前厅部接待员。这次实习旨在提升我在酒店管理领域的实践能力，了解并掌握酒店日常运营流程，同时锻炼自己的沟通和服务技巧。

二、实习经历与职责

1. 前台接待：负责办理入住和退房手续，解答客人疑问，确保客户满意度。

2. 预订管理：处理电话和在线预订，保持房间状态的准确更新。

3. 客户服务：协助解决客人在住宿期间遇到的问题，如房间设施故障、餐饮需求等。

4. 团队协作：与客房部、餐饮部等其他部门紧密合作，确保服务流程顺畅。

三、具体工作实例与挑战

1. 应对高峰时段：在旅游旺季，我学会了如何高效处理大量入住和退房手续，保证服务质量不受影响。

2. 解决突发情况：一次，由于系统故障，我需手动处理预订，通过沟通和协调，成功避免了客户不满。

四、个人成长与反思

1. 技能提升：实习期间，我熟练掌握了pms系统操作，提高了问题解决速度。

2. 沟通技巧：面对不同文化背景的客人，我学会了以更加包容和专业的态度进行交流。

3. 自我评估：意识到在压力下保持冷静的重要性，未来需要更多地锻炼这方面的能力。

开头：

2024年的8月，我在“城市之光”酒店开启了一段难忘的实习旅程。这段经历不仅让我深入体验了酒店行业的运作，更是在实践中磨砺了我的专业技能和人际交往能力。

结尾：

回首这两个月的实习时光，我深感收获颇丰。感谢“城市之光”酒店给予的宝贵机会，让我在理论与实践的碰撞中不断成长。未来的日子里，我将以这段实习经验为基石，继续在酒店管理领域探索前行，致力于提供更优质的服务，创造更美好的旅居体验。

酒店顶岗实习报告总结 写法8

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述实习的时间、地点、实习单位的基本情况，如酒店的名称、类型、规模等。

2. 实习岗位职责：详细描述在酒店实习的具体职位，如前台接待、客房服务、餐饮部等，列出主要的工作内容和职责。

3. 实习经验分享：分享在实习期间遇到的挑战、解决问题的过程，以及从中学到的技能和知识。

4. 行业观察与理解：通过实习，对酒店行业的运营模式、服务理念、管理流程等进行分析和理解。

5. 团队合作与沟通：讲述与同事、上司的协作经历，强调团队精神和沟通技巧的重要性。

6. 自我成长与反思：总结实习对自己个人成长的影响，包括性格塑造、职业规划等方面。

7. 改进建议与展望：提出对实习单位或酒店行业的改进建议，并对未来的学习和工作计划进行展望。

【开头怎么写】

在炎炎夏日，我有幸在2024年的暑假期间，于xx酒店进行了为期两个月的实习。这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，更让我收获了宝贵的职业经验和人生感悟。

【正文】

1. 在xx酒店，我担任了前台接待的角色，负责接待入住宾客，处理预订、退房手续，以及解答客人的问题。这个岗位让我深刻理解到，良好的服务态度和专业素养是酒店行业的基石。

2. 实习期间，我面临过高峰期的客流压力，通过灵活应对和团队协作，成功解决了临时住宿需求的问题。这使我认识到，有效的时间管理和问题解决能力在工作中至关重要。

3. 观察酒店的日常运营，我发现流程标准化和个性化服务的平衡是提升客户满意度的关键。酒店不仅需要高效的工作流程，还要关注每个客人的独特需求。

4. 在团队中，我学会了如何与不同背景的同事沟通，尊重每个人的观点，共同达成目标。这使我更加珍视团队合作的力量，也锻炼了我的沟通技巧。

5. 实习经历让我意识到，酒店工作不仅仅是完成任务，更是关于人性关怀和细节把控。这种体验让我对自己的职业规划有了更清晰的认识，我决定深入学习酒店管理，以期在未来能更好地服务于这个行业。

6. 对于酒店，我建议加强员工培训，提高服务质量，优化预订系统，以适应日益变化的客户需求。对于我个人，我将利用所学，继续提升自己的专业技能，为未来的职场生涯做好准备。

【结尾怎么写】

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。感谢xx酒店给予的实践机会，让我在理论与实践中找到了自己的定位。未来的道路还很长，我将以更坚定的步伐，迎接新的挑战，致力于在酒店行业中创造更优质的服务体验。

酒店顶岗实习报告总结 写法9

内容怎么写

一、实习背景与目的 在2024年的寒假期间，我有幸在一家知名酒店担任服务员的职务，以此来提升自己的社会实践能力和人际交往技巧。这次实习让我深入理解了酒店行业的运作模式，同时也锻炼了我的团队协作与服务意识。

二、实习岗位职责 作为酒店服务员，我的主要职责包括接待客人、引导就座、点菜下单、上菜服务、解决客人疑问及处理突发状况。此外，还需要保持餐厅的整洁，确保为客人提供舒适愉快的用餐环境。

三、实习经历与挑战

1. 客户服务：我学会了如何以专业且热情的态度对待每一位客人，及时响应他们的需求，确保他们的满意度。

2. 团队协作：与同事紧密合作，共同完成每日的工作任务，如换桌布、摆设餐具等，增强了我的团队精神。

3. 应对压力：面对繁忙的用餐高峰期，我学会了如何在快节奏中保持冷静，高效地完成工作。

4. 解决问题：面对客人的投诉或特殊情况，我学会了灵活应对，通过沟通和协调找到最佳解决方案。

四、实习收获与反思

1. 提升沟通能力：实习期间，我不仅提高了与客人交流的技巧，也学会了与同事有效沟通，以达成共识。

2. 增强责任感：每一次的服务都关系到酒店的形象，这让我深刻认识到责任心的重要性。

3. 学习行业知识：了解了酒店业的运营流程，对餐饮管理有了更全面的认识。

4. 自我成长：面对挑战，我学会了适应新环境，提高了自我调节和应变能力。

开头：

尊敬的导师，亲爱的同学们：

大家好！在这个寒假，我选择了一条与课堂学习截然不同的道路，踏入了酒店服务业的大门。在这里，我体验到了服务行业的艰辛与乐趣，也收获了宝贵的人生经验。

结尾：

回首这段实习经历，我深感充实而富有成就感。酒店服务业的实习不仅提升了我的专业技能，更塑造了我坚韧不拔的精神。我将带着这份宝贵的经历，继续前行在求知的道路上，努力成为一个全面发展的人才。感谢学校提供的实习机会，也感谢酒店团队的悉心指导，让我在实践中不断成长。

此致

敬礼！

你的名字 日期

酒店顶岗实习报告总结 写法10

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你选择酒店实习的原因，可以提及你的专业背景、个人兴趣或对酒店行业的认识。

2. 实习单位概况：描述实习的酒店名称、位置、类型（如五星级酒店、商务酒店等）及酒店的主要服务和特色。

3. 实习岗位职责：详细列出你在酒店实习期间承担的具体工作，如前台接待、客房服务、餐饮部等，以及每个岗位的主要任务。

4. 工作体验：分享你在实习过程中的具体工作经历，包括遇到的挑战、解决问题的过程以及学到的新技能。

5. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的互动，以及团队协作对工作的影响。

6. 行业观察与学习：分析酒店行业的运营模式，以及实习期间对行业趋势的理解和洞察。

7. 自我成长与反思：总结实习带给你的个人成长，包括思维方式的转变、职业素养的提升等。

开头：

在大学的最后阶段，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的实习，这段经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。下面，我将详细记录这次实习的经历和收获。

结尾：

回首这段实习时光，我深感庆幸自己选择了酒店行业作为实践的舞台。每一个微笑、每一次解决客户问题的经历都成为我宝贵的经验财富。未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接职业生涯的挑战，期待在酒店行业中创造更多的价值。感谢xx酒店给予我这个成长的机会，这段实习将成为我人生旅途中不可磨灭的一章。

范文示例： 酒店顶岗实习报告总结2050字

酒店顶岗实习报告总结

一、实习目的

我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在毕业后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习单位

我实习的单位是__酒店。它位于__市__开发区，由__集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由__集团旗下专业公司__酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

__酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

三、实习内容

作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次。每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢？”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。

首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。

实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。

四、实习总结

我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。