汽车销售毕业生实习报告怎么写(10种写法)
汽车销售毕业生实习报告 写法1
内容怎么写
1. 实习背景介绍:简单描述你实习的汽车销售公司,包括公司的规模、品牌代理、市场定位等基本信息。
2. 岗位职责:详细阐述你在实习期间作为汽车销售人员的主要工作内容,如接待客户、了解客户需求、产品展示、谈判技巧、销售策略等。
3. 学习与成长:分享你在实习过程中学到的新知识和技能,比如汽车技术知识、销售技巧、客户服务理念等。
4. 具体案例分析:提供1-2个具体的销售案例,说明如何运用所学知识和技巧,以及这些经历带给你的启示。
5. 挑战与应对:描述你在实习中遇到的困难,如客户异议处理、销售目标压力等,以及你是如何克服的。
6. 团队合作体验:分享与同事和上级的协作经历,强调团队合作的重要性。
7. 个人反思与改进:对自己的表现进行诚实的评价,指出需要改进的地方,并提出改进计划。
8. 行业洞察:基于实习经验,谈谈你对汽车销售行业的理解和看法,包括市场趋势、消费者行为等。
开头部分: 在开始这份实习报告时,我要感谢xx汽车销售公司给予我这次宝贵的实践机会。在这段时间里,我不仅深入了解了汽车销售业务,还亲身体验了这个充满挑战和机遇的行业。
结尾部分: 回顾这段实习经历,我深感收获颇丰。未来,我将带着在xx公司积累的经验和教训,继续提升自我,努力在汽车销售领域取得更大的成就。我坚信,这段实习将成为我职业生涯中的一笔宝贵财富,为我打开更广阔的职业道路。
汽车销售毕业生实习报告 写法2
内容怎么写
在撰写汽车销售实习报告时,你需要详细记录你在实习期间的经历、学到的知识和技能,以及你的观察和见解。以下是撰写内容的步骤:
1. 实习背景:简要介绍你实习的公司和部门,包括公司的性质、规模、品牌代理等信息,以及你所在的销售团队的基本情况。
2. 工作职责:描述你在实习期间的主要任务,如接待客户、展示车辆、处理销售咨询、协助交易流程等。
3. 学习与成长:分享你在实习过程中获取的新知识和技能,如汽车性能分析、销售技巧、客户服务策略等。
4. 实际案例:选取一两个具体的销售案例,详细说明你的参与过程,如何解决问题,以及从中学到的经验。
5. 团队合作:描述你与团队成员的协作经验,包括团队氛围、沟通方式和团队合作的重要性。
6. 问题与挑战:提出你在实习期间遇到的困难和挑战,并阐述你是如何应对和解决的,以及这些经历对你的影响。
7. 行业洞察:根据你的观察,谈谈汽车销售市场的趋势、竞争环境,以及对公司和行业的看法。
开头部分:
1. 引入:简单介绍实习的时间、地点和岗位,表达你对这次实习机会的感激之情。
2. 目的:明确报告的目的,可能是总结实习经验、分享学习成果,或是为未来的职业规划提供参考。
结尾部分:
1. 反思:回顾实习经历,谈谈你对自己的表现有何评价,哪些方面做得好,哪些方面需要改进。
2. 感谢:向指导老师、同事或公司表示感谢,感谢他们在实习期间的帮助和支持。
3. 展望:简要提及你的职业规划,如何将实习经验应用到未来的学习或工作中,以及对未来工作的期待。
汽车销售毕业生实习报告 写法3
内容怎么写
一、实习背景与目标 阐述你选择汽车销售实习的原因,可以提到对汽车行业或销售领域的兴趣,以及希望通过实习提升的技能,如沟通能力、产品知识、市场分析等。
二、实习单位介绍 简要介绍实习所在的汽车销售公司,包括公司的规模、主要销售的品牌、市场定位等,以帮助读者了解你的实习环境。
三、实习岗位职责 详细描述你在实习期间的主要工作内容,如接待客户、介绍车辆性能、处理购车流程、参与销售策略制定等。
四、具体工作经历 分享一些实习期间的具体事例,展示你在汽车销售中的实践操作,可以包括成功案例、遇到的挑战及解决办法。
五、专业知识学习 说明在实习过程中学到的汽车相关知识,如车型配置、销售策略、市场趋势等,以及这些知识如何应用到实际工作中。
六、团队协作与个人成长 描述与同事的合作经验,以及这些合作如何促进你的个人发展,如提高团队协作能力、增强问题解决技巧等。
七、实习反思与收获 分享实习带给你的启示和感悟,可以是关于职业规划、人际交往或专业技能的提升。
开头:
以一个引人入胜的故事或感受开始,比如第一次走进展厅的紧张感,或者对某款车的独特印象,以此吸引读者的注意力并引入实习的主题。
结尾:
以对未来展望或感谢结束,可以表达你对实习单位的感激之情,以及这次实习经历如何影响你对汽车销售行业的看法,同时也可以提及你接下来的计划,如继续深化专业知识或寻求相关工作机会。
汽车销售毕业生实习报告 写法4
汽车销售实习报告xxxx年
一、实习背景与目标
在xxxx年,我有幸在一家知名汽车销售公司实习,以期深入了解汽车行业运作模式,提升自身的销售技巧和客户服务能力。实习期间,我参与了从车辆展示、客户接待到销售谈判的全过程,旨在通过实践学习,为未来职业生涯打下坚实基础。
二、实习内容与体验
1. 产品知识学习:实习初期,我投入大量时间熟悉公司销售的各种车型,包括其性能参数、设计特色和市场定位,以便向客户进行准确介绍。
2. 销售技巧实践:在实际销售过程中,我学会了如何通过询问客户需求,推荐最适合的车型,并掌握了一套有效的谈判策略,以达成销售目标。
3. 客户服务与维护:我了解到,提供优质售后服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。因此,我积极参与处理客户反馈,确保问题得到及时解决。
4. 团队协作与沟通:在汽车销售团队中,我学会了如何与同事有效沟通,共同完成销售任务,理解团队合作的重要性。
5. 市场分析与预测:通过对市场数据的分析,我了解了汽车市场的动态,预测销售趋势,为公司的销售策略提供参考。
三、具体案例分享
在实习期间,我成功地处理了一次复杂的销售情况。一位潜在客户对多款车犹豫不决,我通过深入了解他的需求和预算,最终推荐了一款符合他期望的车型,并通过耐心解答疑问,成功促成了交易。
四、实习收获与反思
1. 专业技能提升:实习让我掌握了汽车销售的基本流程和技巧,提高了与人沟通和解决问题的能力。
2. 行业洞察:实习让我更深入地理解汽车行业的竞争环境和消费者需求,有助于未来职业规划。
3. 自我成长:面对挑战和压力,我学会了如何调整心态,提升抗压能力,增强了自我驱动力。
五、展望未来
这次实习经历为我提供了宝贵的实践经验,也让我认识到自身在专业知识和销售策略上的不足。未来,我将继续深化汽车领域的学习,提升专业素养,期望能在汽车销售领域取得更大的成就。
六、感谢与致谢
我要感谢实习公司的指导老师和同事们,是他们的悉心指导和无私帮助,使我得以顺利完成实习任务。我也感谢每一位给予我信任和支持的客户,他们的满意是我最大的动力。
实习虽已结束,但这段经历将伴随我前行,成为我职业生涯中不可或缺的一部分。
汽车销售毕业生实习报告 写法5
内容怎么写
1. 实习背景介绍:简要说明你选择汽车销售实习的原因,可以提到你对汽车行业或销售工作的兴趣,以及你认为这个实习经历能为你带来的价值。
2. 公司概述:介绍实习所在的汽车销售公司,包括其品牌、规模、市场定位等基本信息,以及你在其中的岗位职责。
3. 实习工作内容:
- 客户接待:描述接待客户的过程,如了解客户需求、展示车辆特点、解答疑问等。
- 销售技巧学习:分享你在实习期间学到的销售策略,如如何有效地沟通、如何处理异议、如何促成交易等。
- 市场分析:参与的市场调研活动,对汽车市场的理解,以及你对竞争对手的分析。
- 团队合作:描述与同事的协作经验,如何共同完成销售目标,以及从中学到的团队合作精神。
4. 实践体验与挑战:
- 成功案例:分享一次或两次销售成功的经历,描述你的角色和所采取的策略。
- 面临的困难:提及在实习期间遇到的挑战,如处理难缠的客户、解决突发问题等,并阐述你是如何应对的。
- 自我成长:讨论这些经历如何帮助你提升专业技能和解决问题的能力。
5. 反思与收获:总结实习期间的个人成长,如专业知识的积累、人际交往能力的提高等。
开头:
在大学的最后一个学期,我有幸在xx汽车销售公司进行了一次实习,这是一次深入汽车行业、实践销售技巧的宝贵机会。在这个过程中,我不仅了解了汽车销售的日常运作,也亲身体验了市场环境的瞬息万变。
结尾:
实习的时光转瞬即逝,但这段经历留下的影响深远。我在xx公司的实习让我更加明确了自己的职业方向,也让我明白了在汽车销售行业中,持续学习和灵活应对是至关重要的。我深感感激有这样的机会锻炼自己,对未来的工作生涯充满了期待。我将带着这段宝贵的实习经验,继续在汽车行业的道路上探索前行。
汽车销售毕业生实习报告 写法6
内容怎么写
1. 实习背景与目标:简述你选择汽车销售实习的原因,可以提及对该行业的兴趣、职业规划,以及实习希望达成的目标,如提升沟通技巧、了解市场动态等。
2. 公司介绍:介绍实习所在的汽车销售公司,包括其品牌、规模、市场定位,以及你在其中的角色。
3. 工作职责:详细描述实习期间的主要工作内容,如接待客户、介绍车型、协助销售流程、参与市场活动等。
4. 学习与成长:分享在实习过程中学到的知识和技能,例如汽车技术知识、销售策略、客户服务技巧等,可以举例说明。
5. 挑战与应对:提到遇到的困难或挑战,如专业知识不足、客户沟通难题等,并阐述如何克服或改善。
6. 实习体验与感悟:描述实习带给你的感受,比如团队合作的重要性、行业竞争的激烈等,可以结合具体实例。
7. 行业观察:基于实习经历,对汽车销售行业的现状和未来趋势进行简要分析。
开头:
实习是一次从理论走向实践的重要桥梁,我有幸在xx汽车销售公司开始了我的职业生涯探索。在这里,我不仅深化了对汽车行业的理解,也锻炼了自己的专业技能。
结尾:
回顾这段实习经历,我深感收获颇丰。汽车行业日新月异,而我在销售岗位上的点滴积累将为我未来的道路打下坚实的基础。我期待着将所学应用到更广阔的天地,继续在汽车销售领域深耕细作,为客户提供卓越的服务。
汽车销售毕业生实习报告 写法7
内容怎么写
一、实习背景与目标 在大学期间,我选择了汽车销售作为我的专业实习领域,旨在了解汽车行业的运作模式,提升销售技巧,并学习如何与客户建立良好的沟通关系。
二、实习单位与岗位 我在一家知名汽车经销商担任销售顾问,负责接待潜在客户,介绍汽车产品,解答疑问,以及协助完成购车流程。
三、实习经历
1. 产品知识学习:初期,我投入大量时间熟悉公司销售的各种车型,包括性能、配置、价格等,以便向客户提供准确的信息。
2. 销售技巧实践:通过观察和模仿资深同事,我学会了如何根据客户需求推荐适合的车型,以及如何有效应对客户的疑虑和顾虑。
3. 客户服务:我接触了各种类型的客户,学会了倾听和理解他们的需求,以提供个性化的服务。
4. 团队协作:与销售团队共同参与销售活动,学习了团队合作的重要性。
四、问题与挑战 实习期间,我面临的主要挑战是如何处理复杂的销售谈判,以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。
五、解决方案与成长 通过持续学习和实践,我逐渐提高了自己的谈判技巧,并学会了利用市场分析来优化销售策略。
六、实习收获 这次实习让我深刻理解了汽车销售不仅仅是销售产品,更是销售服务和信任。我积累了宝贵的实战经验,为未来职业生涯打下了坚实基础。
开头:
在大学的最后一个学期,我有幸在一家汽车经销商进行销售实习,这是一次将理论知识转化为实践经验的宝贵机会。这段实习经历不仅让我深入理解了汽车销售的各个环节,还帮助我塑造了更全面的职业素养。
结尾:
实习结束时,我感到充实而满足。每一次成功促成的交易,每一个满意的客户,都是对我努力的肯定。这次实习经历让我更加明确了自己的职业方向,也激发了我对汽车行业的热爱。未来,我将以更专业的姿态迎接新的挑战,致力于提供更优质的服务给每一位客户。
汽车销售毕业生实习报告 写法8
内容怎么写
1. 实习背景介绍:简述你选择汽车销售实习的原因,可以提及对该行业的兴趣或者对未来职业规划的影响。
2. 实习单位概况:描述实习的汽车销售公司或4s店的基本情况,如品牌、规模、地理位置等。
3. 实习岗位职责:详细列出你在实习期间的主要工作内容,如接待客户、了解客户需求、介绍车型、协助购车流程等。
4. 实践经历与学习:分享你在实习期间的具体工作经历,包括遇到的挑战、解决问题的过程,以及从中学到的专业知识和技能。
5. 客户沟通技巧:强调与客户沟通的重要性,分享一些有效的沟通策略和经验,如倾听、说服、处理异议等。
6. 团队合作体验:描述与同事的合作情况,如何共同完成任务,以及团队协作对工作效果的影响。
7. 行业洞察与分析:根据实习经验,分析当前汽车市场的趋势,如新能源汽车的发展、消费者购车习惯的改变等。
8. 个人成长与反思:谈谈实习对个人成长的影响,包括技能提升、性格塑造、职业观念的转变等,并进行自我评估。
开头:
在汽车销售行业的实习经历,为我提供了一个深入了解这一领域的机会。这段期间,我不仅积累了宝贵的实践经验,也对汽车销售有了更深入的理解。
结尾:
实习结束之际,我深感自己在汽车销售领域的知识和技能得到了显著提升。这次实习是我职业生涯的重要里程碑,它激发了我对汽车行业的热情,并为我未来的职业道路指明了方向。我期待着将所学应用到实际工作中,继续在汽车销售领域探索和发展。
汽车销售毕业生实习报告 写法9
内容怎么写
1. 实习背景与目的:介绍你选择汽车销售实习的原因,可能是对汽车行业感兴趣,或者是想提升自己的沟通和销售技巧。简述实习的起止日期和实习单位的基本信息。
2. 岗位职责:描述你在实习期间的主要工作内容,比如接待客户、了解客户需求、介绍车型、协助试驾、处理购车手续等。
3. 学习与成长:分享你在实习过程中学到的知识和技能,如汽车专业知识、销售策略、客户服务技巧等。可以举具体的例子来说明。
4. 挑战与应对:提及遇到的困难和挑战,如专业知识不足、客户沟通难题等,并阐述如何克服这些问题。
5. 工作体验与感悟:分享实习带给你的感受,如团队合作的重要性、行业动态的理解、职业规划的思考等。
6. 成绩与反馈:如果有,可以提及销售业绩或者得到的正面评价,以及从同事、上司那里获得的反馈。
7. 改进与建议:反思实习期间的不足,提出改进方法,也可以对实习单位的工作流程或培训体系提出建设性的意见。
开头:
以简洁的语言表达你对实习经历的总体感受,例如:“在我为期三个月的汽车销售实习期间,我不仅深入了解了汽车行业,也锻炼了自己的沟通和问题解决能力。”
结尾:
结束时,可以表达对未来工作的期待和决心,例如:“这次实习让我更加坚定地选择了汽车销售作为职业方向。我将带着在实习中学到的经验和教训,继续努力提升自己,为客户提供更专业、更贴心的服务。”
汽车销售毕业生实习报告 写法10
标题:2024年汽车销售实习报告
一、实习背景与目标
2024年,汽车行业正经历着电动化、智能化的转型,我有幸在一家知名的汽车销售公司进行为期三个月的实习,以期深入了解市场动态,提升自己的销售技巧和行业知识。
二、实习岗位职责
1. 掌握各类车型的性能特点,为客户提供专业咨询。
2. 参与销售活动策划,提升品牌知名度。
3. 维护客户关系,提供优质的售后服务。
4. 收集市场信息,分析销售趋势。
三、实习经历与实践
1. 产品知识学习:我投入大量时间熟悉公司旗下电动汽车和传统燃油车的性能、配置,以便向客户准确介绍。
2. 销售技巧运用:通过模拟销售场景,我学会了如何根据客户需求推荐适合的车型,并有效处理客户疑虑。
3. 客户服务体验:我参与处理了几起客户投诉,了解了处理问题的关键在于倾听、理解和迅速响应。
4. 市场调研:我定期收集竞品信息,分析市场动态,为销售策略提供参考。
四、案例分析
1. 成功案例:一次,我成功说服一位对电动汽车持保留态度的客户,通过详细解释电动车的环保优势和经济性,最终促成销售。
2. 失败案例:在处理客户换车需求时,由于对政策理解不透彻,导致客户满意度下降,此事提醒我专业知识的重要性。
五、自我反思与成长
实习期间,我认识到汽车销售不仅仅是推销产品,更是传递品牌价值和服务理念。我需要提升的是对行业趋势的敏感度和解决复杂问题的能力。
六、未来规划
展望未来,我计划进一步提升电动汽车领域的专业知识,同时加强人际沟通技巧,致力于成为汽车销售领域的专家。
七、结语
2024年的汽车销售实习是一次宝贵的经历,让我从理论走向实践,从新手成长为能够应对挑战的销售人员。这段经历不仅锻炼了我的专业技能,也塑造了我对行业的深入理解。我期待在未来的工作中,将所学应用到实践中,为公司的销售业绩贡献力量。
范文示例: 汽车销售毕业生实习报告模板4750字
实习前言
销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出去那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、实习时间:2024年_月至_月
二、实习地点:__省__市江玲汽车销售服务有限公司
三、实习目的:
(1)进一步加深对理论知识的理解,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
(2) 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:__质量管理体系认证,5s现场管理及福特server__认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1.接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2.咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3.车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46m2,保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。
4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。
座椅折叠:307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便。
头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
5)车辆后方
307行李箱容积620l(水容积法),在同级别车中,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和关闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o,即使气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操作。
尾灯:307采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检修或更换尾灯灯泡。
6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中央显示器:中央显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门 开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于水平,体现技术的同时更表现出对用户的关注。中控锁:遥控锁车,遥控关闭车窗、天窗功能,远距离寻车;防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊关闭:充分保护前座儿童,用户维修上成本的降低是次要的。操作简单,关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。
4.试乘试驾
向客户做了车整体的介绍,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立刻就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了,可是毕竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5.报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛苦的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有试探性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要掌握了就变容易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6.签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7.成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的费用都交齐了,成交就结束了。
8.交车
这是客户兴、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该准备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位介绍,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,最后赠送交车礼物,合照留念,放礼炮。
9.售后服务
在交车的同时,记得向客户介绍售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转介绍,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题,在学校我也算是一个活跃份子,周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得不多,而且一些基本的礼仪自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的问题会把自己问到,那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我虽然懂得不多,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分认识,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”
总的来说,我认为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售人员。
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