酒店客房实习报告怎么写（10种写法）

酒店客房实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述实习的酒店名称、位置、规模以及你所实习的客房部的基本情况。

2. 实习职责描述列出你在客房部的主要工作内容，如房间清洁、用品更换、客户接待等。

3. 实习经验分享：详细阐述你在实习过程中遇到的具体任务，以及如何完成这些任务。可以举例说明，但要避免过于具体的数据和日期。

4. 技能学习与提升：描述通过实习你学习到的技能，如时间管理、沟通技巧、问题解决能力等，并给出实例。

5. 行业观察与理解：分享你对酒店行业的见解，以及实习期间对客房服务的理解，如服务质量的重要性、客户需求的多样性等。

6. 团队合作体验：描述与同事的协作经历，以及团队合作对你个人成长的影响。

7. 挑战与应对：提及实习期间遇到的困难和挑战，以及你是如何克服的，展示你的应变能力和适应性。

8. 实习反思与建议：对实习过程的自我评估，以及对酒店客房服务的改进建议。

开头：

在xx酒店客房部实习的这段时间，我有幸亲身体验了酒店服务的幕后工作，这段经历让我对酒店行业有了更深入的理解。从日常的房间清洁到与客人的互动，每一项任务都充满了挑战与乐趣。

结尾：

这次实习是一次宝贵的学习机会，我不仅提升了专业技能，也锻炼了人际交往能力。我对酒店客房服务有了全新的认识，深知细节决定成败。未来，我将以更加专业和热情的态度，迎接新的挑战，为客户提供优质的服务。感谢xx酒店给予的实习机会，这段经历将为我未来的职业生涯奠定坚实的基础。

酒店客房实习报告 写法2

内容怎么写

1. 实习经历回顾：简要描述你在酒店客房部实习期间的主要工作内容，例如打扫房间、处理客人需求、协助团队等。提及一些具体的工作场景和经验，展现你对工作的投入和学习。

2. 离职原因：诚实地阐述你决定辞职的原因，可以是个人发展、职业规划、生活调整等。避免过于消极的表述，保持专业和尊重的态度。

3. 感谢表达：对酒店管理层和同事表示感谢，尤其是他们在实习期间给予的帮助和支持。可以举例说明某次特别的经历或者某位同事的指导。

4. 工作交接：说明你的离职计划，包括最后工作日、已完成的任务和待办事项，确保顺利交接。

5. 对未来的期望：简单提及你对未来的职业规划，展示积极进取的心态，但避免过于详细。

开头：

尊敬的经理的名字，

我在此以深感遗憾的心情，向您提交我的辞职报告。我在酒店客房部的实习经历对我个人成长有着重要的影响，我对此充满感激。

1. 回顾实习经历，描述你在酒店客房部的实际工作，如：“过去几个月，我有幸参与了客房清洁、整理工作，以及协助处理客人的各种需求，这些都让我对酒店运营有了深入的理解。”

2. 提出离职原因，如：“经过深思熟虑，我决定结束我的实习，主要是因为我想进一步专注于我的学术研究，这需要我投入更多的时间和精力。”

3. 表达感谢，如：“我要特别感谢您和团队成员们的悉心指导，尤其是同事的名字，他的专业精神和耐心教导使我受益匪浅。”

4. 说明工作交接，如：“我计划在两周后，即日期正式离职，目前我已完成了手头的所有项目，并会尽责地协助找到合适的接替者。”

结尾：

我期待着未来能有机会再次与你们共事。尽管离开，我将始终珍视在酒店名字的这段宝贵时光。再次感谢您的理解和支持。

此致， 敬礼

你的名字 你的联系方式 日期

酒店客房实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习背景： 描述你进入实习的酒店的名称、地理位置、酒店规模及国际影响力，简要介绍实习的初衷和期望。

2. 客房部职责： 简要介绍客房部的主要工作内容，如房间清洁、维护、客人服务等，确保读者对部门职能有基本理解。

3. 实习经历： 分阶段描述实习期间的工作内容，如初期培训、日常清洁任务、特殊事件处理等，具体到每个阶段的任务和学习点。

4. 技能提升： 强调在实习过程中学到的技能，如时间管理、沟通技巧、客户服务理念等，并举例说明如何在实际工作中运用。

5. 团队协作： 讲述与同事、上级的互动，如何共同解决问题，体现团队合作的重要性。

6. 挑战与收获： 提出实习期间遇到的困难，如文化差异、语言障碍等，以及如何克服并从中学习。

7. 对未来的展望： 结合实习经验，谈谈对未来职业发展的规划和期待，可以提及希望提升的技能或希望涉足的酒店领域。

开头：

“在2024年的夏天，我有幸在位于繁华都市中心的xx国际酒店开始了我的客房部实习之旅。这次实习不仅让我深入了解了酒店行业的运作，更让我在实践中磨炼了专业技能，提升了自我。”

结尾：

“实习的经历如同一本生动的教科书，让我领略到了国际酒店业的严谨与热情。我深感荣幸能成为这个团队的一部分，这段宝贵的经验将伴随着我，激励我在未来的职业道路上不断前行。我期待着将所学应用到新的挑战中，继续在酒店业的广阔天地里探索与成长。”

酒店客房实习报告 写法4

内容怎么写

一、实习背景与目的

1. 描述选择暑假在酒店客房部实习的原因，例如对酒店行业的兴趣，提升个人能力的需求等。

2. 简述实习的主要目标，如了解酒店运营流程，掌握客房服务技能，提高人际沟通能力等。

二、实习岗位职责

1. 介绍客房部的基本职能，包括清洁房间、更换床单、补充用品等日常任务。

2. 具体阐述实习期间负责的工作内容，如打扫卫生、整理客房、处理客人需求等。

三、工作实践与体验

1. 分享实际操作中遇到的挑战，如时间管理、处理突发状况等。

2. 描述如何解决这些问题，例如通过优化工作流程，学习新的技巧等。

3. 讲述与同事合作的经历，如何共同完成任务，以及团队协作的重要性。

四、专业技能与知识的提升

1. 说明实习期间学到的新技能，如使用专业清洁设备，掌握客房整理标准等。

2. 阐述新知识的理解，如酒店卫生标准，客户服务理念等。

五、个人成长与反思

1. 总结实习期间的个人成长，如耐心、责任心、应变能力的提升。

2. 分析自身的不足，提出改进计划，如提高工作效率，增强人际交往能力等。

六、实习感悟与未来规划

1. 分享实习带给自己的深刻感悟，如对酒店行业的理解，对职业规划的影响等。

2. 展望未来，如何将实习经验应用到未来的学习或工作中。

开头：

暑假期间，我有幸在xx酒店的客房部实习，这段经历让我深入了解到酒店运营的幕后工作，也让我在实践中锻炼了自我，积累了宝贵的经验。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。不仅提升了专业技能，也增强了自我认知。我将继续努力，将实习所学转化为实际行动，为未来的挑战做好准备。感谢xx酒店给我这个机会，让我在实践中成长，对未来充满信心。

酒店客房实习报告 写法5

内容怎么写

1. 实习背景：简述选择酒店客房部实习的原因，可以是个人兴趣、专业需求或是职业发展规划。

2. 实习单位介绍：介绍实习所在的酒店，包括酒店的规模、级别、服务特色等，以及客房部在整个酒店运营中的位置和职责。

3. 实习岗位职责：详细描述在客房部的日常工作，如清洁房间、更换床单、整理卫生间等具体任务。

4. 实习经验分享：分享在实习期间遇到的具体工作情况，比如处理特殊情况（如客人特殊需求、突发状况等）的经验。

5. 技能学习与提升：列出在实习过程中学到的新技能，如时间管理、沟通技巧、问题解决能力等。

6. 团队合作体验：描述与同事的合作经历，如何共同完成工作任务，以及团队协作的重要性。

7. 面临的挑战与应对：提及实习过程中遇到的困难，如何克服并从中学习。

8. 实习感悟：分享实习对个人成长的影响，如对酒店业的理解、对未来职业规划的想法等。

开头：

在xxxx年的炎炎夏日，我有幸在xx酒店的客房部进行了一次难忘的实习经历。这次实习不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我在实践中锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次清扫房间，每一次与客人的交流，都成为我人生中宝贵的财富。未来，我将以更扎实的技能和更成熟的心态，迎接更多的挑战，为实现自己的职业理想而努力。感谢xx酒店给予的实习机会，这段经历将永远铭记在我心中。

酒店客房实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习背景：介绍实习的酒店名称、地理位置、酒店等级以及实习岗位的基本信息，如客房部的职责和工作内容。

2. 实习经历：描述实习期间的具体工作，包括日常清扫任务、房间整理流程、客户接待与服务、遇到的问题及解决方法。

3. 技能学习：分享在实习中学到的专业技能，如清洁技巧、客房布置艺术、客户服务礼仪等。

4. 团队合作：讲述与同事的协作经验，如何共同完成任务，以及从团队合作中学到的沟通与协调能力。

5. 挑战与成长：列举实习过程中遇到的挑战，如时间管理、处理客户投诉等，并说明如何克服这些挑战，个人的成长与收获。

6. 实习反思：分析实习经历对自己职业规划的影响，以及对未来工作的期待和准备。

开头：

在2024年的春天，我有幸在位于繁华都市中心的xx五星级酒店客房部开始了我的实习之旅。这段宝贵的经历不仅让我深入理解了酒店行业的运作，也让我对自己的专业能力有了全新的认识。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感酒店客房服务不仅仅是清扫与布置，更是一门关于细节与关怀的艺术。我将以这次实习为起点，继续提升自己的专业素养，期待在未来的工作中为每一位客人提供温馨舒适的住宿体验。感谢xx酒店给予的宝贵机会，这段经历将成为我职业生涯中不可或缺的一部分。

酒店客房实习报告 写法7

内容怎么写

一、实习背景与目标 实习期间，我在某知名酒店的客房部担任实习生，旨在深入理解和掌握客房服务的基本流程，提升专业技能，并了解酒店行业的运营模式。

二、实习职责与日常工作

1. 清洁与整理房间：每天负责打扫指定的客房，包括更换床单、毛巾，清洁浴室，整理家具，确保房间整洁舒适。

2. 客户服务：响应客人需求，如补充用品，处理投诉，确保客人满意度。

3. 协作与沟通：与前台保持良好沟通，及时更新房间状态，配合其他部门共同提供优质的酒店服务。

三、实习体验与挑战

1. 实践技能：通过实际操作，我熟练掌握了客房清洁的标准和技巧，也学会了如何高效地完成工作。

2. 问题解决：遇到突发情况，如客人急需物品或房间设施故障，我学会了迅速应对并寻求解决方案。

3. 团队协作：在客房部的团队中，我理解了协作的重要性，学会了如何与不同角色的同事有效合作。

四、行业洞察 实习期间，我观察到酒店业对于细节的关注和客户满意度的追求，认识到提供优质服务是酒店成功的关键。

五、个人成长与反思

1. 自我提升：实习使我增强了责任感和时间管理能力，提升了与人沟通的技巧。

2. 发现不足：在处理复杂情况时，我意识到自己的应变能力和专业知识还需进一步提高。

开头：

作为一名酒店管理专业的学生，我对酒店业充满热情。这次在客房部的实习经历，让我有机会将理论知识转化为实践，深入了解这个行业的运作。

结尾：

实习结束后，我对客房服务有了更全面的认识，也对未来的职业规划有了更清晰的方向。这段宝贵的经历不仅锻炼了我的专业技能，也塑造了我面对挑战的态度。我期待在未来的工作中，将这些经验和教训应用到实践中，为客户提供卓越的服务。

酒店客房实习报告 写法8

内容怎么写

一、实习背景 2024年的酒店业，尤其是在客房部，正经历着技术升级和客户服务理念的革新。实习期间，我有幸在一家知名的五星级酒店担任客房部实习生，深入体验了这一领域的日常运营与挑战。

二、实习职责

1. 客房清洁：每天负责打扫并检查客房，确保卫生标准符合酒店规定。

2. 客户服务：回应客人的需求，如更换床单、补充用品等，提供及时、专业的服务。

3. 设备维护：监测房间内设施设备的运行状况，及时报修并跟进修复进度。

4. 协作沟通：与前台、工程等部门保持良好沟通，确保信息准确传递。

三、实习体验

1. 技术应用：酒店引入智能系统，提升了工作效率。例如，通过平板电脑进行房间检查，减少了人为错误。

2. 客户关系：理解并满足客户个性化需求，如调整房间温度、提供特别布置等，增强了客户满意度。

3. 团队合作：在团队中学习到了如何协作解决问题，共同确保客房部的高效运作。

四、问题与挑战

1. 时间管理：在有限的时间内完成大量清洁任务，需要高效的时间规划和执行能力。

2. 应变能力：面对突发情况，如客人临时需求或设备故障，需要迅速作出反应并妥善处理。

五、个人成长 实习期间，我不仅掌握了客房部的实务技能，还提升了沟通、组织和解决问题的能力。这段经历使我更加了解酒店行业的运作模式，为未来的职业发展奠定了坚实基础。

开头：

2024年的夏天，我在繁华都市的一家五星级酒店开始了我的客房部实习之旅。这段宝贵的经历让我近距离接触了酒店业的核心——为客人打造舒适、满意的住宿环境。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次打开客房的门，都是一个新的学习机会；每一次解决客户的问题，都让我更懂得了服务的真谛。未来，我将以更专业、更贴心的态度，迎接酒店行业的每一个挑战。这段实习，是我职业生涯的一个重要起点，我将珍视这份经验，继续前行。

酒店客房实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习背景与目的：介绍实习的起止时间，选择酒店客房部实习的原因，以及实习的主要目标。

2. 实习单位简介：简述实习所在的酒店名称、地理位置、规模及客房部的基本情况。

3. 实习岗位职责：详细描述在客房部实习期间承担的具体工作，如打扫房间、更换床单、处理客人需求等。

4. 工作流程与经验：分享每天的工作流程，遇到的问题及解决方法，以及积累的经验。

5. 技能与知识提升：阐述通过实习学到的技能，如时间管理、沟通技巧、客户服务理念等，并举例说明。

6. 团队协作与人际交往：描述与同事的相处，如何共同完成任务，以及从中学到的人际交往经验。

7. 挑战与收获：列出实习期间遇到的挑战，如应对突发状况、处理客户投诉等，以及这些经历带来的个人成长。

8. 对未来职业规划的影响：说明实习经历对个人职业规划的影响，是否确认或调整了原有的职业方向。

开头：

在xxxx年的夏天，我有幸在xx酒店的客房部进行了为期三个月的实习。这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，更让我在实践中锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。在客房部的每一天都充满了挑战和学习的机会，我学会了如何在压力下保持冷静，如何以专业和热情的态度服务每一位客人。这段宝贵的经历将伴随我步入职场，成为我职业生涯的坚实基础。我期待在未来的工作中，能够将实习所学应用到实际工作中，为客户提供更优质的服务。

酒店客房实习报告 写法10

内容怎么写

一、实习背景介绍 1.1 实习单位概述：简述你实习的国际酒店名称，其在全球或所在地区的知名度，以及酒店的特色。 1.2 实习岗位职责：阐述客房部的主要工作内容，包括日常清洁、客房维护、客户服务等。

二、实习经历与学习 2.1 培训阶段：描述入职初期接受的培训，如酒店规章制度、服务标准、卫生流程等。

2. 2 实践操作：分享你在客房清洁、整理过程中的具体任务和经验，可以包括实例。

2. 3 客户服务：描述处理客户请求、解决投诉的经历，展示你的沟通技巧和服务意识。

三、问题与挑战 3.1 遇到的问题：提出在实习期间遇到的具体问题，如时间管理、团队协作等。

3. 2 解决策略：分享你是如何应对这些问题的，以及从中学到的经验教训。

四、专业技能提升 4.1 技能发展：列举你在实习期间提升的技能，如清洁技术、沟通能力等。

4. 2 行业理解：谈谈你对酒店行业的认识加深，以及对未来职业规划的影响。

五、反思与建议 5.1 自我评价：诚实地评估自己的表现，指出需要改进的地方。

5. 2 实习建议：基于你的实习体验，提出对酒店管理或客房部工作的改进建议。

开头：

在繁华的城市中心，我有幸在xx国际酒店的客房部开始了我的实习之旅。这段经历不仅让我深入理解了酒店运营的幕后工作，更让我在实践中磨练了专业技能，提升了自我。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次精心整理的房间，每一次用心的服务，都见证了我在专业道路上的成长。感谢xx国际酒店提供的宝贵机会，我将带着这些经验和感悟，继续在酒店行业中探索前行。未来，我期待将所学运用到实际工作中，为客人创造更加舒适、满意的住宿体验。

范文示例： 精选酒店客房实习报告4150字

实习时间：20__年7月12日 ——20__年7月

实习地点：山东舜和商务酒店集团

实习岗位：客房部服务员

实习目的：通过实习进一步的掌握学校中所学知识，进一步将理论与实际相结合，从实习中接触社会、认识社会、了解社会，为今后走向社会打好基础。

一、 酒店简介

山东舜和商务酒店集团是济南市土生土长的酒店集团，舜和酒店集团前身是于1995年10月任兴本董事长兴建的“兴国大饭店”，后经过短短十几年的时间发展成为初具规模的舜和商务酒店集团。这十几年中，舜和酒店集团像一株小树一样正茁壮成长着……

舜和以其独到的服务理念——“想在宾客之前，满足宾客需求，追求宾客赞誉，实现人生价值”走出了一条适合自身企业发展的道路。现拥有员工1200余人，已累计投资一亿多元。 2024年，舜和酒店集团创建了我省第一家商务酒店，在国内率先推出“商务文化主题酒店”概念，形成了独特的“精心、精细、精品”的商务酒店文化。目前该集团旗下企业包括山东舜和商务酒店、天禧舜和商务酒店、天发舜和商务酒店、舜和望湖楼宾馆和舜和巴西烤肉（连锁）餐厅，年营业额超过亿元。近期，酒店高层领导又通过协商，准备斥资一亿多元在济南市槐荫区段店筹建一座五商务酒店！经过多年的实践与探索。舜和已形成一套完整的，科学有效的管理模式，是“以情服务，用心管理，用心做事”是公司管理的基石，而深厚的文化底蕴则成为“舜和”品牌发展的保障。

山东舜和商务酒店——位于泉城济南的政务商业中心，西邻趵突泉公园、泉城广场、北临济南的金街——泉城路，酒店所处位置交通便利，是旅游商业、餐饮、娱乐、休闲的理想之选。酒店按国际三标准设计装修，集大舜文化与现代时尚为一体。设有商务客房、办公客房、标准间、单人间、豪华套房等攻击房间125间。房间均配有电脑并可以24小时免费上网。

天禧舜和商务酒店——坐落于泉城济南的经十路中段，总建筑面积8000平方米，集客房、餐饮、会议接待、购物于一体。酒店拥有豪华套房、休闲套房、办公套房、商务客房、标准客房、共计110间。所有客房均配有电脑并24小时免费上网。酒店位于各大高速公路入口的交集处，交通便利。酒店按照国际四标准设计装修，集大舜文化和现代时尚为一体，并且是按照国家环保和消防标准打造的“绿色酒店”。

天发舜和商务酒店——按照国际四标准设计建造的现代化、智能化商务酒店。酒店主楼21层，裙楼3层，营业面积18000余平方米，位于济南市堤口路黄金地段，设有豪华套房、办公套房、商务套房、标准间、单人间，共计198间。酒店交通便利，距离济南火车站2.5公里，长途客运站1公里，飞机场37公里，为您的出行提供便利。2024年10月28日天发舜和商务酒店荣膺国家四饭店揭牌仪式举行，该酒店成为济南市第19家四酒店。该酒店集住宿、餐饮、旅游、休闲、会议等于一体，是济南市济泺路商圈为数不多的高档酒店之一。

二、 实习经历

是我永远都不会忘记的一天，这一天一早，学校的校车将我们一行48个人连人带行李拉去了舜和酒店的一个岗前培训基地——望湖楼培训中心。在车外等待我们的是培训中心的王艳主任，刘政主任，还有一店任巧凤主任。从他们那里我们知道，在这里我们要开始为期半个月的培训生活，其中包括军事训练、酒店文化知识学习、仪容仪表的学习、岗前技能培训、消防知识学习等。我们整个培训过程是在趵突泉啤酒厂内部的一个礼堂完成的，在这里生活挺辛苦，我们每早一早起床被车从望湖楼拉到这里，然后晚上很晚再回去，虽然挺辛苦，但回忆起来，那确是段幸福而美好的时光！

我们在上岗之前的技能培训主要内容就是要学会怎样铺好一张床，而我们所学的中式做床方法也是与我在学校里所学西式做床法所不同。给我们培训的是培训中心主任刘政 先生，刘主任是严肃却又可亲的，工作态度特别的认真！还记得分完岗后正式开始岗位培训前，他对我们说了这样一句话：“欢迎大家到客房来，客房部是一个工作特别辛苦的部门，看到大家的热情，我很高兴！”现在想想这句话还是浑身是劲。铺床时每一步都有要求，而正个铺床过程包括撤床单被套、甩单、套被子铺平、三线合一和套枕套等都必须在3分钟内完成。

首先，拉床体：

将床大约拉出距离床头板50cm，然后检查床垫以及床上保护垫是否有污迹或者毛发，毛发是做床的禁忌；

第二，铺床单：

铺床单大致又可以分为甩单、开单、包角三个小步骤；铺床时应将折叠的床单正面向上（骨缝朝上），使床单的中线不偏离床垫的中心线，床两侧面垂下的部分相等，并将床单四个角分别以90度角，塞入床体与床垫中。注意包角方向一致、角度相同、紧密适度、不漏巾角；

第三，套被罩：

1）将被芯平铺在床上；

2）将被罩外翻，把里层翻出；

3）使被罩里层的床头部分与被芯的床头部分固定；

4）两手伸进被罩里，紧握住被芯床头的两角，向外翻转，用力抖动，使被芯完全展开，被罩四角饱满；

5）将被罩开口处封好；

6）调整棉被位置，使棉被床头部分与床垫床头部分齐平，棉被的中心线位于床垫中心线；

7）将棉被床头部分翻折25— 。（注意：是整个床面平整、挺括、美观）

第四，套枕套：

将枕芯装入枕套，使枕套四角饱满，外型平整、拍松。两只枕头并列斜靠在床板的中间，与床形成45度斜角。

第五，推床：

将铺好的床向前推进，与床头板吻合，注意铺床的整体效果和美观。

想着一开始我们的做床速度都大约是六七分种，后来经过反反复复一次次的练习，我们的速度终于一天天的逼近三分钟，在这里，感受着自己的进步，很是兴奋！很快，我们结束了岗前培训时间，又因为我们人数很多，所以被分到了各个不同的点，我也开始了我的天禧舜和之旅。。。。。。

很快，在这里我们走上了各自的，现实中的实习岗位，很多事情并不是我们之前想象中的那个样子，而干客房服务员也并不是简单的铺床、整理房间，还有很多很细节的内容，譬如：在工作中如何确认客人的身份、如何收取客人衣物、如何对“勿扰”房间进行排查等等等等。当然，客房服务员的首要任务还是做好房间的清理工作，以便为客人提供一个整洁的居住环境。然而，清理房间又不是简简单单的换换床单被罩，而是有一套严谨的工作程序，就是“21个字做房程序”——敲、开、放、插、开、查、报、关、通、撤、铺、整、抹、补、吸、检、关、取、送、记、报。每一个小程序又包含一系列的小步骤，譬如做房的第一步“敲”也是有一定的方式方法：敲房门时手指微弯曲，以中指第二关节部位，轻敲房门三次，每次三下，每次间隔2-3秒钟，每次分别报“housekeeping”“服务员”“服务员”。在敲门过程中又要求要有节奏的敲，不能回拳或手掌打门，要体现文明。敲门不能过急或过缓，控制声音。报身份时，声调要适度，身子与门保持约30cm。也许程序做起来很是一个复杂，但我们仍要坚持按照程序一步步很好的去做，因为只有这样我们才能很好的避免失误的产生，才能更好的做好工作！其实，只有真正的按程序去执行，才能更好的保护我们自己！

三、 实习体会

说实话，很荣幸我能在酒店实习阶段来到了酒店客房部，虽然这里很少能够有面客的机会，虽然在这里的大部分时间我们都是在从事着重复的动作，干着反复的工作，虽然这里的气氛有时候很压抑人。但是，我依然觉得在这里呆了这些日子很值！正因为在客房里工作，让我们接触了一群同样在客房工作的朴实的大姐们，也许单纯靠说我不能完全描述客房大姐身上的优点，但是，是他们帮我度过了实习阶段中最容易让人躁动不安的日子！

在这里，我很现实的认识了赤__的社会，社会并不是我们想象中的那么美好，并不是到处充满和谐的阳光，我们要在现实的社会中学会生存、学会成长、学会如何真正的做人！有这样一句话我一直铭记在心——做人讲人品，做事讲职业道德！这是舜和人教育我的，而我，也是尽全力的去这么做。

工作中，我们真的体会到了刘正主任之前的话“客房的工作是很辛苦的”还是很清晰的能够记得当时我们几个初到客房部，跟师傅学了一个周之后我们就单独做房，当时部门人手挺紧张，我们也被当作正式员工一样来分房，每天平均八九间，当时的压力真的很大，我们五个同学真是抱紧膀子度过来的，谁干完的早主动去帮忙，大家一起下班，那种感觉带给人的力量是无法想象的！那时候，每天干完活累的都不想吃饭，脚疼得如被针扎一般，而现在，不管再大的劳动量，至少脚已经感觉不到那种针扎般的疼痛，或许，这就是磨砺过得成果，对我而言，也是一种成长吧！

除了身体上的磨练，的成长或许更加的有意义。首先，我认识到一个企业的发展壮大，最重要并不是效益，而是“安全”，这里的安全包括生产过程中的安全，也包括生产的产品的安全性，只有保住了安全这个底线，我们才能谈到发展！印象最深的一句任总讲的话“天禧舜和我们用三年能够收回他的投资成本，但是所有的一切如果被一场大火侵袭，将就一无所有！”这句话很是意味深长，也牢牢的将“安全”印在了我的心底。在客房部，酒店组织过很多次消防演习，也是我学到了很多消防知识。其次，我真正的认识到管理在工作过程中的重要性，有效的管理会带给员工以无限的力量，在这里，我用亲身实践验证着好的管理者的价值所在，用心的去学习现实工作生活中的管理方法与知识。很多时候，一个个鲜活的案例摆在眼前，回忆着经理的处理方法，我有时会想假如我是经理我会怎么处理，在这个过程中我会记录下来她好的一面，并记录存在问题的一面，一边自己以后不会犯这种管理失误。然后，我要提到的一个重要点就是，在工作中，在与人交往过程中，语言的艺术以及待人接物的艺术都要把我好他的分寸，同样的话、同样的一件事，我们要尽量学会用一种比较容易让人接受的方式表达出来……

我想，这一年我所学到的东西远远超过我所表述出来的内容，甚至有很多潜质的影响已经深入我的体内，日后的不经意间我所表现出来的或许就是我这一年所得到的。虽然，这一年的生活单调、重复、乏味，但还好，这一年我坚持的很好。磨练了不仅仅是身体吃苦耐劳能力，还有我心里上的承受能力，更有在重复中，在寂寞中的坚持！

最后，我想我要感谢我的伟大的老师们，虽然实习过程中偶尔会对老师有埋怨，但真正走过了，才真正理老师们的用心良苦！这个时候，真的为我是这个学校，这个专业的学生而感到骄傲！然后，还要感谢舜和酒店集团在我们涉世之初为我们提供的实习磨砺机会！最后，我还要感谢这一年来给过我帮助的部门大姐们，以及共同生活的同学们。

实习后，毕业后，不论我走入怎样的工作岗位，走入了怎样的生活环境，我都不会忘记这一年对我的影响，我会带着这一年我的成长成果，勇往直前的开辟我的未来人生之路！