2024大学生酒店实习报告总结怎么写（10种写法）

2024大学生酒店实习报告总结 写法1

内容怎么写

一、实习背景介绍 在开始报告之前，简要描述你选择在酒店实习的原因，包括你的专业背景、实习目的以及对酒店行业的兴趣。例如：“作为一名旅游管理专业的大学生，我选择了在xx酒店进行为期三个月的实习，以深化理论知识与实践技能的结合。”

二、实习岗位职责 详细列出你在实习期间所承担的主要职责，可以按照日常工作的不同方面进行分类，如前台接待、客房服务、餐饮服务等。例如：“在前台，我负责接待入住客人，处理预订和退房手续；在客房部，我参与房间清洁和维护工作；在餐厅，我协助服务团队确保客人用餐体验。”

三、具体工作经验 分享你在实习过程中遇到的具体案例和经验，强调你如何解决问题、提升服务质量和团队协作。例如：“一次，我成功地处理了一位客人的投诉，通过沟通协调，不仅解决了问题，还得到了客人的赞赏，增强了我的沟通和应变能力。”

四、技能与知识的收获 阐述实习期间学习到的新技能和深化的知识点，如客户服务技巧、团队合作精神、时间管理等。例如：“实习让我学会了如何高效地处理多任务，同时也加深了我对酒店运营流程的理解。”

五、挑战与反思 诚实地讨论遇到的困难和挑战，以及你如何克服它们，展现自我成长。例如：“面对高强度的工作节奏，我起初感到压力大，但通过调整工作计划和寻求同事帮助，我逐渐适应并提高了工作效率。”

六、未来规划与建议 提及实习对个人职业规划的影响，以及对酒店改进的建议。例如：“这次实习坚定了我从事酒店业的决心，我计划进一步提升自己的外语水平，以便更好地服务国际客人。我认为酒店可以优化培训流程，提高新员工的适应速度。”

开头：

“在这个充满活力与挑战的夏季，我在xx酒店开始了我的实习之旅。这段经历不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，更让我在实践中积累了宝贵的经验。”

结尾：

“回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。感谢xx酒店提供的机会，让我有机会将课堂所学转化为实际操作。我期待在未来的职业道路上，继续运用这些经验和技能，为客人创造更美好的住宿体验。”

2024大学生酒店实习报告总结 写法2

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍你选择在寒假期间在酒店实习的原因，可以提到你对酒店行业的兴趣，或者你希望通过实习提升的技能。

2. 实习经历：详细描述你在酒店实习的具体岗位，比如前厅接待、客房服务、餐饮部门等，以及你的日常工作职责。

3. 技能学习：列举你在实习期间学到的技能，如客户服务技巧、团队协作、时间管理等，并举例说明如何在工作中应用。

4. 面临的挑战：分享你在实习过程中遇到的困难，如沟通障碍、工作压力等，以及你是如何克服的。

5. 成长与反思：讨论实习经历如何影响了你的个人成长，你从中学到了什么，以及对未来职业规划的影响。

6. 行业观察：基于实习经验，对酒店行业的运营模式、市场趋势进行简单的分析。

7. 实习评价：对实习单位的工作环境、管理方式、员工关系等方面给出公正的评价。

8. 感谢与展望：表达对实习单位和同事的感谢，以及对未来学习和工作的期待。

开头：

在xxxx年的寒假，我有幸在一家知名酒店进行了为期一个月的实习，这次经历不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。

结尾：

回顾这段宝贵的实习时光，我深感收获颇丰。我要感谢酒店的所有工作人员，他们的专业精神和热情服务给了我极大的启发。我将以这段经历为动力，继续努力学习，希望未来能在酒店行业中发挥更大的作用。实习虽已结束，但我的学习之旅才刚刚开始。

2024大学生酒店实习报告总结 写法3

内容怎么写

1. 实习背景：简述你选择实习的酒店名称、位置、规模以及实习的起止日期，同时提及你选择该酒店的原因，如专业对口、品牌声誉等。

2. 实习岗位与职责：详细描述你在酒店实习的具体岗位，如前厅接待、客房服务、餐饮部等，并列出你的主要工作职责，确保职责描述具体且实际。

3. 工作体验：分享你在实习期间的工作经历，包括遇到的挑战、解决问题的过程，以及你从中学到的技能和知识。可以提及与同事、上司的互动，以及如何适应酒店的工作环境。

4. 项目参与：如果你参与了任何特别的项目或活动，如宴会策划、客户服务改进等，详细描述你的角色和贡献，以及这些项目带给你的收获。

5. 问题与反思：诚实地讨论实习过程中遇到的问题，以及你如何反思并改进。这可以展示你的自我成长和学习能力。

6. 个人成长：强调实习对你的个人发展和职业规划的影响，例如，你是否更明确了自己的职业目标，或者在人际沟通、时间管理等方面有所提升。

7. 行业洞察：基于实习经验，分享你对酒店行业的理解，包括行业趋势、客户需求变化等方面的观察。

开头：

1. 简短介绍：简要说明实习的目的，如获取实践经验、提升职业技能等，然后引出实习酒店的基本信息。

2. 期待与兴奋：表达你对实习的期待和兴奋，可以提及你对酒店行业的热爱和对实习机会的珍视。

结尾：

1. 感谢与感激：向实习单位和指导人员表示感谢，认可他们的帮助和支持对你的成长起到的重要作用。

2. 展望未来：简述实习后的计划，比如继续深造、寻找相关工作，或者如何将实习经验应用到未来的职业生涯中。

3. 结束语：以积极乐观的语气结束，表达你对未来充满信心，愿意迎接新的挑战。

结合上述内容，以下是完整的2024年大学生酒店实习报告总结：

我在2024年的夏天，有幸在位于繁华都市的五星级酒店——华美达大酒店进行了为期三个月的实习。我选择了这个酒店，因为它在全球享有盛誉，且与我所学的酒店管理专业完美匹配。

实习期间，我担任了前厅接待员的角色，负责接待客人、办理入住和退房手续，以及处理客人的各种需求。这个岗位让我深入了解了酒店运营的核心流程，我学会了如何高效地与不同文化背景的客人沟通，以及如何在高压环境下保持专业和冷静。

在实习过程中，我参与了一次大型商务会议的筹备，负责协调场地布置和餐饮安排。这次经历让我学会了项目管理的技巧，也锻炼了我的团队协作能力。尽管初期遇到了沟通和时间管理的困难，但通过反思和调整，我成功地完成了任务。

实习期间，我意识到酒店行业的竞争激烈，客户需求不断变化，个性化服务成为关键。因此，我更加重视提升自己的客户服务技巧，以满足日益挑剔的客户期望。

这段实习不仅提升了我的专业技能，还让我明确了未来的职业方向。我决定进一步提升自己的专业知识，以便在酒店行业中找到属于自己的位置。我深感感谢华美达大酒店提供的宝贵机会，以及所有指导我的同事们，你们的支持和教导使我受益匪浅。

展望未来，我将以更成熟的姿态面对职场挑战，将实习期间学到的经验转化为实际工作中的行动。我对酒店行业的未来充满信心，期待在这个领域实现自己的价值。

2024大学生酒店实习报告总结 写法4

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你实习的酒店名称、地点、规模，以及你所在的财务管理岗位的基本职责。

2. 实习任务与职责：详细描述你在实习期间负责的财务管理工作，如日常账目处理、成本控制、预算编制等。

3. 工作流程与实践：具体阐述每一项任务的操作步骤，包括使用的工具、软件，以及如何与其他部门协作。

4. 问题与挑战：分享你在实习中遇到的具体问题，如数据处理的复杂性、预算预测的不确定性等，并说明你是如何解决这些问题的。

5. 学习与成长：讲述实习经历对你的专业技能提升和理论知识应用的帮助，以及你从中学到的团队合作、时间管理等软技能。

6. 行业观察：基于实习体验，对酒店财务管理行业的现状和未来趋势进行简单的分析。

7. 自我反思：总结实习期间的个人表现，包括做得好的地方和需要改进的地方，以及对未来的规划和期望。

开头：

实习是理论与实践结合的重要桥梁，我在xx酒店的财务管理岗位上，有幸亲身体验了这一过程。这段经历不仅锻炼了我的专业技能，也让我对酒店财务管理有了更深入的理解。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。面对未来的挑战，我将带着在xx酒店积累的经验和教训，不断提升自我，以期在财务管理领域实现更大的发展。我期待着将所学应用于实际工作，为酒店业的财务管理贡献自己的力量。

2024大学生酒店实习报告总结 写法5

内容怎么写

一、实习背景与目标 在2024年的春天，我有幸在一家知名的五星级酒店开始了我的毕业实习，旨在将课堂所学理论知识与实践相结合，提升自己的专业技能和服务意识。

二、实习岗位与职责 我在酒店的前厅部担任实习生，主要负责接待宾客、处理预订、入住和退房手续，以及解答客户咨询。

三、实习经历与挑战

1. 客户服务：我学会了如何以专业而友好的态度应对各种类型的客人，理解他们的需求并提供个性化服务。

2. 团队协作：与各部门同事的紧密合作，让我体验到酒店运营的复杂性和团队的重要性。

3. 应变能力：面对突发状况，如客房问题或客人的特殊需求，我学会了快速决策和有效解决问题。

四、技能提升与反思 通过实习，我强化了沟通技巧、时间管理能力和问题解决策略，同时也意识到理论知识与实际操作间的差距，需要不断学习和改进。

五、行业洞察与未来规划 实习期间，我对酒店行业的现状和未来趋势有了更深入的理解，计划进一步提升专业资格，致力于在酒店业发展。

开头：

在2024年春暖花开之际，我踏上了酒店实习之旅，期待着将大学四年的理论学习转化为实际操作的智慧。这段经历不仅是一次职业生涯的初体验，更是我个人成长的重要里程碑。

结尾：

回顾这段宝贵的实习时光，我深感收获颇丰。每一次微笑服务，每一次成功解决问题，都是我前行道路上的宝贵财富。我将以更加坚定的步伐，带着实习期间积累的经验和洞见，继续在酒店行业中探索与成长，为未来的挑战做好充分准备。

2024大学生酒店实习报告总结 写法6

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你选择在酒店实习的原因，可以包括你的专业背景、个人兴趣以及对酒店行业的理解。

2. 实习岗位描述详细说明你在酒店实习的具体职位，如前厅接待、客房服务、餐饮部等，并描述该岗位的主要职责。

3. 工作经历与学习：列举你在实习期间参与的主要工作，如接待客人、处理投诉、协助活动策划等。描述这些经历如何帮助你学习和提升专业技能。

4. 酒店运营观察：分享你对酒店日常运营的观察，包括团队协作、客户管理、服务质量等方面。

5. 挑战与应对：描述实习期间遇到的困难和挑战，以及你是如何解决这些问题的，展示你的问题解决能力和适应性。

6. 个人成长与反思：回顾实习期间的个人成长，包括技能提升、人际交往能力的锻炼，以及对自己职业规划的思考。

开头：

1. 以简洁的语言介绍你实习的酒店，例如：“我有幸在xx酒店完成了我的毕业实习，这是一家位于市中心的四星级酒店，以其优雅的环境和优质的服务闻名。”

2. 描述实习开始的心情，如：“当我踏入xx酒店的大门，心中充满了期待和紧张，我知道这将是我从理论到实践转变的重要一步。”

结尾：

1. 总结实习的收获，但避免使用“总结”一词，可以说：“这段实习经历让我收获颇丰，我不仅掌握了实际操作技巧，更理解了酒店业的运作模式。”

2. 展望未来，表达感激之情：“我对未来充满信心，感谢xx酒店给我这个宝贵的机会，让我得以磨炼自我，也对我的职业生涯有了更清晰的规划。”

3. 结束语要真诚且自然，例如：“我期待着将所学应用于未来的工作，再次感谢xx酒店的所有同事，他们的指导和鼓励使我不断进步。”

2024大学生酒店实习报告总结 写法7

内容怎么写

撰写一篇大学生酒店实习报告，首先要详细记录实习期间的工作内容、职责和体验。以下是一些关键点：

1. 实习单位介绍：简述实习的酒店名称、位置、规模，以及该酒店的主要业务和服务特色。

2. 实习岗位描述明确你在酒店的具体职位，如前台接待、客房服务、餐饮部等，说明你的主要工作职责。

3. 工作实况：详述每天的工作流程，包括遇到的问题、解决方法，以及你如何适应并提升工作效率。

4. 技能学习：列举在实习过程中学到的新技能，如客户服务技巧、团队协作、时间管理等。

5. 挑战与成长：分享遇到的困难，如何克服，以及这些经历对个人成长的影响。

6. 行业观察：根据实习经验，对酒店行业的运营模式、市场趋势进行简单的分析。

7. 团队互动：描述与同事、上司的沟通情况，以及从他们身上学到的东西。

8. 自我反思：对自己的表现进行评价，指出需要改进的地方，以及未来的职业规划。

开头部分，可以简洁地介绍自己，然后引出实习的背景和目的，例如：

“我是xx大学旅游管理专业的学生，于2024年夏天在xx酒店进行了为期三个月的实习。这次实习旨在将理论知识与实践相结合，增强我对酒店行业的理解和操作能力。”

结尾部分，重点表达实习的收获和对未来的展望，例如：

“通过这次实习，我深刻体会到酒店服务的细致入微和团队合作的重要性。我将把这段宝贵的经历作为职业生涯的起点，继续努力提升专业素养，期待在未来能在酒店行业中发挥更大的作用。”

2024大学生酒店实习报告总结 写法8

内容怎么写

一、实习背景介绍 1.1 实习单位概述：简述实习所在的酒店名称、类型（如五星级酒店、商务酒店等）、地理位置等基本信息。 1.2 实习岗位职责：明确你在酒店实习的具体职位，如前台接待、客房服务员、餐饮部等，并描述该岗位的主要工作内容。

二、实习经历与体验 2.1 培训阶段：分享入职初期的培训经历，包括酒店文化、服务理念、业务知识等方面的培训内容。

2. 2 实际操作：描述在实习期间执行的具体工作任务，如接待客人、处理预订、解决客户问题等，可以举出一两个具体事例。

2. 3 团队合作：阐述与同事、上级的合作经验，以及从中学到的团队协作技巧。

2. 4 挑战与应对：分享遇到的困难和挑战，以及如何克服并从中学习的过程。

三、专业技能与个人成长 3.1 技能提升：列举在实习中提升的专业技能，如沟通能力、时间管理、问题解决能力等。

3. 2 自我反思：对自己的表现进行客观评价，指出需要改进的地方，并提出改进计划。

3. 3 行业理解：通过实习，对酒店行业的认识有何深化，包括行业动态、发展趋势等。

四、实习收获与展望 4.1 实习感悟：总结实习带给你的深刻体会和感悟，以及对未来职业规划的影响。

4. 2 未来规划：基于实习经验，谈谈你对毕业后工作的期望和目标，以及为实现这些目标所做的准备。

开头：

在为期x个月的大学酒店管理专业实习中，我在y酒店的z部门担任了a职位，这次实习不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我在实践中不断提升了自己的专业能力和人际交往技巧。下面，我将详细分享我的实习经历和收获。

结尾：

回顾这段宝贵的实习时光，我深感收获颇丰。每一次面对挑战，每一次与团队共克时艰，都让我更加坚定地走向未来的职业道路。我将继续努力，不断提升自我，以期在酒店行业中实现更大的价值。感谢y酒店提供的实习机会，以及所有指导和帮助过我的同事，他们的教诲将伴随我前行。我期待着在未来的日子里，将实习所学应用到工作中，为酒店行业贡献自己的力量。

2024大学生酒店实习报告总结 写法9

内容怎么写

一、实习背景与目的 1.1 实习单位简介 我在暑假期间选择了在一家知名连锁酒店担任服务员的角色，以期通过实地工作体验，了解酒店行业的运营模式和服务流程。

1.2 实习目标 本次实习的主要目标是提升个人沟通能力、团队协作技巧，同时学习酒店服务行业的专业技能和礼仪规范。

二、实习内容与体验 2.1 基本职责 我在酒店的日常工作中负责迎接客人、安排房间、解答咨询、处理投诉等，这些任务让我深入理解了酒店服务的各个环节。

2.2 专业技能学习 我参与了酒店的服务培训，包括客房整理、餐饮服务、宴会筹备等，这些实践让我掌握了诸多实用技能。

2.3 团队合作 在处理突发情况和大型活动时，我与同事们紧密配合，体会到了团队协作的重要性。

三、问题与挑战 3.1 沟通难题 面对不同文化背景的客人，我有时会遇到沟通障碍，但通过不断学习和实践，我逐渐提高了跨文化交流的能力。

3.2 应急处理 在一次电力故障中，我协助维持秩序，虽然紧张，但学会了在压力下保持冷静并解决问题。

四、自我反思与成长 4.1 自我发现 实习过程中，我意识到自己的耐心和应变能力有待提高，这将是我未来学习的重点。

4.2 成长收获 通过这次实习，我不仅积累了实践经验，还锻炼了人际交往能力，为未来的职业生涯打下了坚实基础。

开头：

暑假的炎炎烈日下，我选择了一条不同于寻常的度假路线，走进了一家酒店的大门，成为了一名酒店服务员。这次实习，如同一个微型的社会课堂，让我在实践中学习，在挑战中成长。

结尾：

回顾这个充满汗水与欢笑的暑期，我深感酒店服务业的不易与魅力。每一次微笑服务，每一次问题解决，都成为我人生旅程中宝贵的财富。未来的道路或许还有许多未知，但我相信，这段实习经历已赋予我足够的勇气和智慧去面对。

2024大学生酒店实习报告总结 写法10

内容怎么写

一、实习背景与目的 在xxxx年的6月，我有幸在一家知名酒店进行了为期一个月的实习，这次实习旨在将我在大学课堂上学到的理论知识转化为实践经验，了解酒店行业的运作模式，提升我的专业技能和人际交往能力。

二、实习岗位与职责 我被分配到了前厅部，主要负责接待入住的客人，处理预订、入住、退房等事宜。此外，我还参与了日常的客户服务和一些行政工作。

三、实习经历与挑战

1. 客户服务：我学会了如何以专业且友好的态度迎接每一位客人，解决他们的问题，确保他们的住宿体验满意。

2. 预订管理：通过处理预订流程，我熟悉了酒店管理系统，理解了预订确认、取消和变更的流程。

3. 团队协作：在与同事的配合中，我体会到了团队合作的重要性，学会了如何有效沟通和协调工作。

4. 应对突发情况：面对突发的客户投诉或问题，我学会了保持冷静，并迅速找到解决方案。

四、实习收获与反思 通过实习，我不仅提升了专业技能，还锻炼了自己的应变能力和人际交往技巧。我也意识到，酒店业的成功在于细节的关注和服务的质量。

五、对未来职业规划的影响 这次实习让我更明确了自己的职业方向，我希望未来能在酒店行业中担任更高的管理职务，为客户提供更优质的服务。

开头：

在xxxx年6月的炎炎夏日，我踏入了一家充满活力的酒店，开始了我的实习之旅。这段经历不仅是一次学习的过程，更是一次自我成长的历练。

结尾：

回首这一个月的实习，我深感酒店工作的不易，但同时也收获了无尽的满足和成就感。这段宝贵的经历将伴随我继续前行，为我未来的职业生涯奠定坚实的基础。我期待着在酒店行业进一步发展，用所学的知识和技能为每一位客人创造美好的住宿体验。

范文示例： 2024大学生酒店实习报告总结2400字

大学生酒店实习报告总结

为期八个月的实习">实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅.

2024年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习.或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的！

如我所愿，我被分配到了花园山庄的江南食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位.第二天，酒店就对我们进行了系统的培训，培训工作分为二块：一是岗前培训，包括室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解，第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解.

我们实习的花园山庄是一所成立于2024年的四酒店，酒店管理先进，客源市场广阔，其餐饮部大致他成一楼江南食府，大堂吧，二楼包厢，三楼聚仕轩，我和三位同学的工作岗位就是江南食府，它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅，有时候也接待婚宴，餐厅员工将近二十人，包括二位领班及服务员数名.

江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域，在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了，因为以前在学校，没有开过这门课，所以现在一切对我们来说都有是陌生的，茫然的，我就像无头苍蝇，[完全不能领会工作的流程和要领.只是听从领班的安排和他们手把手的教导，庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅，负责引导我们的工作，在她们耐心而认真的指导下，一个星期后，我们就正式单独上岗了.

刚开始一个人单独做服务的时候，还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛，上菜时也很少按要求报菜名，几乎都是无声服务，后来，渐渐对一切都熟悉起来，做服务时胆子也变大了，可以回答客人用餐过程中遇到的问题了，在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了，其实看到客人在自己服务的区域用餐，而自己可以游刃有余的应付时，的确是一件快乐的事，在服务过程中风们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的表扬，也因为客人服务的不够，受到过领班的批评.

记得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了还是其他原因，大杯的水喝的很快就没了，我马上给他加满，没过一会又喝完了，我又微笑的走过去给他加满，前后加过几次水，后来客人走的时候笑着对我说：小姑娘，今天谢谢你，你很有耐心，也很细心.虽然只是很平常的几句句话，但我的心里还是很开心，因为自己的工作得到了客人的认可，这也是对自己的一种肯定，让我对工作信心增添了不少.

下半年，酒店的生意一般都很好，特别是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识，别看讲的内容很简单，但真的做起来，一些细节的东西也就不那么容易了，因为婚宴时，新人两方亲戚素质不等，身份不同，经历有别，所以在一些事情的想法，看法，做法也就让你难以招架.

十月的一天，酒店的婚宴接待量达到.人数达到历史最膨胀点，可以说能接的地方都拉出来接了，再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的，这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙，很“容幸选中了我和另外两位同事，因为以前从前没有接触过，再加上是去别的区域，有些陌生，我的心里还是很担心，怕自己做不好.去之后，发现一人看三桌，难度不大也不小，看了一下菜单，基本没什么问题，心里的一块石头才落了地，但是就在快结束的时候，主管走到我的面前严厉的对我说，你为什么要把撤下来的菜直接倒掉，有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管，不知道说什么，其他两位同事也不知道发生了什么事，大气也不敢出.眼泪开始在我眼眶里打转，主管接着说，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了，比较在意的客人是会不高兴的，一不高兴，投诉起来，就要求打折，而一场婚宴做下来，辛辛苦苦，最重要的就是买单了，在最后关后出现了问题，全场打折，酒店的损失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们，也给我们上了很深的一课，也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟，它决不仅仅停留在上菜，收台上，更紧紧围绕着其它因素！

慢慢地，不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴，或者是以重要客人的格外关注，更或者是在自己不忙时协助其它同事工作，这一切都变的简单而且熟练起来，在面对客人的一些小的投诉时，自己也可以较好的解决，胆子变大了，人也变的比以前有耐心了，细心了，在酒店做了一段时间后，发现自己的个人素质也有所提高，知道什么话该说，什么事该做，该怎么做，怎样更好的与交流。

八个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西.除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力.餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容.执行力反映一个人能力的强弱，放大到一个团队中，就更能体现出来了，也可以看到一个团队的精神，这个团队的能力和素质.执行力与制度，工资无关.后来他把我们分成几个小组，做了一个游戏，但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚，其他组员不能分担，这是很残酷的一个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑，当我们的组长做到八十个的时候，我们大家一起喊加油，直到组长做完最后的几十个，看到组长因坚持而通红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水.像经理说的，作为一个，他就要承担相应的责任，虽然大家还有能完全接受，但丝毫不影响他的道理，只有做到这样，你才能成为一个真正的管理者！