大学生酒店实习报告实习报告怎么写（10种写法）

大学生酒店实习报告实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简述你选择在酒店实习的原因，可以提到对酒店行业的兴趣、专业学习的需要或者个人发展计划。

2. 实习岗位与职责：详细描述你在酒店实习的具体岗位，如前台接待、客房服务、餐饮部等，并说明你的主要工作内容。

3. 工作体验与挑战：分享你在实习期间遇到的日常工作，包括与顾客的交流、团队合作、问题解决等。提及所面临的挑战，如语言沟通、时间管理等，以及你是如何应对的。

4. 技能提升与学习：讲述实习过程中学到的新技能，如客户服务技巧、酒店管理系统操作等。也可以分享从同事或上司那里获得的经验和教训。

5. 行业认知与反思：通过实习，你对酒店行业有了哪些新的理解？你对酒店运营、管理有哪些深入的思考？可以提出一些观察到的问题，以及你的解决方案。

6. 个人成长与收获：描述实习对个人成长的影响，比如提升了自我管理能力、增强了团队协作意识等。可以谈谈实习经历如何帮助你明确未来的职业规划。

开头：

在大学的最后一个学期，我有幸在一家知名酒店进行了为期三个月的实习，这次实习让我有机会将课堂所学应用到实际工作中，同时也让我对酒店行业有了更深刻的理解。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。酒店实习不仅锻炼了我的专业技能，也让我明白了团队精神和沟通能力的重要性。未来的道路虽然充满挑战，但这段宝贵的经历无疑为我铺就了坚实的基础。我将以更加成熟的心态和专业的素养，迎接职业生涯的每一个新篇章。

大学生酒店实习报告实习报告 写法2

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你选择酒店实习的原因，可以提及你的专业背景、个人兴趣或对酒店行业的认识。

2. 实习单位概况：描述实习的酒店名称、位置、类型（如五星级酒店、商务酒店等）及酒店的主要服务和特色。

3. 实习岗位职责：详细列出你在酒店实习期间承担的具体工作，如前台接待、客房服务、餐饮部等，以及每个岗位的主要任务。

4. 工作体验：分享你在实习过程中的具体工作经历，包括遇到的挑战、解决问题的过程以及学到的新技能。

5. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的互动，以及团队协作对工作的影响。

6. 行业观察与学习：分析酒店行业的运营模式，以及实习期间对行业趋势的理解和洞察。

7. 自我成长与反思：总结实习带给你的个人成长，包括思维方式的转变、职业素养的提升等。

开头：

在大学的最后阶段，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的实习，这段经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。下面，我将详细记录这次实习的经历和收获。

结尾：

回首这段实习时光，我深感庆幸自己选择了酒店行业作为实践的舞台。每一个微笑、每一次解决客户问题的经历都成为我宝贵的经验财富。未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接职业生涯的挑战，期待在酒店行业中创造更多的价值。感谢xx酒店给予我这个成长的机会，这段实习将成为我人生旅途中不可磨灭的一章。

大学生酒店实习报告实习报告 写法3

内容怎么写

一、实习背景与目的 在xxxx年，我有幸在一家知名酒店进行了为期三个月的实习，旨在深入了解酒店行业的运营模式，提升自己的专业技能，并将理论知识付诸实践。

二、实习岗位与职责 我在酒店的前厅部担任实习生，主要负责接待客人、办理入住与退房手续、解答客户咨询及处理一些日常行政工作。

三、实习体验与学习

1. 客户服务：通过与不同类型的客户交流，我学会了如何提供个性化的服务，满足他们的需求，同时保持专业与友善的态度。

2. 团队协作：酒店的工作需要各部门紧密配合，我体验到了团队合作的重要性，学会了有效沟通与协调。

3. 问题解决：面对突发状况，如房间预订错误或客户投诉，我学会了冷静分析，快速寻找解决方案。

4. 系统操作：熟练掌握了酒店管理系统，提高了工作效率。

四、挑战与收获 实习期间，我面临了语言沟通、时间管理等方面的挑战，但通过不断努力，我不仅提升了这些能力，还增强了自我适应与应变能力。

五、反思与建议 尽管实习期间取得了一些进步，但也意识到自身在专业知识、人际交往上的不足。建议未来的学习中加强理论学习，提升人际交往技巧。

开头：

xxxx年，我带着对酒店行业的热忱和对实践经验的渴望，踏入了一家知名酒店的大门，开始了我的实习生涯。这段经历如同一块磨刀石，磨砺了我的专业素养，也塑造了我对酒店业的深刻理解。

结尾：

实习的时光短暂却宝贵，它让我从一个理论知识的探索者，转变为一个能够应对实际问题的参与者。我感谢这段经历带给我的成长，也期待在未来的职业道路上，能将这份实习经验转化为更高效、更专业的服务。我将继续努力，以期在酒店行业中创造更多的价值。

大学生酒店实习报告实习报告 写法4

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述实习的时间、地点、实习单位的基本情况，如酒店名称、所在城市、酒店规模等。

2. 实习岗位职责：描述在酒店管理实习期间承担的具体工作，如前台接待、客房管理、餐饮服务等。

3. 实习经验分享：详细阐述实习过程中的具体任务，遇到的问题，以及如何解决这些问题。

4. 技能提升：列出通过实习学习到的新技能，如沟通技巧、时间管理、团队协作等。

5. 行业认知：分享对酒店行业的理解，包括行业现状、发展趋势、挑战与机遇等。

6. 自我反思：分析实习经历对自己的影响，个人成长和职业规划的启示。

7. 对实习单位的评价：提出对实习单位的正面反馈和改进建议。

开头：

在2024年的寒假，作为一名酒店管理专业的大学生，我有幸在位于繁华都市的xx酒店进行了为期一个月的实习。这次实习不仅让我将课堂所学知识付诸实践，也让我对酒店行业有了更深入的理解。

结尾：

实习的经历是一份宝贵的财富，它让我在实践中磨砺了专业技能，也教会了我如何应对挑战。对于未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能去迎接酒店行业的机遇与挑战。感谢xx酒店给我这个成长的机会，这段经历将永远铭记在我心中，成为我职业生涯的重要起点。

大学生酒店实习报告实习报告 写法5

内容怎么写

1. 实习背景与目的：介绍你选择在酒店实习的原因，可能是专业学习的需要，也可能是个人兴趣的驱使。描述一下实习的时期和地点，以及实习的主要目标是什么。

2. 实习岗位与职责：详细阐述你在酒店实习的具体岗位，比如前厅接待、餐饮服务或是客房管理等。列出你的主要工作职责，如接待客人、处理预订、解决客户问题等。

3. 工作体验与挑战：分享你在实习期间的实际工作体验，包括遇到的困难和挑战，以及你是如何克服的。这部分可以提及具体的事件，以展示你的问题解决能力和适应性。

4. 技能与知识的学习：描述通过实习你学到了哪些专业技能和知识，如客户服务技巧、团队协作、时间管理等。也可以谈谈这些学习对你的职业发展有何影响。

5. 团队与文化：描述酒店的工作环境和团队氛围，以及你如何融入其中。你可以分享一些团队活动或者与同事互动的例子。

6. 客户反馈与自我评估：讲述你从客户反馈中学到的经验，以及你对自己的工作表现进行的自我评估。这部分应展现你的自我反思和成长。

开头部分：

在繁华的城市中心，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的实习，这次实习让我有机会将课堂所学理论知识付诸实践，深入了解酒店行业的运作模式。在这个过程中，我不仅积累了宝贵的工作经验，也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。

结尾部分：

实习的时光转瞬即逝，我在xx酒店的经历成为了一段珍贵的记忆。在此，我要感谢酒店的领导和同事们给予的帮助和支持，他们的专业精神和热情服务对我产生了深远影响。我将带着这段经历的收获，继续在酒店管理的道路上努力前行，期待在未来的工作中展现出更成熟的自我。

大学生酒店实习报告实习报告 写法6

内容怎么写

一、实习背景与目的 在大学的最后一个学期，我有幸在一家知名酒店的前厅部进行了为期三个月的实习，以深化理论知识并提升实践能力。实习的目的是了解酒店运营的实际流程，尤其是前厅部的核心职责，包括接待、预订、入住、退房等环节。

二、实习岗位职责

1. 接待工作：负责迎接客人，解答疑问，提供咨询服务。

2. 预订管理：处理电话和在线预订，确保房间分配合理。

3. 入住办理：为客人办理入住手续，处理押金及付款事宜。

4. 退房服务：协助客人完成退房，结算账单。

5. 客户关系维护：关注客人的需求，处理投诉，提升客户满意度。

三、实习经历与体会

1. 实践操作：通过实际操作，我学会了如何高效地处理预订系统，掌握了接待礼仪和沟通技巧。

2. 团队协作：在前厅部，我学会了与各部门协调，共同解决客人问题。

3. 应变能力：面对突发情况，如超额预订或客户投诉，我学会了冷静应对，寻找最佳解决方案。

4. 专业素养：实习期间，我深刻理解了酒店业的服务理念，注重细节，追求卓越。

四、遇到的问题与解决策略

1. 系统故障：遇到预订系统出错时，及时联系it部门，同时安抚客人情绪，保证服务质量。

2. 客户投诉：倾听客户诉求，迅速查明事实，公正处理，确保客户满意。

五、实习收获与反思 实习期间，我不仅提升了专业技能，也增强了自我管理和团队合作能力。反思中，我意识到理论与实践的差距，需要不断学习以适应快速变化的行业环境。

开头：

实习是大学生活的重要组成部分，它将理论知识转化为实践经验，帮助我们更好地理解和适应社会。我在酒店前厅部的实习经历，无疑是我职业生涯的一次宝贵历练。

结尾：

这次实习是一次富有挑战和收获的经历。它让我更深入地理解了酒店行业的运作模式，特别是前厅部的关键作用。未来，我将以更成熟的心态和专业的技能，迎接新的职业挑战。感谢这段实习经历，它为我打开了通向专业领域的大门，也让我对未来充满信心。

大学生酒店实习报告实习报告 写法7

内容怎么写

一、实习背景与目的

1. 描述选择酒店管理专业实习的原因，如对行业的兴趣、专业学习的实践需求等。

2. 简要介绍实习单位的基本情况，如酒店的规模、类型、地理位置等。

3. 明确实习的主要目标，如提升专业技能、了解行业运作模式、积累实践经验等。

二、实习岗位与职责

1. 详述实习的具体岗位，如前厅部、餐饮部、客房部等。

2. 列举岗位的主要工作内容，如接待客人、处理预订、维护客房卫生等。

3. 分享在岗位上的具体职责和任务，以及如何完成这些任务。

三、实习经历与挑战

1. 描述实习期间遇到的实际工作场景，如处理突发事件、协调团队合作等。

2. 讲述面临的挑战，如语言沟通障碍、时间管理困难等，并说明如何克服。

3. 分享在实习中学到的新知识和技能，如客户服务技巧、团队协作能力等。

四、实习收获与反思

1. 总结实习期间的个人成长，如专业知识的巩固、人际交往的提升等。

2. 对实习过程进行反思，提出自我改进的地方和未来工作的规划。

3. 分析实习经历对专业发展的影响，以及对未来就业的启示。

五、行业观察与建议

1. 观察酒店行业的现状与发展趋势，如数字化转型、服务质量提升等。

2. 提出对酒店管理专业学生实习的建议，如提前准备、积极沟通等。

3. 对实习单位的改进建议，如培训体系完善、员工激励机制优化等。

开头：

实习是一次从理论走向实践的重要桥梁，我在2024年的夏天，有幸在xx酒店进行了为期三个月的酒店管理专业实习。这段经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我对自己的专业有了更清晰的认识。

结尾：

回顾这段宝贵的实习时光，我深感自己在专业技能和人际交往方面都有了显著的成长。未来的道路虽然充满挑战，但我相信这次实习的经历将是我宝贵的财富，指引我更好地应对职场的风风雨雨。我将继续努力学习，以期在酒店管理领域做出更大的贡献。

大学生酒店实习报告实习报告 写法8

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你为何选择了在酒店进行实习，可以提及你的专业背景和对酒店行业的兴趣。

2. 实习岗位职责：详细描述你在酒店的实习职位，如前台接待、客房服务、餐饮服务等，列出具体的工作任务和责任。

3. 工作经验分享：分享你在实习期间执行的任务，如处理客户预订、解决客人问题、参与酒店活动策划等。描述具体的案例，展示你的工作能力和学习成果。

4. 技能提升：阐述通过实习你掌握了哪些技能，如沟通技巧、团队协作、时间管理等，并举例说明如何应用这些技能。

5. 面临的挑战与解决方案：提及实习过程中遇到的困难和挑战，以及你是如何克服的，体现你的应变能力和解决问题的能力。

6. 行业洞察：基于实习经验，谈谈你对酒店行业的理解，包括行业趋势、客户需求变化等。

7. 自我反思与成长：分享实习经历对个人成长的影响，包括专业知识的巩固、职业素养的提升等。

开头：

“在大学的最后一个学期，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的服务实习，这段经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作，也让我在实践中锻炼了自己的专业技能。”

结尾：

“实习结束之际，我对酒店服务有了更深的认识，感激xx酒店提供的宝贵机会，让我得以将理论知识转化为实践经验。未来，我将继续努力，以更专业的态度迎接职业生涯的挑战。”

大学生酒店实习报告实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍你选择在暑假期间实习的原因，以及你选择酒店行业的动机。

2. 实习经历：详细描述你的实习岗位，如前台接待、客房服务、餐饮部等，具体的工作内容和日常职责。

3. 技能学习：分享你在实习期间学到的新技能，如人际沟通、时间管理、问题解决等，并举例说明。

4. 工作挑战：提及遇到的困难和挑战，以及你是如何应对和克服的。

5. 团队合作：描述与同事、上司的互动，以及团队协作的重要性。

6. 行业理解：通过实习，你对酒店行业的认识有何深化，包括行业趋势、运营模式等。

7. 自我成长：阐述实习经历对个人成长的影响，如性格塑造、职业规划等。

开头：

在炎炎夏日，我选择了在一家知名酒店进行暑假实习，希望通过实地体验，深入了解酒店行业的运作，并提升自己的职业技能。这段实习经历不仅让我收获了宝贵的实践经验，也让我对未来的职业道路有了更清晰的认识。

结尾：

回顾这个充实的暑假，我在酒店实习的每一天都充满了挑战和学习。这段经历使我更加明白，无论是在酒店行业还是其他领域，真诚的服务态度、良好的团队合作以及不断自我提升的能力都是成功的关键。我将带着这些宝贵的经验和教训，继续前行，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。

大学生酒店实习报告实习报告 写法10

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你选择在酒店实习的原因，可以提到你的专业背景、个人兴趣或职业规划。

2. 实习单位概况：描述实习所在的酒店名称、位置、规模、服务类型等基本信息。

3. 实习岗位职责：详细列出你在酒店实习的具体职位，如前台接待、客房服务员、餐饮部员工等，阐述岗位的主要工作内容。

4. 工作经验分享：分享你在实习期间参与的具体工作项目，例如处理客户预订、解决客人投诉、协助宴会策划等，描述每个任务的执行过程和你的贡献。

5. 技能与知识提升：描述通过实习你学习到的新技能，如沟通技巧、时间管理、团队协作等，并解释这些技能如何帮助你完成工作。

6. 面临的挑战与解决方案：提及在实习过程中遇到的问题，以及你是如何应对和解决这些问题的，展示你的问题解决能力。

7. 实习心得与反思：分享实习带给你的个人成长和感悟，包括对酒店行业的理解、对未来职业发展的思考等。

开头：

在xxxx年的夏天，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的实习，这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，也让我对这个行业有了更深入的理解和认识。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。从理论走向实践，我学到了许多课堂上学不到的东西。感谢xx酒店给我提供的宝贵机会，让我有机会将所学知识付诸实践。未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接职业生涯的挑战。这次实习无疑为我开启了一扇通往酒店业的大门，我期待着在这一领域继续探索和发展。

范文示例： 大学生酒店实习报告实习报告3100字

工商管理0106班13号 阮云胜

实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)

2:汽车电器有限公司(走访实习)

实习目的:通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合.

实习时间:2024-6-202406-8-20

1. 企业介绍

1. 汽车电器有限公司

汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000&vda6.1国际质量体系认证。

公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都省瑞安市，并于2002年在吉林成立吉林汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。

公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。

经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。2001年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。2002年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。2003年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。

回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是的经营理念。人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！

2.台州开元大酒店

台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店，酒店地处台州经济开发区中心，位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，距离黄岩机杨10公里，距离甬台温高速公路黄岩出口20公里，交通便利，酒店部投资2.2亿元.按四星级标准设计建造.2002年5月，台州开元大酒店建成并开始试营业，酒店占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个，可容纳1000余人同时就餐，康体娱乐设施齐全，包括大剧场，ktv包厢，棋牌室，健身房，桑拿中心等数十个娱乐项目，拥有不同规模的会议室11个，多功能配备八声道同声传译，酒店目前为台州市档次最高，规模最大，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所在地区集江.海，山于一体，无论商务会议，旅游观光，休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.

酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定，报集团公司批准后实施，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理，经理助理，领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务部，安全部，工程部，客房部，前厅部，康乐部，餐饮部，公关部，销售部. 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.

台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.

二.简要分析

改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及等沿海省份经济得到迅速发展，人均收入一直在全国遥遥领先的广东省2002，2003年两年来连续被省所赶超，经济发展为国人所瞩目，甚至有报道称，漫步温州市区街头，每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过，台州市位于省沿海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州，西邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利发达，为省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区，这里四周高楼，别墅林立，厂房星罗棋布，道路四通八达.不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择，这里的餐饮业较内地更为发达，与内地城市相比，其客源不仅来自世界各地的商人，旅游观光者，而且其本地的客人也占了相当大的比例，这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的，当地遍处甚至各家各户都办有加工厂，大到几百人，小到三五人，即使是普通农民，也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄，像这样的本地客户几乎都是常客，有的甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.

三.实习体会

1.绿色酒店:

崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的？厥樱喽街捶χ鹊募哟螅缁峄肪骋馐兜奶岣撸褐诓斡牖繁９ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸肪潮；ひ咽且悸躺押头竦囊恢止适鄙泻统绷鳌７沟暌底魑桓龊挠么罅孔试吹男幸担写绰袒疃唇？绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制____基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！ 所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

2.服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行