2024年12月大学生酒店实习报告怎么写（10种写法）

2024年12月大学生酒店实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习背景与选择：描述你选择实习的酒店的背景，包括酒店的类型（五星级酒店、度假村、商务酒店等）、规模、地理位置，以及你为什么选择在那里实习。

2. 实习岗位职责：详细说明你在酒店实习的具体岗位，如前厅接待、客房服务、餐饮部等，以及你的主要职责和工作内容。

3. 工作经验分享：分享你在实习期间的具体工作经验，可以包括处理客户问题、团队协作、时间管理等方面的实例。

4. 技能提升与学习：阐述你在实习过程中学到的新技能，比如客户服务技巧、沟通能力、问题解决能力等，以及这些技能如何帮助你更好地完成工作。

5. 面临的挑战与应对：描述实习期间遇到的困难和挑战，以及你是如何克服这些问题的，展示你的适应能力和解决问题的能力。

6. 行业观察与理解：分享你对酒店行业的见解，包括行业趋势、客户需求变化、酒店运营策略等方面的认识。

7. 团队与文化体验：描述酒店的工作氛围和团队文化，以及你如何融入其中，展现你的团队合作精神和文化适应性。

8. 自我反思与成长：回顾实习经历，分析你的成长和进步，以及你认为还需要改进的地方。

开头：

- 简单介绍自己的身份，如“我是xx大学酒店管理专业的学生”，然后引出实习的背景和动机，例如：“在对酒店业充满热情的驱动下，我在xx酒店进行了为期x个月的实习。”

结尾：

- 总结实习经历对个人发展的影响，例如：“这次实习不仅让我在实践中巩固了理论知识，更让我学会了如何在实际环境中灵活应用。” - 表达对未来的展望和规划，例如：“我期待未来能在这个行业中继续深化专业技能，为客户提供卓越的服务。” - 感谢实习单位和团队的支持，例如：“我要感谢xx酒店的同事们给予的帮助和指导，这段经历将永远铭记在我心中。” - 结束语，例如：“在此，我谨以此报告记录这段宝贵的实习经历，以此为新的起点，迈向职业生涯的下一步。”

2024年12月大学生酒店实习报告 写法2

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍寒假期间选择在酒店实习的原因，可以是个人兴趣、职业规划或是提升自我能力的需求。

2. 实习经历：描述在酒店实习的具体岗位，如前台接待、客房服务、餐饮部等，分享日常工作内容和挑战。

3. 技能学习：列举在实习过程中学到的技能，如客户服务技巧、团队协作、时间管理等，并举例说明如何运用这些技能解决问题。

4. 人际交往：分享与同事、上司、客户交流的经验，如何处理不同人际关系，以及从中学到的人际沟通技巧。

5. 行业理解：通过实习，对酒店行业的运营模式、服务理念有何新的认识，对自身职业发展有何启示。

6. 问题反思：提出实习中遇到的问题，分析原因并提出改进方案，展示自我反思和学习的能力。

7. 实践体验：描述一次印象深刻的工作经历，如处理突发事件、满足客户需求等，展现自己的应变能力和责任感。

开头：

在寒假的短暂时光里，我有幸在一家知名酒店进行了为期一个月的实习，这次实习让我亲身体验了酒店行业的运作，收获了宝贵的工作经验。这段经历不仅锻炼了我的专业技能，也让我对服务业有了更深入的理解。

结尾：

回顾这段难忘的实习历程，我深感每一个细节都充满了挑战与机遇。每一次成功的服务背后，都是对专业知识的运用和对客户需求的敏锐洞察。我将继续磨炼自己，以期在未来的职业生涯中，能够更好地为客人提供优质的服务。这段酒店实习的经历，无疑是我人生旅途中的一个重要里程碑，它将伴随着我，指引我在酒店管理的道路上稳步前行。

2024年12月大学生酒店实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习背景：介绍你实习的酒店的基本情况，如酒店名称、位置、规模、服务类型等，以及你选择在此实习的原因。

2. 实习岗位职责：详细描述你在酒店实习的具体职位，如前台接待、客房服务员、餐饮部员工等，并列出你的主要工作职责。

3. 工作体验：分享你在实习期间的日常工作，包括遇到的挑战、解决问题的过程、学到的新技能等。

4. 团队合作：描述你与同事、上级的互动，如何协同完成任务，以及团队合作带给你的经验和教训。

5. 客户服务：讲述你与客人打交道的经历，如何提供优质服务，以及客户反馈对你的影响。

6. 行业观察：从实习角度出发，对酒店行业的运营模式、市场趋势进行简单的分析。

7. 自我成长：讨论实习经历如何帮助你提升个人能力，如沟通技巧、时间管理、压力应对等。

8. 收获与反思：总结实习期间的主要收获，包括专业知识、人际交往和自我认知的提升。

开头部分：

1. 简单介绍：以一句简短的话开始，如“我在xx酒店进行了为期三个月的实习，以下是我的实习报告。”

2. 实习期待：提及你对实习的期望，例如“我希望能通过这次实习，深入了解酒店行业的运作并提升自己的专业技能。”

结尾部分：

1. 实习总结：回顾实习经历，如“回顾这段实习时光，我深感自己在各个方面都有所成长。”

2. 感谢表达：感谢酒店提供的实习机会，如“我要感谢xx酒店给予我这个宝贵的学习和实践的机会。”

3. 未来展望：简单提及未来的规划或目标，例如“这次实习让我更加明确了自己的职业方向，我将努力在酒店行业中继续提升自己。”

4. 结束语：用一句积极向上的语句结束报告，如“我期待着未来在酒店行业中的更多挑战和机遇。”

2024年12月大学生酒店实习报告 写法4

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你选择在酒店实习的原因，可以包括个人兴趣、专业匹配度或者对酒店行业的认识。

2. 实习单位概述：描述实习所在的酒店，如其规模、位置、服务类型（商务、度假等）以及你在酒店的职位。

3. 工作职责和任务：详细列举你在酒店实习期间承担的具体工作，如接待客人、处理预订、协助宴会策划等。

4. 工作经验分享：分享一些具体的实习经历，例如遇到的挑战、解决问题的过程，以及从中学到的技能和知识。

5. 专业知识应用：说明你在大学所学的哪些课程或理论知识在实习中得到了实践，如酒店管理原理、客户服务技巧等。

6. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的互动，以及如何通过团队协作完成工作任务。

7. 自我成长与反思：阐述实习对你的个人成长的影响，包括技能提升、职业规划的认识、人际交往能力的提高等。

8. 对酒店行业的理解：基于实习经验，谈谈你对酒店行业的理解，包括行业现状、发展趋势等。

开头：

1. 引入：简单介绍自己，然后说明实习的时间和地点，以及为什么选择在这家酒店实习。

2. 感受：分享最初进入酒店实习的心情和期待，为接下来的内容设定基调。

结尾：

1. 总结经历：概括实习的主要收获，但避免使用“总结”一词，可以说“回顾这段实习时光…”。

2. 表达感谢：对实习单位和指导人员表示感谢，对他们给予的机会和帮助表达感激之情。

3. 展望未来：提及实习后的计划，如继续深造、寻找相关工作等，展示对未来职业发展的积极态度和决心。

结合以上内容，以下是完整的实习报告：

标题：大学生毕业酒店实习报告

我在xx酒店度过了一个充实的实习期，从202x年x月至x月，我在这里担任前台接待员，对酒店行业的运作有了深入的了解。

实习开始时，我对酒店管理充满好奇，特别是xx酒店以其优质的服务和优雅的环境吸引着我。在实习过程中，我负责接待入住客人，处理预订请求，以及协助组织各类活动。

在实习期间，我承担了许多具体任务，如确保客房分配合理、解答客人的疑问、解决突发问题。一次，我成功地处理了一次因预订错误导致的冲突，通过有效沟通和灵活应对，最终使客人满意而归，这次经历让我深刻体会到良好的客户服务技巧的重要性。

大学期间学习的《酒店管理》和《客户服务》课程在实践中发挥了关键作用。理论知识与实际操作相结合，使我能够更专业地处理各种情况。我学会了如何与来自不同背景的团队成员协作，共同达成目标。

在与同事的互动中，我不仅提升了沟通技巧，还学会了如何在压力下保持冷静和专注。这段经历让我认识到，良好的团队合作是提供优质服务的关键。

实习结束后，我对酒店行业有了更深入的理解。随着旅游业的发展，酒店业面临着不断提升服务质量、个性化体验等挑战。我相信，通过持续学习和努力，我能在这个行业中找到自己的位置。

我要感谢xx酒店给我这个宝贵的实习机会，以及我的导师和同事们的支持和指导。这段经历无疑为我未来的职业生涯打下了坚实的基础，我将继续追求在酒店行业的发展，期待新的机遇和挑战。

2024年12月大学生酒店实习报告 写法5

内容怎么写

实习报告的主体部分应详细记录你在餐饮酒店实习期间的工作经历、学习到的知识和技能，以及对行业的理解和感悟。以下是一份详细的书写教程：

1. 实习背景：简要介绍实习单位的基本情况，包括酒店名称、地理位置、规模等，以及你选择在此实习的原因。

2. 工作职责：详述你的岗位职责，例如在哪个部门工作，具体负责哪些任务，如接待客人、安排餐桌、处理预订等。

3. 技能学习：描述你通过实习学到的技能，如服务技巧、团队协作、时间管理等，并举例说明如何在工作中应用这些技能。

4. 项目参与：如果参与了特别的活动或项目，如宴会策划、节日装饰等，详细阐述你的角色和贡献。

5. 面临的挑战：分享你在实习过程中遇到的困难，以及如何解决这些问题，体现你的问题解决能力和适应性。

6. 行业观察：分析餐饮酒店行业的现状和趋势，可以结合实习经验谈谈你的看法和见解。

7. 自我成长：反思实习经历对个人成长的影响，包括性格塑造、职业规划等方面。

8. 感悟与建议：分享实习带给你的启示，以及对改善酒店运营和服务的一些建议。

开头部分：

1. 引言：简单介绍你实习的时间段，以及实习开始时的心情和期待。

2. 目的陈述：明确实习的目标，如提升专业技能、了解行业运作等。

开头示例： “在202x年的夏天，我有幸在xx酒店进行了为期两个月的实习，带着对餐饮行业的热忱和对未知的探索，我踏上了这段宝贵的学习之旅。”

结尾部分：

1. 总结经历：回顾实习期间的主要收获和体验，但避免使用“总结”等词。

2. 表达感谢：对实习单位、指导老师及同事表示感谢，展现你的感恩之心。

3. 展望未来：简要提及未来的计划，展示你的职业愿景和决心。

结尾示例： “这段实习经历不仅让我积累了宝贵的实践经验，更让我对未来的职业道路有了清晰的规划。感谢xx酒店给予的机会，感谢每一位指导我的人。我将带着这份宝贵的经验和热情，继续在餐饮行业中追求卓越。”

2024年12月大学生酒店实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习背景：简述选择在暑假期间实习的原因，以及选择酒店餐饮部的理由，可以提及个人兴趣、专业相关性或职业发展规划。

2. 实习经历：详细描述在酒店餐饮部的工作内容，包括日常任务、项目参与、团队协作等方面，确保每一项都具体且真实。例如：

- 服务岗位：介绍如何接待客人，处理订单，保证服务质量。

- 餐饮准备：分享参与菜单设计、食材采购、食品制作的经验。

- 事件管理：讲述参与宴会或其他特殊活动的组织和执行情况。

3. 技能提升：列举在实习过程中学习到的新技能或提升的原有技能，如沟通能力、时间管理、问题解决等，并举例说明。

4. 挑战与应对：描述遇到的困难和挑战，以及如何克服它们，展示自己的适应能力和解决问题的能力。

5. 行业观察：分享对酒店餐饮行业的理解和洞察，可以从客户行为、市场趋势、行业规范等方面进行。

6. 团队合作：描述与同事、上司的相处，以及团队合作的重要性，可以提供具体的合作案例。

7. 反思与展望：反思实习期间的收获和不足，对未来的学习或工作有何规划。

开头：

在炎炎夏日，我有幸在某知名酒店的餐饮部开始了我的暑期实习之旅。这次实习不仅让我亲身体验了酒店餐饮行业的运作，更让我在实践中学习到了许多宝贵的知识和技能。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感庆幸自己选择了这个领域，每一次与客人的交流，每一次团队的协作，都让我更加热爱这个行业。我期待着未来能够将所学应用到工作中，不断提升自我，为酒店餐饮行业贡献自己的力量。这次实习是一次难忘的成长经历，也是一次向未来迈进的重要步骤。

2024年12月大学生酒店实习报告 写法7

内容怎么写

1. 实习背景与目的：介绍实习的起止时间，选择酒店客房部实习的原因，以及实习的主要目标。

2. 实习单位简介：简述实习所在的酒店名称、地理位置、规模及客房部的基本情况。

3. 实习岗位职责：详细描述在客房部实习期间承担的具体工作，如打扫房间、更换床单、处理客人需求等。

4. 工作流程与经验：分享每天的工作流程，遇到的问题及解决方法，以及积累的经验。

5. 技能与知识提升：阐述通过实习学到的技能，如时间管理、沟通技巧、客户服务理念等，并举例说明。

6. 团队协作与人际交往：描述与同事的相处，如何共同完成任务，以及从中学到的人际交往经验。

7. 挑战与收获：列出实习期间遇到的挑战，如应对突发状况、处理客户投诉等，以及这些经历带来的个人成长。

8. 对未来职业规划的影响：说明实习经历对个人职业规划的影响，是否确认或调整了原有的职业方向。

开头：

在xxxx年的夏天，我有幸在xx酒店的客房部进行了为期三个月的实习。这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，更让我在实践中锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。在客房部的每一天都充满了挑战和学习的机会，我学会了如何在压力下保持冷静，如何以专业和热情的态度服务每一位客人。这段宝贵的经历将伴随我步入职场，成为我职业生涯的坚实基础。我期待在未来的工作中，能够将实习所学应用到实际工作中，为客户提供更优质的服务。

2024年12月大学生酒店实习报告 写法8

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述选择在酒店前台实习的原因，可以提及个人兴趣、专业相关性或职业规划。

2. 实习单位描述介绍实习所在的酒店名称、位置、规模及服务特色，让读者对实习环境有所了解。

3. 工作职责概述：详细列出作为酒店前台实习生的主要工作内容，如接待客人、处理预订、解决客人问题等。

4. 实习经验分享：

- 客户服务：描述与客人互动的经历，如何处理各种客户请求，展示良好的沟通和服务技巧。

- 系统操作：讲解如何使用酒店管理系统，处理预订、入住和退房流程。

- 团队合作：讲述与同事协作的情况，如何共同解决问题，提升团队效率。

- 应对挑战：分享遇到的困难和挑战，以及如何克服和学习的过程。

5. 专业技能提升：阐述实习期间获得的技能，如时间管理、问题解决和客户服务能力。

6. 实习反思与感悟：讨论实习经历对自己专业理解和职业发展的影响，可以提及个人成长和对未来工作的期待。

开头：

"在2024年2月，我有幸在繁华的城市中心——xx酒店开始了我的前台实习之旅。这个机会不仅让我将课堂所学付诸实践，更让我深入理解了酒店行业的运作模式和客户服务的核心价值。"

结尾：

"实习期结束之际，我对酒店业有了全新的认识，也对自己的专业能力和人际交往技巧有了更大的信心。这段宝贵的经历不仅为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础，也让我明白，无论面对何种挑战，只要有热情和决心，都能找到解决问题的途径。我期待着将这些经验和教训带入到未来的每一个工作岗位，继续在酒店行业中发光发热。"

2024年12月大学生酒店实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简要介绍你实习的酒店名称、地理位置、实习的时间段，以及你选择这个实习的原因，比如对酒店行业的兴趣或者学习会计专业的实践需求。

2. 实习岗位职责：详细描述你在酒店会计部门的具体工作，如处理日常账目、编制财务报表、参与预算制定等。

3. 工作流程与经验：分享你参与的会计工作流程，包括如何收集和整理数据、如何进行账目核对、如何协助编制财务报告等，可以结合实例说明。

4. 技能应用与学习：阐述你在实习期间运用到的会计知识，如成本计算、税务处理、财务管理等，并提及你从中学到的新技能或深化理解的概念。

5. 团队协作与沟通：描述你与同事、上级的互动，如何共同解决问题，以及团队合作对你工作的影响。

6. 遇到的挑战与解决方法：分享你在实习过程中遇到的困难，如复杂的会计问题、时间管理等，以及你是如何克服这些挑战的。

7. 实习收获与反思：谈论这次实习对你的个人成长和专业发展有何影响，你对自己的表现有何评价，以及对未来工作的展望。

开头部分：

1. 引入实习经历：简要叙述你开始实习的场景，例如，“2022年夏季，我有幸在xx酒店的会计部门开始了为期两个月的实习。”

2. 描述期待：表达你对实习的期待和目标，例如，“我期待通过这次实习，将课堂所学的会计理论知识转化为实践经验。”

正文结尾部分：

1. 总结实习体验：回顾实习期间的主要工作和经历，如“在实习期间，我不仅掌握了酒店行业的会计运作，还学会了如何在压力下保持冷静，有效解决问题。”

2. 感谢与展望：感谢实习单位提供的机会和指导，同时表达对未来的期望，例如，“我深深感激xx酒店给予的宝贵机会，这段经历将为我未来的职业生涯打下坚实基础。我将继续努力学习，期待在会计领域取得更大的成就。”

2024年12月大学生酒店实习报告 写法10

内容怎么写

一、实习单位简介 1.1 酒店名称及位置 详细描述实习所在酒店的名称，它位于哪个城市、街区，附近有什么标志性建筑或景点，以便读者了解酒店的地理位置。

1.2 酒店规模与设施 介绍酒店的房间数量、餐饮服务、会议设施、休闲娱乐设施等，展现酒店的整体规模和服务范围。

1.3 实习部门介绍 说明你在哪个部门实习，如前厅部、客房部、餐饮部等，简述该部门的主要工作内容。

二、实习经历与职责 2.1 岗位职责 具体描述你的实习岗位职责，例如接待客人、处理预订、维护客房清洁等，确保描述详实且具体。

2.2 工作流程 阐述日常工作流程，从开始上班到下班，一天中的主要任务和步骤，体现酒店运营的常规流程。

2.3 实际操作经验 分享一些实际操作中的例子，如如何解决客人问题、如何提高工作效率等，展示你的实践能力和学习成果。

三、专业技能提升 3.1 技能学习 列举在实习期间学习到的新技能，如沟通技巧、时间管理、团队协作等，强调这些技能对个人成长的影响。

3.2 案例分析 选取一两个典型的案例，说明你如何运用所学知识解决问题，展现你的专业素养和应变能力。

四、团队合作与人际交往 4.1 团队协作 描述与同事的合作经历，如何共同完成任务，体现团队精神和协作能力。

4.2 客户关系管理 分享与客户互动的经验，如何建立良好的客户关系，提升客户满意度。

五、自我反思与展望 5.1 反思与改进 对实习期间的表现进行自我评价，指出做得好的地方和需要改进的地方，体现自我认知和成长意识。

5.2 未来规划 简述实习结束后对自己职业生涯的规划，如何将实习经验应用到未来的工作中。

开头：

在xx酒店的实习经历是我职业生涯的重要起点，这段时光让我深刻体验到了酒店行业的运作模式和专业精神。在此，我将详细记录我在实习期间的工作内容、收获与成长。

结尾：

回顾这段实习，我深感荣幸能成为xx酒店的一员，感激每一位同事的帮助和指导。我将以这段宝贵的经历为基石，继续努力提升自己的专业能力，期待在未来的酒店行业中发挥更大的作用。

范文示例： 2024年12月大学生酒店实习报告6550字

学号：________

实习地点:湖南天玺大酒店

实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店实习报告的服务及文化，加强管理理论与实践的结合.

实习时间:__-07-24——__-07-24

一、湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。__年9月正式通过四星级酒店评定。

酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

酒店拥有216套客房，其中包括总统套房;拥有可容纳700多人同时就餐的中、西餐厅，咖啡厅;还拥有29间包房的豪华ktv歌舞厅和可容纳100多人的修仙桑拿中心及酒吧书苑等。融现代风格和湘湖文化内涵的先进设计与合理的功能布局使旧点设备设施完善、先进，装修装饰豪华、典雅。酒店集住宿、餐饮、会议、写字楼出租、购物、休闲娱乐为一体。国际酒店集团现代化管理和先进的经营理念使天玺大酒店成为宾客旅游观光、商务活动、会议展览、娱乐修仙的最佳选择。

我实习所在的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成：楼层、洗衣部和pa部。楼层实习报告服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目：独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。

其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，07、21号房为商务单人房，07、07、07、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。07房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

首先，房务员的职责：

1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘

2. 每日更换住客的床单和毛巾

3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)

4. 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作

5. 必须接待好vip的客人，热情周到

6. 每日清理工作车，保持常新状态

7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具

8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人

9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

10. 报告领班每日退房遗留情况

11. 报告领班每日住客特殊情况

12. 填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班注意或重要事项

13. 报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项

客房部的班次有四种：

早班a班： 7∶15——15∶30

d班： 8∶45——17∶30

中班b班：15∶15——23∶30

晚班c班：23∶30—— 7∶30

早班的工作流程：

1. 7∶15准时到岗

1.1 整理仪容仪表，到房务中心签到，领取钥匙、房卡、通讯工具和房态。

1.2 了解房态，熟知vip房号、住客房号、预退房号、空房状态和实习报告维修房状态。

1.3 主任召开例会。

2. 7∶45上楼层

2.1 巡楼，关走廊灯，开空调，查门上是否挂有洗衣派、早餐牌、请即打扫牌等异常情况

2.2 对公共区域维修问题的检查及跟进

2.3 检查烟盅，电梯口烟盅，楼梯及走道清洁

2.4 仔细看交班，将特殊事项记录在工作报表上

2.5 先做空房和维修房的卫生

3. 8∶45打扫住客及退房卫生

3.1 完成服务中心传达的指令和服务

3.2 查退房的消费情况

3.3 做房间卫生的顺序：赶房-vip房-请即打扫房-走房

3.4 第二批早班接班，与领班交班

4. 9∶00 d班接班

4.1 d班早班接a班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项

4.2 报告领班特殊事项

4.3 清理房间

5. 10∶00

5.1 收洗衣(12∶00am之前除dnd/dl的房间，均须先打电话征询客人是否有衣服送洗，若无人接听电话则敲门进房询问)报告领班洗衣情况

5.2 补充迷你吧的住客房内的消费物品，报告领班其情况

5.3 清理房间

6. 11:00-11:30 a班房务员用午餐，与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交实习报告班特殊事项)

7. 11:30-12:00 d班房务员用午餐，与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项)

7.1 整理工作车，

7.2 检查是否已将洗衣送到洗衣房

8. 13：00 继续清理房间

9. 15：00完成房间的清理

9.1 工作车的清洁

9.2 清洁工具的维护及吸尘机的清洁

9.3 a班与b班房务员交班(房态和交班特殊事项)

9.4 a班与d班交班(钥匙、房卡、通讯工具)

10. a班下班，到房务中心签退

11. 16：00 d班房务员继续清理房间

12. 17：00 d班房务员完成房间的清理

13. 工作车的清洁，清洁工具的维护及吸尘机的清洁

14. 17：30 d班与b班交班，报告领班特殊事项，例如遗留物品交到服务中心

实习学校：______________中心学校

实习时间：35天(__.07.07-__.07.07)

指导教师：_____________

指导班主任：__________________

实习生：_________________

实习班级：三(1)班

实习内容：小学英语课(三年级)、实习班主任

实习目的：实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综实习报告合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

我们怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往，随着飞驶的列车来到了我们的实习目的地——龙陵县龙山中心学校，这是一个美丽的学校，也是一个五彩的花园。

当然我根本没有想到，在之后的一个月里，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学的到东西远远要比三年里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。正所谓：“千淘万漉虽辛苦，一波三折有收获。”

我们来到龙陵县龙山中心学校受到了热烈的欢迎。首先，我们和该校的领导及老师召开了座谈会，他们向我们介绍了龙陵县龙山中心学校的情况：它办校至今已有百年历史，始建于清光绪30年(公元19__年)，坐落在县城东南的老东坡下，背靠青山，侧临绿水，校内青杉挺拔，繁花似锦，绿草茵茵，是一个静心求学的好地方。它占地总积13333平方米，校舍建筑总面积4737平方米，校园绿化面积3800多平方米，运动场面积1500平方米。这里共有教职工63人，教学班24个，学生1078人。它坚持以质量求生存，以教研教改促进发展，多年来一直承担全县小学教育研究和实验示范任务，为龙陵县基础教育实习报告事业发展做出了卓越贡献，保山地区重点学校之一，它也为龙陵县的社会经济发展做出了有目共睹的贡献。

实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作。

基情况如下：

1、课堂教学：完成教案数为8份，上课节数为16节(英语、语文、数学、品德、自然、音乐、美术7个科目)。

2、班主任工作：组织一次“我做文明小公民”的主题班会。

3、带领学生出了一期黑板报。

4、到学生家里去家访。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。

首先，我请班主任给我 一份名单，因为我知道，记不住学生的名字，看似小事，其实它在学生眼中是很重要的，如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。而后我便找了个机会认识了全班同学，下课后同学们都围着我唧唧喳喳地说：“老师，你怎么才来就知道我们的名字呀？好多老师教了我们一年都没记住我们的名字。”这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

下课后，孩子们经过我时，都亲切地喊一声：“范老师好！”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句。

在我从事教育教学活动时，我第一次深入课堂时，我就遇到了许多学校里没学过、没想过的难题，即自认才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么？”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢？在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？其实这实习报告不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。“同学们，现在开始上课。”我机械得重复了在台下不知念了多少遍的开场白。然而，这句话说完，下句该说什么呢？突然间我的脑袋一片空白，只能感觉到有几十双眼睛正齐刷刷地盯着我，让我感到十分地不自在。短暂的犹豫之后，我剩下来的只有微笑，因为我想起了那句话：“微笑是法宝。”学生也对着我微笑，看着他们那一张张稚气的面孔，我所有的紧张都在这一瞬间消失了，透过那一双双澄澈的眼睛，我也似乎读到了那一颗颗纯净的心。在此后的时间里，我一直微笑着。所以，课堂气氛也显得轻松活泼了一些，40分钟的课一下子就

过去了。虽然，我知道我的这节课上得并不成功。突然一次，一个学生递来一张字条：“范老师，我喜欢你的微笑，当你微笑着走近我时，使我感到了从来没有过的亲切，我很喜欢你，范老师。”这是出自一个三年级学生之笔，这也是我在实习一个月的时间里收到的最好的，最值得珍藏的礼物。也使我明白了，其实走近学生的第一步只须微笑就够。

在班主任实习工作中，我组织开展了“我做文明小公民”主题班会。起初，我遇到了许多困难：比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生实习报告产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

为了办好这个班会，我努力为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，使每一个学生都能够体验到成功的愉悦，感觉到自我的价值，品尝到其中的乐趣。结果，在准备班会的过程中，同学们都很积极。班会的节目花样繁多，唱歌、跳舞等应有尽有。每个学生的积极性都很浓烈、热情也很高涨。最后一曲学生独唱——“春天在哪里？”把班会推向了高潮。当然，在开展班会活动过程中，我也发现了许多问题，并在方法上有待改进。

实习的时候，我上了一节活动课，带学生到操场去玩，其中一个男生捉了一只蛤蟆来给同学们看，那些女孩子吓得只叫，说实话，当时我很害怕，我从小就怕蛤蟆。我就用命令的口气说：“放下那个丑东西！”小男孩震了一震，脑袋一撇，眨眨眼睛问我：“老师，它很丑吗？”我试着和他说：“是的，你看它那恐怖的样子。会吓到人的。”他似懂非懂的点点头，满脸委屈地放了那只蛤蟆。不一会儿，他又满脸迷惑地过来问我：“老师，它真的很丑吗？外婆还说它是益虫呢。”我的笑容顿时僵在了脸上，原来这些小动物在孩子眼中竟如此美丽。而我与他之间存在着成年与幼年、纯真与世俗的眼光的差距。于是，我便带着全班同学去看那只蛤蟆，并让他们讨论一下“蛤蟆是丑还是美？

”我没敢再说蛤蟆丑，因为不同的审美观面前，美丑是无从计较的。我也因此而想，其实蛤蟆并不是很丑，只是我用丑的眼光去看它，而孩子却用美的眼光去看它而已。同时，我也从孩子眼中看出了一股可贵的纯真，在孩子的眼中的世界是最纯真的，是最美的。

在刚开始的三周里，我发现我在孩子们心中留下的印象还算可以，我也因此而告诉自己：“继续努力！”可是，在一个雨天里，我第一次和学生发火了，那个男生是班里最捣蛋的学生，上课时老讲小话，还不时地影响其他同学学习，他还对我的实习报告屡屡警告无动于衷。那天上课，他竟然在教室里随意走动，并高声喧哗。虽然作为一名老师，和学生发生冲突是在所难免的，但对我这个初为人师的新手来说，处理这样的突发事件是毫无经验的，我一边尽量冷静自己，一边对他呵斥到：“不想学就出去！”顿时，教室里鸦雀无声，而那个男孩还把头扭到一边不看我，我一下子窘在了那里，我转过身背对着一屋子的学生，后悔、生气、委屈、难过各种滋味混在一起。虽然我一再努力，却还是没控制住满眶的泪水。教室里一片寂静，我也听到了一个孩子小声地对那个男孩：“都是你把老师惹哭了！”我第一次在学生面前脆弱得一塌糊涂，这时那个男孩也主动来承认错误了，他说：“老师，我错了，你打我吧，我不该惹你生气，以后我一定听你的话，你不要生气……”说着他也哽咽了。其他的孩子也来劝我：“老师，你别哭了，再哭就不好看了。”“老师你笑一笑嘛！”那天，我反倒像个孩子似的，被学生哄着，心里突然涌动的温暖又催化了我的第二拨泪水的涌动，擦了半天才把眼泪擦干。

在给孩子们上最后一节课时，我故作若无其事地讲课，却不敢多说一句话，也不敢多看他们的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼泪，那一节课气氛很沉重。或许孩子们也知道我们要分别了，他们都很认真地听讲，谁也不说话，可我却从他们的眼里读到了浓浓的依依不舍。

尽管听了无数次“老师好”，但每每回应的时候我依然带着欣喜的笑容。每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这一个月的时间里，我并没有做到一名好老师，也不可能让所有的学生都喜欢我，但只要有一名学生记住我，那么我的实习生涯就有了难以泯灭的闪光点。

在实习中，我还实习报告发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

回顾这35天的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个英语单词或某个字后，学生把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只实习报告能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！