xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告怎么写（10种写法）

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习公司介绍：简述你实习的电子商务公司的基本信息，如公司名称、主营业务、市场定位等，展示你实习的背景环境。

2. 实习岗位职责：描述你在实习期间的主要工作内容，比如数据分析、网站运营、客户服务等，具体到日常任务和项目。

3. 工作体验：分享你在实习过程中的具体体验，包括遇到的挑战、解决的方法、学到的新技能等，展现你的学习和适应能力。

4. 团队协作与沟通：讲述你如何与团队成员合作，参与的团队项目，以及在沟通交流中获得的经验和教训。

5. 行业洞察：基于实习经历，对电子商务行业的现状和发展趋势进行简要分析，展示你的行业理解。

6. 自我反思与成长：总结实习期间的个人成长，包括专业技能的提升、职业素养的培养、对未来规划的影响等。

开头部分：

在xxxx年的寒假期间，我有幸在xx电子商务公司担任了xx岗位实习生，这段宝贵的经历不仅让我深入了解了电子商务行业的运作模式，也让我在实践中锻炼了自己的专业技能和团队协作能力。以下是我对这次实习的详细报告。

结尾部分：

回顾整个实习期，我深感自己在理论与实践相结合的过程中收获颇丰。面对快速发展的电子商务市场，我更加明确了未来的职业发展方向，并对未来充满了期待。感谢xx公司提供的实习机会，我将带着这段经历的宝贵财富，继续在电子商务领域探索前行。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法2

内容怎么写

一、实习背景与目标

1. 描述实习的起因，如课程要求、个人兴趣或职业规划。

2. 确定实习的目标，如提升技能、了解行业动态、积累实践经验。

二、实习单位简介

1. 简述实习单位的名称、性质、主营业务。

2. 提及单位在电子商务行业的地位和影响力。

三、实习岗位职责

1. 列出实习期间承担的主要任务，如数据分析、市场调研、客户服务等。

2. 详细说明每一项职责的具体工作内容。

四、实习经验分享

1. 分享在实习过程中遇到的挑战及解决方法。

2. 描述通过实习学到的新知识、新技能，如seo优化、电商平台运营策略等。

3. 讲述与团队合作的经历，强调团队协作的重要性。

五、案例分析

1. 选取一到两个具体项目或案例，阐述自己的角色和贡献。

2. 分析案例的成功因素或改进空间，体现理论与实践的结合。

六、自我反思与成长

1. 反思实习过程中的不足，如时间管理、沟通技巧等。

2. 说明如何针对这些不足进行改进，展现自我提升的决心。

七、对未来职业规划的影响

1. 描述实习经历如何影响了自己的职业愿景。

2. 讨论如何将实习经验应用到未来的学习或工作中。

开头：

1. 以简短的语句引入实习的主题，例如：“在2024年的夏季，我有幸在一家领先的电子商务公司进行了为期两个月的实习，这次经历不仅深化了我对电子商务的理解，也让我对未来的职业道路有了更清晰的规划。”

结尾：

1. 总结实习的主要收获，但避免使用“总结”一词，例如：“这段实习时光，我收获的不仅是专业知识，更是对行业动态的敏锐洞察和自我成长的宝贵体验。我期待着把这些宝贵的经验转化为实际行动，为未来的挑战做好充分准备。”

2. 表达对实习单位的感激之情，例如：“我要感谢公司的领导和同事们，他们的指导和支持使我得以在实践中不断进步。这段经历将永远是我职业生涯中的一笔宝贵财富。”

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明实习的时间（2024年8月），地点，以及你所实习的电子商务公司的基本信息，如公司名称、业务范围和市场定位。

2. 实习岗位职责：详细描述你在电子商务部门的职位，如运营助理、数据分析员等，以及对应的工作内容和目标。

3. 工作内容与经验：具体讲述实习期间参与的项目或任务，比如产品上架、营销活动策划、客户数据分析等。描述每个任务的过程，遇到的问题，以及如何解决这些问题。

4. 技能与知识应用：阐述你在大学学到的电子商务专业知识如何在实习中得以运用，如网络营销理论、供应链管理、电商平台运营策略等。

5. 团队协作与沟通：分享你在团队中的角色，如何与同事协作完成任务，以及沟通技巧的实践和提升。

6. 实习成果与反思：列举实习期间取得的具体成果，如提高的销售业绩、优化的运营流程等，并对自己的表现进行诚恳的评价和反思。

7. 行业观察与洞察：基于实习经验，对电子商务行业的现状和发展趋势进行分析，可以包括新技术的应用、消费者行为变化等。

8. 未来规划与展望：根据实习体验，谈谈对未来职业发展的规划和期望，以及如何利用这次实习经历为自己的职业生涯铺路。

开头：

在炎炎夏日的2024年8月，我有幸在xx电子商务公司开始了我的实习之旅，这是一家专注于xx领域的创新型企业。在这里，我不仅将课堂所学付诸实践，也收获了宝贵的工作经验和对行业的深度理解。

结尾：

回顾这段充实的实习时光，我对电子商务有了更深入的认识，也对自己未来的职业道路有了清晰的方向。我深感，每一次挑战都是一次成长的机会，每一次尝试都是通往成功的阶梯。带着这段宝贵的经历，我将以更加成熟的心态和扎实的专业技能，迎接未来的机遇与挑战。感谢xx公司给予我这个学习和成长的平台，我期待着在电子商务领域继续深耕，为行业的发展贡献自己的一份力量。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法4

内容怎么写

在撰写电子商务专业大学生的实习报告时，首先要详细记录实习期间的工作内容和经历。这部分可以分为几个部分来阐述：

1. 实习单位介绍：简述实习所在的公司或机构，包括其主营业务、市场地位以及电子商务在其业务中的角色。

2. 实习岗位职责：描述你在实习期间所承担的具体工作，例如数据分析、营销策划、网站运营等，并说明这些职责如何与电子商务专业知识相结合。

3. 工作实例与经验：分享一两个具体的工作项目，详述你的参与过程、遇到的问题、解决方案以及最终成果。这些实例应突出电子商务的实际应用和策略制定。

4. 技能提升与学习：讨论实习期间你掌握的新技能，如seo优化、数据分析工具的使用等，以及这些技能如何帮助你完成任务。

5. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的互动，以及你如何通过协作解决工作中的问题。

6. 自我反思与收获：分析实习经历对个人成长的影响，包括对专业知识的理解、职业规划的思考以及对未来工作的期待。

开头部分，可以以个人实习前的期望和目标为起点，简要介绍实习背景，比如：

"在我进入大学的电子商务专业学习后，我一直渴望将理论知识转化为实践。因此，当有机会在xx公司进行电子商务实习时，我满怀期待地接受了这个挑战。"

结尾部分，应该关注个人的成长和实习的启示，但避免总结式的表述，例如：

"这次实习让我深刻认识到，电子商务不仅是技术的应用，更是理解和洞察消费者需求的艺术。我期待在未来的职业生涯中，继续运用我在实习中学到的知识和经验，为公司的数字化战略贡献力量。"

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法5

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍自己作为一名电子商务专业的大学生，选择暑期实习的原因和目标，以及选择的实习公司或机构的基本情况。

2. 实习岗位与职责：详细描述实习期间所担任的职务，包括主要的工作内容和职责，例如数据分析、市场调研、电商平台运营等。

3. 实习经历与挑战：分享实习过程中的具体任务和项目，遇到的困难，以及如何克服这些挑战，展现个人的学习能力和适应性。

4. 技能提升与学习：阐述通过实习获得的新知识和技能，如数据分析工具的使用、市场营销策略的理解等，并举例说明这些技能在实际工作中的应用。

5. 团队合作与沟通：描述与同事的协作经验，如何处理团队冲突，以及沟通技巧的提升。

6. 行业洞察：根据实习体验，对电子商务行业的现状和未来趋势进行分析，展示对行业的理解和见解。

7. 实习反思与收获：总结实习期间的个人成长，包括职业规划的调整、价值观的塑造等。

开头：

在2024年的炎炎夏日，我有幸在xx电子商务公司度过了一个充实而富有挑战性的暑假。作为电子商务专业的学生，我渴望将课堂所学转化为实践，这次实习为我提供了宝贵的机会。

结尾：

回首这个暑假，我不仅在专业技能上得到了锻炼，更在人际交往和自我认知方面收获颇丰。这段实习经历让我对未来的职业道路有了更清晰的规划，也让我更加热爱并期待投身于电子商务这个充满活力的领域。我坚信，这段宝贵的实习经验将成为我职业生涯中的一笔宝贵财富，激励我在未来不断前行。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法6

内容怎么写

一、实习背景与目的 在xxxx年的暑假期间，我有幸在一家知名的电子商务公司实习，深入了解了电子商务行业的运作模式和日常运营流程。这次实习旨在将课堂所学的理论知识付诸实践，提升我的专业技能，并为未来的职业生涯打下坚实基础。

二、实习岗位与职责 我在公司的电商运营部门担任实习生，主要负责商品上架、数据分析和客户服务。我需要确保商品信息的准确无误，分析销售数据以优化营销策略，同时处理客户的咨询和问题，提供优质的购物体验。

三、实习经历与挑战

1. 商品管理：我学会了如何使用后台系统上传产品信息，处理图片，编写吸引人的描述，使商品更具市场竞争力。

2. 数据分析：通过对销售数据的深度挖掘，我掌握了如何识别销售趋势，预测库存需求，并为促销活动提供数据支持。

3. 客户服务：在与客户沟通的过程中，我锻炼了解决问题的能力，提升了沟通技巧，也了解了消费者的需求和期望。

四、专业技能提升 通过实习，我对电子商务的供应链管理、网络营销策略和客户关系管理有了更深入的理解。此外，我还学习了如何使用各种电商工具，如crm系统和数据分析软件，这些都将对我的专业发展大有裨益。

五、团队合作与企业文化 在团队中，我学会了如何协作完成项目，尊重并理解不同角色的工作内容。公司的开放文化和鼓励创新的氛围让我深受启发，激发了我积极解决问题的决心。

六、反思与收获 实习期间，我意识到理论知识与实践操作之间的差距，认识到不断学习和适应变化的重要性。这次实习使我更加明确了自己的职业定位，也增强了我对电子商务行业的热爱。

开头：

在xxxx年的炎炎夏日，我踏上了电子商务实习之旅，满怀期待地走进了一家业界知名的企业。这段实习经历不仅让我将书本上的理论知识转化为实际操作，更让我深刻理解到电子商务行业的魅力所在。

结尾：

回首这段宝贵的实习时光，我感到充实而富有成就感。每一次的商品上传、每一次的数据分析、每一次的客户互动，都成为了我成长的阶梯。我带着满满的收获离开，对未来充满信心。感谢这个夏天，感谢这段实习，让我更加坚定地走向电子商务的广阔天地，准备迎接更多的挑战与机遇。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法7

内容怎么写

一、实习背景与目的

1. 描述实习单位的概况：介绍实习所在的电子商务公司，包括公司的名称、规模、主营业务、市场定位等基本信息。

2. 实习岗位职责：明确自己在实习期间所承担的职务，例如数据分析、运营助理、客户服务等，并简述该岗位的主要工作内容。

3. 实习目标设定：阐述实习的目的，可能是提升专业技能、了解行业动态、积累实践经验等。

二、实习经历与实践

1. 项目参与：详细描述参与的电商项目，如新品推广、促销活动、用户调研等，分享具体的工作流程和任务执行情况。

2. 技能应用：列举在实习过程中运用到的电子商务专业知识，如seo优化、数据分析、网络营销策略等，说明如何将理论知识转化为实践操作。

3. 团队协作：分享与同事、上级的沟通合作经验，展示团队协作能力及问题解决能力。

三、挑战与收获

1. 遇到的问题：描述在实习过程中遇到的困难和挑战，可以是技术难题、人际交往问题等，以及如何克服这些挑战。

2. 成长与反思：分析实习经历对自己专业成长的影响，包括技能提升、思维方式转变等方面，同时进行自我评价和改进计划。

四、行业观察与分析

1. 市场趋势：结合实习期间的观察，分析当前电子商务行业的市场动态，如新兴模式、消费者行为变化等。

2. 公司竞争优势：探讨实习单位在行业中的竞争优势，以及可能面临的挑战。

五、未来规划与展望

1. 职业规划：根据实习体验，明确自己的职业发展方向，如希望从事的岗位、期望的工作环境等。

2. 持续学习计划：阐述为实现职业目标而制定的学习和提升计划。

开头：

在大学的最后一个学期，我有幸在xx电子商务公司进行了为期两个月的实习，这是一次将理论知识付诸实践的宝贵机会。通过这次实习，我不仅深化了对电子商务领域的理解，也收获了宝贵的工作经验和人生感悟。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感电子商务行业的快速发展和无限潜力。我将以这次实习为契机，继续努力学习，提升自己的专业素养，以期在未来的职业道路上更好地发挥自己在电子商务领域的专长。感谢xx公司提供的实习平台，以及所有指导过我的同事，他们的支持与帮助使我得以在实践中不断成长。我期待着将所学应用于实际工作，为电子商务行业的发展贡献自己的一份力量。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法8

内容怎么写

一、实习背景与目的 在2024年的11月，作为一名电子商务专业的大学生，我在一家知名的电商平台进行了为期两个月的实习。这次实习旨在将课堂所学理论知识与实际工作相结合，提升自己的专业技能，并了解电子商务行业的最新动态。

二、实习岗位与职责 我被分配到运营部门，主要负责商品管理、数据分析和客户服务。我参与了产品上架、优化商品详情页、处理订单异常以及分析销售数据等工作。

三、具体工作经历

1. 商品管理：我学习了如何进行商品信息的录入、图片处理及上传，理解了商品分类与检索的重要性。

2. 数据分析：我利用公司提供的工具进行销售数据的收集与分析，通过对比和趋势预测，为营销策略提供参考。

3. 客户服务：我处理了客户咨询，解决了一些常见问题，提升了客户满意度。

四、遇到的问题与解决 在实习过程中，我遇到了数据处理的复杂性、客户需求的多样性等问题。通过请教同事和自我学习，我逐渐掌握了应对策略，提高了工作效率。

五、个人成长与反思 实习期间，我不仅提升了专业技能，还学会了团队协作和时间管理。反思自身，我意识到理论与实践间的差距，明确了未来学习的方向。

开头：

2024年11月的寒风中，我踏入了电子商务的世界，开始了这段充满挑战与收获的实习旅程。在这两个月里，我不仅体验到了电子商务的快节奏，也深深感受到了这个领域的无限可能。

结尾：

实习结束之际，我心怀感激，感谢这段经历让我更加成熟、专业。电子商务的广阔天地等待我去探索，我将以更扎实的理论基础和实践经验，迎接未来的挑战。这次实习，是我职业生涯的一个重要起点，我将带着这份宝贵的经验，继续前行在电子商务的道路上，为实现自己的职业理想而努力。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述实习所在的公司或机构的基本情况，如公司名称、主要业务、行业地位等。

2. 实习岗位职责：详细描述在实习期间所承担的具体工作，包括日常任务、项目参与、团队协作等方面。

3. 技能学习与提升：分享在实习过程中学到的新技能，如数据分析、网络营销、电商平台运营等，并说明如何运用到实际工作中。

4. 实际案例分析：选取一两个具体的工作实例，分析处理过程及结果，展示理论知识与实践的结合。

5. 团队合作与沟通：描述与同事的协作经验，如何解决团队冲突，以及沟通技巧的运用。

6. 问题与挑战：提及遇到的困难和挑战，以及如何克服，体现解决问题的能力和成长。

7. 实习感悟与收获：阐述实习给自己带来的个人成长，对专业知识的理解，以及对未来职业规划的影响。

【开头怎么写】

在2024年的炎炎夏日，我有幸在xx电子商务公司进行了为期两个月的暑假实习，这是一次宝贵的实践机会，让我将课堂所学的理论知识与实际工作相结合，进一步深化了对电子商务领域的理解。在这份报告中，我将详述我在实习期间的经历和收获。

【结尾怎么写】

实习期满，我带着满满的收获和宝贵的经验离开。这段经历不仅锻炼了我的专业技能，也提升了我的团队协作和问题解决能力。我对电子商务行业的认识更加深入，对未来的职业规划也有了更明确的方向。感谢xx公司提供的实习平台，以及团队成员的指导和帮助，我将珍视这段经历，继续努力，为未来的职业生涯做好准备。

xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告 写法10

内容怎么写

1. 实习单位简介：简述实习所在的电子商务公司的基本信息，包括公司名称、主营业务、市场定位等。

2. 实习岗位职责：详细描述在实习期间承担的主要工作内容，例如数据分析、营销策划、客户服务等。

3. 工作经历与学习：分享具体的工作任务，如参与的项目、完成的任务，以及从中学到的技能和知识。

4. 实际操作与案例分析：举例说明在实习过程中遇到的问题及解决方法，展示实践操作能力。

5. 团队协作与沟通：描述与同事的协作经验，以及如何通过沟通解决问题，体现团队合作精神。

6. 行业观察与分析：结合实习体验，对电子商务行业的现状和发展趋势进行简要分析。

7. 自我评价与反思：对自己的表现进行客观评价，指出需要改进的地方，并提出未来的发展规划。

开头：

在金秋九月，我有幸在xx电子商务公司进行了为期一个月的实习，这次实习让我深入理解了电子商务行业的运作模式，积累了宝贵的实践经验。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。不仅提升了自己的专业技能，也锻炼了团队协作和问题解决能力。展望未来，我将把实习中学到的知识应用于学习和工作中，不断追求在电子商务领域的专业成长。感谢xx公司提供的宝贵机会，期待有机会再次与这样的优秀团队共事。

在撰写这份报告的过程中，我力求清晰地呈现实习期间的所学所感，以此作为自我提升的里程碑。这段经历将为我未来的职业生涯奠定坚实的基础。

范文示例： xxxx年电子商务专业大学生寒假实习报告3950字

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。

但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

内容摘要：实习人：09级旅游管理专科班张庭兰。实习时间：____年7月14日至____年月14日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说;“先生(小姐)，您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生(小姐)您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。

经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这里，我们学会了什么是责任;在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实;在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平不安和浮躁。

实习总结：1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。

2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。

3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。

4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。

最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。