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第1篇公司毕业实习报告实习报告 第2篇毕业文化传播公司实习报告 第3篇毕业生食品公司实习报告 第4篇品牌设设计公司毕业实习报告 第5篇美容公司前台毕业实习报告 第6篇大学生毕业实习报告--云南英茂药业有限公司otc分销通路管理 第7篇公司毕业生产实习报告 第8篇2023大学毕业生投资顾问公司实习报告 第9篇大学毕业大学生保险公司实习报告 第10篇2023年1月便利管理有限公司毕业实习报告 第11篇出纳毕业实习报告电子公司 第12篇2023年大学生电信公司毕业实习报告 第13篇毕业生网络公司实习报告 第14篇广告公司毕业大学生实习报告 第15篇货运代理有限公司毕业实习报告
第1篇 公司毕业实习报告实习报告
张慧超
二零零四年五月二日
一 、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬
4月12日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。第一站,4月12日至4月17日定舱部;第二站,4月19日至24日拼箱部之美西航线;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美东、加拿大拼箱。
a 一步一步走向前专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4-6联;怎样检查shipping2000里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
4月26日到28日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
b 一点一滴的温暖在心田实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西。
最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙,所以,我的吴梅师傅每天都要加班,她和张家两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,吴梅还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
三、海程邦达,我能为你做些什么
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地
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跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流运输仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!
从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和邦达结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!
四、谢辞
首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅:牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、郑蕾蕾,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
盛夏七月再相会!
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第2篇 毕业文化传播公司实习报告
一.实习单位及岗位简介
(一)实习目的
转眼间,三年的大学时光匆匆而过,而我们也即将离开校园,开始了我们新的征程——实习!大学实习其是我们大学学习的一个重要组成部分。通过实习,首先,不仅将我们大学所学的一些理论知识应用到工作当中,通过理论与实践相结合的方式,既巩固了我们专业知识同时也培养锻炼了我们社会实践能力;其次,通过实习这个缓冲期,让我们逐步接触社会,了解社会,从而更加全面地认识社会,提高我们当代大学生对社会的适应能力,为我们以后正式进入社会打下坚实的基础;最后,通过在公司的实习,了解公司的运作流程等相关知识,对相关职务的了解,从而确定自己所擅长的行业,职务,为自己以后的职业生涯起到一个很好的规划作用!
(二)实习单位简介
天童教育集团是由天童创业团队联合海内外知识精英共同精心打造,于2023年7月4日创建的教育品牌。天童以3—16岁儿童为教育对象,以为中国儿童提供的英语教育为使命,经过多年不懈努力,在中国内地的沈阳、北京、大连、哈尔滨,长春,呼和浩特,包头,本溪,抚顺等地拥有30多所培训学校,近1000名专职的中外员工,约5万多名在校学生,是华人儿童英语教育领域的领航者,在海内外有着广泛的影响。
经国际权威机构评选,天童被评为“全球华人心目中的优秀语言培训机构”,“中国100潜力的教育品牌” 。
荣誉资质:
全国天童人视荣誉为生命,经过多年的市场考验和不懈努力,获得了各种荣誉,奖项,并得到各界人士的一致好评!
● 沈阳市教育局颁发的“2023年度沈阳市民办教育规范化办学先进单位”称号
● 沈阳市民办教育协会颁发的“2022—2023年度沈阳市民办教育优秀学校”
● 辽宁省企业文化联合会颁发的“诚信辽宁——百佳诚信示范单位”。
● 天童长春分校被评为:二○○六年度长春市民办教育诚心单位
天童教育集团合肥分校成立于2023年8月,位于合肥市包河区徽州大道与九华山路交叉口,信旺九华国际大厦三楼,校区面积近1000平方米,校区内设有8间集团统一化装修教室、大型的会议中心、家长休息区、教学办公室等,并安装了教学可视同步监控系统,方便家长了解孩子的上课状态。学校拥有专业的师资队伍及优秀的客服人员、财务人员,为家长及学员提供一流的教学环境及完善的会员服务,帮助您的孩子早日成才,在同龄的孩子当中脱颖而出。
天童人本着“热衷教育事业,用爱心做教育”的理念,力争打造中国儿童英语教育第一品牌。我们为合肥儿童提供高品质教学,让合肥的孩子站在世界的舞台,成为二十世纪的国际人。学好英语,赢在未来!
(三)实习岗位简介
在安徽合肥天童美语文化传播有限公司两个月的实习过程中,我一直都是担任教育顾问一职。
教育顾问岗位职责:
1、尽自己努力完成每月个人及团队的销售目标;
2、正确宣传企业品牌形象;
3、定期对未报名咨询学员进行回访服务;
4、负责学校的招生调研和招生工作。
5、积极配合公司运营、会服、教学等部门完成各类公司策划的活动,维护企 业品牌形象。
6、协助教务做好已报学员课前、课后做好客户接待等突发情况;
7、定期参加公司会议、组织的技能培训并接受相应考核;
教育顾问工作任务:
1、言行谈吐得体,自觉维护公司良好形象。
2、积极在幼儿园、小学、商场、超市等场合拜访家长,并销售宣传单页同时与 家长预约参加公司举办的宣讲会;
3、周内与家长及时沟通交流确定周末场次;在周末协助公司举办宣讲会,并负 责自己联络的家长的报名工作;
4、对咨询过的学员要及时跟踪沟通联络,建立信任并邀约参加宣讲会;
5、联合教学、会服部门做好已报学员后期的服务工作;
教育顾问岗位要求:
1、严格遵守学校的各项规章制度;
2、教育顾问必须外表整洁、端庄、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明 用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬,交谈时应始终面带微 笑;
3、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
4、工作时禁止做一切与工作无关的事情,精神饱满地做好教育顾问工作;
5、教育顾问在来电或来访介绍中,要突出培学校的特色,详细介绍整个教学内 容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
6、教育顾问要定期做好客户回访,及时上报相关数据报表;
7、自觉维护前台及学校内部内部的公共设施和环境卫生;
8、勤俭办公,爱护公物;
9、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
二.实习内容及过程
通过学校的招聘会,我通过面试、复试,顺利地成为了安徽合肥天童美语文化传播有限公司的一名实习员工。2023年12月23日我正式进入公司,进行了为期一周的专业知识培训。在这一周内分别由我们公司经理、副经理、校长等人为我们讲解了公司规章制度、薪酬待遇、专业话术、教学特色等内容。经过几天的培训,我们也逐渐步入正轨,开始了正式的招生工作!
作为一名教育顾问,我们每天的工作就是在幼儿园、小学、商场、超市拜访每一位家长,向他们出手我们公司活动入场券,并预约家长周末带着孩子参加我们公司举办的宣讲会。通过宣讲会的形式促进家长为孩子报名学习。同时对已报学员做好后期的跟踪服务工作!
(一)出售第一张门票
对于刚走出象牙塔的我来说,向每一位我不熟悉的家长出售我们的入场券无疑是有一定难度的。虽然在学校作为一名班委、一名学生会主要学生干部,我的语言表达能力并不差,但是面对家长,顿时感到语无伦次,不能很好的向其介绍我们的学校、教学特色以及我们学将会的重要性!
当天下午在幼儿园我主要是观看他们出售门票,自己也曾主动拜访家长,但都被他们以没有时间拒绝。虽然这些对自己都是一个打击,但是我知道,万事开头难,所以我并不气馁,而是更多的去拜访其他家长!
经过自己不懈的努力,方言在家乐福超市,我还是卖出了我的第一张票。当时,看到两位双亲家庭带着自己的两个小孩,我即兴奋又紧张。之后准备好门票,拼图,画板,同时把之前背过的话术在心里默读了一遍。一切准备就绪,我微笑着迎向家长,自信的向家长介绍我们的活动,教学等!经过自己的讲解,五分钟后那位家长也顺利的掏出了三元钱买了我们的门票,并且预定了周六上午9:30的活动!
初次尝到甜头后,自己的工作热情更加高涨,对每一位家长都热情的拜访,当然之后也取得了非常好的票数成绩!同时在这些拜访过程中,也有不少家长向我提出了各种各样的问题。对于自己了解的我会非常认真详细的想他们解答;对于无法解决的问题,当天结束工作我就会积极的向我的主管,同事请教。
通过平时拜访家长,与各行各业的家长交流沟通,自己的语言表达能力,沟通能力都走了很大的提高;同时自己的为人处事能力也在其中得到了很好的锻炼!
(二)与家长的第一通电话
在之前的培训中,我们的主管曾说过,与家长打电话首先必须回忆当时签票场景,并给予赞美。让家长在第一时间能知道你是谁,同时要在电话中再次强调活动的精彩及重要性,对他们要求要有力度等。
回忆着曾经培训的内容,看着笔记本上打电话的话术,我拿起自己的手机拨通了家长的电话。“喂,您好!请问是xxx宝贝的妈妈吗?我是天童美语的老师,周一的时候在安徽省省直机关第三幼儿园给你留过我们活动邀请卡......”在与家长通话之后,心情顿时感到很失落,因为他周末因为临时加班无法参加我们的活动。
有了这次经验教训,在后期的打电话过程中,对这些问题都采取了一些解决措施。这样大大提高了自己的到场率,同时对自己的工作也有了进一步的提升!
(三)取得第一套业绩
对于公司每一个人来说最激动人心的时刻就是周末的宣讲会,因为在周六周日四场活动中就是我们产生业绩的时候。
当然,在第一周末,我一共卖出了七张门票,但是有质量的就一张,这对我来说至关重要。我一直坚信她肯定能报名,因为我有报名理由:
首先,我的这为家长住的地方离我们公司很近,骑车就十几分钟;其次,妈妈是阜阳一中的音乐教师,爸爸是合肥市公安局的警察,家庭教育观念很好;最后,无论是从孩子的穿着还是父母的穿着都能看出家庭条件相对较好。正是因为自己的观察,我才得出了这个结论。然而在周六上午第一场活动中这位妈妈就给自己的宝贝报名选班。
因为自己还是新人,不能参与谈单,但是我并没有放弃这次机会,而是主动地参与其中,听他们如何去解决家长的一系列问题,为自己以后正式谈单做好准备!
在平时的这些工作中,不仅学会了通过观察事物去了解社会,同时自己的判断能力,观察力都得到了很大的提高!这也为我以后正式步入职场打下了扎实的基础!
三.实习收获及体会
2023年12月到2023年3月,我在安徽合肥天童美语文化传播有限公司进行了为期两个月的实习。在此期间,我从事教育顾问的岗位。在这两个月的实习期间,对于工作,生活,社会都有了进一步的了解和体会,主要包括以下几点:
(一)专业知识的重要性
1.作为一名英语教育顾问,首先,我积极的向学校的其他老师学习英语教育方面的知识。其中包括:英语学习的重要性、学习英语的时期、为何传统英语学习效率低、如何培养孩子英语学习的积极性等专业知识。其次,通过学习、网上查阅等方式了解和掌握了一些新颖的英语教学方法。例如:直接母语教学法、tpr肢体反应教学法、自然拼音教学法、歌谣韵文教学法、电子白板教学法,这些教学方法不仅是最新的教学知识,同时也是我们天童美语的几大教学特色。通过这些专业知识的学习,不仅提高了自己的知识储量,同时也让自己在向家长介绍的时候更加自信!最后,作为一名英语教育顾问,自己首先要把英语学好,才能让家长信任。在实习期间,工作之余,我经常会向教学部的专业英语老师请教和学习,一个多月下来,我的英语水平有了进一步提高。
2.在做招生工作的时候,做的是无形的销售。通过实习,我学习和领悟了销售方面的相关知识。在平时工作之余,买了大量关于销售方面的书籍学习,例如《销售口才》、《销售心理学》、《销售与市场》等。通过对这些书籍的学习,自己的销售能力也得到了进一步的提高!
(二)态度决定一切
俗话说态度决定一切,的确,在现实工作中,拥有良好的工作态度对我们而言至关重要!在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。
在进入公司的第一周,我就把所有专业知识打印成文稿,系统分类学习。这不仅让我对知识掌握得更加熟练,同时也让领导对我刮目相看!因为在以后新人培训期间涉及到专业知识,经历都是用我的文稿给他们讲解!不仅如此,利用其他时间我积极向公司内部的销售精英请教学习,询问他们工作技巧、工作方法等。这是由于我有着认真的工作态度,所以我在正式工作的第一周就取得了业绩!
(三)自信的重要性
自信是一个人成长素质中的重要因素,是健全人格的重要内容。一位名人说过,一个人的失败,其实质是自信心的丧失。一个人一步一步地取得成功,需要从小树立自信。
对于销售人员来说,自信尤为重要!正如多诺阿索说:“你需要推销的首先就是你的自信,你越是自信,就越能表现出自信的品质。”你推销了你的自信,你就推销了你自己。你推销了自己,你就推销了产品。你就赢得了顾客为你口碑宣传的第一资本。
四.致谢
衷心感谢安徽合肥天童美语文化传播有限公司能给我这次宝贵的实习机会。通过两个月的实习,不仅让我在理论知识方面有了进一步的巩固,同时提高了自己的社会实践能力。另外通过实习,培养和锻炼了我的为人处事能力,提高了我的社会适应能力!
同时感谢指导老师对我实习报告的细心指导。您严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。再次向您表示感谢!
第3篇 毕业生食品公司实习报告
毕业生食品公司实习报告
毕业实习是毕业生从大学校园走向社会的过渡阶段中的关键环节,对于了解社会适应社会有着积极的作用。而在一线的社会岗位实习,是将理论知识运用于实际的好机会,是培养大学生自身工作能力、提升素质的磨刀石,是检验大学生适应能力、应用能力、创新能力的前沿阵地,这对应届毕业生尽快适应社会工作具有重大意义。
今年1月10日,我正式走进昆明景润食品有限公司开始了自己人生中的第一份实习工作。由于是应届毕业生,本身对大规模食品生产的工艺、技术等都很陌生,公司让我在生产部实习,采取每个岗位呆三天,学习每个岗位的设备原理、工艺参数、注意事项及设备操作,认真做笔记,每个岗位学习完后撰写一份岗位工作总结。在生产部部长的热心指导及同事的帮助下下,我依次王老吉生产的整个流程进行了详细了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的理论知识及相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践与大学所学相结合。以双重身份完成了学习与工作两重任务,在厂里的这段时间,我始终跟同事一样上下班,协助同事完成相关工作,只是在整个实习期内我只是上早班;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成领导交给我的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对食品行业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的任务首先是熟悉王老吉生产的工艺流程,接着是对每一个岗位进行全面的熟悉,熟悉每个生产过程所取到的作用及该岗位在生产过程中的重要作用。一个企业要生产出安全健康、卫生的食品,就必须加强对每一个岗位的管理,提高员工的责任意识,大家齐心协力共同生产出合格的食品。饮料生产过程中水最为重要,饮料中95%的都是水,如果水质没有处理好的话将直接影响到最终产品的质量。在实习过程中给我一个最深的印象是王老吉的灭菌过程,理论上的灭菌温度只要120℃15min就可以了,但是在实际生产过程中的灭菌温度最低得在121℃以上。在这个厂里面实习的这段时间里,我一直在思考这样的一个问题:企业要提高生产效率,那么必须改进一部分的生产过程,比如在灭菌过程中是否可以采用其他更加方便快捷的灭菌方式,提高生产效率。该厂采取的是传统的杀菌釜杀菌,每一锅所需时间在50分钟左右,而该厂只有三个杀菌釜,这直接就限制了王老吉的生产效率。如果能采取其他更好的杀菌方式,那么将直接提高王老吉的产量。因此,一个企业要取得较大的利润,对生产过程的改进很重要,同事培养员工爱岗敬业,热爱公司的职业理念也非常重要。一个企业只有留得住人才才能取得长久的发展。
实习生活,感触是很深的,各个方面都得到了提高,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的理论知识与实践相结合。自走进景润开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与公司的各项生产任务的完成。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有4个方面:
1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、在实习单位受到认可。
在工作过程中,我发现自己的专业理论学得还不够多,研究得还不够深入,在具体应用方面还缺乏经验。针对存在的诸多缺点,我会从一下几方面去改善。
1、认定目标,端正工作态度,加强思想修养。
2、注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高职业素质。
3、热爱工作岗位,牢记工作职责,积极完成任务,不断提升工作效率。
4、虚心求教,注重在实践中不断积累经验。
我本次实习的收获是通过自己的观察和与同事的交谈,在思想上有一个很大的进步,。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活„„记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的„„这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤__的来,到现在即将沉甸甸的回去,在短短的两个月时间,就让我受益非浅,感慨万千!
第4篇 品牌设设计公司毕业实习报告
实习情况简介:
我在长沙同文品牌设设计公司实习,在这里实习感觉很好每天做的事都让我学到东西,基本上就是我们接单之后我们从设计一直到产品交到客户手中就算一个单做完,这样的流程对我们都很好可以让我们学到和了解到很多我们不懂的东西。
通过接触设计和生产实际,加深学生对所学专业在企业和设计公司中所出的地位和作用的认识,巩固专业思想,激发我们勤奋学习的热情,并增强我们的群众观点、劳动观点和对社会的责任心和使命感。同时了解和体会设计师和工程技术人员认真勤奋工作的态度和对事业的责任心和使命感。
实习内容(含职业标准及生产要求):
在同文品牌设计公司实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理。1、做任何工作都要积极、认真负责;2、要不怕辛苦、不怕困难。
以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一开始,我在同文品牌设计公司实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。
湖南工艺美术职业学院毕业实习报告
实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学习。因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。因此,我们更应学习——工作——再学习,发掘自己的实力,寻找我们的理想,实现我们的理想。
湖南工艺美术职业学院毕业实习报告
收获体会:
打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。
这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。
第5篇 美容公司前台毕业实习报告
美容公司前台2023年毕业实习报告2000字
一、实习概况
(一)实习时间:20xx年2月18日20xx年4月11日
(二)实习地点:奈瑞儿塑身美颜连锁机构东峻分店
(三)实习目的:主要是培养实习生的礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力,还有一心多用的能力。通过前台文员这一职位的实习,提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力,office办公软件操作能力。
(四)实习单位概况:奈瑞儿塑身美颜连锁机构创建于上世纪90年代,是中国现代美容业最早的企业之一。多年来,奈瑞儿始终致力于女性健康产业,与美国、瑞士、法国、加拿大等全球多个国家和地区,长期保持着技术交流与战略合作,如今已成全国极具实力的塑身美颜连锁机构之一。
二、实习内容
2.1 接待实习
2.1.1 第一印象服务的实习
前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?
要求前台工作人员必须面带微笑,让客户一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑,想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想像。可以想想自己开心的事情。
第二天,早上来了两位没有预约的客人。我是这样子接待的
我:您好!欢迎光临!两位小姐请问有没有预约呢?(热情地微笑)
客户:没有,我是有那个民生银行的xx券的。我们想做护理。
我:(微笑地看着两位客户)不好意思,两位小姐。我们做护理是需要预约的。(说完后,把护理券上“提前两天预约”的标示指给客户看)
客户:这样子的,我还真没有看到呢!
我:好的,两位先这边稍坐一下,我帮两位看一下有没有护理房可以安排给两位,好吗?(招呼后,查看护理房间的使用情况)
(真诚,微笑地看着两位客户)不好意思,两位,我们现在的护理房已经安排满了,今天暂时不能帮两位安排护理。您看,先帮两位约下次的护理时间好吗?
客户:好吧,那就先帮我约在星期天12点吧
我:星期天是4月18号,12点钟刚好有两个护理房。我就帮两位约在那里啦,好吧?这个是您的护理券,您先收好,到时候带上护理券准时过来就可以了。
客户:好的,好的。是4月18号是吧?
我:是的,是的。
这个是我们公司的的名片,上面有我们店的联系电话(把电号码指给客户看)(抬头,微笑地看着客户)您到时候如果有什么问题或者时间上有什么变动都可以打这个号码找到我们的。我帮您把护理时间写上去,这样子你就记住了,好安排你的行程。
客户:(笑着看着我,从她们的眼中我看到了满意和赞许)好的。谢谢你!
在整个接待过程中,我认为自己是专业的。把之前同事教我的都用上了还真的管用。我这个人比较看重友情,所以我就把客户当成是我最好的朋友。其实也可以把客户想像成你最在乎或者最能让你愉悦的人事物。另外,细节上做得也不错。客人说预约星期天,然后我把日期也告诉了她,把护理的日期写在名片上以免客户忘记。这些细节都是做得不错的。能让客户感觉到贴心与真诚。
2.1.2 接待流程的实习
公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。
(1) 客户到店时问好:您好,欢迎光临!
(2) 自报家门:奈瑞儿东峻店。
(3) 自我介绍:我是前台某某很高兴为您服务。
(4) 划分顾客类型(新、老客户之分)
①老客户:2分钟内找到顾客档案,直接通知其美容师,安排好护理房。
②新客户:引导客户完整填写顾客档案并录入电脑,预约编号并做好新客户统计,带客户到休息厅休息,安排客户经理为顾客选择护理,根据客户选择安排合适的美容师与护理房。
(5) 客户离店时:您好,做完护理啦,下次什么时候过来呢?
(6) 询问客户下次护理时间,做好预约登记。
(7) 送客:下次护理见!
在整个接待过程中,最重要的是控制好客户等待的时间。在投诉案例中,大部分是等待时间过长造成的。客户需要等待绝大部分又是因为护理房紧张。所以我们要做的首先就是统筹一天的预约情况,合理预约每个时间段的客户。同时坚持一个原则:只为客户保持1015分钟的护理房,时间过后不予接待。这样虽然会让一部分客户不开心,但是却能保证店里的正常的运作。总体上是为每一位客户的时间负责。如果特殊情况实在没有护理房或美容师可以安排,那么一定要跟客户解释清楚因什么而要等,要等多长时间,尽量避免投诉事件的发生。
2.2 电话沟通实习
店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心(帮每个店拓展客源)
2.2.1 电话与内部客服中心交流
对于客服中心,接电话时应变度要求不高,几乎每次都是那几个固定的的问题:
(1)某个时间段能不能安排客户做护理
(2)某位客户有没有在约定的时间做了护理。
因此,可以直接根据预约情况与客户到店情况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的情况下,这边来个电话问:某位客户到店没有呢?那边又发个om(om功能与qq一致,是一种在局域网内使用的即时工具)问:现在能不能安排一位新客做护理?那时候真是烦死人了。有一天前台当值的只有我一人,有个时间段的客人来得很多。当我在忙着安排客户护理的时候,两个电话又同时响了。而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问,约好10 点的眭小姐到店没有。那时候真的特别烦燥,都忙得喘不过气来了,她竟然问这么一个“小玩意”,那时候我的不耐烦就表现出来了,语气也显得爱理不理的。事后,客服中心给我一个评价:服务态度不热情!通过这件事情,让我了解到:不管是公司员工还是客户,任何时候接电话都要注意自己的语气,不能带有情绪工作。
客服中心能帮我们拓展新的客源,她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好,而且要与客服中心保持紧密交流让她们有激情,有动力去为我们挖掘更多的客户。
2.3 突发事情处理实习
在美容院,突发事情一般指客户发怒、投诉。
有一天早上,一位客户没有预约就到店想做护理。我是按以下步骤去接待的:
1、询问了客户的基本信息,并要求客户填写了她的姓名和电话号码。
2、请客户到休息厅休息,并端上茶水。
3、在客服系统上查询此客户的资料。
4、发现没有此客户资料,马上去告知客户:实在不好意思,小姐,我们在电脑上查不到您的`资料,您确定您是在我们店做过护理了是吗?她很生气地说:你们怎么搞的?我明明在你们这里开的卡。你却告诉我没有资料?
5、马上利用卡号查询,但是电话号码与名字显示的与客户刚刚填写的不一致。(此时客户一直跟着到仓库来查资料)
6、告知客户此卡是另一位客户的信息:不好意思,刘小姐,此卡显示的是另一位名为何太的客户的资料。
客户:我就是何太呀!
我:但是刚刚您填写的不是何太这个名字,而且您刚刚填写的电话号码也不是这个的。
客户:我用假名,有两个电话号码不行吗?
我:不是说你不能有两个电话,只是我们公司规定客户信息不一样不能给予护理。
为此她就开始发怒了,劈里啪啦地臭骂一通。当时我真的被吓坏了。她是东北人,声音非常宏亮,把我整个人都震住了。我不知怎么办才好,愣在那里。等她骂完了才清醒过来,为她添茶后跑去找客服经理来解决这个事情。
在这个案例中,第一到第三步是没有问题的,尤其是先请客人休息端茶再查阅客人资料是做得很好的,给客户一种重视的感觉。在第四步的时候,发现客户情绪不对时没有尝试先安抚。或者可以这样跟客户说:您在我们店里办了卡是吧?好的,您先在这边稍坐一会。我现在马上去为您查询,好吗?(这样做不仅可以安抚了客人的情绪也避免了第五步时客户参与到工作进程里,这样可以让我们有更多的时间与空间去思考和解决问题,而客户的情绪也不会那么激动)。第五步,发现客户已经参加到我们工作的进程里去了,在此时也可以这样跟客人说:刘小姐,先带您到休息厅稍坐一会,我马上去为您解决这个问题好吗?第六步,此时客人已经很生气了。不应该马上表态不给她做护理。而且,当客户说用假名的时候,忽略了一点:如果她是卡主,那么她已经在店里做过护理了,可以请她的美容师过来确认是否同一个人。这样可以更直接、更快地解决到问题。
从这个案例中我明白到,对待投诉客户,首先要镇定不要自乱阵脚,一害怕思路就不清晰了,对解决问题没有任何帮助。其次,要马上向客户表示歉意,安抚客户情绪,有些客户会因为你的服务态度好就渐渐冷静,这样有利于解决问题。如果还是解决不了的事情一定要尽快找上级领导寻求帮助。
后来在店里面见多了发怒的客户,就了解客户只是需要发泄。发泄完了之后就会冷静了。她越是大声,越是激动,我们就越要有素质,要镇定!有的客户就是想要借助现场发怒或者投诉来得到赔偿等。要运用专业知识和良好态度让客户认识到无理取闹是不能解决好问题的,而且要懂得维护自己的正当利益。
三、实习体会
在短短的2个月中我学到了很多。
3.1 如何完成优质服务
在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存;只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务 个性化服务最能打动客户。
3.2 一心多用的能力
我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个非常专注的人,做一件事情的时候,就会完全投入到这一件事情上去,而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到奈瑞儿,来到前台这一职位。你就必须要学会一心多用。在接电话的时候写护理单,在输单的时候听其他人讲话等等。
3.3 耐心、细心
每天早上要查店内所有员工的出勤情况(迟到、早退、矿工),每天晚上要做一整天新客户的统计(统计内容包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交情况等),每月做一份店内员工总考勤表等等,这些都是非常考验人的耐心的。完全不能出错,如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的“名人”,公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此,要一丝不苟地去做。
3.4 判断能力
前台就像是一个过滤器,过滤外界的杂质,留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些情况,就要靠自己去分析去判断去回复去传达了。这个判断能力不是一朝一夕就能锻炼出来了,而是靠自己积累,结合上级喜好去考虑和判断。
3.5 语言组织能力
以前不觉得我的语言组织能力是如此差的,处在前台这一职位上才知道,每个人的思维方式都不一样,接受能力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。
逆时针传达时(向上级传达)要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂!这些道理很多年前就明白了,可是到实践中不是易事了。
3.6 激情
在店里面每天早上都会开早会,轮流主持,每个人都要发言。在早会上有一环节是集体唱歌跳舞来调动大家的情绪,每次参加早会之后每一个人都是激情澎湃。在奈瑞儿我的胆量与激情得到了很大的提高。
3.7 如何与同事相处
在店里面前台像一根天线,连接外界的信息提供服务给店内的工作人员,为店内员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽?
第一,坚持公司的操作流程与制度。对这个我非常地有感触,有一天晚上轮到我给店内员工订餐了,我们晚上订餐时间是:16:3017:00 ,过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了,突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了,让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子,大家都不按时订餐了,每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。
第二、多关心和鼓励员工。前台是一个基层的管理者,对于管理者,一定要给员工精神上的安慰,感情投资是最好的相处与管理方式。
3.8 工作很辛苦
工作很辛苦,当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气!虽然工作很有时候很辛苦,但是我从来没有想到过放弃。有时候我们前台就像是一个台阶、一个档箭牌,因为上一级有时候需要拿我们来当台阶下,美容师们会拿我们当挡箭牌。有时候我们又像是万能人,电话坏了找我们、网页打不开找我们,厕所坏了也找我们。最让我受不了的是:把我们当出气筒,什么事情都是推到我们的身上。而我们却只能是微笑地、温和地跟她们说明情况解释清楚!
现在每天就是上班、下班、睡觉,这样的日子让我觉得非常不充实。出来工作了之后,一定要有理想,有目标,才不会被生活冗长。
每一条河流都有自己的梦想,那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生,我们没有经验、能力不足。成功离我们似乎很遥远,在这个时候我们就应该先提升自己的知识、能力,把自己自己生命的厚度给积累起来。当时机来临时,我们就可以奔腾入海成就自己的梦想!
第6篇 大学生毕业实习报告--云南英茂药业有限公司otc分销通路管理
大学生毕业实习报告
云南英茂药业有限公司是云南英茂集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年10月,当时注册资金300万元,成立之初主要从事药品的批发,零售和采购供应.但由于缺乏企业的战略规划,管理水平不高和分销通路工作存在失误,英茂药业公司错过了98年,99年介入制药领域的关键时期,没有发展壮大,反而亏损连连,经历了许多曲折和坎坷.2000年7月英茂药业公司重新进行战略调整以后,6000万元增资扩股到6准备立足于自产otc药品市场,计划用三至五年时间,建成符合国家标准的生物产业链体系,构建集科科工贸三位一体的战略发展格局.
本人以2002年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的otc分销通路管理的现状产生浓厚兴趣,进行了较广泛深入的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本情况,并深入到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的:
1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为普通品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际情况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,减少冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖.
2,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中.
3,分销通路布局较为合理.英茂药业公司根据产品特点,将省级分销通路建设发展规划暂时限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到锻炼销售队伍,积累经验和对现有市场深耕细作的目的.
4,分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险控制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础.
5,建立了双赢分销通路关系的雏形.英茂药业公司在分销通路建设中采用了由经销商负责送货,回款和客户拜访;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好.
虽然英茂药业公司取得的成绩是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的安全,并有可能对企业的正常经营造成危害,具体存在问题有:
1,分销通路结构混乱.在个别地区,总经销,特约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域蔓延的趋势.多种分销通路模式同时存在的情况使分销通路网络状态多样,复杂,混乱,造成企业在市场计划,执行,推广,监查,信息反馈等方面的混乱和盲目,无形当中降低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的积极性,使经销商经销企业产品的意愿和兴趣降低.
2,分销通路控制出现不安全因素.英茂药业公司分销通路建设的过程中, 由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物安全,货款及时回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触.
3,销售人员管理面临失控.销售信息反馈不及时,政令下达不畅,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控.
4,经销商信用恶化,忠诚度降低.随着工作的开展,经销商的结算周期变长,回款率下降,使英茂药业公司在外应收货款过多,给企业的正常生产和销售工作带来极大的压力,同时也增加了资金的在途风险;并且经销商在产品销量一下滑的时候就抱怨企业或干脆退出分销通路.
5,经销商选择标准不科学.英茂药业公司选择经销商的过程中一味求大求全,唯大是从,只是以经销商整体的销售额和规模大小为衡量标准,而不是以其与企业发生的业务占其整体业务量的比例大小,以及由这笔业务所带来的利润大小为衡量标准.只要经销商愿意经销企业的产品就发展成为分销通路成员,缺乏相应明确和系统化的标准,在经销商的选取和划分上呈现一定程度的混乱.
6,终端工作不细致.英茂药业公司终端工作开展过程中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣传物陈列不到位,维护工作不认真,不按规定进行修补,消费者咨询时不详细耐心地解答,服务态度恶劣等现象.
英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威胁,因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创造效益,为企业的发展奠定良好的基础.
第7篇 公司毕业生产实习报告
公司毕业生产实习报告
一、 走近你让我充满向往。
去年我是由学校安排我们在一家公司实习,实习完毕之后就被公司《湖南省计算机股份有限公司》留下来继续工作。在这家公司主要是搞生产部门,我是被安排在制造本部。着重生产点钞机系列的。由于做的是流水线,学的东西很渺小,太过于简单,不到一个月我把里面工位基本摸熟。这种工作补台适合我做,我一直想放弃这个工作,找一份具有挑战,属于自己的工作。种种原因,我渴望的新工作的欲望大,因此在公司年底裁员的时候,我递上的辞职书,踏上找工作之路。现在人才市场竞争如此激烈,要想找份好的工作难度都很高。在很多同学眼里是已经放弃了找工作的欲望,呆在学校等着学校安排。而我, 绝不要学校给我安排,也不要父母亲戚给我安排。我想靠自己的努力,自己的实力去找份属于我的工作,也许这也是一种挑战把,我一直坚信自己,一定能,带上我这份热心一定会让人家感动,找工作一直给我充满向往!
二.走近你,让我斗志昂扬。
正月初十,我就从家里赶来了长沙,目的是为尽早找到一份称心如意的工作,因为在春节期间,仿佛有人已经告诉我很多公司都在这个时候招聘,趁着求职的人少,就必须的先下手为强。开始我是从网站上下手,进入好多人才网站,发现有很多公司有我们电子技术专业之类的,为了想了解更多,经常是忙到深夜,急忙记下公司的电话和地址,准备第二天的面试。我面试的第一家公司是《赛维亚电器公司》,地点在四方坪。在通电话的时候对方工作人员都非常热情,我带上我的个人简历前来公司面试,面试时我一点不紧张,一直保持着平静的心态,面带微笑,主考官主要是提了一些必要的问题与薪水问题。我这份自信感给对方留下好的印象,直接要我来公司上班,我没有给他直接的答复,予以考虑。。。虽然现在是学东西的时候,但一些基本生活自理应该得解决,他提出的要求是第一个月培训没有工资,各个方面都自己解决。还得继续找,多去几家难免会有些经验,我不信会找不到,去了几家都没有让我失望,可以算是合格,但不是住的地方太远,不方便就是薪水实在太低,连大学生最基本的薪水都不到。功夫不负有心人,我还是没有放弃,最后得到消息,曙光一家分公司招聘,我急忙去应聘,我这份焦急感总算平静拉。我这份热心被这家公司打动拉。。。
三.一步一步走向前,经过初试、笔试、综合测试,我从几十人当中走向前,一关一关的通过。知道最后公司只录取6个,我得了第3名,知道经理对我满意为止,这才松了一口气,才自己被录取拉。。。找了3天的工作就有怎么好的结果,所以我一直不信不是很高的文凭,不是名牌大学出生就会没有人才,被人鄙视,被人拒绝。
结论;现在的公司企业招聘人才都是具备综合型人才,一是专业竞争力,包括所学专业的市场和紧缺程度和专业知识结构的合格程度。二是动手能力,包括操作能力和解决实际问题的能力,这是人才外显的直接竞争力。 三是社会适应能力,包括对工作环境和人才环境的适应能力以及生活,工作的自理自控能力。四是可持续发展竞争力,既具备学习能力和综合优势,具备发展后劲。
四集团简介:我现属于分公司《长沙市得实电子技术有限公司》地址在曙光大厦。 得实集团是一个高科技产品开发、生产、销售和服务的企业联合体,成立于一九八八年,经过十几年的发展,已在全国各地形成了有产品开发基地、生产基地、三十余家专门销售商和130余家专门销售维修服务中心的产品开发、生产、销售和服务体系。 得实集团依靠稳固现实的发展战略、先进雄厚的技术实力、勤奋智慧的公司员工和广泛持久的国内外合作,在针式打印机、网络安全技术产品和应用软件系统等高科技领域的开发、生产和销售方面不断取得突破。其中,公司自主开发生产的得实ds系列打印机,与日本star精密株式会社合作开发和生产的star系列汉字打印机,与德国tally公司合作开发生产的tally系列高速/行式打印机,以其先进的技术、实用的功能、系列的产品和完善的服务,成为了中国针式打印机市场的主流产品之一。 在全国各省市均有得实产品的专门销售机构;而130余家专门维修服务中心更是遍布全国各大中城市。这些销售机构和维修服务中心的高质量、高效率的运作,为得实的各类产品提供了良好的推广渠道和完善优质的服务保障,特别是近年来全力打造的以全新的服务政策和服务方式为基础的“得实承诺”服务品牌,更是为得实产品增加了鲜明的服务特性,使广大的得实用户可以充分的享用得实的优质服务。 新技术、新产品是生存和发展的根本,得实发展集团深明其道,并不遗余力地投资科研与开发。 得实发展集团在海内外有多处开发中心,掌握的技术先进,技术渠道畅通,产品开发设计能力强、经验丰富,能因应市场的需要适时推出新产品,保持市场占有率的稳步发展。 得实发展集团现有开发人员近300名,他们均为本科毕业的大学生,其中博士、硕士约占20%。 得实发展集团的制造企业,主要生产点阵打印机。企业按国际领先的生产标准进行生产,并全面实施iso9002质量保证体系管理。 本着“最精干、最实干、最有效率、最有人情味”的企业原则,得实已经形成了稳定优质的管理和技术队伍,并且拥有一百三十多家遍布全国的销售维修服务机构,这些机构的结构清晰、职责分明、协调良好,并能跟随业务的发展而不断扩充和完善,他们能够为广大用户提供完善优质高效的服务。
五.实习期间,除了浅层次的学习了专业知识技能外,我还感受和体会到和多技能之外的东西。首先是公司人员的敬业和那种生气蓬勃的工作氛围。走近这样一个集体中,你自己会不由自主的年轻起来,你的脚步会不由自主的跟着大家快起来,而你的工作态度会变的努力、认真,再认真一些,再努力一些。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到不少的东西,自己呢也有些不成熟的话要说。实话说“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前。物流运输仿佛处在“战国时代”,是可以用一个“战”字来形容。其实,打价格战,无序竞争已经使物流成为一个微利行业。也就是说,中国物流发展的现状是不容乐观的,但是要想长旧留住客户,绝对不是靠压低价格,还是靠品牌和实力服务和硬件才识创造品牌,增强实力的途径啊。~!竞争如此激烈,我们能靠什么胜出,最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么。我们必须提供给客户1+100个最优的服务,实现我们得实承若,一呼百应的服务!
六,我们得实公司主要生产打印机方面。有针式、激光、喷墨打印机三种。 比如2023年针式打印机产品与技术展望
在“十二金工程”继续推进的背景下,作为各行业间运作与沟通的一种主要界面,以多联打印方式输出的各类票据、表单等书面凭证仍是必需的,票据凭单打印不仅不会“衰减”,还会呈现出更加丰富、规范的样式,针式打印机在今年仍然会活得较“滋润”。 针式打印机厂商会提供更全面的打印解决方案,并呈现更强的“定制化”倾向。随着金税三期的启动与推广,针对防伪税控系统开发的增值税发票专用平推票据打印机会突出“定制化”功能,如必备7联打印功能,引入“一键通”功能(方便增值发票的定位调试),增加便于扫描识别的符号字库等;针对卷式发票打印的57mm/76mm微型打印机在提高耐用的基础上,会增强开放性,以便进行增值功能开发,设计一体化税控收款机方案;针对链式发票打印机的80列平推票据打印机为适应高强度作业特点,将会抗震、防尘信环境适应性方面得到增强;尽管面临新型行式打印机和激光打印机的紧逼,但针式打印机仍会作为骨干力量坚守在高速报表打印领域;1800万行的机械寿命并不稀奇,打印头寿命可能会在3亿次的基础上更上层楼。
七.税控市场给it企业带来巨大商机
据中国计算机用户协会打印显象分会《打印.显象简讯》报道。由《计世资讯》召开的“中国税控行业信息设备、产业与市场高层研讨会”在京召开。到会的政府部门、专家及厂家针对税控产业有关热点进行了热烈研讨。 预计,2022-2023年,税控设备总体需求量为2928.99万台,市值规模达578.80亿元人民币,复合增长率为42.1%。其中包括了各类税控收款机、税控外挂装置、各种税控打印机和防伪发票打印机、微型打印机及机芯等。会议指出,税控设备对技术及安全要求非常高,税控厂商必须具有一定企业规模、制造能力和健全的服务体系。同时,大家一致认为,防伪发票打印关键竞争因素在产品的性价比上。 目前,国家税务总局、财政部、信息产业部、国家质量监督检验检疫总局四部委对企业进入税控收款机市场的门槛在政策上做出了具体规定,对企业产业规模和销售服务网络提出了严格要求,以使税控市场更加规范。
八.从长远来讲,我们公司应尽可能克服困难,要有必备的运输工具,有自己的实体,发展空间才可能无限的扩宽。其次,还有小问题,应该注意一下。第一,大家要尽可能做到书写,字迹清楚,不能太草,应该让客户容易辨认。二其实公司在必要的场合,必要的时候要求员工穿工装,比如说召开大型会议,比如招聘新员工的时候等。。。第三,与客户讨论态度一定要和善,面对微笑。不能绑着一幅脸,要给人一种亲切感。 当然,以上仅是我个人想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,请领导多包涵。
在与公司结缘之后,我一直在为自己“结价”,也一直想为公司做些什么,我不敢骄傲,我不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,在以后的工作中我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,希望公司能知人善任,同时也期盼自己能够很好的从最低级做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意成为一个合格,在优秀,出色的得实公司人而努力!
九.谢词
最后我得感谢公司领导给我这样一个机会,让我为公司工作,同时也为公司带来诸多不便,深感不安。。。
此致
敬礼
报告人:谭永志
2023年4月21日 星期四
第8篇 2023大学毕业生投资顾问公司实习报告
进入房地产企业是我一直以来的职业梦想,所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀,xxxx属于房地产中介机构,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我们得到更好的锻炼。
实习的三个月很快就要结束了,再回首这丰收的三个月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况!
在大四上学期通过校园招聘进入xxxx投资顾问有限公司天赐良园项目部实习,在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识,丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划,在这期间我对公司文化,经营理念以及组织构架有了较深刻的了解,同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工,在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼,现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格,虽然还有很多缺乏经验之处,但我始终以学习的态度去接受每天的工作。
一、公司介绍
。。。。。。
二、实习的具体工作
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作,我被分配到天赐良园项目部,我主要是跟着邱鹏生专员学习销售,由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人,在他的带领下我们总要从事以下几点具体的工作:
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是做为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
三、实习的收获
实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
(一)严谨的工作态度
工作是需要谨慎小心的,必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了,而这个时候客户已经离开,虽然可以再通知客户来售楼部,但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦,也给同事留下了做事不踏实的印象。
(二)充满激情的工作
工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚转正时,由于整个房地产市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练,一个多月的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩,之后的持续销售期也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。
(三)不断学习
工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借了很多专业书籍,“书中自有黄金屋”,各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多不足之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的来说,我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验,进一步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要,它能使淡漠的情感亲密起来。我想我能做的就是“真诚待人,诚实做事”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
大学毕业生投资顾问公司实习报告
第9篇 大学毕业大学生保险公司实习报告
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:20xx.x.xx---20xx.x.xx
实习地点:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于2003年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于2003年12月17日、18日及2023年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者---- 中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,08年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
第10篇 2023年1月便利管理有限公司毕业实习报告
一.实习目地:
实习是一种社会事件,是理论联系实际,应用和巩固所学知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的的一个重要手段。
毕业实习是一项专业实践课, 是我们学习专业课程之后进行毕业设计是不可缺少的实践环节。他对于我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们更深入的了解第三产业的具体内涵。毕业前的实习,更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习让我们更广泛的接触社会,了解社会的需要,加深对社会的认识,增强社会适应性,将自己融入到社会中去,培养我们的实践能力,缩短我们从学生到一名员工之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变大下基础.
二.实习内容
本次实习中我进入的是温州的一家本土企业——温州菲林便利管理有限公司,通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
三:实习时间。实习单位
本次实习的时间开始于二〇一〇年七月十二日至二〇一一年四月三十日,实习的单位是温州非林便利管理有限公司
(1)、公司温州菲林便利管理有限公司,成立于xx年,是温州一家本土的企业,在我们到来之后公司的规模得到很大的发展,因为这以后公司有了充足的人力储备,同时公司的业绩也得到了很大的提高,截至xx年4月公司的规模已发展到近70家门店,其公司的分布遍布了温州很大一片区域。
温州菲林便利管理有限公司是一家以管理菲林便利店为主的企业,其管理下门的店主要经营的范围都是生活的用品,如:饮料、酒、香烟......
(2)实习具体过程
初到温州的时候这是一个陌生的城市,同时所接触的工作也是一个陌生的活,刚到公司期间,首先公司对我们进行了为期一个星期的培训,了解当前我们所要从事的工作,了解公司的具体情况:企业文化、实质和公司的管理模式。在培训期间,培训的老师还让我们了解了当前中国类似企业的发展情况和未来的发展前景。
在培训结束后我们都各自的被分到其下属的个家门店,从事着不同的岗位,有的刚到从事了收银、有的是从陈列员做起,我的情况是前者,都说实践是检验真理的标准,学了要用到实践中,在这里得到了体现,刚开始的时候由于没有熟练,感觉自己笨手笨脚的很多事都没有弄好,通过不断的练习,自己也能熟练的掌握了收银的技巧。
在公司实习十个月后,我基本上可以独立完成收货80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
第11篇 出纳毕业实习报告电子公司
出纳毕业实习报告电子公司
出纳毕业实习报告电子公司
我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打-倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。
没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问同事,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。
会计实习周记-第四周 这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
出纳毕业实习报告电子公司
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的'陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。
这一周过的挺愉快的,原因就是马上要发工资了。虽然只有很少的几百块,但对我来说还是很激动的。由于中太建设集团主要是从事工程项目建设工作,所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是工程项目人员的工资,第二部分是公司管理人员工资。不知什么原因,大概是会计们太忙了,所以我也加入了核算职工工资的大队伍当中来。一般工资主要包括,基本工资,加班工资,职工福利,五险一金,奖罚工资,各种补贴等等。由于核算工作量大,领导对我这个新手还是不太放心,在核算完毕后,让我交给会计部的主管核实一下,结果证明领导还是很有先见之明的,有几人的工资我果然算错了。教训啊...不过经过工资核
算我发现,原来每天看来很闲的商务部门的工资,居然比我们每天累死累活的财务部门的工资要高出那么多!
第12篇 2023年大学生电信公司毕业实习报告
“中国电力”在我没有加入电力公司前,印象里就是服务最广,是中国所有客户的电力运营企业。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新实习员工。
作为一名刚进电力公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电力公司接受服务,感受电力公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
刚开始我也常想,电力公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业所的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。)有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电力做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电力公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码……”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
作者进入中国电信做营业员虽然被很多人怀疑,但是通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
第13篇 毕业生网络公司实习报告
络公司是互联网信息和产品的载体,它们是互联网走进千家万户的桥梁。下面是有毕业生网络公司实习报告,欢迎参阅。
毕业生网络公司实习报告范文1
一、实习背景
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实习目的
通过到xxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。
三、实习内容
针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户
每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结
针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流
针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。
学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。
毕业生网络公司实习报告范文2
为期两个月的实习期结束了。我在这短短的两个月的实习生活中学到了
很多在课堂上学不到的实践知识,受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。
首先我介绍一下我的实习公司:临沂市沂峰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于临沂市临西五路西城新贵的一座写字楼,主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。
在两个月的工作中我参加了该公司的业务员的工作。实习可以分为两个阶段
第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能,我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。
第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话,给我们找了一些本地老板的联系方式,让我们把我门的产品介绍给老板,在问问老板的销售模式和局域限制,如果客户适合我们的条件和有这方面的意向,我们就试着把客户约出来去当面交谈。
如果客户同意我们就签单,然后把订单发到阿里巴巴总部,总部为他开通账号,由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月,但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
这期间我做成了一个订单,这个客户是做建材的。为了这个客户,我做了很多功夫:背资料,调查他们的同行的市场,打听该店的情况,总结了前几次的失败原因等等,通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事,根本就不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好知识固然很重要,但更重要的事把学到的知识灵活运用到实践中去。
在位期两个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉
自己已经不是一个学生了,每天6点起床,然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对阿里巴巴也有了更深的了解,通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点:1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了200多个国家;2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司,深得各企业的信赖和政府的支持等等。
实习使每一个大学生毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习使我们把学到的一些理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。
毕业生网络公司实习报告范文3
为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,邓__同志就说过:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
第14篇 广告公司毕业大学生实习报告
今年3月至四月,我到____广告传媒有限公司实习。在这近两个月的实习里,我的主要任务是担任公司销售部职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
一、实习目的
1、借这次实习使自己能够从理论高度上升到时间高度,更好的将理论与实践相结合,为以后的工作和学习奠定基础。
2、使自己了解到自己与真正职业人之间的差距,为以后步入社会做准备。
3、希望这借此实习为我完成毕业设计跟实习报告起到作用,
二、企业介绍
__传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业vi、flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。__传媒自成立以来,一直紧握互联网、多媒体技术的发展脉搏,勇于创新、不断突破。凭着敏锐的市场触觉、优秀的市场策划能力以及快速成长的创作团队,我们不断为客户创造着新的宣传手段与奇迹。公司汇聚众多专业优秀设计师,拥有多年成功设计制作经验,同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户提供全方位的策划、设计、制作服务。
三、实习的主要过程
由于该企业主要业务是为其他公司提供广告及宣传服务的,作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户,对咨询业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、qq、msn等多种联系方式与客户进行及时沟通,并在公司熟悉掌握了本职工作以外的其他工作需求。
刚来到这个公司,发现这个公司是一个年轻的公司,里面的员工也大部分是年轻人,在跟大家做了一个简短的介绍后,发现大家都很亲切,没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人,经理也是一位很年轻的80后,也没有领导的架子,平时也说叫哥哥就行。之后经理告诉我,平时的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的疑惑,经理跟我说好好干,没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后,就看别人的具体操作,尽可能的掌握所要用到的技能。第一天过得挺快,尽管没做太多的事情但过的特别挺充实,毕竟这是第一次真正的踏入职场,今天要好好休息,因为明天要开始真正的职场培训。
第二天早早的来到了公司,虽然昨天已经对公司有了一个大概的了解,但是今天才是对自己进行真正岗前培训的第一天。今天本来以为来的挺早的不过没想到大部分人都已经到了,看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后,就等到了上班的时间,今天主要是进行岗前培训,尽管培训老师教过的很多东西都是在课堂上学过的东西,但是我还是很认真的听讲,毕竟我没有真正的运用的实践中去,除了教授了一些工作时应注意的,还给我们讲解了平时公司的工作制度注意事项。今天老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下,到了学以致用的时候了。
然后在接下来的几天里在老师的培训下,我了解了公司的历史,公司的性质,公司的经营范围及公司的宗旨,老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基础。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节,公司为所有的女性准备了一份小礼物,尽管不是很贵,但是为每个人都量身准备的,看到每个人脸上洋溢的笑容,真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。
之后的心情比刚来的第一天还要激动,因为经过培训之后的考核,成绩公布了,心情既紧张又激动。上班之后培训老师告诉自己,自己的成绩很优秀并祝贺自己真正成为__广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后,开始做到自己的位置上,准备开始自己的工作。坐到位置上,自己的心理还是蛮激动的,看到别人都认真的投入到工作中,自己觉得热血澎湃,兴奋莫名啊。可是转眼一想,自己又担心自己做的不好影响别人的工作,给学校丢脸,可是暂时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。
成为了__广告传媒有限公司的正式员工(实习生),虽然心情仍然有点激动,不过比之前已经平静了很多。习惯了之前双休的周六周末,如今周六上班虽然少了休息的时间,可是作为刚刚踏入工作的新人来说,自己也没有任何抱怨,更何况周围的同事都是一些和蔼可亲的人,回想昨天尽管熟悉了所有的业务流程,可是还没有自己正式独立处理接待客户,也许是因为今天是周六的关系吧,所以业务也比较少,没有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本质工作之后,就到那些老员工那看他们的具体操作,在碰到自己不懂的地方,及时提问,同事也耐心的解答。
在不断的学习工作中,我们又迎来了另一个节日,这个节日让我对济南__广告传媒有限公司又增添了好的印象。尽管这天是周一,而且作为一个刚成立的公司,是公司很忙的日子,但作为一个有责任感的公司,经理带领我们大家到一个小山上去植树,我们经理跟我们说,我们不去大家都去那些别人都去的地方,我们不是说他们在搞形式,我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的家园做出自己的一点贡献,说实话,自己真的是第一次在真正意义上参加植树活动,我之前也没有亲手栽种树苗,虽然自己之前种过花花草草,但是种树,自己还是第一次。作为女生,经理安排我们给种好的小树苗浇水,尽管自己心里有些不服气,觉得自己也可是干男生干的活,可是看到男生们在挖了一会树坑之后,大汗漓淋的样子,心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗,看到一颗颗在春风努力生长的小树,突然觉得自己做的事情真的好充实,很有意义。真的希望自己栽种的树苗跟自己一样在茁壮成长,终有一天一起长成参天大树。
在接下来的日子里,自己不断的学习工作,将自己在学校所学的知识,努力的与实际工作结合起来,在这期间有被经理表扬过开心的时候,有工作做不好自己懊悔的时候,有愚人节被人作弄的无奈…我的虚心学习认真工作得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司经历能在我临走的时候说,“只要你愿意回来,__永远等着你”,在大家的送别下,我带着实习评定书依依不舍的离开了__,我为期两个月的实习结束了。不过总的来说,在济南__广告传媒有限公司的实习真的是快乐而短暂的,自己在这期间学到了很多东西。
第15篇 货运代理有限公司毕业实习报告
货运代理有限公司毕业实习报告
二零零四年五月二日
一 、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬
4月12日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。第一站,4月12日至4月17日定舱部;第二站,4月19日至24日拼箱部之美西航线;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美东、加拿大拼箱。
a 一步一步走向前——专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4-6联;怎样检查shi ing2000里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
4月26日到28日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。