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第1篇 关于培训主管个人年终工作总结
一、 作为培训员,首先要改变自己的“角色”,把自己看作一名经验丰富的“训导员”,而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于,一个是以实实在在的工作经验为基础,一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”,而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方,而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练,缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有,你的听众可能是有经验的“员工”,而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工,他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工作者。他们会给你出难题,可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题,你需要给他们的信息是:你是正确的!但一定要有说服力。因此,“角色”的改变是首先要解决的问题之一。
二、 学员在接触新工作之前,对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望,也是作为“训导员”应该努力的方向:
自信:胸有成竹、充满自信,建立良好的开端。“万事开头难”,树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前,应有充分的准备,千万不能“临场发挥”,影响培训的效果和质量。
博学:经验丰富、知识广泛,可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管,最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多,否则,就不能正确督导员工。员工不懂的,培训员一定要懂,真正做到督导培训的作用。
友好:亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓,以至于与员工之间的距离相隔太远,造成沟通上的障碍。
热情:心胸宽广、热情随和,培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金,不断重复的机械运动。培训也一样,需要有热情,能将自己的思想,积极的心态融入其中,才不至于枯燥乏味、单调呆板。
耐心:无私奉献、自始至终,可以加强信任。培训工作就短期内来讲,可能会有一种新鲜感,员工乐于接受。若是时间长或者内容单一,恐怕培训员也会身心疲惫,培训质量便受其影响。因此,做一个有耐心的培训员,你将会得到充分的信任,与员工共同进步。
负责:兢兢业业、认真负责,给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有关,还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准,不能误导,否则适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位,给员工做个工作的好榜样。
第2篇 2023年2月培训主管年终个人总结
20xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报
一、培训工作情况
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了201公务员年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设”,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度。
第3篇 培训主管个人年终工作总结
一、新人培训方面
1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师及时沟通与改进;
2、截止目前担当新人培训体系中《起航》、《企业文化与晨会流程》、《吸引力法则》、《开户流程》、《产品知识回顾》几个课程的主讲;
3、与人力资源部及时对接新人入职情况,并适当安排新人培训;
4、为每一位新人建立培训档案,并及时更新、通知其补齐未参加的课程,保存并归档新人培训时候留存的资料;
5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进;
6、进行新人培训的录像及录像整理工作;
二、公司培训方面
1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参加培训;
2、制作并及时更新全公司员工的培训档案;
3、制作、美化培训课件;
4、开发公司需要、自己能力可及的课程;
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
三、公司活动方面
1、组织活动
组织读书会2、3、4期,适当调整评分标准,积极与选手进行沟通;改进读书会流程。
2、融入团队
四、金融学院
1、协助汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料;
2、拟定金融学院开班物资;
3、拟定职业技能培训学校发展规划、教学计划、教学大纲、参考书目;
五、内部讲师队伍建设
1、协助进行内部讲师队伍建设;
2、进行讲师试讲的视频录制与存档;
3、提出内部讲师培养的建议。
主要成果
1、 新人培训
4月15日至今共开展新人培训18期,每期历时4-5天,总计18周,共计培训新人99人。已能够独立掌控新人培训流程,并且担当5个新人培训课程的主讲,在新人培训中充当'班主任'角色;进行新人培训后沟通反馈,制作反馈报告12份。
原因分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是4-5人,少则2-3人,最多一次10 人,因此需要根据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的频次很高,有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期4-5天,频率比较高,但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人,在培训期间,观察学员的反应,了解每个人的特质,是作为'班主任'最需要做的事情,也能够通过培训反应一些问题,给部门主管们作参考。
2、 建立全公司培训档案(5月建立了第一版,11月进行了一次全面改版),并及时更新;
3、 组织10余次公司内部小规模培训,《企业文化》、《商务礼仪》、《基本面分析》、《技术面分析》、《投资渠道》等。
4、 独立主持公司120余人参加的《团队建设--生命之旅》上午的破冰活动;
5、 制作、美化ppt课件,《顺然新人训练营》、《产品知识》、《投资渠道》、《技术分析》、《九汇贵金属》、《银行客户开发流程》等;
6、 协助老师汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料、拟定金融学院开班物资、拟定职业技能培训学校发展规划、教学计划、教学大纲、参考书目等。
7、 能够独立讲一些课程,如《ppt》、《商务礼仪》、《起航》。
有待改善的地方及原因分析
1、 课程的感染力和生动性
虽然通过很多互动来调动课堂氛围,但是在语言表达上内容不够丰满,生动性也不够。
原因分析:演讲技巧不足;
改进方向:学习演讲技巧;
2、 专业知识不足
原因分析:学习不足、接触机会不多;
改进方向:深入学习专业知识;
3、计划及完成
原因分析:平时计划性不是很强,有时拖延,经常被其他事情打断;
改进方向:加强计划的制定与执行。
个人提升与收获
1、个人成长方面
从进入公司参加新人培训,到培训新人,不断改进工作流程与方法,不断充实课程内容,感觉自己是在一点点进步。
在整个新人培训过程中,我从一开始的不知所措,到现在能够独立自主进行新人培训安排,很大程度上是通过一次次的历练与改进。通过这些历练,我在以下几个方面得到了提升,与此同时,这些方面仍然有不足,需要在今后的工作中加以改进:
(1)课程设计与讲课能力
从刚开始设计《新人训练营》,进行试讲与改正,到能够上台讲课,课程从没有东西分享,到一个人能够讲很多,期间都离不开不断的学习与发问,不断的解决问题。
(2)沟通与协调能力
与此同时,安排新人培训离不开与讲师的勤于沟通,刚开始我也不知道该找谁沟通、如何沟通,但是逐步接触之后逐渐形成了套路,并且能够有弹性地安排讲师进行培训。
(3)逻辑思维能力
协助讲师制作ppt的过程,帮人做ppt的过程,很大程度上是一种理清逻辑关系的过程。制作ppt得益于大学里做了4年的课程小组汇报课件,在ppt思路方面能够很好的理顺,通过工作后参加一些ppt培训的课程,能够将ppt制作得更具有美感。与此同时,也知道自己的专业知识应该了解更多,才能更好地理清其中的关系。
(4)主持与控场能力
之前实习的时候有主持过100以上人的大场,但是也没有这么紧张,可能是因为独自主持一上午的缘故,从之前的准备,到后面的主持与控场,都非常的紧张,对自己的能力与心智锻炼都很大。
这些都是进步,培训确实是一个能够让人快速成长的工作。
2、参加培训方面
通过参加ppt渲染的培训,了解ppt美化的技巧,使得做的课件更加吸引人;通过外出参加年终汇报的培训,更加了解了做ppt的思路,以及工作中的思路;
通过参加《培训造场》,感受了不一样的培训氛围,回来加以运用,讲培训的场造的更加活;
通过参加《九型人格》的培训,了解到人与人之间的不同,用更加包容和接纳的心态来面对所有人;
通过不断的重复、讲课,自己的胆量有了很大的提升,能够做到不怯场,但是在讲课的调动氛围和趣味性上面还需要努力提升;
完成了一个从学生到职业人的转变。
?芙岫?20xx年,我局干部教育培训工作在县委、政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,深入贯彻《2022-2022年干部教育培训改革纲要》,创新培训内容,改进培训方法,整合培训资源,提高培训质量,为全局工作顺利推进提供了有力的人才保证和智力支持。现就一年来全局干部教育培训工作情况总结如下。
一、基本情况
20xx年,我们紧紧围绕全县中心工作任务,精心组织实施业务知识讲座、廉政党课、党风廉政教育、消防安全知识讲座、'十八大精神'学习活动,积极参与省、市、县组织的《招投标实施条例》培训、'加强和创新社会管理'培训、'群众观念和群众工作能力'培训、政府采购专管员培训、公务员骨干培训。全年共开展、参与各类培训活动18次,参与人数达312人次,是全局干部总数的11倍。目前全局拥有9名工程师,5名招标师,2名会计师,专技人员比例达到了50%以上。
二、主要做法
1、树立创新型的干部教育培训理念。
树立以人为本、服务大局和全员培训的理念,严格遵循以人为本、因人施教的原则,坚持把每名干部都纳入干部教育培训范围,围绕全县'领跑中西部、进军前十强'的目标,把提高各级干部服务科学发展、推动中心工作的能力作为干部教育培训的出发点和落脚点,不断加大党员干部在经济、社会、文化、科技、法律、领导科学等领域的学习提高,增强教育培训的针对性、多样性和实效性,使广大党员干部真正学为所需、学有所获、学以致用、用有所成。
2、建立长效性的干部教育培训机制。
高度重视党员干部教育培训工作,不断加大人、财、物的投入力度。一是把加强领导、统筹规划。成立由局长任组长,党组人员为成员的党员干部培训工作领导小组,明确工作职责,定期研究培训工作,履行协调指导作用。制定出台了《长沙县招标采购局学习培训制度》、《长沙县招标采购局年度培训计划》,加强统筹规划、组织协调和综合管理。二是落实经费、加大投入。在全局厉行节俭、经费紧张的情况下,坚持优先预算安排干部教育培训工作经费,保证培训工作的正常开展,奖励通过专业考试和职称的干部,充分调动干部参与培训学习的积极性。三是把健全制度、强化考核。积极创建学习型党组织,建立干部教育培训责任目标考核制度,坚持干部教育培训工作任务完成情况列入全局绩效考核,以考促学,营造良好的学习氛围。
3、构筑全方位的干部教育培训网络。
一是坚持开展'每月一课'。采用干部授课、集中学习、廉政党课、专家讲座、同行交流等灵活多样的形式,紧跟时代步伐,及时更新观念,先后组织了招标采购知识问答、政府采购业务学习、招标信息与招标工作学习、财务业务知识学习、党风廉政教育、十八大精神学习等活动10次,全面提高干部职工的业务素质和综合素养。
二是积极参加各类培训。先后积极选派35名政治素质好、工作表现突出、有培养前途和发展潜力的干部,推荐参加上级部门举办的各种培训学习,提高了干部的思想政治素质和业务工作能力。
三是主动搭建学习平台。充分利用网络、报刊等资源,自5月起在《今日星沙》上开设宣传专栏,连载招标采购知识问答23期,促使参与招标采购的主体能够熟知法律法规并依法办事。开展普法宣传共计2230人次,3月宣传《招投标法实施条例》200人次;2022年6月29日适逢《中华人民共和国政府采购法》颁布十周年,联合财政局通过悬挂横幅、展出展板、连载报道、现场咨询等方式进行广泛的法制宣传,达2000人次。建立新闻发言人制度,开通政务微博,加强网络舆论引导,及时更新宣传橱窗和电子屏,完善网站信息审核以规范发布流程,局网站管理和更新情况排名前列。四是大力推进专业教育。积极鼓励和支持广大干部报考招标师、建造师、工程师、会计师等专业考试,对通过考试、成绩优秀者给予一定物质奖励,全面提高干部的业务素质水平。
三、存在问题和下步打算
今年我局的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但仍然存在一些差距和问题,主要表现在:一是部分干部学习主动性有待提高。部分干部不能持之以恒地坚持理论学习,对具有前瞻性、指导性的理论学习得不够,对工作中遇到的新情况、新问题缺乏深层次的分析能力。二是培训内容和培训方式有待改进。干部培训的普遍性需求和不同级别、不同层次、不同岗位的特殊要求结合不紧密,理论教育方式方法陈旧单调,专业培训精细化、个性化水平不高等。三是学习培训的深度有待加强。有的学习培训缺乏培训者与被培训者之间的互动、交流,培训采用听课灌输的方式,被培训者难以深入思考,获得较深体会。
20xx年,我们将严格按照党的十八大的要求和上级统一部署,进一步总结经验,开拓创新,加大培训力度,切实提高全局干部队伍整体素质,为推动全县经济发展发挥积极的作用。
1、进一步夯实培训基础。强化组织领导,着重抓紧抓实干部教育培训,制定计划,定期总结,把干部教育培训工作落到实处,切实解决干部培训不平衡的问题。加强学风建设,建立学风建设督查制度,把学风情况纳入干部培训考核评价体系,作为衡量干部作风好坏的重要标准,推动学风建设取得新成效,充分调动干部参加学习培训的主动性。
2、进一步丰富培训内容。以强化理论武装为重点,提高思想政治素质。坚持用中国特色社会主义理论体系和党的路线方针政策和国家法律法规武装干部的头脑,用改革开放的生动实践和宝贵经验启迪干部的思维,用党的优良传统和作风美化干部的心灵,引导干部时时刻刻讲党性、重品行、作表率,增强忧患意识,切实做到为民、务实、清廉。以能力培训为重点,提高解决实际问题的能力。重点提高各级干部准确运用科学理论指导实践,推动工作创新发展的本领,贯彻党的路线方针政策,结合实际创造性地开展工作的本领,运用掌握的知识、经验分析解决现实问题的本领和提出新思路、采取新举措、开创新局面的本领。
3.进一步优化培训方式。增强培训的针对性,充分听取干部对培训需求、教学内容、教学形式等方面的意见建议,并以此为依据合理安排教育培训。改进方法,增强培训的实效性。推动培训重点由知识培训为主向党性锻炼、能力训练、思想和工作方法培养转变;教学方式由课堂讲授为主向现场教学、情景模拟、案例研讨、互动式教学、心理调适等方式相结合转变,提高在学习锻炼中发现问题、分析问题和解决问题的实际能力。