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第1篇客服行政岗位职责职位要求 第2篇行政客服专员岗位职责职位要求 第3篇客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求 第4篇行政前台客服岗位职责 第5篇行政客服主管岗位职责职位要求 第6篇办公行政客服岗位职责 第7篇前台行政客服岗位职责 第8篇行政客服助理岗位职责 第9篇行政助理客服岗位职责 第10篇行政客服代表岗位职责
第1篇 客服行政岗位职责职位要求
岗位职责：
1. 负责信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作
2.关注细节、积极主动寻求方法解决中心出现的服务问题，有效组织协调部门内和中心各部门、分公司对接部门的通力合作
任职资格：
1.25-45周岁， 大专以上学历
2.有亲和力，对服务工作有极大的热情
3.成熟、稳重、细心，乐于助人并且具备独立处理问题的能力
工作时间：早八点半 晚点 双休
薪资：底薪+岗位津贴+服务紧贴
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
第2篇 行政客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
工作内容：
1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；
2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
5、完成客服专业月度计划性工作；
6、完成日常接待服务工作。
职位要求：
1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；
2、学历：大专以上学历；
3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；
4、工作技能：
（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；
（2）熟练处理客户投诉；
（3）熟练使用办公软件。
5、责任心强，应变能力强；
6、形象好，气质佳，具有亲和力。
工作时间：
周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求
岗位职责：
1. 负责接听服务热线，解答客户疑惑并给到正确和满意的回复；
2. 对于厂家所派工单，进行及时处理、反馈，形成工作闭环；
3. 做好客户的详细信息记录，并做好回访；
4. 做好客户服务及业务提醒。
职位要求：
1. 大专及以上学历（如有相关经验条件可放宽）；
2. 会基本office软件操作；
3. 普通话标准；
4. 有客户服务意识，认真负责和团队精神。
薪资福利：
1、优厚的薪金：底薪4600+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
5、多元化培训课程、在职个人提升计划；
6、良好晋升机会：工作满一年者，即有机会内部转职（横向发展）、纵向提升；
7、高级写字楼上班，舒适的工作环境。
企业直招，不需收取任何费用。
工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第4篇 行政前台客服岗位职责
岗位职责:
1、负责接听客户服务专线,统一受理客户咨询的问题。初步记录相关内容,如时间、客户相关信息、问题内容等;
2、根据客户来电内容,判断问题所属类型,并及时移交相关责任部门处理;
3、协助行政事务工作,如前台接待、机票酒店预订,会议安排与协助等;
4、领导安排的其他工作任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,英语基础好,能进行简单口语交流。
2、能熟练运用office办公软件,有客服工作经验优先;
3、有良好思考和解决问题的能力、沟通和团队合作的能力,为人正直诚实,有敬业精神、工作激情
第5篇 行政客服主管岗位职责职位要求
职责描述：
岗位描述：
1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实；
2、负责公司各类行政活动的组织、实施；
3、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项工作；
4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等；
5、受理各类售后问题，及时发现客户问题，跟相关部门沟通，确保客户满意；
6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客户信息库并做好及时更新，记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉，并收集整理客诉问题，提高售后服务质量；
7、完成领导交办的其他工作（此岗位以行政工作为主）。
职位要求：
1、行政管理、中文相关专业大专以上学历，三年以上行政相关工作经验；
2、熟悉企业行政管理知识，了解企业内部工作及业务流程；
3、具备良好的沟通能力和处理解决问题的能力，及较强的执行能力。
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪+年终奖+五险一金+各种福利；
2、每月一次庆祝活动、集体活动；
3、公司提供下午茶福利、晚餐福利；
4、入职提供专业、系统的培训。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第6篇 办公行政客服岗位职责
岗位职责:
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。
第7篇 前台行政客服岗位职责
岗位职责:
1、负责接听客户服务专线,统一受理客户咨询的问题。初步记录相关内容,如时间、客户相关信息、问题内容等;
2、根据客户来电内容,判断问题所属类型,并及时移交相关责任部门处理;
3、协助行政事务工作,如前台接待、机票酒店预订,会议安排与协助等;
4、领导安排的其他工作任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,英语基础好,能进行简单口语交流。
2、能熟练运用office办公软件,有客服工作经验优先;
3、有良好思考和解决问题的能力、沟通和团队合作的能力,为人正直诚实,有敬业精神、工作激情
第8篇 行政客服助理岗位职责
客服文员行政助理 湖北华洲机电工程技术有限公司 湖北华洲机电工程技术有限公司，华洲机电，华洲岗位职责:
1、负责接听客户服务热线电话，受理客户需求，解答客户疑难，记录和处理客户投诉;
2、为客户提供相关产品的咨询，解答相关问题。
3、 负责售后及客户回访工作。
岗位要求:
1、声音甜美、普通话标准，具有良好的表达及沟通能力。
2、熟练操作excel等办公软件
3、有良好的服务意识，责任心强。
4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力，善于处理突发事件，灵活解决客户遇到的问题 。
5、有客服工作经验者优先考虑。
第9篇 行政助理客服岗位职责
岗位职责:
1、负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉;
2、为客户提供相关产品的咨询,解答相关问题。
3、 负责售后及客户回访工作。
岗位要求:
1、声音甜美、普通话标准,具有良好的表达及沟通能力。
2、熟练操作excel等办公软件
3、有良好的服务意识,责任心强。
4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力,善于处理突发事件,灵活解决客户遇到的问题 。
5、有客服工作经验者优先考虑。
第10篇 行政客服代表岗位职责
岗位职责:
一、订单信息的统计及汇总;
二、负责仓库数据管理,合理安排发货及出库;
三、统计销售及业务数据,及时上报领导;
四、来访人员接待、电话接听工作;
五、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
一、20-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,会使用office等办公 软件;
三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
七、有经验者/***优先录用。
