- 目录
第1篇 人力资源客服岗位职责
岗位职责:
1、根据客户经理的服务要求，提供人事外包客户服务;
2、跟进客户需求，及时反馈并完成工作进程;
3、与当地供应商、社保局的关系维护;
4、负责解答客户人事外包方面操作问题、并协助客户服务主任提供客户解决方案。
岗位要求:
1、 人力资源相关专业，大专以上学历;
2、一年以上人事外包行业客户服务相关工作经验。
第2篇 人力资源客服主管岗位职责
岗位职责:
1、 负责对接各类人事外包客户，每月核对保险增减员、工资表;
2、 负责制作预收社保公积金费用账单;
3、 负责外包项目，支持销售，负责项目执行，后期对接;
4、 负责客户关于社保和公积金政策答疑;
5、 负责派遣员工合同签订;
6、 负责客户二次开发。
招聘要求
1、1年以上同行业客服前端经验;
2、熟悉全国社保、公积金业务;
3、熟悉工资代发业务;
4、了解全风险外包业务执行;
5、擅长维护客情关系，有耐心，逻辑清晰，擅长沟通;
6、擅长office软件使用;
第3篇 人力资源客服专员岗位职责
岗位职责:
1、根据客户经理的服务要求，提供人事外包客户服务;
2、跟进客户需求，及时反馈并完成工作进程;
3、与当地供应商、社保局的关系维护;
4、负责解答客户人事外包方面操作问题、并协助客户服务主任提供客户解决方案。
岗位要求:
1、 人力资源相关专业，大专以上学历;
2、一年以上人事外包行业客户服务相关工作经验。
