服务营销顾问岗位职责（11篇范文）

第1篇 服务营销顾问岗位职责

岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。

第2篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。

第3篇 营销服务部负责人岗位职责

职责描述:

1、 贯彻执行分公司的个险发展战略,完成下达的各项业务指标和经营管理指标,制定本机构业务发展战略

2、 负责本机构营销人员的选拔、招聘、辅导、培训、活动量管理等日常管理工作

3、 负责业务拓展、推广及策划工作,定期追踪各项工作尤其是业务的进度及完成情况

4、 完成分公司领导交办的各项事宜

学历要求:学历在专科及同等以上

专业要求:不限

经验要求:同业营业部经理或绩优主管,资源丰富者优先考虑

个性特征:具有团队规划和推动能力

综合要求:

1、 工作热情高、沟通能力强、团队协作能力强

2、 扎实的业务知识,丰富的市场经验,较强的客户关系技能和销售技能

3、 丰富的团队领导经验,较强的团队建设能力

第4篇 营销服务专员岗位职责

保险营销服务专员 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、过往年收入五万以上;

4、三年及以上广州工作经历;

5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

新人有8天的体验学习:学习津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。

4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合;

第5篇 售后服务营销岗位职责

咨询总监(豪华汽车品牌售后服务营销策略) 广智通 上海广智通市场策划咨询有限公司,广智通,广智通营销传播,广智通 岗位职责描述:

1. 参与汽车行业售后服务营销现状和业务需求的调研,对豪华汽车品牌的售后服务营销模式进行分析和归纳,帮助客户形成全景化认知;

2. 基于项目需求,制定汽车主机厂售后服务营销业务升级的策略,机制、流程及系统,以及经销商端落地的执行标准、数据采集标准、业务报表和激励考核;

3. 为经销商业务人员和第三方执行人员提供导入培训、标准指导、数据监控和运营评估体系,并基于运营结果进行持续迭代和优化升级;

4. 管理项目交付物的时间节点与品质,能够按时并出色完成客户提出的各类突发性文档交付任务,并引导团队针对日常交付物设计出标准流程与模板以提高交付效率。

5. 负责项目关键文档的最终交付与提案,能够在项目关键节点的汇报过程中清晰呈现项目成果和价值产出

6. 实时管控项目的目标、kpi与交付节奏,能够熟练运用目管理工具,定期与团队共同梳理回顾项目及各子任务的目标与时间进度,及时推进项目阶段验收与开票收款。

7. 带领团队持续收集与汇总国内外汽车行业创新模式、客户行为、优秀案例、竞品动态保持高度关注,并在此基础上形成商业洞察和趋势判断。

8. 与客户保持积极、及时、高质量的沟通,主动管理客户期望值,并与客户建立有效的项目沟通与汇报机制。能够推动项目的立项,并通过持续呈现项目价值推动项目规模的扩大。

岗位要求:

1. 8年以上汽车行业crm策略咨询与实施工作经验,至少3年以上4s店服务经理工作经验

2. 熟悉4s店售后业务系统,熟悉售后服务营销活动的方案设计与执行流程

3. 有策略咨询或解决方案设计相关工作经验优先

4. 具备出色的客户沟通技巧和项目管控能力,擅长管理客户期望值,擅长呈现项目价值

5. 具备出色的ppt制作技巧与提案能力

第6篇 营销服务岗岗位职责

晋江营销服务部个人营销发展部业务督导岗 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英

岗位职责:

1、日常基础管理:营业单位的业务计划宣导、执行;协助营业单位负责人进行早夕会经营、活动量管理及职场布置等工作;

2、业务推动和产品推动:各项政策、制度、行动方案的宣导与实施,营业单位激励方案的拟订、宣导、推动和评估;

3、人力推动:组织开展增员训练和辅导;

4、训练辅导:训练、辅导工作的规划、组织与实施;根据业务团队的需要,负责代理人的招募、甄选、激励、辅导和训练;

5、业绩统计与追踪:负责及时更新、汇总所管辖业务团队的业绩、人力等相关数据,根据实际完成状况与目标的差异,提出可行性建议。

岗位要求:

1、本科以上学历,3年以上个人营销渠道从业经验;

2、具备个人营销渠道业务推动能力及增员选才、训练辅导的能力计划与控制能力;

3、具备组织与协调能力。

第7篇 营销服务岗位职责

岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。

第8篇 服务营销经理岗位职责

营销服务经理 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;

2、达成区域销售及市占率目标;

3、提高市场销售水平,提升终端销售能力; 1、35岁以下,本科及以上学历,市场营销/汽车相关专业,合资乘用车企业同岗位工作3年以上岗位

2、具备优秀的营销管理能力及市场拓展能力;

3、制定区域及产品销售策略、营销方针能力;

4、能独立开展各项营销工作,实现区域销售目标;

5、具备敏锐市场洞察能力、决策能力及风险控制能力;

6、性格积极外向,沟通表达能力优秀;

7、逻辑思维能力优秀,工作思路清晰;

8、统筹规划能力强,思路清晰,目标导向;

9、具备优秀的推动市场变革能力及市场创新能力;

10、适应长期驻外 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;

2、达成区域销售及市占率目标;

3、提高市场销售水平,提升终端销售能力;

第9篇 营销中心客户服务部内勤岗位职责

公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:客户服务部经理

本职工作:各项售后服务数据统计及反馈

(2)、主要职责

a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。

b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。

c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。

d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。

f.协助对各办事处审计数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

g.其他由部门经理交办的工作。

第10篇 服务营销专员岗位职责

保险营销服务专员 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、过往年收入五万以上;

4、三年及以上广州工作经历;

5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

新人有8天的体验学习:学习津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。

4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合;

第11篇 服务营销顾问管培生岗位职责要求

职责描述：

1、根据公司产品及业务特性，主动而有计划地联系开拓客户资源，做好推广工作；

2、收集、整理、归纳好客户资料，形成有效客户及资源信息库；

3、完成营销任务和业绩目标；

4、客户跟进、关系维护，做好二次开拓；

5、完成好上级安排的工作。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、能快速熟悉业务并落实营销工作；

3、外向敏捷、吃苦耐劳，具较强的沟通协调能力及谈判交际技巧，良好亲和力和服务意识；

4、具备一定市场分析及判断能力，善于运用各种资源，开拓新的市场；

5、认可公司及公司业务的经营发展理念，热爱生活。