服务顾问岗位职责要求（20篇范文）

第1篇 服务顾问岗位职责要求

职位描述：

加入我们，您的工作将具有如下竞争优势：（选企业，就要选同行业内有不可模仿竞争优势的！）

1、全国早教知名品牌，全国连锁机构。

2、北京11家校区，发展潜力和空间巨大，设施高端完善！

3、公平开放的晋升体系，优越的福利待遇，愉快的工作氛围。

加入我们，您需要承担如下职责

1、负责与客户进行电话沟通，约访；

2、负责客户的上门接待，帮助客户更好地了解我们的课程和服务、达成合作；

3、定期对客户进行回访，做好售后服务；

4、完成良好的销售业绩并超越销售任务。

加入我们，您需要满足如下职位要求

1．大专或以上学历，致力在教育行业发展；

2．普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；

3．热爱销售工作，愿意接受挑战，赚钱欲望强；

4．有教育，保险行业电销经验优先。

加入我们，您将享受如下待遇

1、保险：五险一金

2、薪酬：底薪+管理津贴+提成+年终奖金，每月平均薪资在8k—12k左右

3、晋升：学校每年新增管理岗位并组织员工内部竞聘，员工晋升公开透明，员工成长空间巨大。

4、培训：学校定期组织培训，提升个人业务技能和管理技能。

5、其他奖项：每年组织读书大赛，年终评选优秀员工，奖品奖金丰厚。

6、其他福利：集体旅游、拓展训练、节日福利、生日福利、推荐奖励、年终红包等等

7、金宝贝早教子女教育：

如果您在学校试用合格转正后，您的孩子即可在金宝贝享受最高高达2万元/学年的专业宝宝早期教育培训！

第2篇 实施服务顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责集团公司所属企业人力资源共享业务现场调研及需求分析;

2、负责共享服务平台及sap hr系统总体方案设计与汇报;

3、负责共享服务平台及sap hr系统详细方案设计及实施;

4、负责与项目重要干系人沟通与汇报工作;

5、负责团队日常管理及培训等工作;

6、负责控制项目相关工作的进度与质量,按时交付项目成果。

任职资格:

1、具有8年以上erp类信息化项目实施工作相关经验;

2、熟悉人力资源管理领域各项业务,了解人力资源共享服务管理模式;

3、参与或负责过3个及以上集团级人力资源信息化项目实施,熟悉sap erp系统;

4、参与或负责过1-2个国内外企业人力资源共享服务平台设计和实施项目;

5、具备较强的人力资源信息化系统规划和实施能力;

6、具有一定的管理咨询能力;

7、具有较好的协调沟通、文字表达及汇报能力;

8、本科以上学历,计算机类或人力资源管理专业优先。

第3篇 mes服务顾问岗位职责要求

岗位职责：

1、负责mes生产制造执行系统的售后支持；

2、处理客户的咨询问题并协助处理；

3、负责产品部分新功能／修正后bug的测试；

4、完成领导交代的临时任务。

岗位要求：

1、大专或以上学历，计算机及软件工程相关专业；

2、熟练使用sql语法；

3、有mes系统维护经验者优先考虑;

4、具有良好的沟通表达和团队意识，服务意识强。

工作地：广州市天河区翰景路1号金星大厦

工作时间: 周末双休，朝九晚六，国家法定节假日，福利年假

福利：

-优厚的基本薪资、绩效奖金、年终奖、年度调薪

-法定年假、福利年假、法定节假日、带薪病假

-五险一金、商业保险（补充医疗保险、意外伤害保险）

-午餐补贴、自备机补贴、出差补贴

-生日礼金、节假日福利、婚丧喜庆福利、定期体检

-健全完善的培训体系

-宽广的晋升发展平台

第4篇 留学顾问后端服务岗位职责要求

岗位职责：

1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的早留学规划阶段的指导服务；

2、对学生学习习惯、阅读书目、阅读习惯做出建议和指导，并对学生进行学业管理、gpa管理，及学习状况分析等监管、咨询服务；

3、为学生进行时间管理、个性化背景提升方案、课外活动设计等指导服务；

4、了解客户背景情况，为客户设计切实可行的留学方案和背景提升方案；

5、对学生家庭的内部沟通方式和教育方式提出合理的咨询和建议；

6、持续调研各类教育培训机构、课外活动项目机构、海外课外活动项目及夏校项目等，建立内部项目资源库；

7、持续进行学生阅读书目调研工作，建立内部图书资源目录和图书资源库；

8、参加市场拓展和公司安排的各种留学品牌推广活动，协助进行留学讲座及学生咨询工作，并推荐相应的留学规划服务；

职位要求：

1、本科以上学历，有海外高中、本科留学经验者优先，教育、心理学等相关专业优先；

2、英文能力强（托福100+、雅思7+、专八考试良好）

3、两年及以上工作经历，有教育咨询或相关工作经验者优先考虑；

4、了解客户心理，分析客户需求，具有良好的客户分析能力；

5、具有亲和力和沟通能力，责任心强，学习能力强；

5、有教育情怀，愿意主动指导影响他人，能够承受较大的工作压力；

第5篇 服务售前顾问岗位职责

it管理及云服务售前顾问 position description:

1、负责管理服务业务的技术方案架构设计、技术方案评审等,涉及桌面运维、数据中心运维以及云运维等技术领域。

2、负责管理服务业务重点解决方案的开发,涉及云运维、运维管理、数字化解决方案等。

3、负责技术发展趋势分析和跟踪,推动新技术方案和工具测试,运用新技术解决客户/项目问题。新技术包括云计算、云数据中心、大数据、运维自动化等。

position requirements:

1、精通服务器、虚拟化、操作系统、网络、san存储、备份容灾、数据库的架构和基本原理,精通日常安装、配置、故障排查、性能优化。

2、具有云计算架构设计经验,基于市场主流云计算技术,包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技术洞察,有大型客户架构设计经验。

3、精通数据中心运维管理,以及运维交付模式设计、交付体系设计。精通运维组织管理、人员管理、流程管理、绩效管理以及服务sla评估、服务持续改进。

4、工作经验,要求8年以上。电子、计算机、信息管理相关专业。

5、优先考虑:具有相关技术资质认证,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理体系。

position description:

1、负责管理服务业务的技术方案架构设计、技术方案评审等,涉及桌面运维、数据中心运维以及云运维等技术领域。

2、负责管理服务业务重点解决方案的开发,涉及云运维、运维管理、数字化解决方案等。

3、负责技术发展趋势分析和跟踪,推动新技术方案和工具测试,运用新技术解决客户/项目问题。新技术包括云计算、云数据中心、大数据、运维自动化等。

position requirements:

1、精通服务器、虚拟化、操作系统、网络、san存储、备份容灾、数据库的架构和基本原理,精通日常安装、配置、故障排查、性能优化。

2、具有云计算架构设计经验,基于市场主流云计算技术,包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技术洞察,有大型客户架构设计经验。

3、精通数据中心运维管理,以及运维交付模式设计、交付体系设计。精通运维组织管理、人员管理、流程管理、绩效管理以及服务sla评估、服务持续改进。

4、工作经验,要求8年以上。电子、计算机、信息管理相关专业。

5、优先考虑:具有相关技术资质认证,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理体系。

第6篇 hcm实施服务顾问ehr岗位职责要求

岗位职责：

1、负责e-hr项目整体规划以及项目实施进度控制；

2、负责e-hr项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定，完成项目实施工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历，人力资源管理、计算机等相关专业毕业；

2.具备2年以上hr软件项目实施经验或在企业从事过hr相关业务工作经验在4年以上；

3.精通人力资源高端知识；熟悉绩效管理体系（bsc）；熟悉劳动法；熟练掌握sql/oracle数据库的相关知识；精通项目计划的方法论。

4.具备较好的管理能力、沟通能力、协调能力；

5.极强的学习能力、优秀的沟通表达能力、协调推进能力、缜密的分析总结能力，心态良好，具备良好的团队合作意识；

6.工作认真、踏实，能承受一定的工作压力。

优先条件:

1.熟悉hr流通连锁行业及hr综合集团行业者优先；

2.持有人力资源专业认证及pmp专业认证者优先；

3.有英语特长者优先；

4.有hr人力资源规划经验者优先；

第7篇 erp服务顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责erp产品的实施工作,含项目整体规划以及项目实施进度控制控制等;

2、负责erp项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定,完成项目实施工作 ;

3、在项目经理指导下进行具体实施工作,负责系统上线使用及客户培训等;

4、为客户提供日常业务支持和流程管理咨询服务,帮助客户改进业务流程;

任职资格:

1、本科及以上学历;计算机大类专业、管理类专业、财务会计类专业(对应erp财务管理系统);

2、良好规范的文档记录能力和逻辑分析能力,良好的口头表达与沟通能力;

3、熟悉oracle、sql sever数据库管理维护;

4、熟练掌握ppt、word和excel等常用办公工具。

5、工作责任心强,敢于承受压力,能适应出差;

第8篇 高级企业选址顾问-服务组北京岗位职责要求

职位描述：

一、岗位职责

1、对接政府、产业园区资源，带企业考察载体，约定时间内完成企业选址服务全流程；

2、编写企业考察区域分析报告、企业决策分析模型等选址服务报告，并得到企业客户认可；

3、完成企业客户所在行业的产业分析，形成产业报告；

4、推广我司品牌形象，扩大业务影响力；

5、负责上级领导交办的其他事项。

二、职位要求

1、学历要求：本科以上学历（985 /211高校优先）；

2、经验要求：应届毕业或者2年以上咨询行业/数据分析/产业分析行业经验优先，对接政府商务洽谈经验优先；

3、能力有求：具备良好的文案能力、沟通能力、学习能力、组织协调能力；

4、办公软件：熟练操作excel、ppt及相关办公软件；

5、性格特点：外向型、乐于和人主动沟通；

第9篇 服务营销顾问岗位职责

岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。

第10篇 4s服务顾问岗位职责

4s服务顾问岗位职责范文一:

1、维护和体现公司形象

2、协助上级领导,为上级提供切实可行的建议或意见

3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作能够顺利开展,从而满足客户的需求

4、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户

5、建立良好的客户关系,提升客户的购买欲望

6、为客户提供满意的购车咨询服务,并按顾问式销售流程认真执行销售过程,不断提高销售业绩

7、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交

8、签订合同后,努力推销装饰、保险,争取更大的利润

9、与服务人员协作实施满意的交车过程

10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态

11、严格按照5s标准,确保工作场所的清洁

12、完成上级布置的其他临时性工作

4s服务顾问岗位职责范文二:

1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;

2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务;

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;

6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养;

7、建立好好a卡、c卡;

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;

9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;

10、完成上级领导交给的其他工作。

4s服务顾问岗位职责范文三:

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

除了履行上述的4s店服务顾问岗位职责外,4s店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。

4s服务顾问岗位职责范文四:

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。

12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。

13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。

16、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。

17、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。

4s服务顾问岗位职责范文五:

(1)负责面向客户的销售工作。

(2)热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息。

(3)为用户提供力所能有的服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案。

(4)定期向销售经理汇报工作。

(5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。

(6)积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料。

(7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓,掌握公司及其他同类型轿车的各种信息,进行市场预测和订货预测,并反馈销售经理。

(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿用户。

(9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。

(10)经常性地查阅微机,了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

(11)完成销售经理交办的临时工作任务。

第11篇 客户服务顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位优势：

1、基础工资+绩效工资+渠道管理业务协作收入奖+个人绩效奖+金融产品奖+竞赛活动奖+合规奖励金+其他奖励，签署正式劳动合同；

2、节日福利、带薪年假，应有尽有；

3、提供各种国内外出游机会，丰富员工的视野；

4、提供各种专业培训。

岗位职责：

1、将公司分配客户，转化为有效客户；

2、断点客户再营销。

职位要求：

1、优秀的沟通表达、展示能力；

2、熟练使用互联网通信工具；

3、良好的内部协作能力；

4、良好的营销技巧；

5、较强的客户服务意识和能力；

6、有电话营销经验优先。

第12篇 & 理财服务顾问 望京营业部岗位职责要求

职位描述：

职位要求：1、已经通过证券从业资格考试；

2、本科以上学历，经纪、金融、保险等相关专业毕业。具有证券、银行、基金、保险等金融行业的工作经历优先，具有投资服务经验及证券投资咨询工作经验优先；

3、较强沟通能力，对证券金融市场有深刻的认识；气质形象佳，具备良好的语言表达能力；

主要工作：

1、根据营业部规划和展业要求开发客户；负责客户的日常咨询和维护工作，根据客户的交易行为、偏好等提供完善的理财计划及信息咨询服务；

2、负责解读总部提供的服务产品资料，了解学习后向客户准确传递。负责组织主持投资报告，理财讲座等线下活动；

3、金融产品销售及其他衍生金融业务开发。开发企业客户，为企业客户提供理财解决方案。完成营业部下达的考核指标；

4、具备相应的业务资格和理财顾问资格可从事相应业务。如具有投资顾问资格的理财顾问从事投顾业务，具备基金销售资格可从事基金销售业务；

5、完成领导交办的其他事项；

第13篇 汽车服务顾问岗位职责

职责描述:

1、日常工作严格按照接待流程服务客户;

2、处理客户投诉,建立客户档案及车辆信息,维护客户关系;

3、维修保养方面,积极向客户沟通并作出合理建议;

4、及时回访顾客,诚恳征求顾客对服务质量的意见和建议,做好记录保存。

任职条件

1.中专以上学历;具有1年以上同岗经验;

2.具有亲和力、协调能力、良好的沟通技能和服务意识;

3.能熟练操作应用计算机系统;

4.有驾驶执照并有1年驾驶经历。

第14篇 安全服务顾问岗位职责任职要求

安全服务顾问岗位职责

工作职责:

1.独立完成风险评估、等级保护等售后实施工作;

2.独立完成信息安全管理体系建设、信息安全规划服务等信息安全咨询类服务项目的落地执行工作。

任职资格:

1.2年以上信息安全咨询类服务工作经验，深入理解iso27000系列与等级保护系列相关标准;

2.熟悉主流信息安全相关标准，如nist sp 800系列、iso 15408、iso 13335、cobit等;

3.了解国内金融、运营商、能源等行业信息安全规范与要求;

4.良好的沟通表达能力;

5.良好的文档编写能力。

优先考虑的条件:

1.有cissp、cisp、cisa等信息安全证书;

2.有金融行业安全咨询服务经验，熟悉国内金融行业信息安全规范与要求。

第15篇 品牌顾问服务岗位职责

岗位要求:

— 20~30岁,大专以上学历,2年以上相关工作经验;

— 形象气质佳,具有亲和力;

— 具有良好的语言表达能力和沟通能力;

— 有汽车及相关服务行业工作经验者为佳;

— 有驾照,实际驾龄2年以上;

— 工作经验丰富者可适当放宽条件

第16篇 留学服务顾问岗位职责

工作职责:

1、提供选校指导

2、审核申请材料

3、申请语言班和更换cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、专科以上学历,英语专业优先,有留学行业经验者优先

2、细心,有耐心,善于学习

3、良好的沟通能力

第17篇 erp服务顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1、指导客户应用金蝶erp软件，必要时为客户进行培训；

2、为客户解决软件、数据库、操作系统等的技术问题；

3、站在管理角度为客户梳理管理流程、解决管理难点；

4、与客户建立良好关系，长期维护客户资源；

5、及时编写相关产品问题和技术问题的报告。

职位要求:

1、大学本科及以上学历，计算机、会计、财务管理等相关专业；

2、熟悉操作系统，能够完成常用软件独立安装，掌握常用sql语句的基本操作；

3、善于沟通，有服务意识；具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析能力、组织协调能力和团队协作精神；

4、具有系统维护、项目实施、技术支持经验者优先。

第18篇 支持服务顾问岗位职责

oa售后支持/高级服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 你需要完成这样的工作:

1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统使用中的产生的问题;

2、定期回访客户,加强客户满意度,定期进行基本的客户培训;

3、维护良好的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。

泛微需要这样的你:

1、大专及以上学历,有1-2年it售后服务经验或者软件行业项目实施经验优先;

2、工作责任心强、认真耐心、有良好沟通能力,能积极主动协调解决客户问题;

3、了解常用的操作系统和网络基础知识,对it服务有自己的认知和心得。

晋升空间:

技术路线:售后技术支持——客服工程师——客服技术主管

非技术路线:客服专员——资深客服专员——客服组长——客服经理

一家有情怀的上市公司:

1、平衡生活:朝九晚六,周末双休;

2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全;

3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金;

4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补;

5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参与公司薪资调整,提供公平晋升机会;

6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜欢面朝大海,饱览妹子;

7、员工活动:公司定期举行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、ktv等活动。

第19篇 服务支持顾问岗位职责

oa售后支持/高级服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 你需要完成这样的工作:

1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统使用中的产生的问题;

2、定期回访客户,加强客户满意度,定期进行基本的客户培训;

3、维护良好的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。

泛微需要这样的你:

1、大专及以上学历,有1-2年it售后服务经验或者软件行业项目实施经验优先;

2、工作责任心强、认真耐心、有良好沟通能力,能积极主动协调解决客户问题;

3、了解常用的操作系统和网络基础知识,对it服务有自己的认知和心得。

晋升空间:

技术路线:售后技术支持——客服工程师——客服技术主管

非技术路线:客服专员——资深客服专员——客服组长——客服经理

一家有情怀的上市公司:

1、平衡生活:朝九晚六,周末双休;

2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全;

3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金;

4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补;

5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参与公司薪资调整,提供公平晋升机会;

6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜欢面朝大海,饱览妹子;

7、员工活动:公司定期举行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、ktv等活动。

第20篇 留学服务顾问岗位职责要求

岗位职责：

•1、完成客户的美国院校留学申请，包括但不限于：留学中长期规划、留学择校方案、协调文书写作、指导学生准备文书基础素材，申请资料准备和翻译、网申、校园面试行程安排、面试指导、行前安排等，保证学生的留学申请过程顺利进行；

•2、熟悉并能为学生提供专业全面的美高或美本或美研信息咨询与申请服务，挖掘客户潜在的需求，准确推荐课程；

•3、针对所有学生中长期规划，需全面了解学生个人背景，提供合理化的建议和意见，协助学生提升自身能力，为客户设计切实可行的个性化的留学活动规划方案；

•4、主动联络客户，有效沟通，解决客户的问题，并认真做好相关记录，维护客户关系和满意度；

•5、参与公司要求的各类培训，不断学习，不断提升自己的能力及专业素养；

•6、参与公司其他工作安排，参与项目推广和公司市场营销活动。

岗位要求：

•1、2年以上客户咨询、客户服务等相关工作经验，留学行业全案工作经验者优先；

•2、 须国内全日制本科及以上学历，国内985/211院校及美国排名前100院校毕业者优先；

•3、专业英语八级以上英语能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英语能力者优先；

•4、形象气质佳，具备良好的沟通能力， 以专业素质建立维护公司的专业形象，获得客户信任；

•5、具有高度责任心，超强的服务意识，亲和力强，为签约后的客户提供优质的后续服务；

•6、超强自我学习的能力，需要阅读和理解相关院校的网站手册上的信息，需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识，服务技能；