物业职位岗位职责（20篇范文）

第1篇 物业职位岗位职责

物业主任 (职位编号:08) 天津荣联汇智智能科技有限公司 天津荣联汇智智能科技有限公司,荣联汇智,荣联汇智 全面了解并掌握本大厦租户的单元号、名称、面积、公司性质、人员情况及有关租户提出的特殊要求等;熟知公司的相关政策与程序,服务之标准。

开发商市场部及时沟通,了解新签约租户的情况及时更改租户资料。

新签约租户及时联系,确定收楼日期;安排收楼前的相关事宜:与财务部确认新租户的交费情况。

期巡视并监督租户的装修情况,制止违反大厦规定的一切行为。

跟进租户二次装修的验收情况,确认其迁入大厦的日期。

定期拜访租户,认真听取租户的意见与建议,及时有效的解决租户提出的问题。

保安部、工程部、财务部及时沟通,熟悉物业、清洁、工程、保安、消防、财务各方面的情况。落实租户迁入、迁出的有关手续;对发现的问题,及时与相关部门协调解决;如属权限以外无法解决的问题,应及时上报。

每月发放缴款单至各租户,了解租户的交费情况,做好催费工作。

接到租户通讯业务申请函后,知会大厦发展商并及时回复租户或制作协议,联系工程部核实楼层资源。若属大厦所能提供通讯范围内的业务,及时与工程部联系安排安装及开通。若超出大厦所能提供的通讯范围,与北京电信公司联系协助办理。

跟进每个单元通信工程的施工及结果,并做好相关记录。

处理日常的租户回函,检查本部门的存档工作及租户资料的更新工作。

负责大厦的保险事宜:对大厦内出现的事故应填写书面的出险报告,与保险公司相关负责人及时沟通,提供赔付所需的相关资料;对涉及到租户的人身及财产受损的情况,应向租户及时反馈保险公司的处理意见及向租户做合理解释;督促保险公司的赔付工作并知会财务部。

监督、检查、指导物业助理的工作,每月向物业经理提交本部门的月报。

根据工作所需,与相关政府部门保持密切联系,以确保大厦能及时了解并执行政府部门颁布的各项法规政策。

跟进并监督供应商合同的情况,定期召开供应商会议进行工作沟通,对合同的续约向部门经理提供建议。

对租户租约执行过程中产生的问题,积极与各部门知会协调解决。

认真完成部门安排的各项工作,主动将工作结果及时上报。

认真完成每月工作报告及年度报告

完全知晓并遵守公司之《员工手册》上的有关条例与政策。

及时阅读并填写交接记录本,确保信息及时得到传递。

为租户提供准确的信息,帮助租户处理特殊之需求

按照规定巡视大堂内的各项设施设备,植物租摆等;如有损坏,及时报修。

熟练掌握各项工作程序,为租户提供高标准及满意的服务。

了解大厦租赁情况、空置单元情况、二次装修情况。

严格遵守公司之安全条例,并做相应记录。

负责大堂日常问询、接待工作,积极主动为客人服务,随时关注大厦内租户的入驻及搬出情况。

规定的范围内了解租户信息并注意保密工作,严格遵守管理规定,严禁泄露有关公司及与公司有业务往来租户的相关信息。

定期整理客户档案及各种工作表格。(包括制作、打印新表格)

做好与大厦内各公司及各部门联系工作。

配合保安人员做好大堂管理工作。

涉及车辆不当停放情况,配合保安人员做好与租户的沟通。

协助保洁人员工作,随时检查大堂的清洁情况。

负责特殊天气时做好大堂工作安排。

完成上级下达的工作任务与指令。

任职资格:

基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

自然条件:30岁以上,身体健康。

文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。

外语水平:中级以上英文水平。

工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过综合物业部主管1年以上经验。

特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。

第2篇 物业公司保安部经理岗位职责职位说明书

a)编制下属单位保安工作计划,检查执行情况,对保安工作进行业务指导。

b)负责新接物业(安全消防)的接管、验收、移交工作。

c)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

d)负责编制下属单位保安队伍培训计划,并组织实施,效果评估考核。

e)负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出整改意见。

f)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

g)组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。

h)负责主管领导交办的其他工作。

2.7.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)中专以上学历,退伍军人,从事酒店或物业管理行业保安部经理职位三年以上;

c)有丰富的工管理经验,组织协调能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责下属单位保安员的培训考核,负责负责保安工作业务指导。

第3篇 物业公司电梯技工岗位职责与职位说明书

a)熟悉辖区电梯分布、使用情况,掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。

b)参加辖区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟,严把现场质量关,杜绝任何隐患,为保证业主安全尽职尽责。

c)严格执行电梯巡视检查内容,每周应对电梯作例行检查,如发现有异常,应立即停梯检修,将每次检查结果详细记录备案。

d)对客户投诉电梯问题,听候领导安排,及时对电梯进行检修,保证电梯运行安全。

e)按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。

f)电梯出现紧急情况,必须按照应急处理措施及时处理,分析故障原因,积极采取对策措施。

g)完成领导交办的其他工作。

2.37.2 职位说明

a)年龄35岁以下,身体健康;

b)中技以上学历,电梯专业,从事物业管理行业工作相关职位三年以上,持电工证和相关专业资格证;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责所辖物业电梯系统的维修、维护保养工作。

第4篇 物业项目主管岗位职责职位要求

岗位职责：

1.负责组织、安排现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；

2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程；

3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。

职位要求：

1、35周岁以上；

2、大专及以上学历；

3、有3年以上物业管理工作经验；

4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；

5、具有较好的组织协调能力和语言表达能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第5篇 物业公司财务部经理岗位职责职位说明

a)负责公司财务的管理工作,组织编制财务计划,落实完成计划措施,对执行中存在的问题提出改进措施。

b)组织搞好经济核算工作,建立各级经济活动分析制度,努力挖掘增收节支潜力。

c)掌握公司的资金活动情况和经营成果,及时准确地向领导提供有关经营情况。

d)监督执行国家财经政策、法规,严格掌握和控制各项费用的开支。

e)负责公司的会计凭证和会计报表的审核,保证数据的真实、准确、可靠,做好会计凭证、帐簿、报表和重要经济档案整理、保管和归档。

f)负责公司工资、奖金、劳保、津贴等发放审核。

g)建立财产清查制度,参与财产清查盘点,认真填好盈亏报表,及时进行处理,达到帐、卡、物相符。

h)组织财务人员进行学习,不断提高业务水平。

i)完成总经理交办的其他工作。

2.4.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)具有大专以上学历,持会计师或以上资格证书;

c)主管单位财务会计工作时间不少于三年;有较好的财务分析能力,有一定组织能力和协调能力;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公;

工作负责范围:负责财务部全面工作。

第6篇 物业公司社区文化主管岗位职责职位说明

a)全面负责社区文化活动,做到有计划、有制度、有落实、有总结。

b)通过制定和实施丰富多彩的社区文化及环境文化活动,倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。

c)负责辖区内宣传栏的宣传教育、沟通信息、倡导文明的作用。

d)负责制定和实施年度工作计划,并定期进行总结,布置下阶段任务,明确活动内容和主题。

e)搞好社区公共关系协调工作,充分利用各种媒体广泛宣传,树立“安全、文明、繁荣、高尚”的住宅社区形象。

f)完成领导交办的其他工作。

2.32.2 职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,中文专业;

c)性格活跃,具有独立组织操作一定规模的文化艺术活动能力;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责所辖物业的社区文化活动组织工作。

第7篇 物业业务拓展主管岗位职责与职位说明

a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。

b)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。

c)负责公司物业的租赁管理工作,对商铺的招租进行经营项目的策划。

d)负责康体项目重大服务投诉的跟踪处理工作。

e)负责物业托管之新时期业务(特洁、园林、绿化养护)的洽谈工作。

f)完成领导交办的其他工作。

2.20.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,财经类专业,从事商业工作三年以上;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责对外物业管理楼盘的拓展和谈判。

第8篇 物业公司客服经理岗位职责职位要求

岗位职责：

1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

7、负责客服部员工的考核工作。

8、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

职位要求：

1、大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有两年以上相关客服经理经验；

2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

3、能应用计算机办公软件；

4、工作认真、负责、具有可亲近性

5、人际与公共关系良好

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第9篇 物业公司水电技工岗位职责与职位说明书

a)熟悉各楼层供电、消防设施、管线及控制系统。

b)负责对公共照明的检查、维护与更换工作,并为业主提供电路维修的有偿服务。

c)严格按照电工安全操作规程进行作业,防止发生事故。

d)及时、热情、周到地为住户服务,树立良好的公司形象。

e)履行24小时应急抢修职责,有任务应做到随叫随到。

f)严格遵守公司制定的水泵设备的运行、维修、保养制度,做到每天检查,小修不过夜,中修三天内处理完毕。

g)熟悉消防设施的配置、位置,并能正确使用消防设备。

h)保证水泵房等设备的清洁。

i)发生停水或其他事故应及时与供水部门联系,迅速查明原因,并采取应急措施。

j)完成领导交办的其他工作。

2.41.2职位说明

a)年龄35岁以下,身体健康;

b)中技以上学历,水电专业,从事物业管理行业工作相关职位三年以上,持电工证和相关专业资格证;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责所辖物业水电系统的维修、维护保养工作。

第10篇 物业康体服务员岗位职责与职位说明

a)文明工作,礼貌待人,佩证上岗,仪表端庄。

b)保持康体场地良好的卫生状况,做好班前、班后卫生工作。

c)协助修葺和对运动设备维护保养。

d)维护活动场所秩序,及时处理突发事件。

e)按照操作规程服务业主。

f)做好每日营业物品的日报表。

g)完成领导交办的其他工作。

2.46.2职位说明

a)年龄25岁以下,身体健康;

b)高中以上学历,样貌端正;

c)工作认真、负责。

d)工作负责范围:负责康体娱乐服务工作。

第11篇 物业案场经理，主管岗位职责职位要求

职责描述：

1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；

2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；

3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；

4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；

5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

职位要求：

1、大专以上学历

2、2年以上物业案场及物业管理经验

3、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第12篇 物业市场主管岗位职责职位要求

职责描述：

1.严格遵守集团及物业公司各项规章制度；

2.做好商户经营管理工作，包括：巡查、记录、监督、协调、对商户的违规行为进行处理、处罚等；

3.完善市场管理员巡场路线，每日按时做好巡场工作；依据各项规定（合同约定、政府规定、物业公司规定等），负责对物业公司管辖范围内所有商户门店进行检查。检查项目如下：

1)政府部门的相关规定（根据政府部门的不断要求适时发布）的执行；

2)物业公司的相关规定；

3)合同约定乙方应遵守的相关内容；

4)证照悬挂、超范围经营、商户出勤、经营人员着装等；

5)负责管理区域的广告位及经营环境（设备设施、墙面、地面、灯光、卫生等）的管理、巡查；

6)负责管理区域促销位（摊位数量、卫生等）的检查管理工作；

7)依据市场《开闭店管理规定》，做好市场开闭店管理工作；

8)负责商户商品的项目、品类、价格、货量的统计和是否贩卖假冒伪略产品的检查；

9)检查商户塑料袋使用情况；

10)依据《二次装修管理制度》负责装修商铺的监督和检查；

4.协助经理组织管理员填写《商户调研记录表》，以协助进行市场调研（见物业公司《运营手册》），搜集商户反馈意见，及时做好回访，上报等工作；

5.负责跟进商铺进退场管理工作；组织协调办理商户强制退铺；

6.部门共享文件、资料、合同的整理归类、存档；

7.负责未出租商铺的巡查，协助公司各部门对突发事件及特殊天气情况下的应急处理；

配合经理做好本部门工作，完成上级领导交办的其他各项工作。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第13篇 物业客服主管国润物业岗位职责职位要求

任职资格：

1.物业管理、城市管理、旅游管理等相关专业大专以上文化程度，取得《物业管理部门经理》以上上岗证书；

2.从事物业工作3年以上，物业客服管理工作2年以上，具有一定工作业绩；

3.熟悉物业管理条例、法规。

岗位自责：

1.负责客服部的日常管理工作；

2.制定周、月、季、年的工作计划，组织实施并根据工作情况适时调整；

3.协助工程部进行新接管物业的验收、移交工作；

4.负责对业主装修的审批、监督、检查验收工作；

5.积极处理好业主、开发商和物业公司三者的关系，发生问题及时沟通；

6.了解物管区域的设施设备情况，监督收费员收费和任务完成情况。

联系电话：************ ***********

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第14篇 物业总经理助理岗位职责与职位说明

a)在总经理的领导下,分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。

b)负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

c)根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理审批。

d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。

e)受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。

f)完成总经理交办的其他工作任务。

2.2.2职位说明

a)年龄30岁以上,身体健康;

b)大学本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;

c)具有良好的物业管理经验,协调能力强;

d)懂电脑操作;

e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。

第15篇 物业经理/主管岗位职责职位要求

岗位职责：

1、完成小区综合物业管理计划，达成公司交付各项目标。

2、制定物业管理方面目标和经营方向，监督贯彻执行。

3、制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。

4、巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况。

5、与社会各有关单位保持良好的公共关系。

6、严格执行各项财务制度，准备递交总公司审核。

7、熟悉小区情况，与业主保持密切联系。

8、交办的其它工作。

职位要求：

1、具有物业管理等专科以上学历。

2、具有3年以上相关工作经验。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第16篇 物业租售顾问岗位职责职位要求

岗位职责：

1、推广公司形象，传递公司信息；

2、积极主动向客户推荐楼盘；

3、对来电来访者进行推销，登记，跟进；

4、每月积极完成销售指标；

5、及时反映客户情况，包括投诉情况；

6、按已签定的商品房买卖合同回笼资金；

7、配合上级领导完成其他工作任务。

职位要求：

1、热爱销售，善于沟通；

2、有租售经验者优先考虑

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第17篇 物业公司空调工程师岗位职责与职位说明书

a)负责公司机电设备设施年度、月度维护保养、维修计划的制订。

b)拟定机电设备设施的运行、维护保养的可行性方案,检查执行情况,并对维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施。

c)负责公司机电工程重大维修任务的组织、实施、解决。

d)负责编制工程技术队伍机电专业的培训、提高及考核工作。

e)负责机电工程技术资料、设备说明书、维护和维修记录的收集、整理及存档工作。

f)负责机电设备设施维护、维修的年度、月度经费预算,控制维修、维护成本;编制设设备物品、备件采购计划,控制库存成本。

g)对于委托第三方保养项目,代表公司执行合同,联系、督促并协助进行维修、保养工作及年检年审工作。

h)协助经营部,负责公司新接物业机电工程投标方案编写工作,参与新接物业的前期管理;对物业规划设计及建筑施工提出合理化建议;参与新接物业的接管验收、移交工作,并与委托方协商解决工程遗留问题。

i)完成领导交办的其它任务。

2.13.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,制冷工程专业,从事相似职位三年以上;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责下属单位空调技工的培训考核,负责下属单位空调系统的维护保养,负责空调维修工作业务指导。

第18篇 物业康体部收银领班岗位职责与职位说明

a)点收并记录收款员所收全部现金。

b)监督收款员现今移交手续。

c)发现收款有误立即报告主管出纳。

d)完成领导交办的其他工作。

2.51.2职位说明

a)年龄30岁以下,身体健康;

b)高中以上学历,从事相关职位行业一年以上;

c)工作认真负责,原则性强,廉洁奉公。

d)工作负责范围:负责现金管理工作。

第19篇 招商专员招商代表销售代表物业招商岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 协助制订项目招商策略，执行招商计划，完成与商户的招商、谈判和签订合同的工作；

2. 积极开发招商资源，项目招商管理和监控；

3. 定期市场调研，建立及维护优良商业对象；

4. 熟悉招商工作流程，维护内外部各项关系；

5. 完成上级交办的其他工作。

职位要求：

1. 25-35岁，中专以上学历，市场营销等相关专业；

2. 具销售工作经验，相关商场招商经验1年以上；

3. 具有一定的沟通、谈判、协调能力，具备良好的职业精神和操守。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第20篇 物业客诉专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、对项目管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息并上报领导，包括各项目的工作动向等；2、对各项目定期巡查，包括目标的任务与达成，指标数据的统计与检查，上报巡查报告；3、协助各部门分析、调查业主投诉原因，提出投诉处理方案或建议；向业主反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；4、负责 对业主投诉进行登记、整理并对投诉情况进行分析，并撰写报告，提出改进服务的建议；5、协助运营经理做好运营管理的相关工作。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验