物业专员岗位职责职位要求（20篇范文）

第1篇 物业专员岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责1、负责公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实，负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。 2、根据工作计划，实际开展项目工作。 3、负责统筹物业部门的内部管理工作，做好与业主各项合同签订、经费结算工作。 4、负责员工队伍的建设，以及应聘人员的岗位职责职位要求、奖罚、辞退等管理工作，配合好党支部抓好职工思想教育。 5、制定经营管理目标，包括系列规章制度，规定各级人员的岗位责任并实施监督，以业主的满意率作为各部门的考核依据，确保各项管理服务工作的质量。 6、协调与公司各部门的关系，负责分派工作任务、推进工作进度。 7、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查，及时发现问题并予以解决。 8、加强安全生产教育，教育职工文明生产、安全生产，加强防盗防火的安全工作，把安全工作真正落实到实处。 9、定期与不定期地倾听职工的意见和建议，不断提高经营管理水平和服务水平，加强成本核算，开源节流，力求做到“以业养业”。 10、以身作则，关心职工，努力提高凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系，树立物业部门的良好形象。 二、岗位目标 1、全面配合项目经理的各项工作，认真完成工作任务。 2、年度客户满意率达90%以上。 3、年度无重大客户投诉及重大事故发生。 三、职位要求1、大学本科或以上学历（经验丰富者可放宽至大专），3年以上的相关工作经验，有知名物业项目工作经验优先。 2、熟悉综合物业运作流程，熟悉物业管理方面业务和相关政策法规，有能力对团队凝聚起到决定作用。 3、具备良好的沟通、协调能力；具备处理、解决日常及紧急情况的能力；具有极强的工作责任心以及团队合作精神。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具有良好的职业操守、强烈的责任心和事业心，有较强的服务意识。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年

第2篇 物业公司行政人事专员岗位职责

物业公司行政人事专员岗位职责

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

5、协助组织、开展企业文化活动;

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;

7、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

8、负责员工考勤工作;

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作,并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;

12、完成领导交办的其它工作。

第3篇 物业客服专员岗位职责

岗位职责:

1、负责售楼部来访客户的服务接待,为到访客户提供饮品、小食品及水果等。

2、负责来访客户物业咨询的解答,有疑问的,及时咨询相关部门并回复客户。

3、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解,有参观样板间的,提示下一流程工作人员做好接待准备。

4、负责受理业主投诉并及时对接各部门处理。

任职资格:

1. 大专及以上学历,身高163以上 形象气质佳,建筑工程、旅游管理、物业管理等专业优先考虑。

2、性格外向,沟通协调能力强,领悟能力强,人品端正。

第4篇 物业租赁专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

物业租赁专员负责接待房客源进行登记配对，合同文本签约，售后服务及客户跟踪等工作。

物业租赁专员岗位职责

1.负责集团下属持有经营性项目的招商、招租；

2.提高项目的出租率及提高入驻客户的质量水平；

3.配合客服部解决客户投诉；

4.催缴客户租金费用，配合各项目管理处催缴物业管理费；

5.拓宽项目的市场推广渠道，提高其品牌知名度和市场竞争力。

物业租赁专员岗位要求

1.有一定的沟通及谈判能力，有团队精神；

2.熟悉商场租赁相关流程，了解租赁工作的相关流程；

3.工作认真负责、耐心细致；

4.熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；

5.有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；

6.具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。

物业租赁专员发展方向

可向以下方向发展：

1.高级物业顾问/物业顾问

2.物业管理经理/主管

3.物业管理专员/助理

4.物业设施管理人员

5.物业机电工程师

6.物业维修人员

第5篇 物业专员岗位工作职责

职责一:物业专员岗位职责

1.制定公司培训管理制度、程序等规范性文件;

2.制定公司及本部年度培训计划和专项培训计划并实施;

3.调查及确定各部员工培训需求,给部门业务培训提供建议;

4.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;讲授培训课程;

5.组织实施及跟踪员工参加各类公司相关培训;

6.教授岗前培训等基础类课程;

7.设计和改进培训形式和方法;

8.甑选公司内部培训讲师,建立讲师聘用制度;

9.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;

10.给公司组织培训进行反馈,协助部门进行培训及员工考查;

11.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

12.进行员工工作仪表仪容及服务等督导工作,并将结果反馈部门;

13.完成上级领导交付的其它任务。

职责二:物业专员岗位职责

(一)、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。

(二)、负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(三)、负责物业的除虫灭害工作。

(四)、负责业户的搬入和迁出协调工作(电梯使用的管理工作)。

(五)、建立业户档案管理工作。

(六)、负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(七)、配合综合服务专员开展员工培训工作。

职责三:物业专员岗位职责

一、根据辖区规划,以立足共建文明、温馨、和谐小区为主题,协同有关部门加强和繁荣小区文化建设。

二、大力倡导和弘扬人本(以人为本,服务于民)、人和(团结友善,和衷共济)、人道(厚德载物,扶危济困)、人信(遵纪守法,诚实守信)、人乐(爱岗敬业,安居乐业)、人气(艰苦奋斗,自强不息)、人新(与时俱进,求实创新)七大原则,共建小区品牌。

三、协助管理处主任配合相关部门和传媒,利用小区广播、闭路、黑板报、社区专栏等宣传设施,构建小区互动平台,促进交流,融洽关系。

四、在条件具备的前提下,组织开展小区棋牌、钓鱼、健身操等邀请赛、寒暑假少儿才艺交流赛、露天电影、文艺表演等健康向上、联情联谊活动。

五、积极创建文明模范小区,凸现公司服务品牌,作到物管一处,造福一方。

第6篇 某物业项目消防专员岗位职责

物业项目消防专员岗位职责

1、消防专员在总经理的领导下开展工作。

2、认真执行《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》及其它有关消防法规,组织实施逐级防火责任制和岗位责任制,建立健全防火安全制度和安全操作规程。制定和实施本年度、阶段工作计划,并负责实施建立健全公司消防档案资料。领导全科同志履行防火科职责。

3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。

4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。

5、负责向全体公司员工和租户、客户进行消防法法规的宣传教育,组织培训兼职消防干部和义务消防队,普及防火、灭火知识,使其具有自防、自救和扑救初级火灾的能力。

6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。

7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。

8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。

9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防设施的保管使用情况,掌握公司各消防重点要害部位的消防器材的发放情况,做到底数清、情况明。负责消防器材的购置、配发、维修、保养和管理。

10、组织制定防火方案和预案,一旦发生火灾,要立即带领职工扑救,保护好火灾现场,协助上级有关部门调查起火原因,追查火险、火灾事故,提出处理意见。

11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。

12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。

13、完成领导交办的其它工作。

第7篇 物业客诉专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、对项目管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息并上报领导，包括各项目的工作动向等；2、对各项目定期巡查，包括目标的任务与达成，指标数据的统计与检查，上报巡查报告；3、协助各部门分析、调查业主投诉原因，提出投诉处理方案或建议；向业主反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；4、负责 对业主投诉进行登记、整理并对投诉情况进行分析，并撰写报告，提出改进服务的建议；5、协助运营经理做好运营管理的相关工作。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第8篇 物业拓展专员岗位职责

岗位职责:

1 、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作;

2 、负责组织、实施招投标活动;

3 、根据招标文件要求,高质量编写投标文件,并报中心领导审核;

4 、负责处理对外公共关系,支持配合分支机构的工作;

5 、完成公司领导安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上物业项目拓展或物业招标代理机构工作经验;

2、熟练掌握各类办公软件;

3、熟悉物业相关法律法规;

4、了解物业项目成本测算;

5、熟悉物业招投标文件的编写和操作;

6、有一定的行业内人脉关系,能够提供项目信息。

第9篇 物业公司行政专员的岗位职责4

物业公司行政专员的岗位职责(4):

1.对行政部经理负责。

2.负责公司日常办公电话的接听,记录。

3.负责公司行政档的收集管理工作。

4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。

5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。

6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。

第10篇 物业开发专员岗位职责

开发专员(物业渠道开发) 上海依威能源科技有限公司 上海依威能源科技有限公司,依威能源,依威 在依威,您能得到什么:

1. 富有竞争力的薪酬待遇:固定薪资+开发提成+用电量提成+岗位津贴;

2. 完善的福利体系:社保公积金、年度体检、旅游、年假10天、节假日购物券、电影票、各种拓展团建活动;

3. 广阔的职业发展空间:专员——主管——城市经理——大区经理;

4. 完善的培训制度:新员工入职培训+一对一师傅带教+业务精英成长训练;

5. 电动汽车,国家重点开发产业,朝阳行业发展前景;

6. 全国性市场,有机会可申请调动至其他城市工作;

7. 老板nice,团结、友爱、简单、轻松的工作氛围,没有复杂的办公室政治、没有你争我斗;

8. 不提倡加班,只要你完成自己的工作,就可下班,我们希望您能休息好从而拥有一个良好的工作状态;

9. 上班时间:08:30-17:30,做五休二,法定节假日按国家规定;

岗位名称:开发专员(物业渠道开发)

岗位职责:

1. 从事电动新能源汽车充电网点调研、谈判、预算审批、合作合同细节沟通、合同签署等;

2. 协助完成充电网点的施工及构建;

3. 维护新老客户关系,保证日常业务正常往来;

4. 做好公司在物业方场地的宣传及指示标志的安放;

5. 协助完成公司业务相关的销售推广活动;

6. 上级交办的其他事情;

任职资格:

1. 认同绿色新能源汽车的发展推广,了解熟悉国家的相关产业政策;

2. 有强烈的成就欲望,善于学习,具备良好的沟通协调技能;

3. 能够很好的理解接受互联网思维,有着乐观创新的心态;

4. 有广告、物业社区、市场拓展等相关工作经历者优先。

第11篇 物业设备专员岗位职责

1、负责终端各类设备设施的日常巡查及记录;

2、负责终端各类设备设施的日常维修工作。

岗位要求:

1、2年及以上相关岗位工作经验;

2、能吃苦耐劳;

3、持有电工上岗证。

第12篇 物业客服专员-岗位职责

物业管理公司是服务类型的公司,物业处的每一位工作人员都要以良好的服务态度,严谨的工作态度来完成所有的岗位职责。以下整理了详细的物业客服专员岗位职责资料,仅供参考。

1、遵守国家法律、法令及物业管理法规文件的有关规定,积极参加时事政治、业务学习,遵守公司的各项规章制度,努力提高业务水平。

2、佩带工作牌,热情接待业主及来访客人,对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达95%以上。

3、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

4、参与住宅区的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,填写房屋验收表。

5、每天坚持巡视检查工作,监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况,发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。

6、定期回访业主,主动为他们排忧解难,与业主建立良好的关系。

7、协助经理开展社区文化活动,搞好管辖区域精神文明建设。

8、完成部门经理交待的其它任务。

第13篇 物业公司消防专员岗位职责9

物业公司消防专员岗位职责(九)

1、消防专员在总经理的领导下开展工作。

2、认真执行《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》及其它有关消防法规,组织实施逐级防火责任制和岗位责任制,建立健全防火安全制度和安全操作规程。制定和实施本年度、阶段工作计划,并负责实施建立健全公司消防档案资料。领导全科同志履行防火科职责。

3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。

4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。

5、负责向全体公司员工和租户、客户进行消防法法规的宣传教育,组织培训兼职消防干部和义务消防队,普及防火、灭火知识,使其具有自防、自救和扑救初级火灾的能力。

6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。

7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。

8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。

9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防设施的保管使用情况,掌握公司各消防重点要害部位的消防器材的发放情况,做到底数清、情况明。负责消防器材的购置、配发、维修、保养和管理。

10、组织制定防火方案和预案,一旦发生火灾,要立即带领职工扑救,保护好火灾现场,协助上级有关部门调查起火原因,追查火险、火灾事故,提出处理意见。

11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。

12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。

13、完成领导交办的其它工作。

第14篇 商业物业部环境安全专员岗位职责任职要求

商业物业部环境安全专员岗位职责

岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历，年龄35岁以下，物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉，并能指导操作流程;5、工作执行力强，学习能力强。

商业物业部环境安全专员岗位

第15篇 工程物业专员岗位职责

岗位职责:

1、负责项目消防、暖通、电气情况评估工作,给出合理化建议;

2、参与制定物业管理实施方案,监督、指导物业公司的日常工作;

3、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程,审核各项目区域的养护维修计划;

4、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

任职资格:

1、专科及以上学历,专业不限,经验不限;

2、具有一定的抗压能力,自主学习能力;

第16篇 物业销售专员岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第17篇 物业辖区秩序维护专员岗位职责-3

物业辖区秩序维护专员岗位职责(3):

1.协助物业服务经理对物业的秩序维护工作负责。

2.指导、检查各项目管理处的秩序维护工作。

3.协助物业服务经理按iso―9000质量管理标准编撰物业秩序维护部门的体系文件。

4.指导各项目管理处的门岗警卫、园区巡逻、中(监)室职守、车场看护等秩序维护的具体工作。

5.协助物业服务经理编撰、收集秩序维护部门的培训资料、组织秩序维护部门的培训和考核工作。

6.由物业总经理授权负责各项目管理处消防预案的审批,消防演习的制定和消防演习总指挥的工作。

7.负责各项目管理处的消防培训及考核的工作.

8.由物业总经理授权负责消防设备安全检查的工作。

9.协助物业服务经理对公司秩序维护主管、保安队长、中(监)控室人员的招聘工作把关。

第18篇 物业公司客服专员助理岗位职责

物业公司客服专员/助理岗位职责

岗位职责:

1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

2、熟悉项目入伙管理工作;

3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

6、策划执行销售中心暖场活动;

岗位要求:

1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;

工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计

第19篇 物业公司采买专员岗位职责2

物业公司采买专员岗位职责(2):

1.协助行政部经理对各公司的物品采买工作负责。

2.协助行政部经理按iso―9000质量管理标准编撰公司物品采买的体系文件。

3.按照公司物品采买的管理规定对全公司所以需要采买的物品统一进行采购。

4.对经常需购买的物品要广泛到市场寻价,至少要货比五家,确保所采购的物品价格合理,质量上乘。

5.对公司指定的各专项物资的供应商,做好供货质量的监督工作。

6.及时走访公司所有部门征求对所采买的物品的使用效果和意见,及时改进物品采买工作的缺陷。

7.负责联系公司工作服装定做的厂家。

第20篇 行政专员国润物业岗位职责职位要求

职责描述：

1.全面负责公司行政管理工作，做好企业文化建设及员工文体活动；

2.负责公司各类证、照的办理、年审工作，负责公司车辆调度使用等管理；

3.负责公司各类文件的起草、审核、收受、呈报；

4.负责公司行政管理制度的检查、落实、监督工作；

5.负责公司各类会议的筹备和安排，对会议决定的执行情况进行督办和检查；

6.负责与政府有关职能部门建立良好业务关系；

7.领导交办的其他工作。

职位要求：1.行政管理、人力资源管理、汉语言文学相关专业2.有一年以上行政岗位工作经验，有一定的文字写作功底3.性格活泼，具备一定的活动组织能力。

联系电话：029-3326828818329574686

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年