物业服务处配电运行岗岗位职责（十二篇）

第1篇 物业服务处配电运行岗岗位职责

**物业有限责任公司

项目物业服务处配电运行岗岗位职责

一、在工程部主管的领导下,负责物业服务区内的高、低压配电房、发电机房、电梯机房、楼层配电房的日常保养维修和安全运行工作。

二、负责每月定期抄录耗电量,及时汇总上服部门主管。

三、负责物业服务区内照明灯具的启停工作。

四、坚持对所辖区内的电气设备运行进行巡回检查,并做好检查记录。

五、负责非办公时间所辖区内所有设备的应急维修。

六、严格执行安全用电制度,认真做好节电、降耗工作并注意防火。

七、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。

第2篇 大厦物业服务部秘书岗位职责内容

大厦物业服务部秘书岗位职责

直接上级:服务部经理

直接下级:

岗位职责:

a、负责本部门的内勤工作;

b、收发公文、函件、编辑文字材料、制作表格及文字打印工作。

c.参加服务部各种会议并担任记录。

d.负责统计各专业员工的考勤,各种统计报表及发放物品等工作。

e.负责管理各类文件、报告、资料、合同等工作,并进行归档整理。

f.组织服务部行政会议,协调各专业的工作,催办、督查经理交办的任务。

g.转呈各专业上报经理的请示、报告、工作计划,下传经理的指示和工作指令。

h、完成领导交办的其他工作。

第3篇 物业康体部服务领班岗位职责与职位说明

a)协助主管管理所有活动场地和员工。

b)严格按照制度,做好巡查工作。

c)监督运动娱乐设施的清洁工作。

d)负责协调现场客户投诉及紧急事件的处理。

e)完成领导交办的其他工作。

2.50.2职位说明

a)年龄35岁以下,身体健康;

b)高中以上学历,从事酒店管理行业三年以上;

c)工作认真负责,现场管理经验强。

d)工作负责范围:负责康体娱乐服务现场管理及客户投诉处理工作。

第4篇 小区物业服务中心经理岗位职责6

小区物业服务中心经理岗位职责(六)

1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;

2、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;

3、制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

4、负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;

5、积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

6、负责完成物业服务中心各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

7、配合召开业主大会;

8、及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

10、负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

11、负责办理与维修基金相关的事务;

12、定期组织员工召开各类会议;

13、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

14、负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;

15、关心员工生活,增强团队凝聚力。

16、完成上级领导交办的其它工作。

第5篇 物业服务中心职责及人员岗位职责内容

物业服务中心职责及人员岗位职责

1、物业服务中心职责

按照《委托管理合同》中的承诺对项目进行全面管理;

执行公司的各项程序文件;

达到各项管理质量目标。

2、物业服务中心主任岗位职责

对综合管理部负责,主持物业服务中心日常工作。

认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。

代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。

爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。

总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划,制定物业服务中心年度资金预算。

制定物业服务中心月工作计划和周工作计划:审核管理员、设备主管的工作计划。

组织召开物业服务中心每击工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确何计划按时按质完成。

负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。

审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。

关爱员工,公平、公正审核员工绩效,不公报私仇,不假公济私。

对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作,必须亲自回访、了解、处理,并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。

熟悉本项目情况,与业主保持密切联系;每月至少回访三位客户,征求客户的建议、批评、意见,并把回访情况记录《入户调查表》。

加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标。

增强经营意识,组织开展多种经营创收工作。

励行节约,控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。

协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。

管辖项目内发生重大突发事件,接到通知后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误。

对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》,督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。

工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。

接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。

认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。

组织下属员工的培训工作。

负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。

传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他任务,定期向公司领导汇报工作。

3、物业服务中心副主任岗位职责

认真学习国家改革开放的方针、政策,省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关程序文件,加强政策研究和业务学习,在实践不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

协助物业服务中心主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁等方面工作,物业服务中心主任不在时履行主任职责。

分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作,必须全身心投入到管理工作中。保证有系统的工作计划、有力的落实措施和严格的考核、奖罚办法,把其他住宅老大难问题在本住宅区内管理出特色,管理出水平。

负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织措施,坚持高质量、高水准,切实提高住宅区的管理服务工作水平。

切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作。坚持宣传教育与社区文化相结合,大型主题活动与日常文化生活相结合,开展各种各样的社区文化活动,提高居民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体,宣传本住宅区文明向上的精神风貌,树立高尚住宅区整体公众形象。

负责组织物业服务中心的各项工作检查。通过检查、考核,加强部门及员工的工作责任感,树立争一流工作成绩的荣誉感,督导各项管理服务工作的有效落实,提高管理工作的深度和广度。

经常巡视住宅区,走访、回访住户,广泛联络各界人士,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作。

完成公司及物业服务中心主任交办的其他任务。

第6篇 物业服务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责按照公司作业标准完成所辖区域日常维护、清洁、保持工作;

2、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作;

3、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实;

4、负责与客户保持及时有效的沟通,及时处理客户需求;

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限,性别户籍不限;

2、2年以上酒店客房、服务行业、社区等现场管理工作经验;

3、具有良好的沟通协调能力、组织能力、专业形象和团队精神;

4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;

5、愿意接受医院工作环境。

第7篇 星级物业客户服务中心主管岗位职责

四星级项目客户服务中心主管岗位职责

1、维护**物业的企业形象;

2、接受主任的领导,对子公司和主任负责,及时请示汇报;

3、全面负责本部门的各项工作,检查客户经理的工作质量,确保为客户提供优质的服务,监督档案资料、材料办公用品的入库和领用;

4、依据公司年、月度计划,负责制订和完成本部门的周、月、年计划,贯彻执行各项规章制度,做好各期的点评和考核工作;

5、负责监督检查工作区域的办公形象,质量管理体系的运行情况,做好纠正和预防工作,保证各项工作及时完成,各项记录完备;

6、负责对本部门的业务指导、监督和考核,努力提高本部门的管理服务水平,带领下属圆满完成工作任务;

7、负责组织开展小区的社区文化活动,并做好小区的各项沟通和宣传工作,并有相应记录;

8、组织服务中心的人事招聘的初试和培训工作,建立人事档案,督导各部门对新员工的培训情况;

9、负责统计监督客户各项请修的派发落实,质量跟踪和回访;

10、负责监督客户投诉的处理完成情况和定期组织开展业主建议活动;

11、考核本部门的工作作息时间,礼仪、着装的规范情况,督办全体员工的考核统计,以及财务工作的实行;

12、遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理;

13、负责办理公司各种证照的年检、复审工作;

14、广泛开展便民和代办服务,制订和实施适合于本小区的各项有偿服务,拓展业务渠道,努力节资创收,负责办理客户委托的各种证照;

15、协调部门员工之间的关系,负责做好本部门和公司其他各部门之间的沟通及协调工作;

16、统筹安排各项应收费用的催缴,提高收缴率;

17、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

第8篇 小区物业服务中心岗位职责3

小区物业服务中心岗位职责(三)

(一)公司层面工作

1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令;

2、传承“业主至上,服务第一”的服务宗旨及“真诚、善意、精致、完美”的文化理念;

3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系;

4、编制物业服务中心年度工作计划及月度工作总结,并组织实施;

5、编制物业服务中心年度财务预算计划,审核月度财务开支;

6、定期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况;

7、完成公司各项任务指标;

8、配合公司做好年终总结工作;

9、完成公司交办的其他工作。

(二)物业服务中心内部管理工作

1、全面主持物业服务中心的日常工作;

2、履行公司与小区签定的物业管理服务合同,依据合同约定进行各共用部位(设施设备、环境卫生、绿化、公共秩序、消防、交通、安全等)的维护、维修与管理;

3、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;

4、负责所服务小区(大厦、公共物业等)的物业装饰装修管理;

5、制止物业管理区域内违反有关治安、环保等方面法律、法规规定的行为,并向政府有关部门报告;

6、办理与维修基金相关的事务;

7、负责公司各类文书、档案和相关资料的管理;

8、负责收集、保管业主(使用人)的各类档案和相关资料;

9、完善小区(大厦、公共物业等)各类标识系统;

10、负责业主投诉及日常的接待工作;

11、负责物业服务中心员工的各类考核、晋升及薪酬调配等;

12、增强团队建设和培训工作,激励员工工作热情,带领员工完成公司各项任务指标;

13、向业主(使用人)提供各类有偿服务,依法开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

14、负责及时收取物业管理费;

15、配合召开业主大会;

16、负责公司与物业服务中心有关的其他工作。

(三)外联工作

1、负责与服务小区开发商的交流、沟通与协调;

2、开展对外联络,协调与所在区域政府相关部门及其他单位的工作关系;

3、定期向小区业主委员会汇报工作;

4、负责与相关业务单位的协调、沟通工作。

第9篇 a物业康乐部服务员岗位职责

物业康乐部服务员岗位职责

a)完成康乐主管交代的各项任务;

b)严格遵守会所及康乐部的各项规章制度;

c)负责康乐部范围内各项设施的清洁保养工作,发现任何设施有安全异常情况,应及时汇报;

d)热情接待每一位业户,认真填写各种表格记录;

e)注意业户使用设施的情况,指导业户正确使用各项设施,保障业户安全;

f)对于使用桑拿的业户,应每隔10分钟巡视一次,发现意外及时救护;

g)业户离开后应及时清洁,发现遗留物品立即上交;

h)接听业户预定电话,做好预定记录;

i)做好交接班工作,下班后检查电器、门窗是否关好。

第10篇 物业客户服务人员岗位职责12

物业客户服务人员岗位职责(12)

1、服从公司主任的工作安排,贯彻执行公司“业主至上,服务第一”的宗旨。

2、必须具备较强的语言表达和沟通能力,具有良好的心理素质,仪表端庄,举止得体。

3、必须具备物业管理的相关知识,熟悉并掌握《山东省物业管理条例》与管理处的有关规章制度。

4、成为业主与公司协调、沟通的纽带,为业主解答各种疑问和投诉,对各部门实行统一调配,为业主提供优质服务。

5、负责建立健全业主档案、业主信息表、登记各类台帐,以及日常物业管理档案。

6、负责每月、季物业管理费、水电费等费用的统计协调。与公司财务部配合交接款项和凭证,作到款帐相符。

7、对于停放车辆的管理应做到临时停放车辆收费率*%;每年位文字档案齐全、资料准确率100%。

8、负责公司对外的交往活动和关系处理。

9、完成领导交办的其他工作。

第11篇 物业客户服务主任岗位职责3

物业客户服务主任岗位职责(三)

工作督导:客户服务经理

直接下属:客户服务助理

岗位职责:

1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;

2. 具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;

3. 负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;

4. 遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;

5. 协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;

6. 督导外包单位的各项工作;

7. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;

8. 制订一般之文书通告表格等工作;

9. 配合客户服务文员收缴管理费;

10. 检查大厦管理日志;

11. 协助处理突发事件;

12. 定期整理大厦之客户资料;

13. 执行上级所指派之工作;

14. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;

15. 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;

16. 负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;

17. 负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作;

18. 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;

19. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

20. 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。

第12篇 某物业小区客户服务部主管岗位职责

物业小区客户服务部主管岗位职责

在主任的直接领导下,负责客户服务部的日常事务工作:

1.0负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作,组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施,并组织对保洁员的绩效考评。

2.0负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作,组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施,并组织对绿化工的绩效考评。

3.0负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作,以及客户服务部日常的管理工作。

4.0熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。

5.0熟悉国家和特区物业管理法规及政策,妥善处理业主投诉及热情接待业户来访,做好对投诉人和违章人员的解释工作,对违章操作或行为及时制止或按规定处理。

6.0负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。

7.0协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施、设备的大、中、小修及更新工作和业户的装修审核、监督。

8.0组织收集、整理、归档、使用管理处各类档案、投诉处理和回访情况,并统计分析报管理处主任审批。

9.0组织成立小区业主委员会,经常与业委会沟通,做好协调工作。

10.0负责本部门各类员工的周检及绩效考评工作,并填写周检及考评记录。

11.0督促本部门员工及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。