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产品服务运营岗位职责(十二篇)

发布时间:2024-11-29 查看人数:51

产品服务运营岗位职责

第1篇 产品服务运营岗位职责

岗位职责:

1.根据业务需要,能够熟练运用公司产品功能点和价值点,及时准确解答客户问题并能够识别并挖掘用户的深层次需求以便进一步形成丰富的场景应用库,为客户提供标准服务,配合业务人员做好客户的服务工作;

2.解决与整理合伙人的常见问题和反馈意见并推动运营,配合汇编合伙人问题话术手册;

3.负责搭建并执行合伙人产品业务培训体系建设,持续提升培训质量及有效性;

4.结合产品特征,用户使用场景,深度挖掘用户需求,撰写相关文案和策划,进行合伙人及客户案例包装和传播;

5.通过线下线上市场活动进一步提高挖局和提升运营转化;

6.承担部分招募区域合伙人以及代理商;

7.配合本部门和其他部门进行业务协调事宜。

岗位要求:

1.1-2年相关工作经验,全日制统招大专及及以上学历

2.熟悉市场运作和销售营销的各种形式,全方位策划圈子经营;

3.有企业管理软件行业、或者互联网行业、或者it媒体行业任一领域从业经历,具备与团队负责人对话能力;

4.具有一定的市场策划、品牌建立和推广、创意策划、优秀的文案能力,善于撰写各类软文和产品资料;

5.工作细致主动、责任心强,能够承受较大工作压力。

我们的诚意:

-免费提供一日三餐,独立员工食堂,专业大厨亲自掌勺,保证膳食均衡;

-转正既有年假,每年两次加薪机会,年终bonus,那是必须的!

-每月绩效奖金+研发奖金,用工资条上的数字体现你的技术和实力;

-和你的付出相符的薪水;

-每年一次国内旅游,优秀员工国外旅游;

-每年一次全面体检,关爱你的健康;

-员工活动室(乒乓球、桌球),篮球场、浦东羽毛球馆常年场地,均免费;

-安全舒适人体工学椅,时刻保护你的肩颈和腰椎;

-每月至少一次团建,餐后水果,零食茶点免费供应;

也许这些也是你在意的:

-国内顶尖的软件公司雄厚实力和办公氛围;

-融洽和谐的人际关系,开放办公环境,再牛的大佬都坐在你周围;

-全能的boss和最优秀的同事;

-一年三天带薪病假及正常五险一金缴纳;

-做五休二,八小时工作制,不提倡加班,没有加班文化。

第2篇 服务产品主管岗位职责

产品与服务设计主管 上汽通用金融 上汽通用汽车金融有限责任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽车金融,上汽通用 主要/核心职责

• 了解具体的市场与业务需求,对金融产品及服务进行设计和完善,促进商业目标的达成。

• 产品落地执行过程中的跨部门内部协调

• 执行市场研究与竞争品牌分析

• 产品、促销效果的追踪与定期回顾,发掘产品的机会与弱点做后续研究

教育背景及资质要求

 大学本科或以上学历;

 三年及以上的工作经验;

 至少有一年汽车融资租赁业务推广或运营经验,互联网或汽车厂商或经销商租赁业务相关发展背景;

 对汽车行业与汽车经销商领域熟悉;

 认真、仔细、富有责任心、协调能力和沟通能力强。

 有一定创造力,可接受在压力下工作。

 流利的中英文读写能力与快速学习和适应能力;

第3篇 产品技术支持服务岗位职责

全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科 通过邮件与电话,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有良好的英语沟通能力。

该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行情况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。及时反馈产品运行情况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。

job duties:

1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。

2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。

3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。

4. 准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 amdocs。

5. 接听达科电子客户电话,回复客户邮件并提供必要帮助。

6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满意度。

7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相关工具如visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。

9. 为现场技术服务公司提供技术指导和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years' working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively exercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 奖金:年底双薪+绩效奖金;

2. 提供补充公积金;

3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、***生育保险、子女补充医疗保险等;

4. 年度旅游及体检;

5. 节日及生日礼品。

第4篇 产品运营服务岗位职责

产品运营服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微岗位职责:

1.根据业务需要,能够熟练运用公司产品功能点和价值点,及时准确解答客户问题并能够识别并挖掘用户的深层次需求以便进一步形成丰富的场景应用库,为客户提供标准服务,配合业务人员做好客户的服务工作;

2.解决与整理合伙人的常见问题和反馈意见并推动运营,配合汇编合伙人问题话术手册;

3.负责搭建并执行合伙人产品业务培训体系建设,持续提升培训质量及有效性;

4.结合产品特征,用户使用场景,深度挖掘用户需求,撰写相关文案和策划,进行合伙人及客户案例包装和传播;

5.通过线下线上市场活动进一步提高挖局和提升运营转化;

6.承担部分招募区域合伙人以及代理商;

7.配合本部门和其他部门进行业务协调事宜。

岗位要求:

1.1-2年相关工作经验,全日制统招大专及及以上学历

2.熟悉市场运作和销售营销的各种形式,全方位策划圈子经营;

3.有企业管理软件行业、或者互联网行业、或者it媒体行业任一领域从业经历,具备与团队负责人对话能力;

4.具有一定的市场策划、品牌建立和推广、创意策划、优秀的文案能力,善于撰写各类软文和产品资料;

5.工作细致主动、责任心强,能够承受较大工作压力。

我们的诚意:

-免费提供一日三餐,独立员工食堂,专业大厨亲自掌勺,保证膳食均�;

-转正既有年假,每年两次加薪机会,年终bonus,那是必须的!

-每月绩效奖金+研发奖金,用工资条上的数字体现你的技术和实力;

-和你的付出相符的薪水;

-每年一次国内旅游,优秀员工国外旅游;

-每年一次全面体检,关爱你的健康;

-员工活动室(乒乓球、桌球),篮球场、浦东羽毛球馆常年场地,均免费;

-安全舒适人体工学椅,时刻保护你的肩颈和腰椎;

-每月至少一次团建,餐后水果,零食茶点免费供应;

也许这些也是你在意的:

-国内顶尖的软件公司雄厚实力和办公氛围;

-融洽和谐的人际关系,开放办公环境,再牛的大佬都坐在你周围;

-全能的boss和最优秀的同事;

-一年三天带薪病假及正常五险一金缴纳;

-做五休二,八小时工作制,不提倡加班,没有加班文化。

第5篇 产品销售服务岗位职责

服务器网络产品销售 四川长虹佳华信息产品有限责任公司 四川长虹佳华信息产品有限责任公司,哆啦有货,长虹佳华,长虹佳华 1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;

2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;

3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;

4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;

5、配合项目实施,促进项目回款。

岗位要求:

1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;

2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;

3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;

4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。

第6篇 产品支持服务岗位职责

服务支持-产品企划及vi支持专员 恒洁集团 上海恒洁卫浴有限公司,恒洁集团,恒洁

主要职责:

1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。

2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。

3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;

4. 根据公司有关推广工作的要求,制定、推动实施各项服务推广方案。

5. 负责服务文化沉淀形成的相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。

6. 企业服务形象、服务vi体系建设

岗位需求:

1.

大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;

2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;

3. 熟悉使用办公自动化等相关软件

4. 精通文件写作及编辑能力。

5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。

第7篇 产品服务销售岗位职责

服务器网络产品销售 四川长虹佳华信息产品有限责任公司 四川长虹佳华信息产品有限责任公司,哆啦有货,长虹佳华,长虹佳华 1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;

2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;

3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;

4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;

5、配合项目实施,促进项目回款。

岗位要求:

1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;

2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;

3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;

4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。

第8篇 产品服务岗岗位职责

服务/风险/产品 流程专家岗 职位要求

应用精益六西格玛等流程优化方法参与流程优化项目组织和实施,对流程进行质量控制,以提高流程活动的效率、质量,降低成本和控制风险。

参与制定部门风险流程管理规划,组织和实施风险流程优化项目,风险流程运行评价并提出优化建议。

指导和支持精益六西格玛流程优化绿带项目实施,提供精益六西格玛流程方法和工具的培训。

任职资格

具备精益六西格玛黑带认证。

相关专业大学本科及以上学历。

具有一年以上银行项目经验,或者三年以上大型跨界项目经验。了解商业银行运作和银行业务 。

具有较强的执行能力及流程管理能力、统计分析能力,具有较强的沟通能力和组织协调能力。

职位要求

应用精益六西格玛等流程优化方法参与流程优化项目组织和实施,对流程进行质量控制,以提高流程活动的效率、质量,降低成本和控制风险。

参与制定部门风险流程管理规划,组织和实施风险流程优化项目,风险流程运行评价并提出优化建议。

指导和支持精益六西格玛流程优化绿带项目实施,提供精益六西格玛流程方法和工具的培训。

任职资格

具备精益六西格玛黑带认证。

相关专业大学本科及以上学历。

具有一年以上银行项目经验,或者三年以上大型跨界项目经验。了解商业银行运作和银行业务 。

具有较强的执行能力及流程管理能力、统计分析能力,具有较强的沟通能力和组织协调能力。

第9篇 服务产品研发岗位职责

dfs云服务产品研发专家 1. 有三年以上的linux服务端开发经验,有后台分布式系统开发经验。

2. 熟悉c++/java等任一种开发语言,熟悉通信、多线程、高并发处理、内存管理等技术。

3. 熟悉hdfs、kafka等开源存储系统中的至少一种,有源代码贡献更佳。了解分布式存储系统原理,有相关设计经验尤佳。

4. 对paxos/raft算法、高可用、高可靠架构等有深入理解,并有一定的实践经验。有压缩算法设计、存储结构设计等经验者优先考虑。

5. 具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神,具有良好的沟通能力,具有良好的问题分析和解决能力。 1. 有三年以上的linux服务端开发经验,有后台分布式系统开发经验。

2. 熟悉c++/java等任一种开发语言,熟悉通信、多线程、高并发处理、内存管理等技术。

3. 熟悉hdfs、kafka等开源存储系统中的至少一种,有源代码贡献更佳。了解分布式存储系统原理,有相关设计经验尤佳。

4. 对paxos/raft算法、高可用、高可靠架构等有深入理解,并有一定的实践经验。有压缩算法设计、存储结构设计等经验者优先考虑。

5. 具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神,具有良好的沟通能力,具有良好的问题分析和解决能力。

第10篇 产品售后服务岗位职责

工作职责:

1、负责整车售后业务产品线规划与规则设计,如:零部件采购及库存管理系统。结合现有业务模式,规划设计产品原型、撰写产品文档及产品流程图。

2、负责与外部系统供应商的对接与研发进度把控。协助研发和测试需求理解及需求验证,推动项目实施及可行性方案执行。

3、有较强的需求分析能力,针对车企售后需求特点及现有业务模式产出解决方案,对项目潜在风险有预判能力。

岗位要求:

1、5-10年后端订单或库存管理系统工作经验,参与整车零部件采购与库存管理后端系统全流程从0-1产品规划。

2、熟悉整车质量分析、索赔业务系统规则及流程优先考虑。对车辆生产销售有较全面认识。

3、有创业精神、想做从0到1项目的意愿,有良好的团队协作意识。具备较强的抗压性。有电商系统开发基础者优先。

4、面试时请展示产品原型或prd,不限内容与展现形式。

第11篇 产品客户服务专员岗位职责

岗位职责:

1、 负责国际机票合作客户的日常运营工作;

2、 协助运营经理完成运营计划及目标;跟进计划的实施过程保证各项工作按照计划完成;

3、 协调各部门之间的工作与关系,建立有效的工作机制;

4、 负责与客户之间进行沟通,建立良好的合作伙伴关系。

岗位要求:

1、本科以上学历,具备良好的职业素养,风险识别能力和抗压能力;

2、具备3年以上客户运营管理工作经验;

3、具有优秀的团队协作能力、分析能力、解决问题和沟通协调能力;

4、具有优秀的执行能力以及商务谈判能力;

5、具有互联网产品b2b工作经验者优先;

6、具有机票行业工作经理者优先。

第12篇 产品技术服务工程师岗位职责

职责描述:

1. 大专以上学历,化学化工或金属表面处理专业,

2. 电镀锌及锌镍相关专业,在电镀厂/化工原料公司服务1-2年以上

3. 能够独立解决生产中的问题,有镁铝合金、前处理清洗、防锈、碱性、酸性镀锌及锌镍、三价铬钝化操作或服务经验者优先。

产品服务运营岗位职责(十二篇)

岗位职责:1.根据业务需要,能够熟练运用公司产品功能点和价值点,及时准确解答客户问题并能够识别并挖掘用户的深层次需求以便进一步形成丰富的场景应用库,为客户提供标准服务
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