第1篇 营销服务岗位职责
岗位职责:
1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。
2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。
3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。
5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
岗位要求:
1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。
2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。
3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。
4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。
第2篇 营销中心客户服务部经理岗位职责
公司营销中心客户服务部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管:营销副总经理
本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。
(2)、主要职责
a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。
b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。
c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。
d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。
e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。
f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。
g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。
h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。
i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。
第3篇 营销中心客户服务部内勤岗位职责
公司营销中心客户服务部内勤岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管:客户服务部经理
本职工作:各项售后服务数据统计及反馈
(2)、主要职责
a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。
b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。
c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。
d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。
f.协助对各办事处审计数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。
g.其他由部门经理交办的工作。
第4篇 营销服务部负责人岗位职责
职责描述:
1、 贯彻执行分公司的个险发展战略,完成下达的各项业务指标和经营管理指标,制定本机构业务发展战略
2、 负责本机构营销人员的选拔、招聘、辅导、培训、活动量管理等日常管理工作
3、 负责业务拓展、推广及策划工作,定期追踪各项工作尤其是业务的进度及完成情况
4、 完成分公司领导交办的各项事宜
学历要求:学历在专科及同等以上
专业要求:不限
经验要求:同业营业部经理或绩优主管,资源丰富者优先考虑
个性特征:具有团队规划和推动能力
综合要求:
1、 工作热情高、沟通能力强、团队协作能力强
2、 扎实的业务知识,丰富的市场经验,较强的客户关系技能和销售技能
3、 丰富的团队领导经验,较强的团队建设能力
第5篇 服务营销经理岗位职责
营销服务经理 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;
2、达成区域销售及市占率目标;
3、提高市场销售水平,提升终端销售能力; 1、35岁以下,本科及以上学历,市场营销/汽车相关专业,合资乘用车企业同岗位工作3年以上岗位
2、具备优秀的营销管理能力及市场拓展能力;
3、制定区域及产品销售策略、营销方针能力;
4、能独立开展各项营销工作,实现区域销售目标;
5、具备敏锐市场洞察能力、决策能力及风险控制能力;
6、性格积极外向,沟通表达能力优秀;
7、逻辑思维能力优秀,工作思路清晰;
8、统筹规划能力强,思路清晰,目标导向;
9、具备优秀的推动市场变革能力及市场创新能力;
10、适应长期驻外 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;
2、达成区域销售及市占率目标;
3、提高市场销售水平,提升终端销售能力;
第6篇 营销服务岗岗位职责
晋江营销服务部个人营销发展部业务督导岗 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英
岗位职责:
1、日常基础管理:营业单位的业务计划宣导、执行;协助营业单位负责人进行早夕会经营、活动量管理及职场布置等工作;
2、业务推动和产品推动:各项政策、制度、行动方案的宣导与实施,营业单位激励方案的拟订、宣导、推动和评估;
3、人力推动:组织开展增员训练和辅导;
4、训练辅导:训练、辅导工作的规划、组织与实施;根据业务团队的需要,负责代理人的招募、甄选、激励、辅导和训练;
5、业绩统计与追踪:负责及时更新、汇总所管辖业务团队的业绩、人力等相关数据,根据实际完成状况与目标的差异,提出可行性建议。
岗位要求:
1、本科以上学历,3年以上个人营销渠道从业经验;
2、具备个人营销渠道业务推动能力及增员选才、训练辅导的能力计划与控制能力;
3、具备组织与协调能力。
第7篇 售后服务营销岗位职责
咨询总监(豪华汽车品牌售后服务营销策略) 广智通 上海广智通市场策划咨询有限公司,广智通,广智通营销传播,广智通 岗位职责描述:
1. 参与汽车行业售后服务营销现状和业务需求的调研,对豪华汽车品牌的售后服务营销模式进行分析和归纳,帮助客户形成全景化认知;
2. 基于项目需求,制定汽车主机厂售后服务营销业务升级的策略,机制、流程及系统,以及经销商端落地的执行标准、数据采集标准、业务报表和激励考核;
3. 为经销商业务人员和第三方执行人员提供导入培训、标准指导、数据监控和运营评估体系,并基于运营结果进行持续迭代和优化升级;
4. 管理项目交付物的时间节点与品质,能够按时并出色完成客户提出的各类突发性文档交付任务,并引导团队针对日常交付物设计出标准流程与模板以提高交付效率。
5. 负责项目关键文档的最终交付与提案,能够在项目关键节点的汇报过程中清晰呈现项目成果和价值产出
6. 实时管控项目的目标、kpi与交付节奏,能够熟练运用目管理工具,定期与团队共同梳理回顾项目及各子任务的目标与时间进度,及时推进项目阶段验收与开票收款。
7. 带领团队持续收集与汇总国内外汽车行业创新模式、客户行为、优秀案例、竞品动态保持高度关注,并在此基础上形成商业洞察和趋势判断。
8. 与客户保持积极、及时、高质量的沟通,主动管理客户期望值,并与客户建立有效的项目沟通与汇报机制。能够推动项目的立项,并通过持续呈现项目价值推动项目规模的扩大。
岗位要求:
1. 8年以上汽车行业crm策略咨询与实施工作经验,至少3年以上4s店服务经理工作经验
2. 熟悉4s店售后业务系统,熟悉售后服务营销活动的方案设计与执行流程
3. 有策略咨询或解决方案设计相关工作经验优先
4. 具备出色的客户沟通技巧和项目管控能力,擅长管理客户期望值,擅长呈现项目价值
5. 具备出色的ppt制作技巧与提案能力
第8篇 服务营销顾问管培生岗位职责要求
职责描述：
1、根据公司产品及业务特性，主动而有计划地联系开拓客户资源，做好推广工作；
2、收集、整理、归纳好客户资料，形成有效客户及资源信息库；
3、完成营销任务和业绩目标；
4、客户跟进、关系维护，做好二次开拓；
5、完成好上级安排的工作。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、能快速熟悉业务并落实营销工作；
3、外向敏捷、吃苦耐劳，具较强的沟通协调能力及谈判交际技巧，良好亲和力和服务意识；
4、具备一定市场分析及判断能力，善于运用各种资源，开拓新的市场；
5、认可公司及公司业务的经营发展理念，热爱生活。
