第1篇 物业项目保安队长岗位职责4
物业项目保安队长岗位职责(四)
1.安排岗位,监督检查当班人员工作状况。
2.协助公安机关调查处理发生的一般性治安案件。
3.协助保安主管落实现代城的各项规章制度。
4.组织交接班,做好各班工作布置、班后会讲评工作。
5.做好现场巡视、闭店清场工作,处理发生的各类问题。
6.做好对更衣室的检查管理工作。
7.做好对施工现场的监督检查、管理工作。
8.检查消防设施、器材。
9.完成主管安排的其他临时性工作。
第2篇 物业项目主任岗位职责
物业项目主任 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 1、负责项目人员管理,包括物业设备专员、外包保洁保安培训及工作监管
2、负责项目工作计划制定,物业业务标准执行落地及对标整改工作
3、直接面对客户提供物业服务,具体包括服务报修受理派工、客户服务沟通、
有偿物业服务创收推行
4、负责物业各项检查工作,包括项目 qc 检查、风险检查、物业巡检、夜查、
外租户巡查等
5、负责项目物业类费用管控及分析,费用支付流程发起
6、负责各类设备设施的维保监管及签证工作
7、对项目运营绩效承担整改提升及考核责任
1、具备良好的专业基础、踏实严谨的工作作风及责任意识、具体良好的沟通及问题分析能力;
2、大专及以上学历,从事物业管理类和工程管理类相关专业优先。
第3篇 s项目物业二次装修监理岗位职责
项目物业二次装修监理岗位职责
报告上级:工程部经理、副经理
联系部门:工程部各专业
1、负责大厦、公寓的维修、土建内外装修及装修改造管理工作;
2、负责大厦、公寓整改工程的预算和报价审核;
3、负责大厦、公寓公共区域的墙、地、天花板的维护计划,制定并监督执行;
4、二装发现的问题及时与业主、施工方协调;
5、二装发现严重违章操作或损坏楼宇安全的行为,立即制止,并通知保安部门,发出违章通知书;
6、二装监理中,如遇非本专业问题,及时与本部门相关专业询问、确认并解决;
7、负责大厦、公寓业主装修管理验收工作;
8、完成部门领导临时交给的各项工作,完成后及时报告。
第4篇 某物业住宅项目安防主管岗位职责
物业住宅项目安防主管岗位职责
1、岗位名称:安防主管
2、直接上级:管理处经理
3、直接下级:安防班长或安防员
4、主要职责:
(1)协助管理处经理做好小区的治安管理和消防安全管理工作。
(2)负责落实管理处布置的各项治安、消防工作,并监督执行。
(3)负责制定安防员年度、季度、月度等培训及训练计划。并组织实施。
(4)组织新入职安防员的岗前培训及思想教育工作,对安防员进行职业道德和规章制度的培训。
(5)组织定期检查防盗系统、消防设施及报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好的状态。检查治安保卫有关制度的落实情况。
(6)严格执行对治安、消防工作进行检查、巡视制度,发现问题及时协调处理。
(7)负责房屋维修、装修工程中的消防监督工作。
(8)负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
(9)负责安防队伍的日常工作安排,合理调配人员。保证各岗24小时无缺岗,无治安死角。
(10)负责组织召开安防工作会议,及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理,向有关领导汇报,并向安防员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。
(11)负责策划所辖区内每季一次多层、高层楼宇实地消防、急救和疏散演习。
(12)负责安排安防员的值班和休假,严格执行对安防员的考勤制度。
(13)严格遵守查岗制度。
(14)负责督促安防员遵守员工内务管理制度,及时检查、指导、讲评。
(15)定期组织队员进行常规及消防训练、思想文化学习,并熟练掌握火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生常识,并按要求达标。
(16)负责安防类器材的养护。
(17)协助本管理处经理招聘安防员。
(18)完成管理处经理交办的其他任务。
5、直接权限:
5.1、对下属员工的考核、处罚权;
5.2、对下属员工的督导权;
5.3、本部门工作的建议权、报告权。
6、岗位素质:
(1)信守公司文化,严守公司制度,保守公司机密,以公司利益为重。
(2)具有较系统的专业技能知识,富有强烈的事业心和创新精神。
(3)具有较强的组织协调能力,具有强烈的责任心。
第5篇 某住宅小区物业项目经理岗位职责
住宅小区物业项目经理岗位职责
*在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
*组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
*负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
*负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
*负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
*负责组织小区公益性活动。
*完成公司交办的其他任务。
第6篇 项目物业经理的岗位职责3
项目物业经理的岗位职责(三)
1.执行公司的决议,全面实施公司的经营方针,全面主持项目的销售配合服务经营与管理等工作。
2.实施公司确定的各项工作任务和各项服务,推行行之有效的管理制度和方案,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.监督各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
6.积极配合房产推行行之有效的方针、策略。
7.配合销售服务,及时将物业管理服务过程中所涉及销售的问题及时通报房产公司。
8.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
9.在工作能力的范围内,组织员工配合房产公司完成有利于销售的活动。
第7篇 某物业项目南大门保安岗位职责
物业项目南大门保安岗位职责
1、了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,妥善安排属本组范围的工作。
2、负责对南大门出入口安全警卫。
3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。
4、维持好公司门口的秩序,避免交通阻塞,确保公司大门内外秩序井然。
5、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻,对不听劝告者上报保安部领导进行处理。
6、节假日,客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
7、公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。
8、指引客人到总服务台或其他要去的地方,帮助客人搬运行李,协助指挥小车行驶方向和停靠地点。
9、接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
第8篇 z物业项目运行班长岗位职责
物业项目运行班长岗位职责
所在部门:**管理处
直属上级:工程维修主管
职责概要:运行班长在工程维修主管的直接领导下,熟悉小区楼宇、各类设施、设备的分布情况,并负责各设施设备的运行及维保管理工作;
基本任务和职责:
1、协助主管开展工作,贯彻执行主管下达的各项指标;
2、负责按规定做好各系统维修保养工作,制定设备的大、中、小修计划,定时巡视主要设施设备,发现问题立即采取措施及时解决;
3、组织贯彻实施各项规章制度,按规定督促填写各类运行及维保记录;
4、检查下属岗位职责、操作规程及维修保养制度的执行情况,发现问题及时提出改进措施,并监督实施;
5、根据实际运行情况,提出设备运行节能措施;
6、定期对下属员工进行技术培训和考核,确保设施设备安全运行;
7、负责向工程主管汇报每日工作完成情况;
8、协助完成二次装修工程的监管工作;
9、完成领导交办的其他工作。
第9篇 xx物业项目人员岗位职责和工作范围
物业项目人员岗位职责和工作范围
管理处经理
在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
负责组织小区公益性活动。
完成公司交办的其他任务。
管理处经理助理
在管理处经理的领导下,负责业户服务的接待工作。
拟制小区的业户服务计划、费用预算,负责业户服务的质量控制。
负责编制每日的《工作日报》,并向公司上报。
负责接待业户办理入伙、房屋和车位租售、装修手续;负责协调处理业户投诉、报修事宜。
负责建立业户档案,登记产权清册与租赁清册、权籍资料,对业户档案实现动态管理。
负责代收公用事业费、有线电视费;代订境外报刊杂志及代购纯水、订购员工盒饭等事宜。
负责收集编排:管理信息、业户服务征询单,及时张贴和收回,对反馈的业户见议和意见进行分析、落实和安排处理,保持与业户的沟通。
负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作。
具体组织社区公益性活动。
完成经理交办的其他工作。
设备管理部主管
在管理处经理的领导下,负责房屋设备、设施的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作。
负责对设备部的日常管理,检查每日运行日志,了解设备工作状况合理安排每日工作。
负责小区房屋设备、设施运行与维保的质量控制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施。
负责计划和购置维保材料及工器具。
负责公共设施能耗管理与节能工作。
编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演。
负责对房屋设备(设施)维修、保养工作的计划实施和记录备案,对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案,记录文件长期保存。
完成经理交办的其他工作。
保安服务部主管
在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。
负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审。
负责对突发事故应急处理的现场协调。
负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。
负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传。
负责对队员考勤和请假审批及工作考核。
负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。
协助完成管理处布置的业主特约服务。
保洁绿化部主管
服从管理处经理的领导,对小区的清洁绿化负责。
负责对当班保洁工操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行初审。
负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。
负责安排人员完成业主提出的特约服务。
负责对员工考勤和请假审批及工作考核。
负责计划和购置保洁材料及工器具。
负责与绿化养护的业务联络。
完成管理处经理交给的其他工作任务。
业户接待员(出纳、投诉)
具体开展业户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作;
负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作;
负责接待业户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业户档案,登记产权清册与租赁清册;
保持与业户的联系和相互沟通,包括具体组织社区公益性活动;
完成交办的其它工作。
业户接待员(档案)
负责管理处文书档案管理工作,包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作;
负责管理费的收缴工作;
负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作;
负责管理处管理、技术、业户档案与资料的管理工作;
负责与业户权籍资料的管理工作;
完成经理交办的其它工作。
门岗保安
对主管负责,服从上级命令;
在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;
验证《物品出门证》,施工人员《临时出入证》后放行;
发现责任区域公物损坏向上级报告;
负责外来人员的登记,备用钥匙管理;
协助主管进行紧急服务处理。
巡岗保安
对保安主管负责,服从上级命令;
巡逻中遇业主要求应及时提供服务;
巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证;
检查机动车辆、非机动车辆停放情况。
保洁工
对保洁主管负责,认真执行各项管理制度;
认真做好承包区域的环境保洁;
在主管带领下,认真完成本职工作和其他交办任务。
设备工(值班水电工)
对设备主管负责,执行管理处各项规定和制度;
负责变配电系统的运行管理和维修保养;
负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及控制设备,公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
负责给排水、消防设备动力电源的正常供给;
认真钻研技术,熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;
按时按质保量完成设备检修工作;
定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、
保养记录;
做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;
发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;
负责责任区域的机房设备的保洁工作。
设备工(维修工)
对设备主管负责,执行管理处的各项规定和制度;
负责房屋、设施的使用管理和维修保养工作;
负责房屋建筑装饰、公共设施的定期巡查、日常维修及查抢险工作;
努力钻研技术,熟练掌握房屋建筑、设施的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;
第10篇 x物业项目工程组主管岗位职责
物业项目工程组主管岗位职责
1)全面负责和协调项目管理处工程组的各项工作。
2)全面负责公共设施改良工程、及公共设备的维修和保养。
3)安排承包商实施月度、季度、年度公共机电设备的维修保养计划、负责公共设备维修保养的招标、报价和签定合同等事宜。
4)督导和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零件更换情况和记录,做到每月进行整理、登记和存档。
5)管理各种文件、资料、样本、图件,编订长、短期修缮计划,配备必要机电配件。
6)建立辖区内的设备档案并针对零配件的需求策划库存。
7)每年按设备运行情况制定中修、大修计划。
8)联系并配合有关单位做好各机电设备的检测工作使之达到国家所规定的指标范围(高低压配电年检、电梯年检、消防年检等)。
9)每周收集值班仓库管理人员的材料跟踪清单并在月底核查和盘点库存。
10)完成项目管理处经理交给的其他工作。
第11篇 某校园项目物业客户服务部主管岗位职责
校园项目物业客户服务部主管岗位职责
一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
第12篇 z大厦项目物业经理助理岗位职责
大厦项目物业经理助理岗位职责
*协助经理做好部门日常工作;
*分管前台服务、清洁工作及经营场所,对小区每日实施全面检查;
*协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理;
*负责短期服务公寓工作,包括:客户接待、收费、房间检查等;
*对销售部开出的物业联系单的发放与落实,全面掌握客户入住前的各项准备情况,确保客户按期无误入住;
*办理外籍人员住宿登记,各类施工证的办理及押金收取工作;
*每周房况表统计及住户档案的及时修改;
*钟点工的安排,健身房等的管理;
*项目经理交办的其他工作。
