第1篇 项目质检岗位职责
岗位职责:
1. 负责对质检管理流程的实施,进行日常监控与反馈;
2. 负责协助培训专员检查培训的效果,督促与协助完成项目业务知识培训;
3. 负责对一线坐席执行及时纠错与辅导,及时对坐席改进情况作出监控反馈;
4. 收集监听中的问题,定期组织并召开服务质量会议,回顾项目整体质量情况,提供相关分析与行动计划;
5. 负责及时完成对新员工培训后的书面测试与模拟电话测试,严格做好新员工上线前质量素质;
6. 负责对新进坐席进行服务质量、服务流程培训及加强现场话务监控。
7. 负责判定坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立,并第一时间将质量监控中发现的项目致命错误隐患反馈于呼叫中心质检主管,并跟踪监控项目解决情况;
8. 负责安排员工业务知识测试,及时了解员工业务掌握情况;
9. 负责每天及时将质检报表反馈给项目组长并抄送质检主管及呼叫中心经理;
10. 负责及时对呼叫中心各项管理规定实施的质量监控并及时反馈。
11. 负责定期与部门内坐席进行谈心沟通,了解坐席意见及建议,稳定员工情绪,提高坐席的积极性。
12. 负责每月挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个坐席的服务质量进行点评,提高服务质量。
任职资格:
大专或以上学历
2年在呼叫中心行业中的质量控制工作经验
优秀的口头及书面沟通能力
工作细致,认真负责,抗压能力强
熟练操作专业质控工具或拥有各类统计软件使用技能者优先
第2篇 建筑项目质检员岗位岗位职责
1、编制目的
本工作标准规定项目质检员工作职责、内容，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。
2、工作职责
（1）认真贯彻执行国家有关建筑工程质量的法律法规、条例和相关规程。
（2）负责定期组织项目的质量检查，对检查中发现的质量隐患督促相关部门人员提出整改意见，采取纠正和预防措施。
（3）建立健全qehs管理体系中质量管理体系，并认真执行企业的相关规定和要求。
（4）负责对工程质量运行进行监督，参与工程技术交底和图纸会审工作，及时向主管领导汇报工程质量情况，指导qc小组活动。
（5）负责对施工过程中有关质量管理的纠正／预防措施的实施和控制。
（6）负责对工程项目使用的材料、半成品的质量检查和鉴定，收集整理质量、检验资料。
（7）负责组织对质量管理存在的严重不合格、一般不合格进行调查处理和控制。
（8）参与重大质量事故的调查处理和工程交工验收工作。
3、工作内容
（1）积极宣传贯彻《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《工程建设强制性标准条文》、规范和上级有关指示等有关工程质量方面的规定。
（2）建立健全质量管理体系，并确保得到贯彻执行；协调好与政府质监部门的关系。
（3）积极配合其他项目管理人员搞好工程项目管理，确保工程项目的管理目标、指标得到顺利实现。
（4）根据合同要求，结合工程特点制定本工程项目的《质量计划》并组织实施，参与工程技术交底和图纸会审，并做好相关记录。
（5）每周组织一次项目部的质量检查，对发现的质量问题要立即下发整改通知单或不合格报告，并督促项目有关人员进行整改，对整改情况及时进行复查，对质量检查的情况进行分析，写出检查总结或通报，保存相关记录。
（6）深入施工现场，掌握工程生产动态，对于违反施工程序，不遵守验收规范、操作标准和不按图施工的现象，有权立即制止，并立即报告本项目生产经理和技术负责人研究处理，做到质量问题发现一处，整改一处。确保隐患在初始阶段得到解决。
（7）作好项目工程质量策划，加强工程质量的过程控制，对不合格品采取纠正预防措施和评审处理工作。
（8）解决施工中出现的工程质量问题，参与研究和制定工程项目部处理质量通病的技术措施，避免质量通病重复发生。
（9）对进场材料、半成品按相关规程组织质量检查，杜绝使用不合格物资，收集、整理、存档职责范围内的工程资料。
（10）负责工程质量事故的统计以及部门有关质量资料及时上报，并确保资料的完整、规范。
（11）参加重大质量事故的调查、分析，提出处理意见，并上报上级领导。
（12）按时完成月质量报表，并及时上报。
（13）在工程项目施工过程中推行全面的质量管理，组织项目qc小组活动。落实各项创优措施，确保工程质量创优目标的实现。
（14）完成领导临时交办的任务。
4、本岗位需要存档的资料
（1）监理单位的往来函件
（2）工程技术交底记录
（3）隐患整改通知单
（4）工程质量检查评分汇总表
（5）工程质量检查评分标准
（6）不合格品处理记录
（7）纠正／预防措施通知单
（8）不合格纠正和预防措施记录
（9）施工组织设计特殊过程和重要过程的施工方案作业指导书
（10）国家建筑工程施工及验收规范、标准图集等资料
（11）创优工程实施记录(计划、检查、评比、申报)
（12）项目qc活动记录
（13）会议记要
（14）文件收发文记录
（15）质量成本计划
（16）工程项目相关技术资料
5、本岗位应熟悉以下法律、法规和制度
（1）《中华人民共和国建筑法》
（2）《中华人民共和国安全生产法》
（3）《中华人民共和国环境保护法》
（4）《中华人民共和国职业病防治法》
（5）《建设工程安全生产管理条例》
（6）《建设工程质量管理条例》
（7）《建筑施工安全检查标准》(jgj59—xxxx年)
（8）《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300—xxxx年)
（9）工程所在地地方政府法规和要求
（10）上级企业规章制度、方针目标
第3篇 工程项目质检员岗位职责12
工程项目质检员岗位职责(十二)
1.在项目负责人和施工负责人领导下,根据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。
2.全面负责项目质量监督检查。
3.负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求。
4.检查、指导试验人员的工作。
5.认真做好试验报告和检测记录,做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
6.对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查,并交付监理工程师办理签认手续。
7.负责例外放行物的标识和记录。负责对不合格产品的标识,并对设置情况跟踪验证、记录。
8.参加分项、分部工程验标评定,按规定时间向上级报送工程质量等统计报表。
9.加强与驻地监理工程师的联系,搞好试验与质量检测工作。
10.完成公司领导交办的其他工作。
第4篇 工程项目质检员岗位职责六
工程项目质检员岗位职责(六)
(1)工作原则:有章可循,有法可依;
(2)岗位程序:写你要做的,做你所写的,记你所做的,查你做过的,改你做错的,验你改过的;
(3)项目工程施工质量负主要责任,保障工程按合同规范设计执行,做好所有质量记录,对重要关键工序工位质量严格把关,做好质量三级检验工作;
(4)进场材料、设备、机具、产品及半成品严格把关,做好质量登记;
(5)施工过程质量进行跟踪,对防水工程,隐蔽工程,钢结构工程中,消防,空调工程要求操作工人严格按施工方案,技术交底进行,以保证质量满足要求,做好质量记录;
(6)好最终产品的和试验工作,检查验收前所有质量记录是否齐全,并做好最终产品的质量记录工人,质量检验;
(7)负责对不合格品不合格工序的跟踪,纠正处理结果是否满足合同的要求,做好不合格品及不合格工序的质量记录,并做好统计工作,预防措施;
(8)有关工程质量问题要及时上报项目经理,并配合做好安全文明施工工作;
第5篇 项目工程质检员岗位职责四
项目工程质检员岗位职责(4)
(一)工作职责
1、认真贯彻执行国家、地方政府和本公司有关技术、质量管理的各项方针政策、规范及标准规定,对工程施工质量承担主要责任。
2、掌握项目工程技术质量特点、质量目标、合同质量目标,制订工程质量控制的措施和方案,并具体组织实施。
3、督促班组搞好自检、互检工作,负责满足项目部检测器具使用要求,进行项目质量管理,参加项目工程质量评定工作。
4、负责主要原材料、设备进货检验,检查成品质量和使用情况,及时检查试验结果,记录重要处置情况。
5、做好工程质量信息的收集、整理、反馈工作,指导项目工程资料记录与整理,负责收集工程资料。
6、负责监督不合格产品的整改及复查工作。
(二)考核指标
1、对质量整改通知单下达项目整改完成率在90%以上;
2、员工质量培训计划完成率100%;
3、工程质量合格率95%以上;
4、工程安全重大事故发生率为零。
5、按时填写、上报施工质量报表、隐蔽工程检查记录;
(三)工作职权
1、对工程施工作业有现场调查权、记录权、质量监督检查权和处罚权。
2、对施工现场发现、发生的质量不合格或质量事故有知情权、制止权和越级报告权。
3、对施工现场质量、环境、职业健康管理体系的执行有监督、检查权。
4、对进入施工现场的建筑材料、器材有质量检查、质量检验权;
5、对测量原始记录、试验检测报告以及送交签证资料和各项试验资料有审核、审查权。
6、对例外放行物、不合格材料的有进行现场标识、分区隔离的处置权。
第6篇 改精装修项目质检员岗位职责
旧改精装修项目质检员岗位职责
贯彻执行国家和上级机关颁发的法律、法规、规范、规程和质量管理制度。按照质量检验评定标准对施工全过程检验和试验进行控制监督.检查工程质量,遵守公司和项目制定的有关规定和制度。
负责对保证工程质量及有关质量奖惩制度的实施。
负责分部、分项工程、隐蔽工程质量检查评定.组织工程质量抽检、联检、参与质量事故的检查与不合格品的判定、分析和处理.并检查落实纠正和预防措施及整改情况。
负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定的记录、报表,保证业务台帐齐全。
监督检查工程做到工完场清,文明施工。
负责控制材料产品合格书,确保材料使用环保型材料,并针对有污染的材料制定具体防护措施. 遇有重大质量环境污染事故采取应急防护措施。
完成项目经理安排的其它工作。
第7篇 项目部质检员岗位职责
(1)积极协助项目经理全面负责项目实施过程中的质量控制和管理工作。
(2)认真贯彻执行上级和公司颁发的规章制度、技术规范、质量标准,参与编制符合项目管理实际情况的质量实施细则和措施,并在施工过程中监督落实和业务指导。
(3)组织项目部职工学习工程质量验收规范和产品质量标准。定期检查工程施工质量情况,参加质量事故调查,提出事故处理意见。
(4)按照有关要求或档案资料管理办法,收集、审查、整理施工记录表格、试验报告等资料。
(5)组织进行隐蔽工程和关键工序检查,对不合格的项目应责成返工,督促班组做好质量自检和施工记录的填写工作。
(6)完成项目经理安排的其他各项施工管理工作。
第8篇 污水处理项目质检部主任岗位职责
深度污水处理项目质检部主任岗位职责
1、贯彻执行公司qhse体系文件,确保qhse体系在本岗位的有效运行。
2、参与本项目qhse管理检查、考评、总结等工作。
3、负责质量管理部的全面工作;督促检查本部门岗位职责的执行情况。
4、组织编制、审核质量计划等质量管理文件。
5、组织工程隐蔽工程验收工程质量验收评定。
6、处理施工过程中所发生的质量问题,并提出处理意见。
7、负责做好与技术部门和现场施工部门、经营管理部门的协调。
8、完成领导交办的其它工作。
第9篇 项目质检员工作岗位职责
作为一名项目质检员,其岗位职责是怎样的如果你想掌握其岗位职责,请参照以下这则项目质检员岗位职责。
1.认真贯彻执行合同文件,贯彻执行国家和业主、公司和监理发布的各项技术规程、施工规范,负责项目工程质量的核定工作,并对其工作质量负责,保证其准确率。
2.对施工项目进行隐预检及主体结构验收并签证,以纠正违章施工,必要时下达临时停工指令并及时报项目经理(制度职责大全项目经理)处理。
3.参加施工项目工程质量的定期检查、施工中间检查以及工序间的交接检查,配合工程监理(制度职责大全工程监理)的工作。
4.负责做工程项目的质量总结和统计报表工作。建立分项、分部、单位工程质量台帐。
5.检查工程材料质量,制止使用不合格材料。
6.参加工程设计图纸会审及设计交底。
7.参加工程质量事故的处理。
8.保证工程质量评定的真实、准确和及时性。
第10篇 工程项目质检员岗位职责5
工程项目质检员岗位职责(五)
1、在项目总工程师、各专业工程师及中心试验室指导下,配合现场旁站员对工程施工和使用材料进行常规试验和检验。
2、熟悉技术规范和有关检验要求;熟悉并掌握试验方法,随时校正试验仪表,保证试验精度。
3、坚守岗位,密切配合现场施工员和现场旁站员的工作,保证按规定对每一层次、工序不漏检,并配合施工进度不影响施工。
4、对各试验和检验成果,填写质检记录和检验单,签字后报经试验专业工程师和主管项目的专业工程师审查后报项目部统一上报监理工程师。
5、凡经检验不合格的工程,应及时报告现场旁站员和主管专业工程师以便采取措施。
6、各应检验项目及抽检频率详见《工程施工质量检验标准》。质检员及试验专业工程师有权视施工队实际工程质量情况,对工作的任何部位,临时指定抽样并适当增减上述抽样频率,或其中一部分改由施工队质检人员共同进行。
