第1篇 住宅区物业保安部岗位职责9
住宅区物业保安部岗位职责(九)
(一)保安部经理工作职责
1、在公司总经理的领导下,全面负责所辖区域的安全、消防工作。
2、负责制订所辖区域治安、消防工作计划,组织实施各项安全防范措施。
3、组织处理在所辖区域内发生的重大治安案件和事故。
4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故。
5、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。
6、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核。
7、完成公司交给的其它工作,
(二)保安部队长工作职责
1、在保安部经理领导下,安排本部门具体工作。
2、指导、监督、检查本部门各项工作,定期进行考核。
3、安排本部门员工培训的具体事项。
4、负责本部门的设备器材管理工作。
5、处理一般治安、消防事故,及时将重大问题报告保安部经理。
6、负责记录本部门每日工作情况,并及时向上级汇报。
7、完成保安部经理临时交付的其它工作。
(三)保安部班长工作职责
1、对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作。
2、带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作。
3、根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位峡任制。
4、要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作。
5、做好部门仿宋和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排。
6、详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次。
7、以身作则,做好本职工作。
8、完成领导交付的其它工作。
(四)保安员工作职责
1、保安员上岗必须穿制服,配戴装备,严整洁仪容。纠正违章时,先敬礼,必须做到以礼待人。
2、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
3、值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设施设备发现为安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导,确保辖区的安全。
4、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱护设施设备、公共财务。对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。
6、严格遵守上下班时间及值班纪律。对岗位发生的各种情况要认真处理,并做好详细的书面记录。
7、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向上级主管请示报告。
8、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班。
9、对辖区内的为业主、使用人做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、应有礼貌地查询进入辖区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关业主、使用人及有关部门。
11、详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交付的其它工作任务。
第2篇 一峰物业保安部领班岗位职责
南峰物业管理有限公司
保安部领班岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作。每天检查本班员工出勤及上、下班情况,不定时检查本班员工仪容仪表、工作纪律及服务态度等。
二、以身作则、带领并督促全班员工严格遵守公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务。
三、负责本班的日常工作安排和调整,根据员工的工作能力,合理分配工作。除了带头做好本职工作,还要检查本班各岗位员工的工作质量,并监督员工当值班之工作登记情况,发现员工有违纪行为,应立即教育及处理。
四、指导并提高本班员工的工作技能和业务知识,加强班员各方面培训、训练工作,并做好本班之工作报告与总结。
五、加强巡视力度,包括检查小区内车辆的停放,消防设施、设备是否完好等,同时应配合其他部门的工作。如发现影响屋村观瞻、工程设备、清洁绿化等方面的问题应及时向有关部门反映,并督促下属员工执行。
六、熟悉小区内各类消防、防盗监控设施设备的位置及使用,并解决处理各岗位班员遇到的疑难问题。
七、负责对小区内突发事件的现场处理,难以解决、处理的问题应立即向上级汇报。
八、完成上级领导交待的其他工作任务。
第3篇 物业保安部经理的岗位职责－14
物业保安部经理的岗位职责14
对物业管理范围内治安、消防等安全服务管理方面的工作全面负责,领导下属认真履行其职责,将物业管理部交给的各项治安保卫任务圆满完成,确保物业管理范围内人、财、物的安全。
1.建立健全各项安全保卫工作制度,并严格监督执行。
2.负责传达贯彻上级安全服务工作的会议精神并撰写工作总结。
3.经常检查和巡视治安、消防工作,一旦发现问题,要及时协调处理。
4.负责物业管理范围内防盗、防火、预防交通事故的组织和实施、检查、指导、考勤及讲评。
5.经常监督检查房屋建筑消防设施,确保消防设备处于良好备用状态。
6.负责治安、消防宣传工作,经常对安全服务管理人员进行治安、消防等安全教育。
7.对下属进行思想教育、行政管理,拟订违纪查处、奖罚制度,并指导下属贯彻执行。
8.协助人力资源部共同负责治安人员的招聘、上岗培训以及签定聘请录用协议。
9.经常指导下属工作,不断提高下属的组织能力和解决问题的能力及政策水平,及时提拔有能力的下属。
10.负责突发事件以及各种处置方案的拟订及演练。
11.负责组织调查管辖区域内发生的重大案件、事故,并向上级提出处理意见,汇报查处结果。
12.及时处理物业管理范围内的业主对本部门的投诉。
13.与物业各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
14.完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
第4篇 物业项目保安部经理岗位职责－10
物业项目保安部经理岗位职责10
岗位名称:保安部经理
汇报上级:主管安全保卫工作的领导
工作内容概述:全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责:
*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
*根据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织贯彻实施。
*确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。
*定期或不定期组织召开保安工作会议,研究分析工作,讨论、总结工作中的经验教训,不断提高保安工作的总体水平。
*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查,对发现的安全隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化安全管理制度,提高安全水平。
*审定一、二级警卫方案,并组织贯彻落实。
*接待客户投 诉,做出相应处理。
*协调公安机构和地方政府有关部门的关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。
*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场,组织处理解决。
*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组,并制定计划开展工作。
*审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。
*执行国家安全法,配合国家安全部门工作。
第5篇 新世界公寓物业保安部经理岗位工作职责
新凯公寓物业保安部经理岗位工作职责
1、详细制定部门的工作计划、目标、管理方案,统筹保安部全面工作的运作;
2、和其他部门沟通、协调、保持良好的协作关系,制定、执行和落实公司关于安全方面的政策、规章制度,监督、检查公司内一切不安全因素并报总经理;
3、负责与有关政府机构、国家安全部、公安部门、消防部门等进行业务联系,配合、协调有关工作及业务往来;
4、接待、解决、处理业主和客人关于安全方面的问题或投诉,与业主和客人建立融洽的关系;
5、熟知、管理、监控并维修好公司所有安全设施、设备、自动监控系统,包括各出入口安全及报警系统;
6、负责制定、部署重大节日、活动及重要业主/客人的安全保卫方案及工作任务;
7、配合公安机关积极打击犯罪、违法等活动;
8、协助总经理定期召开安全委员会成员会议,并全面检查小区设施,设备的安全状态,提出改善意见和计划;
9、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件,必须到现场指挥,并做好总经理处理紧急状态的参谋,总经理不在时,先处理事态和调动人员,事后上报总经理;
10、切实贯彻落实'预防为主,消防结合'的方针,负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火演习等,负责对保安人员进行法律知识、安全常识等方面的培训;
11、部署、检查下属工作,不断提高工作效率;
12、协助人力资源部招聘本部门人员,负责本部门的培训工作,并对本部门员工进行考核与评估,审核本部门员工的出勤纪录;
13、及时跟进各种报告,包括每日、每周、每月的安全报告,突发事件报告,每月活动报告及临时事件报告;
14、完成上级交给的其他工作。
第6篇 酒店物业保安部领班岗位职责素质要求
酒店物业保安部领班岗位职责和素质要求
上级:保安部主管
下级:保安员
岗位职责
1、对经理、主管负责。
2、负责本班的工作安排和协调工作,确保内部团结,服从指挥。
3、主持班前、班后会,指派下属工作,检查仪容、仪表。
4、不断巡查督促各岗哨,及时纠正违纪违章行为,机动灵活、有主见,能果断处理一些突发事件,并作好善后工作。
5、处理一般性的治安案件和客人投诉。
6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。
7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况,严格要求自己,以身作则,引导队员做好本职工作,做好值班、交班记录工作。
8、完成经理、主班
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,熟悉并自觉守酒店各种规章制度,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,秉公办事,处事果敢,思路敏捷,有良好的人际关系和个人修养。
自然条件:男性,24岁以上,身高昂176~182厘米,仪表端庄,身体健康,精力充沛。
文化程度:具有中专或同等以上学历,受过保安专业培训。
工作经验:3年以上酒店保卫工作经验。
特殊需要:熟悉国家安全保卫的方针政策,具备安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识,熟悉各种法律、法规知识,能够在安全保卫工作中协调各部门、沟通上下级关系,对处理突发事件有快速反应能力。管交办的其它工作事项。
第7篇 物业安防服务保安部岗位职责
物业安防服务(保安)部岗位职责
1 安防服务部主管岗位职责
1.1对公司领导或分管领导负责,组织实施管辖范围内的治安防范及安防维护、车辆管理、消防工作,负全面责任。
1.2深入熟悉和掌握社区的总体、重点要害部位和设施布局情况。
1.3做好安防服务队伍的建设,抓好本部人员的内外管理和培训。
1.4 组织实施公司与本部门有关的基本规章制度与安全防范制度和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
1.5 主持部门例会,传达贯彻公司领导及有关政府部门的指示精神。
1.6 监督和检查物业管理辖区内的公共安防正常情况和交通管理情况,处理各类安全防范及突发事件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
1.7 做好辖区内业主的安全防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
1.8 带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,率先垂范。
1.9 与品质部门共同对本部员工工作表现做出考评,对员的安防聘用,解聘提出建议。
2 安防维护班长岗位职责
2.1 在安防维护主管领导下,安排本班各项具体工作。
2.2 带领本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度。
2.3 当值期间带领本班认真做好安防维护、安全防范、车辆安防管理、消防设施的检查及突发事件的处理。
2.4 检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
2.5 如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3 门岗安防员岗位职责
3.1 着装整齐,礼貌服务,维持小区及组团出入口安防,保证通道畅通。
3.2 密切注视小区及组团出入人员,对外来者礼貌查询其来意,访亲探友的应征
询业主意见后准入并做登记;临时务工人员应检查其有效证件后准入;会所消费人员应做车辆号码或有效证件登记;党政公务人员执行公务应做好积极配 合;业务推销人员未有公司领导预约不得放行进入;采访或参观人员应经公司领导认可后准入并做登记;其它人员确认无充分理由禁止进入小区;禁止各类修补、买卖、收旧货、派发广告、醉汉、乞丐等闲杂人员入内。
3.3 非业主住户、临时务工人员、业务推销人员、内部员工装修材料或搬家公司车辆带出的非贴身物品必须经客服前台人员(或职务代理人)开具的放行条方可以放行并做好记录。
3.4 装修期间进入小区的防盗网、空调机等易影响装修外观的材料应观察是否符合安装规范,不符合的禁止准入;并通知客服部与装修巡逻安防员跟踪、
3.5根据工作需要做好进出车辆登记手续。记录车辆进出时间、车号、发牌号码及当值班人员等事项;对驶入车辆及时提醒或指示停车具体方位。注意观察进入车辆外观油漆面、玻璃、保险杠、灯罩、反光镜、轮胎等,如有损坏,应及时向车主(司机)指出,并作好记录。
3.6适当控制外来车辆进入,以保证业主的停车位。超过小区路面设计荷载的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区。
3.7做好值班记录及交接班手续与记录。
3.8早6:00至晚8:00保持一人立岗。
3.9随时保持出入口环境整洁。
3.10 值勤过程注意礼貌待客,通过自身服务展示公司员工素质及管理水平。
4 监控室监控员岗位职责
4.1 负责监控室监控器屏幕及消防监测设备的监视工作
4.2 发现异常情况和可疑人员及时与当班班长报告,并通知相应安防员到现场查看。
4.3发现周界经外报警系统报警立即向巡逻人员报告报警方位。
4.4发现火警报警信号立即向当值班长及巡逻人员报告火警具体方位。
4.5负责监控室内地墙面、监控设备的卫生保洁。
4.6负责监控数据的保存与查阅,未经本部门主管、管理处主任或公司领导许可不得同意他人调阅监控资料。
4.7按照规定定时播放背景音乐及开启喷泉、景观灯光等。
4.8发现监控室内设备出现故障时应立即向本部门主管报告及工程主管报修。
4.9负责客服前台下班后的业主电话投诉受理工作。
4.10 装修期间注意观察是否有违章使用电梯运送装修材料现象,如有损害电梯行为应立即对电梯实施迫降,同时报知班长与巡逻安防员前往处理。
4.11 注意观察是否有业务推销人员在电梯内乱涂乱画,如有发现即刻通知巡逻安防员前往处理。
4.12不在监控室内私人待客,做私活,吃零食或其它影响本职工作的事情。
4.13禁止任何人员利用电脑玩游戏或未经专业许可改动监消控系统工作参数。
5 巡逻岗安防员岗位职责
5.1 着装整齐,文明执勤,到指定地点'签到',按时交接班,作好交接班记录;
5.2 熟悉辖区内楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;辖区内的区间道路走向车辆和人员流动规律;
5.3 沿巡逻路线认真仔细地检查天棚、地面、水渠、楼梯间、空房及平常人不易
到达的角落,查看有无异常情况、有无垃圾或不清洁的地方,有无公共设施、设备损坏,如电线冒火、水管破裂、路灯不亮等,不合格事项应在巡逻记录表上做相应记录,并在当次巡逻完毕后立即向客服前台做报修登记,须立即处理的通过对讲机向分管部门主管直接报知。
5.4 按照规定定期查验消防栓、结合器、紧急疏散标志、打破玻璃按钮、喷淋、烟感、灭火器及其它消防设施的正常情况,并做好记录。
5.5 巡逻中注意发现有无不正常的气味,嗅到异味时,速寻找异味来源在何处,如属液化气泄漏,则立即进行处理,如不能处理的立即报告管理处。如属'火警'则立即扑灭或上报班长、主管处理;
5.6 巡逻时发现梯门或入户门未关时,应主动帮助将门关好,防止坏人混入,对空置房要特别留意观察门窗是否关好,房内有无住人或藏人的迹象,有无声音,地面有无水迹或异味;
5.7巡逻时注意发现楼内是否有响动声音--立即查看是否有人撬门、撬锁,是否有'呼叫''呼喊'、'呼救'声音,如有紧急情况要迅速用对讲机呼叫请求支援;
5.8 巡逻中注意观察车辆的停放情况,有无在道路上违章停车、占用他人车位,车门窗是否关好、停车
场内有无异常情况,是否有该关而未关闭的照明等;
5.9 暴雨天气密切注意屋顶、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危险,地下室排污泵工作是否正常;
5.10装修期间注意观察是否有在电梯厅、楼道、公共道路、绿地上抛撒装修垃圾,如有发现立即要求违章人员清扫并堆放于指定地点;
5.11巡逻中发现可疑人员正在作案,要立即呼叫班长队长派员支援,将案犯擒拿,如遇可疑人员在楼上或小区走动,应立即进行盘查;
5.12制止辖区内乱丢果皮、纸屑、烟头的过往行人和在小区户外晾晒衣物,攀折花草树木的行为。
6 装修巡逻岗岗位职责
6.1 熟悉建筑、装修知识与技能,熟练掌握二次装修管理规定及二次装修特别提示;
6.2密切配合客服部客服助理对装修单元巡视与监督;
6.3掌握客服助理的作息,对休息期间的客服助理巡视做好补位;
6.4及时发现影响建筑结构、外观、违章运送与堆放装修材料的行为并进行处理;
6.5检查临时务工人员的临时出入证时限是否有效,证件与本人、单元是否相符,警告并制止随意串户,对在辖区内的随地大小便行为做严肃处理;
6.6及时发现违章使用电梯或危害电梯的行为并按规定处理;
6.7及时发现在电梯或其它未经允许的公共场所乱涂乱画行为并按规定处理;
6.8跟踪防盗岗及空调室外机的安装,制止影响外观的装修行为;
6.9清查未经许可的业务推销人员在辖区内从事推销活动。
6.10 配合客服部对违章装修行为的处理。
7 停车场车管员岗位职责
7.1 停车场实行轮班制,值班人员必须坚守岗位,忠于职守,值班期间不得随意离开岗位,并要严格执行停车场的管理制度;
7.2 值班人员要注意观察进场车辆,如有损坏及擦痕,应及时当面向车主指出,并做好记录,使责任分明。
7.3 做好进出车辆的登记安全保卫工作,提醒车主不要将贵重物品或易被人带走的物品放在车上,并提醒上锁。
7.4 车辆进入车场时,值班人员必须指挥车辆进入停车位整齐停放,绝不允许乱停车,已缴纳充电费的电动车应在其缴费期内保证专用车位的使用。
7.5 凡是小区的业主(使用人)的车辆在停车场停放,必须到管理处办理停车交费手续,方可停放。到期车辆应及时通知其补办手续;
7.6 对临时停放车辆必须凭有效证件做好登记,并按规定收取停车费,同时提供统一停车票。收钱不给票以营私论处。车辆离开时要仔细核对车辆与登记相符, 方可放行;
7.7 值班员必须严格执行财务制度,领停车票以一次领一本为宜,并及时向财务交纳停车费;
7.8 值班员必须认真填写车场值班记录,做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆,一定要做好清点移交工作,将进场时间、收费情况填写清楚,以便接班人掌握车辆的存放情况。
第8篇 物业保安部带班员岗位职责5
物业保安部带班员岗位职责(五)
(1)职权:为便于带班员的管理工作,带班员具有以下权利:
a、对下属工作不配合、不服从管理者,带班员有签黄单的建议权。即:带班员可向上级建议、请示,给下属签单处罚。
b、带班员必须对本班员工进行严格考核,掌握他们的工作情况,为其升降职向上级提供建议。
(2)职责:
a、正常情况下,带班员兼任巡逻岗,负责检查各岗位的运转情况,处理一般的突发事件,并将事件书面报告部门经理。
b、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外,不得在办公室逗留。
c、当值时,必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间及喝水时,该岗均由带班员代替;如有特殊情况需调人时,必须向上级汇报,批准方可。
d、病事假履行请假手续,严禁随意离开,找人代班。
e、每天当值的遗留问题,除在值班记录本上记录外,必须向当总值负责人汇报。
第9篇 物业保安部监控岗位职责
物业保安部监控岗位职责
(1)认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现安全隐患,并立即报告。
(2)熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。
(3)监控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
(4)爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员工修理,保证正常运作。
(5)一旦发现警情,立即简要清楚地通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。
(6)严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
(7)当值期间要做到'四不准':不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅读与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
(8)接听电话或使用对讲机,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
(9)严格执行保密制度,做好保密工作。
第10篇 金城花园物业保安部经理岗位职责、权限
花园物业保安部经理岗位职责、权限
一、职责:
1、认真贯彻、执行党和国家的方针、路线、政策、法律、法令和条例,以及各种规章制度。
2、全面负责保安部的日常工作,定期召开办公例会和组织保安业务学习。协调保安部各岗位的工作,指挥全体警卫人员做好辖区的安全保卫、消防工作。
3、加强与公司其它部门的联系与合作,积极帮助各部门制定安全措施和制度,并监督、检查和指导安全制度和措施的实施。
4、协助公司总经理做好'治安综合治理小组'和'防火安全委员会'的工作,并接待公安、消防等各部门的人员。
5、负责配合安全机关和消防部门对重大治安事件和火灾事故的调查和处理。
6、负责处理违法和违反公司规定的人和事,并及时汇报。
7、负责做好公司员工的普法教育,加强员工的法制观念,教育全体人员学法、懂法,遵纪守法。
8、完成上级直接交办的其它各项任务,并及时汇报。
二、权限:
1、对全部门员工安全工作进行管理。
2、对部门员工的上岗值勤情况进行检查、督导,对员工进行表扬和批评。
3、对考核不合格的员工按公司奖惩条例进行处理。
4、根据实际工作情况,对各岗位员工进行调整。
5、在值勤中遇到一般问题有处置权。
第11篇 酒店物业保安部主管岗位职责素质要求
酒店物业保安部主管岗位职责和素质要求
上级:保安部经理和副经理
下级:保安领班
岗位职责
1、主管是经理分管某项工作的助手,对上级布置的工作任务必须按时、按质完成。
2、对自己主管的工作负责,制定工作计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
3、热情接待来访。
4、协助经理处理当值期间发生的问题。
5、协同领班做好对保安员的管理督导工作。
6、负责保安部的内勤工作,收发管理好有关文件、资料。
7、负责本部门的考勤和劳保用品的领取、保管和发放。
8、完成经理交办的其它事项。
素质要求
基本素质:对酒店的保卫工具有高度责任心和事业心,熟悉并模范遵守酒店的各项规章制度,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷,有良好的人际关系和个人修养。
自然条件:男性,28岁以上,身高177~183厘米,仪表端正,身体健康,精力充沛。
文化程度:具有中专或同等以上学历,受过公安专业基本培训。
工作经验:具有4年以上酒店保卫工作经验特殊要求:熟悉国家安全保卫的方针政策,具备安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识,熟悉各种法律、法规知识,能够在安全保卫工作中协调各部门关系,沟通上下级关系,有一定的刑侦知识,对处理突发事件有快速反应能力。
第12篇 物业公司保安部岗位职责7
物业公司保安部岗位职责(七)
1.0保安部职责
1.1负责公司所辖物业区域内治安、消防安全、并提供合格的24小时保安服务。
1.2负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军事化的管理要求。
1.3负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系,配合或协助处理各类治安案件和小区纠纷。
1.4负责管理z城管大队及市容市貌、广告、招牌的管理工作。
1.5负责对物业区域内的人员进出、物品进出的有效管理。
1.6负责对出租屋、'三无'人员进行有效管理。
1.7负责交通及停车场的安全管理。
1.8负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作,编制各类突发事件的应急预案。
1.9负责防火管理及消防宣传教育工作。
2.0保安部经理岗位职责
2.1在公司总经理的领导下,负责保安部的全面工作,认真贯彻执行公司的指示与通知精神。
2.2贯彻实施国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查。
2.3负责公司及所辖物业区域的治安、消防安全,并提供合格的每天24小时的保安服务。
2.4负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案,并定期检查执行情况,做好保安部年度工作总结。
2.5负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系,配合协助处理各类治安案件与小区纠纷。
2.6负责管理z城管大队的工作。
2.7负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作,编制各类突发事件的应急预案。
2.8掌握员工的思想动态,做好员工的思想教育工作,确保员工流动率保持在合理的范围内。
2.9负责辖区防火管理及消防宣传教育工作。
3.0保安部经理助理岗位职责
3.1保安部助理在保安部的领导下工作,全面负责保安部的日常管理工作。
3.2带领保安部的人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作,熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点部位的安全防范。
3.3负责各队的工作检查、考评,带领全部人员配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
3.4做好保安部的月工作安排(包括训练、学习安排),及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考核工作,每月召开保安部议会一次。
3.5负责全部队员的管理工作,负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
3.6完成领导交办的其他工作。
4.0保安队职责
4.1保安部助理在保安部的领导下工作,全面负责保安部的日常管理工作。
4.2带领保安部的人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作,熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点部位的安全防范。
4.3负责各队的工作检查、考评,带领全部人员配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
4.4做好保安部的月工作安排(包括训练、学习安排),及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考核工作,每月召开保安部议会一次。
4.5负责全部队员的管理工作,负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
4.6完成领导交办的其他工作。
5.0保安队长岗位职责
5.1贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关规定,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查;教育员工和业主增强安全防范意识。
5.2负责维护物业区域内治安秩序及交通秩序,预防治安事故发生;定期组织安全大检查,协助国家公安安全部门侦破有关的违法犯罪案件;协助有关部门搞好安全保卫工作。
5.3负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案,做好保安年度预算及工作总结。
5.4妥善处理业主有关保安方面的投诉。
5.5对保安人员进行督查、培训、考核及工作安排。
5.6检查各项保安措施,每天巡视一项或多项内容,并做好记录。
5.7组织好本部门的分工协作,每周定期召开保安分队长例会。
5.8掌握保安的思想动态,做好下属员工的政治思想教育工作。
5.9定期检查各部门落实治安制度执行情况,加强各部门的安全防范工作,对重点部门、部位采取重点防范,发现问题及时消除安全隐患,并向上级汇报。
5.10在管理物业区域内发生治安灾害事故及刑事案件时,应立即赶赴现场,保护好现场,并配合公安部门做好调查取证工作,同时报告管理处主任。
5.11经常检查各岗位执勤情况(包括零点之后的夜间查岗,每周不得少于一次)。
5.12熟悉和掌握保安监控中心的消防设备性能,做好全体员工及住户的防火意识和消防技能的培训工作。
1.13定期检查各部门防火安全制度的落实情况,发现问题及时与管理处主任商量整改措施,同时采取有效的防范措施,消除火灾隐患。
1.14物业区域发生火灾、火警的征兆,应立即赶赴现场,查明报警原因,如非误报,应协助领导组织现场人员,迅速抢救,以减少损失。
5.15做好义务消防人员的培训工作,定期对义务消防队员进行一次防火知识教育或演习。
5.16负责编制灭火器材的配置方案;负责制订、修改消防安全职责制及消防紧急方案。
5.17对消防物品、器材进行定期检查,调换过期失效的器材。
5.18完成上级交办的其它工作任务。
6.0保安队副队长岗位职责
6.1保安副队长在保安部领导下工作,全面负责保安队的日常管理工作。
6.2带领全队人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作;熟悉所辖区人员及设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
6.3负责各岗位的工作检查、考核;带领全队人员配合其他管理服务工作
,制止、纠正各类违章行为。
6.4做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排);及时做好保安队员的岗位培训,军事培训及日常考核工作,每周召开队务会一次。
6.5负责全队队员的内务管理和考勤工作;负责保安质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
6.6完成领导交界的其他工作。
7.0保安队分队长岗位职责
7.1严格遵守各项规章制度,公正处理各项事务,树立保安人员良好形象。
7.2全面负责本班次各个岗位的保安业务工作,检查考核本班保安人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力,工作态度和质量方面的情况,每月提出本班员工实力的考评意见。
7.3熟悉和掌握各部门的基本情况,了解所管理物业的情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位工作的落实和完成情况。
7.4以重点部位巡逻为重点,兼顾各个部门的治安动向,如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。
7.5在人流高峰时应在主要入口处站立执勤,检查施工人员及闲杂人等进出人员证件,如有可疑进行询查工作;交接班时应带领队员列队进行有序的交接。
7.6积极维护公司和业主的利益,严格遵守并执行物管公司的各种规章制度,坚持原则不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事情要专题报告,严肃处理。
7.7发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警,应迅速查明原因,进行处理。如确有火警,应立即报告,并应急方案实施。
7.8搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活、提高队员的业务水平。负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。
7.9查验本班人员的巡逻卡记录,做好详细、规范的工作记录,需要交界或应引起注意的问题,应做好书面和口头方面的移交,重大问题要及时上报。
7.10发挥工作主动性,积极参加培训,搞好公司各部门之间、员工之间的协作,完成上级交界的其他任务。
8.0保安队员岗位职责
8.1服从命令,听从指挥,做到令行禁止。
8.2遵守国家岗的法律、法规和公司的各项规章制度。
8.3熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。
8.4坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物、预防各类事故的发生,做好来访登记。
8.5积极配合卫生,维修等其他服务部门,禁止违章行为,防止破坏,不能制止和解决的及时向保安领班(或办公室)汇报。
8.6熟悉和维护小区内配套公共设施、机电设备、消防器材,并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。
8.7廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同危法犯罪作斗争。
8.8积极协助公安机关开展各项治安活动,努力完成各项保安工作。
8.9密切联系群众积极向业主(住户)进行治安、消防和管理方面宣传、训练、学习。
8.10完成领导交办的其他任务。
9.0监控中心保安员岗位职责
9.1熟练掌握治安监控,消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉区域内消防设备各监控点的颁布情况。
9.2正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类,数量及完好程度进行检查登记。
9.3集中精力主动发现监控上的各种动态情况,并及时通报各有关岗位。消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处理,同时做好详细记录。
9.4与各固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告保安分队长,重大事件按应急处理程序处置。
9.5对监控、报警仪器做经常性的清洁保养工作。当监控报警食品发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部尽快排除故障,并做好详细记录。
9.6对于联系工作的电话,要热情礼貌地应答接待,对业主打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通语言要文明、清楚,避免误会。
9.7对于无故进入监控中心的员工,应立即劝其离去,并记录其工号,如有领导进入,应在值勤簿上做好记录。
10.0楼宇/门卫保安员岗位职责
10.1接班后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解当天访客情况。
10.2值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明,热情礼貌地答复业主的咨询。
10.3将来自业主的意见或投诉及时报告给客户服务中心。
10.4制止小贩、衣冠不整及不应该进入小区的人员进入小区。
10.5值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品(含区域内的设施设备),当班者对本班次使用的物品安全负责,交接班应对物品的种类,数量及工作完成程度进行检查登记。
10.6保持岗位内处的清洁卫生,交岗前应对本岗位肉片进行整理打扫,保证工作环境的干净整洁。
10.7对顶要移交下一班次处理的工作,应做好局面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成同事交办的工作。
10.8对出入的人员、车辆及其所拾或装载的物品实施监控,按规定进行验证、检查,并做好来人来访及邮件、报刊杂志的收发登记。
11.0巡逻保安员岗位职责
11.1熟悉巡逻区域种类设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明原因报告,对区域内的重点部位,实施重点防范。
11.2检查电源线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有无损坏,发现漏水、漏电、漏气时,应采取措施并及时上报。
11.3巡逻中发现工程缺陷、清洁、电梯等问题,及时向客户服务中心报告。
11.4巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
11.5注意观察来往人员的情况及其拾的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以无稽之谈并及时报告。
11.6发现吵架、斗殴等行为时,要立即予以制止。
11.7发现起火时,立即组织灭火,并及时上报。
11.8发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,应立即擒获(必要时通知队友配合),并及时上报。
11.9发现可疑物品,要立即作安全处理,并报告有关部门。
11.10制止物业区域内践踏草坪、乱扔乱倒垃圾等不道德行为,制止乱停乱放车辆,禁止乱发传单、捡垃圾等闲杂人员入内。采取适当方法阻止业主的违章行为。
11.11巡逻保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写值班记录。
