第1篇 工程物业专员岗位职责
岗位职责:
1、负责项目消防、暖通、电气情况评估工作,给出合理化建议;
2、参与制定物业管理实施方案,监督、指导物业公司的日常工作;
3、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程,审核各项目区域的养护维修计划;
4、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,专业不限,经验不限;
2、具有一定的抗压能力,自主学习能力;
第2篇 物业开发专员岗位职责
开发专员(物业渠道开发) 上海依威能源科技有限公司 上海依威能源科技有限公司,依威能源,依威 在依威,您能得到什么:
1. 富有竞争力的薪酬待遇:固定薪资+开发提成+用电量提成+岗位津贴;
2. 完善的福利体系:社保公积金、年度体检、旅游、年假10天、节假日购物券、电影票、各种拓展团建活动;
3. 广阔的职业发展空间:专员——主管——城市经理——大区经理;
4. 完善的培训制度:新员工入职培训+一对一师傅带教+业务精英成长训练;
5. 电动汽车,国家重点开发产业,朝阳行业发展前景;
6. 全国性市场,有机会可申请调动至其他城市工作;
7. 老板nice,团结、友爱、简单、轻松的工作氛围,没有复杂的办公室政治、没有你争我斗;
8. 不提倡加班,只要你完成自己的工作,就可下班,我们希望您能休息好从而拥有一个良好的工作状态;
9. 上班时间:08:30-17:30,做五休二,法定节假日按国家规定;
岗位名称:开发专员(物业渠道开发)
岗位职责:
1. 从事电动新能源汽车充电网点调研、谈判、预算审批、合作合同细节沟通、合同签署等;
2. 协助完成充电网点的施工及构建;
3. 维护新老客户关系,保证日常业务正常往来;
4. 做好公司在物业方场地的宣传及指示标志的安放;
5. 协助完成公司业务相关的销售推广活动;
6. 上级交办的其他事情;
任职资格:
1. 认同绿色新能源汽车的发展推广,了解熟悉国家的相关产业政策;
2. 有强烈的成就欲望,善于学习,具备良好的沟通协调技能;
3. 能够很好的理解接受互联网思维,有着乐观创新的心态;
4. 有广告、物业社区、市场拓展等相关工作经历者优先。
第3篇 物业客服客诉专员岗位职责
物业客服专员岗位职责(客诉)
岗位名称:客服专员岗
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
工资标准
直接下级
其它
所辖人员
岗位分析日期
本职工作概要:
受理客户投诉,实施跟踪服务,录入业主信息档案、客户服务档案;开展各种形式的业主活动。
职责与工作任务:
职责一
职责表述:受理客户投诉,实施跟踪服务
工作内容
受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉;
调查、判定业主投诉理由是否充分,投诉要求是否合理;
如果投诉不成立,迅速答复业主,并婉转说明理由,求得业主谅解;
根据业主投诉内容及性质进行分类,及时转发到各相关部门处理;
督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者;
跟踪落实处理的具体方案;
在处理的过程中实时跟踪,及时落实;
将处理情况及时反馈业主;
职责二
职责表述:编录业主信息档案、客户服务档案;
工作内容
以业主的购房合同为基础,在日常联系中收集业主信息,编录业主信息档案
根据客户投诉内容及受理后的处理情况,编录业主服务档案
职责三
职责表述:客户反馈情况分析汇总
工作内容
根据与客户沟通过程中了解的信息,汇总、归类、分析、总结,定期成文供领导参考
职责四
职责表述:开展各种形式的业主活动
工作内容
根据公司计划安排,联合物业公司开展形式多样的业主联宜活动
职责五
职责表述:上级交办的其它临时性工作
权力:
1、调查取证权:可向相关部门及经办人咨询情况查阅资料,调查取证的权利;
2、统筹处理权:协调各相关部门意见,拟定处理方案,呈报公司领导审批;
3、督办权:在受理处理单及公司处理意见下发有关部门后,实施跟踪,督促尽快办理。
工作协作关系:
内部协调关系
工程技术部、财务部、招标合同部
外部协调关系
业委会、物业公司、其他的单位
第4篇 物业辖区秩序维护专员岗位职责-3
物业辖区秩序维护专员岗位职责(3):
1.协助物业服务经理对物业的秩序维护工作负责。
2.指导、检查各项目管理处的秩序维护工作。
3.协助物业服务经理按iso―9000质量管理标准编撰物业秩序维护部门的体系文件。
4.指导各项目管理处的门岗警卫、园区巡逻、中(监)室职守、车场看护等秩序维护的具体工作。
5.协助物业服务经理编撰、收集秩序维护部门的培训资料、组织秩序维护部门的培训和考核工作。
6.由物业总经理授权负责各项目管理处消防预案的审批,消防演习的制定和消防演习总指挥的工作。
7.负责各项目管理处的消防培训及考核的工作.
8.由物业总经理授权负责消防设备安全检查的工作。
9.协助物业服务经理对公司秩序维护主管、保安队长、中(监)控室人员的招聘工作把关。
第5篇 某物业公司人事部专员岗位职责
物业公司人事部专员岗位职责
1.出席总经办工作例会;
2.负责管理总经办人事部门的日常工作;
3.协调与上级单位、政府有关部门的关系;
4.协调与工会及其他部门的关系;
5.负责制定和跟踪落实人事部门的年度、月度和每周的工作计划;
6.处理员工的违纪违规行为及调查报告;
7.负责草拟并执行有关人事劳资方面的各项规章制度;
8.负责招聘合同工的面试、考评、筛选;
9.审核报批有关人事方面的各类表格、书面材料及备忘录;
10.负责员工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
11.负责办理员工的入职和离职手续;
12.办理员工的劳动合同、公证和续签手续;
13.审核办理各项保险业务、做工证、农民工用工审批手续等;
14.建立并完善'个人档案数据库系统';
15.建立并完善'人事档案管理系统';
16.建立并完善人才数据库;
17.负责员工的调档及档案管理工作;
18.根据工作要求完成人事、劳动资料的统计、分析。
19.根据市埸调查和公司状况,提出工资福利计划和年度调整方案建议;
20.负责员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等的统计审核工作;
21.负责员工的劳保、福利、罚款、补款等工作;
22.负责处理审核所有关于工资福利方面的表格和报告;
23.负责电脑、考勤、工资数据的建立与维护工作。
24.受公司及总经办主任委托经常深入部门,了解各部门的培训要求,提出可行性培训计划及建议;
25.协助公司选用、聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作;
26.负责开展各项教学活动的联络组织工作;
27.根据总经理授权,按照《公司员工手册》等各项规章制度,以及岗位职责和服务规范对公司各岗位定期进行督导检查。
28.协助公司检查、监督公司各项规章制度的落实情况及记录公司员工举报、投诉工作。
第6篇 物业拓展专员岗位职责
岗位职责:
1 、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作;
2 、负责组织、实施招投标活动;
3 、根据招标文件要求,高质量编写投标文件,并报中心领导审核;
4 、负责处理对外公共关系,支持配合分支机构的工作;
5 、完成公司领导安排的其他工作。
任职资格:
1、3年以上物业项目拓展或物业招标代理机构工作经验;
2、熟练掌握各类办公软件;
3、熟悉物业相关法律法规;
4、了解物业项目成本测算;
5、熟悉物业招投标文件的编写和操作;
6、有一定的行业内人脉关系,能够提供项目信息。
第7篇 物业招商专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
物业招商专员负责商业房地产项目/商铺的招商，拓展客户资源，与客户联系、接洽、谈判，反馈市场信息及客户意见。
物业招商专员岗位职责
1.负责所辖区域内商铺的招商推广工作；
2.负责与代理商洽谈，签订销售合同，并为代理商提供服务；
3.负责代理商的开发和管理，维持良好的合作关系；
4.收集辖区市场信息，并及时反馈；
5.记录经销商信息，建立信息档案。
物业招商专员岗位要求
1.熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；
2.有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力，良好的商业谈判及执行能力；
3.有事业心，责任感强，诚实守信、爱岗敬业、积极主动；
4.熟悉物业市场营销推广、策划、开拓等工作环境内容，有房地产项目招商、销售、租赁等相关工作经验优先；
5.有较丰富的商业物业客户资源者优先。
物业招商专员发展方向
可向以下方向发展：
1.高级物业顾问/物业顾问
2.物业管理经理/主管
3.物业管理专员/助理
4.物业设施管理人员
5.物业机电工程师
6.物业维修人员
第8篇 物业公司消防专员岗位职责9
物业公司消防专员岗位职责(九)
1、消防专员在总经理的领导下开展工作。
2、认真执行《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》及其它有关消防法规,组织实施逐级防火责任制和岗位责任制,建立健全防火安全制度和安全操作规程。制定和实施本年度、阶段工作计划,并负责实施建立健全公司消防档案资料。领导全科同志履行防火科职责。
3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。
4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。
5、负责向全体公司员工和租户、客户进行消防法法规的宣传教育,组织培训兼职消防干部和义务消防队,普及防火、灭火知识,使其具有自防、自救和扑救初级火灾的能力。
6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。
7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。
8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防设施的保管使用情况,掌握公司各消防重点要害部位的消防器材的发放情况,做到底数清、情况明。负责消防器材的购置、配发、维修、保养和管理。
10、组织制定防火方案和预案,一旦发生火灾,要立即带领职工扑救,保护好火灾现场,协助上级有关部门调查起火原因,追查火险、火灾事故,提出处理意见。
11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。
12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。
13、完成领导交办的其它工作。
第9篇 物业市场专员岗位职责
物业市场开拓专员 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责:
1、负责二手房(房屋、写字楼、车位、商铺、公寓)租售居间业务和交易业务办理;
2、负责市场开拓、市场调研与分析;
3、协助客户实地介绍项目,进行商务谈判,促成交易;
4、积累客户信息档案,掌握客户动态为营销业务服务;
5、做好售前、售中、售后服务跟进,妥善处理好客户提出的相关业务问题。
二、岗位要求:
1、全日制本科或以上学历,1年以上相关工作经验。
2、高度的工作热情、沟通协调能力强、工作作风勤勉务实,同时具有较强的团队协作管理能力。
3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性思维能力。
三、薪酬福利
1.具有竞争力的薪酬体系,员工饭堂,购买五险一金,享受年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2.每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3.公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4.定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
第10篇 物业客服专员岗位工作职责
物业客服专员岗位职责
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
3、负责区域内的通告、文件的发送;
4、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
5、 完成上级领导交办的其它任务。
6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;
7、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查,并对不合格项协调相关部门提出整改建议;
8、管理费催缴;
9、客户投诉处理,各类突发事件协调处理;
第11篇 商业物业部环境安全专员岗位职责任职要求
商业物业部环境安全专员岗位职责
岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历，年龄35岁以下，物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉，并能指导操作流程;5、工作执行力强，学习能力强。
商业物业部环境安全专员岗位
第12篇 物业专员岗位职责职位要求
职责描述：
一、岗位职责1、负责公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实，负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。 2、根据工作计划，实际开展项目工作。 3、负责统筹物业部门的内部管理工作，做好与业主各项合同签订、经费结算工作。 4、负责员工队伍的建设，以及应聘人员的岗位职责职位要求、奖罚、辞退等管理工作，配合好党支部抓好职工思想教育。 5、制定经营管理目标，包括系列规章制度，规定各级人员的岗位责任并实施监督，以业主的满意率作为各部门的考核依据，确保各项管理服务工作的质量。 6、协调与公司各部门的关系，负责分派工作任务、推进工作进度。 7、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查，及时发现问题并予以解决。 8、加强安全生产教育，教育职工文明生产、安全生产，加强防盗防火的安全工作，把安全工作真正落实到实处。 9、定期与不定期地倾听职工的意见和建议，不断提高经营管理水平和服务水平，加强成本核算，开源节流，力求做到“以业养业”。 10、以身作则，关心职工，努力提高凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系，树立物业部门的良好形象。 二、岗位目标 1、全面配合项目经理的各项工作，认真完成工作任务。 2、年度客户满意率达90%以上。 3、年度无重大客户投诉及重大事故发生。 三、职位要求1、大学本科或以上学历（经验丰富者可放宽至大专），3年以上的相关工作经验，有知名物业项目工作经验优先。 2、熟悉综合物业运作流程，熟悉物业管理方面业务和相关政策法规，有能力对团队凝聚起到决定作用。 3、具备良好的沟通、协调能力；具备处理、解决日常及紧急情况的能力；具有极强的工作责任心以及团队合作精神。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具有良好的职业操守、强烈的责任心和事业心，有较强的服务意识。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年
