第1篇 集团所属物业公司岗位职责
1、任职条件:
本科及以上文化程度,持有物业管理企业经理证书或中级以上职称;50岁以下,性别不限,身体健康;有4年以上在大型物业管理企业从事市场拓展的工作经历;熟悉物业管理的相关法律法规;有良好的品牌营销理念和意识;在物业拓展方面有一定的人脉,有成功的市场拓展的案例,能与客户建立良好沟通关系;良好的职业道德,工作责任心强,有优秀的组织协调能力;思维敏捷,熟练使用ppt,有较强的文字表达、编辑功底;善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力。
2、工作内容:
负责公司项目招投标以及合同续签工作,并协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;负责建立客户资料档案,及时准确汇报工作进度、行业动态、竞争对手等信息;参与对市场信息的收集、分析和市场推广政策的制定、执行并予以跟进;熟悉物业品牌市场化运作的全流程,并能独立完成各环节的文案工作,能够承担工作压力。
第2篇 物业公司办公室主任岗位职责2
物业公司办公室主任岗位职责(二)
一、在公司总经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方案政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。
二、建立健全的公司各项规章制度,并组织实施方案。
三、审议公司对内对外的起草文件,合同管理。
四、负责接待来访,业主投诉并及时转达相关部门进行处理。
五、协助总经理处理日常事务,上传下达协调部门工作,认真完成工地交给的其他任务。
六、负责印章的管理,负责公司的接待工作及政府关、公共关系的建立并维护及保持。
第3篇 物业公司行政主管岗位职责
物业公司行政主管的岗位职责
1.协助部门经理管理公司日常行政事务。
2.负责公司后勤保障的具体事务。
3.负责公司营业执照、资质等相关文件的申请、变更及年审手续办理。
4.负责车辆管理的具体事务。
5.负责月考勤统计工作和固定资产的保管、统计工作。
6.负责办公用品及其他物品的申购和管理。
7.负责定期组织员工年度体检。
8.负责对本部门环境因素的识别、评价和记录的填写工作。
9.完成上级领导交办的其它工作。
第4篇 xz物业公司人事调配员岗位职责
物业公司人事调配员岗位职责
1.负责班组和长任免及日常管理工作。
2.负责公司职工调出、调入、招收、录用、复转军人安置及内部人员调剂工作。
3.负责平衡调剂公司各单位之间人员的余缺,为公司新增项目配备人员,并完成上级下达的任务。
4.负责按公司季节工作需要申请外用工指标签订劳动合同,并进行日常工作管理。
5.负责职工退休、退职的审批工作,按有关规定办理各项手续。
6.依据公司工作需要,负责引进大、中、专、技校毕业生及专业技术人才,满足管理及生产服务工作需要。
第5篇 物业公司行政岗位职责
一.行政主管岗位职责
1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。
2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。
3、协助行政管理部经理工作,负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。
4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。
5、及时完成领导交办的其它工作任务。
二.高级行政助理岗位职责
1、在行政管理总部经理领导下,协助行政管理总部经理对集团公司及下属公司(管理处,下同)行政管理部行政工作的计划、::组织、实施具体负责。落实集团公司公司领导及行政管理总部经理指示,具体负责集团公司行政后勤的管理工作;
2、在集团公司领导及行政管理总部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成每项工作任务。
3、根据集团公司发展目标和领导指示,协助上级拟订公司行政工作规划,修定本部门工作计划,保证计划的有效性和可操作性;
4、协助上级制定、修订、完善公司行政规章制度并负责监督检查贯彻落实情况,及时汇报检查中发现的问题,提出改进措施。
5、修订公司质量文件体系,保证各部门工作的一致性和高效率。熟悉各部门工作流程和运作,提高行政工作质量和效率。
6、组织安排接待工作,负责与相关政府部门和业主委员会以及集团公司相关部门的沟通协调。
7、协助领导做好部门内部考核,帮助部门各行政岗位工作人员解决工作中的实际问题。
8、完成部门日常行政事务的处理和领导交办的其它工作任务。
第6篇 秩序主管物业公司岗位职责职位要求
职责描述：
1、负责落实小区治安管理工作 ；
2、负责落实小区消防管理工作；
3、负责落实小区公共秩序管理工作；
4、负责部门内日常工作安排及突发事件的处理；
5、负责部门内部管理；
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、三年以上秩序维护部工作经验，两年以上管理工作经验。
2、熟悉物业物业管理工作内容和工作流程、具有秩序维护部专业知识，物业管理基本知识
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：5-10年
第7篇 某物业公司市场拓展部主管岗位职责
物业公司市场拓展部主管岗位职责
1 负责市场信息的收集整理、分析,提出意见和建议,并填写《项目分析报告》,报部门经理审批立项。
2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪,并建立档案。
3 完成管理方案、标书的编写,并负责初步审核、修改。
4 负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托管理合同》及《物业管理方案纲要》,并报部门经理审批。
5 按照部门领导安排,布置业务员的工作,并负责业务指导。
6 了解、跟踪对外承接项目的进展情况,提出总结报告。
7 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作,并填写《物业管理合同评审表》。
8 与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的意见和建议。
9 完成领导安排的其他工作。
第8篇 物业公司项目经理岗位职责4
物业公司项目经理岗位职责(四)
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系,合理安排人力和物力资源。
6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作,并控制其合理使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、上级领导交办的其他临时任务。
第9篇 某物业公司项目客服中心岗位职责
物业公司项目客服中心岗位职责
1.0传真、打字、复印、国内国际长途服务职责
1.1必须按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目。
1.2积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得日常维护、保养。
1.3定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查每月大检查。
1.4按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。
1.5培养得体的言行举止,树立良好的企业形象。
2.0邮件收发职责
2.1办理信件,明信片,印刷品收寄服务,办理包裹品的收寄业务,邮件收递要与有关管理机关协商妥当,以便邮局在服务上有良好协作。
2.2及时地将邮件送至客户房间,对于包裹、挂号信、汇款应及时发单通知客户。
2.3必须有高度的责任感和事业心。
2.4必须懂得邮件收发业务程序、流程。
2.5每日需按时上、下班,接收来往邮件签收。
2.6对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理,并及时上报。
3.0医疗服务
基本医疗紧急事故处理是客户安全的保证,是接待台工作人员的职责,适当地培训员工基本的医疗急救知识是必须,保持与邻近医疗单位的联系,随时应付突发事件。
4.0服务接待中注意事项
4.1应答顾客和客户的询问时要站立说话,不能坐着回答。要思想集中、全神贯注地去聆听,不能侧身目视它处。说话时应面带笑容,亲切热情。
4.2如果顾客的语速过快或含糊不清,可以亲切地说:'对不起,请您说慢一点。'或'对不起,请您再说一遍,好吗'
4.3对于一时回答不了或回答不清的问题,可先向客户致歉,待查询或请示后再作答。凡是答应顾客随后答复的事,届时一定要守信。
4.4回答客户问题时要做到语气婉转,口齿清晰,声音大小适合,同时还要停下手中的工作。
4.5对客户的合理要求,要尽量迅速做出答复。对客户的过分或无理的要求要沉住气。
4.6如果客户称赞你的良好服务,也不要沾沾自喜,应谦逊的回答,谢谢你的夸奖,这是我应该做的事情。
5.0工作要求
5.1前台办工作面保持整洁,不得摆放个人用品。办公椅摆放整齐,离开时将办公椅推回办公台内。
5.2保持业主(用户)等候区域整洁,并及时补充缺少的免费取阅资料、阅览杂志、插笔、名片夹等。
5.3业主(用户)到访时马上起立,面带微笑,主动与业主(用户)打招呼。与业主(用户)交谈时应热情友好,仔细倾听,耐心解答。特殊情况处理后要作书面记录,投诉事项记录要在业主(用户)投诉记录薄上。
5.4前台人员应相应相互协作,人员外出时要有其他人员补岗,前台不行无人当值。
5.5客服中心要保持安静,工作期间不得交头接耳、大声喧哗或打闹嬉戏,当值期间不得吃零食、看报纸或作其他与工作无关的事。
5.6电话铃声响3声内必须接听,并说'您好!客服中心'。
5.7前台人员的形象要求:
5.7.1提前5分钟到岗,在工衣统一位置佩戴员工证,精神饱满的投入工作。
5.7.2仪容仪表端庄大方,女员工化淡妆,以亲切、自然、整洁的面貌面对客人。
5.7.3不得在前台当众化妆、梳头等。
5.7.4坐姿端正,不得托腮、爬台或做其他不雅动作。
5.8熟练掌握各项管理制度及对客服务程序。
第10篇 物业公司会计人员岗位职责9
物业公司会计人员岗位职责(九)
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
3、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证,并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造/涂改或经济业务不合法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。
5、会计人员要按照规定设置总账、明细账/日记账。启用会计账薄时,应在账薄封面上写明单位名称和账薄名称。账簿扉页上应附'启用表'。
6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账薄。账薄记录发生错误时,不得涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字化线注销(必须使原有字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
7、会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目/结编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。
8、会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管、防止丢失损坏。
9、协助管理处完成其它日常工作。
第11篇 物业公司业务员岗位职责－4
物业公司业务员岗位职责4
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法规和有关政策,遵守公司制定的各项规章制度。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、一切以公司大局为重,努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作,为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。
四、积极钻研物业行业有关知识,不断提高自己的业务素质和工作能力。
五、积极认真负责的做好物业管理处的业务技术指导工作,对基层反映的问题,实行“首接制”。
六、树立主人翁思想,爱我物业,对公司各项工作大胆提出合理化建议,为提高公司经济效益献计献策。
第12篇 某物业公司项目经理助理岗位职责
物业公司项目经理助理岗位职责
项目经理业务助手,对项目部工作负间接责任,组织协调项目部一切事务性工作开展,执行项目经理决定,推行项目部工作。其主要职责如下:
1、认真执行行业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量体系文件、工作计划和指令,定期向项目经理汇报工作情况。
2、负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
3、不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
4、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
5、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
6、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
7、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
8、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。
