第1篇 东方航空物业公司岗位职责职位要求
职责描述：
工作内容：
1、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100％，重大投诉要及时向客服经理汇报。
2、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。
3、加强与业主的联系，定期征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。
4、办理租户二次装修登记，指导租户按照物业规定规范施工；
5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表，每月与财务部核对收缴情况；
6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度。
7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做到准确无误。
8、负责办理业主人住后的各类证件。
岗位要求：
1、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验的候选人优先。
2、形象气质佳，性格开朗，有良好的亲和力。
3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。
4、具备良好的服务意识和高度的责任感，反应灵敏，端庄大方，举止文雅，能吃苦耐劳，能适应轮岗换休制度。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第2篇 物业公司业务主管岗位职责
负责物业分公司土地、房产证办理工作,物业拓展、市场调研、多种经营开发、建立和维护行政、行业主管部门的工作关系。
岗位任职资格及要求:
大专及以上学历,初级及以上职称,熟练使用办公软件、cad制图,头脑灵活思路清晰,有项目开发、财务统计工作经验者优先。
第3篇 物业公司采购人员的岗位职责2
物业公司采购人员的岗位职责(二)
1、严格遵守物业公司的各项规章制度,遵纪守法,忠于职守。
2、树立全局观念,廉洁奉公,做到实事求是,尽心尽职,为公司服务。
3、努力钻研业务,不断提高自身素质,做好本职工作。
4、严格遵守物资采购的'三比'工作,即:比质量、比价格、比售后服务。切实保证采购物资的质量,最大限度的节约资金。
5、做好采购物资的及时入库,按时保证请购部门所需,对不合格产品坚持退货原则。
6、坚持做好采购计划,入库,付款记录,保证各种资料的完整备查。
第4篇 物业公司总经理助理岗位职责4
物业公司总经理助理岗位职责(四)
一、对总经理负责,具体负责公司物业管理方面的事务。
二、制定公司物业管理发展运作计划,执行公司物业管理经营方针和战
略,制定目标任务及管理方法。
三、负责公司的物业管理、安全、工程、服务和物业经营的考核工作。
四、负责物业管理人员的管理、培训、绩效考核与评估。
五、执行国家的关物业管理法规和住宅管理条例,以及公司的各项规章制度,协调各主管部门与其他部门的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
六、负责制定物业管理的各项费用,控制、审核各管理中心的费用开支。
七、负责对物业管理市场各项收费标准的调查,建立收费标准档案。
八、及时掌握物业管理市场动向,及时向总经理反映情况、提供信息,为公司改革发展当好参谋。
九、完成总经理交办的其他事项。
第5篇 广电物业公司总经理岗位职责
某广电物业公司总经理岗位职责
在**传媒集团公司的领导下,全面主持物业公司各项工作。
一、组织制定公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
二、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
三、决定调整公司的组织结构、人员岗位;决定公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩等。
四、审批公司和各部门财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
五、主持组织对重大项目业务的洽谈、审定;督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
六、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门全面完成工作任务。
七、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设,创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
八、协调与相关部门各方关系,建立公司良好的外部形象。
九、行使公司章程和集团公司授予的其它职权。
第6篇 物业公司出纳人员的岗位职责2
物业公司出纳人员的岗位职责(二)
1、对部门主管负责,服从领导安排。尽职尽责做好本职工作,严格遵守公司的财务管理制度;
2、负责登记现金日记账,银行日记账的工作,做到日清月结。
3、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴等有关资料。
4、负责管理银行账户,办理银行结算等业务,月终及时对账,并根据需要编制银行存余额调节表。
5、出纳员要按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。
6、负责统一管理公司的发票和收据。
7、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公款,不得出借公司账户。
8、确保公司各项费用按时收缴到位。
9、协助管理处完成其它日常工作。
第7篇 物业公司项目经理岗位职责5
物业公司项目经理岗位职责(五)
1)负责处理业主投诉。
2)每月二次向公司提交工作报告。
3)负责制定本项目管理处的运作手册。
4)物业接管时,会同开发商、运作部工程处、项目管理处员工一起做好检查验收工作。
5)负责制定本项目管理处年度工作计划,社区文化活动计划,并组织实施,定期检查落实情况,奖优罚劣。
6)组织全项目管理处人员学习专业服务知识,懂得突发事故应急处理、各项物业收费标准及计算方法。
7)负责物业项目的全面管理工作;对物业项目的工作落实进行监督检查。
8)负责定期筹集召开业主管委员会,准备好汇报资料:每周组织召开一次项目管理处员工例会,听取员工的汇报,及时检查总结和布置工作。
9)负责项目管理处人员的安排、考勤、工作考核。
10)会同运作部工程处及工程主管审核分承包各项目的报价,组织有关人员监管。
11)施工过程中,确保改建和维修工程的质量。组织定期开展走访业主活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。
12)对小区做到每天上、下班巡查,发现问题及时处理。
13)确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。
14)如该物业项目无项目经理助理,由项目经理完成此岗位工作。
第8篇 s物业公司客户服务部领班岗位职责
物业公司客户服务部领班岗位职责
1.0目的
为规范服务中心客户服务部领班的工作,协助部门主管带领员工为业户提供优质高效的服务。
2.0适用范围
在管楼盘的客户服务部领班的工作
3.0职责
3.1贯彻执行公司质量方针,熟悉有关政策和法规,按时按质按量完成公司和部门下达的各项工作任务,配合部门主管管理部门日常工作,承担部门物业主管安排的所有工作,直接对部门物业主管负责。
3.2模范遵守并运用公司各项规章制度及公司质量管理体系文件精神,包括质量手册及作业指导书,围绕公司和部门制定的经营管理目标,对下属实施有效监督,保证各项管理服务工作的正常进行及经营指标的顺利完成。
3.3对本部门所管辖区域进行定期和不定期巡视检查,及时发现和解决工作中暴露的问题。
3.4努力做好开源节流工作,协助督促下属做好成本控制。
3.5经常认真细心地听取下属员工的意见和建议,不断向部门物业主管反映员工的思想动态,以身作则,关心员工,了解员工工作情况,协助提高部门的凝聚力,使员工热爱本职工作,增强工作责任感。
3.6做好部门内上传下达工作,注重与各相关部门建立和保持良好的协调关系。
3.7负责各种相关信息资料和工作报表的收集、整理和分析,上报部门客服主任审阅。
3.8协助部门物业主管做好社区文化活动。
3.9做好上级领导交办的各项工作任务。
编制:zz审核:zz批准:zz
第9篇 物业公司总经办副总经理岗位职责
物业公司副总经理岗位职责(总经办)
1、执行总经理的专项分工,严格贯彻总经理管理精神,服从总经理的督导,向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩,培养造就物业管理专业人才。
2、协助总经理建立、实施公司的管理体系。
3、围绕公司的总体目标,组织人员对公司的财务、资产管理、物资管理、人力资源等管理工作进行监督考核。
4、主持制定各部门、各层次人员的岗位职责,根据企业发展需要,领导制定人力资源需求规划。
5、协助总经理召开质量分析会,审查发生的重大服务质量问题及严重不合格。
6、协助总经理对中层以上干部进行绩效考核。
7、负责公司经营管理制度的整理、修改和完善并监督执行。
8、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
9、负责督导、检查各部门、项目部服务标准的执行和结果。
10、完成总经理交办的其他业务。
第10篇 某物业公司保安部主管岗位职责
物业管理有限公司
保安部主管岗位职责
一、坚持贯彻、执行、落实公司及管理处各项规章制度,在管理处经理及物业管理部的领导协调下,对小区内治安、交通、车辆管理负全面的责任。
二、主持部门工作例会,合理组建保安部领导班子,建立健全各项保安工作制度,制定保安部工作计划和工作目标。
三、熟悉小区内地形环境及主要设施设备的位置,对容易发生各类事故的场所,作出加强值勤巡逻定岗、重点保卫的方案。严密组织、认真监督、狠抓落实,做到保障有力,力求万无一失。
四、本部门各项工作实施全天巡视、监督、检查;密切注视电视监控系统运作状态,对突发事件做到快速反应、及时处理;并组织对较大案件的调查处理工作,重大问题应立即向上级报告。
五、切实做好下属员工不安定因素的思想工作,并及时将其化解,增强员工责任感、使命感、使之与公司的管理始终一致。
六、负责对本部人员进行业务知识、技勤技能、工作方法的传授、指导和常规训练,积极组织开展安全法纪教育。
七、经常检查本部门人员履历职责,遵纪守法、学习、生活等情况,及时发现和处理问题。
八、监督考察本部门各岗位人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉。
九、负责完成上级下达的其它工作任务。
第11篇 物业公司保安岗位职责
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
第12篇 某物业公司统计员岗位职责
物业公司统计员岗位职责
1. 统计员在公司财务的领导下,负责统计现金、现金帐的管理工作,做好物业管理费和其它费用的收取和登记工作,以备核对。
2. 严格按照国家有关现金管理和结算制度,认真办理款项收付业务,根据审核无误、手续完备的会计凭证支付款项,如不符合有关规定,统计员有责任不予办理。
3. 每日逐笔登记现金日记帐,做到帐证相符。每日结出当日余额,并与库存现金相核对,保证现金的准确无误,做到帐实相符。
4. 根据财务部规定的日期每星期必须向公司财务上交所有收取的现金及凭证,未经公司财务部门同意不得有现金坐支现象,准确填写各类汇总表,每月按时上交月报表。
5. 做好空白收据及发票的管理,登记发票使用情况,票据使用要规范,正确填制好银行结算单据,严格按照财务制度执行,并做好保管。
6. 及时办理银行业务,以保证管理处日常工作正常、有序地进行。如有现金超过库存现金限额时,要及时送存银行,否则责任自负。
7. 做好管理处的收支预算工作,并严格按预算收支执行。
8. 加强业务学习,提高责任心,保证各种款项的安全。
9.配合小区经理工作,及完成公司交办的其它工作。
