领班岗位工作职责（20篇范文）

第1篇 领班岗位工作职责

领班是餐厅的基层管理人员,在餐厅经理的领导下,负责班组管理工作,详情请看以下领班岗位职责的资讯。

一、接受餐厅经理的领导,带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。

二、负责对前厅业务,包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划,组织、安排、指挥和考勤、考核。

三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程,按标准检查所属员工有无违章现象,实行质量管理。

四、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。

五、组织班前会及业务例会,及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求,并组织落实,保证管理系统畅通。

六、检查服务员的出勤仪表仪容,督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置,各物品的补充等准备工作。

七、开餐时一方面负责与厨房的协调,保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。

八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品,如发现问题要及时向经理汇报,确保及时维修。

九、协助经理对员工进行业务培训,经常检查员工的服务意识和推销意识,引导员工提高专业知识和服务技能。

十、负责餐厅经营指标的落实,掌握餐厅的客源构成,消费能力和特点,鼓励员工创收。

十一、在开餐前对营业区做通盘巡视,按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况,对值台员讲解菜单,特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。

十二、当顾客进入餐厅时,主动迎接安排就座,随时掌握餐台的使用情况,最大限度的提高翻台率,尽量减少顾客等候时间。

十三、在营业时间内及营业岗位上,不得与顾客或员工长谈。

十四、巡查员工的服务情况,满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求,征询顾客对餐厅的意见,处理顾客投诉,并向经理汇报。

第2篇 中餐厅领班工作岗位职责

刚才我们向各位讲解了中餐厅经理岗位职责,下面继续向大家讲解中餐厅领班岗位职责,各位如果想应聘领班,可适当参照本文,认真履行工作职责。

1.负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗。

2.监督制度职责大全服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合宾馆饭店标准。

3.明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;要按照领班检查表逐领检查,发现问题及时向餐厅经理(制度职责大全经理)反映。

4.开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求。

5.遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务。

6.督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。

第3篇 外保领班工作岗位职责

1、 模范遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度,带领班组成员学习业务知识,做好本组人员的思想工作,团结同志共同完成上级各项任务。

2、 熟悉警卫人员的岗位职责和工作程序,经常检查上岗及巡视人员的工作情况,及时发现和处理岗位及巡视中出现的问题。

3、 每天如实记录本班人员的工作情况和考勤,对本班人员的工作表现作出合理的评价,并将情况及时向经理汇报。

4、 严格要求组员,不徇私情,敢于和违反店规的行为作斗争。

第4篇 中餐厅领班岗位工作职责

职责一:中餐厅领班岗位职责

1、做好餐厅主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁;

职责二:中餐厅领班岗位职责

1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

职责三:中餐厅领班岗位职责

1、检查员工的仪容仪表,凡达不到标准的不能上岗。

2、检查餐厅各项具体工作的落实情况。

3、对所负责的服务区域,确保每一位客人都能得到满意的服务,并能满足客人特殊需求。

4、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证所有工作符合酒店的标准和要求。

5、检查餐具、布草等的数量,检查餐具的清洁程度,发现问题,及时查找原因,并向餐厅经理报告。

6、按照餐厅使用的领班检查表逐项检查。

7、所需加班情况及人员需求预测。

8、点单及协助服务(vip客人要亲自服务)。

9、将所有的客人意见及建议汇报给餐厅主管或经理。

职责四:中餐厅领班岗位职责

1、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的安排,特殊客情特殊对待。

2、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。

3、协助主任开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。

4、服务工作起带头模范作用,随时予以服务员指导,协助补台工作,并起到点菜骨干作用。

5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。

6、上市前期定岗海鲜池,必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上,做好点菜工作。

7、回本楼层进行区域性巡台工作,了解区域客人消费档次,控制上菜次序及速度,并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。

8、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作,保证菜肴服务质量,在现场及时应对客人投诉,对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策,并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

9、午、晚市结束后,做好收市收尾工作,对安全隐患作出严格检查,对突发性事件本人无法处理的,应立即汇报上级。

10、有效地督导本组服务员,优质高效地完成各项对客的用餐服务,配合主任及经理做好工作。

11、熟悉公司的各项规章制度,当班期间检查公司规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好形象。

12、定期对本班组员工进行绩效评估,向主任上报奖惩建议,并组织实施本班组员工培训,同时负责新员工与实习员工的培训工作,提高服务质量。

13、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。

14、实施节能责任制做好本区域节能工作,负责每月一次餐具盘点并详细记录,将资料进行归类存档,对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报,并做好岗位交接工作。

15、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。

16、身体力行,并天天执行五常法。

17、负责班后检查,经值班主任检查同意后方可离岗。

第5篇 包饼领班岗位职责与工作内容

一、岗位名称：包饼领班

二、岗位级别：

三、直接上司：西餐厨师长

四、管理对象：包饼厨师

五、岗位提要：

负责西厨包饼房的生产管理工作，保证及时提供合乎风味要求的各类产品。

六、具体职责：

1 ．负责包饼房各种包饼、点心及雪樵的刷作相出品工作，协助厨师长参与有关包饼、甜品的供应单的制订工作，并进行成本核算与定价。

2 ．负责制订各类包饼、甜品的标准食谱、制作程序和工作标准，报厨师长审核后执行。

3 ．参与设计布置自助餐台和大型活动的餐台。

4 ．根据客情，负责检查所有包饼品种数量、质量安排任务，严格把好原料的领用和包饼出品质量关。

5 ．负责安排、协调包饼房员工的值班、轮休，并对员工进行考勤和评估。

6 ．检查员工仪表仪容，督促其搞好个人及包干区卫生。

7 ．督导员工对用具和设备进行维护和保养。

8 ．完成厨师长布置的其他工作任务。

七、任职条件：

1 ．热爱本职工作，踏实勤恳，积极主动。

2 ．较全面掌握西餐包饼制作技术，有一定的专业英语基础。

3 ．具有一定的组织管理能力和娴熟的西餐包饼制作技术。

4 ．具有高中毕业或相当于高中文化程度，已达二级以上西餐包饼师制作水平。

5 ．身体健康．精力充沛。

第6篇 酒店巡逻队领班岗位工作职责

▲酒店巡逻队领班工作职责

1、协助巡逻队主管组织管理本班人员,按巡逻人员职责及工作规范要求本班成员,做好本职工作。

2、对本班巡逻人员的工作及巡视路线要经常巡视检查。下班前做好记录,如有特殊情况立即向主管报告。

3、每天查阅巡逻人员的巡视日记,签字后于每天早上上班前将昨天的巡逻情况报到部门经理处。

4、公司发生紧急情况时,要即刻赶到所管区域的重要客人所大地,正在办公室内巡逻的人员要赶到总经理办公室及财务办公室,组织人力进行人员撤离和财务现金的保护。

5、对本班巡逻人员的工作进行检查考核,并将考核情况定期向主管汇报。

6、组织本班人员学习业务知识,开展岗位练兵,并积极参加公司组织的各种活动。

7、对本班缺勤人员进行调查,并将结果向主管汇报。

8、每天组织班前、班后会,布置任务、检查平比仪容仪表。

第7篇 酒店收银领班岗位工作职责

职责一:酒店收银领班岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行;

3、编排各餐饮营业点收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙营业网点的营收工作;

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;

5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管;

6、负责各营业点收银员业务培训工作;

7、协助收银员做好交接班工作,对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决;

8、负责领取、管理发票和各种帐单;

9、定期整理协议单位、vip的协议书,并随时抽查收银员的掌握情况,作为业务评估的标准之一;

10、对重要事情、重大事情及时上报领导;

11、承办上级交办的其他工作。

职责二:酒店收银领班岗位职责

1.前厅账表、凭据、现金审查

(1)检查各班现金、票证的上交和保管情况

(2)检查收银员备用金的使用情况

(3)定期或不定期对账夹进行抽查

(4)负责发票的使用、保管和监督

(5)审核每日账单并检查是否具备充足凭证

(6)对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报

2.前厅账款结算管理

(1)检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、pos机、edc机等设备的使用、维护、保养情况

(2)管理后台保险箱使用,填写使用记录并管理保险箱钥匙

3.前厅收银设备管理

(1)每日检查客人消费超限额情况,及时向收银主管报告

(2)掌握客人的付款情况,检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确

(3)及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况,对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收

(4)每天检查未结账情况,并及时向上级领导汇报

(5)提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务

4.前厅收银文件资料管理

(1)领取、发放和回收酒店代用券

(2)负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档

5.前厅收银物料管理

(1)领用和分发前厅收银物料

(2)负责前厅收银物料的分配和临时保管

6.人员管理及其他工作

(1)检查收银员的仪容仪表

(2)安排所属收银员的排班、考勤和调班

(3)监督、指导、考核下属人员工作,提出奖惩意见

(4)协助做好下属人员的业务培训工作,培养有发展潜力的下属人员

(5)负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作

(6)定期向财务经理汇报工作

(7)完成领导交办的其他工作

职责三:酒店收银领班岗位职责

1、在财务经理的领导下,负责酒店营业部门所有的收款服务工作;负责收银台各项工作的组织、指挥和协调,保证收银台工作有条不紊、准确及时;

2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量,保证填制的单据字迹清晰、办理业务快速准确,现金收付准确无误;

3、督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、帐单和发票管理规定的情况;

4、督促各收银班次的现金、票据及时交收,定期和不定期地抽查收银员的备用金;

5、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的发生,对工作中出现的较大的问题,及时上报财务经理,有必要时通知保安部;

6、严格检查电脑系统的运行情况,发现问题要立即与电脑主管取得联系,并及时报告财务经理;每天上班必须先检查电脑中的数据和交班本上的留言及稽核报告,对需要处理的内容及时作出处理,如处理不了的及时向财务经理汇报;

7、督促和教育收银员爱护和正确使用各种设备,保证设备的正常运转;

8、负责安排收银员营业款的封袋及投袋工作,及时处理有问题的支票、信用卡;

9、向财务经理报告收银员的工作表现,提出奖惩和晋升建议;

10、负责审核收银员的排班表,合理安排员工换休、轮休;

11、负责收银员的业务技能培训;

12、不定期召开收银部会议,传达上级文件和有关要求,找出工作中存在的问题,及时改进,协调好各班组成员的关系;

13、完成上级领导交办的其他工作。

第8篇 工程部领班工作岗位职责

1.0严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻上级下达的各项指令。

2.0熟练掌握所辖范围内的设备性能、系统分布、运行特点,一旦发现问题,应马上做出正确判断。

3.0严格按安全作业规程及操作规程进行工作,纠正员工在操作中的违章行为,确保人身和设备的安全。

4.0核查员工在工作中材料和工具的使用情况,发现问题及时纠正或上报,避免材料浪费。

5.0工作完成后清点工具并组织清理现场。

6.0拟定班组运行值班方案和设备保养维护计划报工程师审批。

7.0整理运行值班记录,及时上报并妥善保存、便于上级检查。

8.0监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量,发现问题及时上报。

9.0完成上级领导安排的其他工作。

第9篇 服务员领班岗位工作职责

服务员泛指于酒店或餐饮行业,对于管理服务员的领班工作人员是从事于哪些工作,以下来为您介绍详细的服务员领班岗位职责,仅供参考。

1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

2、以身作则,责任心强,敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

11、完成餐厅主管临时交办的事项。

12、负责写好工作日记,做好交接手续。

第10篇 工程领班岗位工作职责

1.模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度，对本班范围内出现的技术问题及设备状况，向部门领导提供准确的情况，发现事故征兆及时进行处理、并向上级汇报，及时完成经理下达的各项工作任务。

2.管理使用好本班负责范围内设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行是领班的首要责任。

3.管理好本班使用的工具及仪表，使其经常处于良好及准确的状态。

4.领班是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应在工作上以身作则，技术上精益求精，做好班组管理工作，配合主管解决技术上的疑难问题。

5.做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，设备发生故障时，有效地组织力量抢修。

6.负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核，并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录。

7.协助主管检查业户、租户装修工程。

8.团结互助，搞好与其他班组的工作关系，不断提出本班组的合理化建议。

9.做好本班组设备的技术档案。巡查记录、运行记录、设备维修、故障排除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅。

第11篇 领班岗位职责工作内容及任职资格要求

领班工作职责

岗位职责：

一、接受餐厅经理的领导，带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。二、负责对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核。三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理。四、了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。五、组织班前会及业务例会，及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求，并组织落实，保证管理系统畅通。六、检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置，各物品的补充等准备工作。七、开餐时一方面负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向经理汇报，确保及时维修。九、协助经理对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能。

10、负责餐厅经营指标的落实，掌握餐厅的客源构成，消费能力和特点，鼓励员工创收。

11、在开餐前对营业区做通盘巡视，按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况，对值台员讲解菜单，特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。

12、当顾客进入餐厅时，主动迎接安排就座，随时掌握餐台的使用情况，最大限度的提高翻台率，尽量减少顾客等候时间。

13、在营业时间内及营业岗位上，不得与顾客或员工长谈。

14、巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询顾客对餐厅的意见，处理顾客投诉，并向经理汇报。

企业对领班要求

以下内容来自制度大全企业对领班的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位要求1执行主管的工作指令，及时向其回报工作。2负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。3熟练掌握服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。4接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。5负责相应区域物料用品的领用，发放和耗损报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备财产物品，保证完好无损。6在其负责区域的待客工作的组织者领头者表率者处理问题者，即具有突出的服务意识，超强的服务能力和点菜技巧7所辖团队的管理者领导者，即具有一定管理意识和能力。8培训者即能对其下属做服务管理两方面的基础培训。其他待遇和要求

岗位职责及任职资格b

岗位职责:负责安排员工每天工作安排、布草盘点、客房部考勤、客房员工培训、计划卫生安排等任职资格:有酒店客房经验、懂客房操作流程、能吃苦耐劳、有领导能力者优先工作时间:8小时制

岗位职责及任职资格c

岗位职责：

一、接受餐厅经理的领导，带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。二、负责对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核。三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理。四、了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。五、组织班前会及业务例会，及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求，并组织落实，保证管理系统畅通。六、检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置，各物品的补充等准备工作。七、开餐时一方面负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向经理汇报，确保及时维修。九、协助经理对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能。

10、负责餐厅经营指标的落实，掌握餐厅的客源构成，消费能力和特点，鼓励员工创收。

11、在开餐前对营业区做通盘巡视，按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况，对值台员讲解菜单，特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。

12、当顾客进入餐厅时，主动迎接安排就座，随时掌握餐台的使用情况，最大限度的提高翻台率，尽量减少顾客等候时间。

13、在营业时间内及营业岗位上，不得与顾客或员工长谈。

14、巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询顾客对餐厅的意见，处理顾客投诉，并向经理汇报。

第12篇 成品仓库领班工作岗位职责

1、协助主任做好发货间的各项工作,确保全组工作的正常运行。

2、妥善安排好成品库装货车辆的进出,调节和处理好装货车辆的秩序,确保作业人员的安全。

3、负责做好盘点工作,发现问题及时向主任汇报,配合查找原因,纠正工作中的失误。

4、负责检查成品库的消防设备,配合厂安全员对成品库的安全检查。

5、积极带领全组人员做好清洁卫生工作,保持仓库洁、齐、美的状态,做到文明作业。

第13篇 x小区消防领班岗位工作职责

小区消防领班岗位工作职责

职位名称:消防领班

所属部门:保安部

汇报上级:高级保安主任

职位描述:协助高级保安主任开展广场消防、监控室等日常工作,安排、落实监管及反馈工作

1、保安消防工作

-对直接汇报上级负责,协助部门消防负责人开展日常消防工作

-负责建立健全消防管理制度,狠抓落实各项工作

-组织建立义务消防队,认真惯彻执行各项法规

-加强对消防器材及消防监控中心人员的管理和培训

-以身作则,严格要求自己,如因管理不足,玩忽职守而造成班组工作的严重失职和重大责任事故须承担连带责任

-零点之后,夜间查岗,每周不少于两次

-完成上级交办的其它各项任务

2、消防管理工作

-负责调配补充消防灭水器材,定期进行消防设备灭火器材,发现隐患及时督促有关部门进行整改

-负责消防联动设备,闭路监控设备,火灾报警设备检查和监督

-协助部门负责对改造工程消防设施的呈报审批手续,登记备案

-负责监督施工期间,消防安全的落实情况

-管理好消防资料档案

3、协助其它班处理日常工作

-协助其它班开展消防宣传、培训等活动,普及消防知识,经常进行防火检查,减少火险隐患

-协助做好重要任务接待时的有关消防方面的安全工作

-帮助领班开展好每星期消防培训

-配合消防主管部门开展各项检查工作

4、其它工作

-完成上级交办的各项任务

-做好业主、租户的消防宣传工作

-跟进消防维修单位的日常工作

第14篇 酒店内保领班岗位工作职责

酒店内保领班工作职责

1、开展调查研究,经常深入各部室了解安全制度的落实情况和职工的思想情况,对重点人的思想动态、现实表现及时掌握、及时汇报。

2、根据内保主管的安排,调查处理发生在公司内的一般性治巡事件。协助治安管理有关部门查处刑事案件和与公司有关的各种重大案件。

3、具体指导治保会工作。

4、掌握重点线索和重点人情况,做到四知,即知本人情况、知家庭情况、知社会交往关系、知现实表现。发现问题,及时报告,并采取安全防范措施。

5、搜集掌握与本公司保安工作有关的信息,提高预测能力。

6、完成领导交办的其他任务。

第15篇 安保部领班工作岗位职责

1、 每天主持召开班前会,强调近期发生的事件及需注意的问题,布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。

2、 检查上岗人员着装、仪容仪表,严格按照中心线的要求着装上班。

3、 班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。

4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度,对管理章程、措施要上墙。

5、 熟知各类治安案件的预防措施和应急方案,并能灵活运用。

6、 负责对内保人员进行业务知识培训。

7、 每天上班前查看上个班次工作情况记录,有问题及时部署、落实,完好保存工作记录,每日进行归纳整理并保存。

8、 随时在店内巡视,随时到监控室查看,通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理,随时和安保主管及有关人员检查公司安全情况。如:电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。

9、遇有各种恶性事件发生,及时控制并报告部门领导及公安机关,配合公安机关侦破。

10、遇有重大活动、vip客人到店要布置并带领安保人员上岗执勤,观察周围情况,保证活动安全。

11、安保部所有人员是中心线专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

第16篇 保洁公司保洁领班岗位工作职责

保洁公司保洁领班岗位职责

一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

十一、完成领导交办的其他任务。

第17篇 工程领班岗位工作职责范例

1.模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度,对本班范围内出现的技术问题及设备状况,向部门领导提供准确的情况,发现事故征兆及时进行处理、并向上级汇报,及时完成经理下达的各项工作任务。

2.管理使用好本班负责范围内设备,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行是领班的首要责任。

3.管理好本班使用的工具及仪表,使其经常处于良好及准确的状态。

4.领班是一班人在工作上、技术上的带头人,是班组的骨干,应在工作上以身作则,技术上精益求精,做好班组管理工作,配合主管解决技术上的疑难问题。

5.做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,设备发生故障时,有效地组织力量抢修。

6.负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核,并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录。

7.协助主管检查业户、租户装修工程。

8.团结互助,搞好与其他班组的工作关系,不断提出本班组的合理化建议。

9.做好本班组设备的技术档案。巡查记录、运行记录、设备维修、故障排除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅。

第18篇 保安领班岗位工作职责

保安领班岗位工作职责

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1、严格遵守各项规章制度,公正处理各项事务,树立保安人员的良好形象。

2、全面负责本班次各个岗位的保安业务工作,检查考核本班保安人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度和质量方面的情况,每月提出本班员工实力的考评意见。

3、悉和掌握各部门的基本情况,了解受管理物业的情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。

4、区域为巡逻的重点,兼顾各个部门的治安动向,如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。

5、协助主要出入口做好客户的来访登记工作,与客户发生分岐时,既要做到坚持原则、以理服人,还要做到打不还手、骂不还口。

6、在门口站立值勤,检查施工人员及闲杂人等证件,如有可疑进行盘查工作。

7、发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扑救。如确有火警,应立即报告,并按应急方案实施。

8、搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活和业务水平,负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

9、验本班员工的巡逻记录,做好详细的工作记录,需要交办或应引起注意的问题,应做好书面和口头方面的移交,重大问题及时上报。

10、发挥工作主动性,积极参加培训,完成上司交办其它任务。

第19篇 商场保洁领班岗位工作职责

商场保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效:

1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

第20篇 茶楼领班岗位工作职责

职责一:茶楼领班岗位职责

1、掌握员工的思想动态和工作情况。

2、负责所辖区域的清洁卫生情况。

3、负责安排当天工作部门之间协助调配工作。

4、检查员工的仪容仪表,到岗情况。

5、检查所属区域物品摆放是否美观、整洁,发现问题及时纠正,设施设备是否完好,若维修和更换要及时上报。

6、负责所属区域的安全工作,或发现安全隐患要及时处理,处理不了的要及时上报总台。

7、带动员工要主动热情、耐心、细致、周到服务客人。

8、负责每天对麻将机的彻底清洗,定期维护保养。

9、做好出入食品的账务登记工作,做到账物相符。

10、负责对员工的业务技能和安全知识的培训工作。

11、做好茶杯、玻璃杯的消毒工作。

12、对员工的工作态度,劳动纪律和工作情况月底进行统计考评。

13、积极完成宾馆管理部交给的各项任务。

职责二:茶楼领班岗位职责

1、经理、主管不在时,担任协助他们的工作。

2、 学习、评估营业程序,并向经理提出改进意见。

3、 记录每天的茶餐及其它的收入。

4、 检查顾客的消费状况。

5、 给属下合理的安排工作及责任。

6、 并要做到随时主动调查茶客对服务项目和服务质量的意见,并登记在案。

7、 检查服务员的工作表现。

8、 督促员工细心的用各种器皿。

9、 熟知茶谱及点单。

10、 忙的时候协助手下工作。

11、 确信产品的服务速度。

12、 与客人保持好良好的关系。

13、 处理客人投诉。

14、 时刻询问客人的要求(是否满意)。

15、 通过礼貌及职业的工作态度保证我们的回头客。

16、 查看客人的名片(及时联系或更改)。

17、 及时给客人一个关于茶楼的其它服务项目及阶段促销的推介,并提供准确资料。

18、记录好每日茶馆一切客人和员工有关的事件。

19、认真完成经理所分配的任务。

职责三:茶楼领班岗位职责

1.上班准时,工服整洁、干净、佩戴名牌。随时检查员工的工作服的整洁及佩戴名牌。提供标准有礼貌的服务。随时保持高标准的仪容仪表及卫生。

2.理解并掌握公司制定的员工手册和制度。领导员工学习茶楼的规章制度。

3.改正员工错的服务程序及检查他们是否规范服务。督导员工投入工作,保证正确的服务标准及方法。保证员工随时提高服务质量。

4.巡视各区域的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动、预订、安排。

5.检查各区域的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率。

6.要求服务员和客人保持和发展良好的关系。

7.与客人保持好的联系以提高效益,有一个客人记录本包括客人的爱好。

8.处理客人投诉;满足客人的特殊服务;询问客人是否对品茶满意;收集宾客意见,及时反馈给经理。

9.提交客人、员工所发生特殊或紧急事件的报告。

10.每天对员工的例会,做一些准备、服务、特别安排。

11.每月做好各员工的排班表,实施员工在职培训计划,评估员工表现,执行茶楼各项规章制度,解决有关问题。

12.参加每周的茶楼会议和每天的营业会议。提出合理化建议,听取工作指示。

13.举行每月员工会议。

14.做好培训计划及培训员工所需的且充分完善他们责任规范。

15.参与年度的部门预算计划、收入和消耗、营业茶具的合理控制及年度的商务计划。

16.制定工作报告。

17.参加所有的行政管理会议。

18.以下需提交给经理:

a、每月:月考勤表;员工评估表;餐巾、桌布、茶具的月盘存表;培训报告。

b、每周:工作时间表及工作安排。

19.严格按制定的营业预算并严格控制成本。

20.根据制定财务报表,保证茶楼营业运转。

21.保证茶楼的茶具及库存的,制一个严格的存表,控制破损及丢失。

22.根据卫生防预站的标准,要求和检查我们的茶具及用具。

23.随时联系工程部保持用具及其它设施的正常运行。

24.完全明白掌握公司制定的防火、健康、卫生及安全设施条例。

25.记录丢失或找到的物品。

26.经理不在时,代替他使茶楼正常运行。

27.从员工举建起一个队伍,在他们的福利安全方面得以发展。

28.与各个部门密切联系和合作。保持与员工及其它部门的友好关系。

29.完成经理交给的其它任务。担负其他合理的责任和分配的职责。