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第1篇管理部负责人岗位职责 第2篇设计管理负责人岗位职责 第3篇客服管理负责人岗位职责 第4篇安全管理机构负责人岗位职责 第5篇管理事业部负责人岗位职责 第6篇科技管理部门负责人岗位职责范本 第7篇电梯安全管理机构负责人岗位职责内容 第8篇项目总承包合约管理负责人岗位职责 第9篇车辆管理部负责人岗位职责范本 第10篇现场管理负责人岗位职责 第11篇电力工程管理负责人岗位职责任职要求 第12篇驾校质量管理负责人岗位职责 第13篇管理负责人岗位职责 第14篇安全管理负责人岗位职责 第15篇m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 第16篇项目管理中心负责人岗位职责 第17篇项目管理部负责人区域平台职位描述与岗位职责任职要求 第18篇食堂管理负责人岗位职责范本 第19篇驾校安全管理负责人岗位职责 第20篇物业项目管理处负责人岗位职责2
第1篇 管理部负责人岗位职责
岗位职责:
1、按照公司发展战略,制订公司相关管理规章制度,加强执行与监督,促进管理规范化。
2、根据公司经营目标,追踪业务部门的工作目标进度达成情况,对董事长、总经理下达的工作任务及时督办。
3、负责公司外部来访接待、政府部门对接及相关调研工作。
4、负责公司对外的新闻宣传、公关活动等。
5、负责公司三会各项工作及其他重要会议及活动的统筹安排等。
6、负责公司公文管理、印章印鉴管理、公务用车管理等。
7、统筹安排公司人力资源管理相关工作,重点组织实施绩效考核。
8、部门内部其他日常管理及团队建设工作等。
9、公司领导交办的其他各项工作。
岗位要求:
1、硕士研究生及以上学历,本科毕业院校须为一本院校,具备经济、中文或新闻等相关专业复合背景。
2、具有较强的文字书写能力,有较强的计划、控制能力;擅长与人沟通和交往;具备高度的工作热情,良好的团队合作精神等。
3、居住地须为南京。
岗位职责:
1、按照公司发展战略,制订公司相关管理规章制度,加强执行与监督,促进管理规范化。
2、根据公司经营目标,追踪业务部门的工作目标进度达成情况,对董事长、总经理下达的工作任务及时督办。
3、负责公司外部来访接待、政府部门对接及相关调研工作。
4、负责公司对外的新闻宣传、公关活动等。
5、负责公司三会各项工作及其他重要会议及活动的统筹安排等。
6、负责公司公文管理、印章印鉴管理、公务用车管理等。
7、统筹安排公司人力资源管理相关工作,重点组织实施绩效考核。
8、部门内部其他日常管理及团队建设工作等。
9、公司领导交办的其他各项工作。
岗位要求:
1、硕士研究生及以上学历,本科毕业院校须为一本院校,具备经济、中文或新闻等相关专业复合背景。
2、具有较强的文字书写能力,有较强的计划、控制能力;擅长与人沟通和交往;具备高度的工作热情,良好的团队合作精神等。
3、居住地须为南京。
第2篇 设计管理负责人岗位职责
设计管理部负责人 1、负责区域公司设计管理部的统筹管理工作;
2、负责组织项目方案、初步设计、施工图等图纸审查,提出相应的修改建议,把握设计效果。
3、负责设计方案、设计图纸变更及修改工作。
4、负责监督、跟踪及指导各专业设计落地,确保按图施工,参与竣工验收,并对相关问题提出整改意见。
任职要求
1、年龄:30-40岁,男女不限,建筑设计专业本科(含)以上学历。
2、熟悉房地产开发各项业务流程,具备设计理论知识,掌握设计规范及国家地方对建设项目设计规定,具有较强的现场施工配合经验。
3、具有一定的团队管理能力、计划统筹能力、分析能力、沟通协调能力、组织能力。 1、负责区域公司设计管理部的统筹管理工作;
2、负责组织项目方案、初步设计、施工图等图纸审查,提出相应的修改建议,把握设计效果。
3、负责设计方案、设计图纸变更及修改工作。
4、负责监督、跟踪及指导各专业设计落地,确保按图施工,参与竣工验收,并对相关问题提出整改意见。
任职要求
1、年龄:30-40岁,男女不限,建筑设计专业本科(含)以上学历。
2、熟悉房地产开发各项业务流程,具备设计理论知识,掌握设计规范及国家地方对建设项目设计规定,具有较强的现场施工配合经验。
3、具有一定的团队管理能力、计划统筹能力、分析能力、沟通协调能力、组织能力。
第3篇 客服管理负责人岗位职责
岗位职责:
1、落实部门管理制度、工作标准以及业务流程的建立、完善和监督执行;制定部门年度工作目标,编制与监督实施年度、季度、月度工作计划,引领团队达成目标和完成工作计划;负责部门日常管理,保证业务有序推进,培养及发展骨干员工;参与集团客服管理制度优化,提出合理性意见建议;
2、带领、指导团队进行项目交付、处理客户投诉,协调各部门资源,针对集中出现的问题及时整改优化;
3、参与各项目各个开发阶段,以客服视角提供可行性建议;对客户资源进行维护、再开发,主导客户资源衍生价值的探索与尝试,整理客户需求,反哺定位;
4、负责实施客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施;
5、负责与物业公司的对接与协调,相互配合,提升体验。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,专业不限;十年年以上物业/客服部门相关岗位工作经验,三年以上集团/区域客服部负责人管理经验,有大型品牌房企经验者优先;
2、经历了房地产项目自拿地至交付全流程客服管理工作;对于前介风控、客诉、客户满意度调查等有丰富的实战经验;
3、责任心强、原则性强,稳重、敬业;具有较强的领导能力、应对突发事件有良好应变和处理能力;对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。
第4篇 安全管理机构负责人岗位职责
安全管理机构负责人指使用单位及其下属机构内设的特种设备安全管理机构的负责人员。
1、协助负责人做好本单位内特种设备安全管理工作,起草本单位特种设备的年度工作计划并提交负责人审定。负责人外出时,根据负责人安排独立处理有关工作。
2、检查本单位特种设备安全管理各项规章制度的贯彻落实,制定内部管理规范并组织实施。
3、协助负责人贯彻执行本单位特种设备年度安全管理计划的组织实施。
4、负责向质监部门申报办理本单位特种设备及其作业人员各项行政审批手续。
5、负责、协调本单位特种设备日常检查和维护保养工作。
6、向负责人上报特种设备突发事故和重大事故隐患。
7、协助负责人做好本单位特种设备突发事故的应急救援和事故隐患的整改工作。
8、做好特种设备的其它日常安全管理工作。
9、特种设备使用单位安全管理员应旅行的职责。
10、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责,完成上级交办的其他任务。
第5篇 管理事业部负责人岗位职责
岗位职责:
1、按照公司所下达目标,制定销售策略,制定详细年、季、月度销售计划;带领和激励团队完成销售任务;
2、积极开拓各种渠道,包括但不限于银行、信托公司、证券公司、实业公司、高净值自然人投资者、第三方财富募集代理机构;
3、公司业务、产品目标客户的寻找、评审、跟踪及维护,组织公司的路演活动和市场推广活动;
4、公司各项理财产品资金的募集和销售,配合团队完成各项销售任务;
5、负责银行、合作渠道、高净值个人客户的日常服务和维护,为个渠道提供产品的培训及定期拜访等;
6、积极配合部门开展营销策划活动,提供相关建议;
7、公司及上级安排的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,金融、经济、管理或市场营销等相关专业,年龄30岁以上;
2、5年以上银行、证券、信托、私募股权基金等销售或募集工作经验,具有一定的机构渠道资源、高端客户资源及广泛的社会关系;有保险从业经验的优先;
3、熟悉行业运作流程和监管法规;高度的敬业精神,强烈的服务意识,为人诚实守信,有较强的合规意识,工作态度积极乐观。
4、较强的语言表达能力及交际技巧,耐心,具有亲和力,具备较强的市场开拓、客户沟通能力,具有较强的公关、谈判能力;
岗位职责:
1、按照公司所下达目标,制定销售策略,制定详细年、季、月度销售计划;带领和激励团队完成销售任务;
2、积极开拓各种渠道,包括但不限于银行、信托公司、证券公司、实业公司、高净值自然人投资者、第三方财富募集代理机构;
3、公司业务、产品目标客户的寻找、评审、跟踪及维护,组织公司的路演活动和市场推广活动;
4、公司各项理财产品资金的募集和销售,配合团队完成各项销售任务;
5、负责银行、合作渠道、高净值个人客户的日常服务和维护,为个渠道提供产品的培训及定期拜访等;
6、积极配合部门开展营销策划活动,提供相关建议;
7、公司及上级安排的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,金融、经济、管理或市场营销等相关专业,年龄30岁以上;
2、5年以上银行、证券、信托、私募股权基金等销售或募集工作经验,具有一定的机构渠道资源、高端客户资源及广泛的社会关系;有保险从业经验的优先;
3、熟悉行业运作流程和监管法规;高度的敬业精神,强烈的服务意识,为人诚实守信,有较强的合规意识,工作态度积极乐观。
4、较强的语言表达能力及交际技巧,耐心,具有亲和力,具备较强的市场开拓、客户沟通能力,具有较强的公关、谈判能力;
第6篇 科技管理部门负责人岗位职责范本
1.负责科技管理部门的全面工作,在授权范围内,组织本部门人员积极完成上级管理部门和本社领导布置的各项工作任务。
2.做好科技管理制度、操作规程及岗位职责的贯彻落实和检
第7篇 电梯安全管理机构负责人岗位职责内容
1 贯彻执行与电梯安全、节能相关的法律、法规、标准和规定。
.2 负责组织制定、修订本单位电梯安全、节能管理制度、岗位责任制度、安全操作规程和应急救援预案,并报法定代表人(负责人)批准。
3 组织电梯安全会议,提出电梯安全、节能的各项要求。
4组织应急救援预案演练,参加电梯事故救援,配合事故调查。
5 组织相关人员进行电梯安全相关法律、法规、标准及有关规章制度的培训。
6 接到安全隐患报告后组织整改并报告本单位法定代表人(负责人)。
第8篇 项目总承包合约管理负责人岗位职责
总承包项目合约管理负责人岗位职责
1在总承包经理、副经理的领导下,主要负责合同预决算、索赔等工作。
2对总包部管理人员进行总包合同交底。协助总包经理研究和控制总包合同中的关键条款,做好工程索赔的资料收集工作。
3严格执行专业分包的各项合同条款,审核专业分包的预决算。
4按总包合同的要求办理竣工、结算和审查各专业分包的结算。
5设计变更、设计增减、业主确认的施工组织设计、技术方案、会议纪要等需要计价的工程资料的整理收集。
6代表总包参加业主、监理及各专业分包的商务洽谈。
7对违反合同规定,不能履行工期、质量、安全目标的分包单位,总包部将依据合同条款予以处罚。
8协助财务管理负责人搞好项目的成本核算工作,推行'两制'建设。
第9篇 车辆管理部负责人岗位职责范本
1.负责全公司车辆的管理工作。
2.制定和完善车辆管理办法,监督检查各分公司车辆管理办法的实施情况。
3.负责组织、监督各分公司每年度车辆保险、养路费等车辆相关费用的办理工作。
4.负责车辆保险、养路费等手续的具体办理工作。
5.认真做好安全教育工作,尽可能减少驾驶员伤亡事故的发生。
6.负责组织各分公司处理事故后公司车辆、人员、货物保险理赔事宜。
7.负责熟悉公司车辆的技术状况,对各分公司车辆维修进行监督检查和报废的批复工作。
8.负责规范各分公司车辆日常管理工作,定期对各分公司车辆管理、维修记录等进行实地检
第10篇 现场管理负责人岗位职责
岗位职责:
1、负责公司施工项目的质量和技术总体控制;
2、管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;
3、解决施工现场的技术问题;
4、负责对工程项目的质量验收。
任职要求:
1、建筑或土木工程专业;
2、3年以上现场施工管理工作经验;
3、具有较好的人事协调能力;
4、持有二级建造师证书
第11篇 电力工程管理负责人岗位职责任职要求
电力工程管理负责人岗位职责
岗位职责:1、具备电力建设行业管理5年以上工作经验,大学学历;
2、能有效进行招、投标管理;设计及预算管理;能进行施工计划的编制与审核;
3、熟悉工程材料的选取、施工流程的管理及安全风险的控制与管理;熟悉相关工程标准、规范;
4、具备良好的协调能力和处理解决问题的能力;任职要求:
第12篇 驾校质量管理负责人岗位职责
一、负责编制理论教学和实操教学计划,并根据行业主管部门、公安车管部门的最新要求,及时调整、完善教学计划。
二、负责教学任务的下达,做好课程安排,并根据学员实际情况和办班形式编制教学执行计划,编制实训班组,配备相应训练车辆,并向各科目教员下达教学任务。
三、负责组织落实授课教室、训练场地。
四、负责训练安全及训练车辆的维护保养工作。
五、负责教练员的日常考核、考评等日常管理工作。
六、完成上级交办的其它工作。
第13篇 管理负责人岗位职责
职责描述:
1、统筹协调中西部区域资金计划管理
2、统筹协调中西部区域回款管理工作
3、参与运营管理分析、运营走访等工作
4、持续完善资金计划管理规则及制度
3、协助融资、财务、投资等职能工作
任职要求:
1、知名企业3年以上资金管理或财务运营工作经验
2、统招本科及以上学历,财会相关专业专业背景
3、综合素质好、沟通协调能力强、有系统性思维
4、学习能力强、有责任心、愿意奋斗投入,抗压能力强
第14篇 安全管理负责人岗位职责
岗位职责:
一、制度体系管理:
1、制度落实与实施;
2、贯彻落实国家安全生产法律、法规、规定和上级部门关于安全生产规定、通知和标准;
3、负责公司安全管理方案策划、编制、评估;
4、认真执行公司各项安全生产规章制度;
5、建立健全安全管理体系,完善安全监督管理机制;
6、参与编制专项安全方案和项目应急预案的编制。
二、监督管理与排查隐患:
1、策划安全管理方案,并组织实施;
2、监督安全技术措施的落实工作;
3、负责项目隐患排查治理的指导和监督,对危险源的识别进行审核;
4、掌握各地区公司安全管理现状,定期安全检查,及时发现安全隐患,提出整改建议;
5、组织开展安全管理月、安全创优活动。
三、现场安全保障与培训教育:
1、负责对安全管理人员、特种作业人员持证上岗情况进行监督;
2、负责对特种设备的使用、维护、检验等情况进行监督;
3、负责监督项目现场消防设施验收和员工安全教育、培训。
四、事故处理与信息收集:
1、参与或配合安全事故的调查处理;
2、负责上级单位及主管部门的安全管理资料和信息的上报;
3、负责重大安全事故的调查、分析、处理;
4、督促项目整理日常工作的档案资料。
任职资格:
1、30~45岁,全日制本科及以上学历,条件优秀者可放宽至大专;
2、8年以上安全管理工作经验,5年以上大型物业管理企业同等职位工作经验;
3、精通安全管理工作的标准流程、制度,优秀的沟通协调能力和团队管理能力。
第15篇 m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责
物业管理中心综合管理部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。
3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。
4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。
6、负责中心工作环境的管理、检查。
7、做好中心计划采购工作。
8、负责中心各类档案的归集、管理工作。
10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。
12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。
13、负责制订年度培训计划并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。
14、负责客户满意度调查以及客户投诉管理。
15、对业主需求和期望进行及时反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。
16、负责对不合格服务的处理和纠正。
17、完成领导交办的其它工作。
第16篇 项目管理中心负责人岗位职责
1、参与制定公司发展战略规划,掌握和了解公司内外工程管理动态,及时向总经理反映;
2、监督公司各项工程项目及制度的执行情况;
3、负责统筹安排工程项目管理工作,组织工程技术管理工作;
4、负责对工程质量的管理,检查项目质量管理制度的执行情况;
5、及时解决工程施工过程中遇到的质量,技术问题;
6、负责工程季度管理,按照公司的工程进度目标,组织制定周密详细的工程施工进度计划;
7、协调工程项目的成本管理;
8、负责工程项目的安全管理,组织执行工程安全技术规范;
任职资格
1、八年以上大中型工程项目建造、项目管理经验,3年以上环保行业施工管理经验;
2、出色的领导能力,原则性强,良好的组织协调能力,执行力,较强的团队管理能力;
3、熟悉国家和环保行业相关政策,法规和行业发展动态;
4、有施工管理体系搭建经验,跟创业公司一同发展的意愿强烈; 工作职责
1、参与制定公司发展战略规划,掌握和了解公司内外工程管理动态,及时向总经理反映;
2、监督公司各项工程项目及制度的执行情况;
3、负责统筹安排工程项目管理工作,组织工程技术管理工作;
4、负责对工程质量的管理,检查项目质量管理制度的执行情况;
5、及时解决工程施工过程中遇到的质量,技术问题;
6、负责工程季度管理,按照公司的工程进度目标,组织制定周密详细的工程施工进度计划;
7、协调工程项目的成本管理;
8、负责工程项目的安全管理,组织执行工程安全技术规范;
任职资格
1、八年以上大中型工程项目建造、项目管理经验,3年以上环保行业施工管理经验;
2、出色的领导能力,原则性强,良好的组织协调能力,执行力,较强的团队管理能力;
3、熟悉国家和环保行业相关政策,法规和行业发展动态;
4、有施工管理体系搭建经验,跟创业公司一同发展的意愿强烈;
第17篇 项目管理部负责人区域平台职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责区域项目管理部日常指导及管理工作,保证各工程项目正常运作以及重大项目的协调、处理;
2、对公司所有工程项目(包括建筑、装修、园林等)提供技术指导和监督,保证工程品质要求,及时协调处理施工中的各项问题;
3、全面督促工程计划的实施,协调及监控各项目的工程施工进度,通过组织和协调确保各项相关工作顺利进行并如期完成。;
4、制定区域项目工程管理目标,建立及优化区域对各项目工程管理过程中的各项规章制度流程和标准化建立;
5、完善工程体系运作,负责工程团队建设管理、绩效管理、成本费用管理,确保年度工程管理目标达成。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,工程管理、土木工程等相关专业,有中级及以上职称证书优先;
2、八年以上工作经验,独立组织3个以上大中型项目管理工作,具有多类型项目(商业、住宅、酒店等)等工作经验优先;
3、熟悉国家工程管理法规、政策,工程施工流程和施工管理要点;
4、具备良好的团队管理能力和交际能力、优秀的语言沟通能力和管理协调能力;
5、良好的职业素养,较强的抗压能力和风险管理意识。
工作地点:广州南沙
第18篇 食堂管理负责人岗位职责范本
1.负责食堂全面工作,带头执行学校和总务处的有关规章制度。
2.树立全心全意为师生服务的思想,精打细算,努力降低饭菜成本,不断提高饭菜质量和管理水平。
3.提前一周出好菜单报总务处批准。
4.管理和维护好各种厨具、用具,修旧利废,厉行节约,减少开支。
5.以按劳分配为原则发放奖金,不搞平均主义,做到多劳多得;对于消极怠工者则根据情节少发或不发奖金。
6.负责ic卡售菜管理,确保安全、正常、准确运行。
7.严格执行食堂卫生制度,把好食堂卫生安全关。在校医指导下,组织全组人员搞好食堂卫生,抓好食堂饮食卫生和环境卫生,严防食物中毒事故发生。
8.虚心听取群众意见,及时解决发现的问题,按时公开食堂有关的收支,并张贴在公开栏内。
9.监督做好生熟食品的验收工作。
10.完成领导交给的其他任务。
第19篇 驾校安全管理负责人岗位职责
一、学校安全科长在教练科长领导下开展工作,负责教练场地的安全警卫、资产管理、卫勤保障等工作。
二、严格执行学校的《安全工作管理制度》,监督的检查教练场内各重点防范部位的安全运行情况,做好备案、记录工作,发现问题要及时向教练科长或校领导汇报。
三、落实驾校上级部门部署的安全工作任务,协调学校其它部门做好教学为中心的各项工作,提高驾校整体应急、应变能力。
四、正确使用、规范操作教练场内各种保障设施、设备,严禁带故障操作和非专业人员操作,严防出现责任事故。
五、正确保管和使用学校资产,配合学校财务部门做好资产清查工作,保证学校资产完好无损。
六、检查、监督后勤工作人员做好教练场卫生、清洁工作,完成教练场内的对外接待服务保障任务。
七、完成上级领导交办的其它工作。
第20篇 物业项目管理处负责人岗位职责2
物业项目管理处负责人岗位职责(二)
所在部门:zz售楼部管理处
直属上级:物业公司副总经理
职责概要:管理处实行在公司领导下和地产客服部监督下的第一责任人负责制,管理处主管全权负责管理处的经营管理工作,开展管理处内部事务管理及客户沟通、来访接待工作。带领全体员工努力工作,完成公司所交给的各项任务和目标。
基本任务和职责:
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。
2、负责制定年度工作计划及部门月工作计划,负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督各类员工的培训工作是否有效,建立员工培训档案。
3、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
4、负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。
5、负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作,合理控制各项费用开支,杜绝浪费;落实多种经营管理措施,完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。
6、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门。
7、负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要
8、负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
9、负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。
10、按公司质量体系文件要求负责签订本部门的b类合同。
11、负责落实每半年对员工的培训考核,每季度对员工的培训考核。
12、监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。
13、每周五制定《周工作情况报表》报公司。
14、组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息,检查、总结和布置工作,并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度。
15、制定两级夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保管理区域内安全保卫工作质量。
16、负责配合管理区域内各类活动的开展和监督、实施工作,确保管理区域内各类活动的顺利开展,并与日常管理工作紧密结合。
17、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
18、负责发现和培养经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
19、完成公司领导交办的其他各项工作。