第1篇 物业管理员岗位职责
岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:全日制大专及以上学历;
2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
3、计算机技能:办公软件基础操作;
4、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
福利:
五险一金、带薪年假、专业培训、节日福利、话费补贴、生育险、公司规模大,发展空间大。
第2篇 丰盛物业安全管理员岗位职责
华盛物业安全管理员岗位职责
1、仔细查问外来人员情况,登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。三无人员一律不得进入小区。
2、对装修及施工人员要凭证出入,无出入证者不得放行,禁止各类修补、买卖、收旧等闲杂人员出入,防止住宅区内发生治安案件。
3、对住户及来访人员要以礼相待,热情友好,不卑不亢,任何情况下均不得与住户吵嘴,发生纠纷时到管理处处理。
4、严格要求自己,遵守上下班时间及值班纪律,做到仪容整洁、文明执勤。上班时间内不得与他人闲谈,不准睡觉、看书报、写信及做与值班无关的事情。
5、坚守岗位,不得擅离职守。要与队友团结合作,密切配合、互相照应,共同完成值班任务。
6、认真做好值班记录,严格执行交接班工作。交班时要主动介绍本班情况,所配警器、笔记本要点验清楚,如数交于下班队友。
7、协助派出所对住宅区的治安管理和必要时的调查,打击各种犯罪。
8、发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,要挺身而出,及时采取抢救、补救措施,制止事态进一步恶化,维护现场秩序,并及时通知有关部门和协助查处。
9、积极参加各种常规训练,加强政治和业务学习,提高管理水平,增强防卫能力。
10、完成上级领导交办的其他工作。
第3篇 物业客服部管理员岗位职责内容
物业客服部管理员岗位职责
1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、每月按时收取电话费。
3、每月月末做现金日记帐月结。
4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
5、每年按时收取供暖费。
6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
7、每日按规定将现金上缴财务。
8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。
9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
10、办理出门条。
11、 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。
13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
14、督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
第4篇 物业管理员岗位职责职位要求
职责描述：
1、熟悉小区环境及各种配套设施
2、受理业主来访来电，及时跟进处理
3、负责管理区域内各项费用的催缴工作
4、协助主任处理管理处的日常事务
任职资格：
1、中专以上学历，物业管理类相关专业优先考虑
2、会使用办公软件
3、具备良好的服务意识和沟通能力
4、工作认真，态度端正
工作地点：越秀区或海珠区（市区内交通便利）
工作时间：轮班制，月休6天
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第5篇 雅z物业事务管理员岗位职责
雅园物业事务管理员岗位职责
1、负责公司各类文件、资料的打印、复印、分发和核稿、呈批、催办工作。
2、负责固定资产及库房的管理工作。包括各种台帐的建立、物资领用卡的建立、组织固定资产报废鉴定工作等。
3、负责小区清洁、绿化工作的检查监督工作。根据清洁、绿化工作标准,定期或不定期的进行考核。
4、协助部门经理负责小区对外接待工作,并做好登记工作,及时向上级领导汇报相关情况。
5、负责员工餐厅的管理工作。包括卫生检查、饭菜质量、餐厅从业人员健康状况等。
6、协助部门经理处理日常工作事务。
7、完成上级交代的其它工作。
第6篇 物业公司电梯管理员岗位职责
物业电梯管理员岗位职责
1、电梯管理员必须通过安全和技术培训,持证上岗。
2、占必须掌握电梯设备工作原理性能维修保养相关专业技术知识。
3、要与电梯设备使用单位主动加强工作联系和巡查,认真听取电梯驾驶员反映电梯运行情况,发现电梯远行有异常情况要立即处理,并请维修保养单位立即到现场进行抢修,在处理故障时要冷静、果断。
4、在巡查过程中,以'一看、二听、二嗅、四摸'为手段,对电梯主要部位进行检查,如发现异常情况,及的通知维修单位处理,确实保证电梯安全、正常运行。
5、要督促电梯保养人员严格按照nb31/193-1997标准和委托方的要求进行保养,确保电梯安全运行。
6、在维修保养中,如维修人员违反操作规程,电梯管理员必须坚决制止,确保安全。
7、也认真做好每台电梯保养维修、检修、大、中修情况记录和质量验收,必须对每台电梯设备位用情况、故障处理情况及大、中修维修保养、抢修质量做好分析和技术总结。
第7篇 物业电梯管理员岗位职责
物业项目电梯管理员岗位职责
1、电梯管理员是在工程维修组经理的领导下负责项目内电梯日常维修、大修和电梯年检的组织领导和管理工作,对电梯安全运行承担责任。
2、主要职责:
(1)组织对项目内安装的电梯进行验收并投入正常使用。
(2)安排好电梯的值班和维修工作。
(3)定期检查巡视电梯,发生总是及时组织力量进行修理,并及时向工程组经理报告。
(4)按规定组织季度、半年和年度检查、维护。
(5)做好设备的完好准备,每年向质检部门申报年检。
(6)负责解决好电梯维修和大修中的技术问题,并定期组织维修工进行技术培训。
(7)保管好电梯的技术文件,保管好各项维修记录。
(8)完成经理交待的其它事项。
第8篇 物业大厦管理员岗位职责
大厦管理员岗位职责
1. 高级管理员在经理的领导下全面负责当值班时的各项管理工作,并配合协调各部门的管理工作。
2. 必须熟悉大厦内建筑物布置地形应急通道及消防工程设施分布情况。
3. 执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。
4. 确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。
5. 检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。
6. 定时巡查大厦内公共区域及公共设施,如发现大厦设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知经理采取适当行动。
7. 指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班员工的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。
8. 对大厦各区域之水、电、煤和门锁的检查。
9. 做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。
10. 切实落实治安,消防报警的查处工作。
11. 随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。
12. 保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。
13. 定时对大厦内的清洁和绿化进行检查。
14. 督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。
15. 负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。
第9篇 物业部物业管理员岗位职责
1. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。
2. 参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。
3. 办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续。
4. 对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。
5. 热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建议或投诉要及时登记并处理。
6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。
7. 在部长的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
8. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
9. 负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
10. 负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。
11. 积极完成上级领导交办的其它工作。
第10篇 物业工程部文员资料管理员岗位职责
物业工程部文员(资料管理员)岗位职责
报告上级:工程部经理、副经理
联系部门:工程部各专业
1、负责打印各类传送文件、报表、文件的复印及收发;
2、负责劳保、文具用品的发放工作;
3、负责对大厦、公寓全部图纸和技术说明书的分类保管、编排目录、建立台帐及借阅制度;
4、负责采购单的报批、存档及现金报销、支票申请手续;
5、负责工程报修单的分派和整理统计工作;
6、完成上级交给的各项任务。
第11篇 某商城物业楼层管理员岗位职责
商城物业楼层管理员岗位职责
1、负责向商户收缴费用;
2、文明礼貌地接待商户、顾客的投诉记录,对能解决的尽量解决,解决不了的及时上报;
3、监督商户遵守规定的营业时间;
4、督促商户遵守《商户手册》和《装修手册》规定的相关义务及内容;
5、负责处理商户的违规行为;
6、检查、巡视清洁状况,并监督保洁公司的保洁工作;
7、协助工程部、安管部做好广场的设备设施维修、安全管理工作,并协调商户的有偿服务工作;
8、协助安管部、工程部处理突发事件;
9、完成上级领导交办的其他各项工作。
第12篇 物业装修管理员岗位职责任职要求
物业装修管理员岗位职责
物业装修管理员 世贸商城 上海世界贸易商城有限公司 1. 负责与大楼的租户初步洽谈有关二次装修方面的需求，并向其代表收集有关的申请文件及所需图纸。
2. 协助协调相关部门与租户进行大楼单元的接收工作，并跟进及解决用户所提出的工程遗留问题。
3. 负责租户退租复原的协调、跟进、验收及整改工作。
4. 负责对大楼租户的装修工程进行监察，以防止用户的施工队作违规作业，影响大厦正常工作。
5. 当租户二次装修工作完成后，须向其收集一切所需之竣工资料，并做好存档工作。
6. 遇有需要协助二次装修主任联系相关部门，协调解决租户二次装修问题。
7. 负责收集、整理各客户的二次装修资料，如有需要则安排绘图员补足。
职位要求:
1.三年以上装修工作经验，物业经验者优先;
2.良好的语言表达能力。
物业装修管理员岗位
