第1篇 小区管理处主任岗位职责6
小区管理处主任岗位职责(六)
在公司经理的直接领导下,全面负责管理处的日常管理工作:
1.0根据各项法律法规规定、《物业管理委托合同》对所辖小区实施综合性的物业管理,负责管理处的全面工作,对管理、服务、经营有指挥和决策权。
2.0带领员工落实小区的各项管理服务工作,完成公司指定的工作计划、经营指标和管理目标,坚决贯彻执行上级公司下达的决策和指令。
3.0制定和健全各项管理制度,抽查各类工作和监督实施效果,对因决策不力、领导不力导致的经营不善、服务质量降低、损害公司声誉、物业或设备严重损害和内部管理混乱等负直接责任。
4.0编制管理处工作计划并确保落实;对员工实施绩效考核和奖惩措施,对不合格员工有辞退建议权。
5.0加强员工内部管理和培训工作,组织高效率、高水准的服务队伍;对管辖物业发生重大事故、重大火灾和刑事案件负责。
6.0经常巡视物业和走访业户,不断改进管理服务工作。
7.0根据公司安排参加各类考评和创优活动,加强与外界沟通,充分树立和对外宣传品牌形象。
8.0完成公司领导交办的其他工作。
第2篇 某教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
1、全面负责小区治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保小区的人、财、物的绝对安全。
2、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
3、负责制定、健全小区的安全保卫制度的实施,部署保卫部的工作计划安排和检查落实情况。
4、协助相关部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向中心主任提出处理意见,汇报查处结果。
6、受理小区住户对本部门的投诉,负责解决处理。
7、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持密切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
8、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
9、完成领导交办的其它工作。
第3篇 小区管理处经理岗位职责3
小区管理处经理岗位职责(三)
1、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
4、负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
5、负责组织小区公益性活动。
6、完成公司交办的其他任务。
第4篇 x小区管理处技工岗位职责
小区管理处技工岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度,按规定着装及使用文明用语,树立公司良好形象;
2.参加管理处日常值班,坚守岗位,监控各类机电设备的运行状况,接待并处理业主及住户的请修,按规定作好相关记录;
3.按规定定期对各类公共设施、设备进行巡视及维修保养,作好工作记录;
4.积极参加管理处各类培训,不断总结实际工作经验,提高思想素质和技术水平;
5.爱护工具、节约各类维修材料,认真执行落实节电、节水措施,积极主动提出各种合理化建议;
6.积极参加各种故障抢修工作,遵守安全操作规程及维修技术程序;
7.服从班长调度、安排;认真完成班长及部门主管分配的工作任务;
第5篇 小区管理处主任助理岗位职责4
小区管理处主任助理岗位职责(四)
1、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令,严格遵守公司的各项规章制度,协助管理处主任开展物业管理服务,组织实施管理处经营管理计划,确保管理处经营管理服务目标的实现。
2、按管理处业务分工抓好分管工作,做好具体业务工作,组织开展有偿服务,为业主提供特色服务,为企业创收。
3、协助管理处主任做好管理处内务(财务)日常管理工作。
3、根据时势、季节适时更换宣传栏、黑板报内容,组织开展企业文化活动,促进品牌建设,组织开展社区文化活动。
4、协助管理处主任做好管理处日常物业管理服务,对各项工作进行检查监督。
5、协助管理处主任做好外来人员、业主的来访、接待工作。
6、负责小区管理处内工作人员劳动纪律、服务质量等有关公司规章制度贯彻落实,对执行情况进行的监督管理、绩效考核。
7、完成领导交办的其他任务。
第6篇 小区管理处收款员岗位职责-2
小区管理处收款员岗位职责(二)
(此岗并入公司财务会计、出纳岗)
1.0在公司财务及本部门领导下,负责管理处管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取及管理工作(核算、打单、收费、统计等)。
2.0依据《停车卡办理规定》,负责停车卡的办理和登记工作。
3.0每日收费金额,于下午五点前交存银行,并留存现金交款单。节假日按银行规定执行。
4.0与财务做好单据交接工作,领取有关票据,并及时与财务做好核销工作。
5.0建立妥善保管建立各项收费资料,便于查阅。
6.0负责受理业户及事项人员的咨询,对业户提出的问题耐心解答,服务态度热情。
7.0完成领导交待的其它任务。
第7篇 某小区大厦管理处人员岗位职责
小区(大厦)管理处人员岗位职责
1、物业经理的岗位职责
1)负责对小区物业进行综合管理,执行物业管理的有关法规、政策,完成与公司签订的管理目标。
2)协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等政府部门的关系,方便开展日常各项工作
3)跟进小区业户的装修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止违章事件发生,跟进业户投诉处理工作的情况。
5)每月召开管理人员会议,总结每月工作完成情况,编订下月工作计划。
6)进行人员的协调、分工、监督、考核及培训等工作。关心员工生活,提高工作效率。
7)制定物业管理各项规章制度、管理办法、岗位职责、工作程序及标准等,并认真实施。
8)维护公司良好形象,加强凝聚力,完成公司上级交办的其它工作。
2、物业主任的岗位职责
1)负责物业工作的质量、制定、落实岗位责任、工作要求及建立各项管理制度。
2)负责指导、监督、检查下属人员的工作的情况。
3)对分承包合同的条款进行审核、修改及监督、检查等。
4)制定工作计划,物品采购计划。
5)负责受理业主投诉,收集业主意见。
6)做好与其他部门协调工作,加强沟通。
7)负责人员的培训,提高工作技巧及能力。
8)协助上级工作及所交办的其它任务。
3、管理处秘书工作
1)负责部门文件撰写、打印、整理工作。
2)统计员工考勤,保管及清点文具,收发、传送文件。
3)负责整理、建立档案的工作。
4)协助部门会议召集、召开,及会议记录等工作。
5)完成上级交办的其它工作。
4、物业助理的岗位职责
1)负责小区日常运作、巡查、监督、组织及协调工作。
2)检查清洁、绿化情况,安排及时处理。
3)接受业主投诉,态度热情、认真,及时解决业主的问题,及跟进的情况报告等。
4)按物业管理委托合同,进行宣传、检查小区住户,使他们遵守各项规定,合法管理。
5)禁止外访人员及装修人员的违规行为。
6)完成上级交办的其它工作。
5、办公室主任的岗位职责
1)负责秘书工作,行政文件的处理,信息交流,及各种会议、会务等工作
2)负责对各部门工作的完成情况的督办、催办等。
3)对内及对外的协调工作,负责各部门后勤供应,物品的采购、领用、储存及分配等。
4)负责文件资料整理、归档,办理公司证件的年检工作等。
5)完成上级交办的其它工作。
6、办公室助理职责
1)负责办公室文书工作,各类文件的起草、打印、收发、借阅、归档等工作。
2)负责接听电话,并做好记录。
3)做好会议记录和整理,及时发放至各部门。
4)负责安排约见相关业务单位人员,做好对外宣传工作。
5)完成上级交办的其它工作。
7、人事部经理的岗位职责
1)负责公司部门定岗定员、人员招聘、培训、考核、劳资等工作。
2)人员的聘用、职称评定、人事资料档案管理等。
3)制定工作计划、人员分工、督导及全面掌握人事劳资管理的政策法规。
4)审核用人部门人员需求计划,力求人员架构精简。
5)加强与上级主管部门联系,为领导提供决策参考。
6)完成上级交办的其它工作。
8、人事部助理岗位职责
1)协助公司人员档案的建立和管理工作。
2)制作公司员工花名册,随时提供完整准确的资料。
3)办理人员入职、岗位调动、离职工作等。
4)负责本部门文件收发、管理等工作。
5)负责部门会议记录、会议纪要,及上级交办的其它工作。
注:其他部门如工程、财务、保安、清洁、绿化及会所等各岗位职责另行在管理项目内列出。
第8篇 大厦小区安全管理主管岗位职责
小区(大厦)安全管理主管岗位职责
安全主管是在客户服务中心经理的直接领导下,负责物业治安保卫的现场管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要职责如下:
1.熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,负责制订及落实小区(大厦)安全管理实施方案及各类安全防范措施,建立完善的安全管理规章制度。
2.负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况,督导工作,协助处理有关问题。
3.遇紧急事件发生时,及时与客户服务中心经理取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向客户服务中心经理汇报。
4.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向客户服务中心经理汇报,并传达责任区域当值安全员。
5.督导小区(大厦)区域内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴停车场车辆临时进出凭证票根,及时清点收取的临时停车费,并上交到出纳员处。
6.积极配合客户服务中心经理做好安全员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
7.负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交客户服务中心经理。
8.负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作,负责编制安全管理员的军事训练计划,具体组织军训工作。确保质量记录的完整性,并及时送交资料管理员归档。
9.负责控制中心的管理工作。
10.负责每周四12:30前向客户服务中心经理上报周信息、每月28日前报月工作计划。
11.协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。
第9篇 小区管理处副主任客服主管岗位职责
小区管理处副主任(客服主管)岗位职责
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
第10篇 某小区管理处收款员岗位职责
小区管理处收款员岗位职责
1负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
2 负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3 办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4 按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5 按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。
6 负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
8 负责管理处固定资产登记工作。
9 完成管理处主任交待的其他任务。
第11篇 住宅小区管理处主任岗位职责－6
住宅小区管理处主任岗位职责6
管理处实行在公司和安全管理委员会的领导下,管理处主任全权负责管理处的经营管理工作,带领全体员工努力工作,完成公司领导所交给的各项任务和目标。其主要职责如下:
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,定期向公司领导汇报管理处工作情况。
2、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
3、负责组织与住户沟通(至少每半年召开一次住户恳谈会),及时认真地研究住户提出的合理要求并予以解决。定期组织召开业主委员会会议,收集各类信息,采纳合理化建议。配合业主委员会召开小区业主大会,审议通过各项事关全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
4、负责管理处经营管理及日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种多样措施,完成公司下达的年度经营指标任务。
5、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门员工每月工作效绩考评,职员、员工每半年工作效绩的考核,将考核结果反馈至被考核人,并报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
6、负责审批本部门的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工的培训工作的有效。
7、监督、检查本小区的公共设施维护、保养情况。
8、组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、收集信息,检查、总结和布置工作。
9、负责大厦社区文化活动计划的监督、实施工作,确保大厦社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
10、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
11、负责培养和造就经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
12、完成公司有关文件规定的其他各项工作。
第12篇 小区管理处收款员岗位职责-15
小区管理处收款员岗位职责(十五)
1、收款员必须认真执行财务部的各项规定与要求,履行好自己的职责。 2、收款员收取的各项费用款项必须当天送存银行,如果银行下班,将现金(1000元)以上送交公司财务部;1000元以下,除零星找赎外,次日必须及时送存银行。 3、收款员不得坐支、挪用现金。
4、收款员对于处理一些减免费单据经管理部同意,财务部核准,公司领导签字后方可处理。
5、收款员必须按照公司的各项收费项目及收费标准收费,确保公司利益,如发现收费项目与标准不符,甚至私设小金库,将追究责任,严肃处理。
6、收款员必须积极配合公司各部室的工作,及时做好各种统计报表。
7、对拖欠款必须积极催收、及时入帐。
