第1篇 某物业管理处行政助理岗位职责
物业管理处行政助理岗位职责
1、在管理处主任领导下,负责对管理处日常工作的监督、指导与服务工作。
2、负责管理处的周/月及年度工作计划的拟制。
3、负责组织管理处各部门员工的培训工作。
4、负责管理处的文件资料的建档与保管工作。
5、负责管理处各部门员工的考勤、考核,及工资表的编制、报批。
6、负责管理处各部门物品的采购计划的拟制。
7、负责对管理处的物品采购与库管的监督。
8、协助管理处主任做好公司日常管理方面的事务,安排行政会议和办公会议,做好各项议记录,编写会议纪要,定期提交月度工作总结。
9、负责考核以及各项工作的督办检查。
10、负责考核资料的收集、统计及评估等工作。
11、协助管理处主任做好客户意见调查及回访工作,及时整理客户意见及回访记录。
12、负责小区宣传活动的计划、组织与实施。
13、负责文件管理工作,做好对外发文和外来函件的接受登记和处理。
14、完成上级交办的其他工作。
第2篇 z大学物业管理中心副主任岗位职责
大学物业管理中心副主任岗位职责
一、在集团和中心主任领导下工作,按照集团和中心的要求协助主任工作。
二、做好中心安排的分管工作,并向中心主任负责。
三、协助主任负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并深入工作实际监督、检查各岗位的工作完成情况。
四、协助主任处理师生投诉并搜集对中心各项服务的意见和建议。
五、协助主任做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。
六、协助主任抓好中心员工的整体工作能力及业务技能。
七、负责安全管理、教育工作和落实安全防范措施,经常检查辖区安全情况,及时处理隐患苗头。
八、廉洁奉公,大公无私,不断提高工作能力。
九、坚决完成集团和中心交办的各项工作任务。
第3篇 x物业秩序管理管理人员岗位职责
物业秩序管理管理人员岗位职责
1.部门经理的职责
(1)秩序管理部经理应对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任;
(2)根据国家秩序管理的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制定秩序管理部门的工作计划和目标,并督导下级管理人员的工作;
(3)主持部门例会,传达贯彻总经理及有关部门的指示,并与广大秩序管理人员一道分析研究住宅小区的秩序管理管理问题;
(4)熟悉和掌握住宅小区内各种秩序管理设施的操作和性能,熟悉住宅小区内秩序管理状况,做到心中有数;
(5)对重大事件、事故亲自组织调查、处理;
(6)负责完成总经理交办的其他事项。
2.秩序管理班长的职责
(1)对部门经理负责,做好所管辖区内安全秩序管理工作;
(2)带领秩序管理班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作;
(3)根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体秩序管理人员落实岗位责任制;
(4)要有法律知识和法律观念,熟悉秩序管理业务,了解物业管理公司所制定的规章制度,掌握管区内秩序管理保卫工作的规律、特点,严格管好、做好安全保卫工作;
(5)做好部门领导和基层秩序管理人员的协调工作,及时将秩序管理人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作 安排;
(6)认真做好本班秩序管理人员的考勤工作,详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况,每天应向部门经理汇报一次;
(7)以身作则,做好本职工作。
3.秩序管理员的职责
(1)秩序管理员上岗必须身穿制服,配戴装备,严整仪容。纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。
(2)作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
(3)值班秩序管理人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
(4)执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
(5)爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。
(6)严格遵守上下班时间及值班纪律,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记录。
(7)遇到紧急、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示报告。
(8)严格执行交接班制度,按时、按规定交接班。
(9)对住宅小区内的住户做好公司的规章制度及秩序管理保卫的宣传工作。
(10)应有礼貌地查询进入住宅小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关住户及有关部门。
(11)详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交办的各项任务。
(12)若发生案件,应采取下列步骤以协助破案:
①立即报案并留在现场直至公安人员到达;
②切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品,保留现场证据,方便取证工作;
③禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲人进入现场,以方便公安人员现场调查;
④向公安人员提供有关案件详情。
第4篇 物业管理行政文员岗位职责
岗位职责
1、负责会议的筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;
2、做好文书档案和有关资料的管理工作;
3、负责公司资产管理;
4、负责公司档案管理;
5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;
6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;
7、负责员工福利的申请及发放;
8、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求
1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;
2、具备一定行政管理能力及沟通能力;
3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;
5、年龄28-35岁。
第5篇 某市场项目物业管理人员岗位职责
市场项目物业管理人员岗位职责
1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。
2、独立处理管理范围内的日常管理工作,包括定期巡楼,处理投诉,保安监察,检查清洁,编写报告,完成领导分配的工作任务。
3、工作岗位细则
(1)巡楼检查:按规定的巡楼路线和要求,每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细节问题。
(2)清洁检查:注意入口大堂、升降机内外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作情况。
(3)设施检查:检查电梯房设备是否正常;各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好;升降机(指示灯)运行是否正常;大厦入口大门是否正常;对讲机监控系统是否损坏;中央排风是否正常;玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。
以上各项如有问题,应立即登记、发单,通知有关部门处理,并做好跟踪工作,多次未能解决问题要向领导作出书面报告。
(4)保安监察:检查保安员的值岗情况,保安员是否留意出入大厦的人员,是否按照巡逻路线巡视,交通管制情况,如实填报巡逻表。
(5)投诉处理:业主如有投诉,应做好记录,及时正确处理,如不属本公司责任,应解释清楚,并将所有投诉记录在投诉日记中。
4、熟悉掌握各业主的基本情况,包括业主姓名、方位、物业经营情况及租金、管理费、水电费交纳情况等。
5、认真做好每月定期的有关工作,比如抄水、电表,并统计。报领导核对,整理管理费的单据并发至业主;发催交单、上门催交管理费,对迟交和欠交管理费的业主要深入了解,提出解决办法,既要及时处理,又要做好耐心细致的思想工作,如期完成管理费交纳任务。
6、按有关规定严格管好各商铺装修工程监督工作,随时检查防火及安全措施,切实要求做到工程规范化。
7、检查监督维修工作的质量,提出处理意见。
8、熟悉掌握国家的有关法规法令和物业管理的有关规定,维护公司利益和声誉。
9、严格遵守各项规章和奖惩条例。按时编制管理报告,参加有关会议,积极参加集体活动。
10、密切与保安队、维修队、财务部门联系,协同工商、税务等单位搞好市场的经营管理。
第6篇 物业管理公司行政人事品质副总经理岗位职责
物业管理公司副总经理岗位职责(行政、人事、品质)
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
第7篇 高级物业管理经理岗位职责
物业管理高级经理 1、此职位为广西区域公司商办或商业类型物业管理总负责人;2、熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作高端商办项目公司物业管理能力;3、房地产或物业管理相关专业,持物业管理岗位执业证书;3、具有良好的领导能力.组织.沟通.协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,能承受较大的工作压力;5、具备团队管理及培训能力。 1、此职位为广西区域公司商办或商业类型物业管理总负责人;2、熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作高端商办项目公司物业管理能力;3、房地产或物业管理相关专业,持物业管理岗位执业证书;3、具有良好的领导能力.组织.沟通.协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,能承受较大的工作压力;5、具备团队管理及培训能力。
第8篇 物业管理负责人岗位职责
全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。
负责处理重大投诉案件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
制定项目的各项工作计划,并依据公司要求按推进时间督促实施。
负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标。
了解同行业发展动态及客户的要求,提出建设性的服务调整方案。
任职要求:
大专及以上学历。
具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。
对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作集团物业管理能力。
具有良好的领导能力,组织,沟通,协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
持有中级职称,建造师,注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。 岗位职责
全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。
负责处理重大投诉案件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
制定项目的各项工作计划,并依据公司要求按推进时间督促实施。
负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标。
了解同行业发展动态及客户的要求,提出建设性的服务调整方案。
任职要求:
大专及以上学历。
具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。
对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,具备全面运作集团物业管理能力。
具有良好的领导能力,组织,沟通,协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
持有中级职称,建造师,注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。
第9篇 某物业公司常务副总经理兼管理者代表岗位职责
物业公司常务副总经理兼管理者代表岗位职责
1、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任;
2、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标;
3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进;
4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况;
5、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意;
6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
第10篇 物业财务管理岗位职责任职要求
职责描述:
财务管理工作
1，根据业务运营情况，建立、完善财务体系，对业务提供支撑
2，通过财务上下游的合作，提升公司体系(包含但不限于财务体系)的运作效率
3，能应付复杂的、突发性的问题(如税务部门抽检);
4，能够落地地区战略，做财务体系支撑;
5，能完成日常应急问题(如日常税务部门抽检)
任职资格:
1、具备较强的专业能力及财务风险敏感度
2、具备较强的组织敏感度、沟通影响能力
3、具备较强的系统思考能力
4、能够通过机制、流程去管控财务风险
5、统招本科及以上学历
6、从事物业行业财务相关管理工作3年，或有集团级财务管理经历1年以上
物业财务管理岗位
第11篇 物业管理公司办公室主任岗位职责3
物业管理公司办公室主任岗位职责(三)
1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议,公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3.根据总经理提出的指示,负责组织工作会议,安排做好会务工作。
4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5.组织起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6.组织做好公司印鉴,介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8.组织做好来访接待和小车的管理工作。
9.指导做好电话话务与机线维修工作。
10.根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检察、诊断、落实。
11.负责公司办公用房的分配调整,及办公用品用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
12.负责完成总经理临时交办的各项任务。
第12篇 物业管理专员岗位职责任职要求
物业管理专员岗位职责
物业管理专员 天石 广东天石控股集团有限公司，天石 1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理;
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要;
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据;
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员岗位
