第1篇 物业管理处收款员岗位职责
物业管理处收款员岗位职责
1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
2、负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3、办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5、按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。
6、负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
8、负责管理处固定资产登记工作。
9、完成管理处主任交待的其他任务。
第2篇 物业项目管理中心事务助理岗位职责
物业项目管理中心事务助理岗位职责
事务助理在项目经理的领导下,组织领导员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理,并向项目经理和住户负责。
1负责职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结。
3负责对员工进行定期、不定期考核,向项目经理提交本部门员工的工作绩效报告。
4向项目经理提交用人计划。
5积极参加时事政治和业务学习,自觉地遵守国家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各项规章制度。
6坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对
住户的投诉要有耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
7熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备操
作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修办法;住户的各类、数量、居住人员情况;督促员工及时收缴管理费,收缴率达99%。
8熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查本处维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作,保证住宅区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求,负责处理住宅区内重大违章、违法、违章行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
9坚持定期详细巡查住宅区,检查本部门及其它部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
10负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
11督导有关员工向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合公安机关、居委会搞好人口管理和计划生育工作。
12完成管理中心经理交待的其它任务。
第3篇 物业品质管理专员岗位职责
1、大专以上学历,物业管理或酒店管理等相关专业,3年级以上物业管理工作经验,2年及以上品质专员工作经验。
2、执有内审员证、物业上岗证。
3、能熟练地掌握物业管理的理论知识及相关的法律法规,熟悉质量管理体系的理论知识。
4、较强的领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力。
5、熟练使用office等办公软件。
第4篇 物业管理中心工程部负责人岗位职责
物业管理中心工程部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域工程事务方面的监督检查、指导、协调工作。
3、负责审核各管理处设备、设施维修保养计划,工程改造,设备购置,设备更新计划,并对维修保养计划进行检查,监督落实。
4、维护保养及设备固定资产的管理,各种设备台帐的建立和管理。
5、负责在建工程的前期介入跟踪工作。
6、负责组织制订各技术岗位规范和操作规程。
7、监督各管理处执行政府部门制订的行业安全法规,加强安全管理,防止发生安全事故。
8、负责对各管理处工程人员的培训授课工作。
9、完成公司领导交办的其它工作。
第5篇 洪基物业各管理处清洁领班岗位职责
恒基物业各管理处清洁领班岗位职责
岗位名称:各管理处清洁领班
直接上级:环境保洁部主管
直接下级:环境管理员(义务消防员)
本职工作:
1、对环境保洁部主管负责,并完成部门主管交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够分出本物业的重点部位,重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻线路,时间;
4、负责协助公司环境保洁部对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的环境管理工作,包括环境清洁设施,环境的污染的受损度的检测,以及防止受污染的设施、设备的安装试用等;特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。
5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作,但不要做出明确解释;
6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况,为热情服务作一个准备,计算垃圾的产生量,做好收集的准备工作,不同的垃圾分袋来装;
7、负责向环境保洁部主管提交管辖范围内环境保洁设备、设施的更新、改造建议,协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
8、负责每月定期向环境清洁部主管汇报当月完成和进行的主要工作,每年12月26日前向环境清洁部主管提交工作总结;
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格;
11、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督,一旦发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。
12、负责环境清洁班的员工的日常管理、考核,清洁保洁的教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
14、负责本管理处的业务统计;和安全班的值班记录整理,工作的总结。安全班的业务业余培训。
15、安排专业人员对绿化带和植物,水池等地方进行养护;保证原来的设计达到要求;
16、有室内绿化要求的,参照客户的要求和技术标准运作;
17、参照实际需要和技术标准进行消杀活动,保证不受蚊虫鼠等害。
18、制定本项目环境保洁的具体计划;
19、指定专人养护保洁器械,并督促检查。
第6篇 物业管理会计员岗位职责
物业管理公司会计员岗位职责(八)
1.会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
2.会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
3.会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4.会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管,对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理,并及时报告领导处理。
5.会计人员要按照规定设置总账,明细账,启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附'启用表'。
6.会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿,账簿记录发生错误时,不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有的字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
7.会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。
8.会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管,防止丢失损坏。
9.协助管理处完成其它日常工作。
第7篇 物业管理公司人事行政部主任岗位职责
物业管理公司人事行政部主任岗位职责
一、熟悉了解国家的相关方针政策和行业的管理服务标准。善待人意,办事公正,自律性强。
二、在总经理(分工副总经理)的领导下负责公司人事行政管理工作,制订公司相关管理制度,考核标准,员工培训安排,根据管理的需求合理地完善相应的配套服务体系。
三、负责公司工作计划,管理服务的各类文件和上报函件,起草审核工作。
四、负责公司文件、资料档案的管理,快速的作好公文的处理,及时传递、催办,领导审批的文件,保证上下有效衔接,管理畅通有序。
五、协助总经理处理日常事务,当好参谋助手。按照授权范围做好对各片区、各部门的工作协调,检查督促。
六、严格把关公司人事编制。坚持因事设岗,做到人尽其材合理配置。
七、及时发现管理服务中存在的问题,协同品质管理部提出解决的途径和方法,为总经理的正确决策提供可靠依据。
八、协同品质管理部抓好员工整体素质的培训提高,培养合格员工,提供储备人才。
九、负责审核员工的聘用、提拔、任免、晋升、辞退等工作。
十、依据国家相关政策法规,协助总经理做好劳保护,社会保险等工作,依法维护劳动合同中双方享有的权益、义务、增加行业凝聚力。
十一、负责安排公司车辆调度、车辆保险、能耗的审查管理工作。
十二、协同品质管理部组织好管理人员年度述职报告,部门领班年度总结考核工作,对考核情况存入档案。
第8篇 物业管理经理岗位职责及相关职位要求
物业管理经理职位要求
1.物业管理或相关专业大专以上学历；
2.3年以上物业管理从业经验；
3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
4.工作踏实，能承担较大的工作压力。
物业管理经理岗位职责
1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
2.安排客户报修的接待、报修工作；
3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
4.检查与指导维修人员工作；
5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
第9篇 某美术馆物业管理处人员岗位职责
美术馆物业管理处人员岗位职责
(1)管理处主任
在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
组织拟制、审核和贯彻管理服务的工作计划和作业文件。
负责场馆管理服务的质量控制和费用控制。
负责协调与物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
负责初审承包方、分供方,审批场馆管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
及时向业主方通报工作、交流情况。
完成公司交办的其他任务。
(2)主任助理:
协助管理处主任完成本管理处的各项工作任务;
加强卫生、工作秩序、公共安全监控,完成月度工作;
掌管贵宾室钥匙,督促清洁人员每天打扫贵宾室卫生和组织好来访贵宾的接待;
主任外出时,代行使主任职务。
(4)机电工程师:
设备、设施安全运行负责,制定设备定修、检修、维修计划并监督实施,指导;
督促技术岗位人员加强业务训练和学习,不断提高技术业务水平;
严格审核设备、设施维修方案;
督促完成好设备、设施维修工作。
(5)管理员
在管理处主任的领导下,负责客户服务的接待工作。
拟制场馆的客户服务计划、费用预算,负责客户服务的质量控制。
负责编制每日的《工作日报》,并向公司上报。
负责协调处理客户投诉、报修事宜。
负责建立客户档案,登记产权清册与租赁清册、权籍资料,对客户档案实现动态管理。
负责代收公用事业费、有线电视费;代订境外报刊杂志及代购纯水、订购员工盒饭等事宜。
负责收集编排:管理信息、客户服务征询单,及时张贴和收回,对反馈的客户见议和意见进行分析、落实和安排处理,保持与客户的沟通。
负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作
具体组织社区公益性活动。
完成经理交办的其他工作。
(6)展厅服务员
负责窗口咨询、服务、接待工作,处理观众投诉事件;
负责观众及展品安全,维护展厅面貌、维持参观秩序;
接待重要来宾,做好贵宾室领导的接待、服务工作;
做好导览工作,兼顾贵宾室日常接待服务,协助布置展览。
(7)机电工
对主管负责,执行管理处各项规定和制度;
负责变配电系统的运行管理和维修保养;
负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及控制设备,公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
负责给排水、消防设备动力电源的正常供给;
认真钻研技术,熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;
按时按质保量完成设备检修工作;
定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;
(8)保安员
对主管负责,服从上级命令;
重要出入口设置保安固定门岗24小时值班。对一般外来访问、办事人员,建立询问登记制度。对进出的人员、车辆、物品进行监控和管理;
设置流动巡查岗、固定岗,严禁脱岗;
验证《物品出门证》,施工人员《临时出入证》后放行;
发现责任区域公物损坏向上级报告;
协助主管进行紧急服务处理。
(9)保洁工
对保洁主管负责,认真执行各项管理制度;
认真做好承包区域的环境保洁;
在主管带领下,认真完成本职工作和其他交办任务。
(10)绿化工
负责展厅及办公楼花草的日常养护及临时增配花草的定购、摆放;
在主管带领下,认真完成本职工作和其他交办任务。
负责院内绿化带的所有植物及花草的日常养护及临时增配花木的定购、摆放。
第10篇 物业管理部主管岗位职责
岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第11篇 物业管理岗位职责任职要求
职责描述:
1. 完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作;
2. 参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件;
3. 负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的评审及验收 工作;
4. 主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系;
5. 及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能;
6. 塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。
任职要求:
1. 有超甲级写字楼及高端公寓物业管理的相关经验及深刻认知;
2. 熟悉当地物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程;
3. 具备较强的综合分析能力和较强的协调、沟通和谈判能力;
4. 具备较强的团队组织能力，严谨自律，有良好的职业操守，工作责任心强;
5. 物业管理、工程管理类专业大学本科以上学历，8年以上同岗位经验;
6. 持企业经理上岗证、物业管理师等相关证书优先考虑。
物业管理岗位
第12篇 物业管理专员岗位职责工作内容
物业管理专员职位要求
1. 大专以上学历,物业管理、行政管理相关专业
2.为人热情,善于沟通
物业管理专员岗位职责/工作内容
1.根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉
3.安排有关人员,对所辖区域提供安全、保卫服务
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理,开展区内文化建设
5.处理所辖区内出现的紧急情况
6.按合同为住用人提供其他综合服务
