第1篇 x小区管理处维修员岗位职责
小区管理处维修员岗位职责
一、严格遵守规章制度,严格执行操作规程,服从管理处的工作任务分派。
二、负责辖区内所有水电、管道及设施设备的养护和维修,保证各类设施设备的正常运作。
三、定期巡回检查各类设施设备及管线,做到小修不过夜、大修不拖延,特殊维修及时上报
审批,并做好维修记录。
四、每日巡视辖区各类设施、设备的运行情况,并做好各类记录。
五、接到报修电话或施工任务,应立即赶往处理,如一时不能修复应向管理处报告,修复后在维修单签字。
六、拟订各类电器、设备的年、季、月维修计划和消耗材料预算,适时调整及提出合理化建议,并做好材料领用手续。
七、工作完毕后及时清理卫生,清点工具,交还剩余材料,并负责工具管理工作及维护保养。
八、积极认真的完成业主的委托维修任务,尊重客户,收费合理,完工后请业主验收签单。
九、准时按月抄记水、电等各类计量表数据报管理处。
十、及时将各类记录上交管理处存档。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
第2篇 小区物业经营管理主办岗位职责
小区物业经营管理主办岗位职责
a.根据公司的经营方向和目标,制定商铺、运动场所、幼儿园经营管理方案,策划新的经营项目,协助经理完成公司下达的经济指标。
b.按照公司文件的规定,建立、完善经营业务管理制度、商铺租赁、管理制度,规范操作,建立商铺管理资料档案,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺中出现的问题。
c.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。
d.负责管理处租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户,协调好业主与租户的关系。
e.根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。
f.负责编制小区运动场的经营管理方案,制定运动场所管理规定及收费标准,报公司审批,指导监督经营管理员对运动场所进行管理。
g.负责对小区内住户现实和潜在的文化需求进行调查和分析,依分析结果,编制小区内社区文化活动的年度和月度的工作计划,并报部门主管审批,同时上报公司备案。
h.依据小区社区文化工作计划及小区住户特点,每季度策划开展一至二次社区文化活动,丰富业主、住户的业余文化生活,并对活动情况进行评估总结。
i.在各种活动实施结束后,负责进行相关信息的反馈和整理,以改进工作。
j.负责小区内社区文化活动各项质量记录的保管,确保相关的质量记录的准确、完整和干净,定期交信息资料员处存档。
k.负责每周四12:30前向客户服务主管报周信息、每月28日前报月工作计划。
l.完成领导交办的其他工作。
第3篇 小区管理处主任岗位职责6
小区管理处主任岗位职责(六)
在公司经理的直接领导下,全面负责管理处的日常管理工作:
1.0根据各项法律法规规定、《物业管理委托合同》对所辖小区实施综合性的物业管理,负责管理处的全面工作,对管理、服务、经营有指挥和决策权。
2.0带领员工落实小区的各项管理服务工作,完成公司指定的工作计划、经营指标和管理目标,坚决贯彻执行上级公司下达的决策和指令。
3.0制定和健全各项管理制度,抽查各类工作和监督实施效果,对因决策不力、领导不力导致的经营不善、服务质量降低、损害公司声誉、物业或设备严重损害和内部管理混乱等负直接责任。
4.0编制管理处工作计划并确保落实;对员工实施绩效考核和奖惩措施,对不合格员工有辞退建议权。
5.0加强员工内部管理和培训工作,组织高效率、高水准的服务队伍;对管辖物业发生重大事故、重大火灾和刑事案件负责。
6.0经常巡视物业和走访业户,不断改进管理服务工作。
7.0根据公司安排参加各类考评和创优活动,加强与外界沟通,充分树立和对外宣传品牌形象。
8.0完成公司领导交办的其他工作。
第4篇 小区装修返修管理岗兼岗位职责
小区装修、返修管理岗(兼)岗位职责
装修返修管理岗在客户服务中心经理的直接领导下及工程技术主管指导,负责小区装修申请的审批和装修管理工作。其主要职责如下:
1.熟悉国家家庭居室装修管理规定的内容及相关消防条例、法规。
2.熟悉小区房屋结构、管线走向情况。
3.负责装修申请表、装修设计方案的审核并严格按照装修申请项目进行验收。
4.每天按照公司要求对装修户进行巡查,发现违规行为开具通知单,并跟踪处理结果。
5.根据小区实际情况,不定期向商户宣传装修小常识及装修验收法规常识。
6.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公 司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。
7.负责小区工程遗留问题(如:公共设施、环境配套的返修工作、安排施工单位整改,并负责检查验收)。
8.对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。
9.负责空置房的管理,并确保空置房内各设施完好。
10.负责返修人员对空置单位的返修工作,及时跟踪返修钥匙的发出、收回。
11.接到报修及时通知施工单位责任人,对已完成的返修工程,需前往现场查实确认工作完毕,并由施工方负责人签字确认。
12.服从公司安排的节假日及其他时间的值班工作,完成领导交办的其他工作。
第5篇 某小区管理处接待室岗位职责
小区管理处接待室岗位职责
一、遵守管理处各项规章制度,做好相关的保密工作。
二、每日早上7:30前到岗,对室内窗户进行开启,7:50之前将集团公司领导办公室开水打好,并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查,水壶打好开水,并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好;
三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。
四、工作人员保持良好的形象及精神状态,按规定统一着装,佩带工牌,注意仪容仪表、礼节礼貌。
五、熟悉办公楼基本情况,了解各楼层的情况,掌握人员流动情况,严防未经许可人员进入集团公司领导办公室,做好出入登记。
六、服务热情周到,做到文明值岗,有求必应,有问必答,不可推诿搪塞。
七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班,每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。
八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况,即时领取,补充。
九、接受电话咨询时,使用标准普通话,使用文明礼貌,并在电话响玲第三声之前接起电话。
十、接待来访客人时应面带微笑起身,热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。
十、办事讲究方法,做到条理清晰,不急不燥。
十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。
第6篇 小区管理处主任岗位职责17
小区管理处主任岗位职责(十七)
一、管理处正副主任在公司经理领导下,认真贯彻执行国家、省、市物业管理规定,落实公司规章制度,组织全处人员学习政治、业务知识,提高业务水平和管理能力。
二、带领全处职工搞好小区房屋管理、环境卫生、园林绿化、公共设施维护、安全保卫、公共、交通次序、区容区貌以及行政事务实施与全面管理。
三、按照有关规定、合同收取综合服务费和有偿服务费,加强对小区摊位、商业岗点的管理,开展便民有偿服务活动,完成公司下达的经营指标和工作目标。
四、审查职工考勤、工资、收费报表,勤俭创业,清政廉洁,以身作则,为人师表,积极完成公司交给的工作任务。
五、适时组织小区居民开展健康有益的社区文化活动。
六、自觉接受小区管委会及上级部门和广大员工的监督,努力完成上级交给的各项工作任务,对公司经理负责。
第7篇 某小区物业管理部主任岗位职责
小区物业管理部主任岗位职责
一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。
二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。
三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。
四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。
五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。
六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。
七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。
八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。
第8篇 x小区安全管理部主管岗位职责
小区安全管理部主管岗位职责
1.0在管理处主任的直接领导下全面负责安全管理部的工作。
2.0由公司统一招聘安全管理员。
3.0负责安全管理部的培训计划的制订,并组织实施。
4.0负责安全管理部的日常工作安排、检查及监督。
5.0在管理处主任的指导下合理安排岗位、调配人员。
6.0负责每日对辖区内安全工作进行巡查。
7.0负责组织各班长检查宿舍内务。
8.0负责辖区内的交通及车辆管理的监督、检查工作。
9.0负责辖区内消防日常巡查工作的监督和指导。
10.0负责每月对全体安全管理员进行考核。
11.0负责监督和指导安全管理员对安全器材的使用和管理
12.0协助管理处主任处理好辖区相关政府职能部门的关系。
13.0配合辖区派出所做好治安宣传和防范工作。
14.0完成管理处主任交办的其它工作。
第9篇 x小区物业管理中心经理的岗位职责
小区物业管理中心经理的岗位职责
1、全面管理、监督、协调物业管理中心工作并做好相关记录工作;
2、负责做好小区竣工验收和接管工作,准备业主入住资料,办理业主入住手续;
3、积极组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,认真执行回访工作规定;
4、几级保持与供电、供水、消防等部门保持良好的关系,配合居委会、城管办和派出所做好计划生育、治安联防、环境达标等工作;
5、加强对物业中心员工的管理工作,对服务工作质量进行跟踪回访,对不合格服务进行纠正跟踪;
6、积极处理好小区内公共设施设备的维修保养工作;
7、经常与业主保持联系,起到沟通物业中心与业主之间关系的桥梁作用;
8、认真检查及督导小区环境清洁、绿化、消毒等工作;
9、负责对物品采购、仓库、员工宿舍进行监督和管理;
第10篇 某小区市政设施管理人员岗位职责
小区市政设施管理人员岗位职责
一、做好市政设施的管理工作,做到每件设施都要登记到册,做好记录,保存备查。
二、做好爱护市政设施的宣传工作,保证市政设施的完好率,使小区居民人人知道小区的市政设施是全体居民的共同财产,努力提高居民的公德意识。
三、对市政设施实行日检查制度,对检查中发现的问题及时修复,保证其使用功能,避免影响居民生活,对不能及时修复的,要做好解释工作,并向主管部门领导报告。
四、做好市政设施的养护工作,做好定期检查,定期维修,定期养护。
五、尽职尽责,对破坏和违章施工的坚决制止,并及时汇报上级处理。
第11篇 小区物业管理处主任岗位职责-15
小区物业管理处主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规,坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度,确保完成公司的各项经济指标和责任目标。
2、负责管理处的全面领导与管理工作,按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。
3、建立管理处各岗位的工作及考核标准,制定各岗位的职责,根据本小区的实际情况,制定管理处年、月工作计划及年工作总结,并组织员工按时完成各项任务。
4、每月组织召开管理处员工例会一次,及时总结、检查和布置工作。
5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作,据实进行奖罚,并报公司领导审核后予以执行。
6、热情接待住户来访,听取合理化建议,对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作,接受监督,提高服务质量。
7、负责住户装修的一般性审批,并组织有关人员进行督促、检查。
8、做好管理处分包项目的审核,并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。
9、对管理处员工的使用有建议权,对聘用工的辞退有建议权,对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。
10、协助业主委员会开展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第12篇 某住宅小区车辆管理岗位职责
住宅小区车辆管理岗位职责
随着生活和生产水平的提高,用户拥有的车辆日益增多,车辆管理的好坏直接影响环境 、交通和财产安全,反映了物业管理水平,同时,物业管理公司的收入的一部分来自于停车费,有一定的责任风险。要建立严格的规章制度,管理好进出口,控制车辆被盗、被损坏现 象,避免责任风险。
一、车辆管理员职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
3.按规定和标准收费,开具发票,及时缴纳营业款。
4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
7.实行24h轮流值班,服从统一安排调度,遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
二、道口岗岗位职责
1.维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
2.对出入住宅区的车辆进行登记,发卡,检查核对后收卡,按规定标准收费。
3.发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并作好记录,使责任分明。
4.提醒和指挥司机按路线行驶,按定位泊车。
5.适当控制外来车辆进入住宅区过夜,以保证业主的车位,2.5t以上的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入 小区(大厦)。
6.严守岗位,保持警惕,文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。
7.严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。
三、车库(场)岗位职责
1.对出入的车辆作好记录,并指挥车辆行驶和停放。
2.检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车窗、车门,未关车灯,应即时通知车主(司机),并报告车场管理负责人。
3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上,发现未上锁时,及时通知车主,如暂时联系不上时,应重点看管。
4.负责车库(场)内及值班室的清洁。
5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时报告车管负责人或管理处。
6.按规定着装上岗,严格实行交接班制度。
四、车辆管理员纪律
1.遵守《仪容仪表规定》,仪容整洁,执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
2.严格遵守《交接班制度》。
3.值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。
4.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
6.禁止在公司所管物业范围内打麻将,不准借娱乐为名搞变相赌博。
7.团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事。
8.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员 )批准。
五、车辆管理员培训制度
1.凡在职车管员必须坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。
2.新入队车管员必须进行上岗前的培训。
3.车管员每周分班集中训练一次。
4.车辆管理执勤人员和指挥员应按照保安员培训制度,与保安员进行同类培训和训练。
5.每季度进行一次军训和交通指挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项),每半年一次业务考试,每年进行一次普法知识考核。
六、车辆管理员职业道德规范
1.热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成本职工作、任务。
2.遵纪守法,严于律己,切实做到学法、守法、用法,为了维护国家利益和客户财产安全,敢于同违法乱纪现象作斗争。
3.不计个人得失,乐于奉献,廉洁奉公,不牟私利,廉洁自律,坚持原则,照章办事。
4.文明服务,礼貌待人,耐心向车主和客户作必要的解释,以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。
