售后技术服务岗位职责（十二篇）

发布时间：2024-11-29 查看人数：53

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售后技术服务岗位职责

第1篇售后技术服务岗位职责

岗位职责:

1.给客户提供设备安装服务;

2.给客户提供优质的售后服务工作;

3.利用个人的专业技能,提升客户满意度。

任职资格:

1、大专及以上学历,机电类或机械相关专业;

2、应届生亦可;

3、外向、自信、热情、充满激情、活力、能吃苦耐劳;

4、可接受是华东/华中/西南一带驻地(浙江、湖南、重庆、贵州)。

第2篇售后技术师岗位职责

岗位职责:

1、负责设备安装、调试,与合同订单制定客户负责人完成设备顺利交接;

2、负责设备初级医疗设备装机培训服务,使客户能上手使用设备、跟进设备的使用情况;

3、负责设备预防性维修,故障设备维修,配件出库返还、签定维修合同并收回合同款;

4、负责搜集、汇总、反馈客户初级医疗设备临床使用中的问题或者满意的案例上报公司;

5、根据上级经理安排,完成其他事务。

任职资格要求:

1、具备1年或1年以上医疗设备维修及培训经验;

2、具备基本的电子电路知识及维修技能(检测方面);

3、具有较好的语言表达能力、亲和力;

4、愿意与客户沟通、积极处理与客户服务相关的事务;

5、能够适应出差工作。

第3篇售前/售后技术工程师岗位职责职位要求

岗位职责：

1、公司常规产品安装（汽车相关的课程软件等）

2、负责公司产品的售后服务工作；

3、完成公司所售软件的调试、使用，升级等技术指导；

4、为客户提供技术指导、咨询；

5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

6、与相关部门紧密配合，协调沟通，并开发新客户。

职位要求：

1、计算机软件、汽车相关专业优先；

2、有安装调试工作经验者优先；

3、有良好的理解、沟通、表达、计划、执行、协调等方面能力；

4、有较强的动手能力，工作勤奋踏实，认真负责。

5、可适应出差，较强的抗压能力。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第4篇售后技术客服岗位职责

岗位职责:

1、熟悉公司产品,并能够熟练操作并给予客户有效的技术支持;

2、维护客户光绪,对客户进行回访,增加客户粘性,提升客户满意度;

3、关注用户心声,能够就服务中发现的问题进行总结分析,有限反馈;

岗位要求

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

2、有一定的销售行业工作经验/优秀优先;

3、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧;

4、具备服务意识和亲和力;

第5篇售后服务技术经理岗位职责

售后服务技术支持经理杭州中亚机械股份有限公司杭州中亚机械股份有限公司,中亚股份 1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历,三年以上机械类行业售后服务工作经验;

2、熟悉包装机械行业背景,掌握机械和电气原理,能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;

3、独立完成客户培训,收集客户反馈信息,熟悉客户服务流程,具有良好的客户服务意识,较强的协调沟通能力、应变能力;

4、工作严谨,计划性强,有责任心,有团队合作精神,善于分析处理问题。

第6篇售后技术工程师岗位职责及职位要求

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

售后技术工程师职位要求

1.教育培训：大专以上学历，理工类相关行业的相关专业；

2.工作经验：对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

售后技术工程师岗位职责

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

2.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3.负责对客户的技术培训工作；

4.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

第7篇售前、售后技术支持岗位职责范本

1.负责公司产品的演示,演示文档的收集、整理和制作。

2.负责公司的产品转化。

3.负责对销售人员的产品知识培训。

4.能独立参与公司项目的招投标,有讲标的经验。

5.负责将产品信息及市场信息及时向公司相关部门反馈。

第8篇售前售后技术支持岗位职责

岗位职责:

1、对公司相关产品进行实施、维护等技术支持;

2、为客户进行产品使用培训及安全解决方案介绍;

3、向公司汇报项目实施维护情况

岗位要求:

1、大专及以上学历

2、熟悉网络知识;

3、对linux操作系统、中间件、数据库有一定了解

4、对交换路由、防火墙、vpn、负载均衡等网络设备有实施经验者优先

5、熟悉pki体系,有pki产品实施经验者优先

6、有良好的客户沟通、方案编写、ppt演讲

能力,并有招投标经验者优先

第9篇售后技术服务经理岗位职责

售后技术服务经理岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。岗位描述

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。

第10篇办公设备售后技术员岗位职责

本公司从事多年办公设备销售与售后维护,现招聘办公设备维修售后服务工程师,有从业经验者优先,无从业经验可带薪培训。公司总部位于福州市仓山区对湖街道上三路216号山亚大厦b座16层出电梯右转第一间,中福宁科技目前分公司位于连江及闽侯。入职后带薪培训两周,考核通过后需前往分公司实践半年,半年后转回总公司。

第11篇网络售后技术支持岗位职责

岗位职责:

负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。

具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力。

能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。

具备桌面或服务器系统的基础知识,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的情况,解决一般应用类问题。

了解终端杀毒和终端管控的一般知识,能够独立完成应用软件的安装、升级。

学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力。

了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议。

任职资格:

本科及以上学历。

英文4级或6级以上。