售后技术工程师岗位职责及职位要求（十二篇）

发布时间：2024-11-29 查看人数：17

售后技术工程师岗位职责及职位要求

第1篇售后技术工程师岗位职责及职位要求

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

售后技术工程师职位要求

1.教育培训：大专以上学历，理工类相关行业的相关专业；

2.工作经验：对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

售后技术工程师岗位职责

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

2.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3.负责对客户的技术培训工作；

4.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

第2篇医疗售后技术支持岗位职责

1、售后客户关系的维护,产品试用、新品装机;

2、售后上门点检、故障判断及简单维修等现场服务;

3、售后手术跟台等技术支持;

4、故障预防培训的组织及实施;

5、保修合同推广、维修欠款回收等业务。

职位条件:

1、机械类或有售后服务相关工作经验者优先;

2、工作认真负责,善于主动发现和解决问题,团队合作意识强;

3、性格开朗,具备良好的交流沟通能力;

4、熟练操作office办公系统。

第3篇售后技术员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位要求；

1、负责设备到达现场安装调试;调试设备取得验收报告;设备售后维修与日常维护

2、电气类、机电一体化等相关专业;有从事多自动化类设备研发工作者可放宽要求;

3、有自动化设备的电气设计、安装调试工作经验，熟练使用autocad平面绘图软件，

4、具有极强的责任心，很好的沟通协调能力。

岗位福利；

1、朝九晚六，五天8小时，长白班

2、社保五险，年终奖，出差补贴绩效

3、公司包住，吃补贴，薪资5k起

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第4篇网络售后技术支持岗位职责

岗位职责:

负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。

具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力。

能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。

具备桌面或服务器系统的基础知识,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的情况,解决一般应用类问题。

了解终端杀毒和终端管控的一般知识,能够独立完成应用软件的安装、升级。

学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力。

了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议。

任职资格:

本科及以上学历。

英文4级或6级以上。

认证要求:

具备相关职业认证证书的优先考虑

网络相关认证,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证

第5篇售后技术服务经理岗位职责

售后技术服务经理岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。岗位描述

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。

第6篇售前/售后技术工程师岗位职责职位要求

岗位职责：

1、公司常规产品安装（汽车相关的课程软件等）

2、负责公司产品的售后服务工作；

3、完成公司所售软件的调试、使用，升级等技术指导；

4、为客户提供技术指导、咨询；

5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

6、与相关部门紧密配合，协调沟通，并开发新客户。

职位要求：

1、计算机软件、汽车相关专业优先；

2、有安装调试工作经验者优先；

3、有良好的理解、沟通、表达、计划、执行、协调等方面能力；

4、有较强的动手能力，工作勤奋踏实，认真负责。

5、可适应出差，较强的抗压能力。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第7篇售后技术师岗位职责

岗位职责:

1、负责设备安装、调试,与合同订单制定客户负责人完成设备顺利交接;

2、负责设备初级医疗设备装机培训服务,使客户能上手使用设备、跟进设备的使用情况;

3、负责设备预防性维修,故障设备维修,配件出库返还、签定维修合同并收回合同款;

4、负责搜集、汇总、反馈客户初级医疗设备临床使用中的问题或者满意的案例上报公司;

5、根据上级经理安排,完成其他事务。

任职资格要求:

1、具备1年或1年以上医疗设备维修及培训经验;

2、具备基本的电子电路知识及维修技能(检测方面);

3、具有较好的语言表达能力、亲和力;

4、愿意与客户沟通、积极处理与客户服务相关的事务;

5、能够适应出差工作。

第8篇办公设备售后技术员岗位职责

本公司从事多年办公设备销售与售后维护,现招聘办公设备维修售后服务工程师,有从业经验者优先,无从业经验可带薪培训。公司总部位于福州市仓山区对湖街道上三路216号山亚大厦b座16层出电梯右转第一间,中福宁科技目前分公司位于连江及闽侯。入职后带薪培训两周,考核通过后需前往分公司实践半年,半年后转回总公司。

第9篇售前/售后技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；

4、配合销售做好产品市场推广；

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历，生物、环保专业；

2、相关专业，有2年以上工作经验；

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

4、能适应经常出差及不定时的工作制。