当前位置:1566范文网 > 公司范文 > 岗位职责 > 技术员岗位职责

售后技术工程师岗位职责及职位要求(十二篇)

发布时间:2024-02-08 12:14:10 查看人数:17

售后技术工程师岗位职责及职位要求

第1篇 售后技术工程师岗位职责及职位要求

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

售后技术工程师职位要求

1.教育培训: 大专以上学历,理工类相关行业的相关专业;

2.工作经验: 对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;适应经常性出差。

售后技术工程师岗位职责

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;

3.负责对客户的技术培训工作;

4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。

第2篇 医疗售后技术支持岗位职责

1、售后客户关系的维护,产品试用、新品装机;

2、售后上门点检、故障判断及简单维修等现场服务;

3、售后手术跟台等技术支持;

4、故障预防培训的组织及实施;

5、保修合同推广、维修欠款回收等业务。

职位条件:

1、机械类或有售后服务相关工作经验者优先;

2、工作认真负责,善于主动发现和解决问题,团队合作意识强;

3、性格开朗,具备良好的交流沟通能力;

4、熟练操作office办公系统。

第3篇 售后技术员岗位职责职位要求

职责描述:

岗位要求;

1、负责设备到达现场安装调试;调试设备取得验收报告;设备售后维修与日常维护

2、电气类、机电一体化等相关专业;有从事多自动化类设备研发工作者可放宽要求;

3、有自动化设备的电气设计、安装调试工作经验,熟练使用autocad平面绘图软件,

4、具有极强的责任心,很好的沟通协调能力。

岗位福利;

1、朝九晚六,五天8小时,长白班

2、社保五险,年终奖,出差补贴绩效

3、公司包住,吃补贴,薪资5k起

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年经验

第4篇 网络售后技术支持岗位职责

岗位职责:

负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。

具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力。

能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。

具备桌面或服务器系统的基础知识,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的情况,解决一般应用类问题。

了解终端杀毒和终端管控的一般知识,能够独立完成应用软件的安装、升级。

学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力。

了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议。

任职资格:

本科及以上学历。

英文4级或6级以上。

认证要求:

具备相关职业认证证书的优先考虑

网络相关认证,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证

第5篇 售后技术服务经理岗位职责

售后技术服务经理 岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。 岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。

第6篇 售前/售后技术工程师岗位职责职位要求

岗位职责:

1、公司常规产品安装(汽车相关的课程软件等)

2、负责公司产品的售后服务工作;

3、完成公司所售软件的调试、使用,升级等技术指导;

4、为客户提供技术指导、咨询;

5、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

6、与相关部门紧密配合,协调沟通,并开发新客户。

职位要求:

1、计算机软件、汽车相关专业优先;

2、有安装调试工作经验者优先;

3、有良好的理解、沟通、表达、计划、执行、协调等方面能力;

4、有较强的动手能力,工作勤奋踏实,认真负责。

5、可适应出差,较强的抗压能力。

岗位要求:

学历要求:本科

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1-3年

第7篇 售后技术师岗位职责

岗位职责:

1、负责设备安装、调试,与合同订单制定客户负责人完成设备顺利交接;

2、负责设备初级医疗设备装机培训服务,使客户能上手使用设备、跟进设备的使用情况;

3、负责设备预防性维修,故障设备维修,配件出库返还、签定维修合同并收回合同款;

4、负责搜集、汇总、反馈客户初级医疗设备临床使用中的问题或者满意的案例上报公司;

5、根据上级经理安排,完成其他事务。

任职资格要求:

1、 具备1年或1年以上医疗设备维修及培训经验;

2、 具备基本的电子电路知识及维修技能(检测方面);

3、 具有较好的语言表达能力、亲和力;

4、 愿意与客户沟通、积极处理与客户服务相关的事务;

5、 能够适应出差工作。

第8篇 办公设备售后技术员岗位职责

本公司从事多年办公设备销售与售后维护,现招聘办公设备维修售后服务工程师,有从业经验者优先,无从业经验可带薪培训。公司总部位于福州市仓山区对湖街道上三路216号山亚大厦b座16层出电梯右转第一间,中福宁科技 目前分公司位于连江及闽侯。入职后带薪培训两周,考核通过后需前往分公司实践半年,半年后转回总公司。

第9篇 售前/售后技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责

1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历,生物、环保专业;

2、相关专业,有2年以上工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

岗位要求:

学历要求:本科

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年

第10篇 售后技术支持岗位职责职位要求

岗位职责:

1、产品的安装培训及故障排查;

2、熟练完成客户培训及产品售中售后维修服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

3、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务;

4、对客户进行定期拜访,了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。

岗位要求:

1、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法(公司提供培训);

2、具备团队协作能力、沟通协调能力;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、有较强的客户服务意识,有耐心;

5、适应经常出差,并能承受较强的工作压力。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1-3年

第11篇 安防售后技术工程师岗位职责

售后技术工程师 安防 智能交通 北京卓视智通科技有限责任公司 北京卓视智通科技有限责任公司,卓视智通,卓视智通 1、本科及以上学历,计算机、电子、通信类相关专业;掌握linux脚本

2、1年以上it行业售前售后调试经验,熟悉售前业务流程;

3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力;

4、具有较强的解决方案设计、问题分析与解决能力,掌握标书撰写格式与规范;

5、具有良好的沟通表达和人际理解能力,能与客户进行技术交流和需求引导;

6、具有较强的团队合作和服务意识;

7、诚信正直,坚韧,责任感强;

8、智能交通、安防行业背景优先。

第12篇 售后技术支持经理岗位职责

售后技术支持经理 百欧森 深圳市百欧森环保科技股份有限公司,百欧森,百欧森 1、本科学历;

2、5年以上技术支持及售后服务管理经理,有工程类项目工作经验经历者优先;

3、善于与人沟通,语言表达能力强,善于挖掘客户需求;

4、熟练使用word、excel、cad等办公软件;

5、熟悉暖通、轨道交通设备者佳;

6、诚实守信,勤奋刻苦,有团队精神,有较强学习能力和执行能力。

售后技术工程师岗位职责及职位要求(十二篇)

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

推荐专题

相关售后信息

  • 售后技术员岗位职责(十二篇)
  • 售后技术员岗位职责(十二篇)98人关注

    售后技术员 广州向川宜动漫科技有限公司 广州向川宜动漫科技有限公司,全民好印象,川宜动漫,向川宜 1、大专以上学历;2、英语四级以上,能流利与外国客户沟通;3、熟 ...[更多]