第1篇 物业管理部项目经理岗位职责
职责描述:
1、负责分管项目各类外委服务(包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化)的招投标及供方评估、考核、退出等工作;
2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作;
3、负责分管项目物业费用的催缴督导,并结合项目实际情况进行收费考核;
4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施;
5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位(除工程外)作业指导书落地,并实施相关培训;
6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理,处理进度及结果及时上报物业管理中心;
7、指导分管物业项目社区文化活动的开展;不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作;
8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,行业从业不少于6年,有五大行工作经验的优先考虑;
2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历;担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历;
3、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求;
4、卓越的组织协调能力、问题解决能力;
5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力;
6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力;
7、具有现代化的管理理念和团队合作精神,具备良好的沟通、协调、管理能力,以及极强的执行能力。
8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。
第2篇 物业电梯安全管理责任人岗位职责内容
1.熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。
2.认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。
3.制订电梯规章制度及安全操作规程,并负责监督执行。
4.制定电梯安全管理目标,包括各项的规章制度及安全操作规程,规定各级安全负责人的职责,并监督贯彻执行。
5.建立健全电梯安全管理组织机构,对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。
6.定期进行电梯安全管理情况抽查和总结,对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。
7.加强电梯的定期维修保养工作力度,减少安全责任事故的发生,保证电梯安全运行。
8.指导培训工作,提高电梯公司员工技术素质。
第3篇 物业管理公司前台接待员岗位职责7
物业管理公司前台接待员岗位职责(七)
1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。
2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。
3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。
4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。
5.完成办公室临时交办的工作。
第4篇 物业公司项目管理处主任岗位职责2
物业公司项目管理处主任岗位职责(二)
1、管理处为公司的派出机构,直接为小区业主及使用人提供各项物业管理服务,管理处主任是管理处的组织领导者,兼任管理处客户服务中心主任,负责管理处的客户服务工作,是管理处各项工作的第一责任人。
2、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令,主持管理处的物业管理服务工作,组织实施公司经营管理计划,确保公司经营目标的实现。
3、根据国家有关物业管理法规、政策,《物业管理服务合同》和《业主公约》代表公司对本管理处物业管理区域实施物业管理服务工作,确保物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。
4、负责本管理处工作计划的制订和组织实施,并定期检查、监督查处装修等违章行为,提出和实施纠正措施,达到规定标准要求。
5、负责本管理处财务预算报告,报公司批准后执行,做好二级核算工作,
按时收取物业管理服务费和其他各项代收代缴费用,合理控制收支,组织开展多种经营创收,不断提高经济效益。
6、贯彻落实公司的各项管理制度,完善管理处的各项具体操作规程,严格执行《员工手册》及相关规章制度,对任何员工涉及违反纪律的行为应迅速及时调查处理,并向公司汇报,如超越职权,应书面提出处理建议。
7、搞好管理创新、服务创新、技术创新,为培育公司的品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲作出贡献。
8、加强员工队伍不断提高员工素质,加强员工队伍建设,稳定员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。合理利用人力资源,合理安排工作,使员工各尽其职,各尽所能,确保公司的各项方针、政策工作计划和指令得以落实。
9、负责管理本物业管理区域一切有关业主、使用人的联络,管理服务,物业的维修、保养、保安、清洁等事谊,确保公共、共用设备设施,物业管理服务工作的正常运作。
10、协助公司搞好与主管部门、协作单位的关系,为公司发展及管理处的运作创造的良好环境。应主动与开发商、业主、使用人保持良好的关系,自觉接受业主、使用人的监督,与当地有关部门建立良好顺畅的工作流程,保持一流的管理服务水准,依法尽力满足业主、使用人的需求。
11、监督管理本管理处的员工管理服务工作,负责员工的日常培训及考核,制订本管理处绩效考核方案并负责对员工实行绩效考核。协调处理有关矛盾和相关事宜。
12、建立协调处理机制,负责巡视本管理处物业管理区域,巡视范围包括整个小区及管理处的各项工作,如设施设备维保、装修管理、清洁卫生、绿化养护、保安服务、安全事务及员工的仪表、劳动纪律、工作表现等,协调处理有关矛盾和相关事宜。
13、按时参加公司召开的会议,组织召开本管理处工作会议,及时提交工作报告和工作计划,上报公司要求的各种资料报表。
14、负责处理业主(使用人)投诉,为受理投诉第一责任人,坚持做好首问责任制,属本管理处业务范围的,坚持在一个工作日内有回应,及时采取纠正等适当措施,属于其它部门的投诉,及时传递。
15、负责管理处物业管理所需服装、工具、物品、维修材料等物资的申购、领发,做好日常管理工作。
16、完成领导交办的其他任务。
第5篇 物业管理经理岗位职责任职要求
职责描述:
1. 完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作;
2. 参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件;
3. 负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的评审及验收 工作;
4. 主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系;
5. 及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能;
6. 塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。
任职要求:
1. 有超甲级写字楼及高端公寓物业管理的相关经验及深刻认知;
2. 熟悉当地物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程;
3. 具备较强的综合分析能力和较强的协调、沟通和谈判能力;
4. 具备较强的团队组织能力，严谨自律，有良好的职业操守，工作责任心强;
5. 物业管理、工程管理类专业大学本科以上学历，8年以上同岗位经验;
6. 持企业经理上岗证、物业管理师等相关证书优先考虑。
物业管理经理岗位
第6篇 物业公司稽核含会计档案管理工作岗位职责
物业公司稽核(含会计档案管理)工作岗位职责
第一条 负责审核各岗位编制的记帐凭证的合法合规及标准性。
第二条 负责按标准整理并装订记帐凭证。
第三条 负责检查各种归档的会计档案的标准性。对不符合标准的会计档案,有权要求相关人员重新整理、修改、装订。
第四条 负责保管、查阅装订成册会计档案,做好有关备查簿的登记工作,保证会计档案的完整性。
第五条 负责定期向财务部经理反映会计档案管理的执行情况。
第六条 完成领导交办的其它工作。
第7篇 物业管理项目经理岗位职责任职要求
物业管理项目经理岗位职责
暖通项目经理/供热项目物业管理 金房暖通 北京金房暖通节能技术股份有限公司，金房 暖通行业! 主营业务:供热供暖。北京供热项目50余个，就近分配。
职位信息
1、保障各项目收费指标的完成;
2、完成中心下达各项目的能耗指标;
3、处理各项目业主投诉及客户维护工作;
4、处理各项目的外联(开发商、物业、居委会等)工作;
5、指导所辖各项目保质保量完成维修维保工作;
6、保障各锅炉房安全运行，无安全事故。
任职资格:
1、年龄:30-45岁，物业管理、暖通、热动相关专业优先，大专以上学历;
2、5年以上物业或供暖行业从业经验，3年以上物业或供暖项目管理岗位工作经验;
3、熟悉行业相关法律、法规和政策，能结合实际工作灵活运用;
4、熟悉办公自动化，良好的学习能力、口头和书面表达能力;
5、较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，良好的职业素质、责任感和服务意识。
物业管理项目经理岗位
第8篇 物业管理客服主管岗位职责
1、负责团队的日常培训,梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
2、根据公司发展需要,持续优化客服体系、创新服务模式;
3、负责处理用户投诉,带领客服团队做好日常接待工作、客诉服务工作,控制客户满意度的跟踪及分析;
4、完成领导交办的其它工作任务。
第9篇 某商城物业管理经理岗位职责
商城物业管理经理岗位职责
1、安排本部门内的一切工作并检查;
2、制定部门内各项工作方案及费用预算;
3、负责安排人员催收各种费用;
4、监督检查保洁工作,协调、处理有关保洁的投诉;
5、查阅重大投诉记录,并了解处理进度及处理顾客投诉;
6、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作;
7、遇有紧急事故,安排协助安管部及工程部进行处理;
8、主持召开工作例会,对员工进行在岗培训;
9、监管部门内主管、员工的考勤、纪律、服务意识及工作执行情况;
10、对各项活动的配合、协调、监管;
11、安排人员定期检查部门固定资产及办公用品的使用情况;
12、定期联络重要客户,了解商户情况及征求商户意见;
13、协调有关政府部门的关系,配合政府部门的工作;
14、配合招商部工作,为商户提供良好的物业服务;
15、完成上级领导交办的其他工作。
第10篇 物业管理储备干部岗位职责
任职资格:
男女不限,大专以上学历,年龄30岁以下,男身高1.75米以上;女身高1.65米以上,形象气质佳;
、退伍军人优先
在校大学生在校期间担任班级干部、学生会干部及在校期间勤工建学者优先。
薪资面议。
第11篇 项目物业管理处消防专员岗位职责
项目管理处消防专员岗位职责
岗位名称:消防专员
直接上级:主管
直接下级;无
主要职责
1.0消防专员在护卫部主管的指导下,负责本管辖区内的消防设备保养、检查、维护工作,对责任区消防工作负责。
2.0消防专员应认真学习国家有关消防法律法规和消防专业知识,努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟练掌握本职业务技能,负责监控室等相关人员的业务技能培训工作。
4.0熟悉了解本管辖区内消防设施的地点、位置及数目,将每月消防工作检查情况作报表汇报主管。
5.0协助主管制定消防模拟演习方案,是演习的具体负责与实施人。
6.0火警发生时,消防专员必须第一时间赶赴现场,协助主管采取措施,指挥扑救工作。
7.0制定年度消防培训计划,在护卫部主管的指导下全面负责实施工作。
8.0按规定时间将报警记录整理作报表交主管审阅。
9.0完成上级领导交办的其它工作。
基本要求
1.0管辖区内无重大责任性火灾事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通过培训保证义务消防员具备基本灭火知识。
4.0保证消防设施完好率100%。
5.0消防周、月检率100%。
第12篇 综合办公室物业管理岗位职责模版
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检
