第1篇 房地产销售经理工作岗位职责
根据售楼中心的要求,房地产销售经理负责整个售楼中心的整体运作,协助和参与项目销售策划等的工作,以下是详细的房地产销售经理岗位职责,可供参考。
1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
8、对销售现场的整体监督、管理与控制。
9、制定售楼中心员工的具体管理规章。
10、提请聘任或者解聘本部门员工。
11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
12、制定员工的招聘、教育与培训计划。
13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
16、负责售出单位认购书的签收与审核。
17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
第2篇 房地产公司营销中心销售经理岗位职责
房地产开发公司营销中心销售经理岗位职责
第一条 参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施;
第二条 带领营销中心各部门参与前期项目研究 物业定位审定,并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案;
第三条 定期对市场营销环境 目标 计划 业务活动进行核查分析,及时调整营销策略 销售价格和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;
第四条 负责对营销中心各部门的日常管理工作进行指导培训,定期召开管理会议,并及时的进行监督考核;
第五条 制定营销系统年度专业培训计划并监督 协助营销中心各部门培训实施.;
第六条 负责营销中心各部门管理人员的选拔 推荐及培训工作 ;
第七条 全面了解市场及行业动态,保持高度的市场敏感度和洞察力;
第八条 负责制定销售任务,监督营销中心各部门工作进度 销售进度,确保完成公司要求的销售目标;
第九条 负责制定营销中心各项管理制度及薪酬方案,并全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例;
第十条 负责重大营销合同的谈判与签订;
第十一条 负责公司其他部门及各合作单位全面对接,和各部门高层人员保持良好的合作关系,全面指导销售部 策划部 客服部的工作开展;
第十二条 负责重大公关 促销活动的总体统筹和现场指挥;
第十三条 及时向公司高层领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的其他任务。
编 制审 核批 准
日 期日 期日 期
第3篇 房地产销售内业客户服务岗位职责
房地产销售内业、客户服务岗位职责
签约:
1、秉持统一原则,以标准合同为范本签约,准确无误完成整个签约过程;
2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作,确保客户正确及时签订预售合同;
3、与财务部门良好沟通,负责客户款项目的催收,确保销售款项目及时回笼;
4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通,协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜;
5、对违约客户进行协调和处理,必要时通过法律途径解决。
统计:
1、统计来人来电表,进行分类统计;
2、销售日报,周报,月报的制作、统计;
3、成交客户档案管理;
4、资金回笼表的统计。
管理:
1、签约软件系统的管理以及培训;
2、合同流转管理;
3、房源钥匙的管理;
4、公关活动的现场执行配合。
其他:
1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系;
2、处理客户投诉,并维护客户关系,负责业主工程质量监理小组的协调、组织等工作;
3、交楼入住资料的准备;
4、客户产权的办理;
5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接;
6、完成公司领导交办的其他工作。
第4篇 房地产销售外勤岗位职责
岗位职责
1、房地产买卖合同签署前期准备;
2、房管局网站合同信息录入及合同整理;
3、合同备案及预告登记办理;
4、按揭银行对接;
5、合同相关资料移交银行及客户;
8、房产证办理;
9、客户档案管理;
10、负责营销类报建报规、预售证获取、房管局备案等相关前期报建工作及外联事务;
11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、形象气质佳,沟通表达能力强,熟练使用办公软件;
3、3年以上大型房地产企业同岗位经验优先;
4、熟悉抵押登记程序、房管局备案、房产登记、房产证办理、银行按揭工作流程。
第5篇 岗位职责说明书：房地产销售经理三
房地产销售经理岗位职责说明书(三)
直接上级:营销经理
具体工作职责:
1)对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
2)将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3)汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4)协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;
5)协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6)负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
7)完成上级领导安排的其它工作;
8)特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
9)负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10)安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
11)定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
12)对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13)负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14)参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
15)根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
16)组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
17)指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
18)定期主持并参加各种营销会议;
19)对项目销售员工的聘用有建议权;
第6篇 房地产销售主管岗位职责职位要求
岗位职责
1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；
2、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标；
3、维护并开拓客户建立经常性联系渠道，积极主动的发掘客源，提供专业完善的服务，以保证个人及团队各项销售指标能按时完成；
4、负责协助项目销售经理做好日常管理工作；
5、负责协助项目销售经理安排、组织所属项目销售相关工作会议；负责协助项目销售经理处理楼盘各种突发事件，维持销售现场正常工作秩序；
6、定期总结项目出现的各种问题，包括人员、销售情况，并上报项目销售经理；
任职资格
1、大专以上学历，年龄30岁以下，性别不限；
2、形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力；
3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；
4、接人待物大方得体，细致耐心；
5、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
6、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年
第7篇 房地产公司销售部主管岗位职责
房地产开发有限公司销售部主管岗位职责
1. 主管是助理经理的助手，协助经理做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2. 负责部门的资料管理(详细内容见断
工业制度工厂制度工商制度
第8篇 房地产销售主任岗位职责范本
房地产销售主任岗位职责(六)
1、指导、培训、考核销售人员的销售工作;
2、负责案场考勤及销售环境管理;
3、完成本组和本人的各期销售任务;
4、协调、管理本团队的工作配合;
5、协助销售经理制定部门工作计划、销售策略;
6、协助销售经理对销售人员工作情况进行管理;
7、根据项目的具体情况,定期向销售经理汇报销售情况并对存在的问题提出解决方案;
8、每周向销售经理提交工作总结及工作计划;
第9篇 房地产销售组长岗位职责
房地产销售组长岗位工作职责
1、主管上级:销售部主管
2、工作职责:
(1)在销售部主管的领导下开展业务工作。
(2)全面协助销售部主管的一切日常管理工作。
(3)负责关注行业动态,汲取有效信息。
(4)负责参与组织及参加部分公关和行业活动。
(5)积极参加集体活动及合理化建议活动。
(6)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。
(7)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
第10篇 房地产销售经理工作标准岗位职责
优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为他的付出往往比一般的业务员要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让业务员保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母,对业务员的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的业务员更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、业务员心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,业务员更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让业务员时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个业务员珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个业务员,并给他们一种压力,及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高业务员的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执掌表、轮排表
6、熟悉和精通
销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大订及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
2晨会
2例会
2业务部例会
2经典案例讨论会
2除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
价目表制作程序:
销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行
16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排业务员进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
第11篇 房地产销售部经理岗位职责
房地产企业销售部经理岗位职责:
制订本部门框架设计及职责分工方案;
各项业务工作计划、安排、推进、指导;
销售指标制定、落实、完成;现场销售管理,负责处理客户提出的各种问题,解决销售现场出现的突发事件;
各种促销活动策划、组织、实施;广告策略、价格策略的制定;
各类培训的计划、组织与考评;
与上级及各部门之间的协调沟通;
负责销售合同的审核负责撰写本部门相应应用文稿;
监督、检查、落实各项工作执行情况;
第12篇 房地产公司销售人员岗位职责3
房地产公司销售人员岗位职责(三)
1、营销经理
1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对公司领导负责;
2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;
3)协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;
4)制定销售策略,制定、提报广告投放计划、方案;
5)全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控;
6)处理销售中的重大突发事件,协调处理重要客户关系,现场重大事件的决策;
7)销售状况的评估,分析,解决,处理重大的客户投诉。
2、销售代表
1)主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;
2)完成公司制定的销售任务;
3)充分展示公司、楼盘的良好形象;
4)主动,自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;
5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;
6)协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作;
7)协助市场调查,及时上交工作计划及总结;
8)负责与客户沟通联系,为客户解决困难;
9)对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;
10)在与客户联系中,要有礼有节,不违背公司利益,又使客户满意;
11)协助经理处理投诉问题的落实,解决;
12)做好对外公关工作,积极完成上司临时安排的工作。
