第1篇 业务助理岗位职责工作内容
业务助理职位要求
1. 要有良好的心态
记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。从待遇来说,业务助理的工作内容同业务员类似,但是考核机制不同,导致待遇也有相差,一般而言,业务员有提成,而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制,不同的考核机制自有其道理。我想主要的原因应该是承担的责任不同,同样是维护客户,如果因维护不当造成公司损失,对业务员而言,直接对公司负责;对业务助理而言,则是对业务经理负责,造成的由业务经理对公司负责。从发展来说,业务助理是一种经历,是独立承担业务的有效过渡。在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品,再到独立维护客户,最少也需要1年以上。也就是说到第2年,才能真正从自己的工作成果中获利。
2.要有强烈的责任心
很多看似可做可不做,可早做可晚做的工作,做和不做,或早做晚做,其后果可能截然不同。
3. 做到正规,注重细节
1)为什么要正规和注重细节
对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范,以及业务前辈积累下来的一些宝贵经验。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨以及是否可以信任。细节决定成败,这句话一点都不夸张。
2)如何正规和注重细节
所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到:
a.对客户的回复使用正规商务信函格式。
b.努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的商务语言,不使用非正规缩写。如 you 写成 u 。规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 。
c.在日常同客人的交流中有理有节,尊重客户,使用礼貌用语。
d.对于长期合作的老客户,他的订单一般都有一定的规律,如果有异常,及时跟客人确认。
4. 熟悉产品
业务助理同样需要熟悉产品。连产品都不熟悉,很难赢得客户的信任和工厂的尊重。可以从以下方面来熟悉产品:
a.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。
b.有机会多去工厂车间看,一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。
c.不懂一定要问。多跟业务经理或公司同事请教,不懂装懂是不明智之举。掌握了产品知识,跟客人和工厂的沟通就会变得轻松。
5.学会换位思考,做到诚信守诺
学会换位思考,站在客户的角度,给出你的建议。 销售最理想的高度是:顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题,提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。你的合理建议让客户感觉到你的专业,也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。 但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑,用得好事半功倍,用不好会显得更不专业。
诚信守诺,它是业务开展的基础,也是为人处事之道。在给客户承诺之前, 先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺,就一定要做到。如果做不到,就要诚心地向客户道歉,不要去辩解或推卸责任。只需向客户说:这是我的错。然后想办法来弥补。
业务助理岗位职责/工作内容
工作职责:
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。
十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。
十四、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
第2篇 业务后台助理岗位职责
职位描述:
1、负责采购、销售合同单据执行、货物过户、收发存等具体事宜。
2、协助完成提单、发票、单据收发存事宜。
3、协助完成资金收付款确认、货物收发等事宜。
4、配合部门其他人员完成部门工作其他项事宜。
5、接受公司领导及部门经理交代的其他任务。
职位要求:
1、全日制大学本科以上学历。
2、具备较强的沟通协调能力,学习能力强。
3、具备电脑操作、有色金属贸易基本常识、基本财会及合同法律知识。
4、具备良好的职业道德和诚信、自律的职业操守。
5、有相关市场经验者优先。
第3篇 业务培训助理岗位职责
工作职责】
主要负责培训日常的行政事务及培训教室的日常管理。
1、 对培训教室设备进行管理及维护,协调培训教室的使用;
2、 协助老师进行授课相关物料准备;
3、 接受相关文件并进行登记,收发资料;
4、 营销员考勤的录入及课程培训的录入;
5、 相关培训记录的导入系统。
【岗位要求】
1、 全日制本科以上学历,条件特别优秀者可适当放宽条件;
2、 具有工作责任心、良好的工作抗压能力。
第4篇 外贸业务员助理岗位职责
岗位职责:
1、分解客户销售目标,完成月度销售任务;
2、负责区域客户谈判、签单工作;
3、落实订单的信用证/货款到位情况,协调、保障订单执行,按时保质交货;
4、维护、拓展销售渠道,保持良好客户关系。
岗位要求:
1、本科专以上学历,外贸类相关专业,一年以上外贸业务/跟单相关工作经验;
2、英语cet-6,口语流利,熟悉外贸信函;,对外贸基本流程有基本的了解。
第5篇 服饰业务助理岗位职责
1、有外贸服饰配件方面的外贸经验
2、能适应出差
3、***,******优先
4、英语六级及以上
第6篇 医疗器械业务助理岗位职责
1、 收集目标客户资料,对目标客户进行追踪,对潜在客户进行整理与分析;
2、维护现有客户的客户关系,加强客户服务,提升现有客户销售业绩,并拓展业务渠道深度开发;
3、充分了解客户需求,代表公司同客户签订销售合同,并维护项目关键人员良好合作关系;
4、履行销售合同,负责或协助进行销售订单的下单、录入、货物跟进、送货等工作
5、根据合同约定和公司制度,保证货款的按时回收。
有医疗方面工作经验或者相关专业,户籍不限,公司提供免费住宿
第7篇 业务销售助理岗位职责职位要求
职责描述：
工作内容：
1、公司产品的市场推广及销售；
2、跟进及推动公司所开展的项目；
3、客户接待、拜访洽谈、客户关系维护等；
4、完成销售经理所安排的其他销售工作。
职位要求：
1、专科以上学历，经验丰富者中专学历亦可；
2、良好的沟通谈判能力和业务开拓能力；
3、要求具备一年以上的销售类工作经验；
4、能吃苦耐劳、有较强的抗压能力和团队合作精神，责任心强、有毅力，思维敏捷。
福利体系：
（1）公司统一为员工购买社保；
（2）公司为员工提供免费中餐；
（3）带薪享受所有国家法定节假日，同时公司提供带薪年假；
（4）培训学习：所有员工一经录用将享受带薪岗前培训，同时每年定期组织户外扩展及外出旅游；；
（5）晋升空间：公司所有管理人员均为公司内部员工提拨，工作满一年以上，如表现优异，可提升为主管经理级别。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
第8篇 机构理财部业务助理岗位职责内容
1.处理部门行政事务。
2.各理财产品的文书制作,宣传资料准备及协助宣传。
3.协助投资经理做好各理财产品的档案整理及客户关系管理。
第9篇 业务助理-岗位职责
助理这样个职位,我们在日常工作中经常见到,业务经理由于事情很多所以一般都有安排助理。虽然是助理但是它的岗位职责也是非常重要的,下面我们去看一下业务助理岗位职责,欢迎浏览。
业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转,方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位;是为公司销售部门提供后勤服务,为业务人员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更hao促使销售部门工作的顺利开展,制定以下相关制度。
业务助理工作的基本内容与职责
a 接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
b 协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
c 处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,资料等。
d 受理客户的投诉电话,做hao相关记录,及时联系相关业务人员处理。
e 定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做hao客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
f 每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
g 协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
h 及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
i 配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
j 做hao每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
k 组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。
第10篇 国际业务商务助理岗位职责
1、国际贸易专业、经济管理专业、及英语专业优先,大专以上学历
2、具有国际行业跟单工作经验,熟悉国际业务流程,全面负责进出口保管单证之日常业务及管理工作,熟练使用office办公软件
3、能独立开展工作,能适应工作压力,有较强的团队精神,能适应短期出差
4、工作踏实、仔细认真、思路敏捷,细心且有条理,有良好的职业道德、执行力强,有良好的沟通能力、团队精神
5、掌握进出口单证制作及申报工作,英语能用书面及口语同外商直接进行沟通、
第11篇 面料外贸业务助理日本岗位职责职位要求
职责描述：
1、帮助业务员完成客人选样的整理、留底及样品挂钩、样卡的制作；
2、收到客人的寻样后按业务员的指示寄相应的工厂进行寻样或放样，及时跟催；
3、协助业务员做好客户的色卡、手织样、手刮样等的留样工作；
4、及时在m8中填入进销成本核算表、销售合同及工厂合同等；
5、跟进和监督订单执行情况，协调订单生产进度，确保面料大货保质保量并按时完成；
6、及时在m8中填写收付款单，及时与财务对帐并跟催客人货款；
7、若订单有客诉情况发生，及时告知业务员，并协同业务员一起处理好客诉；
8、能真实记录客户与供应商需求的相关信息；规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系；
9、其他主管交办的相关工作。
职位要求：
1、正规院校专科以上学历；
2、日语二级，口语熟练；
3、性格活泼开朗，沟通学习能力强。
4、岗位提供晋升：助理——业务——业务主管
此职位工作地点在嘉定区马陆镇，不接受者此工作地点者请勿投。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第12篇 业务拓展部助理岗位职责
1、协助buhead制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划;
2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门工作
3、负责总裁对外公关事务联络,拓展与维护外部的公共关系,树立公司品牌形象;
4、协助总裁安排各项高层会议日程,安排相关会议事项,撰写会议纪要并跟进落实执行情况;
5、独立处理突发事件,主动协助处理紧迫事务;
6.、完成总裁交办的其他工作。
任职资格:
1、26岁以上,本科以上学历,为人诚实可靠、品行端正;
2、具有良好的商务礼仪素质,形象端庄得体,综合素质好,语言表达能力强;
3、具有良好的沟通、协调及公关能力,熟悉各类公文,有较强的资料收集和整理能力,能够组织、策划、安排相关会务,并能准确地进行会议记录和整理;
4、熟悉总裁助理工作的方法和程序,三年以上公司高管助理工作经验
