外贸业务员岗位工作职责（十二篇）

发布时间：2024-01-02 07:01:36 查看人数：42

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外贸业务员岗位工作职责

第1篇外贸业务员岗位工作职责

职责一:外贸业务员岗位职责

1.合同的确立、签署、执行和跟踪

1.1合同条款的确立

与客户协商、谈判,确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花,品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。

1.2销售合同/形式发票的签署

1)确认合同条款后,由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;

2)收取订金或信用证

1.3合同的执行

向工厂下达生产定单,所需文件包括:产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。

1.4合同跟踪

备货期间,对定单生产情况进行跟踪,并告知客户生产进度和交货时间。

2.验货

主要是涉及合同条款的项目,如颜色,数量,规格,唛头,品牌等进行查验,保证按时、准确交货。

3.产品发运和交付单证

2.1产品的发运

应在货备妥之前,提前与船公司或货代联系,填写提货委托单后传真给运输公司和供货方,安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货,发运。

2.2交付单证

1)把制作好的各种单据,包括箱单,装箱单明细,商业发票,提单及原产地证副本交与客户确认。

2)催收尾款,并寄发单据正本。

4.售后问题的处理

3.1及时处理索赔问题

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。

3.2收集产品反馈信息

收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。

5.现有客户维护和新客户开发

4.1现有客户关系维护

1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系

2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。

3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。

4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

4.2新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。

5.其他相关职责

5.1外事接待

5.2建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。

5.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。

5.4提交月/季度报表和年度总结。

职责二:外贸业务员岗位职责

1、积极主动与客户保持联系。

积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

2、及时安排好打样

要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及**模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。

样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。

3、精确地报出美金销售价格

严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到e*cel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个**皮康纸的金额为5元,一个**里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价*汇率*0.96-成本

销售利润率=利润÷(美金卖价*汇率)*100%

美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。

4.现有客户的维护

1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系

2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。

3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。

4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

5.新客户的开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。

6.其他相关职责:

1)外事接待

2)建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式*、销售合同及附件进行备份,以备查用。

3)留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。

4)提交月/季度报表和年度总结。

5)注意不断提高业务员自身知识和素养。

职责三:外贸业务员岗位职责

1.配合公司的所需,及时作好翻译工作

2.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价

3.熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

4.能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5.能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

6.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9.妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

10.退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

11.提交季度业务汇总和年度总结

12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13.在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

第2篇业务外贸主管岗位职责

外贸业务主管(海外业务) 1、负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;

2、定期收集和分析所负责区域的市场信息、行业动态等,定期提交市场分析报告;

3、负责日常订单管理:新单报价、系统下单、出货安排、退货管理、收款等;

4、负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品;

5、负责协调和解决生产过程的相关问题;

6、负责部门销售目标的分解及达成;

7、其他业务主管相关工作。

从事行业:to c产品的都可以 1、负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;

2、定期收集和分析所负责区域的市场信息、行业动态等,定期提交市场分析报告;

3、负责日常订单管理:新单报价、系统下单、出货安排、退货管理、收款等;

4、负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品;

5、负责协调和解决生产过程的相关问题;

6、负责部门销售目标的分解及达成;

7、其他业务主管相关工作。

第3篇面料外贸业务助理日本岗位职责职位要求

职责描述：

1、帮助业务员完成客人选样的整理、留底及样品挂钩、样卡的制作；

2、收到客人的寻样后按业务员的指示寄相应的工厂进行寻样或放样，及时跟催；

3、协助业务员做好客户的色卡、手织样、手刮样等的留样工作；

4、及时在m8中填入进销成本核算表、销售合同及工厂合同等；

5、跟进和监督订单执行情况，协调订单生产进度，确保面料大货保质保量并按时完成；

6、及时在m8中填写收付款单，及时与财务对帐并跟催客人货款；

7、若订单有客诉情况发生，及时告知业务员，并协同业务员一起处理好客诉；

8、能真实记录客户与供应商需求的相关信息；规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系；

9、其他主管交办的相关工作。

职位要求：

1、正规院校专科以上学历；

2、日语二级，口语熟练；

3、性格活泼开朗，沟通学习能力强。

4、岗位提供晋升：助理——业务——业务主管

此职位工作地点在嘉定区马陆镇，不接受者此工作地点者请勿投。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第4篇外贸业务负责人岗位职责

外贸b2b业务负责人 1. 定位公司b2b业务负责人,拓展公司在线下市场的市场份额;

2. 制定并执行品牌产品线下拓展计划。

任职资格:

1. 至少5年外贸业务经验、业务高手;

2. 成功开发过欧美卖场并主导合作,国际商务谈判能力强;

3. 对海外市场非常熟悉;

4. 熟悉乐器、户外、家居、灯饰和时尚(服装箱包)的部分产品。 1. 定位公司b2b业务负责人,拓展公司在线下市场的市场份额;

2. 制定并执行品牌产品线下拓展计划。

任职资格:

1. 至少5年外贸业务经验、业务高手;

2. 成功开发过欧美卖场并主导合作,国际商务谈判能力强;

3. 对海外市场非常熟悉;

4. 熟悉乐器、户外、家居、灯饰和时尚(服装箱包)的部分产品。

第5篇外贸业务英语岗位职责

英语外贸业务经理浙江安胜科技股份有限公司浙江安胜科技股份有限公司,浙江安胜 1、有二年以上外贸销售工作经验;

2、熟悉外贸流程和相关法律法规;

3、优秀的英语口语及书面表达能力,熟练使用电脑办公软件;

4、熟悉保温杯或相近快消品渠道产品的国际市场,具有良好的市场拓展能力;

5、具有良好的沟通能力和良好的谈判技巧,有独立开发国际客户的工作经验;

6、良好的职业形象和职业素质。

第6篇外贸出口业务岗位职责

上海飞宝航空设备有限公司是一家持有中国民用航空协会颁发的航材经销商资质的进出口专业公司。主要从事飞机整机,零配件,航空器材,飞机专用工具和相关业务。

岗位要求:

1、大专或本科学历

2、从事过进出口业务的优先(包括已经退休的人员)

3、有蚊子或英语沟通能力的优先

4、具备基本电脑操作的能力

待遇报酬,面议。

第7篇外贸公司业务员工作岗位职责

作为外贸公司的一名业务员,其岗位职责是什么以下是某外贸公司业务员岗位职责样本,仅供参考。

1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作

2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价

3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

11. 提交季度业务汇总和年度总结

12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15. 根据市场的变化,适时地开发新产品。

第8篇外贸业务助理岗位职责

外贸业务助理宁波凯耀宁波凯耀电器制造有限公司,凯耀照明,宁波凯耀,凯耀 1.国贸或英语专业,英语六级以上;

2.性格外向,具有较强的抗压意识,思路头脑清晰喜爱外贸工作.

1.已有客户的业务拓展与维护;相关资料的整理和归档;

2.协助业务员跟进订单的生产状况;

3.协助业务员完成订单样品的事项及跟进订单生产进度.

第9篇日语外贸业务代表岗位职责及职位要求

日语外贸业务代表职位要求

1.日语专业，口译、笔译流利熟练；

2.有制造业日语相关工作2以上工作经验。

日语外贸业务代表岗位职责

1.大客户维护和跟进，包括：新产品推荐、价格调整策略、竞争对手分析；

2.协助主管开发新客户，包括：前期信息收集、竞争分析、开发计划制定、商务谈判等；

3.新市场、新客户的开拓；

4.市场信息收集与分析。

第10篇外贸业务员岗位职责工作内容

外贸业务员职位要求

基本心态

1) 热爱外贸工作,永不放弃;

2) 站在客户的立场上想问题,做事情;

3) 勤奋工作,虚心学习;

4) 有良好的自信心,要有奋斗目标。

基本素质

1) 熟悉出口业务操作流程;

2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;

3) 熟悉常见的国际交往礼仪;

4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;

5) 熟悉常用的办公文件,例如:word, e*cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能够使用传真机、复印机等办公设备;

6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;

7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。

例如:国内模拟

拨通电话,你应该说:您好,我是********有限公司外贸部的***,请问是***然后切入正题。

接听电话,你应该说:*******有限公司,您好,我是***,请问有什么能够帮助你的

国外情景模拟:

拨通电话:hello, this is***, from **** co., ltd. may i speak to mr /ms ***

接听电话:hello, this is ***** co., ltd. i’m ale*. may i help you

专业素质

1) 对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司catalog供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成。

2) 对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解。

3) 对相关的产品测试标准有完整的了解。

4) 能够从客人的语气里面,判断出客人的意图。

5) 能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题。

6) 对出口货物操作有实际的经验。

7)能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题。

8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要。

9)对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。

外贸业务员岗位职责/工作内容

1、及时安排好打样。

2、精确地报出美金销售价格

当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价*汇率*0.96-成本

销售利润率=利润÷(美金卖价*汇率)*100%

3、积极主动与客户保持联系

4、树立“订单就是命令”的理念

业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

第11篇外贸业务人才岗位职责

外贸业务精英人才 1、3年及以上外贸业务经验,熟悉欧美市场;

2、英语4级及以上,可以单独跟外国顾客进行沟通;

3、维持老客户,具备开发新客户能力;

4、无行业限制,具备以上条件的都可以无投简历再作沟通。 1、3年及以上外贸业务经验,熟悉欧美市场;

2、英语4级及以上,可以单独跟外国顾客进行沟通;

3、维持老客户,具备开发新客户能力;

4、无行业限制,具备以上条件的都可以无投简历再作沟通。