咨询主管岗位工作职责（十二篇）

第1篇 咨询主管岗位工作职责

职责一:咨询主管岗位职责

1、全面负责本校区的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程;

2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;

4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;

5、咨询部的人员管理及其它事务。

6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系,并为家长推荐适合孩子的课程;

7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;

8、体验课的组织、接待。

9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;

10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性;

职责二:教育咨询主管岗位职责

1、必须具有优秀的销售技巧和能力

2、制定本部门咨询师业务技能提升培训计划

3、制定月度咨询转化率提升方案

4、咨询数据收集、整理、分析、反馈

5、召开日、月度咨询例会和总结会议

6、协助市场部制定、调整、实施招生计划。熟悉咨询师的主要工作内容,能够按照公司标准推进工作,保证校区的业绩完成并促进校区业绩更大提升。

7、协助教学部、教务部做好教学管理工作

8、协助学管部做好学生管理工作

9、组建咨询师团队

职责三:咨询主管岗位职责

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

第2篇 美国签约主管/教育顾问主管/留学咨询主管岗位职责要求

职位描述：

岗位职责

1、业务管理

1）协助经理完成公司下达的国内、国外营收目标；

2）监控教育顾问咨询工作，根据公司要求进行指导教育顾问完成销售目标；

3）分配、协调团队内各顾问的工作；

2、业务培训

1）培养新顾问快速熟悉美国相关咨询业务；

2）制定团队内部顾问分阶段技晋级培训；

3）制定考核计划并执行；

4）协助更新培训资料。

福利待遇：

1． 工作时间（公司实行五天制、每天7.5小时工作制）；

2． 试用期带薪培训，可享受丰厚的提成和奖金

3． 年终奖金（员工入职满半年享受不同程度的年终奖金）

4． 按国家标准为员工缴纳五险一金；

5． 带薪年假（员工转正后即可享受年假，可同期计算以前工龄的年假）

6． 法定节假日（带薪法定节假，部分节假给予发放节日礼品）

7． 生日礼品（公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等）

8． 转正体检：公司关心员工身体健康，每年3月公司统一安排员工免费体检

9． 孕期员工关怀：孕期（7个月及以上）可享受每天1小时休假

10. 团建活动（每年至少两次的户外拓展活动）

岗位要求：

1、28岁以上，本科或以上，专业不限，三年以上相关行业教育顾问工作经验；

2、具有较丰富的美国教育咨询经验；

3、具有较丰富的社会交往讲演；

4、具备良好的沟通和应变能力；

5、有一定的团队管理经验。

第3篇 咨询师主管岗位工作职责

1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。

第4篇 咨询部门主管岗位职责

岗位职责: 1、根据学校的招生目标制定招生计划,完成招生任务; 2、督导招生顾问执行各项工作、指导部门成员专业成长; 3、协助上级领导做好其他相关工作。 任职资格: 1、有教育培训、营销等行业管理工作经验; 2、能适应周末工作,周内换休制度; 3、有事业心、愿意和学校长期共同发展。 职业发展: 招生主管--副校长--校区执行校长

第5篇 网络咨询主管岗位工作职责

职责一:网络咨询主管岗位职责

1.熟悉医疗行业服务流程,熟悉相关专业医学知识;

2.负责咨询人员疾病知识的日常强化、咨询技巧的日常培训与指导和人才培养工作,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式;

3.负责每月咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;

4.分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等,为企划、网络、市场推广提供依据;

5.与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及反应的情况。

职责二:网络咨询主管岗位职责

1、全权负责整个网络部咨询方面工作;

2、负责网络部咨询人员的培训;

3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;

4、负责患者的医后服务跟踪工作;

5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;

6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;

7、负责配合医院组织的各项公益性活动。

职责三:网络咨询主管岗位职责

1、负责监测医院内网、外网维护,保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。

2、把握、分析各项网站推广合同内容,落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。

3、监督记录百度关键词竞价排名情况,与网络主管企划主管共同探讨合理调整排名位置,做到性价比最大化。

4、监督医院所做各种网站推广效果,发现有不符合合同要求及时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。

5、每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表。

6、负责每日安排定时向挂号处递交当日预约就诊患者名单,登记当天预约当天来诊名单,晚上下班前收回当日就诊名单,核对预约人数和实际就诊人数,督促、提示网络咨询对预约而未来诊者的回访。

7、每周二次定期(如:3日小结、7日周会)审查咨询人员的对话内容,从医学专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的正确性等方面,审核工作人员在咨询过程中是否接近于标准,总结并提出建议。

8、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题,随时记录,做出调整方案。

9、以预约到诊病人为主导思路,计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。

10、每月底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单和消费金额,进行分析对比,同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进,并将各业绩上报经理。

第6篇 留学咨询顾问主管岗位职责

职责描述:

1.接待来访学生及家长,为其提供专业全面的院校信息和资讯;

2.与客户进行沟通,了解客户申请留学所需要的相关背景情况;

3.根据申请学生情况,设计切实可行的留学方案;

4.协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件;

5.做好其他相关的咨询工作,完成招生任务;

6.完成直属领导临时交办的任务;

7.留学方向:有艺术类专业的所有国家。

职位要求:

1.要有1-2年以上留学咨询工作经验(有海外留学背景优先);

2.专科以上学历,专业不限,英文水平优秀,具备较强的外语听、说、读、写能力,能够熟练操作办公软件;

3.热爱留学和艺术行业,喜欢留学咨询工作,具有较强的工作热情,对待工作热忱、细心、具有责任感;

4.普通话标准,思维敏捷,语言组织表达能力强,谈吐大方得体,善于与人沟通,有较强的人际交往能力;

5.具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

6.适应能力强,能承受一定的业务压力。

第7篇 网络咨询主管的岗位职责具体有哪些内容

对于网络咨询主管这样一个岗位，大家可能不是特别熟悉。实际上，网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能，对求职者素质要求较高。那么，网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢？下面就跟随着小编一起来看一看吧~

作为网络咨询主管，其岗位职责主要有如下八条：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量， 为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询，与客户在线交流，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、熟悉当面咨询流程；

8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！

第8篇 教育咨询师主管岗位职责

岗位职责:

1.负责课程顾问团队的日常工作管理;

2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;

3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题,协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;

4.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。

岗位要求:

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先,表达和沟通能力强;

4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

第9篇 留学咨询主管岗位职责要求

岗位职责：

1、 负责北美、英国、香港、加拿大、新加坡等英语类国家留学咨询（销售）部门的日常管理、团队建设与业务指导/培训工作，确保月度、季度、年度销售业绩目标的达成；

2、 负责邀约、跟踪有留学意向的客户，并提供个性化的留学规划方案，并促成最终的签约；

3、 跟踪、分析各类销售数据，及时提出改进销售绩效的意见与建议。

4、 参与制定公司主要产品的市场定位、价格策略、品牌战略规划、新产品设计和市场推广策略等，以及参与制定并下发各业务组的业绩目标。

职位要求：

1、国内外一流名校本科以上教育背景，英语听说流利，有海外教育或工作背景者优先考虑；

2、熟悉市场与销售业务并具备2年以上相关工作经验，有留学或教育培训行业工作经验者优先考虑；

3、具有出色的团队领导与管理能力，善于组织协调，有激情，热爱教育行业，喜欢接受挑战，有开拓能力并能不断创新；

4、具备一定的外部协调，谈判沟通能力，能够独立解决公司内外部的冲突；

5、诚信正直、成熟稳重，职业性和责任心强，有良好的职业道德，能够承担较大的工作压力，抗压能力强；

6、沟通表达能力强，逻辑思维敏捷，有良好的客户服务意识，思维敏捷，做事谨慎周密。

第10篇 咨询销售主管岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第11篇 招聘咨询主管岗位职责

1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

2、拟定招聘方案，组织实施招聘活动；

3、开发、维护、评估、分析各招聘渠道；

4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

5、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；

6、分析、评估招聘效果；

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

第12篇 咨询招生主管岗位职责

1、负责团队招生咨询工作;

2、组织校区咨询师的基本技能培训,内部提升培训;

3、负责校区咨询团队带教、管理工作;

4、根据校区业绩要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标

岗位要求

1、2年以上教育培训行业咨询相关工作经验,全日制大专及以上学历

2、有丰富的教育行业招生管理经验

3、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

4、善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力

晋升渠道:咨询主管-咨询经理-咨询总监-综合运营管理