第1篇 员工管理制度员工管理
员工管理
2022-1-1 实施 （行政人事部 发布） 员工纪律及奖惩条例第一章 总 1、目的：
则 为弘扬企业文化，加强公司内部管理，严格员工行为规范，保持公司、员工 的健康、持续发展，特制定本条例。
2、适用范围：
本条例适用于公司全体员工。
3、职责：
1) 行政人事部：负责公司奖惩制度的制定，保障公司奖惩体系的系统性和规范 性；保障公司奖惩制度执行及时、准确并符合国家法律规定；监督检查业务 部门和员工对制度的执行情况，负责各项奖励活动的实施；利用奖惩制度作 为员工、引导员工行为的有效手段。
2) 市场和运营部：奖惩制度建设与执行的主要协作部门。
3) 部门负责人：履行管理职责，确保本部门员工认真执行各项制度规范；发现 本部门员工有违规行为时，及时执行处罚，报告并配合制度监督部门进行事 实调查和处罚。
4) 员工：自觉遵守公司制度，发现违规行为应及时报告；(1)员工应对自己所反映的事实真实性负责范文写作；(2)接受报告的部门有责任为反映问题的员工保密，并及时进行调查处理；(3)如以上责任部门接收到不属自己分管范围的报告时，应及时转交给主管 部门，不得推诿。
第二章 员工工作纪律 1.软件事业部实行考勤制度，工作时间为上午 9：00～12：00，下午 13：00～18：00，包括出差和外出服务时间；研发人员根据工作需要可适用弹性工作 时间，即保证上午 9:00—11:30，下午 14:30—16:00 在工作岗位上（因公务 外出者除外），其余至晚 20:30 前的工作时间自行控制（20:30 之后不算工作 时间，只做考勤记录），但须保证每月平均日工作时间不得少于 8 小时。考 勤均以考勤打卡记录为准，否则按缺勤处理。
2.软件事业部实行请假制度，员工应遵守作息时间。员工请假，应履行审批手 续，因工作外出开会、范文top100学习、培训等也应请假并获得上级批准，不得迟到、早退或无故缺席。
凡未经请假或请假未获批准而擅自休假者，一律视为旷工。
1 3.业务人员因拜访客户等工作方面原因导致无法正常打卡的，需事先知会直接 上级。如因此导致无法正常打卡达 3 个工作日（含）以上者，还需以书面形 式（包括邮件方式）提前通知上级领导及部门考勤员，在得到领导书面回复 确认后方可执行，否则视为旷工。
4.员工申请长期病休 （20 天以上） 或罹患重大疾病的，除提供就诊医院证明外，还须到企业指定医院进行复诊，否则软件事业部可对其自行提供的医院证明 不予认可。
5.员工上班应按软件事业部规定着装，上班时间不穿背心、无袖上衣、薄透服 装、超短裙、短裤、球鞋、拖鞋等服装（遇星期五或特殊人员（如孕妇）除 外）。佩戴胸卡，作好上岗前的准备工作。
6.员工应服从上级工作安排，按质按量完成工作要求，不得无故拖延、拒绝或 终止工作。
7.员工在工作时间禁止处理私人事务或做与工作无关的其他事情。
8.在工作场所禁止玩棋/牌、电脑游戏或利用电脑从事与工作无关的事。
9.管理者范文网除工作需要外，在工作时间禁止听收/录音机、随身听和看电视或看与工作 无关的书报杂志。
10.禁止上班时间在办公区域饮酒。
11.软件事业部的设备、财产、器材等只可为业务上使用，未获管理部门授权和 批准，不能为达到个人利益或私人目的而使用。
12.禁止在软件事业部范围内进行任何形式的赌博。
1 详见《考勤及假期管理制度》 13.上班时间禁止擅离工作岗位，包括无故串岗。
14.禁止利用现代化网络通讯手段发布污言秽语或与工作无关的信息，严禁利用 此类工具互相攻击或泄漏软件事业部秘密。
15.遵守信息管理部发布的“分支机构网络管理规定”中之各项规定，保障网络 及信息系统安全。
16.禁止利用办公用电话拨打私人长途电话或长时间使用因私电话。
17.工作时间不得将与工作无关的人员带入办公区域，包括亲属。
18.员工应自觉维护办公环境的整洁卫生，禁止在企业指定的办公区域吸烟，禁 止随地吐痰、乱扔废弃物及胡乱堆放物品。
19.员工应自觉维护办公秩序，禁止在办公区域大声喧哗、唱歌、吹口哨、扎堆 聊天。
第三章 员工奖励条例 1.表彰与奖励内容 软件事业部根据员工的实际表现和对员工的考核，可随时做出对员工的表彰 奖励决定。
符合下列情形之一的员工，经审查后给予表彰和奖励：
1) 在考核期度内超额完成任务目标者思想汇报专题。
2) 工作业绩突出，做出重大贡献者。包括：
(1) 取得特殊意义的研发成果或解决特殊技术疑难问题；(2) 攻克重大经营项目或取得重大经营成果；(3) 维护软件事业部利益，
避免重大损失；(4) 在职能或管理岗位上做出特殊贡献。
3) 长期模范遵守软件事业部各项规章制度，忠于职守，起到标兵榜样作用者。
4) 为维护软件事业部利益做出杰出贡献，或在社会活动中为软件事业部争得荣 誉者。
5) 工作效率明显出众、工作质量尤其出色者。
6) 在本职工作中有发明创造，并收到实效者。
7) 能提出合理化建议，完善经营及管理措施，提高软件事业部经济效益与社会 效益者。
8) 敢于揭发、检举损害软件事业部利益和声誉的各种违纪及违法行为者。
2.表彰与奖励形式 1) 按期计发绩效奖金。
2) 利用软件事业部各类奖励专项基金不定期进行专项奖励。
3) 按年度组织评选优秀员工、优秀管理者，并给予相应奖励。
4) 视具体情况给予加薪、晋升等奖励。
5) 颁发奖状、证书、奖品或提供其他形式的奖励。
6) 利用电子邮件、软件事业部内部网或内部刊物通报表扬。
7) 优先提供培训与发展的机会。
第四章 员工处罚条例 1.处罚种类 过失级 别 d 级过失 处罚种类 处罚办法 警告 开具过失单，书面通知到本人并在适当范围内通报，一次性 扣罚 50—200 元（含）人民币(罚款不得超过该员工工资的 20%)，企业人力资源部备案。给企业、软件事业部造成经济 损失的，还需按实际损失额进行赔偿。
c 级过失 严重警告 开具过失单，书面通知到本人并在适当范围内通报，一次性 扣罚 200—2000 元（含）人民币(罚款不得超过该员工工资 的 20%)，企业人力资源部备案，处分决定存入员工在司档 案。给企业、软件事业部造成经济损失的，还需按照实际损 失额进行赔偿。
b 级过失 降薪/降 职 开具过失单，书面通知到本人并在适当范围内通报，视情节 轻重给以降薪或降职处分，一次性扣罚当期应发绩效奖金 50%以上，企业人力资源部备案，并对《劳动合同》进行书 面变更。给企业、软件事业部造成经济损失的，还需按照实 际损失额进行赔偿。
撤职 开具过失单，书面通知到本人并在适当范围内通报，一次性 扣罚当期全部应发绩效奖金，it 事业群人力资源部备案。给 企业、软件事业部造成经济损失的，还需按照实际损失额进 a 级过失 违纪辞退 行赔偿。
开具过失单，书面通知到本人并在适当范围内通报，一次性 扣罚当期全部应发绩效奖金，it 事业群人力资源部备案，处 分决定存入员工个人档案，与当事人解除劳动关系，不予发 放经济补偿金，同时办理离司手续。给企业、软件事业部造 成经济损失的，还需按照实际损失额进行赔偿。
对因本人故意而给软件事业部带来巨大损失的，软件事业部 还将诉诸法律，追究其相应的经济、刑事责任。
2.过失定义及相应处罚 1) d 级过失——符合下列情形之一者，均属 d 级过失：
(1) 在工作场所玩棋/牌、电脑游戏或利用电脑从事与工作无关的事情者。
(2) 上班时间在办公区域内饮酒（含酒精性饮料）。
(3) 在工作区域大声喧哗、唱歌、吹口哨、扎堆聊天者。
(4) 在办公区域内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物、胡乱堆放物品或做出其他 危害办公环境的行为者。
(5) 利用软件事业部现**化网络通讯手段散布与工作无关的信息或利用此类 工具相互攻击者。
(6) 无故在工作时间内将与工作无关人员带入办公区域者。
(7) 工作时间无故串岗者。
(8) 无故拒绝响应可能给予同事的帮助使软件事业部受到损失者。
(9) 工作时大面积开启电灯、空调等设备，下班不及时关闭或有其他严重浪 费软件事业部办公资源的行为者。
(10) (11) (12) 利用办公电话打私人长途或长时间使用因私电话者。
对客户没有礼貌、有损企业形象者。
在审计人员进行审计或稽查调查中，故意隐瞒证据和其他资料；或 故意拖延者。
(13) 对属于明显事实的审计结果不予签收的，及其他消极、不配合公司 审计等内控管理工作的行为。
(14) 出纳违规开具****；财务违规记账；商务违规操作，未造成损失的 行为。
(15) 未按公司规定保存重要合同或档案的，导致重要合同或档案缺失的 行为。
(16) 有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
2) c 级过失——符合下列情形之一者，均属 c 级过失：
(1) 工作时间内未经批准擅自离岗两小时以上者。
(2) 一个自然月内累计迟到、早退达 5 次或 5 次以上者。
(3) 损坏或丢失公共贵重物品者。
(4) 使用因私票据报销，情节轻微者。
(5) 擅自利用公用或办公设备处理私人事务，或在上班时间处理私人事务者。
(6) 利用职务之便为个人或亲属谋取不正当利益，情节轻微者。
(7) 因个人过失导致企业或软件事业部损失，
情节轻微者。
(8) 除工作需要外，工作时间在工作场所听收/录音机、随身听和看电视者。
(9) 丢失胸卡者。
(10) 未经许可，擅自将公司资产带出公司，或将公司资产挪作它用，情 节轻微者。
(11) 有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
3) b 级过失——符合下列情形之一者，均属 b 级过失：
(1) 利用软件事业部设备浏览不健康网站或上网聊天者。
(2) 违反“分支机构网络安全管理规定”中之安全规定者（第 1~第 7 条）。
(3) 提供虚假医院证明休病假者。
(4) 遗失软件事业部帐票或重要文件者。
(5) 在办公区域内无理取闹、打架，扰乱正常工作秩序者。
(6) 没有事先主动将合作伙伴是直系亲属的事实向企业或软件事业部领导汇 报，并因此造成公司损失者。
(7) 发现他人违规违纪不予制止或反映，任其发展造成不良影响或后果者。
(8) 使用因私票据报销，情节严重者。
(9) 不服从主管领导的工作分配，无故停工、怠工或擅自停止所负责的日常 工作者。
(10) (11) (12) (13) (14) 参与赌博或变相赌博者。
用户投诉成立给企业、软件事业部经济、信誉造成较大损害者。
不遵守销售费用管理规定，给企业、软件事业部造成较大损失者。
因本人的失职或监督不善造成严重事故者。
干部在工作中出现管理失职，如员工出现违规现象，上级不积极处 理，或者在处罚执行过程中不积极配合，对员工指导或监督不力，或未 及时发现并解决工作中存在的隐患，从而导致事故发生或同类事故屡次 发生；员工出现违规现象，上级有意掩盖问题，并阻挠事件的调查；(15) 有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
4) a 级过失 2 次 d 级过失视同于 1 次 c 级过失。
2 次 c 级过失视同于 1 次 b 级过失。
2 次 b 级过失视同于一次 a 级过失。
符合下列情形之一者，均属 a 级过失：
(1) 因本人故意或严重失职，给企业、软件事业部造成严重损害或灾难者。
(2) 严重违反企业、软件事业部劳动纪律或规章制度者。
(3) 泄露企业、软件事业部技术、商业机密，使企业、软件事业部受到较大 经济或信誉损失者。
(4) 恶意中伤、公开诋毁企业、软件事业部声誉的行为，如，在网络、客户 面前故意夸大公司产品的问题、唆使他人停止购买等。
(5) 私自打听、随意泄露他人工资机密者；(6) 违反公司有关信息管理规定，未经允许擅自查看他人邮箱，登陆公司的 财务、人事、商务、物流等电子系统，翻阅公司机密文件，情节严重者。
(7) 员工在有不同意见时，不逐级沟通，而采用其它非正常的沟通途径（如 在公司内群发邮件、越级上报等过激行为），在公司内造成恶劣影响的；(8) 利用工作时间从事股票交易、从事第二职业或在合同期、协议期内与其 他用人单位签订聘用协议者。
(9) 未经软件事业部批准，在软件事业部以外的其他公司（包括竞争对手、供应商、客户或生产厂商等）兼职或担任顾问者。
(10) (11) (12) (13) 参与同软件事业部产生同业竞争的研究、开发和经营活动者。
损毁企业、软件事业部帐票或重要文件者。
无正当理由，不服从岗位安排及人事调配者。
离职时不配合办理工作交接、档案调离等手续者。
(14) (15) (16) 伪造主要经历或个人信息或弄虚作假隐瞒病史而被录用者。
利用企业、软件事业部名誉在外招摇撞骗者。
虚报考勤记录，包括但不限于，委托或代替他人打卡、因私请假但 虚报因公外出等。
(17) (18)
(19) (20) (21) (22) (23) (24) 连续或年累计旷工三天（含三天）以上者。
****或挪用****、侵占公共财产者。
盗窃公共物品或私人钱物者。
严重违反应收帐款规定，给企业、软件事业部造成严重损失者。
收受****或红包。
串通客户或代理商，或与代理商存在利害关系，损害公司利益者者。
利用职务或工作之便谋取私利者。
因工作上或私人之间的矛盾而胁私报复，损毁他人财物或诋毁他人 名誉者。
(25) (26) (27) (28) 违反国家计划生育政策，超指标生育者。
依据法律，因个人原因被公安机关拘留或违反治安管理处罚条例者。
被公安机关劳动教养或判处刑罚者。
参加非法组织，经教育不改者。
(29) 有其它与上述违纪行为相当者。
第五章 劳动纪律管理体系建设 1.文档体系 1) 软件事业部各下属企业可在本条例基础上，针对各自的业务特点、管理模式，进行个性化补充与完善，但需保证所列条款不与本条例中之规定相违背。
2) 各下属企业条例补充工作应由企业人力资源部负责，由企业负责人做最终审 批，并报 it 事业群人力资源部备案。
2.过失稽查体系 1) 由人力资源
部、资产管理部及下属企业、职能部门组成稽查组，不定期对各 部门员工的日常工作行为进行稽查。发现违纪或过失行为立即制止，并填写 《过失单》，抄送相关部门负责人，按企业规定的相应程序进行处罚。
2) it 事业群人力资源部、资产管理部除负责组织对本部门员工的日常行为进 行检查外，还对软件事业部下属企业稽查组人员的稽查工作进行监督，发现稽查不力、知情不举或纵容包庇等现象及时通报，严肃处理。
3.过失处罚程序 员工上级主管、人力资源及行政人员及其他相关人员均对员工日常行为负有 监督责任。遇员工发生过失，可视其情节轻重给予相应处罚。处罚流程由企业自 行规定，但应包括以下环节：
1) 填写过失单 稽查人员了解或发现员工过失行为后，需及时填写《过失单》，详细记录过 失行为、发生时间、见证人及员工态度等信息，然后提交人、当事人及见证人签 字，提交企业人力资源部（事业部职能平台员工提交 it 事业群人力资源部）。
2) 确定过失级别及处罚办法 人力资源部根据本条例或企业补充规定，针对员工行为拟定过失级别及处罚 办法，并负责落实后续的审核与报批工作。过失行为的级别确认及处罚办法，可 视严重程度不同，分别由一级部门负责人、企业负责人、软件事业部负责人做最 终审批。
3) 撰写过失通报 人力资源部撰写“员工过失通报”，注明过失行为、过失级别及处罚办法，并依据处罚办法中规定的通报范围进行通报。下属企业、职能部门中二级部门负 责人及以上干部发生过失情况，应在通报前报 it 事业群人力资源部知晓，过失 通报 it 事业群人力资源部备案。
第六章：附则 1.本条例的解释权属方正集团 it 事业群人力资源部。
2.本条例各条款的修改、增补、废除，须经 it 事业群软件事业部总办会讨论 决定。
3.本条例自颁布之日起生效。生效后即视为对方正集团 it 事业群所属各企业 全体员工产生法律效力，各下属企业原所有
与本条例相冲突的规章制度或其 他有关条款一律自行废止。
4.另附附件一：
《过失单》模板，请做参考。
附件一：
过 员工姓名 所属部门 过失记录 时间 过失行为描述：
地点 见证人 失 单 职位 当事人签字：
时间：
见证人签字：
时间：
处罚决定 提交人签字：
时间：
过失级别：
根据《方正集团 it 软件事业部员工奖惩条例》规定，此行为属于_____________级过 失。
处罚办法：
根据《方正集团 it 软件事业部员工奖惩条例》规定，对当事人处以如下处罚：
1）在_______________范围内进行通报；2）责成当事人赔偿损失________元；3）处以一次性扣款___________元；4）扣发应发奖金 50%/100%；5）根据过失级别，处以_______________(降薪、降职、撤职、解除劳动关系）处罚；6）处分决定存入/不存入员工在司/个人档案；备注：
直接上级签字：
审核人签字：
审批人签字：
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第2篇 公司员工调整管理制度3
公司员工调整管理制度(三)
第一条 调出人员,首先由本人提出申请,写明调出理由,经本部经理签署意见,上报人事部。
第二条 经人事部批准后,本人填写“调出申请表”,办理调出手续。
第三条 人员调出后,人事部及时更改人员统计表,并将“调出申请表”、“工资停发单”等归档。
第四条 凡要求调入公司的人员,首先要填写“调入申请表”,按公司用人需要和用人标准,由人事部与用人部门对其进行面试,了解其情况。
第五条 人事部到申请调入人原所在单位阅档,具体了解其全部情况。
第六条 调入人员须进行体格检查,查检结果符合要求,由人事部开具调令。
第七条 办理调入手续包括:核定工资,填写员工登记表、工资转移单,更换工作证等内容。
第八条 人事部和接收部门应及时填写人员调入记录,建立有关档案。
第3篇 烟草专卖局员工管理规章制度
第一章 总 则
第一条为了明确员工基本权利、义务，提高员工管理工作效率，进一步健全**市烟草专卖局(公司)及所属各县级局（分公司）(以下称**烟草)人力资源管理体制，提升人力资源管理水平，促进企业核心竞争力的形成，特制定本制度。
第二条本制度适用于**烟草全体在职员工（含试用期员工）。
第三条本制度的制定、修改和实施应当符合以下原则。
(一)制度的制定、修改和实施要符合科学合理的原则，有效促进和保证**烟草的经营活力和管理效率。
(二)制度的制定、修改和实施应当与**烟草企业文化相一致，能够促进企业核心竞争力的形成，促进企业战略目标的实现。
(三)制度在实施过程中要本着公平、公正的原则，促进和保障全体员工的权利和利益得以实现。
（四)通过制度的实施能够激发员工的工作活力，提高员工的工作效率，促进企业核心竞争力的形成。
第二章岗位职责
第四条**烟草应当为全部工作岗位制定《岗位说明书》，明确各岗位工作职责。
第五条**烟草员工应当对照各自的《岗位说明书》，认真履行工作职责，完成各项具体的工作任务。
第三章 考勤管理
第六条考勤是企业计发工资和绩效薪酬的一项主要原始依据，各单位、各部门应严格执行。
第七条员工应当按照规定的工作时间出勤，机关人员正常工作时间为：上午8：30至12：00，下午14：30至17：30；经劳动部门批准部分岗位实行不定时工作制。具体岗位可根据实际工作需要，科学安排作息时间。
第八条 严格考勤管理
1、各科室（部门）应设兼职考勤员，负责每天记录本科室（部门）人员的考勤，并认真填报考勤表。
2、考勤以部门为单位进行，以月为周期，考勤记录必须按每个工作日进行登记，考勤记录须字体工整，次月5日前考勤人员将考勤表交科室(部门)负责人审查签字后报督察考评部门备案，并将有关考勤整理归档。
3、上报的考勤表不得随意更改，记录考勤错误的经部门负责人同意后，由考勤员改正，并由负责人签字报督察考评中心（部门）。
4、各单位（部门）和员工必须认真执行考勤制度，不许弄虚作假。对不执行考勤制度者，视情节轻重，按照有关规章制度严肃处理。
第九条迟到、早退
1、员工因自身原因未能在制度规定的上班时间到达工作岗位的，视为迟到；员工因自身原因在制度规定的下班时间提前离开工作岗位的，视为早退。迟到、早退半小时以内，每次扣罚1分当月考勤得分；迟到、早退超过半小时，每次扣罚2分当月考勤得分。
2、因特殊情况，员工在上班期间离开工作岗位的，必须经部门负责人批准同意方可离开，若未经批准擅自离岗的，按早退处理，每次扣罚2分当月考勤得分。
第十条旷工
凡有下列情形之一者，按旷工处理：
1、未请假或未经领导批准，自行不到岗者；
2、假期已满，未办理续假手续或续假未批准不到岗者；
3、病（伤）假虽有医疗部门建议，未按规定经领导批准，自行休假；
4、用不正当手段骗取休假证明，虽然领导批准，事后被查实者；
5、经医疗部门鉴定，病（伤）已愈，仍不上班者；
6、未经领导同意，擅自补休者。
旷工１天扣员工本人当月绩效考核10分，超过3天停发当月绩效工资。连续旷工15天(含15天)以上或一年累计30天(含30天)以上的，当作员工自动辞退处理，企业与员工解除劳动合同。
第四章 休假和请假
第十一条**烟草员工应当遵守《**市烟草专卖局(公司)假期管理制度》。
第十二条员工休假，应当事先办理请假手续，批准后方可离开工作岗位。如超假须补办续假手续，否则，按旷工处理。
第十三条员工因病(伤)停止工作2天(含)以上的，要持医疗部门诊断建议书，由部门负责人、分管领导、局长（经理）批准。
对于急病或其它特殊情况来不及办理请假手续者，可随后补办手续。
第十四条员工因工负伤，由所在部门写出事故分析报告，经劳动鉴定委员会鉴定，凭鉴定结果到人事部门办理有关请假手续。
第五章 劳动纪律
第十五条**烟草员工应当遵守**市烟草专卖局(公司)制定的各项规章制度。
第十六条遵守工作时间，不得迟到早退，特殊情况应及时说明。
第十七条坚守工作岗位，不得擅离职守、串岗、聚众聊天和大声喧哗。禁止工作期间长时间拔打或接听私人电话。
第十八条员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失；确保资料、文件摆放有序，办公桌干净、整洁。
第十九条文明礼貌接听电话、接待来访，保持行业良好风貌。
第二十条遵纪守法。不参与黄、赌、毒等违法活动。
第二十一条未经允许，禁止在其他单位兼职或从事以营利为目的的工作。
第二十二条具有强烈的安全观念，遵守操作规章，杜绝责任事故。
第二十三条严格遵守保密规定。未经批准，员工不得向外界传播单位以下资料：
1、单位重大决策中的秘密事项。
2、单位尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营策划、经营项目及经营决策。
3、单位内部合同、协议、意向书、可行性报告和主要会议记录。
4、供销情报及客户档案。
5、单位财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
6、单位所掌握的尚未公开的各类市场信息。
7、单位员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。
8、单位内部管理制度。
9、各类技术资料。
10、其他经单位确定应当保密的事项。
第六章 教育培训
第二十四条**烟草员工应当遵守员工教育培训管理制度。
第二十五条根据国家局、省局的要求以及全市系统发展战略对人才队伍建设的需求，结合员工队伍现状，针对不同层级和不同岗位类别的员工开展培训。培训类型：新员工培训、管理人员培训、专业技能培训、转岗培训、部门内部培训、外派培训、员工自我培训(学位、学历教育)。
第二十六条新进员工，必须经培训合格后方能上岗；待岗员工经过培训，仍不能胜任工作的，给予解除或终止合同。
第二十七条专业技术类岗位、生产操作类岗位及专卖、营销、物流等业务类岗位员工必须参加专业技能培训，并持职业技能资格证上岗。原则上须持该岗位相应等级资格证上岗的员工，在符合相应等级资格证考试条件的三年内未获证的（其中客户经理必须取得中级及以上职业资格证)，劳动合同期满后根据实际情况调整岗位或终止劳动合同。
第二十八条员工参加专卖、营销、物流等三级及以下职业（岗位）技能鉴定外部培训，首次鉴定的培训相关费用由单位负担，因补考申请再次参加外部培训，费用由单位和个人各负担50%，重考的费用由员工个人全额负担。
员工经单位推荐参加外部机构举办的二级及以上的职业（岗位）技能鉴定、同一等级通用工种考试培训，首次费用由单位承担，补考的费用由单位和个人各负担50%，重考的费用由员工个人全额负担。
第二十九条员工参加省统一组织职业技能鉴定考试补考未通过者及重考未通过者扣其考试成绩正式公布当月的绩效工资200元。
第三十条无故不参加省局（公司）、**烟草系统组织的各类培训的，按旷工处理。
第七章 奖惩
第三十一条员工为单位或社会做出突出贡献的，单位应予奖励。奖励形式包括经济奖励、嘉奖、记功、授予荣誉称号及其他形式奖励。员工获得奖励记入个人档案。
第三十二条员工有下列情形之一的，单位将给予奖励：
1、忠于职守，工作积极负责，廉洁奉公、舍已为人、事迹突出；
2、积极参加各类竞赛活动、社会性活动，成绩优异，为企业赢得荣誉的；
3、超额、圆满完成工作任务，提高工作质量、节约资金、增加效益等方面做出显著成绩；
4、在改进企业经营管理方面提出合理化建议被采纳，取得显著成效；
5、及时消除意外事故或重大变故，使企业免受重大损失的；
6、因工作出色或特殊贡献而受到上级表彰的；
7、其它有突出贡献的。
第三十三条本制度规定的惩罚包括批评、警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看和解除劳动关系。
第三十四条员工有下列情形之一的，予以批评或警告，并视情节轻重扣当月1-3个月绩效工资：
(一)劳动纪律差，经常迟到、早退，不遵守**烟草请假制度的；
(二)因个人过失发生工作错误，情节轻微的；
(三)妨碍**烟草工作秩序，情节轻微的；
(四)对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成的；
(五)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话的。
(六)因赌博、打架、斗殴给单位或社会造成不良影响的；
(七)违反本单位规章制度和劳动纪律、行业规章制度、行业规范经营行为规定，情节较轻的。
第三十五条员工有下列情形之一的，予以记过，并视情节轻重扣4-6个月绩效工资：
(一)第三十三条所列情形经批评教育改进不大的；
(二)玩忽职守，造成**烟草较大损失的；
(三)损毁**烟草财物，造成较大损失的；
(四)有弄虚作假行为，经查明属实的；
(五)故意不服从主管上级的工作安排的；
(六)道德行为不合社会规范，影响**烟草声誉的；
(七) 违反本单位规章制度和劳动纪律、行业规章制度、行业规范经营行为规定，情节较重的；
(八)其他违反**烟草规定，情节严重的。
第三十六条员工有以下之一情形的，予以降级、撤职、留用察看：
(一)年度考核列为不称职的；
(二)一年之内记过两次以上的；
(三)被确认不能胜任工作的。
(四) 违反本单位规章制度和劳动纪律、行业规章制度、行业规范经营行为规定，情节严重的；
第三十七条员工有以下行为之一的，予以解除劳动关系，并视情节轻重赔偿损失金额：
（一）提供虚假个人资料的；
（二）试用期内请假超过10天的 (法律法规规定的情形除外)；
（三）一个月累计旷工15日或年累计旷工30日以上：
（四）盗窃单位或同事财物，经查明属实；
（五）无故损毁**烟草财物，损失重大或者损毁**烟草重要文件的；
（六）严重失职，营私舞弊，给**烟草利益造成重大损害的；
（七）绩效评估不合格时，拒不服从**烟草的降职降薪处理决定的；
（八）对同事暴力威胁，影响**烟草工作秩序的；
（九）散播不利于**烟草的谣言，或者挑拨单位与员工之间的感情，造成严重后果的；
（十）未经许可在其他单位兼职，或者从事以营利为目的的工作的；
（十一）一年之内受降级处分两次的；
（十二）向第三方或未授权方泄露**烟草机密；
（十三）未经允许动用、出售**烟草财物的；
（十四）虚报各种业务开支票据，伪造单据、票证或其他欺骗单位的行为；
（十五）营私舞弊，挪用公款，收受贿赂的；
（十六）利用本企业名义在外招摇撞骗，使**烟草名誉受损的；
（十七）经培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（十八）违反本单位规章制度和劳动纪律、行业规章制度、行业规范经营行为规定，情节极其严重的；
（十九）其他违反国家法律、法规规定的。
第八章 离岗退养管理
第三十八条员工在离岗退养期间，不能在社会上从事与烟草行业相关的专（兼）职工作，如受聘于外单位或谋取其他营业性收入，造成法律纠纷或其他责任事故的，产生的法律责任或经济责任以及一切后果由本人承担。
第三十九条在离岗退养期间，员工必须在每年三月、九月和十二月各回单位一次（一年三次回单位），接受计划生育执行情况检查，逾期不回来接受检查或不按单位安排执行计划生育规定的，每次扣发绩效工资50%，连续2次未回来接受检查的，作自动辞职处理，不作任何补偿终止其用工合同 。
第四十条在离岗退养期间，员工必须遵守国家有关法律法规、单位规章制度，不得损害单位的声誉利益。如员工从事非法活动，除依法追究法律责任外，符合辞退条件的，单位有权按规定辞退员工。
第四十一条员工在办理离岗退养后，不得要求返回单位上岗。
第九章 退休管理
第四十二条**烟草员工在达到法定退休年龄时，人事部门应为员工办理退休手续，并通知所在单位、部门或者本人。
第四十三条人事部门在员工到达法定退休年龄的当月向当地社会保险基金管理局提出申请，并办理有关的退休审批手续，员工在办理退休手续过程中应积极配合人事部门工作。办理退休手续的过程一般应在两个月内完结。
第十章 附则
第四十四条本制度由市局(公司)人事劳资科负责解释。
第四十五条本制度经职工代表大会表决通过后，自印发之日开始执行。
第四十六条本制度由市局(公司)人事劳资科及监察科具体负责实施。
第4篇 某大厦物业客服部员工接待管理制度
大厦物业客服部员工接待管理制度
1、制度
1.1规范上岗条例:
接待人员必须明确:项目管理物业管理的礼仪服务不同于社会上一般单位的礼仪服务,是创一流服务,要高起点、高水平、高品位。因此,在服务管理上要体现'三严',即严格管理、严格要求、严格纪律,树立礼仪接待人员良好服务的形象,为项目管理物业管理增添光彩。
1.2接待服务宗旨:宾客至上,服务第一;工作核心:固定岗位,流动服务,主动补位,通力合作;工作标准:表里如一。
1.3接待服务实行逐级负责制,物业助理对物业户任负责,业户服务接待人员对客服主任负责,物业户任/客服主任对客服部经理负责,客服部经理对总经理负责。工作中要互相合作,严于律己,正确处理当班所发生的各类事宜,并做好记录与报告。
1.4接待人员应听从客服部的统一安排,严格遵守岗位职责,站如松、坐如钟,彬彬有礼,微笑服务,有问必答。
1.5仪表、仪容要求:
⑴上岗前、用餐后应适当化妆、补妆,修饰;按规定着装,仪表、仪容端庄、整洁,精神饱满,真诚微笑。站立时,两脚合拢,双手交叉在前。
⑵发型应统一、规范,修剪指甲,上班时必须摘除项链或戒指等饰物。
⑶在规定场合应站立服务,对宾客要主动热情,和蔼可亲。
1.6接待服务人员应坚持文明用语,做到无投诉、无违纪、无责任事故。
1.7接待服务人员在工作中要一丝不苟,认真负责,既要坚持原则,又要掌握灵活运用,做到外松内紧,有理有礼。
1.8接待服务人员应自觉遵守项目管理各项规章制度,做到领导在与不在一个样。
1.9员工间应提倡互相友爱,通力合作,坦诚相见,一切以工作为重。有利于物业客服部的话与事,多说多做;不利于物业客服部的话与事,不说不做。
2、用语
2.1当见到客人时说:'您好!'。
2.2对客人应问:'先生(小姐),很荣幸能为您服务'、'请问有什么事情吗'、'有什么事我可以帮您。'等。
2.3接受客人吩咐,听清客人要求时说:'好!明白了'、'好!知道了'、'好!听清楚了',若未听清,要说:'对不起,请您再说一遍'。
2.4对待不能立即接待的客人,应说:'对不起,请您稍候'或说'对不起,请您稍等一下'。
2.5对等待的客人要说:'对不起,让您久等了'。
2.6接待失误或给客人添麻烦时说:'对不起,刚才疏忽了,给您添麻烦了实在抱歉,今后一定注意,不再发生这类事'。
1.2.7当客人离开时,应说:'谢谢光临,欢迎再来,再见!(或请走好)'。
第5篇 某学校班级图书管理员工作制度
学校班级图书管理员工作制度
*负责检查同学们的借阅情况,利用课间整理、打扫书架。
*查看还回的图书是否完好,如有损坏及时记录并向老师汇报,督促损坏图书的同学粘补或赔偿。逾期不还者,督促将书收回。
*记录下同学们爱惜图书的行为,及时向班主任汇报,班主任利用午会时间给予表扬,为同学们树立好的榜样。
*期末前两周将所有外借的图书收回,清理后归还给图书的小主人。
第6篇 it员工管理制度
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重,衣帽整洁。
五、待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定,保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。
六、工作时接听私人电话不得超过__分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;本文来自
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理本文来自范文中国
八、员工服务态度:
1.热情接待每位客户(您好!________电脑公司欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2.了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3.工作后---对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
九、工作时间:本文来自范文中国
1.冬季,夏季;
2.一个月可休__天,无特殊情况的连休不能超过__天
3.在规定时间内迟到或早退__分钟者算迟到或早退本文来自范文中国
4.迟到或早退____分钟者算旷工__天本文来自范文中国
十、员工奖罚规定:范文中国
每月奖金:______元,全勤奖______元
1.当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金
2.当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月__天假天可得全勤奖
3.迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖
4.当月公司所放的__天假__天未休者可得满额全勤奖,休__天者只能获得__元/天的加班补助
5.每逢大型节假日公司均有红包发放
十一、离职条件:
1.员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿
2.离职后不得再以________电脑公司员工的名义自居,如有违返本公司将保留诉诸法律的权利
3.员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还押金;
4.未满合同期如需离职者必须提前__个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除%押金;
5.未满__个月无特殊原因要离职者,扣除%的押金;
十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1.每月旷工累计达__天;
2.拒绝公司指派任务;
3.泄露本公司机密;
4.当月被投诉__次以上者含__次
5.偷盗公司财物者;
6.私自收取客户费用;
十三、入职条件
1.进入公司试用期__个月
2.正式进入公司后
1.正式进入新联电脑公司需交纳__押金
2.经试用需交纳培训费的,交纳__培训费
3.进入______电脑公司后,公司统一配置。
十四、员工正式入职必须严格执行本制度
第7篇 专卖店员工纪律管理制度
专卖店员工纪律制度
新春伊始,为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行,现特制订纪律如下:
1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语,做好店铺卫生,尤其是角落卫生;
2、上班时间严禁在店铺内玩手机qq或者游戏;
3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁;
4、严禁克扣顾客促销礼品、代金
第8篇 a药店员工管理规章制度
药店员工管理规章制度是为了 为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,以下内容由小编为大家整理药店员工管理规章制度,希望能帮助到您!
一、药店实行两种工作制
夏天 全天:上午8:00至下午6点 ;
半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上9点 。
冬天 全天:上午8:00至下午5点 半;
半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上7点半。
不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前向大堂经理请假,仅限1天,2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次,扣发一日基本工资,未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一,顾客至上”的 营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装,穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生,并要做到随脏随打扫,陈列药品的柜架要保持整洁明亮,应按分类将药品摆放整齐,所陈列商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物,乱吃零食,不得擅离岗位,闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动,发现一次,罚款10元。
五、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。
八、按时参加开会,学习培训,并要及时做好学习笔记,针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录,各组做好处方药销售记录,近效期药品(半年内)应及时催销,不能过期,否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理,如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。
十、员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。
十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。
十二、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由营业员承担 。
十三、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架,现场各罚款100元,如不服从管理者予以开除。
十四、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的,小票核实认可后必须及时解决),不得相互推脱,否则每人罚款20元;
十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡,任何人不得乱动并做他用,不得修改、添加删除任何文件,更不许外人动电脑插光盘、u盘听歌、看电影、玩游戏等,电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用,做好手工记录,并告知负责人,不得擅自处理。
十六、员工之间要搞好团结,积极配合。所有员工应互敬互爱,互相帮助,互相勉励,共同进步,和谐相处,不损人利己,不讥讽挖苦,不取笑他人,不以工作之外论长道短。
十七、保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不得过长。
十八、做好积分,赠品的发放及上、下帐登记,做到记录账物相符,做到电脑售价与药品盒售价相符,不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作,做好缺货登记。
十九、加强员工自身素质修养,不断学习新知识,努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师,尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。
二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药,一经发现立即开除。
二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。
以上规章制度望全体员工自觉遵守,对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。
第9篇 员工安全管理制度
第一章 总则
第一条 为落实“安全第一,预防为主”的方针,加强公司人身安全管理,特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司各部门。
第二章 安全管理组织机构设置
第三条 安全管理小组
(一)安全管理小组为公司安全管理机构
(二)安全管理小组组成成员
组长:总经理 组员:副总、总工程师、各部门经理
第三条 安全管理小组主要职责
(一)贯彻国家安全政策,负责公司安全制度体系的建立与完善,制定、执行各类安全管理措施;
(二)负责对本部门安全工作进行考核,检查,督促不安全措施的整改落实;
(三)出现安全事故,及时组织人员对公司重大安全事故的调查,并拟订可行性处理方案;
(四)组织公司安全教育培训,安全大检查等安全管理工作。
第三章 安全管理责任
第四条 人身安全的最高责任人为总经理及各部门第一责任人。
第五条 各级管理人员在各自管辖范围内,对员工的人身安全负有不可推卸的责任。
第四章 员工人身安全事故预防
第六条生产安全事故预防
(一)责任划分:
(1)由于设备的维护和保养以及操作工的培训不到位而造成的安全事故,动力设备部负主要责任,生产部门负次要责任。
(2)由于现场安全管理不到位造成的安全事故,生产部门负主要责任,动力设备部负次要责任。
(二)各部门必须遵守生产安全管理制度,包括配电房、用电管理制度,机械设备、设施维修保养管理制度、安全生产检查管理制度、安全生产教育、培训管理制度、仓库安全管理制度、特种设备安全管理制度、建筑施工安全管理制度等。
(三)各部门必须明确安全生产责任人、建立安全网络图并落实相关管理人员及具体的岗位职责,制定重点设备及区域的相关应急预案并定期进行演练。
(四)各部门必须有专人定期检查安全生产(每月不少于两次),落实安全生产措施,及时发现安全隐患并进行整改。
(五)动力设备技术人员必须定期对生产、工程设备进行维修、保养,特种设备、设施、压力容器必须到当地技术监督局备案,定期进行年检,确保车间机器设备的正常运转。
(六)动力设备技术人员必须对车间设备、压力容器、用电等的安全定期进行检查、整改。
(七)动力设备技术人员必须对车间员工提供设备操作规范培训以及及时纠正违章操作。
(八)对于叉车工、电工、制冷、电梯操作工、行车工等特殊岗位必须持证上岗,无证人员一律不得上岗操作。
(九)新员工、转岗职工、上岗前必须经过生产技能培训,同时各部门必须定期进行安全教育培训。
违反以上条例的单位,对责任部门总经理索赔100元并限期整改。
第七条消防安全事故预防:
(一)责任划分:ehs部负责消防设施的检查、整改,各部门负责消防设施的及时更换并协助ehs部进行消防安全管理。
(二)各部门必须遵守消防安全管理制度,包括动火、用火管理制度、易燃、易爆、危险品的安全管理制度、消防器材维护、保养制度、消防安全检查、管理制度、每日防火巡查管理制度、消防安全教育、培训制度等。
(三)各部门必须明确安全生产责任人、专(兼)职的安全管理人员及具体的岗位职责。
(四)各部门的安全管理人员每周必须对所在单位的消防器材和消防设施定期进行检查,发现火灾隐患要及时整改。必须定期开展消防安全教育。
(五)灭火器必须时刻保持正常使用,且保持压力正常,同时消防水枪、水袋必须配备齐全,必须急灯必须保证正常使用。
(六)灭火器材必须按规定予以配置、摆放。严禁在消防器材和消防设备旁堆放物品。消防器材要做到四防(即防雨、防晒、防潮、防冻)。
(七)从事或雇请电工、烧焊工、易燃、爆等特殊工作的人员,必须持证上岗,并严格按照消防安全操作规程进行作业。
(八)各部门必须对重点消防部位设立明显防火标志,并设置相必须的消防设施;各部门的疏散标志和事故必须急照明设置必须符合规范。
(九)各部门必须保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
(十)易燃、易爆、危险物品必须有专用的库房,配备必要的消防器材设施,仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任,且必须分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,必须分库存放。
(十一)各种电器、电线必须定期检修(每月不少于两次)。
(十二)任何部门、个人不得损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占消防栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。
违反以上条例的部门,对责任部门经理索赔100元并限期整改。
第八条 驾驶安全事故预防
(一)驾驶员必须定期进行车辆的保养和维修,定期维护车辆方向、刹车、车灯和机油等部件,及时消除各种安全隐患。
(二)驾驶员在工作期间不得饮酒,服用精神或麻醉药品,如果驾驶员有影响驾驶的疾病或疲劳驾驶,不得驾驶机动车。
(三)定期开展交通教育和安全培训,对司机进行安全教育培训。
(四)违反以上条例的单位,对责任部门经理索赔100元并限期整改。
第五章 工伤事故划分及认定
第九条 员工人身安全事故按照受伤害程度分为:
(一)一般安全事故:工伤:9-10级、7-8级、5-6级、3-4级、1-2级。(以医院出具的检验报告为准)
(二)重大安全事故:员工死亡、发生重伤(工伤级别:3-4级、1-2级)三名以上的事故。
第十条 工伤的认定
(一)工伤的认定:
1、在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;
2、工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
3、在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
4、患职业病的;
5、因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
6、在上下班途中,受到机动车事故伤害的;
7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
(二)有下列情形之一的,不纳入工伤事故的申报范围
1、因不服从领导指派安排而发生的伤亡事故;
2、未经任何授权、许可便擅自行事而发生的伤亡事故;
3、违反工作或操作流程而发生的伤亡事故;
4、从事不利于公司经营发展的工作而在工作场所发生的伤亡事故;
5、国家法律法规规定的其它情形。
(三)工伤的种类:按安全事故的严重程度,工伤事故导致的因工负伤可分为轻伤、重伤、死亡等种类。
(四)工伤认定负责部门:公司安全管理小组与人力资源部,按国家有关法律执行,员工如有异议,可向国家有关劳动保障行政部门申请工伤裁决。
第六章 工伤的申报程序
第十一条 申报责任
部门负责人承担本部门的工伤、安全事故的申报责任,因迟报、瞒报所致的事故责任增加部分由部门负责人承担;有总经理特批的,按总经理批示执行。
第十二条 申报范围:
(一)在本部门所辖范围内,本部门所管辖的员工发生的一切工伤、安全事故,不受时间限制。
(二)对公司已投保的员工的“人身意外伤害险和人身意外伤害医疗险”所涉及的范围,包括员工上下班途中,因工作所致的伤害。
(三)申报内容:
1、事故(疾病)人的姓名、年龄;
2、事故(疾病)人家属联系方式及电话、人;
3、事故(疾病)人的到岗工作时间;
4、事故前的具体服务部门及工作性质;
5、事故发生时的具体岗位或具体位置;
6、上岗前是否受过该项工作的安全知识培训;
7、是否有从事该项工作的国家承认的操作证;
8、工伤的伤势程度的初步估计;
9、是否已住院、医院名称及地址。
(四)受理部门及责任:
1、人力资源部是本办法规定的受理部门,受理责任执行首问责任制,即人力资源部的任何一个人在首先接到工伤安全事故申报时,为第一责任受理人,必须立即进行登记、报告和施救组织;同时负责对保险公司报告并进行理赔。
2、报告对象是“安全管理小组”组长或副组长;
3、因推诿受理或受理后瞒报、缓报而导致的事故责任增加部分由第一责任受理人承担;有总经理特批的,按总经理批示执行。
第七章 工伤事故医疗补偿
第十三条 当确定为因工负伤后,公司安全消防小组将事故分为非本人不可抗因素所致与个人有一定操作失误责任两种情况,根据工伤的严重程度,对员工按分别以下标准给予补偿:
(一)事故非本人不可抗因素所致,或非本人过失所致:
1、类别:伤情程度、医疗期、公司负担的医疗费用、工资及待遇;
2、轻伤:一般为皮外伤,
1)7天以内,承担100%的治疗费用及因治疗而发生的交通费用,享受100%的基本工资;
2)7-30天,享受80%的基本工资;
3)30天以上享受60%的基本工资
3、重伤:一般为头部、胸部重伤、骨折
1)1——2个月,承担100%的治疗、住院费用及因治疗而发生的交通费用,享受100%的基本工资;
2)2个月—6个月 公司一次性支付一定的费用,享受80%的基本工资,痊愈后仍可到公司上班;
3)6个月以上 公司一次性支付一定费用,享受60%的基本工资,解除劳动合同。
4、死亡,因抢救无效而死亡,承担相应的抢救费用,并参照有关工伤规定一次性抚恤补偿标准执行。
(二)事故因本人过失或操作不符合操作规程所致:
1、类别:伤情程度、医疗期间、公司负担的医疗费用、工资及待遇
2、轻伤:一般为皮外伤,7天以内,不计,或承担20-70%的治疗费用(按责任分担),享受80%的基本工资;
1)7天—30天,享受60%的基本工资;
2)30天-60天,享受40%的基本工资;
3)60天以上 不计,并解除劳动关系;
3、重伤一般为头部、胸部重伤、骨折;
1)1——2个月,不计或承担20-70%的治疗费用(按责任分担),享受80%的基本工资;
2)2—6个月,享受60%的基本工资,痊愈后仍可到公司上班;
3)6个月以上,并解除劳动合同。
4、死亡,因抢救无效而死亡,承担相应比例(≤60%)的抢救费用,并参照市社保局有关工伤规定一次性抚恤补偿标准执行。
第八章 工伤事故的处理与医疗费用报销
第十四条 工伤安全事故的申报及规定:
(一)工伤安全事故的处理:
1、所有的在工作场所和工作时间内,因公致伤的先予以处理;
2、处理原则是尽快安抚和救治伤者,预防类似事件再发生;
3、工伤安全事故事后对事故当事人的处理:
1)按个人的责任其承担一定比例的责任医疗费用;
2)公司保留追究其过失所致的财产损失的权利;
3)凡过失所致的公司损失超过1万元人民币的员工,公司予以辞退;有总经理特批的,按总经理批示执行。
4、对事故部门主管的处理:
1)部门各级主管对本部门的每起工伤安全事故负有领导责任。
2)所属员工凡出现一次工伤安全事故,经济损失在1万元以下的,对其直接主管予以警告一次并处罚200元;
3)如果所属员工出现一次工伤安全事故,经济损失在1万元以上,对其直接主管予以留岗试用并罚款500元处理;有总经理特批的,按总经理批示执行。
第十四条 工伤医疗费用的报销:
(一)申请报销时必须准备以下资料准备:
1、工伤事故当事人的身份证明;
2、安全管理小组的事故分析报告;
3、本部门出具的意外伤害事故报告;(如出外出差的的交通事故与安全事故还需出具交通部门或公安部门的报告)
4、县级以上公立医院或保险公司或公司认可的医疗机构出具的的医疗诊断证明;
5、病历;
6、医疗、医药费原始单据;
7、费用结算明细表;
(二)报销额度的规定:
本规定适用于公司支付部分
1、安全管理小组的事故分析报告判定为公司或设备所致的工伤事故,公司将全额支付剩余部分;
2、安全管理小组的事故分析报告判定为公司和事故当事人双方对工伤事故均有责任的,公司按应承担的责任比例予以支付剩余部分;有总经理特批的,按总经理批示执行;
3、安全管理小组的事故分析报告判定为事故当事人自己所致的工伤事故,公司原则上不予支付,剩余部分由事故当事人自行承担;有总经理特批的,按总经理批示执行。
4、当确定为因本人粗心疏忽等其它主观因素所致的工伤事故,公司只承担相关治疗、住院、交通、抢救等费用在保险理赔后的余额的20-70%,对由当事人造成的他人伤害由其自行承担相关责任。
5、如因员工本人违反安全操作规程,或不服从上级的工作安排等原因而发生工伤事故,并且给公司造成了损失的,公司不承担责任,同时根据当事人行为造成的对公司利益的损害程度,对其进行行政和经济处罚。
6、工伤争议:当因判断是否为工伤事故而出现争议,并在公司内部进行协调后无效时,当事人在事故发生后30日内可向劳动部门的劳动争议仲裁机构申请劳动仲裁,仍不服从劳动争议仲裁判定的,可向法院提请诉讼。
第九章 附则
第十五条 本制度解释、监督执行权归公司人力资源部。
第十六条 本制度自颁布之日起试行三个月,三个月后正式执行。
第10篇 公司员工培训管理制度
某公司员工培训管理制度
公司本着建立学习型组织的宗旨,鼓励在职员工岗位成才,不断提高岗位技能的同时,积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上,保证员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。
一、培训调查和计划
人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查,调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果,制定出培训需求的课程,分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施,公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后,制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。
二、培训实施及效果评估
1.新入职员工培训
为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中,进而提高工作效率,公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多,可先集中培训、考试后分配到各岗位,也可以采取边在岗实习,边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成,培训结束后对其进行考试,考试成绩优秀才考虑转正。新员工入职培训参考课程如下表:
课程名称 内容 形式 时间 负责部门
薪酬设置、晋升计划、福利信息
薪酬设置、晋升计划、福利信息、保险信息、纳税信息
面授 7日内 人力资源
员工管理手册、其他制度
考勤、行为规范、日常奖罚制度,礼仪、电话礼仪等
自学/讲授 7日内 人力资源
公司介绍
公司历史和远景规划、文化、产品,组织架构、部门设置、办公环境
讲授 15日内 人力资源
岗位职责、与工作要领
岗位职责、与工作要领、工作流程,领导期望的工作结果
岗位辅导 30日内 所在部门
欢迎会(可选)
认识领导和周围同事、感受企业文化
会议或聚餐 30日内 人力资源部
2.在职员工培训
(1)岗位培训
岗位培训由各部门根据计划实施培训,要求各部门每个月至少开展一次集中岗位培训,由部门负责人主持,原则上不产生任何费用。实施培训时做好《表一:培训签到表、成绩单》,每年的12月和6月底将《表一:培训签到表、成绩单》交人力资源部。该记录作为年终考核部门负责人的一项指标。
部门在特殊情况需要外请专家,必须产生培训费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》,经相关领导批准后方可实施。培训结束到财务报销费用时,需提供表四《员工培训情况反馈表》,该反馈表由财务交人力资源部备案。
(2)公共类培训
人力资源部根据公共类培训计划每两个月至少开展一次公共培训,优先实施由内部员工授课的课程。开展培训需要产生费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》。参加培训的员工必须按时参加培训,要求在《表一:培训签到表、成绩单》上签字并且做好培训记录,作为当月考核的一项指标。
(3)外部培训
本地外训:人力资源部如有事先已确定的本市外训机会,将指定相关员工参加培训。该员工参加本地培训除培训费外不产生其它费用。
外地培训:员工申请参加外地培训,需填写《表三:参加外部培训申请表》,经相关领导批准才能参加。
凡是参加外训的员工回公司后3日内需要填写《表四:员工培训情况反馈表》,并将反馈表、培训资料复印件和取得的证书复印件一并交人力资源部备案。鼓励参加外训的员工把所学的内容通过公开培训的形式传递给其他同事。
3.企业管理人员培训
企业管理人员培训参加外部培训的申请程序和效果反馈程序同在职员工培训申请和反馈程序。
三、培训和自学奖罚制度
1.参加外部培训的员工,学习完后能给公司内部员工集中培训并取得良好效果的,奖励 元。
2.公司鼓励内部员工自学开发课程,开发课程得到人力资源部和公司领导认可后,可培训全公司员工并取得良好效果的,奖励 元。
3.公司鼓励员工持证上岗,员工可自费报考社会岗位资格证。员工在岗期间取得与工作岗位相关的资格证后,可持证件原件和复印件到人力资源部备案,公司将根据证件的种类和等级给予奖励元。
4.无正当理由不参加内部培训的罚款 50 元/次。
5.取得外部培训票后不能参加,又没有提前报告人力资源部造成浪费的,按票价面值处罚。
6.参加外部培训的员工未在回公司后3日内将《表四:员工培训情况反馈表》、培训资料复印件和取得的证书复印件交人力资源部备案的,罚款 元。
备注:
公共类课程参考:与上司沟通的技巧、建造良好的同事关系、与下属相处的艺术、员工形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪、团队精神、职业心态、时间管理、办公自动化、安全常识、工地紧急救护常识。
常规管理培训课程参考:1)基础管理技能培训课程: 工作效率和自我形象管理、倾听与询问能力训练、面谈与谈判能力训练、会议技能训练、商业礼仪技能训练、创新能力训练。2)高级管理类课程:领导力发挥、信息和资源管理艺术、沟通和协调管理艺术、有效授权管理艺术、部属培育与激励管理艺术、控制与改革管理艺术、计划与执行管理艺术、目标与绩效管理艺术、企业文化管理艺术、学习型组织再造与管理系统流程革新、组织远景及战略决策、管理者的角色及管理原则、现代管理者的挑战及误区。
x年生产计划部员工培训计划
时间安排 课程内容 章节/课时 培训对象:计划组/物流组/天车组/登帐组
培训负责人:xxxx
第11篇 公司员工人事管理制度14
公司员工人事管理制度(十四)
一、总则
第一条目的。
为使本公司员工的管理有所依据,特制定本制度。
第二条适用范围。
(一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
(二)本规则所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
二、聘用
第三条本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据新进人员事务处理流程的规定提出申请,经总经理核准后,由办公室办理招聘录用事宜。
第四条新进人员经考试或测验及审查合格后,由办公室办理试用申请表,原则上职员试用三个月。期满考核合格者,方得正式录用;但成绩优秀者,应适当缩短其试用时间。
第五条试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解雇;试用未满三日者,不给工资。
第六条试用人员报到时,应向办公室送交下列表件:
(一)户口复印件及医院体格检查表。
(二)最后工作单位离职证明。
(三)保证书及三个半月内半身免冠照片4张。
(四)试用同意书。
(五)人事资料卡。
(六)其他必要的文件。
第七条凡有下列情形者,不得录用。
(一)剥夺政治权利尚未恢复者。
(二)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
(三)吸食毒品者。
(四)拖欠、挪用公款、有记录在案者。
(五)患有精神病或传染病者。
(六)品行恶劣,曾被开除者。
(七)体格检查经本公司认定不适合者。
第八条员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作,视情况应与本公司签定“劳动合同书”,双方共同遵守。
第九条本公司从业人员分八个职级。从业人员晋升办法另订。
第十四条保证人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被保证人另外找到保证人,办理新的保证手续后,才能解除其责任。
第十五条保证人有下列情形之一者,被保证人应立即通知本公司更换保证人,并应于下列事情发生后十五天内,另外我到连带保证人。
(一)保证人死亡或犯案者。
(二)保证人被宣告破产者。
(三)保证人的信用、资产有重大变动,因而无力保证者。
(四)不欲继续保证者。
第十六条被保证人离职三个月后,如无手续不清或拖欠公款等情况,保证书即发还其本人。
第十九条员工每日工作时间以八小时为原则,生产单位或业务单位每日休息另订公布实施。但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。每日延长工作不得超过三小时;每月延长的工作时间不得超过四十六小时。
第二十条经理级(含)以下员工应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则双方均按旷工一天处理。
第二十一条员工如有迟到、早退或旷工等情形,依下列规定处理:
(一)迟到、早退。
1、员工均需按时上、下班,工作时间开始后三分钟至十五分钟到班者为迟到。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、超过十五分钟后,才打卡到工者以旷职(工)半日论,因公外出或请假并经主管证明者除外,员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。
4、无故提前十五分钟以上下班者,以旷职(工)半日论,因公外出或请假并经主管证明者除外。
5、下班而忘记打卡者,应于次日经单位主管证明后视为不早退。
(二)旷职(工)
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷职(工)论。
3、员工旷职(工),不发薪资及津贴。
4、无故连续旷职三日或全月累计无故旷职六日或一年旷职达十二日者,予以解雇,不发给资遣费。
第12篇 进厂员工管理制度
为了确保工厂能有一个舒适的工作环境和正常的生产秩序以及维护各位员工和工厂的合法权益，根据国家规定政策和工厂实际需求，特制定如下规章制度：
1)新员工进厂时必须熟知本规章制度并到人事部如实填写个人资料，交纳一份身份证复印件。新员工进厂后培训试工期三天，由组长和主管评定合格者方可正式上班。上班不满一个月或试用不合格者，扣除每天培训费30元后发放剩余工资，终止劳动合同。
2)本工厂作息时间为上午07:30—11:30，下午12:30—16:30.每月一号放假一天，如遇特殊情况会进行调整补假，每月30号之前发放工资。如果发放工资当月工卡上有旷工，早退或请假三次者，推迟15天发放工资，并取消当月及上月所有奖金。发放工资当月工卡上没有请假、迟到、早退、停工或旷工，出满勤者，发放全勤奖210元。
3)进厂员工必须工作时间满六个月方可辞职，辞职者必须提前一个月以书面形式向上级提出申请，经主管和经理批准签字同意后交到办公室人事部审批存档才生效，并在发放当月工资时发放全部工资，终止劳动合同。工作没满六个月申请辞职者，申请人必须有特殊情况和正当理由并且有真实确凿的证明材料方可申请辞职，并在10个工作日内发放剩余全部工资的百分之七十，终止劳动合同。
4)按时上下班，排队打卡。上班前提前三至五分钟到车间打卡，计算工资严格按照打卡时间计算，不得迟到或早退。如有违反者，迟到5分钟以上，十分钟以内的，每班扣除10元，迟到十分钟以上，二十分钟以内的，每班扣除20元，二十分钟以上，三十分钟以内的，每班扣除30元，三十分钟以上，每班扣除50元。每个员工不得通宵外出游玩，发生事故后果自负，影响第二天上班者，取消当月所有奖金。
5)严格执行请假制度，有事或有病需请假的员工，先到组长处领取请假单，填写好之后交给组长签字同意，主管审批后交到办公室人事部存档后生效，请假期满后到人事部销假。不请假或没有完成审批手续者视为旷工，旷工一个班次者，扣除当月一天的工作工资，旷工一天者，扣除当月两天的工作工资，连续旷工五天，除扣除十天的工作工资外，并按自动离厂处罚。凡是无故旷工者，除按规定扣发工资以外，并按照每次罚款100元处罚。
6)上班时必须服从管理人员安排，不经允许严禁使用手机和电话，不得谈论与工作无关的话题，离开工作岗位时必须向主管领导说明，严禁擅自离岗，违反者处以20元罚款。如有不服从管理人员安排或无理取闹顶撞管理人员者，根据情节轻重处以50元至200元罚款。情节严重者，管理人员有权力责令该员工停工整顿，停工期内没有工资，情节特别恶劣者扣发一个月工资并立刻开除出厂。
7)车间工作台的物品必须摆放整齐，不得乱丢乱扔，更不能故意损坏工具及工厂设备设施，不得故意浪费原材料，严格执行机器和其它工厂设备操作规定，不得违规操作，不经允许，不是机器操作员工不得上机操作，违反本规定者，每次处以50元至200元罚款，造成自身伤害着后果自己负责。
8)所有员工及管理必须保持高度责任感，保持高度的质量意识，员工有不懂之处必须马上向上级管理人员请教及反映。所有管理人员对下属员工要进行耐心细致的工作培训，发现问题及时跟上级管理沟通，及时解决问题，要抓好质量和效率。每个员工必须以积极热忱的态度来对待上级管理安排的工作，不得拖拖拉拉，消极对待工作，如有质量问题造成返修，货期延误或退货等原因，造成原材料报废或浪费的，由厂长，主管，组长和工序责任人以及该工作组所有人员按责任，按比例承担赔偿。
9)下班时必须关好门窗和切断所有机器及电器的开关和电源。管理人员检查，监督，做好安全防范措施。
10)工厂范围内，严禁吵架，打架或赌博，违反者每人每次处以200元至500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。严禁偷盗工厂及个人财物，一经发现，一律无薪开除，移送公安机关处理。
11)同事之间相互尊重，相互学习，团结友爱，谦虚互助，共同进步，努力提升自己，做一个遵纪守法的优秀员工，讲究公共道德和保持良好的生活习惯。
13)本规章制度自公布之日起生效，请各位员工详细阅读，并严格遵守，直至解除劳动关系时终止。
