第1篇 x小区管理制度
一、文明卫生标准:
1、大院道路、空地每天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每天打扫,保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水
。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和
过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。
12、装潢施工有序,建筑材料定点摆放,废土及时清运整理,无遗留现象。
二、责任范围:
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫,每日打扫不少于二次,保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,责任人有权对片内违反制度当事人
进行警告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每天要巡回视察,发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定:
1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的,发现一次罚款100元,并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜,一但发现立即予以没收,并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者,发现一次罚款100元.
5、对住家户乱堆乱放,乱搭乱建,除责令其清理外罚款100-3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负责任,造成脏、乱、差的每查出
一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
第2篇 zz城小区低压配电房管理制度
新星城小区低压配电房管理制度
1、配电房的全部机电设备,由机电技术人员负责管理,送停电由机电人员负责完成,无关人员严禁入内;
2、建立巡查制度和运行记录,每班巡查一次,每月细查一次,半年大检修一次,查出问题及时处理,并做好记录,并向上级汇报;
3、每班巡查内容之记录电压、电流、温度、电表数据,检查屏上指示灯、电器运行声音是否正常、房内有否异味;
4、保持室内照明、通风良好,室温控制在40c以下;
5、供电回路操作开关的标志要显著,停电拉闸检修停电要挂标志牌,非有关人员绝不能动;
6、应严格保持各开关状态模拟盘一致,不能随便更改设备和接线运行方式及各种无关的整定值;
7、严格遵守安全、防火、清洁卫生制度;
8、严格执行岗位责任制,遵守电业系统的有关配电的各规程;
9、严格执行各种设备的安全操作规程;
10、在恶劣的气候环境下,要加强对设备的特巡,当发生事故时,应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,并按时做好记录;
11、操作及检修时,必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等;
12、配电房应悬挂'低压配电系统图'及'安全操作规程';
13、配电房内的设备应按厂家提供的维修手册制定预防性维修计划,维修人员应按计划进行定期检查、维护及保养。
第3篇 知名物业小区会所管理制度
知名物业管辖小区会所管理制度
为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。
第一章 宗旨
第一条 '会所'顾名思义即为'聚会的场所',它是以康乐为主要内容,它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。
小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做主人的感觉,成功会所应该是业主私家客厅的延伸。
第二条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化,体育生活,加强住户之间的沟通和联系,体现小区充满生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们娱乐休闲、交流的中心,成为他们业余生活不可缺少的一部分。
zz下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。
第二章 会员消费
第三条 小区会所实行以会员制为主的管理模式,会所内所有设施只提供给本小区之业主、住户及嘉宾娱乐。
第四条 凡小区会所的业主/住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享用会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。
第五条 经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的八折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。
第六条 前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人。(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等,则可凭消费卡消费。)
第七条 会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。
第八条到本会所消费的会员,年龄不小于十二周岁,不大于六十五周岁,超越这个年
龄段的须在适龄的家属陪同下,方可娱乐消费。
第九条 会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。
第十条 会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。
第十一条 会员在会所娱乐,应爱护会所内的设施,一旦损坏公共财物,须按规定价格赔偿。
第三章 人员素质与员工培训
第十二条 会所管理人员的素质要求:
1、较高的政治思想素质
会所管理人员必须正直、诚实,具有完善而高尚的人格;坚持原则,勤奋、敬业、爱岗,具有良好的职业道德;严于律己,勇于承担责任;对工作充满信心。
2、有一定的领导才能
能有效利用和控制会所人、财、物等资源,充分调动员工的积极性与创造力,营造良好的集体氛围,为顾客创造最佳最优质的服务,为会所创造良好的经济效益。
3、有一定的专业文化知识和专业技能
会所服务,涉及到文化、心理、运动、审美等方面,只有具备一定程度的文化修养,才能从会所的内外装修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识,营造出理想的会所氛围,给客人提供视觉、听觉上的良好享受。同时,会所管理人员在于顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷,以自己广博的见识来吸引,为顾客提供优质服务。
作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理,并在运行中保持良好运转。
4、具有经营意识
会所管理人员应有经济头脑,具有较强的应变能力,有较强的公关意识,建立良好的客际关系,知法懂法。
第十三章 会所服务人员的素质要求:
1、敬业勤奋,精力充沛热情周到为客人提供服务
2、会所工作时间长,工作较为枯燥乏味,因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力。
2、热情周到为客人提供服务
会所服务人员应具备开朗的性格(性格外向),热爱自己的工作,提高对专业的兴趣。
3、有一定的专业文化知识和专业技能
一定的专业文化知识,有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识及各项目的活动规则,也有利于与顾客的交流。
4、有一定的应变能力。
在意外情况出现时及时采取措施控制局;善于用各种形式解决问题。
第十四条 员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。
1、职业道德培训包括:员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。
2、专业技能培训包括:专业知识、技术、服务技能等。
第四章 工作纪律
第十五条考勤:正常上班时间为14:00~22:00,周末和节假日为10:00~23:00。不准迟到早退或擅离岗位,若有特殊情况确需请假,须提前向负责人提出申请,经同意并安排人员顶岗后方可离开。
第十六条值班:若碰到特殊情况需早晨提前上班(顾客预定打网球),或晚上拖后延时,部长应及时安排人员值班(以轮流方式安排)。
第十七条保洁:员工上班后的首要工作为清洁卫生(时间30分钟),服务员在营业时间应确保本清洁责任区内的地面台面、玻璃门窗、设施设备等无尘光洁、摆放整齐,空气清新。
在一天的营业时间里及时整理、及时清洁。
第十八条 到岗:清洁完毕,各岗位服务员必须在本服务岗位做好各方面的准备,精神
饱满、训练有素地等待营业的开始。
第十九条 在岗:在规定上班的时间内,各岗服务员必须坚守岗位,为顾客提供周到服务。不得擅自离岗或串岗,除有特殊情况,在部长的旨意下,可到别的岗位协作服务。
第二十条职责:各岗位员工对本岗位器材和设备的完好率负责在服务中及时发现器材的损坏并当面向顾客指出,向会所负责人报告,便于索赔。若服务员不能及时发现器材或设备的人为损坏或遗失,则视为严重失责,损坏或遗失的器材须由此岗位服务员按原器材成本价加倍赔偿。
第二十一条 会所员工须严格遵守《会所员工行为规范》。
第二十二条 会所员工须严格遵守:
1、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生;工作时间外不得在会所滞留(值班员工除外)。
2、除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。
3、不得在开单后就置顾客于不顾,必须确保顾客在娱乐的全过程中得到完善的服务。
4、不得擅自离开工作岗位,若有特殊情况不得不暂时离岗,需提前跟
主管请示,得到应许后,方可走开。
5、上班时间不得随便接打私人电话,即便有意外情况,通话时间也以三分钟为限。
6、会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在特殊情况下,有顾客邀请指点切磋时,不得越岗进行陪客,不得影响其他项目的服务。
7、上班时间不得聚众聊天,不得接待亲朋好友。
8、严格执行主管的安排,接受主管的指正批评,不得当面与主管争吵或强词狡辩。
9、不得在员工中搬弄是非、搞帮派。
10、严格要求公司各项规章制度,按规定程序作业。
第五章 服务流程
第二十三条 迎客:由负责人在总台门口站立迎客,道欢迎词:'欢迎光临!', 身体微鞠躬,面含微笑,并把客人引到前台。
第二十四条 开票:前台小姐站立迎客,道欢迎词:'欢迎光临!'、'您想消费哪一项娱乐项目'而后询问顾客是否会员(凭住户卡或住户附卡),采用那种消费方式(一次消费、次卡消费、月卡消费等),若一次消费,则开一式三联的票,把顾客联交付顾客,若以卡消费,则查看核对卡的期限(次卡在背面盖上小章),按规定办理(留下卡在总台,等顾客消费完毕再归还顾客),后由部长把顾客引到消费地点。
第二十五条 消费:各消费点的服务员站立门口迎客,致辞:'欢迎光临',后接过总台开出的消费单(顾客联),把顾客引消费点,对器材的使用方法作简短的解说,根据顾客的具体需求再作对应服务。
第二十六条 验单:顾客每次消费完毕离开前,各消费点服务员应对器材进行验收,若有损坏,按会所管理规定给予赔偿。
第二十七条 结帐:晚十点半,负责人查看各消费点顾客情况,确认无顾客后,由各点服务员与总台结帐,并在日收入帐上签字,再由负责任核实,在一天收入总帐上签字认可。
第六章 设施、设备管理
第二十八条 会所设施、设备的配置应和会所规模、档次、发展商的实力、业主的构成等相适应.
第二十九条 会所应保证其设备完好率达到100%。
第三十条 会所工作人员必须熟悉各种设备的性能、特点、使用方法、使用要求,制定科学的操作规程、维修保养计划与制度,提高设备的使用效率,保证设备、设施正常运行和日常使用安全,延长使用寿命,降低经营成本。
第七章 安全管理
第三十一条 会所应每周定期对设施设备、用具用品进行消毒。
第三十二条 在配置设备时应考虑安全性能和保护设计,并必须配备有关质检部门的产品合格证书。
第三十三条 设置设施设备时要注意电器线路敷设的规范、安全,同时必须注意安全接地。
第三十四条 要了解、检查设备动作时容易发生碰撞或造成使用者伤害的部位有无安全装置,如跑步机的紧急制动连线,攀岩机下的软垫等。人体接触部位构件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力支架等部件要安全稳固。
第三十五条 对任何带有危险可能的康乐项目,必须有明显、完好的安全说明牌,告知客人其危险及安全注意事项,并配有专业人员在现场进行安全检查,认真检查客人是否进行安全的活动,监督和制止客人带有危险性的康乐活动方式。
第三十六条 会所的消防管理工作,要贯彻'预防为主,防消结合'的方针。消防工作的组织管理必须从负责人到服务人员,形成一个全员管理的局面。贯彻落实国家有关部门'公共娱乐消防安全管理规定',切实把消防安全工作落实到实处、提高消防意识,加强安全管理,每半年对电器线路进行定期的安全检查。
第三十七条 每天营业结束后,会所工作人员应对工作场所进行全面的检查,注意烟头等安全隐患,按规定切断电源。
第4篇 某小区安全管理员24小时值班制度
小区安全管理员24小时值班制度
1、安全管理员分早(7:00-19:00)、晚(19:00-第二天7:00)三班两运转,实行24小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
3、上岗时要认真检查设备设施,认真做好'四防'(防火、防盗、防破坏、防意外)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。
4、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱护设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位
第5篇 别墅小区消杀管理规程制度5
别墅小区消杀管理规程(五)
1.0目的
规范卫生消杀工作程序,净化辖区的环境。
2.0适用范围
适用小区内的消杀管理工作。
3.0职责
3.1 pa主管负责监督消杀安全措施的落实并对消杀质量进行监控。
3.2 pa主管负责消杀工作计划的审核,对消杀效果进行抽检,做出评估意见。
3.3 消杀供方现场主管负责作出消杀工作计划,并组织实施。
4.0 工作程序
4.1 消杀工作计划的制定。
4.1.1 消杀供方现场管理者应根据季节的变化制订出消杀工作计划。
4.1.2 消杀工作计划应包括以下内容:
1)消杀对象
2)消杀区域
3)消杀方式的选择与药物的计划。
4.2 消杀的基本要求
4.2.1 消杀药品必须符合国家农药管理规定和市爱卫办规定,保证消杀效果和环境、人身安全。
4.2.2 消杀单位须有市爱卫办签发的'四害服务许可证'资质和人员须持有'消杀人员上岗证'。
4.2.3 消杀须提前通知,消杀投放的药品要按时收回。
4.3 灭蚊、蝇、蟑螂
4.3.1 消杀区域:
1)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;
2)各部门办公室、厕所、沙井、化粪池、垃圾池、周围等室外公共区域;
3)员工食堂。
4.3.2 消杀频率:
1)各区域每月一次(高温潮湿季节加大消杀频次)。
4.3.3 监管要点:
1)操作时应注意梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或门面上;
2)食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;
3)不要在业主、居民出入高峰期喷药;
4)办公区域、食堂应在下班结束后进行,要注意关闭门窗,将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。
4.4 灭鼠工作
4.4.1灭鼠工作应至少每月1次。
4.4.2灭鼠区域:
1)楼宇四周;
2)常有老鼠出没的地方。
4.4.3 投放饵料灭鼠应注意以下几方面:
1)必须保证在安全的前提下进行,要挂上明显的警示标识;
2)将鼠药成堆状地放容器内;
3)尽量放在隐藏处或角落、小孩拿不到的地方;
4)禁止成片或随意撒放。
4.4.4 一周后撤回饵料,期间注意捡拾死鼠,并将数量记录在《消杀(毒)记录表》里。
4.5 检查标准
4.5.1无蚊虫飞舞,发现白蚁及时灭治。
4.5.2灭鼠、灭蚊虫等除四害工作达到在日常巡视时目视无明显新鲜鼠迹出没(鼠洞、鼠粪、鼠咬痕、鼠路)。
4.5.3公共区域、餐厅不得出现蟑螂。
第6篇 小区节水管理制度
一、积极宣传社区建设长效管理的重要意义,和“四到社区”内容目的。按照民主法治,公平正义,诚信友爱,充满活力,安全有序,人与自然和谐相处的目标要求,建设和谐社区。
二、社区物业工作人员,分片检查社区用水系统,有无跑、冒、滴、漏现象,有无非法使用能源的行为。例如:私自接水、接电等。组织社区居民开展活动,发放一些节能、生活常识宣传材料,丰富居民节能知识,提高居民节能意识。
三、做好清扫保洁员工的教育工作,教育引导员工有意识的节约能源,杜绝浪费水资源的行为。
四、负责清理低矮树木、花坛及公共绿地内的杂物和垃圾。保持绿地干净整洁,负责对园林浇水车辆所不及的绿化地带实施浇水,负责对社区内花坛及其他公共绿地小的破损进行修补、维护,对损绿毁绿行为进行监督。
五、负责日常监督,保障文体健身器材按使用规范投入使用,不人为损坏。负责器材、路径及周边环境卫生保洁,负责器材、路径所在范围地面的小型修补维护。
六、及时对实施社区环境,与基础实施管理维护的职能部门进行监督与信息反馈。
七、建立治安、联防、民调、群防群治,四位一体的网络,加大消防法宣传力度,提高居民消防安全意识,积极监督有关部门对消防隐患进行整改,落实居民知情权,抓好警情通报,社情通报。
第7篇 住宅小区机房管理制度-10
住宅小区机房管理制度(10)
1、为了规范设备机房的管理,确保设备机房设备安全运行,结合**家园具体情况,特制定本管理制度。
2、设备机房内严禁吸烟,堆放易燃易爆及与管理无关的物品。
3、设备机房门应有“机房重地非请勿进”标识,非相关专业技术员、设备责任人严禁随意进入。
4、设备房内气温须保持在5度-40度以内,相对湿度须保持在80%以下。
5、设备机房应设有专门的设备责任人,每日巡视并按体系文件规定定期进行维护保养,并记录。
6、外单位参观人员须由部门经理同意,并有专人陪同方可进入设备机房。
7、重大工业设备顶上排污管经过时,须做喇叭口形防范措施,以防危及设备。
8、各设备机房电气柜、设备、附属设施须有相应的标识,保证卫生一尘不染。
9、设备机房应备足相应的灭火器、温度计、应急灯等相配套的设施。
第8篇 小区车辆进出停放管理制度-5
小区车辆进出停放管理制度(5)
为切实加强小区物业管理,维护业主生活秩序,确保小区各种车辆进出停放有序和安全,特制定本办法:
一、各种车辆指业主自行购置的机动车、摩托车、自行车和业主临时带回的机动车需要停放小区并委托管理的过夜车辆。
二、物业管理车辆的职责范围:凡属小区业主需要长期和临时停放的各种车辆,只要小区条件允许(停车有泊位),小区物业管理人员均应积极协调,尽量给予安排,最大限度为业主提供方便。
三、业主要充分理解小区条件受限的客观实际,支持配合小区车辆的停放管理工作。
四、进入小区的各种机动车辆均应按规定的行驶路线限速行驶,不得逆行,不得挤占人行道、绿地,不得在小区内按喇叭等,影响住户休息;不得在停车场和小区范围内洗车、修车及清扫车上的杂物,人为制造垃圾影响环境。
五、停放车辆,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持车辆前后左右的距离以防撞碰;自觉在规定的车位整齐停放并确保不影响其他车辆、行人通过。
六、车辆停放后,驾驶员必须锁好车门,将防盗系统调至警备状态,车内不得存放贵重物品和危险物品,否则发生问题,后果均由业主自负。
七、业主的摩托车、自行车统一到指定地点(车棚、位)停放时,应主动到物业公司(看车点)办理车辆登记手续(包括车名、新旧、户主等),即时领取停车牌。车辆进出、停放均需出示停车牌,否则发生丢失物业公司不予负责。
八、确因没有机动车位时,物业人员应做耐心解释,劝其自行安排车辆停放。对不听劝阻者,造成车辆丢失、损坏等问题物业公司概不负责。
九、物业人员在小区的工作受物业公司领导,受业主的监督,并定期给予打分,对不称职且给业主造成应由物业人员负责的责任,物业公司有权给予罚款,造成严重损失的解除其合同。
十、凡由物业公司安排在小区内停放的车辆,业主每月应向物业公司交纳一定费用,机动车每个车位每天2元,摩托车每月每车6元、自行车每月每车3元。所收费用用以解决服务人员的工资和夜间生活补助。
十一、各种车辆的服务费每月初由物业公司统一派人收取,并出具正式收据,看车点的工作人员不得擅自收费。
十二、各小区的停车位,由所在地的物业公司与业主协商共同划定,确需规划车棚的由物业公司拟制计划、方案,由业主主管部门和**物业总公司审批后修建。
第9篇 小区环卫管理制度-6
住宅小区环卫管理制度6
1、小区内的环境清扫保洁工作由专人负责。环境卫生做到“四净”(路面净、人行道净、楼梯净、绿化带净)、“三清”(墙根清、树根清、垃圾箱周围清)。
2、爱护小区容貌,居民户阳台、窗外不准堆放、挂晒有碍公共卫生的物件。做到“六无”(无违章搭建,无乱贴乱画,无乱堆乱放,无私养家禽、畜,无乱栽乱种,无乱倒乱泼)。
3、爱护公共场所的卫生,做到“三不”(不随地吐痰,不随地大小便,不乱扔瓜皮果壳、纸屑)。生活垃圾业主用袋装好,定点堆放,定时清理,垃圾日产日清。厕所有专人管理,小便入池,大便入坑。
4、业主必须保持楼梯、过道、走廊的清洁卫生,不准堆放杂物和挪作它用。
5、家庭卫生做到四壁整洁,窗明几净,各种物件摆放整齐,有条理。无积尘、无蛛网、无蝇、无鼠、无蟑螂。
6、积极配合卫生防疫部门搞好预防接种、儿童计划免疫工作。
第10篇 住宅小区电梯安全管理制度
一、电梯安全管理员必须经特种设备安全监查机构培训考核,合格后取得操作员证才准予上岗。操作员证每两年进行复审。
二、电梯安全管理员每天在开启厅门进轿厢之前,应看清轿厢是否确实停在该层站。
三、有司机电梯,必须由专职司机操作,当司机需暂时离开轿厢,应将轿厢电源开关 ,并 厅门。
四、定时使用的电梯每日工作完毕,安全管理员应将电梯驶回基站,并在离开前断开轿厢电源,并 厅门。
五、在电梯机房内或附近设置值班室,应有通讯设施,无关人员禁止入内。
六、应保持电梯警铃、电话、应急照明完好,保证轿内外有效地联络。
七、加强对电梯日常检查,当电梯运行有异响、振动、冲击等其它异常现象,应停用检查。
八、应保证电梯在额定载重范围内工作,严禁超载;
不允许装运或携带易燃易爆的危险品乘用电梯;
不允许通过安全窗去搬运超长物件。
九、电梯在运行中,不允许做检修试验,不允许抹试、保养任何电梯部件。
十、严禁在厅、轿门开启的情况下,通过应急按钮使电梯以慢速作正常行驶乘用;
不允许以手动启闭轿门作为电梯的启动和停止;
不允许用检修、急停按钮作正常行驶中消除信号;
不允许随意拆除消防功能;
不允许短接安全回路、厅门、轿门回路作正常乘用。
十一、不允许乘用人员随意扳弄操纵箱上的开关、按钮等电器元件。
十二、禁止轿内吸烟;
禁止将烟头、火种乱丢在梯上和轿厢内。
十三、应自觉接受安全监察的件查,对其提出的意见应及时整改完善,确保安全运行。
十四、电梯应实行四级维修保养制(例行周保养、月保养、季保养、年保养),保证电梯随时都处于良好的技术状态。
十五、电梯应由专业电梯公司负责维修保养,无维修保养资格的单位和个人不得擅自维修保养电梯。
十六、维修保养电梯时,应在各梯层厅门悬挂警示标牌。
十七、应自觉接受省安全检验机构每年一次的安全检验,检验合格方可投入使用,安全检验合格证有效期为一年。
凡未取得安全检验合格证的电梯不得使用。
十八、发生事故,应立即向安全监察机构报告,并负责保护现场。
发生人员伤亡的,应立即组织抢救,防止事故扩大,并按有关规定向有关部门报告。
第11篇 小区管理处值班制度-9
小区管理处值班制度(九)
一、夜间值班制度:
1.管理处夜间值班时间:17:30-次日7:30。值班员为轮班维修工。
2.值班员负责受理住户的一般性维修申请,并及时处理。当场处理不了的填写《维修派工单》交由日班处理。
3.巡视楼道内照明系统和供电系统,发现问题及时处理。
4.中控室值班员负责消防系统,监控系统,供水系统的巡视。
5.值班员遇紧急状态,应及时报管理处主任。
二、节假日值班制度:
1.管理处主任应在节假日前安排好值班人员。
2.值班员必须坚守岗位,及时处理住户的投诉和维修申请。处理不了的或有紧急情况及时报管理处主任。
3.检查保安、清洁等岗位工作情况,发现问题及时处理并记录。
4.值班情况记入《值班记录表》。
5.严格遵守管理处人员言行规范。
6.做好交接班工作。
第12篇 物业小区公共环境保洁管理运作程序制度
物业小区公共环境保洁管理运作程序1.目的保证小区环境洁净,给住户干净的生活环境。
2. 适用范围小区内公共环境的清洁卫生。
3. 定义无。
4. 责任
4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。
4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。
5.作业流程图无6.作业规范
6.1地面清洁
6.1.1 每日早上7:00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。
6.1.2 每天对地面保洁(含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物),及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。
6.1.3 每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。
6.1.4 每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
6.2垃圾收集存放点
6.2.1 每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。
6.2.2 倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。
6.2.3 用水清洁站内外墙壁及地面。
6.2.4 每月对垃圾存放点消杀两次。
6.3楼层清洁
6.3.1 每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直到干净为止。
6.3.2 每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.
6.3.3 每日对楼层及天面进行保洁,清理纸张、烟头等杂物。
6.3.4 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.
6.4行政办公区及文娱场所的清洁
6.4.1 每日负责清扫、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
6.4.3 对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.
6.4.4 及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持清净。
6.5电梯清洁(目前无该项的管理,但今后对外拓展仍将需要)。
6.5.1 每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。
6.5.2 及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。
6.6环境消杀
6.6.1 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,主管或组长进行监督。
6.6.2 无需外委的消杀工作在需要时进行,由主管或组长组织实施。
6.7洗手间的清洁
6.7.1 早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。
6.7.2 将洁厕灵少诜涂于污迹处,用地刷刷净,再用拖把拖干。
6.7.3 用清洁毛巾擦净墙壁表面。
6.7.4 如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
6.7.5 清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。
6.7.6 使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面及设备。
6.8不锈钢设施的清洁
6.8.1 先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。
6.8.2 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
6.8.3 置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。
6.8.4 清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。
6.8.5 清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时应适量。
6.9玻璃门(幕墙)的清洁
6.9.1 用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。
6.9.2 将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。
6.9.3 清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
6.9.4 当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。
6.9.5 在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地砖的清洁
6.10.1日常清洁每日数次,要求做到无垃圾。
6.10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗,操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗时应避开人员流动高峰期。
6.11垃圾存放点的清洁
6.1
1.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶,并清扫掉在地面的垃圾。
6.1
1.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。
6.1
1.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。
6.12消杀
6.12.1无需外委的消杀工作,由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。
6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。
6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。
6.12.4喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。
6.12.5根据需要可以增加喷洒次数。
7. 相关(参考)
