第1篇 某ktv员工管理制度员工工作检查内容
在ktv管理制度中大部分的内容都是关于员工管理的内容。前些日子也简单的和大家分享一些比较重要的内容。这些ktv管理制度的内容对于刚开业不久的老板很有帮助。今天我们要和大家分享的大家一定也比较感兴趣。我们来简单的看看在ktv管理制度中关于员工工作检查内容的具体介绍。
第一条:ktv工作人员每一位都需要按照我们场所的规定着装,佩戴整齐才可以上报
第二条 :工作人员的外表装束要符合场所的相关要求,比方说员工头发梳理整齐,发型美观,男发长不及领,不留胡须等等内容
第三条:每天的班会要开好,让每一位工作人员都非常清楚的了解当天自己的工作内容
第四条:保证正式营业之前,每一个岗位上都有人,并且要给客人提供优质法服务
第五条:从事大厅接待工作的每一位工作人员都应当按照本部门管理制度中的要求站岗,为客人们提供服务
第六条:ktv包房服务人员需要按照相关管理规定进行包房中的摆台工作并且要积极检查点菜单和酒水单是否准备齐全
第七条:当客人来到我们ktv场所的时候我们需要所有的工作人员都要主动热情、耐心、周到,根据客人需要及时提供各种细微服务
第八条:在给客人拿取、递送任何物品(特别是菜肴、酒水)应使用托盘
第九条:给客人上菜或者上酒的时候需要向客人介绍菜名或者酒水的名称
第十条:按规范进行结帐服务,使用收银夹,帐款无差错,收款后向客人道谢
以上大家所看到的这十条ktv管理制度内容作为管理人员每天都要检查看看员工作的是否到位,是否有违反规定做事的。
第2篇 公司职员工作服管理制度
第一条 、为树立和保持公司良好的社会形象,营造企业文化氛围,实现规范化管理,制定本规定,希望全体员工共同遵守。
第二条 、职员着装、挂工牌管理办法:
1、 员工在上班时间内要注意仪容仪表,要求得体、大方、整洁。
2、 男员工着装要求:夏天穿衬衣,系领带,衬衣不得挽起袖口。不得穿皮鞋以外的其它鞋类,衬衣原则上每天清洗,领、袖口不能有污迹;女员工着装要求:上班穿着公司配发的制服,不得穿牛仔服、超短裙、低胸衫。
3、 所有员工上班都必须戴挂工牌。如有损坏,重做费由个人承担,如丢失,按所造成后果的轻重处以制做费5倍以下的罚款。
4、 制服在使用期限内如有损坏或遗失,由使用者个人按月折价从工资中扣回制服款,并由办公室统一补做制服。
5. 员工如有离职,按规定的使用期限,折价扣回制服款,不收回制服。
6. 新员工入职,试用期满后,方可配备制服,如有特殊情况需在试用期间着制服的,制服的使用期限从试用期满之日算起。
7. 员工上班,必须按规定统一着装。未按规定着装者,一经发现违反规定员工5元/人次、部门经理10元/人次。
8. 所有员工大型集会或有关活动按通知要求着装。
第三条 、工服折旧
1、 工服的折旧定为两年,两年后将不再计折旧。
2、 如员工因个人原因工作未满一年离职,按80%扣除服装折旧,(未满一年按一年计算)工作服归个人所有。
3、 如员工因工作能力有限被公司提前解除劳动合同者,按70%交纳服装折旧,工服归个人所有(不包括因违反公司制度而被开除者)。
4、 试用期员工因个人原因离职,按服装价值全额交纳。因公司内部调整或试用人员工作能力有限被公司解雇者,将从其工资中扣除80%的服装折旧,工服归个人所有。
第四条 、除清洗、修补外,工作服不得带出公司。
第五条 、员工午休、外出会客或办事,都须穿工作服。
第六条 、工作服应保持清洁,有损坏时,应及时修补,如损坏严重,则员工必须自己付钱重新订做。
第七条 、员工不得随意改动工作服的样式,不得穿着跟工作服颜色相同或式样不同的服装。
第八条 、员工领取工服一律填写工服申领表,由办公室统一管理。
第九条 、本办法由办公室负责解释修改。
第十条 、本办法自批准之日起实施。
第十一条 、工作服必须穿戴整齐,保持干净。
第3篇 某学校班级图书管理员工作制度
学校班级图书管理员工作制度
*负责检查同学们的借阅情况,利用课间整理、打扫书架。
*查看还回的图书是否完好,如有损坏及时记录并向老师汇报,督促损坏图书的同学粘补或赔偿。逾期不还者,督促将书收回。
*记录下同学们爱惜图书的行为,及时向班主任汇报,班主任利用午会时间给予表扬,为同学们树立好的榜样。
*期末前两周将所有外借的图书收回,清理后归还给图书的小主人。
第4篇 公司员工工作纪律管理制度
每一家企业的对待员工的工作纪律是不一样的,但不能缺少了最基本的纪律及员工规范,下面是企业管理网为大家整理的公司员工工作纪律管理,仅供参考。
1.公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2.各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3.公司实行责、权、利相结合的分级管理方式,下级服从上级,个人服从组织的总原则。
4.为公司的健康成长,超常规发展,向社会提供安全、高效、优质的产品和服务,为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则,即公司最高利益原则。
5.各级管理人员及其他职工,必须按照各自的职责范围和权限处理各项工作。处理超越职权范围事项,须经上级授权或征得上级同意。特殊情况下,无法请示,则应以公司的最高利益原则为标准,恰当处置,事后尽快报告。重大事项,以先口头,后文字报告方式处理。
6.公司对全体职工的基本要求:听从指挥;工作严谨、高效;信息传递渠道畅通;团结协作,工作不许推诿;勇于负责;开拓进取。
7.员工必须服从组织分配和调动。
8.公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准,按能绩升降职级,全面测评,每年考核。
二、劳动纪律
1.严格遵守劳动时间,不迟到,不早退,不旷工。
2.劳动中,认真负责,不脱岗,不串岗,不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。
3.在工作场所,不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必须按要求着装。
4.严格遵守本岗位的操作规程,按岗位要求完成任务,做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。反馈、传递各种信息。
5.严格按规定使用生产设备,爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。保证公司资产完整,使生产设备等处于良好状态。
6.学徒工,见习、实习及处于培训阶段的职工,未经本部门领导考核批准,不得擅自顶岗、上岗。
7.严格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
三、财务纪律
1.严格遵守国家财经纪律,厉行节约,不浪费公司资财。
2.严禁以各种形式侵吞公共财产,不许私自动用公款。
3.严格遵守财务报销和审批制度,以及各种(项)财务开支标准。
4.不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。
4.在与他人交谈中,不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。
5.不准在无保密措施的地方,存放需保密的文件资料。
6.不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。
7.不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。
8.工作变动时,应及时办理保密文件、资料的移交。
四、外联纪律
1.严格执行公司的外联制度,发扬爱司爱岗的精神,维护公司的利益。
2.严格执行请示报告制度,及时真实反映情况。
3.与外单位人员交往,必须谦虚谨慎,不卑不亢,讲究文明礼貌。
4.严禁酗酒。在外联活动中,饮酒不得超过本人酒量的一半,一般不饮烈性酒。
5.在外联期间,不许同厂外机构或个人私自交易,不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。
制度范本 技术部员工管理制度
第5篇 物业公司员工日常工作管理制度3
物业公司员工日常工作管理制度(三)
为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)
三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)
七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。
第6篇 员工工作服管理制度
公司员工工作服管理制度第一条为规范公司工作服的管理，提高员工素质和公司整体形象，特制定本制度。
第二条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求、检查等。
第三条人事部负责公司工作服的归还管理，包括发放及折旧标准的制定、领用核签、检查考核等工作;资材仓库负责公司工作服的保管、发放。
第四条工作服的发放标准
1、公司的工作服包括冬装(保安员)和夏装。
2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
3、夏季(元/总套)冬季(元/总套)
一般员工工作服费用：150元200元以内
基层干部(领班、主管)200元300元以内
经理工作服费用：300元500元以内
第五条工作服的定制及领用
1、工作服使用年限：(冬、夏)工作服各两年。
2、仓库管理员要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行定制申购，备足数量以便使用;并根据使用年限、季节变化及时组织更换。
3、采购专员要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同(或协议)，明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由采购专员组织进行验收工作，合格后交由仓库保管。
4、采购专员依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知按部门统一到资材仓库领取，仓管员要按照人事部的要求如数发放，
第六条工作服的折旧标准
1、员工的工作服收取折旧费用。
2、员工自动离职的应全额收取工作服费用;按正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费，具体详见下〈表一〉。
3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。
4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向总经办申请购买，经审批后方可到仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。
5、保安部员工因岗位或作业特殊性需增发冬装的，可由员工所在部门申请，经综合管理部审批后由资材仓库发放，并要做好相关登记工作。
表一：
工作服折旧分类(自工作服发放之日起计算)：
工作3个月内(含)工作3-6个月(含)6个月以上
两套新的服装两套的30%两套的20%0
少件、丢失、破损、带走不还按原价赔偿
第七条着装的要求
1、员工在上班时间必须穿着公司工作服，休息日自行着装。公司举行重大活动要求统一着装时，必须按规定着装。
2、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。
第八条着装的检查与考核
总经办负责组织着装检查与考核工作，具体参见《牧歌餐饮娱乐管理有限公司规章制度》和《员工奖惩管理制度》执行。
第九条本制度解释权归综合管理部，未尽事宜由总经办负责修订。本制度经总经理核准后实施，修改时亦同。
第7篇 工作责任制度：员工工作服管理
员工工作服管理工作责任制度
(1)工作服的采购:因此工作服要分开来做,根据实际情况提前做好工作服的采购计划并向上一级请示审批后方后采购;
(2)工作服的发放:新来员工工作时间满一个星期后方可以领取工作服,新来员工一律要求领取两套换洗,老员工可以根据实际情况领取工作服,每天发出的工作服做好登记记录并要求员工签名确认;
(3)工作服发放统计:每个月初做好上个月发放工作服的统计表,以便计算工资。
第8篇 某幼儿园餐饮从业人员工作服管理制度
幼儿园餐饮从业人员工作服管理制度
为规范餐饮服务从业人员工作服管理,保障公众餐饮安全,依据相关法律法规及规章,制定本管理制度。
一、所有工作人员上班时间统一着单位配发的工作服,个人不得擅自改变工作服式样。
二、工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或浅色布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。
三、工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更换。
四、从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。
五、待清洗的工作服应远离食品处理区。
六、每名从业人员不得少于2套工作服。
第9篇 仓库管理员工作管理规章制度范文
1、按时到达工作岗位,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况及时上报。
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,合理堆放货物,及时检查火灾,危险隐患。推荐:规章制度
3、负责全宾馆物资的收、发、存工作。必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续,如有不符合质量要求的,要坚决退货,严格把好质量关。
4、验收后的物资,必须按类别,固定位置堆放、摆放,注意留好通道,做到整齐,美观。如实填写货物卡,货物卡应放在显眼位置。对于进仓的物品,应在包装上打上××××宾馆的标记,入库时间和批号。
5、负责鲜货、餐料验收监督,严格把好质量,数量验收关,对不够斤量的物资,除按实际重量验收外,还应要求供货补足。
6、发货时,按照先进先出的原则进行处理,严格审核领用手续是否齐全,严格验证审批人的签名式样,对于手续不全者,一律拒发。
7、注意仓库所有物品的存量,以降低库存为原则,根据实际使用量,科学制定各种物品的存量,并据此每周做出请购计划。
8、对于仓库积压物资和部门长期不领用的物品,要及时反映并催促各有关努门尽早处理。
9、物品出库和入库要及时登记造帐,结出余额,以便随时查核。
10、做到入帐及时,当日单据当日清理。
11、做好月底仓库盘点手续,及时结出月末库存数,上报各有关部门。
12、严禁借用仓库物品,严禁向供应商购买物品,严禁有意或无意地向供应商索要财物,严禁与使用部门勾结,损害宾馆利益,严禁与供货商、采购员勾结,损害宾馆利益。
第10篇 班组群众安全监督员工作管理制度
为高度发挥群众安全监督员对工作的积极性,牢固树立矿井“生命至高无上、安全生产第一”的思想,特制定班组群众安全监督员工作管理办法。
一、做好劳动安全和职业卫生法律法规及企业规章制度的协助监督,对“三违”人员进行说服教育,看到不安全因素应阻拦。
二、对看到的当班生产场所、防护设施等不安全因素,应迅速向跟班队长或班长及值班队长汇报。
三、如发现的安全隐患得不到及时整改的,必须立即汇报值班队长,由队部值班队长进行落实。
四、积极协助队、班组开好班前会及各种安全活动,劝导身边职工牢固树立“自主保安”意识,自觉遵守“三大规程”。
五、工作现场出现危及职工生命安全的紧急情况时,有权停止作业,组织职工及时采取必要避险措施,并向有关领导汇报。
六、奖惩办法
1、不对“三违”人员进行说服教育,看到不安全因素应阻拦,罚款50元。
2、对看到的当班生产场所、防护设施等不安全因素,应迅速向跟班队长或班长及值班队长汇报,不汇报的罚款50元。
3、如发现的安全隐患得不到及时整改的,又不回报队部的罚款50元。
4、工作现场出现危及职工生命安全的紧急情况时,有权停止作业,组织职工及时采取必要避险措施,并向有关领导汇报,否则罚款100元。
未尽事宜且按有关制度执行
第11篇 员工饭卡宵夜管理 工作责任制度
员工饭卡、宵夜管理工作责任制度
(一)午、晚餐管理
1每月的倒数第二天,根据各车间管理员上报的开餐名单填写饭卡;每月最后一天发放饭卡给各车间管理员,并做好《月度开餐报表》交到承包商。
2.已申请停餐的外住或夜班员工,必须在《月度开餐报表》注明开餐的天数及停餐日期。
3.新来员工开七天的试用期饭卡,询问是否需要订餐、其余的日期全部划掉;一个星期后转正式员工时开正式的饭卡。
4.辞职人员必须交上饭卡,未交饭卡的给予罚款30元/次。
5.请假三天以上的员工,暂时回收饭卡并给予停餐,销假时发还饭卡及开餐。
6.以下情况均需在《每天开停餐情况表》上填写清楚:
1) 当天新增试工或员工名单;
2) 当天车间之间的人员调动;
3) 每天外来装车人员用餐数量;
4) 各部门主管上报的出差、去门市、自离、续假开停餐名单。
7.开停餐时必须对照《月度开餐报表》、《每日开停餐情况表》核查车间、工种、姓名是否正确。
8.《每天开停餐情况表》及辞职人员的饭卡在当天晚上九点之前上报到承包商。
9.每天晚上九点前把辞职及因旷工暂停餐名单做到(月度开餐报表)并发给承包商
10.每天晚上九点前要把当天订餐的人数备份文件发给承包商。
(二)、宵夜管理
1. 填写各部门《某段时间宵夜表》交给宵夜承包人-士多店,时间:
1) 保安班10天转班;
2) 车间员工.原料仓、打单部、跟单部每星期天转班日。
2. 当宵夜名单变动时,填写《每天宵夜变动表》递交到士多店,以下情况均需在《每天宵夜变动表》上填写清楚:
1) 各部门主管上报的增加新员工的宵夜名单变动情况。
2) 各部门主管上报的临时增加或调班的宵夜名单变动情况。
3) 当天辞职员工名单。
3. 递交《每天宵夜变动表》给士多店时,及时与士多店核对前一晚宵夜名单。
(三)、费用管理
1. 公司饭堂仅提供中餐和晚餐,不提供早餐。
2. 公司根据时价设定伙食费用,伙食费随物价及伙食水平波动,若有价格调整将提前一星期发通知。对制管员、包装员,放管员公司补助一半伙食费,其它部门员工按价计伙食费,员工家属在公司就餐的按相关餐价计伙食费。
3. 车间及成品仓夜班员工由公司补贴时价设定的宵夜费。
4. 每月中询核对上询伙食费:每月初核对上个月下询伙食费(把每天重复的餐数在统计报表里减出)
5. 根据《每月开餐报表》、《每日订餐明细》,核对后勤主管上交《开餐表》的
姓名、其它开餐项目的餐数是否正确。
2核对每页开餐总数是否正确。
3核对时整份《开餐表》的总开餐数是否正确。
4记下各员工家属餐数,以备扣伙食费用。
5对核对过程中发现的各部门违规开停餐现象作出处罚。
6核对无误后,开支出证明单上交财务部。
6. 所有宵夜费用由人力资源部统一核算(包括仓库):
1) 根据《某段时间宵夜表》、《每天宵夜变动表》,核对士多店上交《宵夜表》的姓名、部门、日期、餐数是否正确。
2) 核对每页宵夜表的餐数是否准确。
3) 核对整份宵夜表的总餐数是否正确。
4) 扣出未经人力资源部签名、盖章而产生的宵夜费用。
5) 核对士多店其它待结账单与宵夜费一起结账,士多店待结账单必须有人力资源部签名,否则不给予结账。
6) 扣出303宿舍及士多店水电、社保费用。
7) 对核对过程中发现的各部门违规开停宵夜现象作出处罚。
8) 核对无误后,开支出证明单上交财务部。
7、订餐机的操作流程
1、 新员工发卡、退卡、订餐
新来员工发卡:人卡资料一一人事资料--选定该员工所在的部门在左上角一一增加人员--输人员资料--读卡、发卡,返回人卡资料一一选择修复卡--读卡--同步卡,在消费管理一一订餐管理一一订餐同步卡一一读卡(如果左边的月份跟右边的月份是本月与下个月就直接点击同步卡,如果月份不是本月与下个月的,就点击日期选择想要的月份)一一刷新数据,两边都是一样要刷新;
订餐:人卡资料一一消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--读卡--选择要订的餐类、日期(跨月订餐只能订到下个月的10号,如需再订,必须等到新一个月的1号方可订到一个月的)--点击订餐一一确认;
退卡:人卡资料一一先在消费管理一一订餐管理一一订餐明细报表(先查明此人是否有订餐,如有订餐先退餐,再退卡),人卡资料一一退卡一一读卡一一退卡一一成功。
2、每月交替时间怎么订餐
人卡资料一一消费管理一一订餐管理--订餐月份切换--读卡--切换(每月的第一天都要切换,界面为左边本月,右边下一个月)
3.如何退餐
人卡资料一一消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--点击退餐/换餐--读卡--选择退餐类、日期--确定--退餐成功
4、 如何挂失、补办
人卡资料一一挂失/补办(挂失前先查询该员工是否有订餐,先记录之前订餐明细)一一人员(输要挂失的人员名字)一一查询一一点击该员工一一挂失
挂失卡补办及订餐:挂失/补办(挂失前先查询该员工是否有订餐,先记录之前订餐明细)一一人员(输要挂失的人员名字)一一查询一一点击该员工一一挂失一一补坏卡一一读卡(放一张新卡)一一补办一一成功;订餐:人卡资料一一选择修复卡--读卡--同步卡,在消费管理一一订餐管理一一订餐同步卡一一读卡(如果左边的月份跟右边的月份是本月与下个月就直接在左边双击餐类,把之前的订餐记录恢复后一一点击同步卡即成功;如果月份不是本月与下个月的,就点击日期选择想要的月份,再在左边双击餐类,把之前的订餐记录恢复后一一点击同步卡即成功,如无订餐记录,直接在消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--读卡--选择要订的餐类、日期一一确定订餐);
5、如何备份数据
系统管理--备份数据库--输上你备份的日期--保存
6、如何导数
据
每天都要把饭堂的订餐机收回,收回的时候记得关机,在要导数据时才开机)设备管理--立即下载数据--选择订餐机--点击立即下载一一下载完毕
7、如何核对订餐
订餐明细表:人卡资料一一消费管理--订餐管理--订餐明细报表一一选择日期一一查询一一导出,把导出的数据排序,
订餐统计报表:人卡资料一一消费管理--订餐管理--订餐明细报表一一明段统计(选择日期)一一查询一一导出,(非确定订餐是不包括在统计报表,把每天重复的餐数在统计报表里减出)
8、切换日期多了如何调回:
第12篇 促销员工作管理制度
一个公司的促销员直接面对消费者,其岗位是公司的形象,对于公司的产品促销起着重要的作用。所以在对于促销员的管理中,公司也有特定的管理制度。以下是制度职责大全人才网整理的促销员管理制度的范本,可供参考。
促销员代表公司和产品的形象直接面对消费者,对促进产品销售起着重要的作用。因此,应严格做到以下几点:
一、仪容
发型大方、淡妆素抹、整洁着装、仪表端装、口无异味。
二、语言
讲好普通话、说好礼貌用语;做到语句精练、准确、生动、语气自然、和谐、亲切。
三、站姿
站姿端正、面带微笑、表情自然、真挚、充满自信感、动作大方、得体。
四、产品宣传
主动热情、熟练掌握产品知识,注意介绍产品性能上的语言艺术,把握顾客消费心理,达到促成销售目的。
五、建立客户档案(便于跟踪调查)
a类中重点户
b类有效客户
c类一般客户
六、观察市场动态
观察竟品销售情况、宣传形势以及新产品上市情况。
七、信息反馈
即时反馈营业员、顾客对本公司产品的意见、建议,并填写日报表。
服从上级安排的临时促销活动(包括大型促销、流动促销)
