第1篇 ehs环境安全健康管理工程师培训内容
ehs环境安全健康管理工程师培训
课程背景:
中国在崛起,全球的制造中心向亚洲的中国倾斜。整个中国就象一部巨大的机器,日夜不停地轰鸣,源源不断地向世界各国输出着“中国制造”。然而,在如此让全球仰慕地景气的背后,我们的国人付出的是沉重的代价,其一是生命与健康的损失,其二是环境的破坏。每年在伤亡事故上的损失相当于gdp增幅的1/5,有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦,中国的酸雨是世界上最严重的,中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气一定要以生命健康和环境破坏为代价
课程收益:
本次课程的主要目的是帮助企业各级主管人员掌握安全管理的一般方法,通过事故案例学习实战经验,了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程,以及必要的与安全有关的法律知识;
使学员掌握“危险源”辨识的方法,从根本上转变对安全管理的认识。在环境管理方面,学员将学习有关国家、国际的环境保护标准和法规,环境管理体系的建立以及污染源的辨识。
掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂安全管理方法,掌握内部安全检查与安全隐患审查方法,结合实际工厂案例,对现场及作业设计提出改善思路,从根本上预防安全, 掌握工厂的安全管理体系和自我安全的保障方法与技巧。
课程大纲:
一、ehs管理的内涵再认识
1、理解ehs管理
(1)ehs(环境、健康和安全)的含义
(2)制造型企业ehs的管理趋势
(3)解析世界500强企业的管理的方式
2、ehs管理关联的理论指引
(1)现代安全生产系统理论
(2)马斯洛需求层次理论
(3)事故致因理论和海因里希事故理论
(4)职业安全健康费用模型
3、企业ehs管理者的角色认知与定位
(1)专职主任、经理的职责
(2)领导与部门管理的职责
4、ehs的管理艺术和特点
(1)主题、活动,有心栽花与无心插柳
(2)文化、氛围,草色遥看近却无
5、ehs法律框架及法律法规体系特点
(1)环境法
大气、水、固体废物、噪声、放射性污染、清洁生产与循环经济
(2)职业安全卫生法
劳动保护、工伤保险及劳工补偿、职业病、sop
(3)灾害与紧急管理法
自然灾害(雷、洪、震、旱、疫)、紧急状态法、紧急管理机制、消防法
(4)安全生产法
安全生产保障、人员的权利和义务、监督管理、应急救援与调查处理
6、管理的法律责任与风险控制
(1)管理职责、行政责任、民事责任和刑事责任
(2)风险控制
案例:狼性 pk 人性
二、运用管理职能有效推进ehs
1、人际关系管理的基准点
(1)合情、合理、合法管理与领导支持
(2)分散风险与转移矛盾焦点
(3)违章作业与落实制度
2、ehs管理体系
(1)方针、宗旨
(2)目标、计划
(3)文件、制度、流程
(4)ehs管理体系结构、职责
(5)ehs体系审核、评价、改进与认证
3、管理技术与技能创新
防错管理、标准化、确认制、高效会议、数码报告、举一反三、预防机制
4、人员的安全生产意识
动机与意识,行为与习惯,能力 pk 信誉,帮助与合作,本能与潜意识
5、五项基本管理原则
主线、对错原则、是非点、工作导向
6、换位思考与心中的天平
7、工作提高、改进的工具
pdca与sdca、系统化、过程方法、erp、8s、6sigma、ie
8、国际标准与管理经验
iso14000、ohsms、sa8000、ohsa18000等国际标准,人权验厂,产品安全认证
游戏:杰出经理人管理法则
三、环境(e)管理技法
1、5s及现场改善与ehs管理
大扫除、运动战与管理工具
2、物品与作业环境安全管理
材料、半成品、成品的物质属性,容易引发事故的物品管理
3、环境保护
公司的环保承诺、三废管理、许可证管理
4、工业卫生管理
职业危害因素识别评估与健康危害因素控制
5、管理流程
方框图、流程图、趋势图
6、作业环境、过程的安全隐患
电、力、热、光、声、磁、辐射、腐蚀、粉尘等
四、健康(h)管理技法
1、劳动防护、保护
2、产品毒害与健康管理要素
3、健康保障
体检、工种分析与营养保健
4、操作细节与安全生产
5、职业病防治管理
五、安全(s)管理技法
1、三级安全管理
2、有效的生产安全管理措施
消防、逃生演习,安全生产竞赛、标准化管理
3、消灭不安全的行为与习气
猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞
4、行为安全检查、监察、管理
5、事故预防与处理,应急管理
6、仓储安全保障措施
案例:三种安全事故
六、ehs管理实务
1、人机工程管理应用
2、机械防护、电气安全管理
否定过去、成绩与陷阱,鹰的重生
3、设备安全管理
特种设备、压力容器与二次容器、搬运工具、运输器具
4、化学品安全管理
msds、屏障、隔离、锁止
5、内部交通安全管理
地沟、车间通道、道口、危险地段、自用车辆
6、办公室的安全
门禁、网络、档案、机密
7、特殊场所安全管理
密闭车间、井下、高空、野外作业
8、个人防护用品
游戏:寻找最佳方法
七、应急、预备管理与事故处理
1、企业的应急处理方案、计划
危害识别和风险评价、预备管理、事故管理、应急计划
2、事故禀报与救援程序
3、如何将事故损失降低到最小
4、专项工作组、mft与mrb
5、有关善后、预后和改进措施的管理技法
6、安全记录、备案、档案的制作方法与管理措施
案例:六个典型事故案例分析
八、ehs与和谐管理
1、人本观念下的和谐
2、企业发展与可持续经营之本
3、努力与成绩
九、自由问答、互动(q&a)
第2篇 化学品安全小组职业健康安全、环境管理责任制
1.1.1 保证国家的安全生产法规和职业安全卫生标准在企业内得到认真贯彻执行；宣传、贯彻、落实《危险化学品安全管理条例》及相关规定；组织制定本公司的化学品安全管理制度及事故抢险预案并负责监督检查执行情况；
1.1.2 负责对化学品保管员、操作员进行安全教育和培训；
1.1.3 负责监督劳动防护用品合理的发放和使用；
1.1.4 研究公司化学品安全管理工作存在的问题并提出整改建议；监督、监督各单位及时进行对安全隐患的整改工作；
1.1.5 编制危险化学品的存储设施的定期评价报告；
1.1.6 按照化学品事故管理的要求进行安全事故的汇报，并监督、组织公司内的事故调查工作；监督安全措施的落实；编制事故应急救援预案，落实应急人员、设施及物资的准备工作并组织演练；
1.1.7 对化学品安全管理工作中有突出贡献或有重大违章违纪行为的人提出奖励或处罚的建议；
第3篇 承包商健康安全环境管理规定
第一章 总 则
第一条 为加强中国石油西南油气田分公司（以下简称分公司）工程技术服务承包商的健康安全环境管理，保护员工健康，保护环境，减少作业过程中健康、安全、环境事故的发生，根据《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）、《石油工业工程技术服务承包商健康安全环境管理基本要求》（sy/t6606）、《执行承包商安全和健康计划》（sy/t6459）、《中国石油西南油气田分公司工程技术服务市场准入管理规定》的有关规定，结合分公司实际，制定本规定。
第二条 本规定所称工程技术服务承包商（以下简称承包商）是指在分公司范围内承担物探、钻井、固井、录井、测井、试油、井下作业、装置设备维修检修、油气田建设、管道建设、基地建设等工程技术服务的勘察、施工、检测、监理单位或组织。
分公司实施承包商hse准入管理的专业类别详见本规定附录1。
第三条 分公司对承包商实行健康安全环境（以下简称hse）管理资格准入制度，并定期对承包商的hse业绩状况进行评审。建设单位应通过招投标优先选择专业技术过硬、hse业绩良好的承包商。
第四条 本规定所称承包商hse管理包括对承包商的资质办证审查、年度审查及生产经营活动过程中的hse监督、考核、协调等管理活动的总称。
第五条 承包商hse管理实行分公司和分公司二级单位的两级管理，并各负其责的管理体系。
单项工程费用在100万元以下的建筑工程、建筑维修、装修装饰、公路维修、护坡堡坎等建筑及土石方工程项目的hse准入管理由项目所属单位负责。其余工程技术服务项目的hse准入管理由分公司负责。
第六条 本规定适用于进入分公司工程技术服务市场相关承包商hse行为的管理。
第二章 管理部门及职责
第七条 分公司质量安全环保处是分公司承包商hse管理的归口管理机构，其主要管理职责是：
（一）建立健全符合分公司实际的承包商hse管理规章制度，并监督、指导其实施；
（二）负责分公司职责管理范围内承包商的hse准入培训、准入审查和考核管理工作，对分公司所属各单位hse准入培训、审查和考核工作进行指导、监督、检查和考核；
（三）负责承包商hse准入管理的日常工作，包括： hse准入审查、《中国石油西南油气田分公司承包商hse准入证》（以下简称《hse准入证》）的办理、业绩考核与评价等；
（四） 建立健全承包商hse准入培训、资质审查与业绩考核档案。
第八条 分公司所属各单位质量安全环保部门负责本单位承包商的hse管理工作，其主要管理职责是：
（一） 负责二级单位职责管理范围内工程技术服务单位的hse准入培训、准入审查和考核管理工作；
（二）负责分公司授权的有关承包商hse准入办理和考核管理工作；
（三）建立健全承包商hse准入培训、资质审查与业绩考核档案。
第九条 分公司质量安全环保与技术监督研究院协助质量安全环保处对承包商hse表现实施管理，参加承包商hse准入培训、监督检查、现场处罚，提出考核、年审意见等。
第十条 分公司所属各建设单位或项目管理部具体负责本单位相关承包商的hse监督检查与考核管理工作；分公司其他相关部门按照各自的hse职责，对承包商进行监督管理。
第三章 hse准入申报与办理
第十一条 承包商办理《中国石油西南油气田分公司市场准入证》（以下简称《市场准入证》）前，应到质量安全环保处申请办理《hse准入证》，《hse准入证》是承包商进入分公司市场的必要条件之一。
第十二条 承包商的hse准入方式与市场准入方式相同，实行年度准入和一事一准入。
“hse年度准入”是指由承包商自愿提出hse准入申请，经审查合格及审批同意后，由分公司质量安全环保部门签发年度《hse准入证》的准入方式。持年度《hse准入证》的承包商方可办理年度《市场准入证》。
“hse一事一准入”，即按项目准入。是指对确需在已年度准入承包商外选择有关专业工程技术服务承包商或已准入承包商在数量、资质等方面无法满足项目需要的，由相应的工程技术服务承包商自愿提出hse准入申请，经项目执行单位初审并推荐，报分公司审查合格并审批同意后，由质量安全环保部门签发一次性《hse准入证》，仅限于其参加该项目竞标或实施的准入方式。
第十三条 承包商办理《hse准入证》程序：
（一）承包商提出书面hse准入申请；
（二）到质量安全环保部门申领相关hse准入资料；
（三）按要求如实填写和呈报相关hse准入资料；
（四）参加分公司或项目管理单位（部门）组织的hse准入培训；
（五） 分公司或项目管理单位质量安全环保部门对收到的准入资料进行评审；
（六）经hse审查合格的承包商，由分公司质量安全环保处或项目管理单位质量安全环保部门按照管理权限签发“hse准入证”。
第十四条 拟向分公司申请hse准入的承包商可根据具体情况按以下四种渠道提出准入申请：
（一）直接向分公司质量安全环保处提出申请；
（二）由分公司相关专业、职能部门向质量安全环保处推荐；
（三）由所属单位质量安全环保部门推荐，所属单位向分公司申报；
（四）由所属单位相关专业、职能部门向其质量安全环保管理部门推荐，由所属单位向分公司申报。
第十五条 拟申报《hse准入证》的承包商应具备下列hse生产管理基本条件：
（一）建立、健全本单位安全、环保生产责任制，制定完备的hse管理规章制度和操作规程；
（二）按规定设置安全生产、环境保护管理机构，配备专兼职安全生产、环境保护管理人员；
（三）依法取得所承揽工程项目相应的资质等级证书；
（四）矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产经营企业应依法取得的《安全生产许可证》；
（五）具有质量管理体系、hse管理体系或其它企业管理体系认证证明；
（六）主要负责人和安全生产管理人员经培训考核合格，特种作业人员依法取得特种作业操作资格证书；
（七）生产安全、环境污染事故应急预案较有针对性，应急组织机构健全，应急装备齐全；
（八）具备相关工程技术服务的相关安全环保施工机具、防护设备及个人劳动防护用品、器具；
（九）具备风险评价能力，能正确辨识危险、危害因素和环境因素，并采取风险削减和环境污染减轻措施。
（十）近三年工程技术服务的质量、健康、安全与环境管理业绩良好；
（十一）为从业人员依法缴纳工伤保险费；
（十二）其他相关内容。
第十六条 申请办理《hse准入证》的承包商应填写分公司统一制作的《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse准入申请表》（见附录2），并提交下列书面及影印资料：
（一）本规定第十九条相关文件、资料；
（二） hse准入申请书；
（三） hse承诺；
（四）有效的企业法人营业执照、税务登记证；
（五）有效的企业资质等级证书及其它相关资质证书；
（六）按规定需要取得《安全生产许可证》的，必须取得并提供；
（七）企业hse管理体系、质量管理体系或其它管理体系认证证书；
（八）有效的企业主要负责人和hse管理人员的资格（资质）证书，特殊工种从业人员资格证书；
（九）员工hse教育培训制度与培训记录；
（十）近三年的工程技术服务hse业绩证明资料（包括已签订的hse合同、竣工验收资料及用户反馈意见等）；
（十一）承包商认为需要提交的其他资料。
第十七条 提供油气勘探开发、生产装置检维修以及压力管道、设备安装维修服务的承包商应建立hse管理体系，并将其作为办理“hse准入证”的重要参考条件。
第十八条 申报资料中涉及资格、资质、许可、认证及资信等证书性文件资料的，承包商必须提供有效原件，经核验后退还。
第十九条 对申报资料所反映的资质等级、技术能力、安全技术装备和hse业绩等不清的，质量安全环保部门应组织进行实地考察和认证。
第二十条 对资质、hse业绩等初审合格的承包商，质量安全环保部门应组织其主要负责人、项目经理、安全部门负责人参加分公司或所属单位组织的hse准入培训，对培训考核合格的承包商，颁发《hse培训合格证》。未参加培训或培训考核不合格的承包商，不能颁发《hse准入证》。承包商培训按照《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse培训管理暂行办法》（西南司质［2008］157号）的相关要求执行。
第二十一条 分公司质量安全环保部门应对承包商提交的hse准入资料进行审查和确认，经审查合格的《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse准入申请表》（见附录2）才报分公司或本单位分管领导批准。
第二十二条 hse准入资料经审查批准的承包商，由质量安全环保部门制作并签发相应的《hse准入证》。批准准入承包商的申报资料由质量安全环保部门归档备查。
第四章 hse准入证管理
第二十三条 《hse准入证》必须加盖质量安全环保管理部门公章，该证具有唯一性，任何单位和个人不得涂改、伪造、出借或转让。
第二十四条 承包商基本情况发生变更的，应在30日内到质量安全环保部门申请办理变更手续。若遗失《hse准入证》的，应在30日内到质量安全环保部门申请办理补证手续。
第二十五条 分公司每年6～9月开始审查hse年度准入资料，并办理年度《hse准入证》；每月下旬审查hse一事一准入资料，并办理一事一准入《hse准入证》。无特殊情况其余时间不予办理。
第二十六条 分公司对年度《hse准入证》实行年度一检和三年一换。年度准入承包商在参加年检时必须提交经建设单位签署考评意见的《工程（项目）hse业绩考评表》（《hse准入证》中附表、附录2中表十）。分公司每年6～9月开始年检，超过规定时间期限未办理年检或换证手续的，其年度《hse准入证》自行失效。
第五章 hse过程监管
第二十七条 参加项目实施的承包商，应深入施工作业现场，调查录取资料，认真编制hse应急措施或事故应急处理预案，并报建设单位审查，经审查通过后方可实施。
第二十八条 建设方与承包商应严格按照《安全生产法》有关规定，签订工程服务项目安全生产合同，安全生产合同应当与相应的工程服务合同同时谈判、同时报审、同时签订，未签订安全生产合同书的工程服务项目一律不得开工。安全生产合同文本参照分公司安全生产合同范本，至少明确以下几点：
（一）项目适用的健康、安全、环境方面的法律、法规、标准及建设方的规定；
（二）项目相关的健康、安全、环境风险因素；
（三）工程技术服务hse作业计划书；
（四）健康、安全、环境责任、权力和义务；
（五）健康、安全、环境费用。
第二十九条 作业场所风险较高、变更频繁、项目较大的工程项目应编制hse作业计划书，hse作业计划书主要内容应参照《石油工业工程技术服务承包商健康安全环境管理基本要求》（sy/t6606）、《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》（q/sy1002）标准执行。承包商编制完成hse作业计划书后，应提交建设单位审查。
第三十条 承包商申请开工验收，应具备下列基本条件：
（一）hse作业计划书获得建设方批准；
（二）员工熟悉hse作业计划书中与其相关的要求和内容；
（三）完成了对岗位员工的hse培训；
（四）相关人员清楚各自岗位的健康、安全、环境风险，以及消除、削减与控制措施；
（五）现场相关人员熟悉事故应急预案并有演练计划；
（六）健康、安全、环境设备设施的配置、安装和完整性符合要求；
（七）现场hse监督人员配备到位，健康、安全、环境监督职责明确；
（八）按相关规定办理了作业许可证及特种作业票。
第三十一条 承包商进入封闭化管理的生产作业场所前，必须携带相关资质证件和《hse准入证》到基层生产管理单位办理现场“临时出入证”，并接受入厂安全教育；进入生产作业场所时，应主动出示“临时出入证”，并接受入场安全须知教育。“临时出入证”只限工程项目相关的作业场所使用，有效期与施工期限同步。
第三十二条 开工验收合格后，承包商应邀请项目相关方召开施工准备交底会议，明确健康、安全、环境承诺、目标和方针，介绍重大健康、安全、环境风险和消除、削减与控制措施，提出健康、安全、环境工作程序和信息交流渠道，布置具体的健康、安全、环境工作要求。
第三十三条 承包商在施工作业过程中应严格按照hse作业计划书的内容，落实各项措施，并做到：
（一）遵守建设单位和作业场所的健康、安全、环境管理规定；
（二）作业过程中hse文件的有效运行；
（三）现场健康、安全、环境管理负责人、安全联系人、特种作业安全监护人到位；
（四）定期组织健康、安全、环境培训和应急预案演练；
（五）对项目中的不符合项应采取纠正、改进措施；
（六）作业过程发生变更的，应按变更程序实施变更管理；
（七）做好健康、安全、环境监测和记录；
（八）安全、消防器材及劳动防护用品齐全到位，施工机具、临时用电、临时设施符合规范；
（九）施工现场整洁有序，道路畅通，固体废弃物集中妥善处理，废水清污分流，施工噪声控制符合当地环境保护要求，施工区域安全警示标志明显，做到文明施工；
（十）发生事故后积极组织抢险，并立即报告生产建设单位，避免事故进一步扩大。
第三十四条 项目完成后，承包商应编制hse总结报告，报告至少包括下列内容：
（一）作业计划书完成情况；
（二）作业过程的监测结果；
（三）作业过程各方的监督意见记录；
（四）变更、不符合项改进结果；
（五）审核与评审结果；
（六）需要改进的建议和意见。
第三十五条 建设单位负责对承包商的健康、安全、环境保护工作进行监督、检查、管理和评价，并向本单位质量安全环保部门及时通报承包商hse信息。
第三十六条 各级质量安全环保部门有权对承包商的健康、安全、环境保护措施落实情况进行监督检查，有权对承包商的违章、违法行为给予纠正和处罚。
第三十七条 建设单位应建立《承包商hse监督检查记录》、《工程（项目）hse业绩考评表》（附录2中表九、表十），记录内容应包括采取的健康、安全、环境保护措施情况、出现问题和事故隐患的解决情况、违章处罚、事故记录、排污申报等。
第三十八条 各级hse监督应深入现场，按照国家法规、标准及集团公司、分公司有关规定，行使监督权。监督检查承包商执行安全生产、环境保护法律法规、标准规范、企业规章制度情况，采取的安全消防设施、气体防护设备、劳动保护用品及其它安全防护措施的到位情况，污染控制情况，以及落实安全生产合同、hse作业计划书等情况。
第三十九条 监督检查发现承包商有下列情况和行为之一的，应视情节轻重给予相应处罚：
（一）对存在一般安全环保隐患，现场应责令整改或限期整改；
（二）对存在重大安全隐患，以及可能造成严重环境污染或生态破坏的施工作业，责令立即停止作业或停工整改；
（三）对一般“三违”行为，责令纠正或批评警告；
（四）对严重“三违”行为，责令停工整改或停工整顿，并在分公司位范围内通报批评；
（五）对安全管理混乱、违章施工导致事故、重大经济损失的，以及不履行环境保护责任，造成重大以上环境污染事故的承包商，给予吊销“hse准入证”处罚。
第六章 hse业绩考核与评价
第四十条 分公司对承包商实行动态监管和hse业绩考核，各承包商应在项目结束后及时将本单位《hse准入证》呈建设单位，建设单位应对承包商的健康、安全、环境表现做出评价，并如实填写承包商《hse准入证》中的《工程（项目）hse业绩考评表》，《工程（项目）hse业绩考评表》应加盖考评单位或部门公章。各单位质量安全环保部门应建立承包商hse业绩考评档案，每年12月向质量安全环保处报送当年《承包商hse业绩综合考评表》（见附录3）。
第四十一条 承包商hse业绩考核的指标包括健康安全环保法规、标准、制度遵守情况，健康、安全、环境组织机构建立、员工健康、安全、环境教育情况，作业方案、安全合同履行情况，安全措施、劳动保护、环境保护、应急演练落实情况，安全设备、作业现场管理、施工质量等情况。考核、评价的依据由建设单位、质量安全环保与技术监督研究院及相关业务部门的监督检查记录、《工程（项目）hse业绩考评表》等组成。
第四十二条 承包商年度综合考评结果为：合格、通报批评、警告、暂停hse准入、核减hse准入范围、取消hse准入资格。
对全年hse业绩、hse表现未达到本规定或合同约定、设计要求的承包商应采取相应处罚措施。
第七章 其它规定
第四十三条 承包商不得购买、使用不符合国家、行业标准规定的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全检测仪等。
第四十四条 承包商不得将工程项目转包或肢解分包、违法分包。对非主体工程进行分包的，原则上应在分公司已准入承包商中选择分包商。分包商的资质、能力应在其承包业务范围内。
第四十五条 各级项目管理部门或机构应加强对承包商的hse监督，任何单位和个人均不得允许不具备相应资质、资格的承包商商超越资质或资格承揽分公司工程项目。
第四十六条 依照本规定应履行hse准入管理职责的单位和部门，未履行应尽职责，造成事故、经济损失或不良社会影响的，追究相关单位、部门和责任人的责任。
第四十七条 建设单位生产作业区域内发生的承包商事故处理或责任追究，按集团公司规定执行。
第八章 附 则
第四十八条 分公司所属单位可结合本单位实际，制定《承包商hse考核细则》。
第四十九条 本规定由分公司质量安全环保处负责解释。
第五十条 本规定自印发之日起执行。
第4篇 人事行政部职业安全卫生环境管理职责
人事行政部门的职业安全卫生与环境管理职责
1 宣传、贯彻党和国家有关职业安全卫生和环境管理的方针、政策、法律法规, 落实公司安全环境规章制度。
2 组织签订劳动合同时, 按《劳动法》的有关规定,保障员工的合法权益, 在确定劳动组织、定员定编时应充分考虑安全因素, 确保安全生产。
3 负责公司的保卫、保密和治安、交通安全的管理工作。
4 负责对员工进行劳动纪律和遵章守纪教育, 并经常进行督促检查。
5 组织年终各项先进评比时, 应汇同安技科一起进行, 并落实安全一票否决制度。
6 把职业安全卫生和环境管理工作业绩纳入干部考核、晋升、晋级及奖励、考核的主要内容。
7 按国家规定, 从质量和数量上保证职业安全卫生和环境管理人员的配备。
8 下发公司对科级干部任命时, 应书面通知安技科对其进行上任前的安全环境教育。下发班组长任命时, 书面通知其到本部门安技员或所在部门兼职安技员处接受上岗前的安全环境教育, 并记入教育档案。
9 书面通知各部门对新进厂员工、各部门之间调换工种的员工进行相应的安全环境教育, 经考核合格后方能安排上岗。工伤人员的复工教育应通知部门安技人员进行, 并记入教育档案。
10 特殊工种人员上岗或一般工种改调特殊工种时, 必须持市卫生防疫部门的体检合格表和市劳动部门发的上岗操作证, 按标准规定程序审查同意后方能安排上岗。
11 组织员工的定期体检工作。
12 把安技部门制定的安全环境教育计划纳入公司年度教育培训计划, 并会同安技部门组织实施, 做好教育登记、考核等有关记录。定期对各部门安全环境教育卡的管理情况进行检查、考核。
13 制订年度教育培训资金计划应包含有安全环境教育培训资金计划。
14 负责公司新员工入厂安全环境教育的组织工作, 会同安技部门实施班组长安全环境教育、全员教育、新上任科级干部安全环境教育, 并进行考该, 做好教育记录。
第5篇 全体员工:职业健康安全环境管理责任制
1.1.1 要学习和掌握安全生产基本知识和有关安全生产规章制度和本岗位安全操作规程,具备本岗位安全操作技能要求;
1.1.2 严格遵守本单位安全生产规章制度和安全操作规程,服从管理,不违章作业,有权拒绝违章指挥,不冒险作业;
1.1.3 遵守劳动纪律,不脱岗、不串岗、班中不睡觉、班前四小时和班中不饮酒;
1.1.4 正确佩戴和使用劳保用品,并有权监督他人做好劳动保护和安全生产工作;
1.1.5 坚持每班对所负责的区域、设备进行巡回安全检查工作,发现隐患和险情及时报告上级领导。发现有重大险情,有权先停止生产迅速报告上级领导组织处理,并要做好防止事态扩大的相关工作;
1.1.6 积极参加各级组织的安全生产活动,提出有关安全生产的合理化建议;
1.1.7 熟悉掌握有关事故应急救援知识,对发生的各类人身事故,要首先对伤者进行抢救,并要做好对事故现场的保护和对上级报告工作,不得发生隐瞒事故或迟报事故现象;
第6篇 机房和环境安全管理规定
第一章 总则
第一条 目的：
第二条 为保证机房内设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用的需求，特制定此制度，陕西广电网络传媒股份有限公司所有机房应按照本制度严格执行。
第三条 本制度主要为了确保机房的安全，提高机房管理的质量，做到提前预防，开展全面质量、安全管理，树立全程全网观念，以及质量第一、安全第一、用户第一的思想。
第四条 范围：陕西广电网络传媒股份有限公司拥有的机房。
第二章 机房设备规定
第五条 机房内设备必须按照公司it和运营支撑中心的相关规定布置，未经公司it和运营支撑中心允许，任何部门不可以放置任何设备于机房。
第六条 设备的维护必须由专职维护人员负责，他人不可随意操作；设备需要停机检查时，应经公司it和运营支撑中心批准后，方可进行；关闭通信设备时，应经公司it和运营支撑中心同意。
第三章 机房环境管理规定
第七条 在机房工作应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋。
第八条 机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、排列正规、布线整齐、仪表正常、工具就位、资料齐全、设备有序、使用方便。
第九条 机房温、湿度应符合维护技术指标要求，机房内的温度应保持在+15℃至+25℃，相对湿度应保持在20%至60%。
第十条 机房应有良好的防静电措施。
第十一条 机房照明应有应急备用，各类照明设备要由专人负责，定期检修。
第四章 机房设备维护管理规定
第十二条 机房内严禁吸烟、饮食或从事与工作无关的事。各种与工作无关的书刊、报纸和其它物品不准带入机房。
第十三条 存放运输各种计费带、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施。
第十四条 网管、维护终端和pc机上严禁运行游戏程序或其它与工作无关的程序。
第十五条 网管、维护终端为系统操作维护所专用，维护终端应该有明确的防毒措施，定期进行检查。
第十六条 机房内各种图纸、文件、工具、仪表、备份数据、磁带等物品，应指定专门安全责任人，要有专门资料柜存放。未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处，并做好相应记录。
第十七条 机房内注意安全防火工作，注意用电安全，各种灭火设备定位摆放，定期对防火设备进行检查。
第五章 机房安全防范规定
第十八条 维护人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的规定，做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作，确保人事和设备的安全。
第十九条 维护人员进机房操作时应穿工作服、工作鞋。插拔印刷电路板时要戴防静电手套。
第二十条 维护人员应熟悉安全操作方法，并认真执行。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全可靠时，方可进行工作。
第二十一条 在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。
第二十二条 机房内非特殊需要，严禁使用明火。必须经相关部门和领导批准后，并采取相应防范措施后，方可动用明火。
第二十三条 机房内严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。
第7篇 物业公司总经理质量环境安全管理职责
1、主持公司生产经营管理工作,组织实施董事会决议,对董事会负责;
2、拟定公司内部管理机构设置方案及基本管理制度,制定公司具体规章;
3、制定公司质量/环境/安全体系管理方针和目标,批准颁布质量/环境/安全管理手册、程序文件;批准重大投诉的处理;批准年度内审计划及管理评审计划;主持公司质量/环境/安全管理委员会的工作。
4、负责物业管理评审;对招标书、协议、合同组织评审;签订公司合同、协议(以公司名义签定的)文件等;签发以公司名义发放的文件;
5、组织实施公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、质量/环境/安全管理方案和质量计划;
6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外公众关系,为各职能部门开展工作创造有利条件;
7、负责公司与政府、党政机关、上级各主管部门以及社会各界进行必要的沟通。
8、在物业管理上,确保有足够的人力、物力、财力,能实现质量/环境/安全管理体系方针目标,对服务水平和管理质量不到位现象,或出现服务质量问题及服务质量事故负责;
9、努力开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出,对由于经营和管理不善造成的损失负责。
第8篇 加油站附属设施及可能存在隐患环境安全管理规定
第一章 总则
第一条 为贯彻公司“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，加强事故隐患治理工作，进一步防范各类人身伤害事故，提高企业安全管理水平，增强加油站抵御因附属设施或周边环境不确定因素发生突发意外事故的能力，特制定本规定
第二条 本规定适用于分公司及其县市分公司所属加油站闲置、租赁场所、施工作业现场或对其资产所有负有监护权的场所及环境
第二章 加油站附属设施及周边环境的界定和范围
第三条 分公司及其县市分公司所属在营加油站、闲置、租赁场所、施工作业现场或对其资产所有负有监护权的场所及环境
第四条 本规定所述的附属设施及周边环境范围包括:
1、观察井及配套设施设备
2、窖井及配套设施设备
3、消防水池及配套设施设备
4、厕所化肥池及配套设施设备
5、挡墙、围墙、护坡
6、作业施工现场
7、分公司及其县市石油分公司对其资产所有负有监护权的场所及可能存在隐患环境。
第三章 安全管理
第五条 安全组织
（一）县市石油分公司、加油站应分级成立以明确各级第一责任人、有关人员参加的安全管理组织。
（二）加油站安全员负责安全管理措施的落实；
（三）成立加油站应急救援小组，开展应急救援知识的学习与培训，加强预案演练，做到人人掌握本站救援器材的性能，并会使用。
（四）加油站应与毗邻单位建立联防组织，定期开展活动
第六条 安全教育
（一）加油站应每月对职工进行3次安全教育，并做好记录；
（二）加油站应对新员工进行岗前安全教育、考核；
（三）进站施工队伍在施工前，加油站经营单位应于施工队签订施工安全合同（协议），明确双方责任，落实安全措施，队施工人员进行安全教育
（四）加油站租赁设施设备，应与承租方签订租赁合同（协议），明确双方责任，落实安全措施。
第七条 安全措施
（一） 加油站内应有明显安全警告示语和警示标牌
（二） 加油站所属的附属设施及复杂环境应设置安全标志牌，主要内容包括：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
第9篇 设施环境质量安全管理协调员
工作概要 负责监测医院设施与环境方面的重要功能和流程绩效,协调后勤部门的质量改进项目。
请示上报 质量管理办公室主任
工作职责
1. 根据既定的后勤各部门qa检查表,每月一次对病人食堂、职工食堂、洗衣房进行检查,并将检查结果反馈给后勤部门相关主管。
2. 根据既定的设施巡查表,至少每季度一次对医院环境设施和安全质量进行全面检查,并在检查的同时,访谈员工关于防火、有害物质管理、放射安全、设施安全和紧急事件应对等问题。
3. 每月10日前将后勤部门和设施检查结果汇总,以邮件或书面形式交给后勤副院长和科主任,并归档。
4. 在检查过程中发现危害员工、病人、来访者安全风险。立即报告给后勤副院长和科主任。
5. 根据医院cqi选题原则,审核和协调各后勤部门、临床工程部的cqi项目,每年有关设施管理和安全至少完成5个cqi项目,并安排在设施安全委员会上汇报。
6. 根据医院cqi模式pdca,提供技术指导,使每个cqi项目的建立、实施和评价(数据的收集和分析)具有科学性、可测量性和可推广性。
追踪各cqi进展,协助各cqi项目小组顺利完成项目。cqi项目按完成、正在进行中分类,电子版交给办公文员放到质量管理网页。
7. 根据jci标准fms章节,指导后勤、临床工程部建立相关质量监测指标,每月一次主动面对面与相关科室交流其资料收集、分析的持续性和科学性。
8. 对后勤上报的不良事件进行根源分析,并将分析结果和改进建议交给后勤副院长和主任,如涉及多个部门,协调跨部门cqi项目。
9. 承担设施安全委员会协调员,协助后勤副院长每季度一次及必要时召开设施安全委员会设施安全委员会会议,与后勤副院长交流确定会议议题、
10. 参加后勤例会,积极与后勤部门主管进行质量管理方面的交流。
11. 参与医院改进委员会会议,督促委员会所提出的设施安全管理改进措施的执行。
12. 参加放射安全委员会会议,撰写会议纪要并归档。
13. 完成放射安全委员会会议上布置的任务。
14. 参与医院岗前培训,提供设施安全培训课程。
15. 与设施安全管理有关的国外专家一起工作,提高后勤设施管理安全。
16. 当jci标准和卫生行政结构标准有修改或新要求时,及时传达给后勤相关部门。
17. 督促相关人员每年回顾一次fms相关的6个安全计划,撰写会议纪要并归档。
18. 参与医院制度建设,及时将收集或考虑的制度修改意见,书面反馈给质量管理办公室。
19. 在本科室会议上分享提高设施安全管理的想法和经验,提出需要获得的支持或帮助。
20. 根据医院jci等级医院评审的总体规划,配合医院及科室安排。
21. 保持工作环境的整洁
22. 完成所指派的各项临时性任务。
工作标准
1. 每月10日前,后勤各部门qa检查报告交给后勤副院长和科主任。
2. 完成每季度一次的设施巡查和汇总报告。
3. 确保fms相关科室至少完成5个cqi项目
4. 确保fms相关的6个安全管理计划每年回顾一次。
工作要求
1. 了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。
2. 熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。
3. 具有良好的职业形象意识,外表、着装符合《员工手册》要求。
4. 具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。
5. 能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。
6. 意外情况下仍能灵活、有效地完成工作,并及时向上级主管汇报。
7. 熟悉和掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。
8. 具有防火安全意识,下班前关闭电脑及电源。
9. 具有较好节能管理意识,空调开放期间关闭窗户。
10. 在病房检查、开会时,手机铃声设置为振动。
专业技能
1. 熟悉行政管理的基础理论及医学专业知识,具有较强的组织协调能力。
2. 熟悉jci标准、卫生行政机构指定的标准
3. 熟悉运用质量管理理论、技能、工具和方法。
4. 熟悉医院his、lis系统的功能和查询方法。
5. 了解电脑的日常维护,有数据备份及防治数据丢失的技能。
6. 熟练运用e*cel,word和各类质量管理工具图表制作,创造性开发质量数据收集、分析工具和方法。
合作交流
1. 以医院服务理念为宗旨。热情对待所有来访者。
2. 与后勤各科室、临床科室、医技科室、护理单元、临床工程部、it等人员保持良好的合作关系,主动沟通cqi项目及指导依据、能耐心解答医师提出的疑问。
3. 与同事友好相处,主动为同事提供帮助,能促进本部门和医院各部门之间的团队合作
4. 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5. 碰到困难和问题时应保持情绪稳定,与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
6. 能正确处理好个人利益和科室、医院的关系。
学历要求医学类或相关管理专业大学本科或以上学历
工作经历在本院工作三年以上
体能要求健康的身体、充沛的工作精力和持久的工作干劲。
工作条件办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
_____________________ ______________________
员 工主管领导
___________________________________________
日 期修订日期
第10篇 销售副总经理:职业健康安全环境管理责任制
1.1.1 根据“谁主管谁负责的原则”对所分管部门的职业健康安全、环保管理负责;
1.1.2 组织和落实分管部门环境、职业健康安全管理体系的有效运行,加以保持,并持续改进其有效性;
1.1.3 组织制定、修订和审批分管部门的安全环保管理规章制度,认真组织实施,并监督检查执行情况;
1.1.4 组织分管部门的安全环保监察,落实分管部门重大事故隐患的整改;
1.1.5 定期召开销售系统的安全生产工作会议,分析企业安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题;
1.1.6 负责分管部门的安全环保教育与考核工作;
1.1.7 组织或参加分管部门上报上级主管部门的事故调查、处理和上报。
第11篇 ehs工厂安全健康与环境管理实务培训教案
课程背景:
中国在崛起,全球的制造中心向亚洲的中国倾斜。整个中国就象一部巨大的机器,日夜不停地轰鸣,源源不断地向世界各国输出着“中国制造”。然而,在如此让全球仰慕地景气的背后,我们的国人付出的是沉重的代价,其一是生命与健康的损失,其二是环境的破坏。每年在伤亡事故上的损失相当于gdp增幅的1/5,有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦,中国的酸雨是世界上最严重的,中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气一定要以生命健康和环境破坏为代价
课程收益:
本次课程的主要目的是帮助企业各级主管人员掌握安全管理的一般方法,通过事故案例学习实战经验,了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程,以及必要的与安全有关的法律知识;
使学员掌握“危险源”辨识的方法,从根本上转变对安全管理的认识。在环境管理方面,学员将学习有关国家、国际的环境保护标准和法规,环境管理体系的建立以及污染源的辨识。
掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂安全管理方法,掌握内部安全检查与安全隐患审查方法,结合实际工厂案例,对现场及作业设计提出改善思路,从根本上预防安全, 掌握工厂的安全管理体系和自我安全的保障方法与技巧。
课程大纲:
一、ehs管理的内涵再认识
1、理解ehs管理
(1)ehs(环境、健康和安全)的含义
(2)制造型企业ehs的管理趋势
(3)解析世界500强企业的管理的方式
2、ehs管理关联的理论指引
(1)现代安全生产系统理论
(2)马斯洛需求层次理论
(3)事故致因理论和海因里希事故理论
(4)职业安全健康费用模型
3、企业ehs管理者的角色认知与定位
(1)专职主任、经理的职责
(2)领导与部门管理的职责
4、ehs的管理艺术和特点
(1)主题、活动,有心栽花与无心插柳
(2)文化、氛围,草色遥看近却无
5、ehs法律框架及法律法规体系特点
(1)环境法
大气、水、固体废物、噪声、放射性污染、清洁生产与循环经济
(2)职业安全卫生法
劳动保护、工伤保险及劳工补偿、职业病、sop
(3)灾害与紧急管理法
自然灾害(雷、洪、震、旱、疫)、紧急状态法、紧急管理机制、消防法
(4)安全生产法
安全生产保障、人员的权利和义务、监督管理、应急救援与调查处理
6、管理的法律责任与风险控制
(1)管理职责、行政责任、民事责任和刑事责任
(2)风险控制
案例:狼性 pk 人性
二、运用管理职能有效推进ehs
1、人际关系管理的基准点
(1)合情、合理、合法管理与领导支持
(2)分散风险与转移矛盾焦点
(3)违章作业与落实制度
2、ehs管理体系
(1)方针、宗旨
(2)目标、计划
(3)文件、制度、流程
(4)ehs管理体系结构、职责
(5)ehs体系审核、评价、改进与认证
3、管理技术与技能创新
防错管理、标准化、确认制、高效会议、数码报告、举一反三、预防机制
4、人员的安全生产意识
动机与意识,行为与习惯,能力 pk 信誉,帮助与合作,本能与潜意识
5、五项基本管理原则
主线、对错原则、是非点、工作导向
6、换位思考与心中的天平
7、工作提高、改进的工具
pdca与sdca、系统化、过程方法、erp、8s、6sigma、ie
8、国际标准与管理经验
iso14000、ohsms、sa8000、ohsa18000等国际标准,人权验厂,产品安全认证
游戏:杰出经理人管理法则
三、环境(e)管理技法
1、5s及现场改善与ehs管理
大扫除、运动战与管理工具
2、物品与作业环境安全管理
材料、半成品、成品的物质属性,容易引发事故的物品管理
3、环境保护
公司的环保承诺、三废管理、许可证管理
4、工业卫生管理
职业危害因素识别评估与健康危害因素控制
5、管理流程
方框图、流程图、趋势图
6、作业环境、过程的安全隐患
电、力、热、光、声、磁、辐射、腐蚀、粉尘等
四、健康(h)管理技法
1、劳动防护、保护
2、产品毒害与健康管理要素
3、健康保障
体检、工种分析与营养保健
4、操作细节与安全生产
5、职业病防治管理
五、安全(s)管理技法
1、三级安全管理
2、有效的生产安全管理措施
消防、逃生演习,安全生产竞赛、标准化管理
3、消灭不安全的行为与习气
猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞
4、行为安全检查、监察、管理
5、事故预防与处理,应急管理
6、仓储安全保障措施
案例:三种安全事故
六、ehs管理实务
1、人机工程管理应用
2、机械防护、电气安全管理
否定过去、成绩与陷阱,鹰的重生
3、设备安全管理
特种设备、压力容器与二次容器、搬运工具、运输器具
4、化学品安全管理
msds、屏障、隔离、锁止
5、内部交通安全管理
地沟、车间通道、道口、危险地段、自用车辆
6、办公室的安全
门禁、网络、档案、机密
7、特殊场所安全管理
密闭车间、井下、高空、野外作业
8、个人防护用品
游戏:寻找最佳方法
七、应急、预备管理与事故处理
1、企业的应急处理方案、计划
危害识别和风险评价、预备管理、事故管理、应急计划
2、事故禀报与救援程序
3、如何将事故损失降低到最小
4、专项工作组、mft与mrb
5、有关善后、预后和改进措施的管理技法
6、安全记录、备案、档案的制作方法与管理措施
案例:六个典型事故案例分析
八、ehs与和谐管理
1、人本观念下的和谐
2、企业发展与可持续经营之本
3、努力与成绩
九、自由问答、互动(q&a)
讲师资历:李广泰
工学硕士,高级工程师,mba,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、安全、健康与环境管理方面拥有丰富的实战工作经验,对欧美的安全管理、环境管理要求、职业健康安全管理体系非常熟悉,有着多年的she管理体系和标准、常规安全检查(dwo)、生产现场管理与改善、全面质量管理、spc、doe、msa、fmea、 tqm、qfd实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《安全生产理》、《生产管理学》、《电子行业iso9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,至今李老师为满足企业的实际需要,先后举办了各类生产管理、安全、健康与环境方面的内训、公开课程共计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、安全、健康与环境培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了工厂生产、安全、健康与环境管理难题。
第12篇 网络管理中心环境及安全管理办法
一、机房环境管理办法
1.终端布局:合理的终端布局不但能够提高工作效率,同时能够提高工作场地的有序性。
(a)网管中心维护终端布局按照不同维护室的工作区域划分,避免因终端布局混乱造成工作场地人员流动混乱;
(b)在各个维护室区域内,终端布局按照工作内容或维护终端承载网元类型分区域放置。以提高维护人员工作便利性;
(c)需要特殊保护的维护终端与其他终端隔离,以降低整个区域内所需的安全保护级别;
2.电源保护:可靠的电力供应是保证网络维护设施可用性的必要条件。
(a)采用多路供电、对重要网元的监控、维护终端配备ups,为网络设备运行监控或设备故障处理提供可靠保障;
(b)定期维护和检查供电设备,ups应有充足容量;
(c)在设备监控区域及设备维护区域配备应急照明设备;
(d)已知或临时的停电计划应提前通知相关领导,并对停电可能造成的影响做好提前准备或通报。防止无准备的断电造成不必要的损失;
3.线缆布放:正确有序的线缆布放,不但能够延长线缆的使用寿命,同时在维护终端出现断连。
(a)电力缆和通信缆应尽可能隐藏于地下,并尽量采取充分的备用保护措施;
(b)线缆布放应使用电缆管道或避免线路经过公共区域或曝露在外;
(c)如机房内维护终端使用路由设备连接,线缆布放人员应在线缆两端做好相应标签;
(d)网管支撑室维护人员应定期对电缆线路进行维护、检查和测试;
4.区域环境:将网管中心根据不同的安全保护需要,划分为不同的安全区域,实施不同等级的安全管理制度。例如:工作区域、三方区域、会议/会客区域等。
(a)网管工作人员应严格遵守各个区域的安全原则;
(b)出于安全原因和防止恶意破坏,安全区域内应避免不受监督的工作;
(c)未使用的安全区域应采取物理方式锁闭,并定期检查;
(d)第三方支持人员应仅在需要时才能进入工作区域,使用信息处理设施。这种访问必须经过授权并受到相应的限制,同时应接受监督;
(e)安全区域内,具有不同安全要求的区域之间需要设置额外的安全边界,以控制物理访问;
(f)除非经过授权,否则不允许使用摄影、摄像、音频、视频及其他记录设备;明确紧急情况下的处理措施,例如火灾等;参见 附表1。《机房灭火流程图》
(g)三方人员应仅在“需要知道”时才了解安全区域的存在或者发生的活动;
5.行为规范:以下规范适用于任何在网络管理中心区域内活动的人员。
(a)严禁在工作台上放置任何与工作无关的东西,以免对维护终端造成安全隐患;
(b)严禁携带易燃易爆危险物品进入机房,严禁在机房内吸烟;
(c)严禁在工作区域内进行任何与工作无关的行为。如:上网、聊天、看报等;
(d)机房应具有较高清洁度,进入网管中心工作人员需严格作到进门换鞋或戴鞋套;
(e)任何工作人员或三方人员在使用维护终端进行维护工作后(以离开所使用维护终端10分钟以上为规定范围),必须注销或退出相关维护程序或维护界面;
(f)任何工作人员或三方人员在使用完维护终端后,必须将所使用桌椅放回原位并将桌面清理干净;
(g)严禁任何工作人员或三方人员在离开工作台后,将纸质文件滞留于工作台上;(以离开工作台1个小时以上为规定范围)
(h)三方厂家或外单位人员进入机房应按规定登记,进入机房应遵守机房的各项管理制度; 参见 附表2。《机房出入登记表》
(i)若设备要搬入机房应提供相应的授权文件。如无授权文件只有在得到室经理以上管理人员的同意时才可进入机房;
(j)定期派人对无人机房的设备和环境进行巡视检查。在洪水、雷雨、严寒等情况下,应加强巡查;
(k)机房除保持充分的市电照明外,须备有应急照明设备。各种照明设备应有专人负责定期检修,市电照明线和直流照明线应有间距,并远离设备线缆;
(l)机房门外、信道、路口、设备前后和窗户附近均不得堆放物品和杂物,以免妨碍通行和工作;
(m)办公设备,如复印机、传真机等,应放置在合适的安全区域内,避免无关人员接触,减少信息的泄露;
(n)无人值守时,门窗都应关闭,底层窗户应考虑设置外部防护;
(o)公司管理的网络与信息处理设施应与第三方管理的设备实现物理分离;
(p)记录重要网络与信息处理设施所在位置等信息的通信录和内部电话簿不应被公众接触到;
(q)危险或易燃物品应安全存放,与工作区域保持一定的安全距离。一般情况下,在工作区域内不得存放大量的、短期内不使用的材料和物品;
6. 仪表、工具,备品备件和材料
6.1仪表管理:
(a)各类仪表放置在专用的仪表柜中,定期做好清洁维护、防尘防潮工作;
(b)维护人员使用仪表必须经室经理同意方可使用,必须遵照说明书和有关操作规程,正确使用仪表,确保设备安全;
(c)用后必须及时将仪表及所有配件放置到仪表柜中;
(d)仪表发生故障后及时送修,作好记录;
6.2工具管理:
(a)维护人员应爱护和正确使用工具,保证工具完好;
(b)机房常用工具及测试卡、测试手机应在专柜中整齐存放,使用后及时归还原处,交班时进行清点检查。非因工作需要,一律不得带出机房;
6.3备品、备件和材料管理:
(a)备品、备件及常用材料入库,按设备类型分别放置;
(b)维护人员因检修需使用备品、备件及材料时,必须得到室经理的许可。更换下来的电路板按要求及时返修,确保备品备件的完备;
(c)备品备件要按要求放置在干燥通风良好、温度适宜的地方,应参照同类设备检测周期定期检查,以保证其性能良好,并做好记录;
(d)网管中心负责仪器仪表的使用,在使用过程中进行仪器仪表的检测,而且每年仪器仪表会送到运维部检测;
参见 附表3。《网管中心仪器仪表自检记录表》
7.物品进出管理规定:当物品被运送或卸载到网管中心时,物品和搬运人员都有可能对该区域内的重要网络与信息资产产生威胁。因此,须将送货、装卸区和网络与信息处理设施隔离,并对物品和搬运人员进行严格控制。
(a)从建筑物外部进入送货、装卸区的人员应经过授权和身份确认;
(b)送货、装卸区的位置应使搬运人员没有机会接触其他区域;
(c)送货、装卸区的外门应在内门打开时紧闭;
(d)物品从送货、装卸区转移到使用地点前进行检查,防止潜在的危险;
(e)进出人员所携带的物品都应进行登记;
8.巡检规程:通过定期的巡视工作,确保工作环境的安全,消除存在的安全隐患。
(此部分规范只针对于设备机房使用)
8.1机房安全巡视
机房门窗密闭性,机房电源安全性,机房温湿度,机房卫生的清洁及保持;
8.2机房设备巡视
机房内设备的工作状态例测情况,机房设备防尘网的定期清洁,机房设备有关资料的定期备份;
8.3机房巡视的记录
由巡视人员如实填写记录并在现场保存,以备领导或相关维护室经理抽查和翻阅;
8.4机房巡视周期
每周二至三次,可以在现场排障或其它维护工作进行的同时完成;
二、机房安全管理办法
1.人员进出安全管理:无论内部员工还是第三方人员,只有经过授权的人员才可以进入安全区域。网管中心应实施以下措施对安全区域的出入进行控制。
(以下管理办法同时适用于网管中心维护机房及设备机房)
(a)重要的安全区域应仅限于授权人员访问,并使用身份识别技术(例如门禁卡、个人识别码等)对所有访问活动进行授权和验证。所有访问活动的审计跟踪记录应被安全地保管;
(b)所有内部员工都应佩戴明显的、可视的身份识别证明,并应主动向那些无公司员工陪伴的陌生人和未佩戴可视标志的人员提出质疑;
(c)安全区域的访问者应办理出入手续并接受监督或检查,应记录其进入和离开的日期和时间;
(d)访问者的访问目的必须经过室经理以上管理人员批准,并只允许访问经授权的目标;
(e)访问者应被告知该区域的安全要求及有关应急程序;
(f)安全区域的访问权应被定期审查和更新;
(g)不得随意允许未经授权许可的人员进入机房。原则上只有在获得网管中心室经理以上管理人员授权证明的情况下才可进入机房,进入时应做好登记工作;
(h)对于需临时进入机房的人员(包括公司内部及外部人员),必须经过室经理以上授权批准后,在有权限进入机房的工作人员陪同下进入机房,并填写机房进出登记表;
(i)安全管理人员(非机房管理人员)应定期(如每月)对机房进出日志/登记记录进行审核,发现异常情况应及时上报;
(j)进出设备机房公司内部人员一律在门卫处登记姓名、所属部门、工作内容、进入时间等;
(k)进入设备机房的厂家或工程队等人员,在没有本公司随工人员陪同的情况下一律不允许进入设备机房进行工作。如遇紧急故障,当三方人员在没有随工人员陪同的情况下到达现场时,保安人员可让其立即进场,但必须全程尾随。在三方人员进入现场的同时问明相关部门领导或设备责任人,并立即致电核实。
参见附表2。《机房出入登记表》
2.文档安全管理:系统文档可能包含一系列敏感信息,比如应用流程、程序、数据结构、授权流程的说明。应当考虑下列控制程序,避免系统非法访问。
(a)工作人员应当安全保存系统文档;
(b)系统文档的访问列表应控制在最小范围,并由应用责任人授权;
(c)保存在公共网络的系统文档或者通过公共网络提供的系统文档应当得到有效的保护;
(d)维护和管理人员,均应熟悉并严格执行安全保密规定,部门领导或室经理定期对维护人员进行安全保密教育,并定期检查保密规定的执行情况;
(e)安全文档包含:
(01)系统网络结构框图,网络拓扑图,网络组织技术说明,各类应用接入技术说明,业务流程图,局资料;
(02)现网的设备配置;
(03)各类设备,仪器说明书,原理图及布线图;
(04)各类设备安装、测试、检修、返修记录;
(05)维护测试规定;
(06)维护作业计划;
(07)各种维护规章制度和维护手册;
(08)交接班记录;
(09)系统运行记录(含系统故障和重启动记录);
(10)故障及处理记录;
(11)用户申告故障记录;
(12)巡回检查记录;
(13)其它问题记录;
(14)资料修改记录;
(15)硬件更换记录;
(16)系统中继方式及中继框图;
(17)开通资料(包括工程设计文件,验收文件);
(18)备份更换及相关信息汇总记录;
(19)各类联系电话,技术培训资料;
(20)质量统计表,话务量统计表,维护作业表;
(21)公司内部管理、学习、传阅类文档;
3.存储媒介使用规范
3.1存储保护:在不使用信息资产时,做好屏幕和桌面的清理工作,可以有效防止信息的未授权访问,是保护信息资产,防止其泄露、丢失、破坏的一种重要措施。公司应制定有效管理可移动存储媒介的规定,如移动硬盘、磁带、磁盘、卡带以及纸质文件等等。以下是基本的控制措施:
(a)包含重要、敏感或关键信息的移动式存储设备不得无人值守,以免被盗;
(b)删除可重复使用的存储媒介中不再需要的信息;
(c)任何存储媒介带入和带出公司都需经过授权,并保留相应记录,方便审计跟踪;
(d)无论设备所有权归属,任何在工作区域外使用信息处理设备的行为,都应经过管理层授权许可;
(e)在公共场所使用的公司设备和存储媒介均不得无人看管;
(f)始终严格遵守设备制造商有关设备保护的要求;
(g)纸质文件和计算机设备在不使用时,特别是在工作时间以外,应保存在锁闭柜子内或其他形式的保险装置内;
(h)机密和绝密信息在不使用时,特别是办公室无人时,必须予以锁闭(最好是防火的保险柜或文件柜);
(i)个人电脑、计算机终端在无人看管时,不得处于登录状态;在不使用时,必须通过键盘锁定、密码或其他控制措施予以保护;
(j)复印机、扫描仪在工作时间以外,应被锁闭或采用其他方式保护,以防非授权使用;
在打印、复印、扫描机密或绝密信息时,必须有人值守,并应在完成后立即从设备中清除;
(k)在对信息处理设备处置或重用时,公司应在风险评估的基础上,实施审批手续,决定信息处理设备的处置方法--销毁、报废或利旧,并采取适当的方法将其内存储的敏感信息与授权软件清除,而不能仅采用标准删除功能;
3.2信息处置:确立信息处置和存储程序,以便有效保护此类信息,避免非法泄露或者误用。根据信息在文档、计算系统、网络、移动计算、移动通信、邮件、语音邮件、语音通信、多媒体中的级别制定相应的处置程序。应当考虑下列控制程序:
(a)处置和标记所有媒介;
(b)设置非授权人员的访问限制;
(c)保持授权访问数据人员的正式记录;
(d)确保输入数据的完整性、确保正确的处理过程,以及确保输出验证;
(e)根据敏感程度相匹配的级别,保护准备输出的假脱机数据;
(f)在符合制造商规范的环境中保存媒介;
(g)将数据的分发限制在最小范围内;
(h)清楚标记所有数据拷贝,以便引起合法接收人的注意;
(i)定期检查分发清单以及合法接收人名单;
3.3媒介处置:为最大限度地降低信息泄露的风险,网管中心应制定存储媒介的安全处置流程,规定不同类型媒介的处置方法、审批程序和处置记录等安全要求,其中处置方法应与信息分级相一致。以下是一些基本的控制措施:
(a)包含敏感信息的媒介应被安全地处置,如粉碎、焚毁,或清空其中的数据,以便重用;
(b)以下给出了需要安全处置的媒介种类: 纸质文档; 语音或其录音; 复写纸; 输出报告; 一次性打印机色带; 磁带; 可以移动的磁盘或卡带; 光存储介质(所有形式的媒介,包括制造商的软件发布媒介); 程序列表; 测试数据; 系统文档;
(c)当无法确认媒介中的信息级别,或确认信息级别的代价较高时,统一按最严格的方式处理所有媒介;
(d)敏感媒介的处置过程应当记录在案,以便审计跟踪;
