第1篇 电梯管理员岗位工作标准要求
电梯管理员岗位工作标准
电梯管理员(轿厢服务员)岗位形象标准
着装及仪容、仪表
基本同住宅小区门岗保安形象标准。
准标象形位岗行为举止
1.基本同保安员形象标准。
2.立于控制板旁指定位置,面朝电梯门的方向。
3.抬头挺胸,姿势端正,身体笔直、挺拔,双手交握垂于身前,两腿并立,轿厢内有客人时不得随意倚靠轿厢内壁或扶手。
电梯管理员(轿厢服务员)岗位礼仪标准
礼貌用语
1.同保安员礼仪标准。
2.询问语:您好,请问去几层/先生(女士)好,请问去几层(适用于多人同时上梯)。
3.问候语:您的楼层到了/××层到了,慢走再见。
行为礼仪
1.同保安员礼仪标准。
2.保持微笑,对上梯客人行注目礼。
3.与业主对话时,微笑着注视对方的眼睛。
4.客人上下梯时,使用礼貌用语,并按住开门钮,保持轿厢门完全打开直至客人完全进入或走出电梯。
电梯管理员(轿厢服务员)岗位工作标准
1.将电梯乘梯须知及检用合格证贴于电梯轿厢内显眼位置。
2.电梯设备出故障时应立即阻止客人上梯,并马上通知维修部门。
3.发生电梯关人事件,应立即按下电梯内报警按钮,同时耐心安抚乘客,不能有惊慌的表现。
4.超重、超长物件不得使用电梯搬运,业主有需要时,应耐心向业主解释,并建议业主使用货梯或楼梯。
5.电梯操作人员须具备上岗资格证,否则禁止操作电梯。
6.每日一次配合电梯维护人员对各电梯进行全面巡查,发现问题及时处理并通知相关人员。
7.维修主管组织人员进行电梯的周检,全面检查,若发现隐患,应立即整改。
8.定期提醒相关领导续检电梯准用证。
9.每周全面清洁机房一次,保证机房四面及设备表面无明显灰尘。
10.灯头灯泡有坏损及时修理更换,保证机房良好照明,并将应急灯、灭火器等应急工具挂于显眼方便取用处。
11.如机房毗邻水箱,需注意防水、防潮,并时常查看。
12.机房门窗保持封闭性良好,未经领导批准,禁止外人入内;采取有效措施阻挡小动物入内。
13.将“电梯故障困人应急方案”和本规定等警示牌置挂于显眼处,清晰整齐,时时可见,一旦发生情况,严格按规定执行。
14.按规定对机房设施、设备定期进行保养检修。
15.每天安排专人巡视机房,发现不符合标准的设施、设备,应及时上报处理。
第2篇 物业区域火灾时电梯管理规定执行标准
一.当发生火灾时,应立即中止电梯的运行,并及时与消防部取地联系并报告有关领导。
二.发生火灾时对与消防运行功能的电梯,应立即按动'消防按钮'使电梯进入消防运行状态供消防人员使用,对与无此功能的电梯,应立即将电梯直接驶到首层并切断电源或将电梯停与火灾未蔓延的楼层。
三.使乘客保持冷静,组织疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤走,将电梯置于'停止运行'状态,有手关闭厅外门并切断总电源。
四.井道内或轿厢发生火灾时,应立即疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤离切断电源、用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。
五.共用井道中有电梯发生火灾时,其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防员使用以灭火器使用。
六.相邻建筑物发生火灾时也应停梯,以免因火灾而停电梯造成困人事故。
第3篇 连锁超市电梯使用管理标准
连锁超市电梯使用标准
*货梯
◆商场内货梯专人开启、关闭。
◆严禁把货梯作为代步设施使用。
◆严格按照货梯使用说明操作,不得大力敲击操作键。
◆搬运商品进出货梯时不得碰撞货梯。
◆货梯不得超载。
◆货梯到达后,应立即把商品一次性卸下,不允许用物品阻挡货梯门,长时间占用货梯。
◆发现不安全因素时应停止使用,如中途出现故障,应按铃求援,不允许乱敲操作键。
*自动扶梯
◆自动扶梯由商场管理人员统一开启、关闭。
◆不得用自动扶梯上下搬运商品。
◆保持扶梯清洁,不得将杂物扔在扶梯上。
◆不可擅自按钮紧急停机,如发现扶梯有异常应及时通知商场管理人员。
*观光电梯
◆观光电梯由商场管理人员统一开启、关闭。
◆不得使用观光电梯上下搬运商品。
◆保持电梯清洁,不得将杂物扔在电梯内。
◆严禁在电梯内乱张贴商品广告纸。
◆严禁损坏电梯内设施及玻璃围墙。
第4篇 火灾时电梯管理工作执行标准规范
当发生火灾时,应立即中止电梯的运行,并采取如下措施:
一、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。
二、发生火灾时,对于消防运行功能的电梯,应立即使电梯进入消防运行状态,供消防人员使用。对于无此功能的电梯,应立即将电梯直接驶到首层次并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
三、使乘客保持镇静,组织疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤走。将电梯置于“停止”状态,用手关闭厅门并切断总电源。
四、井道内或轿厢内发生火灾时,应立即停梯疏导乘客撤离,切断电源,用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。
五、共用井道中有电梯发生火灾时,其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处或交消防人员用以灭火使用。
六、相邻建筑物发生火灾时也应停梯,以免因火灾停电而造成困人事故。
