第1篇 物业保安管理规定
物业保安管理规定
(九)
一、保安员仪容仪表规定
1、着装规定
1)统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
2)统一穿黑色皮鞋,戴保安帽,系领带,配戴工作牌,服装整齐、干净(凡穿着佩带不符合规定者,不得上岗) 3.)不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。
2、形象规定
1)经常注意检查和保持仪表整洁。
2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过
1.5厘米。
3.)精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;
不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;
执勤中不准吸烟、吃零售,不勾肩搭背。
做到站如松,坐如钟,动如风。
4)不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
5)不准随地吐痰,乱丢杂物。
6)不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
7)做到'微笑服务',对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司的文明礼貌用语规定。
3、队列规定
1)在集体活动时,如训练、学习、比赛等,保安员必须要穿戴整齐统一,整队集合,动作要迅速,跑步入队。
集合完毕,指挥员要检查队员容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动。
2)在执勤巡逻中,要求两人并列走,三人成行行走。
要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。
3.)在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。
4、注意事项
1)上岗前,必须对照整容镜整理着装,检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐、规范。
队长、班长在场应检查并对不合者项予以纠正。
2)上岗期间,保安班长必须按规定穿保安制服,班长要带头遵守仪容仪表规定。
二、保安员交接班规定
1、按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,接班人员未到达前,当班保安员不能离开岗位。
2、接班时要详细了解上一班的执勤情况和当班注意事项,应做到三明:前班情况明,本班接办事情明,物品器械清点、设备运行明。
3、交班保安员在下班前必须填好《来访登记本》与《交接班记录表》应做到 :本班情况清,下班交待问题清,物品器械清点清。
4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人员到岗后要协助完成。
5、交班前要打扫值场地的卫生。
交接班时要做好记录双方签名确认。
第2篇 物业保安人员值班管理规定
1、保安人员实行24小时轮流值班制度。
2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班,早班为:8:00-16:00,中班为:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情况由各公司调剂)
3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要按时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件。
4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、队长或部门负责人。
①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;
②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;
③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;
④在当班期间发生的问题及处理经过,在《值班记录》做好记录。
第3篇 某物业保安队队容仪表管理规定
物业保安队队容仪表管理规定
1着装管理规定:
1.1统一着装、规范整齐、干净。
1.2佩戴胸卡,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
1.3不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2形象管理规定:
2.1经常注意检查和保持仪表整洁。
2.2不准留长发、长胡须、长指甲,头发不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擞,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰获将手插入口袋中。
2.4勤换洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽洁净。
2.5不得随地吐痰,乱丢杂物。
2.6微笑服务,礼貌待人,热诚为用户服务,使用公司规定的礼貌用语。
3队列管理规定:
3.1在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习等,要着装整齐,必须整队集合,保安员动作要迅速,跑步入队。
3.2集合完毕,指挥员要检查仪容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动.
3.3在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性.
3.4在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐整齐一致,口令口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚洪亮,富有号召力。
第4篇 小区物业保安值勤管理规定
为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:
a、值勤语言规定
(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。
(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。'
(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'
(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。
(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。'
(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。
(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话,如'喂!哎!'等。
b、值勤行动规定
(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。
(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。
第5篇 物业保安员仪容仪表管理规定
一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。
二、适用范围物业管理公司全体保安员
三、职责
1.保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。
2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。
3. 保安主任负责检查和考评。
四、工作规范
1.着装规范
1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。
应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。
1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。
1.3穿着黑色皮鞋上岗。
1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。
1.5上班着制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。
2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。
2. 2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。
2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2. 4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;
不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。
2. 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
2. 7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
2. 8不得将任何物件夹于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
第6篇 物业保安人员外出安全管理规定15
物业保安人员外出安全管理规定(十五)
为保障员工外出安全,防止人员外出时发生意外伤害事故,特根据项目实际情况制定本制度。
1、所有员工上岗前必须经过外出安全教育,并通过安全教育考试,签订员工外出安全管理协议。
2、公休、事假外出时必须持请假条经主管领导签字,同意后方可外出,并在请假条上注明外出事由、请假时间、归队时间、具体去向、紧急联系人及联系方式、安全保证书。
3、外出人员必须遵守交通管理规定,如引发交通安全意外事故责任自负。
4、外出时不准酗酒,说话注意方式方法,做文明守法公民,否则后果自负。
5、外出时如有紧急事故发生,第一时间通知主管负责人,并保持24小时开机,便于事故处理。
6、未经领导批准私自外出,而发生意外伤害事故,所造成的一切后果均由自身承担。
7、因公差勤务外出,必须遵守交通管理规定、遵守社会治安秩序及公司安全操作,因个人原因违反规定而引发意外伤害事故,一切后果均由自己承担。
8、外出期间乱丢乱扔易燃易爆等危险品,造成别人或自己受伤者,一切后果均由自己承担。
9、在外参与打架斗殴,而造成别人或自己受伤者,一切后果均由自己承担。
10、在外参加非法*、赌博、吸毒等违反国家及地方法律法规的行为,保安部将进行辞退处理,并保留追究其刑事责任的权利。
11、员工因特殊情况超假,必须提前两小时向部门经理申请,批准后方可继续休假,在此期间发生意外伤害事故,一切后果均由自己承担。
第7篇 某物业保安管理部车辆管理规定格式怎样的
物业(保安)管理部车辆管理规定物业管理部车辆主要指公司配置用以处置火警专用的消防车及供机动巡逻使用的摩托车。
为保证所属车辆能随时参与火警应急与处理突发事件,防止车辆责任事故发生,制定此规定。
1. 专人驾驶管理。
消防车由消防中心指定专人驾驶,摩托车由领班或小组带班员驾驶,锁匙均移交。
分属中队的摩托车由中队主管负责;2.严禁无证驾驶。
消防车驾驶员需持准驾b型牌车驾驶证,摩托车驾驶员需持准驾e型车驾驶证;3.消防车于车队停车场内指定地方停放;
摩托车由使用人负责保管,日常停放应做好防范措施。
谁遗失,谁负责;4.消防车给油使用油卡。
加油时由当日部门值班主管陪同,并于出发前至办公室领取油卡及油箱钥匙,车返后交回。
办公室文员做好备案;
摩托车给油采用便携式油桶加油,油卡领取与消防车相同,油箱贮存于仓库内,摩托车加油由指定用车人签名,并需消防中队主管现场签名确认;
5.消防车非战斗原因、演习、处突或执行特殊勤务,月度用油不超过100升;
摩托车月用油不超过50升/月;6.消防车保养工作由消防队与车队维修场共同完成。
消防队负责车辆除尘清洁、擦拭、更换机油类工作;
每日晨早班接班启动10分钟,对消防车油料、贮水、电池状态进行检查并记录;
确保每周对消防车所有器材如消防服、防烟面具、水袋、枪头、消防斧等检查一次,使消防车随时处于战斗状态;7.消防车维修需由车队维修场完成。
消防队应及时发现问题,与维修场密切联系,确保消防车正常使用功能;
摩托车维修实行报批制,每月月底对拟维修部分向总办提交报告,经批准后予以维修,维修费用不超过100元/台。
第8篇 某医疗公司物业保安员日常管理规定
医疗公司物业保安员日常管理规定
一、保安员值班制度:
1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三早班时间为:7:00―15:00中班时间为:15:00―23:00晚班时间为:23:00―7:00
2、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
3、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度
1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语
1、对来访人员应该说“您好,请问找谁、请出示证件”,做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说“谢谢您的合作,欢迎下次再来”。
四、车场保安员的服务用语
1、对违章停车应说“对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作”。
2、对车场闲杂人员说“您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍”。
3、对违章行驶车说“对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作”。
第9篇 物业保安队纪律管理规定10
物业保安队纪律管理规定(十)
1、上岗时必须着制服,佩带装备。
2、上岗时不准抄手或将手放在裤袋里,严禁喝酒、吃零食、抽烟,不准会客、看书、看报,不准闲聊、嬉戏等。
3、讲文明、懂礼貌,严禁打人骂人,严禁虐待捕获的犯罪嫌疑人。
4、要有为人民服务的思想,积极热情地为用户服务。
5、对待用户、来访者及同事要友善、热情、面带笑容。
6、接受用户监督,不得敲诈勒索财物,不准收受贿赂。
7、提高警惕,时刻准备打击不法犯罪分子。
8、不准从事影响公司形象的各种兼职工作。
9、不能行使公安人员职权,但有在辖区内盘查、检查物证的权利。
10、不允许在辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。
11、不准将扣押物品擅自处理。
12、接到上级通知要立即行动。
第10篇 x物业保安员工物品管理规定
物业保安员工物品管理规定
1.员工须妥善保管好自己的财物,如:现金.身份证.手机.工资卡.饭票、手表.随身听等。请将其随身携带或锁好,切勿放置在床.桌上.洗澡间及洗脸池等处。因放置不当遗失,损失自负。
员工在收到公司发放的工资卡后,应立即修改密码,并注意保密,不要将密码告知他人或请别人代为取款。
3.员工应提高警惕,并及时提醒别人收好自己的物品,如发现有人翻弄别人的床铺及物品,每人都有义务立即进行制止。
4.宿舍内如暂时无人,最后离开的人应将房门锁上,即使短时间离开(如离开1分钟)也必须锁门。
5.不允许擅自动用他人物品,如需借用必须征得物品所有人的同意后,方可使用。未经允许动用他人物品,情节严重者按盗窃论处。
6.对讲机保管责任到人,员工应妥善保管好自己的对讲机和对讲机电池,将其贴上标志,切勿混用,遗失照价赔偿。
7.按公司《员工手册》规定,若发现员工有盗窃行为,应立即予以开除,情节恶劣者送交公安、司法机关处理。
8.公司上级不得向下级借款.借物,员工之间也应拒绝相互借款.借物。若由于钱物未借到而采取打击报复行为,员工可直接向有关领导反映和投诉。
9.有关宿舍管理和行为规范方面的其它规定,按照各中心《员工宿舍管理规定》和公司《员工手册》的相关内容执行。
第11篇 物业保安集体宿舍管理规定9
物业保安集体宿舍管理规定(九)
为保证内保员集体宿舍的安全有序,防止各类事故的发生,特根据办公楼实际情况制定本制度,望全体内保员严格遵守执行:
1.保安宿舍是公司为方便员工提供住宿的地方,不准在宿舍区域内大声喧哗,以免影响他人休息。
2.未经允许不准进入他人宿舍,私自动用他人物品。
3.内保员有来访客人,需向主管讲明来访者身份,经同意后方可会客,未经允许不准私自带来访者进入地下室。
4.非内保员,不允许在宿舍内留宿,离职或解聘人员,在办理完离职手续后,当日必须离队不准在宿舍内留宿。
5.宿舍内禁止使用电炉子等电热器具,禁止在宿舍内使用明火,以免发生火灾事故。
6.宿舍的内务卫生,按宿舍内务卫生制度标准执行,每天有专人按时进行清理。
7.爱护宿舍区域内公物及公共设施,如有损坏公物及公共设施现象,责任按价赔偿。
8.宿舍物品按规定摆放,不得乱放。禁止在宿舍内抽烟。
9.宿舍内不准酗酒,传播污秽淫逸书刊录像,不准吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危险物品。
第12篇 z步行街物业保安部宿舍管理规定
1由各领班具体负责各班宿舍管理秩序,以准军事化管理为标准,领班每星期对本班内务卫生做好督促检查,不定期抽查。
2本宿舍只为队员提供,任何队员不允许私自带外人进入,更不允许私自带亲友留宿。如有特殊情况,需先经部门主任批准,妥善安排。
3宿舍内须保持寂静,严禁大声喧哗、吵闹等影响他人休息。如被领导发现或在投诉中调查属实的班或个人违反此条,给予书面警告。
4晚上22:30就寝人员必须关灯就寝,停止一切活动。不允许借故睡不着聊天、大声讲话。
5每位队员洁身自爱,不得随便动用他人生活物品,不得随意进入当班人员宿舍乱拿、乱翻,发现一次,贴出书面批评,并给予警告一次。
6严禁私自动用他人贵重物品与钱财,禁止在宿舍内发生酗酒、赌博、看不健康书籍、影碟等不良现象。违者给予通报批评。
7宿舍内严禁乱接电源,因乱接电源造成后果,由本人承担。
8宿舍内物品统一摆放,床上禁止堆放物品,床下不允许乱放杂物。
9保持宿舍内清洁卫生,严禁乱丢烟头、纸屑、果皮、随地吐痰,垃圾放入桶内,违者可罚其打扫卫生。
10保持舍内空气新鲜,严禁舍内抽烟、生火。
11杜绝浪费,禁止长明灯、长流水,离舍前自觉关闭门窗、电灯与风扇。
12公共卫生与楼道区域管理由当日轮值人员负责,各领班做好协调。
13被辞退人员或以往离职人员,办完离职手续后,应立即离开宿舍,不允许留舍。如有此现象,追究领班工作责任。
14严禁在宿舍内打骂斗殴。在宿舍管理中,如出现顶撞与不服从领班行为的,一经发现,经调查属实,该队员自动离职处理。
15严禁破坏公物,违者照价赔偿,并给予相应处罚。如属故意破坏,除照价赔偿外,作辞退并移交公安机关处理。
