第1篇 物业保安管理规定9
物业保安管理规定(九)
一、保安员仪容仪表规定
1、着装规定
1)统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
2)统一穿黑色皮鞋,戴保安帽,系领带,配戴工作牌,服装整齐、干净(凡穿着佩带不符合规定者,不得上岗)
3)不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。
2、形象规定
1)经常注意检查和保持仪表整洁。
2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米。
3)精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零售,不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风。
4)不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
5)不准随地吐痰,乱丢杂物。
6)不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
7)做到'微笑服务',对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司的文明礼貌用语规定。
3、队列规定
1)在集体活动时,如训练、学习、比赛等,保安员必须要穿戴整齐统一,整队集合,动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队员容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动。
2)在执勤巡逻中,要求两人并列走,三人成行行走。要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。
3)在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。
4、注意事项
1)上岗前,必须对照整容镜整理着装,检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐、规范。队长、班长在场应检查并对不合者项予以纠正。
2)上岗期间,保安班长必须按规定穿保安制服,班长要带头遵守仪容仪表规定。
二、保安员交接班规定
1、按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,接班人员未到达前,当班保安员不能离开岗位。
2、接班时要详细了解上一班的执勤情况和当班注意事项,应做到三明:前班情况明,本班接办事情明,物品器械清点、设备运行明。
3、交班保安员在下班前必须填好《来访登记本》与《交接班记录表》应做到三清:本班情况清,下班交待问题清,物品器械清点清。
4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人员到岗后要协助完成。
5、交班前要打扫值场地的卫生。交接班时要做好记录双方签名确认。
第2篇 z步行街物业保安警用器械使用管理规定
1警棍的使用规定
1.1所配警棍只供当班管理保安员执勤时携带和在紧急情况下使用。
1.2非执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。
1.3严禁将警棍提供给他人,无特殊情况或未经部门批准,严禁带出。
1.4严禁用警棍嬉戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。
1.5执勤保安员管理,保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
1.6使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,并追究行政责任,谁丢失损坏,谁赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗人员共同赔偿。
2对讲机的使用规定
2.1对讲机是执勤人员执行任务的通信工具,属于公司公共财产,每位员工有义务、有责任,保证对讲机的正常使用。
2.2岗位配发的对讲机,严格按规定的用语,坚持'谁使用,谁负责'的原则。
2.3持对讲机人员严禁转借他人携带外出或做其他用途,特殊情况必须经管理层批准并记录。
2.4交接班时应做好对讲机交接工作,以免交接不清楚,出现问题相互推卸责任,如发现问题而不提出质问,不汇报,接班后由当班队员负责。
2.5执勤和工作中,对讲机不按规定装配、无论公、私事,如损坏、丢失、碰撞、蓄意或疏忽等其他原因造成损坏,追究当事人的责任,并按对讲机价格比例赔偿。另外以一定的经济处罚,记录存档。
2.6对讲机严格按规定频率正确使用,严禁私自乱拧或乱调、粘贴、乱写乱画。
2.7对讲机不用时,应统一收回,交部门办公室保管充电。
2.8对讲机在使用时,挂于右腰侧,不得用手捏住天线或捏住夹子。
2.9注:对讲机用语:
1)××岗位呼××岗位,当对方收到时应收到'请讲'、'明白';
2)遇紧急情况时应呼'紧急呼叫'。
第3篇 物业保安集体宿舍管理规定9
物业保安集体宿舍管理规定(九)
为保证内保员集体宿舍的安全有序,防止各类事故的发生,特根据办公楼实际情况制定本制度,望全体内保员严格遵守执行:
1.保安宿舍是公司为方便员工提供住宿的地方,不准在宿舍区域内大声喧哗,以免影响他人休息。
2.未经允许不准进入他人宿舍,私自动用他人物品。
3.内保员有来访客人,需向主管讲明来访者身份,经同意后方可会客,未经允许不准私自带来访者进入地下室。
4.非内保员,不允许在宿舍内留宿,离职或解聘人员,在办理完离职手续后,当日必须离队不准在宿舍内留宿。
5.宿舍内禁止使用电炉子等电热器具,禁止在宿舍内使用明火,以免发生火灾事故。
6.宿舍的内务卫生,按宿舍内务卫生制度标准执行,每天有专人按时进行清理。
7.爱护宿舍区域内公物及公共设施,如有损坏公物及公共设施现象,责任按价赔偿。
8.宿舍物品按规定摆放,不得乱放。禁止在宿舍内抽烟。
9.宿舍内不准酗酒,传播污秽淫逸书刊录像,不准吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危险物品。
第4篇 某某物业保安部宿舍管理规定
某物业保安部宿舍管理规定
一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。
二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。
三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。
四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。
五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。
六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。
七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。
八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。
九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,,并视具体情况做出相应处理。
十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。
十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。
十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。
十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。
十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。
十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。
十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。
以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。
第5篇 物业保安队纪律管理规定10
物业保安队纪律管理规定(十)
1、上岗时必须着制服,佩带装备。
2、上岗时不准抄手或将手放在裤袋里,严禁喝酒、吃零食、抽烟,不准会客、看书、看报,不准闲聊、嬉戏等。
3、讲文明、懂礼貌,严禁打人骂人,严禁虐待捕获的犯罪嫌疑人。
4、要有为人民服务的思想,积极热情地为用户服务。
5、对待用户、来访者及同事要友善、热情、面带笑容。
6、接受用户监督,不得敲诈勒索财物,不准收受贿赂。
7、提高警惕,时刻准备打击不法犯罪分子。
8、不准从事影响公司形象的各种兼职工作。
9、不能行使公安人员职权,但有在辖区内盘查、检查物证的权利。
10、不允许在辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。
11、不准将扣押物品擅自处理。
12、接到上级通知要立即行动。
第6篇 商业城物业保安部宿舍管理规定
商业城保安部宿舍管理规定
根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:
一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。
二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。
三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。
四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。
五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。
六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。
七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。
八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。
九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。
十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。
十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。
十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。
十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。
十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。
十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。
十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。
十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。
十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。
十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。
二十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。
商业城保安部
第7篇 丰华物业保安员仪容仪表管理规定
盛华物业保安员仪容仪表管理规定
1. 目的
规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。
2. 范围
适用于盛华物业保安员仪容仪表管理工作。
3. 职责
3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。
3.2 安管部主管、领班、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。
4. 工作内容
4.1着装规定
4.1.1 保安员统一着装,服装整齐、干净、大方;
4.1.2 保安员执勤着装统一,戴贝雷帽、白手套、腰带、系领带(服装已配置的)、配戴工作证;
4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。
4.2 行为举止
4.2.1 保安部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;
4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;
4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;
4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;
4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;
4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。
5.质量验收标准
5.1 安管部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;
5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽、手套、佩工卡、缓带等,凡一样不齐备不得上岗执勤;
5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;
5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;
5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;
5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;
5.8安管人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;
5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;
5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。
6.0 相关文件
无
7.0 记录表格
无
第8篇 物业保安员仪容仪表管理规定
一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。
二、适用范围物业管理公司全体保安员
三、职责
1.保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。
2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。
3. 保安主任负责检查和考评。
四、工作规范
1.着装规范
1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。
应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。
1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。
1.3穿着黑色皮鞋上岗。
1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。
1.5上班着制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。
2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。
2. 2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。
2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2. 4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;
不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。
2. 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
2. 7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
2. 8不得将任何物件夹于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
第9篇 物业保安员宿舍管理规定
1、为了保持宿舍卫生整洁,宿舍人员轮流值班。当班卫生值班员必须负责宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清洁工作,并整理到位。
2、爱护宿舍内的各种设施及公共财物。
3、必须搞好个人的内务卫生,床上用品做到简洁整齐,个人物品按规定位置摆放,被子衣物要叠好,床上不能摆放水桶、鞋子、凳子。严禁乱摆乱放、乱拉乱挂现象。
4、严禁在宿舍内生火做饭,乱接电源使用电炉、电饭锅等超负荷电器。
5、严禁在宿舍内赌博,看淫秽物品、嫖娼、打架闹事,大声喧哗影响他人休息。
6、严禁在宿舍内私藏枪支弹药、凶器、毒品、易燃易爆及政府规定的其他违禁物品。
7、未经部长许可,不准私自带人留宿。
8、出入关门,认真做好防火、防盗工作。
9、出入关灯,进门开灯,节约用电。
10、严禁乱拿动他人财物和监守自盗或内外勾结盗窃他人财物。
11、除当班保安员外,宿舍其他人员必须在晚上十一点以前熄灯就寝,特殊情况必须先向部长请假,获准后方可迟归或外宿。
12、宿舍的值班员必须按时搞好宿舍卫生,保持宿舍的清洁和整齐,并且有权监督宿舍人员爱护卫生,制止违反公司有关规定行为。
13、严格服从部长及舍长的安排和管理。
第10篇 某物业保安队队容仪表管理规定
物业保安队队容仪表管理规定
1着装管理规定:
1.1统一着装、规范整齐、干净。
1.2佩戴胸卡,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
1.3不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2形象管理规定:
2.1经常注意检查和保持仪表整洁。
2.2不准留长发、长胡须、长指甲,头发不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擞,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰获将手插入口袋中。
2.4勤换洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽洁净。
2.5不得随地吐痰,乱丢杂物。
2.6微笑服务,礼貌待人,热诚为用户服务,使用公司规定的礼貌用语。
3队列管理规定:
3.1在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习等,要着装整齐,必须整队集合,保安员动作要迅速,跑步入队。
3.2集合完毕,指挥员要检查仪容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动.
3.3在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性.
3.4在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐整齐一致,口令口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚洪亮,富有号召力。
第11篇 某物业保安管理部车辆管理规定格式怎样的
物业(保安)管理部车辆管理规定物业管理部车辆主要指公司配置用以处置火警专用的消防车及供机动巡逻使用的摩托车。
为保证所属车辆能随时参与火警应急与处理突发事件,防止车辆责任事故发生,制定此规定。
1. 专人驾驶管理。
消防车由消防中心指定专人驾驶,摩托车由领班或小组带班员驾驶,锁匙均移交。
分属中队的摩托车由中队主管负责;2.严禁无证驾驶。
消防车驾驶员需持准驾b型牌车驾驶证,摩托车驾驶员需持准驾e型车驾驶证;3.消防车于车队停车场内指定地方停放;
摩托车由使用人负责保管,日常停放应做好防范措施。
谁遗失,谁负责;4.消防车给油使用油卡。
加油时由当日部门值班主管陪同,并于出发前至办公室领取油卡及油箱钥匙,车返后交回。
办公室文员做好备案;
摩托车给油采用便携式油桶加油,油卡领取与消防车相同,油箱贮存于仓库内,摩托车加油由指定用车人签名,并需消防中队主管现场签名确认;
5.消防车非战斗原因、演习、处突或执行特殊勤务,月度用油不超过100升;
摩托车月用油不超过50升/月;6.消防车保养工作由消防队与车队维修场共同完成。
消防队负责车辆除尘清洁、擦拭、更换机油类工作;
每日晨早班接班启动10分钟,对消防车油料、贮水、电池状态进行检查并记录;
确保每周对消防车所有器材如消防服、防烟面具、水袋、枪头、消防斧等检查一次,使消防车随时处于战斗状态;7.消防车维修需由车队维修场完成。
消防队应及时发现问题,与维修场密切联系,确保消防车正常使用功能;
摩托车维修实行报批制,每月月底对拟维修部分向总办提交报告,经批准后予以维修,维修费用不超过100元/台。
第12篇 新世界物业保安仪容仪表管理规定
1.目的
规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。
2.适用范围
适用于**新世界物业管理有限公司全体治安员。
3.职责
3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。
3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。
3.3保安主任负责检查和考评。
4.工作程序
4.1着装规定
4.1.1统一着装,举止文明、大方、得体,精神抖擞。
4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,系领带,配戴工作牌,服装整洁、(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。
4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。
4.2行为举止
4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。
4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,浓装打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。
4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
4.2.5注意检查和保持个人仪表,监控岗位环境环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服务',对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
4.3治安员规范文明用语
4.3.1日常用语
您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安
4.3.2招呼用语
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、*总、*领导
4.3.3职业用语
4.3.4遇到进入小区/大厦公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'
查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'
4.3.5遇到没有有效证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进小区/大厦有什么事'
'请您与**部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'
'请您稍候,我和**联系一下。''谢谢您的合作,请进。'
4.3.6遇到闲散人员进入小区/大厦时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'
4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。
4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'
'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'
致礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'
4.3.9遇到客人驾车进入小区/大厦时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入小区/大厦有什么事'
4.3.10目的地是业主或公司部门时:'请您与**联系。''请您登记。''谢谢您的合作,请进。'
4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时,致礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'致礼。
4.3.12巡逻执勤进行证件检查时,致礼,'请您出示证件检查,谢谢。'
4.3.13遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗。'
4.3.14对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区/大厦管理规定,请予以改正。'
4.3.15对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。
