第1篇 小区安全管理部部门职责
小区安全管理部的部门职责
总则
物业安全管理员,所开展的所有工作都是协助保护业主生命财产安全为出发点,开展的各项工作既是小区秩序的维护者也是小区秩序的建立者,我们要通过我们的服务来进行对业主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理员除了详细了解安全防范的各项技能操作还必须学会与客户的沟通,同时明白个人经济收入来源来自于广大的小业主,学会怎样去尊重自己的客户,无论何种情况之下都不得与业主发生对骂及斗殴事件。每名安全管理员应明白个人职责与权限,更好的为业主提优质的服务,为公司赢得良好的声誉与效益。
部门职责
安全管理部是物业管理公司必不可少的一部份,它的工作性质所担负之职责,与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。其主要职责包括:
1、预防、发现阻止及打击物业管辖范围内一切犯罪活动。
2、保护物业管辖范围内之设施、财物免遭破坏。
3、检查、杜绝火灾隐患、预防出现重大火灾事故。
4、在不违反公司、部门各项规章制度的条件下,为业主提供各项优质服务。
第2篇 封闭小区安全员巡逻管理办法
封闭式小区安全员巡逻管理办法
1、职责和权限
岗位工作内容
品质管理部监督验证并及时提出改善意见和预防措施,杜绝安全隐患
部门负责人审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督
安全主管/主办/班长制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求,每季度评估并调整、改变巡逻方式,指导和检查巡逻工作
安全员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到,并对巡逻路线保密
2、方法和过程控制
2、1日常巡逻的内容
类别检查内容检查方法
楼内公共设施查看有无异常,必要时试用
公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污
垃圾箱是否有异味、有危险品
设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象
办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁
住户房门、窗户是否关闭、是否异常
楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物
采光井是否有安全隐患
干道通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口
绿化带是否有人破坏
娱乐设施是否安全、牢固
停车场、车棚是否摆放整齐
安防设施下午交班时测试是否正常
其它可疑人员盘查、监视、驱逐
公共秩序现场维护
突发事件保护现场、疏散群众、平息事态
2、2装修巡逻
(1)、巡逻岗需对装修户的《装修许可证》和《装修告知书》进行验证和张贴检查,巡查时间为早晨8点至晚上22点,每天巡查次数不少于1次,并在《装修现场监控记录表》内记录,《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。
(2)、查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符,有无过期,对已过期的证件要予以没收并及时通知管理处。
(3)、检查施工场地有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反,通知部门装修负责人处理。
(4)、装修动火作业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。
(5对装修户的装修时间进行检查,深圳市规定的装修施工作业时间为每天7时到12时,14时到17时,发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区,需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。
(6)、监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工人员搬运垃圾只能在晚上18点以后进行。禁止装修队在清运车辆进场前,把垃圾搬出户外。
(7)、制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后,检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象,发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
2、3空置房巡逻
(1)、部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知控制中心。空置房每星期检查一次。
(2)、空置房检查内容:包括所有门、窗户关闭是否完好,门锁是否完好无损,室内有无其他人员进入迹象,地面无积尘、纸屑,室内无建筑垃圾,天面、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕,房内开关、灯具有无损坏,厨房、洗手间无积水,室内电源是否关闭等。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后,都必须将该空置房房门反锁。
(3)、巡逻岗在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭,排水畅通。
(4)、如遇空置房屋内有可疑人员活动情况,巡逻岗位应立即通知控制中心,请求支援,同时密切注视空置房情况。支援人员到场后,对可疑人员进行盘查控制。
2、4重点巡逻注意事项
(1)、管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位,非工作人员未经允许擅自进入要害部门,应予以制止。
(2)、每班次至少对要害部门(位)巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。发现要害部门(位)有异常时应立即向控制中心汇报,随时与控制中心保持联系。
(3)、巡逻到有危险标识的要害部门(位),应注意自我安全保护。碰到陌生人时应注意自我安全防范。
2、5台风暴雨发生时的巡逻注意事项
(1)、立即对所辖区域进行全面的安全检查,通知的辖区域的住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
(2)、检查上下水管道、通讯设备是否完好,确认抗灾物资的储备情况。
(3)、检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。
(4)、检查区内所有公共设施(公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等)是否牢固,发现异常要及时对其进行控制,做好防范措施并向控制中心报告,同时不允许有任何机动车辆停放在下面。
(5)、检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好,有无雨水进入的可能。防止地势较低的机电设备被水淹,并做好应急措施。
(6)、准备一切应急救护措施,检查发现安全隐患时,立即向控制中心或向上级领导报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度,同时应注意自身安全。
2、6巡逻方法/技巧/盘问方法的要求
2、6、1各管理处根据各自物业的特点,在确保所辖区域安全的前提下,可选择徒步巡逻或车辆巡逻并结合以下巡逻方法交叉使用:
(1)、定线巡逻法;(2)、不定线巡逻法;(3)、定线与不定线结合巡逻法;
(4)、点与线相结合的巡逻方法;(5)、突击巡逻检查法;
2、6、2'八看八对'式的巡逻技巧:
(1)、看证件、对姓名;(2)、看相貌、对年龄;(3)看举止、对职业;(4)看籍贯、对口音;
(5)、看言行、对学历;(6)、看衣着、对身份;(7)、看物品、对来由;(8)、看同伴、对关系;
2、6、3四种常见的盘问方法:
(1)、直接式:以开门见山式发问,直截了当,可让人措手不及;
(2)、试探式:以虚探实,从沟通中发现可疑和破绽,然后直接发问;
(3)、迂回式:从细小处入手,反复迂回谈论可疑事情,然后从细小矛盾中推翻主要事实;
(4)、追踪式:实行追踪,然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。
2、7相关文件:《安全管理工作程序》、《装修管理程序》
2、8记录和表格:《安全员交接班记录表》、《安全员巡逻
第3篇 小区安全用电用水管道燃气管理公约
住宅小区安全用电、用水、管道燃气管理公约
根据省、市安全用电、用水、用气管理的有关规定,结合小区的具体情况,对小区供电、供水、供气管理制定公约如下:
一、凡属物业管理处管辖范围内的供电、供水系统(即供电局、自来水公司同本小区供电、供水总表以内的部分),一律由物业管理公司管理;由供电局、自来水公司直接抄表到户的,由供电局、自来水公司管理;管道燃气系统由市燃气公司负责管理,其他单位未经许可不得介入。
二、住户出门前应当将电器、燃气和水阀开关关闭,避免发生事故。
三、小区电、水、气管线均经科学设计、精心安装,住户不可随意更改。如需要改动,请报物业管理处并请专业人员完成。
四、住户如需增加电容量,必须先向物业管理处提出书面申请,由管理处报供电部门审核并确认符合增容要求的,经批准后方可增容,同时应按供电公司的规定交纳增容费。
五、每单元均有最大的设计使用功率,请住户累计电器功率不要超过最大限度,否则不可同时使用所有电器。
六、以下几点需特别注意:
1、下水道内禁止倾倒剩饭剩菜及其他杂物。
2、对水表、电表等计量仪器,请勿随意更换改动。
3、公共水路、电路出现故障请及时通知管理处维修,切勿擅自维修,以免造成事故。
4、特殊用电要求须向管理处提出申请。
以上几点敬请遵守,否则导致的后果须自行承担责任。
第4篇 住宅小区装修管理规定－安全管理部分
住宅小区装修管理规定之安全管理部分
1.施工期间施工人员出入必须办理《装修工人出入证》,并接受保安员和管理人员的检查。装修工人办证需填写《业主装修工人出入证申请表》(并有业主/负责人的签名确实),办证人员每人需带两张彩照及身份证正本,再到保安部按手指印(按后申请表上必须有保安员签名确实),办理好以上手续后,业主/负责人带同已核实的申请表和办证人员的一张彩照及身份证正本到管理处办理出入证。(注:凡办证及退证必须由业主或施工负责人办理,其他施工人员绝不受理);
2.施工期间,必须将《装修施工进场证》正本挂在本单位的门口处,施工完成后交回管理处(遗失施工进场证要罚款100元)。每天的施工时间为上午八时至晚上七时(夏季),或上午八时至晚上六时(以冬季入黑时间为准),节假日、早上九点前及中午休息期间,施工不能产生噪音,施工过程不得占用公共场所(或其他单位)。并为了住户安全着想,施工人员晚上七时后不得在单位内停留或住宿。因违反规定而发生的任何事故,业主及施工负责人必须承担由此造成的一切损失和责任,同时管理处有权责令违规的施工队伍立即停工并撤出区外;
3.装修期间必须严格遵守国家有关的安全规定,注意防火安全,装修单位内必须至少配备一支家庭装灭火器;
4.为维护小区内良好的治安环境,保障小区内业主和住户利益,凡所有在小区内施工的工作人员必须遵守如下规定:
(1)不准在施工单位内吸烟或随地大小便;
(2)在施工单位内煮食时一定要注意安全,严禁生火、电炉煮食,一经发现,管理处将立即没收;
(3)生活垃圾应及时清理,以免滋生蚊虫,影响区内环境卫生;
(4)不准在施工单位内乱拉乱接电线,造成的必要的事故,一经发现递送公安机关处理;
(5)严禁在施工单位内进行赌博及其他违法活动;造成的必要的事故,一经发现递送公安机关处理;
(6)所有施工人员必须严格遵守有关机械的安全操作规定,如因违反安全操作规定而造成伤亡,一切的责任和后果自负;
(7)施工人员出入小区必须按指定的路线行走,切勿跨越围栏,并严格遵守管理处的有关部门规定,佩戴好出入证,并自觉接受管理人员或保安人员的检查;
(8)所有装修工人不准在所属单位外走动,穿着要整齐;
(9)严禁采摘小区内花果及损坏绿化环境;
(10)严禁在小区内向业主或客人散发商业性广告,一经发现,立即没收其宣传资料,并处以罚款;
(11)若同属一间装修公司或同一施工负责人的单位,可到管理处办理《同时进入申请》,但在没办理该项手续前,施工期间,未经管理处同意(或开具放行条)而越区工作者,立即没收其入证,并视情节轻重处以罚款;
(12)不准在区内骑自行车搭人;
(13)凡进区一切车辆要按照区内指定停车位停车,不得乱停乱放(如楼梯口、公园等),一经发现,罚款50元,若多次违反者,我处有权交由政府有关执法部门处理。
第5篇 某海岸小区安全管理措施
阳光海岸小区安全管理措施
一、安全管理的措施及对策
(一)确保保安员的综合素质
1、素质管理。对保安员实施准军事化管理,做到'五统一''三集中',即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。努力培养保安员的服务意识,树立'业主需要就是工作'的观念,改变原来保安员单一的护卫功能,使保安员成为'保安员、迎宾员、服务员'的有机统一体。
(二)安全管理体系的建立
1.确定'动态管理'思想,即在岗位的安排上采用固定保安岗与流动岗位相结合的设置,对小区实行动态监控管理。
2.在动态管理的层次上采用机动巡逻的方式,巡逻保安员负责小区整体外围和楼宇内部重点防范部位的安全巡视,确保管理不出现盲点。
3.在防范的策略上强调与当地的治安组织联防联治,发挥治安的规模优势。
4.强调全员管理。车管员要求发挥治安固定岗的作用,管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起'快速反应,快速支援'体系。
5.充分发挥业主的力量,共同参与小区安全防范。
(三)安全管理的重点转移
1、接管入伙期,主要以人防为主,物防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
2、正常使用期,安全防范逐步转向人防、物防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,疏导车辆,室内防盗和公共秩序维护。
(四)逐步完善技防手段
管理处通过多种渠道筹集资金,并积极争取开发商及业主的支持,逐步完善小区内的技术防范手段,向科技要平安。逐步在小区内配备包括门禁系统、楼宇可视对讲系统、室内报警系统、闭路电视监控系统、巡更系统、电子围墙等安全防护设施。
二、公共安全管理
(一)保安岗位设置
1.固定岗位设置:在小区主要出入口、停车场、总控中心等处设立24小时保安值班服务。
2.流动巡视岗:设立适当的流动巡视岗对公共区域、楼层进行适时巡视。
3.按照政府要求,给下岗人员提供就业机会,在停车场岗,可由下岗人员担任'车管员'工作,工作应合格。
(二)人员及物品出入管理
1.住户凭ic卡感应刷卡开门进入。
2.对来访人员可用可视对讲与待访住户联络,得到住户确认同意后,方可进入。
3.对不肯合作强行闯入的人员,通过对讲机报告班长或巡楼保安,协助处置;对现场处置情况做简要记录。
4.尽可能判别及阻止尾随人员进入小区。
5.对进入小区的施工服务人员进行临时出入证办理、核对进入或市政单位凭工牌卡核对登记进入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需两人以上才能搬动的物品或需要借助车辆搬运的物品),凭放行条放行。
7.批量物品进入小区,查看是否夹带有《阳光海岸管理公约》所禁止入内的物品,对允许进入的物品给予放行。
8.对严格禁止入内的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒绝进入,必要时报警。
(三)公共安全应急服务
1.二十四小时紧急救助协助服务:设有24小时人工接听直线电话,派员处理如室内停电故障、上水管道(管件)破裂、下水严重堵塞处理,协助派员提供下述相应紧急协助服务。
2.配备紧急救助工具、物品:保安监控中心配备电筒、人字梯、电梯开门专用钥匙、担架、绝缘棒、高空缓降器、轮椅、止血绷带等应急物品。
3.消防紧急协助服务:义务消防队第一时间到火警现场处理报警、初期灭火、人员疏散等各项紧救援协助措施。
4.停水应急处理服务
1)获知的市政停水情况时,事前在相关楼宇张贴停水通知。
2)故障停水情况,接报后10分钟内到位处理。情况严重时,及时告知住户。
5.停电应急处理服务
1)备用发电机在5分钟内发电,提供电梯、消防、供水等一类用电设备电力
2)获知的市政停电情况,事前在相关楼宇张贴停电通知。
3)因设备维修保养需要停电,事前在相关楼宇张贴停电通知。
4)故障停电情况,接报后10分钟内到位处理。
5)故障停电情况,接报3分钟内检查电梯是否困人。如有困人,安抚被困乘客,并实施紧急救援服务。
6.急症病人协助处理服务
1)发现(或接报)有急症病人后,就近保安员迅速赶到现场协助,同时拨打'120'求援。
2)对心血管、高血压、心脏病等急症病人,在医务人员达到前,协助寻找病人身边的急救药品,查看说明,协助病人服用,严禁随便移动病人。
3)维护现场秩序,协助医务人员进行抢救。
7.电梯困人应急处理服务:监控中心接到电梯困人报警信号(电梯警铃、求救电话)后,在3分钟内到达现场,实施解救。
8.爆管(水浸)事故应急处理服务:当发现(或接报)爆管(水浸)信息,在10分钟内派员到现场处理。
9.雷暴(洪水)应急处理服务
1)收到信息公告住户知晓,离家前关闭好窗户。
2)备好防洪沙包及隔水布,防止水浸地库。
10.煤气泄露的应急处理服务
1)当嗅到(或接报)煤气管网有煤气泄漏时,就近保安员立即封隔现场,同时报煤气公司紧急处理。
2)当嗅到(或接报)公寓单元内有煤气泄漏时,立即联系住户或居委(片警),采取措施进入户内,关闭煤气总阀,打开门窗。然后迅速出户门看守,待煤气公司处理。
11.出现触电事故的应急处理服务:发现(或接报)有人触电时,切断电源,实施紧急救援措施,并拨打'120'求援。
12.醉酒及精神病人闹事的应急服务:发现(或接报)有醉酒者及精神病人闹事的信息后,保安员在5分钟内到达现场,隔离、劝阻他人接近,并视情况报110处理。
13.治安事件紧急救援协助服务
1)抢劫(盗窃)事件
①遇到(或接报)抢劫(盗窃)报警,在尽力确保护业主(户)及自身安全的前提下设法制止犯罪并将犯罪嫌疑人扭送公安机关处理;现场有伤员时要及时送伤员到医院救治或拨打'120'求救。
②保护现场,如实的向公安机关反映情况,积极配合、协助公安机关破案。
2)斗殴事件
①发现(或接报)物业内有业主(户)之间或业主(户)与他人争吵、斗殴情况时,尽可能制止、阻隔双方肢体接触,然后以中立态度了解情况,可协助报警处理。
②现场有伤员时要立即送医院救治或拨打'120'求援。
三、消防安全管理
1.义务消防组织建设
1)建立24小时在岗的紧急救助的义务消防队。
2)落实消防安全责任人,签订消防安全责任书。
3)落实消防安全巡视、检查制度,经常性的进行巡视、检查、监督管理。
2.消防辅助设施及器材设置
管理处对公共区域的消防辅助器材合理配置、统一管理。
1)灭火器
电梯机房、高低压电房、水泵房、空调机房配备灭火器;
小高层每个大堂配备2瓶4公斤装的灭火器。高层每个大堂配4瓶4公斤装的灭火器;
物业管理处配6瓶4公斤灭火器;监控中心配8瓶2公斤装灭火器;维修班配2瓶4公斤装灭火器;期停车场配4公斤装灭火器适量,停车场另配4瓶30公斤手推车式干粉灭火器。
2)消防服(含头盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口处配置自救呼吸面具。在义务消防队人员的岗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高层楼栋及监控中心各配置一把消防斧。
5)高空缓降器
配置高空缓降器2套。
6)应急照明灯(手提式)
消防监控中心配置两盏。
3.公众消防宣传
1)消防宣传教育
①制订公众消防安全制度,开展消防安全宣传教育。
②在物业区域设置消防宣传专栏,通过海报、音像资料、多媒体演示、模拟灾害处置及火场逃生自救演练等多种形式,宣
传消防法规、普及消防安全知识,包括配合政府相关部门组织的消防展板、参观培训讲座等宣传活动。
2)消防演习
每年举行一次有住户参加的综合性消防演习。
4.消防安全内部管理
1)消防设施、器材检查
建立消防安全三级检查制度,每季度对消防栓、灭火器进行一次全面检查,并对其有效性(完好)进行标示封贴。
2)内部消防演练
制定消防应急措施,建立消防报警、疏散抢救、安全警戒等各项应急预案,每月组织义务消防队进行一次专项消防训练。
3)室内装修消防管理
①编制室内装修管理规定,与住户签订《室内装修管理服务协议》,并向施工单位进行消防安全交底,明确双方对施工现场的消防安全责任。
②检查、督促施工单位履行相应责任,按照规定采取必要的安全防护和消防预防措施。督促施工单位清理好现场、使用合格的临时施工用电线路和照明装置、配备合格、足量的灭火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工进度的限量进入、施工现场的禁止吸烟等工作。
③每天不少于两次对装修施工现场巡视,制止、处罚、限令改正违章施工行为。
④审核施工动火申报方案,查看动火现场后,办理施工动火证。
⑤协助进行装修施工消防验收。
四、停车场及交通管理
1.停车场标识标线管理
1)停车场设置限速标识,限速5公里/小时,设置适当减速带。
2)在停车场内设置《停车场平面示意图》、《停车场管理制度》、悬挂《停车场收费许可证》。
3)停车场进出口设置限制高度标志。
4)停车场内设置禁鸣喇叭标识。
5)设置禁止吸烟标识。
6)人车共用通道设置提醒行人、车辆注意交通、车辆安全的标识。
7)设置禁止在停车场内加(过)油及维修车辆的标识牌。
8)停车场内设置道路(含进出口、停车区)指示及消防疏散通道指示标识。
9)按照《交通标识、标线样本》规范设置停车场内的各种标线。
2.车位及车辆管理
1)建立私家车位(固定停放车辆)资料档案,设置'私家车位'标牌及车位编号标识。
2)设置停车场收费系统,车辆刷卡计时收费,出、入摄像刷卡图象对照一致放行。
3)维护车场秩序,对停放的车辆进行巡视检查,正确疏导出入车辆,指挥进库的车辆按规定泊车。
五、自然灾害应急
1.管理处尽可能及时地收集自然灾害(台风、雷电、暴雨、酷热等)天气信息,并以公告栏、通知单等形式公示预告。
2.进行防灾抗灾准备,建立各项防灾抗灾管理程序,组织抗灾培训。
六、公共意外伤害管理
1.公共作业安全防范管理
1)所有公共作业均设置'正在施工'等警示标识。
2)因公共作业造成人员、车辆通行不便的除设置警示标识外,加设护栏(高度80-100cm、间隔30cm)防护,进行下挖作业时进行封闭式防护。
3)从事距离地面2.5米以上作业的施工单位要具备相应的资质,作业前要对其进行安全交底。作业(含外墙清洗、擦窗机的操作)现场要设置警示标识,下方要用围栏(高度在80cm-100cm)防护,围栏面积=作业面积+作业半径×高度×0.25,并有专人守护。
4)对正在进行的有带电体裸露、低位的公共作业区域,设置警示标识外,做隔离防护,施工人员离场前断开电源。
5)对正在进行的有尖锐物体外露、粉尘、落物等综合性危险的公共作业区域,增设警示标识外,做封闭式防护,并有专人负责巡查。
6)对住户聘请来的装空调、加雪种等高空作业纳入管理,要求住户督促做好安全工作。
2.环境安全防范管理
1)物业区域的定期投放鼠药时,放置在非显眼位置的专用'鼠屋'内,并设置图文的'有毒鼠饵'警示标识。
2)绿化、卫生消杀选用环保的低残留药品。
3)地面清洁选用中性清洁剂,不使用用强腐蚀性清洁剂。
4)园区中的景观水池保持水深不超过40cm,并设置提醒标识。
5)对园区的乔木进行修剪,及时除去枯枝,消除安全隐患。设置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)开展禁止高空抛物的宣传教育。
7)要求溜宠物狗的住户在晚上10点之后至次日6:30之前进行,并且有狗链牵行、戴口护套。对违规行为进行劝止。
8)其他有关的环境安全隐患的处理,如在阳台栏杆外养花等等。
3.设施及相关场所安全防范管理
1)楼宇内的电表房、各种管井等在正常情况下实行上锁管理。
2)二次供水水箱(池)加盖加网加锁,指定管理处专人负责管理钥匙,由专业清洗水池公司进行清洗水池时,由管理处派人开启、关闭水池锁。
3)物业的重点部位(电梯控制房、空调控制房、配电房、发电机房、电话总机房、水泵房、消防监控中心、仓库等控制、管理用房)明确安全管理责任人,无人值班时加锁,并要采取人、技防措施。
4)物业楼宇的天台门、消防通道疏散户门加装门磁报警器,开启信号与总监控相连,控制上天台的人员。
5)物业内设置楼座号、楼层号、电梯号、物业管理处位置、道路方向、各个经营服务项目位置、停车场及进出口等指示标识。
6)各种动力设备悬挂运行状态(正在运行、正在检修等)标识。
4.公共设施意外伤害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位设置'小心碰头'警示标识。
2)公共区域容易碰撞的尖锐物体采取软包保护措施。
3)公共部位有潮湿或石材、瓷砖等光滑地面设置'小心摔伤'警示标识。
4)非工作人员不宜进入的场所设置'禁止入内'的警示标识。
5)非操作人员不允许操作的设备设置'严禁触摸' 的警示标识。
6)儿童游乐场所没有低矮(1米以下)的尖锐物体外露。
7)儿童乐园设施经常性巡视,每月全面检查一次,及时更换损坏物件。
8)门禁开门按钮灯、低矮地面装饰灯、节庆灯饰等儿童易接触到的使用36伏以下安全电源,其他低矮的照明灯保持设施本身防护装置完好。
9)透明玻璃门贴上醒目的防撞(识别)标识。
10)物业内有网栏的地方设置'禁止攀爬'标识。对会所泳池保持原有护栏完好。
11)电梯(含扶梯)设置 '幼童乘坐必须有大人陪同'及'注意夹伤'的标识。
12)儿童乐场所设置安全须知标识,如'儿童游玩必须有大人陪同'的标识。
13)对健身房、桑拿房限制儿童进入。对泳池按照安全防范要求进行标识、警示、非开放时间进行锁闭等管理控制。
七、监控中心录像管理
对小区园区出入口、大堂、电梯轿厢等进行24小时不间断录像,一般录像资料保存时间不少于3天。需要时,对某一时间段的录像可以提取长期保存。
八、公共安全辅助设施设置及管理
第6篇 物业公司小区安全管理服务规定
物业公司项目小区安全管理服务规定
一、公司辖区内各小区设立24小时治安巡逻保安,做好巡逻台帐及交接班记录,规定人员必须签字并注明时间。门岗保安必须做好外来车辆和人员的进出检查登记,次日由小区园长负责检查并确保小区对讲通讯的正常使用。每周由公司分管经理负责抽查。
二、公司辖区内各小区电梯专人负责,做到按期维保、定期检查并做好维护及检查记录,规定人员必须签字并注明时间。做好电梯故障应急处理方案,及时解决因电梯故障造成的各种事故。
三、公司辖区内小区二次供水管理,由公司与各园区签订二次供水管理责任书,小区园长为小区二次供水管理责任人,负责按照二次供水管理相关规定,监管小区水箱的清洗、投氯消杀及日常看护工作,并做好相应记录,公司分管经理定期巡查。
四、公司辖区内各小区消防设施相关资料由办公室负责存档并组织防火宣传教育活动。小区园长做为小区的消防责任人,确保消防器材的正常使用及保管、楼幢单元及小区内消防通道的畅通。公司分管经理负责各小区员工的消防知识培训和考核,并定期对小区消防设施进行检查。
五、公司辖区内各小区的安全宣传,如“安全宣传标语、宣传栏内安全防范小常识的更新、消防等警示标语的制作。”小区监控室的日常管理,监控记录的存档和监控室人员的交接班记录,做好突发事件防范的应急方案。
六、各园区成立突发事件应急小组,由小区园长为小区责任人,组织人员应对火灾、异常气体、刑事案件、管道和电力、高空坠物等造成的各类突发事件。
第7篇 小区楼工程安全生产管理措施
小区住宅楼工程安全生产管理
1.建立安全生产责任制
(1)生产责任制由公司制定,并由公司质量安全科进行审批。
(2)生产责任制分项目经理生产责任制、施工员生产责任制、安全员生产责任制、班组长生产责任制、工人生产责任制、特殊工种生产责任制、消防责任制、文明施工责任制。
2.签订合同
(1)由项目经理与各班组签订合同
(2)合同内容:应包括甲乙双方的责任、工人进入工地应做的安全生产、文明施工、伤亡率、安全施工检查、文明施工检查标准,进入工地应遵守的安全操作规程和制度及法律法规、技术交底。安全生产指标、奖罚制度等。
3.制定各工种、工具的安全操作规程及管理制度。
(1)工种分别为钢筋、模板、混凝土、砌体、一般抹灰、油漆涂料及特殊工种的操作规格。
(2)工具有:钢筋机械、木工机械、振动器、搅拌机、卷扬机等。
(3)安全操作规程制度应张贴在工地的显眼处。
4.施工组织设计
施工组织设计应具备以下内容:施工安全措施、用电安全措施、消防安全措施。
第8篇 z小区物业工程维修部安全操作管理规定
1.0目的
为使安全工作落到实处,确保按安全操作规程开展工作,保护人身和财产安全。
2.0适用范围
适用zz城服务中心工程维修技术人员在工作中应遵守的规程。
3.0职责
3.1服务中心经理负责安全操作的教育、检查、考核工作;
3.2工程维修主任负责工程技术人员的安全培训、严格按安全操作规程开展工作;
3.3工程维修人员严格按安全操作规程开展工作。
4.0程序要点
4.1工作前,必须检查工具,测量仪表和防护用具是否完好。
4.2任何电器设备未经验电,一律视为有电,不准用手触及,二次回路必须有一个明显的断口点。
4.3电气设备及其带动的机械部分需要修理时不准在运行中拆卸修理,必须在停车后切断设备电源,取下熔断器,挂上'禁止合闸,有人工作'的标示牌,并验明无电后,方可进行工作。
4.4在配电总盘及母线上进行工作时,在验明无电后应挂临时接地线;装拆接地线都必需由值班电工进行。
4.5临时工作中断或每班开始工作前都必须重新检查电源确已断开,并验明无电。
4.6每次维修结束时,必须清点所带工具、零件,以防遗失和留在设备内造成事故。
4.7低压设备上必须进行带电工作时,要经过负责人批准,并要有专人监护。工作时要穿长袖衣服、绝缘手套,使用有绝缘柄的工具,并站在绝缘垫上进行,临近有带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开,严禁使用锉刀、钢尺等进行工作。
4.8动力配电箱的闸刀,禁止带负荷拉开。
4.9带电装卸熔断器管时,要戴防护眼镜和绝缘手套,必要时使用绝缘夹钳、站在绝缘垫上。
4.10熔断器的容量要与设备和线路安装容量相适应。
4.11电气设备的金属外壳必须接地(接零)。接地线要符合标准(不小于0.5∏m)。有电设备不准断开外壳接地线。
4.12电器或线路拆除后,可能来电的线头必须用绝缘胶布包扎好。
4.13安装灯头时,开关必须接在火线上,灯口螺纹必须接在零线上。
4.14使用梯子时与地面之间角度60度为宜,不准垫高使用,在滑的地面上使用梯子时要有防滑措施。没有搭钩的梯子,在工作中要有人扶住梯子,使用人字梯时有拉绳必须牢固。
4.15使用电动工具时,要戴绝缘手套,并站在绝缘垫上工作。
4.16电气设备发生火灾时,要立即切断电源,并使用二氧化碳灭火,严禁用水灭火。
4.17遵守国家规定的有关安全操作规程。
5.0支持性文件
无
6.0质量记录
无
第9篇 浅谈小区物业消防安全管理存在问题及对策
随着老城改造进度加快和房地产业的日益繁荣，越来越多的群众住进了封闭式小区，承接居民小区物业管理工作的物业管理公司也日益增多，这些物业管理公司的消防安全管理水平，很大程度上决定了居民社区的消防安全形势。
一、存在问题
1、消防安全管理责任落实不到位。各物业管理公司没有统一的消防安全管理制度，消防安全管理水平参差不齐。部分物业管理公司仅仅停留在看大门、搞清洁、维护治安上，不涉及消防安全管理，导致消防隐患整改责任落实困难。
2、物业管理公司的日常消防安全管理不规范。一是居民小区内私家车占用消防车道处处可见，对此，却只有少数小区在入口处设置路桩、栅栏；部分物业公司却以入住率不满60%为由，对夜间私家车占用消防车道不予管理，加之小区业主无序停车，存在很大的消防隐患。二是部分物业管理公司对小区地下室住人、私拉电线、使用明火的情况视而不见。
3、物业公司管理人员消防素质不达标。小区内的消防控制室工作人员，没有达到100%持证上岗，物业管理公司员工没有全员接受消防安全培训，管理人员不会检查小区消防设施，高层居民住宅楼常常出现消防设施损坏、擅自停用、灭火器材缺乏保养等问题，而且物业管理人员扑救初起火灾、组织居民疏散的能力较弱。
二、解决办法
针对上述问题，我认为应该从统一行业规范、加强监管力度、开展星级评定等多方面入手，逐步提高物业管理公司的消防安全管理水平。
1、统一行业规范。制定符合地方实际需求的物业公司消防安全管理规定，落实消防安全管理责任，将消防安全管理逐条细化，纳入星级评定范围。此外，还要建立消防值班、巡查、消防设施定期检查、保养等制度，明确消防岗位职责。
2、加强监管力度。消防部门要积极调动公安、居委会、房管部门等多股力量，加强对居民小区的消防安全检查，使物业管理公司充分认识消防安全的重要性，做到消防安全管理与卫生、治安工作齐抓共进。
3、加强对物业管理人员的消防素质培养。定期组织承接有消防控制室的小区物业公司管理人员进行消防安全培训，确保物业公司能定期对小区内的各类消防设施进行检查、维护保养等；另外可以利用物业公司管理人员贴近居民的资源优势，积极开展消防入户宣传，组织、协助开展消防疏散演练，不断提高自身和居民的消防素质。
第10篇 zz小区保洁员清洁安全管理规定
小区保洁员清洁安全管理规定
1.0目的
确保工作人员人身安全。
2.0适用范围
适用于服务中心保洁员。
3.0内容
3.1牢固树立'安全第一'的思想,确保安全操作。
3.2清洁人员在作业时,严禁单脚踏在凳子上,以免不安全因素发生。
3.3清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
3.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关,以免发生事故,当需要清洁带电物体时,须确定电源已关或须有电工在场,方可进行。
3.5清洁人员必须熟悉有害药水(浓盐酸等)的使用和防护,严禁用手直接接触。
3.6清洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。
3.7高空作业序由保洁主管统一计划安排,做好安全防范措施。作业时需安排专人监护,并做好作业范围标示。
第11篇 某住宅小区安全管理工作综述
住宅小区安全管理工作综述
安全管理工作在物业管理工作中占有举足轻重的地位,它是小区住户安居乐业的保证及整个社区稳定的基础。同时,良好的安全环境将能增强小区业主对物业管理企业的美誉度以及在社会公众中的信誉度,在同行业中建立企业的优势地位。
1、安全管理工作的服务的范围
安全管理工作是一项特殊的工作,既属于保卫工作,又属于一种特殊服务的范畴。作为安全管理员既有实施安全保障的责任,又有提供安全服务的义务,涵盖全面防范服务、重点区域安全服务、广泛的社区服务等方面的内容。
2、安全管理员的素质要求
一名合格的物业安全管理员首先应当具备良好的身体素质即力量素质、速度素质、灵敏素质、耐力素质等,同时还应当具备较好的心理素质,包括独立的个性、果断的性格、较强的自制力和敏锐的观察力。结合身体素质和心理素质来提高安全管理员的技能素质,技能素质涵盖了擒拿格斗技能、逻辑思维技能、分析判断技能等方面,从而保证安全管理工作的顺利开展。
3、安全管理员的职责和权限
1)有义务制止违法犯罪行为,对违法犯罪分子有协助抓捕并扭送有关部门的责任,但没有权力实施拘留、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等行为。
2)对发生在服务区域内的刑事案件或治安案件,有义务保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况,但无勘察现场的权力。
3)在防范和打击犯罪活动时,安全管理员可以配备和使用非杀伤性防卫器械。
4)对违反治安管理条例行为人,安全管理员有权劝阻、制止和批评教育,但没有罚款、制裁等处罚的权力。
5)对违法分子不服从制止,甚至行凶、报复可采取正当防卫。
6)对携带和运送可疑物品,身带凶器形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地有关部门处理,但无权侦察、扣押、搜查。
7)对出入服务区的人员、车辆及所携带、运载的物品,按规定进行询问及查验。
8)按照规定,有权制止未经许可的人员、车辆进入服务区。
4、安全管理中处理问题遵循原则和方法
安全管理工作应在履行职责、处理事务时遵循依法办事、执行政策、不徇私情、以理服人的原则。
对不同性质的问题采取不同的处理方法,一般性违反法规和管理制度的问题,可采取'可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆'方式处理,尽力劝解。
5、**项目的安全管理基本思路
**小区实行封闭式的安全管理,力求达到'服务规范,高效有序'的管理目标。'服务规范'是对安全管理员服务意识和服务行为的要求,强调**项目安全管理工作的服务性,并通过安全管理人员的招聘、培训和考核来保证效果;'高效有序'是对安全管理客观效果的要求,强调**项目的安全管理不仅是为小区业主提供安全保障服务,还必须保证**项目内部生活有序。合理的岗位设置、完善的工作流程、有效的人防技防措施是确保'高效有序'的基础。
为了建立一支'服务规范'的安全管理队伍,安全管理员的基本素质必须符合公司的相应要求(对安全人员的基本素质要求详见顾问书《人力资源管理册》)。
严格、科学的培训使合格的人员不断融入公司的团队中来,使公司的服务理念和行为规范得到有效保证。安全管理人员的培训除了常规的员工入职培训和强化培训外,还包括每周的班例会、计划科目的军事训练等。每季度应举行一次紧急集合或突发事件预案演练,使安全管理员保持高度的职业敏感和快速反应能力。
安全管理工作的监督考核由管理处经理予以全面监控和指导,安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。安全班长负责班组日常业务的监督和落实。考核措施包括个人月度考核,安全主管对安全工作的月度检查和季度评估及夜间查岗等。
1)公共安全管理
公共安全管理是指物业管理企业为保障小区业主和物业使用人的生活和工作秩序所进行的一系列活动。公共安全管理通常包括防盗、防破坏、防流氓活动、防意外以及紧急事件处理等。但不含住户人身、财产保险保管责任;住户室内的消防、安全监控与巡视责任。
公共安全管理防范的对象主要是人为造成的事故和损失。其最终目的是避免所管辖区域内财物受损失、人身受伤害,保障公共区域内的秩序。
具体安全管理工作岗位的设置,按岗位所在位置定岗有固定岗、巡逻岗;按所穿的服装设有着装岗、便衣岗;巡逻岗按配备的交通工具设有徒步岗巡逻岗、自行车巡逻岗和摩托车巡逻岗。
2)消防管理
消防管理是**小区安全管理的重要组成部分,根据国家'预防为主,防消结合'的消防方针,**物业管理有限公司总经理作为**消防安全的第一责任人负责全面督导、组织消防工作的实施、培训、演习、检查,完善消防设施,组织和建立义务消防队,制订和实施灭火方案。
3)停车场管理
停车场管理是安全管理的又一重要方面,应建立车辆凭证出入制度、停车场巡逻检查制度,在条件具备时可通过相关智能化设备的使用,采取ic卡刷卡出入,配合车场监控设备的使用,实现无人化管理。
为了降低停车场的经营管理风险,应购买相关停车场公共责任保险,以规避物业公司经营风险。
4)出租屋及暂住人员管理
通过建立出租屋出租审批和登记制度,防止非法经营机构和三无人员进入小区,同时掌握暂住人员的变化和流动情况。
第12篇 小区项目部安全管理报告
各位领导、专家：
首先请允许我代表惺惺惜惺惺****小区项目部向今天莅临的各位领导、专家表示热烈欢迎，向一直关心、支持帮助我项目部的集团领导致以衷心的感谢。
下面我简单介绍一下项目安全管理情况：
一、工程概况
工程名称：***
建设单位：***
设计单位：***
监理单位：***
勘察单位：***
施工单位：***
工程地点：***
建筑面积：4#楼总建筑面积15692.21㎡，占地面积675.32㎡；5#楼总建筑面积10477.6㎡，占地面积532㎡
建筑层数/高度：4#楼结构层数为24＋D1，建筑总长度为47.85m，总宽度为16.8，高度为70.05m。±0.000相当于绝对标高7.8米；5#楼结构层数为18＋D1，建筑总长度为42.4m，总宽度为16.5，高度为52.65m。±0.000相当于绝对标高7.4米；
建筑类别：本建筑为一类高层建筑。耐火等级：地上部分为一级，地下部分为一级。
结构形式：剪力墙结构。
工程质量要求：合格
抗震设防类别：丙类，抗震设防烈度为7度。
合理使用年限为：50年。
二、安全管理方针
安全生产坚决贯彻：“安全第一，预防为主；文明施工、以人为本”的基本方针。在施工过程中认真执行国家及地方的规范标准，使安全管理真正达到预控的目标。在加强文明施工的管理过程中，注重人的不稳定因素，尽可能为职工的工作、生活创造一个健康、安全的环境。进一步加强安全管理，杜绝重大事故的发生，最大限度避免工伤事故发生，保持集团公司良好的社会信誉，在保证不拖集团公司后腿的同时，争创文明工地。
三、安全目标：
总目标：杜绝重大伤亡事故，一般事故频率控制在6‰以内，不发生因环境因素而导致的职业病，杜绝重大交通责任事故。
目标分解：按照项目部人员的职能分工，将危险源按类别分解到人，即责任到人（见附图一-安全管理目标分解图），把总目标的控制分解成各种风险的控制，控制事故率发生率为零（见附表一-重大危险源清单及主控制目标）。
四、安全组织机构及职责
材料员
技术负责人
项目经理
安全员
施工员
质检员
技术员
现场其他管理人员及各班组长
（一）职业健康安全组织机构
（二）职业健康安全职责（略，详见集团公司三项制度手册）
五、根据本工程特点，制定安全目标关键控制项目（五大伤害），并指定专人负责该项的目标控制
1．高空坠落，由***主负责，项目其他管理人员及各班组长配合，控制目标—事故率为零。
2．施工用电，由项目专职安全员***同事负责，项目其他管理人员及各班组长配合，控制目标—事故率为零。
3．物体打击，由项目技术负责人***同事负责，项目其他管理人员及各班组长配合，控制目标—事故率为零。
4．机械伤害，由项目施工员员***同事负责，项目其他管理人员及各班组长配合，控制目标—事故率为零。
5．坍塌，由项目材料员兼安全员***负责，项目其他管理人员及各班组长配合，控制目标—事故率为零。
六、安全管理纠正和预防措施
经公司和项目部检查或在施工过程中发现不符合项立即制定纠正和预防措施，由项目部经理审批后实施，责任落实到人，项目部经理验证效果。并总结经验教训，以免类似的事情发生。
总之，在集团公司、分公司的正确领导下，经过我部努力，本工程安全管理基本受控。自2007年11月10日开工以来至今经历六个多月，共187天未发生任何安全事故。最后，敬请各位领导、专家现场考核，批评指正。谢谢！
报告人：***
2008-5-15安全管理目标分解图
附图一
安全生产第一责任人
安全生产总负责
安全生产管理
制定安全生产责任制
安全检查、教育
事故处理
安全员
安全活动
持证上岗
目标管理
施工组织设计、方案
物料堆放
重大危险源清单及主控制目标
附表一
危险源
易发生的部位
暴露风险
之中的人员
伤害的可能性
伤害严重程度
风险
级别
控制
措施
控制目标（事故率）
责任人
高空坠落
临边、脚手架的搭设、拆除
脚手架操作层作业、卸料平台、预留洞口、塔吊
木工、砼工
架子工、
壮工、塔吊司机
管理人员
可能
严重
伤害
B
防护
0**
机械伤害
电锯、无齿锯、砂轮机、弯曲机、切断机、钢筋调制切断机
机械工、钢筋工、木工
可能
严重
伤害
B
防护
0***
触电
打夯机、电焊机、电锯、无齿锯、砂轮机、切断机、钢筋调制切断机、切割机、手持电动工具、照明用电、配电箱、开关箱、电缆
机械操作工人、电工
可能
严重
伤害
B
防护
0***
附表一
危险源
易发生的部位
暴露风险
之中的人员
伤害的可能性
伤害严重程度
风险
级别
控制
措施
控制目标（事故率）
责任人
物体打击
建筑物周边、预留洞口、塔机吊斗
建筑物、洞口周活动的人员，壮工
可能
严重
伤害
C
防护
0坍塌
周转工具的码放、脚手架、模板
物料堆放周边活动的人员
可能
严重
伤害
C
防护
0火灾
木工棚、库房
木工、库管员
可能
严重
伤害
C
防护
0爆炸
氧气瓶、乙炔瓶、仓库
库管员
焊工
可能
严重
伤害
B
防护
0传染病
施工现场
所有的人员
可能
一般
伤害
C
预防
