第1篇 某小区管理处安管员职责
小区管理处安管员职责
一、安管员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和员工证。
二、上岗时要认真检查设备设施,认真做好'四防'(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区的安全。
三、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
四、爱护设施设备、公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
五、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
六、遇有紧急突发性重大事情,要及时向主管领导请示报告。
七、严格执行交接班制度。
八、积极向业主(住户)宣传遵纪守法和治安防范知识。
第2篇 某小区机动车辆管理岗位工作职责
小区机动车辆管理岗位工作职责
直接上级:本小区安保主管
1.在本小区安保主管领导下,负责本小区的机动车辆管理工作。负责建立小区机动车登记档案。收取停车费用,发放机动车出入证(卡),划定停车泊位,并将机动车档案交项目值班室安保部备案。
2.负责本小区停车泊位设施设备的维修养护工作,负责配合安保对白天停放安全检查和夜间巡逻值守工作。确保小区停放的机动车辆的安全可靠、无人为损坏。
3.负责配合项目部完善小区机动车再保险方案,并代理理赔事宜。
4.配合保洁人员对机动车停车区域的正常清洁工作。
5.完成安保主管和项目值班室交办的其他工作。
第3篇 小区管理处客户服务中心工作职责-5
小区管理处客户服务中心工作职责(五)
1、协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下,负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、财务、档案资料管理等内务工作具体承担,并对各项内务工作进行督查、考核评估,保障管理处内部运作的有序。
3、掌握社区物业的结构、管线网络、各种设备、设施使用性能、重要场所结构及分布,楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业公司各职能部门和发展商积极主动配合,为社区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查,并做好记录表,发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续;与公司财务人员配合进行社区业户管理服务费用的核查、追缴;负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。必要情况及时上报。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访,配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》,及时将业户反馈信息统计汇报,提出整改完善措施。
7、协助公司质量管理体系的导入和认证工作,并积极推行质量管理体系在本部门工作中的有效应用。
8、负责接待业户的来访,阅办和处理业户信函,协助组织业主委员会会议、业户恳谈会及各类工作性会议,并作好会议的记录整理、存档工作。
9、根据业务发展变动及实际情况,协助并参与制定完善的各类内部管理制度,各岗位职责。
10、检查、指导、监督仓管员对于仓库、固定资产、食堂的管理及负责相关固定资产的使用管理和监督工作,定时按期将仓库盘点表审核呈有关部门。
11、充当'前店'作用,收集、接受业户的服务申请,统一进行客户服务的集中调度、指挥、服务过程监控、质量效果评估、反馈等系列工作;并对执行过程进行监控,确保客服工作的顺利进行;
12、负责本部门员工的岗位考核,并提出奖罚建议。
13、负责与社会上的专营服务机构洽谈合作,签署合作协议,进行资源整合,建立综合服务网络,为小区业户提供各种便民服务;
14、完成上级交办的其他工作任务
第4篇 某小区物业管理处护卫员职责
小区物业管理处护卫员职责
一、护卫员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
二、上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。
三、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
四、爱护设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
五、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
六、遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。
七、严格执行交接班制度。
八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
第5篇 小区物业管理处主任职责-3
小区物业管理处主任职责(3)
一、负责小区日常管理工作,包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉,并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
第6篇 物管中心小区管理处职责
物管中心(小区管理处)职责
1、负责小区日常的物业管理工作;
2、负责合理安排人员,做到资源综合利用;
3、负责小区公共场所的安全防护工作;
4、负责小区公共绿化的日常养护和公共卫生;
5、负责小区配套的公共设备、设施的维护及小修;
6、负责小区内秩序及车辆的管理;
7、负责住户装修管理及空置房的检查;
8、负责小区消防工作;
9、负责处理业主日常的建议及投诉,重大个案及时上报公司;
10、全面执行质量管理体系文件,并对照要求定期组织例检,纠正不合格项,努力提高物业管理的综合水平;
11、负责从实际出发,开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动;
12、负责小区员工的岗位技能培训和考核工作;
13、负责理顺小区周边的社会关系;
14、完成上级领导交办的其他工作。
第7篇 小区管理处职责9
小区管理处职责(九)
一、贯彻执行国家、省、市物业管理法规,认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
二、负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
三、负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
四、负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
五、负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、负责对小区商业网点的统一布置与管理,积极为居民提供有偿便民服务。
七、依据省、市有关政策、法规和《物业管理合同》的有关规定,及时收取物业管理综合服务费。
八、受业主管委会及行政管理部门的委托,对违反小区管理的行为进行处罚。
九、积极完成公司下达的经营指标和工作任务。
第8篇 某小区物业管理科职责范围
小区物业管理科职责范围
管理科根据上级有关精神有计划,有步骤的做好小区物业的管理工作,其职责范围是:
1、负责对小区内房屋及各种配套设施的管理,每天对所管物业进行巡视检查,并对房屋装饰修进行监督管理。
2、负责小区内的环卫管理工作,加强环境建设、监督和管理,创造一流卫生环境。
3、负责小区内的园林绿化工作,加强绿化养护管理,提高绿地景观效益。
4、负责物业辖区内的治安消防工作,加强辖区内的安全、保卫、治安、消防管理。防止事故和案件的发生。
5、负责小区内车辆、交通管理,落实管理规定保证区内道路畅通。
6、负责业主投诉问题的解决和回访。
7、完成好上级布置的其他工作任务。
第9篇 x小区管理处技工班职责
小区管理处技工班职责
确保小区内建筑完好,机电设备正常运作。为业主(使用人)提供安全、舒适、方便的工作和居住环境。
1.负责管理处24小时值班,监控设备、接听住户电话并作好记录;
2.每天定时巡视各类机电设备运行状况,发现异常及时修理;重大问题迅速上报领导。
3.对全部设备进行预防性保养及定期检修,确保设备良好可靠地运作;
4.对各类公共设施按时进行维修,确保其使用功能;
5.对各类突发性故障进行抢修;
6.及时、合理解决业主的请修;
7.节约各种维修材料,根据实际情况做好节水节电措施;
8.为更好地为业主服务,确保各类设备设施的正常运转,根据设备设施的运行情况,提出设备设施的局部改造方案,报管理处经理及专业工程师审核后实施;
9.按规定对小区消防设备设施进行巡视及例行保养,确保消防设备设施完好无缺;
10.执行公司及管理处工作计划,遵守公司一切规章制度。
第10篇 某小区中央控制室管理员岗位工作职责
1.在中控室负责当班必须集中精神,监视及观察小区内的情况,不得闲谈、脱岗,打瞌睡等一切不当行为。
2.必须熟悉和掌握各种系统及器材之操作,保证其运转正常,如发生出现故障,应立即报告有关部门。
3.非值班人员或其他无关人士不得随便进入中控室。
4.中控室电话只用于工作,不得作私人用途。
5.保持中控室内清洁卫生,严禁吸烟。做好工作记录,交接班要把事情交代清楚。接班时要主动检查各系统确定其是否正常,上一班有否发生情况。
6.熟悉小区地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗、报警装置的位置,闭路电视镜头的位置。
7.使用各种灭火器材,熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序。
8.爱护本岗位上的各种设备和器材。
9.灵活、果断地处理当值期间发生的问题。遇有个别处理不了的问题,即报告保安领班及主管。
第11篇 某小区管理处内务工作人员职责
小区管理处内务工作人员职责
一、目的:通过对内务工作人员岗位职责的制定,让内务工作人员明确职责、权限,确保内务工作的正常运行。
二、适用范围:管理处所有的内务工作人员
三、职责:
1、前台接待员:
1)接待来访业主(客户),按来访者要求办理事项。
2)接待员在接到业主报修时,问清部位,并告知是否收费及收费标准,把业主报修情况输入《派工单》中的报修信息栏。
3)打印《派工单》,交维修组长,并及时将维修反馈情况输入《派工单》内。
4)定期检查核对投诉处理情况;
5)非物管处理的问题要告知来访者负责处理的具体部门、联系方法。
6)准确、无误、快捷的为业主提供收款服务。
7)做好各类回访工作,并保存记录。
2、内务(财务)兼仓管员:
1)协助主任处理好日常内部事务。
2)负责管理处的档案管理,文件收发工作。按公司要求建立并保管业主档案,房屋、设备、设施技术档案及其他文件,资料分门别类存档。
3)负责管理处的打字、文印,负责信息传递管理工作,做好新视窗智能物业管理系统的维护和日常督促工作。
4)负责管理处员工的考勤工作,并及时上报公司综合部。
5)检查各班组工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总上报管理处主任和公司相关职能管理部门。
6)负责物管处财务工作,定期向公司财务部核对管理处财务情况。如物管费,代收代缴费用的收缴登记,核对,物品的申购登记,费用签字报销等。
7)负责各种资料、报表的保管、领发工作。
8)负责管理处的接待工作,业主、使用人的查询及特约有偿委托服务工作。
9)做好小区低值耗材、办公用品的进出库领用、盘仓工作,定期进行盘查、清点。
3、管理处主任助理:
1)协助管理处主任对管理处日常工作进行检查;
2)做好管理处对内外文函的打印、传阅、归档;
3)根据时势、季节适时更换宣传栏、黑板报内容;
4)负责值班人员工作的督促、检查;
5)协助管理处主任做好外来人员、业主的来访、接待工作;
6)负责小区管理处内工作人员纪律、出勤的考核汇总;
7)协助管理处主任组织、开展社区活动。
第12篇 x小区机动车管理员职责
小区机动车管理员职责
1.负责进出小区车库.场车辆的验证.登记和指挥.疏导。
2.负责车辆的盘点.完好状况的检查.巡视工作,按要求报告检查结果。
3.熟记车辆车牌号码和车辆所属车位,熟悉小区道路和停车场环境,熟练掌握车辆管理的操作规程。
4.负责车辆停放的指挥.监督,协助车主停放车辆,发现交通事故及碰刮时进行处理,并报告相关领导。
5.督促车主锁好车门.车窗,携带好车内物品,如发现未锁门.窗的情况应及时报告部门处理。
6.负责停车管理设施的巡视检查和停车管理设施的防护.操作,发现问题及时向相关领导.部门报告。
7.负责交通秩序维护和安全的监督,发现违反驾驶规则的行为及违反停车管理规定的行为,及时进行提示.劝阻。
